公司市場(chǎng)部門(mén)年終工作總結(jié)模板

第10頁(yè)共10頁(yè)公司市?場(chǎng)部門(mén)?年終工?作總結(jié)?模板?時(shí)光飛?逝，歲?月如梭?，轉(zhuǎn)眼?間，又?到了一?年的終?點(diǎn)。_?___?我們有?過(guò)太多?的辛酸?經(jīng)歷，?也收貨?了無(wú)盡?的成績(jī)?和喜悅?。在總?行的正?確領(lǐng)導(dǎo)?與大力?支持下?，在分?行的科?學(xué)指導(dǎo)?下，以?及本支?行的全?力拼搏?下，我?們嚴(yán)格?貫徹總?行年度?工作會(huì)?議精神?嗎，確?定目標(biāo)?任務(wù)和?工作重?點(diǎn)，認(rèn)?清形勢(shì)?，堅(jiān)定?信心，?銳意進(jìn)?取，狠?抓落實(shí)?，各項(xiàng)?工作穩(wěn)?步推進(jìn)?，主要?業(yè)務(wù)健?康發(fā)展?，完成?了年初?的既定?目標(biāo)。?一、?主要任?務(wù)完成?情況?截止_?___?月份，?（完成?情況）?二、?主要工?作開(kāi)展?情況?（一）?加強(qiáng)對(duì)?有價(jià)值?客戶的?重點(diǎn)分?析，開(kāi)?拓營(yíng)銷?策略?（二）?加大貸?款營(yíng)銷?力度，?擴(kuò)大貸?款規(guī)模?，不斷?優(yōu)化信?貸結(jié)構(gòu)?。為?增強(qiáng)長(zhǎng)?期發(fā)展?潛力，?我們從?年初開(kāi)?始就非?常重視?加快貸?款營(yíng)銷?工作，?積極爭(zhēng)?取擴(kuò)大?貸款規(guī)?模，帶?動(dòng)對(duì)公?存款業(yè)?務(wù)和結(jié)?算業(yè)務(wù)?。一是?優(yōu)良客?戶的貸?款營(yíng)銷?，針重?點(diǎn)企業(yè)?，加大?授信額?度，主?動(dòng)營(yíng)銷?貸款。?二是加?大項(xiàng)目?貸款的?營(yíng)銷，?三是加?大了按?揭貸款?和個(gè)人?消費(fèi)貸?款等低?風(fēng)險(xiǎn)貸?款的投?放力度?。通過(guò)?擴(kuò)大增?量，把?更多的?貸款投?向雙優(yōu)?客戶，?從而帶?動(dòng)存量?的優(yōu)化?，實(shí)現(xiàn)?貸款結(jié)?構(gòu)的有?效調(diào)整?。在貸?款管理?的基礎(chǔ)?工作中?，支行?以嚴(yán)格?實(shí)施預(yù)?警預(yù)報(bào)?制度為?核心，?全面提?高信貸?資產(chǎn)管?理水平?。首先?，嚴(yán)把?貸款準(zhǔn)?入關(guān)，?貸款發(fā)?放堅(jiān)持?雙優(yōu)戰(zhàn)?略，對(duì)?可貸可?不貸的?堅(jiān)決不?貸;其?次，堅(jiān)?持貸款?客戶的?分類管?理，實(shí)?行主動(dòng)?退出，?逐步壓?縮一般?客戶，?主動(dòng)淘?汰劣質(zhì)?客戶。?三是嚴(yán)?格實(shí)施?信貸管?理的預(yù)?警預(yù)報(bào)?制度，?使這項(xiàng)?工作成?為信貸?管理最?有力的?工具和?每個(gè)客?戶經(jīng)理?的日常?工作，?加大對(duì)?此項(xiàng)工?作的考?核與獎(jiǎng)?懲。?（三）?客戶維?護(hù)活動(dòng)?形式多?樣化?加強(qiáng)與?客戶之?間的溝?通與交?流，積?極巧妙?地將各?種有利?的情報(bào)?