醫(yī)院護(hù)理部上半年工作總結(jié)正式版

PAGE頁碼頁碼__醫(yī)院護(hù)理部上半年工作總結(jié)正式版醫(yī)院護(hù)理部上半年工作總結(jié)醫(yī)院護(hù)理部上半年工作總結(jié)總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的閱歷或狀況進(jìn)行____探討的書面材料，它可以使我們更有效率，我想我們須要寫一份總結(jié)了吧。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是我為大家整理的醫(yī)院護(hù)理部上半年工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。醫(yī)院護(hù)理部上半年工作總結(jié)1半年工作轉(zhuǎn)瞬即過，在這半年的工作中。全體護(hù)理人員在院長，護(hù)理部及科室領(lǐng)導(dǎo)的干脆領(lǐng)導(dǎo)下，以及全體護(hù)理人員共同努力下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，現(xiàn)將工作狀況總結(jié)仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度：嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保平安醫(yī)療的根本保證。重申了各級護(hù)理人員職責(zé)，并完善制定了各班護(hù)理人員的職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，護(hù)士各盡其職。堅(jiān)持了查對制度：（1）要求嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)查對制度。從每一個細(xì)小的環(huán)節(jié)抓起，杜絕漏洞。（2）嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作三查七對制度。登記，加藥，穿刺，更換液體等。（3）仔細(xì)填寫并完善各項(xiàng)登記記錄。仔細(xì)執(zhí)行院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度醫(yī)院護(hù)理部上半年工作總結(jié)2回顧半年來的工作，護(hù)理部在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)切下，圍繞“醫(yī)院管理年”活動的工作目標(biāo)和重點(diǎn)要求及醫(yī)院創(chuàng)建“二甲”的中心工作，結(jié)合護(hù)理部的工作安排和目標(biāo)，主動開展工作?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：一、主動完成醫(yī)院的各項(xiàng)指令性任務(wù)護(hù)理部作為職能部門，能較好地做好上情下達(dá)、下情上遞工作。圍繞醫(yī)院的中心工作，較好地完成醫(yī)院布置的各項(xiàng)任務(wù)。動員全院護(hù)理人員利用休息時間，參與腸道門診工作，確保了腸道門診順當(dāng)進(jìn)行。參與衛(wèi)生局中心血站獻(xiàn)血服務(wù)10人次，干部體檢數(shù)百余人次，外出公益服務(wù)15余人次，二、圍繞創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院的工作重心，主動開展工作1、為落實(shí)“二甲”評審的各項(xiàng)打算工作，護(hù)理部根據(jù)“二甲”護(hù)理管理評審標(biāo)準(zhǔn)，就相關(guān)各項(xiàng)工作進(jìn)行分解支配，要求各部門在完成日常工作的前提下，確保質(zhì)量地根據(jù)日程支配完成各項(xiàng)工作。護(hù)理定期對各科室的打算狀況進(jìn)行檢查和考核，并對存在的問題作相應(yīng)的指導(dǎo)。2、一月中旬護(hù)理部組織大內(nèi)科、大外科的護(hù)士長到邵逸夫醫(yī)院、____第三人民醫(yī)院，學(xué)習(xí)上級醫(yī)院先進(jìn)的管理理念、管理方法，以彌補(bǔ)自己工作中的不足之處，為創(chuàng)建等級醫(yī)院做打算。三、接著狠抓護(hù)理質(zhì)量，保障護(hù)理平安1、依據(jù)____等級醫(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn)及____衛(wèi)生局護(hù)理質(zhì)量限制檢查標(biāo)準(zhǔn)及醫(yī)院實(shí)際，護(hù)理部在原有的護(hù)理質(zhì)量檢查基礎(chǔ)上重新制定了新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定了《月護(hù)理部目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)》、《月護(hù)理質(zhì)量檢查表》。