職業(yè)化塑造（員工版）

職業(yè)化塑造（員工版）人力資源部2013年4月你考慮過這些問題嗎？你是為了生活而工作還是為了工作而生活？什么是你工作的真正動機(jī)和內(nèi)在動力？你認(rèn)為工作是你喜歡做的還是必須做的？你為什么而工作？你工作的真實目的是什么？你認(rèn)為工作是快樂的還是痛苦的？工作是絕大多數(shù)人獲得經(jīng)濟(jì)的、社會的和心理的回報，從而滿足自身生存和發(fā)展需求的主要手段。我們都需要職業(yè)化職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。是在合適的時間，合適的地點(diǎn)，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。職業(yè)者必須快樂地去做自己不喜歡做的事。做喜歡做的事VS做必須做的事痛苦地做事VS快樂地做事喜歡痛苦必須快樂你在哪里？真正地保障就業(yè)保障VS職業(yè)保障累積職業(yè)資本：明天的工資就業(yè)就是被動的接受，職業(yè)化可以讓你隨時生存！職業(yè)化的內(nèi)在構(gòu)架職業(yè)品牌

（知名度、美譽(yù)度）職業(yè)結(jié)果

（做人做事的品質(zhì)）職業(yè)能力

（態(tài)度、技能）

安裝職業(yè)攝像機(jī)——職業(yè)化管理觀念（思維）管理：我為什么而工作？態(tài)度（情緒）管理：我為誰而工作？行為（結(jié)果）管理：我應(yīng)該怎么做？態(tài)度管理（情緒）觀念管理（思維）行為管理（結(jié)果）職業(yè)化

管理精神管理職業(yè)化的攝像機(jī)：由雇傭軍到志愿軍觀念管理——小心變成職場植物人何為“植物人”？沒有思想……沒有痛苦……麻木……對外界失去感知，無法做出反應(yīng)……對于自己的發(fā)展、企業(yè)的發(fā)展沒有任何想法……與其合作的人感到很痛苦……

職場植物人避免成為“植物人”的第一個問題我在團(tuán)隊中存在的價值是什么？切記：不要問公司能為你做什么，問問你能為公司做些什么？不要問你的國家能為你做什么，而應(yīng)該問你能為國家做什么。——約翰.肯尼迪銷售產(chǎn)品專業(yè)能力服務(wù)規(guī)范接待顧客處理投訴商品管理指導(dǎo)用藥三項質(zhì)量促銷活動會員管理————避免成為“植物人”的第二個問題錢以外的工作動力是什么？——你的“心錨”

切記：要么享受工作、要么忍受工作！為事業(yè)的人請進(jìn)來，為工資的人請出去！結(jié)交朋友提升技能健康顧問享受成就個人發(fā)展擁有快樂打發(fā)時間————避免成為“植物人”的第三個問題什么可以成為我下一步的目標(biāo)？切記：知道自己要去哪里，才有可能到達(dá)那里。合理取財提升業(yè)績掌握知識規(guī)范服務(wù)改變態(tài)度職業(yè)發(fā)展提升技能融洽關(guān)系————態(tài)度管理——態(tài)度比技能更重要哈佛商學(xué)院對前100名企業(yè)的CEO進(jìn)行過調(diào)查

觀念態(tài)度專業(yè)技能成功因素85%15%學(xué)校教育10%90%職業(yè)化態(tài)度職業(yè)化態(tài)度積極心態(tài)：熱忱的工作創(chuàng)業(yè)心態(tài)：為自己工作游戲心態(tài)：快樂的工作創(chuàng)業(yè)心態(tài)是什么？把工作當(dāng)成經(jīng)營自己、為自己工作、經(jīng)營品牌的通道以經(jīng)營者的立場看待問題面對壓力承擔(dān)責(zé)任…認(rèn)真做事能夠把事情做對.用心做事才能把事情做好

——李素麗帶給你什么？讓你更快的脫穎而出讓你獲得更多獎賞讓你更輕松、更快樂職業(yè)化員工的六大責(zé)任1）

忠誠于自己的領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)；2）

維護(hù)企業(yè)的利益和形象；3）

認(rèn)真做好本職工作；4）

嚴(yán)格遵守公司制度；5）

不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和水平；6）

要有團(tuán)隊意識。從“這不管我的事，這是公司的事”到“這是我的事，我是公司的一部分”！積極心態(tài)是什么？是一種思維方式，這種思維方式考慮積極因素。讓阻力變成動力讓絕望變成希望讓壞事情變成好事情……案列：瑪麗蓮·漢密爾頓的故事從“我一個小職位能做什么”到“我能做一些事去改變目前的狀況”。主動積極VS被動消極忙著改變自己困難重重但是很有希望有一個方法答案的一部分讓我來幫助你您看這個方案行不行？琢磨如何玩好手上的牌我（I）該怎樣（how）才能改變現(xiàn)狀忙著抱怨別人很有希望但是困難重重有一個借口問題的一部分這不關(guān)我的事您看這個問題怎么辦？忙著抱怨手上的牌差他們（they）為什么（why）搞成這樣遵守職業(yè)道德道德是一定社會、一定階級向人們提出的處理人和人之間、個人和社會、個人和自然之間各種關(guān)系的一種特殊的行為規(guī)范。道德就是講人的行為“應(yīng)該”怎樣和“不應(yīng)該”怎樣的問題。職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人，所應(yīng)遵守的具有職業(yè)要求的道德規(guī)范。文明禮貌愛崗敬業(yè)誠實守信辦事公道勤勞節(jié)儉遵紀(jì)守法團(tuán)結(jié)互助保守秘密游戲心態(tài)是什么？游戲心態(tài)絕不是游戲人間的那種心態(tài)，而是指在巨大壓力面前依然能夠保持樂趣的心態(tài)。投入是指全身心地從事工作生活松弛是在壓力之下依然能夠保持松弛的狀態(tài)保持平和的心態(tài)，更多地去享受工作的過程

