地稅大廳職員個(gè)人總結(jié)模板（4篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)地稅大廳職員個(gè)人總結(jié)模板現(xiàn)將將上半年個(gè)人工作總結(jié)如下：一、用心做事，立足本職1、每月按照我礦制訂的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃進(jìn)行細(xì)化分解，每旬參加區(qū)隊(duì)班組長(zhǎng)會(huì)議，將生產(chǎn)任務(wù)分解到每班、每周、每旬;輔助區(qū)長(zhǎng)、書(shū)記對(duì)班組生產(chǎn)任務(wù)進(jìn)行梳理。明確各班組責(zé)任分工，明確班組長(zhǎng)職責(zé)，進(jìn)而有效組織安全生產(chǎn)。2、協(xié)助區(qū)長(zhǎng)做好生產(chǎn)技術(shù)管理工作，對(duì)當(dāng)月生產(chǎn)中涉及的技術(shù)關(guān)鍵給予可行性建議。實(shí)時(shí)掌握生產(chǎn)動(dòng)態(tài)變化，及時(shí)制訂可靠技術(shù)方案，確保正常生產(chǎn)。3、按照我礦要求，做到現(xiàn)場(chǎng)跟班，與工人同上同下。發(fā)揮黨員吃苦耐勞精神，每月下井跟班次數(shù)保證在25+。生產(chǎn)過(guò)程中，堅(jiān)持做到能動(dòng)手不動(dòng)嘴，“喊破嗓子，不如做出樣子”真正做到行動(dòng)上的指揮官。認(rèn)真履行跟班區(qū)長(zhǎng)崗位責(zé)任制，協(xié)調(diào)組織生產(chǎn)順利進(jìn)行。對(duì)生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)安排處理，絕不把隱患丟給下一班，在確保當(dāng)班組生產(chǎn)任務(wù)順利完成的同時(shí)，為下一班組安全生產(chǎn)創(chuàng)造有利條件，進(jìn)而保證區(qū)隊(duì)月度生產(chǎn)任務(wù)的完成。4、一季度，我區(qū)隊(duì)較好的完成了礦下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，完成了12606工作面回收任務(wù)、完成了—258工作面初采任務(wù)、完成了—258工作面外切眼安裝工作并完成3。7萬(wàn)噸的產(chǎn)量任務(wù)。為我礦上半年完成過(guò)半工作計(jì)劃奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。5、在新的工作崗位，為了使自己迅速的成長(zhǎng)起來(lái)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，必須強(qiáng)迫自己不干完不休息、不睡覺(jué)。根據(jù)自己分管的工作，經(jīng)常與同事、領(lǐng)導(dǎo)溝通學(xué)習(xí)，掌握工作程序和方向。協(xié)助相關(guān)科室做好日常工作。嚴(yán)格按照礦年度非生產(chǎn)性支出計(jì)劃，認(rèn)真細(xì)致審核每項(xiàng)支出費(fèi)用，將我礦非生產(chǎn)性支出控制在計(jì)劃之內(nèi)。6、參與我礦礦井關(guān)閉退評(píng)估報(bào)告的會(huì)審工作，根據(jù)集團(tuán)公司針對(duì)報(bào)告提出的建議，及時(shí)整理，同時(shí)協(xié)助各科室做好報(bào)告修改工作。7、收集各科室數(shù)據(jù)資料，編輯我礦月度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況分析報(bào)告，進(jìn)而讓礦領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解掌握礦月度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，為我礦下一步工作重點(diǎn)、難點(diǎn)提供準(zhǔn)確的向?qū)А?、配合各職能科室，做好集團(tuán)公司盤(pán)庫(kù)存工作。認(rèn)真核對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)，與集團(tuán)公司考核的任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行核實(shí)。9、參與-十年規(guī)劃工作，協(xié)調(diào)各有關(guān)部門(mén)對(duì)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行測(cè)算。經(jīng)過(guò)梳理匯總，完成十年規(guī)劃三套方案的生產(chǎn)指標(biāo)測(cè)算工作。