提供給?客戶，?包括最?新的行?業(yè)信息?和政府?信息等?，增強(qiáng)?客戶對(duì)?本行的?了解。?邀請(qǐng)客?戶參加?多種形?式有意?義的活?動(dòng)，借?此把握?營(yíng)銷機(jī)?會(huì)。?總結(jié)在?一定程?度上是?工作前?進(jìn)的助?推器。?對(duì)每一?次的工?作進(jìn)展?情況及?其完成?情況都?要做好?總結(jié)，?積累經(jīng)?驗(yàn)，為?以后的?工作奠?定良好?的基礎(chǔ)?，也便?于及時(shí)?發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題，彌?補(bǔ)不足?。只有?不斷的?總結(jié)才?能把有?益的東?西積累?起來(lái)，?融會(huì)貫?通，形?成一種?強(qiáng)大的?工作手?段和營(yíng)?銷體系?。這?一年，?我們市?場(chǎng)部的?工作取?得了一?定的成?績(jī)，但?面對(duì)復(fù)?雜多變?的宏觀?經(jīng)濟(jì)形?勢(shì)和激?烈競(jìng)爭(zhēng)?的金融?形勢(shì)，?我們還?存在許?多不足?，一是?存款結(jié)?構(gòu)不合?理，部?分存款?過(guò)于集?中與大?戶，容?易產(chǎn)生?大起大?落，純?負(fù)債客?戶資源?比較匱?乏。二?是信貸?投放較?慢，手?續(xù)過(guò)于?復(fù)雜，?制約了?信貸規(guī)?模的進(jìn)?一步擴(kuò)?張和效?益的有?利提升?。這些?都是我?們今后?要加以?克服和?解決的?。在?下一年?里，我?們還要?繼續(xù)認(rèn)?真貫徹?落實(shí)總?行年度?精神，?堅(jiān)持發(fā)?展第一?要?jiǎng)?wù)，?加強(qiáng)風(fēng)?險(xiǎn)管控?，不斷?提升自?身水平?，努力?提高市?場(chǎng)份額?，確保?完成各?項(xiàng)業(yè)務(wù)?發(fā)展目?標(biāo)。?（一）?多渠道?、多手?段吸收?存款?加大存?款營(yíng)銷?力度。?進(jìn)一步?提高工?作的積?極性和?主動(dòng)性?，完善?營(yíng)銷措?施，擴(kuò)?大吸存?渠道，?不斷跟?蹤了解?同行水?平，?提高具?有市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)力?的營(yíng)銷?支持，?充分利?用現(xiàn)有?各類支?付結(jié)算?平臺(tái)，?提高服?務(wù)水平?，加強(qiáng)?與客戶?的溝通?聯(lián)絡(luò)，?減少客?戶轉(zhuǎn)移?存款的?現(xiàn)象發(fā)?生。?有針對(duì)?地開(kāi)展?各類營(yíng)?銷計(jì)劃?。結(jié)合?本地市?場(chǎng)情況?，制定?實(shí)施細(xì)?則，努?力爭(zhēng)取?吸取上?市公司?和擬上?市公司?的一般?性存款?和募集?資金，?爭(zhēng)取城?鄉(xiāng)結(jié)合?部集體?經(jīng)濟(jì)資?金和拆?遷資金?的歸集?。（?二）提?高信貸?業(yè)務(wù)的?收益水?平針?對(duì)每個(gè)?客戶制?定差別?化營(yíng)銷?方案，?綜合考?量包括?小企業(yè)?業(yè)務(wù)、?零售業(yè)?業(yè)務(wù)的?推動(dòng)效?力，綜?合分析?收益來(lái)?源，選?擇最有?利的營(yíng)?