投入松弛平和不急不貪不亂在工作中尋找快樂。在奮斗中感受快樂。在競爭中體味快樂。在投入中享受快樂。從“我已經(jīng)把事情做得夠好了”到“實際上我還能做得更好”行為管理——打造“職業(yè)競爭力”請切記：工作（就業(yè)保障）本身并不能帶來經(jīng)濟(jì)上的安全感（職業(yè)保障），具備良好的思考、學(xué)習(xí)、創(chuàng)造與適應(yīng)能力——也就是產(chǎn)能（職業(yè)競爭力），才能立于不敗之地。擁有財富，并不代表經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，擁有創(chuàng)造財富的能力才真正可靠。職業(yè)行為管理的目標(biāo)從進(jìn)入到融入為了脫穎而出，你必須：應(yīng)對環(huán)境明確目標(biāo)持續(xù)成長銷售自己融入團(tuán)隊如何應(yīng)對環(huán)境應(yīng)對環(huán)境的三個步驟：適應(yīng)、融入、改變。什么該做？什么不該做？當(dāng)你陷入不順心的狀態(tài)時：分析、訴說、調(diào)整。做個轉(zhuǎn)型人：不將負(fù)面行為傳達(dá)給他人的人傳達(dá)正面的行為方式，強(qiáng)化他人的正面行為。要想變，我先變，我可以影響其他人舊的消極傳統(tǒng)在我這里終結(jié)，新的積極習(xí)慣從我這里開始如何明確目標(biāo)有幾個需要實現(xiàn)的目標(biāo)？具體目標(biāo)是什么？實現(xiàn)的策略和方法是什么？如何行動？何時、如何進(jìn)行檢討？如何保持成長學(xué)習(xí)力比學(xué)歷更重要你若青澀還能成長，你若成熟便將腐爛讀書、讀事、讀人關(guān)注工作的細(xì)節(jié)和品質(zhì)比別人更努力保持每天都有進(jìn)步，勤評估如何銷售自己別以為自己是什么千里馬，聰明的人更愿意當(dāng)伯樂；在工作中推銷你自己，找到自己的買點(diǎn)；把主管、同事當(dāng)作你的客戶別錯過表演的機(jī)會，抓住一次就可能成為主角；讓購買你的人覺得物超所值，你就個有競爭力的人；需要你+喜歡你=離不開你你的上司如何看待你？對上司保持起碼的尊重————讓上司威嚴(yán)主動向上司報告工作進(jìn)度----讓上司知道對上司的詢問,有問必答,而且清楚-----讓上司放心充實自己,努力學(xué)習(xí),才能了解上司的言語----讓上司輕松接受批評,不犯二次過錯----讓上司省事不忙的時候主動幫助他人-----讓上司有效毫無怨言的接受任務(wù)-------讓上司滿意對自己的業(yè)務(wù),主動提出改善計劃-------讓上司進(jìn)步如何融入團(tuán)隊獨(dú)行俠難成其事，成功來自于團(tuán)隊每個人都很重要控制你的優(yōu)越感得道多助失道寡助個體配合對團(tuán)隊的影響發(fā)揮優(yōu)勢，取長補(bǔ)短；1＋1﹥2相安無事，彬彬有禮；1＋1＝2貌和神離，問題成堆；0﹤1＋1﹤2雙方斗氣，躺倒不干；1＋1＝0矛盾激化，互相拆臺；1＋1﹤0小心變成“團(tuán)隊白癡”觀摩者：人在心不在，旁觀看戲的立場無所不知者：我什么都知道，我一定是對的批判者：總愛批評別人拒絕者：不接受別人的意見與回饋難以接觸者：戴上面具，不給人以了解的機(jī)會浪費(fèi)我的時間者：覺得別人的事都不重要表里不一者：人前人后各一套，難以捉摸建造自己的房子有個老木匠準(zhǔn)備退休，他告訴老板，老板舍不得他走，問他能否幫忙再建一座房子，老木匠說可以。但是大家后來都看的出來，他的心已不在工作上，他用的是軟料，出的是粗活。房子建好的時候，老板把鑰匙遞給他：“這是你的房子，我送給你的禮物”老木匠震驚得目瞪口呆，羞愧得無地自容。如果他早知道是在給自己建房子，他怎么會這樣呢？現(xiàn)在他得住在一所粗制濫造的房子里！我們又何嘗不是這樣呢！我們漫不經(jīng)心地“建造”自己的生活，不是積極行動，而是消極應(yīng)付，凡事不肯精益求精，在關(guān)鍵時刻不能盡最大努力。等我們