護(hù)理部每月一次根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對各科室進(jìn)行檢查、打分，并將科室的護(hù)理質(zhì)量與績效工作掛鉤，大大的促進(jìn)了各科的主動性，提高了護(hù)理質(zhì)量。2、為更好地規(guī)范臨床護(hù)理工作，護(hù)理部重新制定了《晨會交接班細(xì)則》、《床頭交接班程序》、《治療班考核要求》等護(hù)理制度，并以新制度為準(zhǔn)則對臨床護(hù)士進(jìn)行考核。3、半年來組織護(hù)士長夜查房及節(jié)假日查房共計(jì)50余次。對檢查中發(fā)覺的.問題要求科室剛好整改，護(hù)理部進(jìn)行反饋性檢查，取得了較志向的成果。4、護(hù)理部每季度組織召開護(hù)理質(zhì)控及護(hù)理平安會議，對檢查過程中常常發(fā)生的突出問題進(jìn)行____，提出整改措施。5、護(hù)理部有專人負(fù)責(zé)管理各級護(hù)士的培訓(xùn)工作，有安排、有組織地落實(shí)護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn)。組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)2次，疾病護(hù)理查房2次，完成全院護(hù)士七項(xiàng)常用護(hù)理操作（心肺復(fù)蘇、靜脈輸液、無菌操作等）的培訓(xùn)和考核，培訓(xùn)率達(dá)93、5％，考核合格率達(dá)100％。四、改進(jìn)服務(wù)流程，改善服務(wù)看法，切實(shí)做到以病人為中心1、主動參加病區(qū)服務(wù)中心建立。三月中旬病區(qū)一站式服務(wù)中心正式成立，護(hù)理部抽調(diào)了三名護(hù)理人員加入該部門?！爸行摹钡某闪⒁?guī)范了新病人入院處置、特檢病人的護(hù)送工作、標(biāo)本送檢工作，減輕了臨床護(hù)士的工作量，得到臨床科室的一樣好評。2、為適應(yīng)廣闊患者的要求，改善輸液室“窗口”面貌，上半年醫(yī)院對輸液室進(jìn)行了裝修，從硬件設(shè)施上改善輸液室的面貌，護(hù)理部也主動地從軟件設(shè)施上著手對輸液室進(jìn)行改變。首先，優(yōu)化護(hù)理人員結(jié)構(gòu)、合理配置護(hù)理人員。護(hù)理部克服困難，抽調(diào)了兩名業(yè)務(wù)素養(yǎng)好的護(hù)士補(bǔ)充到輸液室護(hù)理隊(duì)伍中去，確保了輸液室護(hù)理人員的配備。其次，實(shí)行了彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，解決了輸液高峰期排長隊(duì)的現(xiàn)象。第三，劃分小兒輸液與成人輸液區(qū)。第四，美化輸液室的環(huán)境，為病人營造一個平安、溫馨、和諧的場所。第五，改善服務(wù)看法，加強(qiáng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)。通過一系列的措施，使輸液室的面貌得到極大的改觀，病人滿足度上升達(dá)90％以上，在四月份醫(yī)院“滿足窗口，滿足職工”評比活動中，輸液室被評為“滿足窗口”。3、各病區(qū)克服人員緊缺，臨床工作繁忙等諸多困難接著開展出院病人的延長服務(wù)。半年來病區(qū)與延長服務(wù)中心完成出院病人電話回訪3859人次，____437人次，家訪374人次，回訪率達(dá)97、3％。在延長服務(wù)過程，得到病人及家屬對護(hù)理工作的表揚(yáng)多次，也收到很多合理的看法及建議。4、上半年護(hù)理部完成護(hù)理滿足度調(diào)查2次，參加滿足度調(diào)查的病人數(shù)達(dá)232人次，平均滿足度一季度為92、7％，二季度為95、4％。對調(diào)查中病人認(rèn)為不滿足內(nèi)容，要求科室提出整改看法并作為下一輪考核的重點(diǎn)。5、半年來，在全院護(hù)理人員的共同努力下，我們的護(hù)理質(zhì)量有了較明顯的提高，護(hù)理過失比去年同期下降10％，投訴較去年同期下降15％，護(hù)理滿足度比去年提升1％，收到病人的表揚(yáng)信3封，錦旗2面，口頭表揚(yáng)多次，其中我們的血液凈化中心因向血透病人吳笑垚捐款獻(xiàn)愛心而被富陽日報公開表揚(yáng)。五、重視科教興護(hù)工作護(hù)理部立足于現(xiàn)有的護(hù)理人員，抓好人才梯隊(duì)培育，激勵和支持在職人員參與學(xué)歷教化，接著教化。繼教參考率、合格率達(dá)100％，選派人員外出學(xué)習(xí)8人次，安排外出進(jìn)修7人次，完成一人。六、紀(jì)念“5、12”國際護(hù)士節(jié)，開展豐富多彩的慶祝活動為了慶祝5、12國際護(hù)士節(jié)，弘揚(yáng)“南丁格爾”精，豐富醫(yī)院護(hù)理人員的文化生活，圍繞今年護(hù)士節(jié)的主題，護(hù)理部組織全院護(hù)士舉辦了一系列豐富多彩的慶?；顒?。1、為迎接醫(yī)院“二甲”評審，進(jìn)一步提高護(hù)理操作技能，于4月底實(shí)行了全院護(hù)理操作競賽。