2023年第三季度保險工作總結

第6頁共6頁202?3年第?三季度?保險工?作總結?一、?圍繞目?標，落?實計劃?，緊抓?業(yè)務工?作1?、計劃?落實早?、措施?實__?__年?初，我?司經(jīng)理?室就針?對__?__地?區(qū)保險?市場變?化及_?___?年全年?保費收?入情況?進行綜?合分析?，將上?級公司?下達我?司的各?項指標?進行層?層分解?，把計?劃分解?成月計?劃，月?月盤點?、月月?落實，?有效的?保證了?對計劃?落實情?況及時?的進行?監(jiān)控和?調(diào)整。?在制定?全年任?務時充?分考慮?險種結?構優(yōu)化?和業(yè)務?承保質?量，進?一步明?確了考?核辦法?，把綜?合賠付?率作為?年終測?評的重?要數(shù)據(jù)?。2?、搶占?車險市?場，加?大新工?程、新?項目的?拓展力?度，堅?決的丟?棄“垃?圾保費?”今年?來，我?們把穩(wěn)?固車險?和企業(yè)?財產(chǎn)保?險，拓?展新車?市場和?新工程?新項目?作為業(yè)?務工作?的重中?之重，?在抓業(yè)?務數(shù)量?的基礎?上，堅?決的丟?棄屢保?屢虧的?“垃圾?”業(yè)務?。一?是確保?續(xù)保業(yè)?務及時?回籠，?我們要?求各業(yè)?務部門?按月上?報續(xù)保?業(yè)務臺?帳，由?經(jīng)理室?督促考?核，并?要求提?前介入?公關。?一旦出?現(xiàn)脫報?，馬上?在全司?公布，?其他人?員可以?參與競?爭，從?而鞏固?了原有?業(yè)務，?大大減?少了業(yè)?務的流?失，保?證了主?要險種?的市場?份額占?有率。?二是?與地方?政府有?關部門?建立聯(lián)?系網(wǎng)絡?，提前?獲悉新?上項目?、新上?工程名?錄，并?和交警?部門、?汽車銷?售商建?立友好?合作關?系，請?他們幫?助我們?收集、?提供新?車信息?，對潛?在的新?業(yè)務、?新市場?做到心?中有數(shù)?，充分?把握市?場主動?，填補?了因競?爭等客?觀原因?帶來的?業(yè)務不?穩(wěn)定因?素。?三是已?失業(yè)務?不放棄?。我們?不僅對?___?_年業(yè)?務臺賬?做到筆?筆清晰?，并要?求業(yè)務?內(nèi)勤把?___?_年展?業(yè)過程?中流失?的業(yè)務?列出明?細，并?分解到?相關部?門，要?求加大?公關力?度，找?出脫保?原因，?確屬停?產(chǎn)企業(yè)?、轉賣?報廢車?輛的，?由經(jīng)辦?人提供?確切證?明;屬?競爭流?失的，?我們決?不消極?退出，?而是主?動進攻?，上門?聽取意?見和建?議，改?善服務?手段，?逐個突?破，全?面爭取?回流。?四是?大小齊?抓，能?保則保?。因為?企業(yè)改?制、轉?產(chǎn)、資?金等因?素對企?業(yè)財產(chǎn)?保險形?成了較?大的沖?擊，加?之競爭?等因素?，使的?展業(yè)難?度和展?業(yè)成本?大大增?加。針?對這些?情況，?我們充?分動員?，統(tǒng)一?思想，?上下形?成合力?，迎難?而上。?做到責?任到人?，對保?費在_?___?萬元以?上的實?行分管?經(jīng)理介?入，共?同公關?。3?、在競?爭中求?生存，?在競爭?中促發(fā)?展。_?___?地區(qū)現(xiàn)?有__?__家?（中國?財保、?中國人?壽、太?平洋產(chǎn)?險、太?平洋壽?險、中?華產(chǎn)險?、平安?產(chǎn)險、?平安壽?險、天?安產(chǎn)險?、華邦?代理、?匯豐代?理）經(jīng)?營財產(chǎn)?保險業(yè)?務和短?期健康?險業(yè)務?的保險?公司、?營銷部?、代理?公司，?另已發(fā)?現(xiàn)__?__家?公司（?大地產(chǎn)?險）在?我縣爭?奪業(yè)務?，而_?___?地區(qū)人?口少，?企業(yè)規(guī)?模小，?我司面?對外部?競爭所?帶來的?業(yè)務壓?力，保?持沉著?冷靜，?客觀面?對現(xiàn)實?情況尋?求對策?，與競?爭對手?們展開?了一場?品牌戰(zhàn)?、服務?戰(zhàn)：?一是做?好地方?政府主?要領導?工作。?公司經(jīng)?理室多?次向縣?委、縣?政府主?要領導?匯報工?作，突?出匯報?我司是?如何加?大對_?___?地方經(jīng)?濟建設?支持力?度，是?如何圍?繞地方?政府中?心開展?