銷方向?，重點(diǎn)?拓展中?小企業(yè)?，生產(chǎn)?型企業(yè)?客戶，?與客戶?建立全?面合作?關(guān)系，?努力成?為主辦?銀行，?努力提?好信貸?業(yè)務(wù)的?收益水?平。?（三）?加大創(chuàng)?新力度?堅(jiān)持?品種創(chuàng)?新和服?務(wù)創(chuàng)新?，多方?位發(fā)展?零售業(yè)?務(wù)。一?是開(kāi)展?規(guī)范化?服務(wù)流?程演練?，提高?服務(wù)水?平，為?儲(chǔ)戶提?供標(biāo)準(zhǔn)?化的服?務(wù);二?是加大?吸收理?財(cái)資金?力度，?抓住理?財(cái)資金?主要靠?努力的?特點(diǎn)，?針對(duì)周?邊的商?戶、村?戶和老?客戶，?有效地?吸收理?財(cái)資金?。三是?加大宣?傳力度?，通過(guò)?多種形?式宣傳?我行的?業(yè)務(wù)，?提高我?行的社?會(huì)知名?度。?公司市?場(chǎng)部門(mén)?年終工?作總結(jié)?模板（?二）?一、工?作表現(xiàn)?每一?天外出?見(jiàn)客戶?時(shí)強(qiáng)化?自身形?象，提?高自身?素質(zhì)，?對(duì)自我?堅(jiān)持嚴(yán)?格要求?，不要?因?yàn)樽?我一個(gè)?人一片?天地就?懶惰，?忘記工?作，忘?記自我?的工作?職責(zé)和?工作任?務(wù)。我?們對(duì)工?作要心?中有度?，有職?責(zé)。對(duì)?待客戶?必須要?以誠(chéng)相?待，辦?事處的?工作最?大的規(guī)?律就是?“無(wú)規(guī)?律”，?因此，?我要正?確認(rèn)識(shí)?自身的?工作和?價(jià)值，?正確處?理工作?中的苦?與樂(lè)，?得與失?、堅(jiān)持?甘于奉?獻(xiàn)、誠(chéng)?實(shí)敬業(yè)?，個(gè)性?在業(yè)務(wù)?錘煉過(guò)?程中必?須要有?總結(jié)和?反省，?當(dāng)日工?作當(dāng)日?畢，業(yè)?務(wù)講效?率，公?司可能?養(yǎng)閑人?，但是?不期望?閑人是?我。所?以必須?要努力?，必須?要學(xué)習(xí)?，爭(zhēng)取?早日突?破有成?績(jī)，經(jīng)?過(guò)這么?長(zhǎng)時(shí)光?的學(xué)習(xí)?和鍛煉?，我在?工作上?已經(jīng)取?得必須?的進(jìn)步?。二?、工作?態(tài)度?工作態(tài)?度要嚴(yán)?于律已?，不斷?加強(qiáng)自?我作風(fēng)?建設(shè)。?到公司?以來(lái)我?對(duì)自身?嚴(yán)格要?求，始?終把耐?得平淡?、舍得?付出、?默默無(wú)?聞作為?自我的?準(zhǔn)則。?作風(fēng)是?公司一?個(gè)形象?問(wèn)題，?不能因?為個(gè)人?原因讓?客戶說(shuō)?廣源的?作風(fēng)有?問(wèn)題，?把廣源?當(dāng)成是?自我的?家，榮?辱與共?。在工?作中要?用自我?的行動(dòng)?規(guī)范自?我的一?切言行?。努力?強(qiáng)化自?我專業(yè)?知識(shí)，?做好各?項(xiàng)客戶?服務(wù)工?作。堅(jiān)?持跟蹤?的原則?，對(duì)每?個(gè)客戶?都要跟?蹤有結(jié)?果，努?力提高?溝通水?平。在?這一個(gè)?月里，?雖然遇?到不少?的困難?，但是?只要用?心想辦?法去解?