hs-使用方法及常見故障處理

N1109常見故障處理航盛客戶服務(wù)部2013年11月車型

瑞風(fēng)S5公司代碼L22031導(dǎo)航零件號7911150U1581識別方法

識別辦法：公司代碼：L22031，產(chǎn)品代碼：7911150U1581江淮其他型號類似

GPS天線非我司供應(yīng)N1109件號N1109導(dǎo)航外觀圖常見故障處理地圖不能進(jìn)入故障現(xiàn)象：點擊導(dǎo)航圖標(biāo)不能進(jìn)入地圖或彈出應(yīng)用程序出錯等提示故障處理：1、首先將導(dǎo)航恢復(fù)到出廠預(yù)設(shè)值，重啟導(dǎo)航看是否恢復(fù)正常2、參考導(dǎo)航升級說明將地圖跟新一下，看是否能恢復(fù)正常3、參考導(dǎo)航升級說明將系統(tǒng)升級到最新版本，看是否恢復(fù)正常，最新系統(tǒng)軟件請從該網(wǎng)盤下載：

4、主機故障GPS信號差，不定位故障現(xiàn)象：點擊地圖GPS標(biāo)，GPS未定位，呈灰色圖標(biāo)故障處理：1、檢查車輛是否在嚴(yán)重干擾源附近（地下車庫、高壓線下面、山谷地帶）駛離干擾源2、確認(rèn)車輛是否貼有金屬防爆膜，如有將天線位置移動3、檢查GPS天線是否損壞4、主機故障導(dǎo)航無語音提示故障現(xiàn)象：導(dǎo)航過程中無語音提示故障處理：1、進(jìn)入地圖界面看右上角的音量圖標(biāo)是否被靜音2、檢查導(dǎo)航主機是否被靜音3、檢查導(dǎo)航主機尾部音頻連接線束是否正常4、確認(rèn)地圖版本信息是否正確5、主機故障SD卡不讀故障現(xiàn)象：插入SD卡不能播放故障處理：1、確認(rèn)SD卡品牌，是否是市場上常見品牌2、SD卡是否功能良好，格式化后拷入多媒體3、多媒體內(nèi)容是否為常見的多媒體格式4、常見視頻可以用QQ播放器進(jìn)行轉(zhuǎn)換U盤不讀故障現(xiàn)象：插入U盤不能播放故障處理：1、確認(rèn)U盤品牌，是否是市場上常見品牌2、U盤功能是否良好，格式化后拷入多媒體3、多媒體內(nèi)容是否為常見的多媒體格式4、常見視頻可以用QQ播放器進(jìn)行轉(zhuǎn)換5、檢查USB轉(zhuǎn)接插頭是否松動倒車無后視故障現(xiàn)象：掛入倒擋顯示屏無后視顯示故障處理：1、掛入倒擋，主機是否有切換動作2、有切換，無信號顯示請檢查攝像頭及連接線束3、無切換動作請檢查倒車檢測+12V4、無12V檢查車輛線束5、主機故障藍(lán)牙無法連接故障現(xiàn)象：搜索不到或無法連接藍(lán)牙設(shè)備故障處理：1、確認(rèn)手機與導(dǎo)航設(shè)備的藍(lán)牙功能是否已開啟。2、刪除手機之前的藍(lán)牙連接記錄，連接時旁邊不能出現(xiàn)其他的干擾源（已開啟藍(lán)牙的設(shè)備）3、用手機搜索導(dǎo)航設(shè)備，并確認(rèn)手機與導(dǎo)航的連接驗證碼是否一致。4、導(dǎo)航主機故障觸摸屏不靈敏故障現(xiàn)象：觸屏不準(zhǔn)確或無觸摸故障處理：1、保護(hù)膜未撕掉，影響觸摸。（裝完車即撕掉保護(hù)膜。）2、裝車支架未打好，或者打太緊，影響觸摸。（松掉螺絲看觸摸是否正常）3、機子塑膠面殼擠壓造成無觸摸，或者亂跑。（請安裝人員拆掉面殼松一下面框螺絲。4、觸摸屏損壞或電路損壞，如以上處理之后故障依然存，請聯(lián)系售后服務(wù)人員更換導(dǎo)航主機。若市場有反饋M1109導(dǎo)航出現(xiàn)以下故障現(xiàn)象，請升級最新的軟件版本：1、進(jìn)導(dǎo)航時出現(xiàn)“應(yīng)用程序出錯，必須被關(guān)閉”的字樣；請下載該軟件進(jìn)行升級：