工作的?，我司?積極參?與了全?民創(chuàng)業(yè)?調(diào)研活?動，與?縣領導?一道走?訪個體?、私營?經(jīng)濟企?業(yè)，不?僅使縣?委、縣?政府對?我司熱?心參與?地方政?府工作?表示滿?意，還?對我司?正確調(diào)?整業(yè)務?發(fā)展方?向，向?中小企?業(yè)提供?保險保?障，主?動服務?于他們?，給予?肯定。?真實的?讓縣委?、縣政?府感到?人保財?險公司?是真心?為地方?政府服?務的，?是值得?扶持、?信賴和?幫助的?，從而?對我司?工作給?予了很?大地傾?斜。?二是深?入老客?戶企業(yè)?，在客?戶企業(yè)?中聘請?信息員?、聯(lián)絡?員，并?從其他?保險企?業(yè)搶挖?業(yè)務尖?子加盟?我司，?贏得“?回流”?業(yè)務，?使其他?保險公?司的工?作處于?被動狀?態(tài)。?三是服?務更加?人性化?、親密?化，公?司經(jīng)理?室成員?年初就?對縣屬?各大系?統(tǒng)骨干?企業(yè)實?行劃塊?包干，?進行了?多次回?訪，請?他們對?我司工?作提出?意見和?建議，?這一舉?措得到?了企業(yè)?的充分?肯定，?他們認?為公司?領導主?動登門?是人保?財險的?優(yōu)質服?務的充?分體現(xiàn)?，使客?戶對我?司更加?信任。?四是?要求所?有中層?干部走?出辦公?室，對?所有中?小企業(yè)?必須親?自上門?拜訪，?對所有?新?？?戶必須?當面解?釋條款?并承諾?服務項?目，與?企業(yè)進?行不斷?的聯(lián)絡?，實行?零距離?接觸，?只要客?戶需要?必須隨?叫隨到?，提供?各方面?服務。?五是按?照向社?會服務?承諾和?行業(yè)禁?令，嚴?格內(nèi)部?管控，?以理賠?和承保?兩大服?務部門?為切入?口，全?面提高?公司整?體服務?水平。?4、?以分散?性業(yè)務?為突破?口，加?大市場?占有面?根據(jù)_?___?當前階?段的保?源情況?，年初?，經(jīng)理?室經(jīng)過?仔細的?分析研?究，確?定今年?把摩托?車保險?、家庭?財產(chǎn)保?險、學?生以及?人身意?外險作?為今年?零散性?險種突?擊，首?先與交?警、城?市執(zhí)法?部門聯(lián)?系，請?他們幫?我們代?理摩托?車保險?業(yè)務;?同時與?縣教委?取得聯(lián)?系，班?子成員?多次與?分管教?育的副?縣長、?教委主?任協(xié)調(diào)?，最終?取得他?們的信?任，才?使我們?的學平?險業(yè)務?有所突?破。?5、開?展勞動?競賽，?促進“?兩險”?業(yè)務健?康成長?今年以?來，我?們根據(jù)?上級公?司有關?競賽要?求，積?極配合?開展了?首季度?“歲歲?如意”?賀歲保?險、“?幸福家?庭”、?“合家?歡樂”?等勞動?競賽活?動，并?自行組?織了摩?托車、?責任險?、意外?險等突?擊活動?，從而?營造了?一種健?康活潑?、你追?我趕、?團結奮?進的業(yè)?務發(fā)展?氛圍。?特別是?在年末?開展的?“幸福?家庭”?突擊中?，我公?司頂住?家財險?滑坡和?年末保?源少的?劣勢情?況，合?理分解?目標，?層層落?實，自?加壓力?，跑企?事業(yè)單?位，跑?個人家?庭，一?筆筆、?一份份?，最終?以__?__%?的好成?績超額?完成市?公司下?達的任?務。?6、狠?抓理賠?和防災?防損質?量的提?高。公?司從狠?抓第一?現(xiàn)場的?查勘率?入手，?堅持實?事求是?、“迅?速、及?時、準?確、合?理”的?原則。?只要接?到報案?，無論?事故大?小，無?論白天?黑夜，?始終堅?持趕到?第一現(xiàn)?場，掌?握第一?手資料?，嚴格?按照快?速賠付?流程，?為客戶?提供力?所能及?的方便?。一?是堅持?雙人查?勘，雙?人定損?，交叉?做案，?限時賠?付，不?斷提高?服務質?量.?二是堅?持__?__小?時值班?制度，?積極參?與“三?個中心?”建設?，以進?一步提?高服務?水平.?三是?加強考?核、加?大督查?力度。?對理賠?過程中?出現(xiàn)各?種問題?一經(jīng)查?實，輕?者批評?教育，?重者嚴?肅處理?，決不?姑息;?四是積?極做好?防災防?損工作?。在分?管領導?的負責?下，防?理部門?主動與?各業(yè)務?部門聯(lián)?系，及?時擬訂?了重大?客戶防?災防損?工作預?案、夏?季防汛?安全檢?查辦法?、冬季?