為礦井關(guān)閉退出評(píng)估提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支撐，使上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我礦今后的發(fā)展目標(biāo)有了更準(zhǔn)確的方向。10、按照集團(tuán)公司要求，保質(zhì)保量的完成了年度煤炭企業(yè)管理創(chuàng)新成果的撰寫(xiě)工作。通過(guò)查閱文獻(xiàn)、收集數(shù)據(jù)資料，完成了《煤炭企業(yè)外阜托管與可持續(xù)發(fā)展》的編寫(xiě)。進(jìn)行外阜托管后，一方面可安置職工700余人，降低企業(yè)工資成本，同時(shí)增加企業(yè)可觀(guān)的創(chuàng)收;另一方面對(duì)企業(yè)近期的過(guò)渡與轉(zhuǎn)型、中期的轉(zhuǎn)型與發(fā)展、長(zhǎng)期的發(fā)展與規(guī)劃，都將產(chǎn)生積極的和深遠(yuǎn)的影響。11、針對(duì)集團(tuán)公司____月份對(duì)-安全生產(chǎn)管理出現(xiàn)的問(wèn)題，我礦及時(shí)召開(kāi)全體干部職工大會(huì)，強(qiáng)調(diào)提高安全管理意識(shí)、生產(chǎn)責(zé)任制嚴(yán)格落實(shí)的必要性。本人依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)提出的各項(xiàng)管理制度方面的建議，歸納總結(jié)并制定出《-轉(zhuǎn)變干部職工紀(jì)律作風(fēng)要求》的辦法，簡(jiǎn)稱(chēng)16條。該制度詳細(xì)闡述了值班管理、盯班管理、跟班管理、備勤管理、班清日結(jié)、機(jī)關(guān)作風(fēng)、請(qǐng)銷(xiāo)假、各種會(huì)議等16條要求。通過(guò)該辦法的試行。____月份我礦廣大干部職工的精氣神、工作面貌有了很大的提高。二、思想政治學(xué)習(xí)今年來(lái)，在礦黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)黨支部的嚴(yán)格要求下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)冀中能源集團(tuán)黨委“13453”和集團(tuán)公司“雙核四驅(qū)”黨建工作機(jī)制，嚴(yán)以律己、盡職盡責(zé)，積極工作，努力加強(qiáng)自身思想建設(shè)，不斷提高自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。為提升企業(yè)黨建思想政治工作水平做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。結(jié)合當(dāng)前企業(yè)形勢(shì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)及消化集團(tuán)公司“走輕資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之路”發(fā)展目標(biāo)、“走出邯礦看邯礦，走出邯礦建邯礦，依托冀中興邯礦”基本方略，“四年四步走”戰(zhàn)略規(guī)劃、“一帶一港一樞紐一環(huán)繞一中心”總體布局，了解集團(tuán)公司整體規(guī)劃，緊跟形勢(shì)，同步合拍，進(jìn)一步激發(fā)工作斗志，堅(jiān)定企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的信心。三、存在的問(wèn)題及不足總結(jié)半年來(lái)的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下的不足：一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。由于參與我礦經(jīng)營(yíng)管理工作時(shí)間較短，業(yè)務(wù)能力有待進(jìn)一步提高。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、工作，積累經(jīng)驗(yàn)，努力提高個(gè)人能力素質(zhì)。二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒(méi)有提前量，匯報(bào)工作不夠及時(shí)。三是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對(duì)我礦月度、季度經(jīng)營(yíng)管理工作掌握不細(xì)，還未能做到主動(dòng)、提前的謀思路、想辦法。四、下一步工作打算在今后的工作中，我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，盡職盡責(zé)做好本職工作。