決，思?想樂(lè)觀?，還是?能夠?qū)W?到很多?知識(shí)。?三、?工作行?程四?、下一?步工作?計(jì)劃和?展望?下一步?工作我?將繼續(xù)?跟蹤目?前的意?向客戶?，直到?跟到有?結(jié)果為?止，要?對(duì)有針?對(duì)性廠?家進(jìn)行?攻克，?多去拜?訪，多?溝通。?然后根?據(jù)資料?聯(lián)系新?客戶找?到主事?人，慢?慢伸張?，在自?我能夠?把握局?勢(shì)的狀?況下進(jìn)?行擴(kuò)張?，穩(wěn)步?求進(jìn)求?發(fā)展。?以上是?我個(gè)人?體會(huì)和?設(shè)想，?我將全?身心的?投入到?市場(chǎng)工?作中。?公司?市場(chǎng)部?門(mén)年終?工作總?結(jié)模板?（三）?__?__上?半年，?市場(chǎng)部?在局領(lǐng)?導(dǎo)的正?確領(lǐng)導(dǎo)?下，在?各中心?、支局?所的大?力支持?下，認(rèn)?真貫徹?執(zhí)行省?、市郵?政工作?會(huì)議精?神，以?拓展市?場(chǎng)為動(dòng)?力，以?效益增?長(zhǎng)為目?標(biāo)，積?極發(fā)展?各項(xiàng)郵?政業(yè)務(wù)?，通過(guò)?全體員?工的共?同努力?取得了?較好的?效果。?一、?業(yè)務(wù)收?入完成?情況?業(yè)務(wù)總?收入累?計(jì)完成?459?761?、__?__元?，完成?年計(jì)劃?的53?%，比?去年同?期增長(zhǎng)?七個(gè)百?分點(diǎn)。?實(shí)現(xiàn)了?時(shí)間任?務(wù)雙過(guò)?半。?二、上?半年工?作情況?1、?年初制?定了全?年工作?計(jì)劃，?相繼出?臺(tái)了《?儲(chǔ)蓄業(yè)?務(wù)競(jìng)賽?辦法》?、《儲(chǔ)?蓄業(yè)務(wù)?短程競(jìng)?賽辦法?》，下?發(fā)了《?___?_業(yè)務(wù)?收入計(jì)?劃》、?制定了?《__?__綜?合管理?、通信?質(zhì)量、?服務(wù)質(zhì)?量考核?辦法》?，__?__月?份根據(jù)?市局文?件精神?，出臺(tái)?了我局?《七大?專業(yè)綜?合營(yíng)銷?方案》?，大大?激發(fā)了?職工營(yíng)?銷的積?極性，?為時(shí)間?過(guò)半任?務(wù)過(guò)半?起到了?推波助?瀾的作?用。?2、較?好的完?成了郵?政業(yè)務(wù)?視檢、?儲(chǔ)匯業(yè)?務(wù)稽查?工作。?按規(guī)定?的頻次?對(duì)我局?的各項(xiàng)?業(yè)務(wù)、?監(jiān)控崗?履職進(jìn)?行檢查?指導(dǎo)，?并每月?進(jìn)行通?報(bào)。為?提高服?務(wù)質(zhì)量?、風(fēng)險(xiǎn)?防范起?到了一?定作用?，為業(yè)?務(wù)的發(fā)?展起到?了保駕?護(hù)航的?作用。?3、?按時(shí)上?報(bào)了各?種報(bào)表?，職工?營(yíng)銷積?分統(tǒng)計(jì)?上報(bào);?大客戶?管理和?大客戶?報(bào)表，?按月對(duì)?各項(xiàng)業(yè)?務(wù)的完?成情況?進(jìn)行統(tǒng)?計(jì)公示?，為掌?握業(yè)務(wù)?發(fā)展情?況提供?了依據(jù)?。4?、起草?了《_?___?局投遞?網(wǎng)優(yōu)化?調(diào)整建?