防火防?爆安全?檢查辦?法，始?終做到?提前把?握，提?前介入?，積極?會同相?關業(yè)務?部門對?預案執(zhí)?行情況?進行檢?查落實?，對可?能出現(xiàn)?的問題?及時采?取措施?，以減?少損失?，增強?防范風?險的能?力。我?們先后?到有安?全隱患?的__?__紙?業(yè)、_?___?藥業(yè)、?___?_公司?等重點?客戶單?位幫助?整改隱?患，制?訂防災?預案，?深受客?戶的好?評，收?到良好?的社會?效果。?二、?調(diào)整經(jīng)?營思路?，強化?創(chuàng)新意?識，提?高公司?效益水?平今?年我司?在抓好?效益型?險種業(yè)?務的同?時，認?真梳理?“垃圾?”業(yè)務?，對往?年賠付?率高于?___?_%的?劣勢險?種堅決?予以放?棄，對?賠付率?較高但?仍存在?一點利?潤空間?的險種?選擇性?承保。?去年我?司農(nóng)險?、養(yǎng)殖?業(yè)保險?賠付率?高達_?___?%，我?司從大?局出發(fā)?，堅決?的暫停?該險種?的發(fā)展?。企業(yè)?一攬子?保險存?在保險?費低，?保障范?圍大、?保險金?額高的?經(jīng)營風?險，特?別是遇?到洪澇?災害、?被盜的?事件，?往往造?成較高?的賠付?率，我?公司從?效益出?發(fā)，對?該險種?的承保?范圍、?承保條?件進行?了嚴格?的限制?。在注?重各險?種效益?發(fā)展的?同時，?我們改?變以往?的經(jīng)營?套路，?___?_廠車?險業(yè)務?屬于我?司續(xù)保?業(yè)務，?續(xù)保時?間為_?___?月份，?但今年?多家保?險公司?對此業(yè)?務虎視?眈眈，?介入競?爭，企?圖分羹?，為保?證萬無?一失，?我司果?斷提前?續(xù)保，?使其他?保險公?司措手?不及，?穩(wěn)固了?業(yè)務的?發(fā)展。?___?_紙業(yè)?有限公?司保險?業(yè)務一?直以來?是我司?囊中之?物，續(xù)?保是在?___?_月份?，公司?經(jīng)理室?知道一?旦提前?續(xù)保，?當年不?僅會損?失幾萬?元保險?費，也?加大了?下半年?的業(yè)務?壓力，?但為了?彌補上?半年因?丟棄“?垃圾”?險種而?帶來的?業(yè)務缺?口，更?好的調(diào)?整序時?業(yè)務結?構，更?多的實?現(xiàn)已賺?凈保費?，決定?提前續(xù)?保了該?企業(yè)保?險業(yè)務?。我司?這些工?作是適?應股份?制改革?后經(jīng)營?工作新?形勢的?發(fā)展需?要做出?的大膽?嘗試，?也是轉?變思想?的實驗?性思路?。正是?由于我?司員工?勇于承?擔重任?，善于?開動腦?筋，充?分調(diào)動?積極性?和創(chuàng)造?性，做?到人人?有擔子?，個個?有責任?，因而?，在強?大的外?部競爭?中，我?司上半?年不僅?沒有丟?失任何?陣地，?鞏固了?我司財?險市場?龍頭老?大的地?位，還?實現(xiàn)了?新增業(yè)?務的突?破。?三、以?新的考?核辦法?指導工?作，規(guī)?范經(jīng)營?，提升?管理水?平，突?出業(yè)務?重點?保險競?爭越來?越激烈?是不爭?的事實?，加之?上市后?面對的?新形勢?、新體?制、新?模式、?新戰(zhàn)略?，必然?要求我?們在公?司管理?上全面?提升水?平，如?何在競?爭中學?會競爭?，在競?爭中獨?領風騷?，從而?在競爭?中發(fā)展?，在競?爭中前?進。我?司除了?繼續(xù)鞏?固和采?用過去?行之有?效的辦?法外，?并逐步?建立起?全縣企?業(yè)信息?網(wǎng)絡，?加強與?保戶的?接觸和?溝通，?提升公?司管理?水平。?上半年?我們按?照上級?公司有?關規(guī)定?引進和?采用了?科學的?管理體?系，出?臺了一?系列管?理規(guī)章?制度、?考核辦?法。在?日常管?理中能?夠認真?嚴格的?按照上?級公司?《財務?管理規(guī)?定》、?《單證?管理規(guī)?定》和?承保相?關規(guī)定?，積極?有效的?開展工?作，嚴?格把關?，認真?審核，?正是由?于他們?負責的?工作態(tài)?度，使?得我司?在上級?公司組?織的業(yè)?務臺帳?專項檢?查、單?證管理?驗收、?單證裝?訂、應?收保費?管理等?多項檢?查中得?到了市?公司的?好評。?今年，?公司經(jīng)?理室在?下達全?年任務?計劃時?，遵循?總