一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)集團(tuán)公司下達(dá)我礦年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)及工作要求，對(duì)下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時(shí)限和工作目標(biāo)，加強(qiáng)部門(mén)與部門(mén)之間的協(xié)同合作，把各項(xiàng)工作有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，理清工作思路、提高工作效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。地稅大廳職員個(gè)人總結(jié)模板（二）上周以來(lái)我院認(rèn)真按照上級(jí)部門(mén)的有關(guān)要求，認(rèn)真開(kāi)展了節(jié)能減排工作。現(xiàn)將我院開(kāi)展節(jié)能減排工作進(jìn)行了認(rèn)真的自查，總結(jié)如下：一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，全面部署節(jié)能工作我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，為防止節(jié)能減排工作流于形式，院長(zhǎng)親自抓，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)辦公室并落實(shí)工作任務(wù)。二、攻堅(jiān)克難，點(diǎn)滴布防，嚴(yán)控重點(diǎn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)（一）減少公車(chē)使用支出。我院公務(wù)用車(chē)實(shí)行統(tǒng)一管理、辦公室審發(fā)派車(chē)制度，減少單獨(dú)或重復(fù)派車(chē)，嚴(yán)禁公車(chē)私用。加強(qiáng)車(chē)輛使用管理，實(shí)行車(chē)輛定點(diǎn)定車(chē)加油、單車(chē)燃油消耗登記等制度。盡可能減少人為因素造成的損耗。（二）厲行節(jié)約用電。我院從節(jié)約每度電做起，堵塞浪費(fèi)漏洞。首先加強(qiáng)用電設(shè)備管理：使用計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公自動(dòng)化設(shè)備時(shí)，要求盡量減少待機(jī)消耗。其次將花園景觀(guān)燈及病區(qū)樓道、走廊照明燈全部更換為節(jié)能燈，并設(shè)定時(shí)間自動(dòng)開(kāi)放及關(guān)閉。再次，將病區(qū)所有窗戶(hù)加上海綿條改善門(mén)窗密閉性，并季節(jié)性開(kāi)放空調(diào)以節(jié)約用電。（三）加強(qiáng)節(jié)約用水。加強(qiáng)用水設(shè)備的日常維護(hù)管理，養(yǎng)成隨手關(guān)自來(lái)水龍頭習(xí)慣，防止跑冒滴漏，堅(jiān)決杜絕長(zhǎng)流水現(xiàn)象的發(fā)生,防止水資源的浪費(fèi)使用。這些措施最大程度上降低了水資源的使用。三、存在的主要問(wèn)題一是節(jié)能減排目標(biāo)與其它經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)。二是節(jié)能減排組織管理體系不健全。三是節(jié)能減排工作的基礎(chǔ)相當(dāng)薄弱，能源統(tǒng)計(jì)、能耗評(píng)價(jià)尚不健全。節(jié)能減排工作仍停留于“小打小鬧”，遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到政府所期望的地步。四、下一步工作計(jì)劃（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，充實(shí)指導(dǎo)、監(jiān)管和服務(wù)力量。完善節(jié)能減排組織管理體系，集中抽調(diào)專(zhuān)門(mén)力量，突擊完成一些必要的基礎(chǔ)工作，對(duì)重點(diǎn)耗能科室提出明確要求，以利于開(kāi)展有序、長(zhǎng)效的監(jiān)督管理。（二）進(jìn)一步營(yíng)造全民重視節(jié)能的良好氛圍。加大節(jié)能宣傳工作力度，深入宣傳節(jié)能降耗的重要意義，組織節(jié)能降耗工作的經(jīng)驗(yàn)交流，推廣節(jié)能先進(jìn)典型，曝光批評(píng)浪費(fèi)行為。領(lǐng)導(dǎo)干部要樹(shù)立節(jié)能降耗的榜樣，起好示范帶頭作用。（三）制定鼓勵(lì)政策，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。