競賽決出團(tuán)體獎6名，單項(xiàng)獎18名，2、于護(hù)士節(jié)前夕在全院范圍內(nèi)開展了“優(yōu)秀護(hù)士”的評比活動，李秀娟、施曉芳十名護(hù)士被授予了20xx年度“優(yōu)秀護(hù)士”稱號，這對全院護(hù)士都是一種激勵和鼓舞。3、特殊邀請了____傳媒學(xué)院的蔣育秀老師為全體護(hù)士帶來了一堂生動的“職業(yè)女性形象設(shè)計(jì)”主題講座。4、20xx年5月11日晚，在醫(yī)院多功能廳，舉辦了以“讓我們專心關(guān)愛”為主題的護(hù)士節(jié)晚會。晚會還對在系列活動中涌現(xiàn)的先進(jìn)團(tuán)體和個人進(jìn)行了頒獎，共表彰了12個團(tuán)體和28位個人。5、接著開展護(hù)士志愿周活動，共有6個科室，50多名護(hù)士利用休息日到社區(qū)、敬老院、兒童福利院為老百姓供應(yīng)醫(yī)療服務(wù)和健康詢問。醫(yī)院護(hù)理部上半年工作總結(jié)3半年工作轉(zhuǎn)瞬即過，在這半年的工作中。全體護(hù)理人員在院長，護(hù)理部及科室領(lǐng)導(dǎo)的干脆領(lǐng)導(dǎo)下，以及全體護(hù)理人員共同努力下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：一、仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保平安醫(yī)療的根本保證。1、重申了各級護(hù)理人員職責(zé)，并完善制定了各班護(hù)理人員的職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，護(hù)士各盡其職。2、堅(jiān)持了查對制度：（1）要求嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)查對制度。從每一個細(xì)小的環(huán)節(jié)抓起，杜絕漏洞。（2）嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作三查七對制度。登記，加藥，穿刺，更換液體等。（3）仔細(xì)填寫并完善各項(xiàng)登記記錄。3、仔細(xì)執(zhí)行院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度二、仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)管理制度1、嚴(yán)格按工作安排支配本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，制定出下周工作重點(diǎn)。2、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并剛好反饋，使每位護(hù)理人員不斷提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平。3、仔細(xì)執(zhí)行日測日檢工作，護(hù)理人員每天仔細(xì)真實(shí)統(tǒng)計(jì)好個人工作量，業(yè)務(wù)收入等日常工作。負(fù)責(zé)人不定期抽檢，剛好發(fā)想問題剛好解決。三、服務(wù)質(zhì)量管理1、仔細(xì)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語，主動學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通技巧，并主動參與院內(nèi)組織的禮儀培訓(xùn)，在工作中很好應(yīng)用，提高滿足度，增進(jìn)護(hù)患情感，拉近護(hù)患距離。2、開展健康教化，對病人發(fā)放滿足度調(diào)查表，（定期或不定期測評）滿足度調(diào)查結(jié)果均在85%以上，并對滿足度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)1、增加對護(hù)理人員基礎(chǔ)學(xué)問培訓(xùn)，以增加學(xué)問面。2、主動參與院內(nèi)組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大學(xué)問面。3、科室每周晨間提問1次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論學(xué)問和?？茖W(xué)問。4、每月組織急救學(xué)問培訓(xùn)并考核內(nèi)容。5、激勵每位主動參與接著教化學(xué)習(xí)。6、護(hù)理人員之間相互學(xué)習(xí)相互提高。年輕護(hù)士學(xué)習(xí)老實(shí)踐閱歷，老學(xué)習(xí)年輕學(xué)問面，新老相互學(xué)習(xí)共同提高。五、院內(nèi)感染與質(zhì)控的管理1、科室堅(jiān)持了每天對輸液大廳進(jìn)行紫外線消毒，在病人眾多的狀況下確保平安，未發(fā)生一例交叉感染。2、一次性用品運(yùn)用后均能剛好毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期監(jiān)測。3、對于出現(xiàn)差錯事故剛好上報，不漏報，不瞞報，實(shí)事求是，專人管理，剛好組織探討、____、定性。大家共同發(fā)言引起大家重視