制定節(jié)能減排激勵(lì)獎(jiǎng)懲辦法和措施，評(píng)選節(jié)約能源先進(jìn)部門(mén)典型，給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。搞好節(jié)能減排宣傳教育，積極開(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng)，宣傳節(jié)能減排的好經(jīng)驗(yàn)和好做法，普及節(jié)能減排知識(shí)，努力營(yíng)造濃厚的節(jié)能減排社會(huì)氛圍。我院節(jié)能減排工作將繼續(xù)按照政府的安排和要求，結(jié)合本轄區(qū)內(nèi)節(jié)能減排工作一如繼往地扎實(shí)向前推進(jìn)。地稅大廳職員個(gè)人總結(jié)模板（三）一、明確目標(biāo)，堅(jiān)定思想我自--年-月來(lái)到公司，雖然已經(jīng)不再是一名新人，但我始終堅(jiān)持從思想開(kāi)始自己的工作。在這一年來(lái)，我經(jīng)常認(rèn)真的反思自己的目標(biāo)，結(jié)合企業(yè)的理念和方向，對(duì)自己努力的加強(qiáng)對(duì)自我的管理，嚴(yán)格的要求自我。在在思想的上，我認(rèn)真仔細(xì)。有充足的工作動(dòng)力和較好的自我管理能力。跟隨著領(lǐng)導(dǎo)的指引，我還在學(xué)習(xí)如何規(guī)劃自己的目標(biāo)，看清自己、部門(mén)以及企業(yè)的方向，并緊隨道路前進(jìn)，跟隨公司的發(fā)展方向而努力發(fā)揮自己的價(jià)值。二、工作嚴(yán)謹(jǐn)，細(xì)心優(yōu)化在工作方面，我依舊保持著嚴(yán)格且嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，認(rèn)真切實(shí)的按照要求和規(guī)定去做好自己的職責(zé)。但同時(shí)我也憑借自己累積的經(jīng)驗(yàn)在工作中多樣的發(fā)揮自己，讓自己能跟隨要求改變自己，追求工作的多樣性，準(zhǔn)確按照領(lǐng)導(dǎo)要求完成工作。在業(yè)務(wù)上，我還經(jīng)常和身邊的同事們互相交流、探討，學(xué)習(xí)他們優(yōu)秀的思想，了解不一樣的方式和方法。以此保持自己對(duì)工作的新鮮感，并不斷發(fā)展和完善自己的工作方式，讓工作更加順利，出色。本年度，我在工作成績(jī)上取得了不錯(cuò)的結(jié)果。雖然也有不夠好的時(shí)候，但我始終保持著對(duì)自我的完善和反思，不對(duì)的就改，改過(guò)的盡可能保證不會(huì)再犯。在自我持之以恒的努力下，我在今年取得了不錯(cuò)的結(jié)果。三、自我的不足和改進(jìn)優(yōu)化在本年度里，我一邊完成自己的工作的同時(shí)也一直在對(duì)比自己和其他同事的不足。通過(guò)反思和對(duì)比，我發(fā)現(xiàn)了自身許多的弱項(xiàng)，和“不夠仔細(xì)的地方”。為此，我不僅請(qǐng)教了對(duì)這些方面表現(xiàn)優(yōu)異的同事們，還一直在通過(guò)書(shū)籍和網(wǎng)絡(luò)鉆研專(zhuān)業(yè)。這讓我在工作中取得了許多收獲和新發(fā)現(xiàn)。下一年，我會(huì)繼續(xù)努力的提高自己，完善自己的業(yè)務(wù)能力。今后，我會(huì)比現(xiàn)在更加努力，取得比現(xiàn)在更好的成績(jī)，為公司貢獻(xiàn)更大的力量。地稅大廳職員個(gè)人總結(jié)模板（四）1、整理客戶(hù)資料、建立客戶(hù)檔案客戶(hù)送車(chē)進(jìn)廠(chǎng)維修養(yǎng)護(hù)或來(lái)公司咨詢(xún)、商洽有關(guān)汽車(chē)技術(shù)服務(wù)，在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后，業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶(hù)有關(guān)情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋?？蛻?hù)有關(guān)情況包括：客戶(hù)名稱(chēng)、地址、電話(huà)、送修或來(lái)訪(fǎng)日期，送修車(chē)輛的車(chē)型、車(chē)號(hào)、車(chē)種、維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶(hù)希望得到的服務(wù)，在本公司維修、保養(yǎng)記錄。2、根據(jù)客戶(hù)檔案資料，研究客戶(hù)的需求業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶(hù)檔案資料，研究客戶(hù)對(duì)汽車(chē)維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求，找出“下一次”服務(wù)的內(nèi)容，如通知客戶(hù)按期保養(yǎng)、通知客戶(hù)參與本公司聯(lián)誼活動(dòng)、告之本公司優(yōu)惠活動(dòng)、通知客戶(hù)按時(shí)進(jìn)廠(chǎng)維修或免費(fèi)檢測(cè)等等。3、與客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)、信函聯(lián)系，開(kāi)展跟蹤服務(wù)業(yè)務(wù)人員通過(guò)電話(huà)聯(lián)系，讓客戶(hù)得到以下服務(wù)：（1）詢(xún)問(wèn)客戶(hù)用車(chē)情況和對(duì)本公司服務(wù)有何意見(jiàn);（2）詢(xún)問(wèn)客戶(hù)近期有無(wú)新的服務(wù)需求需我公司效勞;（3）告之相關(guān)的汽車(chē)運(yùn)用知識(shí)和注意事項(xiàng);（4）介紹本公司近期為客戶(hù)提供的各種服務(wù)、特別是新的服務(wù)內(nèi)容;（5）介紹本公司近期為客戶(hù)安排的各類(lèi)優(yōu)惠聯(lián)誼活動(dòng)，如免費(fèi)檢測(cè)周，優(yōu)惠服務(wù)月，汽車(chē)運(yùn)用新知識(shí)晚會(huì)等，內(nèi)容、日期、地址要告之清楚;（6）咨詢(xún)服務(wù);（7）走訪(fǎng)客戶(hù)。售后服務(wù)工作規(guī)定1、售后服務(wù)工作由業(yè)務(wù)部主管指定專(zhuān)門(mén)業(yè)務(wù)人員——跟蹤業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)完成。2、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶(hù)車(chē)輛送修進(jìn)場(chǎng)手續(xù)辦完后，或客戶(hù)到公司訪(fǎng)談咨詢(xún)業(yè)務(wù)完后，兩日內(nèi)建立相應(yīng)的客戶(hù)檔案?？蛻?hù)檔案內(nèi)容見(jiàn)本規(guī)定第二條第一款。3、跟蹤業(yè)務(wù)員在建立客戶(hù)檔案的同時(shí)，研究客戶(hù)的潛在需求，設(shè)計(jì)擬定“下一次”服務(wù)的針對(duì)性通話(huà)內(nèi)容、通信時(shí)間。4、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶(hù)接車(chē)出廠(chǎng)或業(yè)務(wù)訪(fǎng)談、咨詢(xún)后三天至一周內(nèi)，應(yīng)主動(dòng)電話(huà)聯(lián)系客戶(hù)，作售后第一次跟蹤服務(wù)，并就客戶(hù)感興趣的話(huà)題與之交流。電話(huà)交談時(shí)、業(yè)務(wù)員要主動(dòng)詢(xún)問(wèn)曾到我公司保養(yǎng)維修的客戶(hù)車(chē)輛運(yùn)用情況，并征求客戶(hù)對(duì)本公司服務(wù)的意見(jiàn)，以示本公司對(duì)客戶(hù)的真誠(chéng)關(guān)心，與在服務(wù)上追求盡善盡美的態(tài)度。對(duì)客戶(hù)談話(huà)要點(diǎn)要作記錄，特別是對(duì)客戶(hù)的要求，或希望或投訴，一定要記錄清楚，并及時(shí)予以處理。能當(dāng)面或當(dāng)時(shí)答復(fù)的應(yīng)盡量答復(fù);不能當(dāng)面或當(dāng)時(shí)答復(fù)的，通話(huà)后要盡快加以研究，找出辦法;仍不能解決的，要在兩日內(nèi)報(bào)告業(yè)務(wù)主管，請(qǐng)示解決辦法。并在得到解決辦法的當(dāng)日告知客戶(hù)，一定要給客戶(hù)一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。5、在“銷(xiāo)售”后第一次跟蹤服務(wù)的一周后的7天以?xún)?nèi)，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行第二次跟蹤服務(wù)的電話(huà)聯(lián)系。電話(huà)內(nèi)容仍要以客戶(hù)感興趣的話(huà)題為準(zhǔn)，內(nèi)容避免重復(fù)，要有針對(duì)性，仍要體現(xiàn)本公司對(duì)客戶(hù)的真誠(chéng)關(guān)心。6、在公司決定開(kāi)展客戶(hù)聯(lián)誼活動(dòng)、優(yōu)惠服務(wù)活動(dòng)、免費(fèi)服務(wù)活動(dòng)后，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)提前兩周把通知先以電話(huà)方式告之客戶(hù)，然后于兩日內(nèi)視情況需要把通知信函向客戶(hù)寄出。7、每一次跟蹤服務(wù)電話(huà)，包括客戶(hù)打入本公司的咨詢(xún)電話(huà)或投訴電話(huà)、經(jīng)辦業(yè)務(wù)員都要做好電話(huà)記錄，登記入表