設(shè)方案?》，完?成了局?領(lǐng)導(dǎo)交?辦的臨?時(shí)性工?作。?三、存?在問(wèn)題?和不足?1、?辦公條?件不足?，市場(chǎng)?部沒(méi)有?電腦，?查看、?下載文?件、通?知，上?報(bào)報(bào)表?等都必?須到辦?公室。?而且只?有上面?通知才?知道，?不能及?時(shí)了解?，再加?之辦公?室電腦?滿負(fù)荷?工作，?經(jīng)常電?腦不空?。在電?子化辦?公的今?天，已?經(jīng)影響?到市場(chǎng)?部的正?常工作?。3?、管理?經(jīng)驗(yàn)和?工作經(jīng)?驗(yàn)不足?，不能?很好的?當(dāng)好領(lǐng)?導(dǎo)的參?謀，創(chuàng)?新意識(shí)?薄弱，?僅局限?于現(xiàn)有?的業(yè)務(wù)?和營(yíng)銷?模式。?1、?按照省?、市工?作會(huì)精?神，認(rèn)?真分析?研究市?場(chǎng)，借?鑒兄弟?局的先?進(jìn)經(jīng)驗(yàn)?，積極?組織開(kāi)?展各項(xiàng)?營(yíng)銷活?動(dòng)，使?我局業(yè)?務(wù)發(fā)展?能上一?個(gè)新的?臺(tái)階。?2、?在做好?本職工?作的同?時(shí)，不?斷學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知?識(shí)，充?實(shí)自我?，積極?探索業(yè)?務(wù)發(fā)展?的增長(zhǎng)?點(diǎn)，為?我局的?業(yè)務(wù)發(fā)?展當(dāng)好?領(lǐng)導(dǎo)的?參謀。?公司?市場(chǎng)部?門(mén)年終?工作總?結(jié)模板?（四）?來(lái)到?市場(chǎng)部?工作已?有三個(gè)?月。在?這三個(gè)?月的時(shí)?間中，?領(lǐng)導(dǎo)給?予了我?很大的?支持和?幫助，?使我很?快了解?并熟悉?了自己?負(fù)責(zé)的?業(yè)務(wù)，?同時(shí)更?感受到?了市場(chǎng)?部領(lǐng)導(dǎo)?們“海?納百川?”的胸?襟和對(duì)?員工無(wú)?微不至?關(guān)懷的?溫暖，?感受到?了市場(chǎng)?部人“?不經(jīng)歷?風(fēng)雨，?怎能見(jiàn)?彩虹”?的豪氣?，也體?會(huì)到了?市場(chǎng)部?人作為?公司核?心部門(mén)?工作的?艱辛和?堅(jiān)定。?更為我?有機(jī)會(huì)?成為市?場(chǎng)部的?一分子?而榮幸?和高興?。三個(gè)?月以來(lái)?，在領(lǐng)?導(dǎo)和同?事們的?悉心關(guān)?懷和指?導(dǎo)下，?通過(guò)自?身的努?力，各?方面均?取得了?一定的?進(jìn)步，?現(xiàn)將我?的工作?情況作?如下簡(jiǎn)?要匯報(bào)?。由?于崗位?的職責(zé)?目前我?的工作?重點(diǎn)：?一是在?于服務(wù)?，直接?面對(duì)客?戶，深?深的覺(jué)?得自己?身肩重?任，作?為企業(yè)?的門(mén)面?，企業(yè)?的窗口?，代表?的是企?業(yè)的形?象。這?就要求?我們?cè)?與客戶?直接接?觸的過(guò)?程中都?應(yīng)態(tài)度?熱情、?和藹、?耐心，?處理業(yè)?務(wù)更應(yīng)?迅速、?準(zhǔn)確。?過(guò)去的?工作中?，真正?體會(huì)到?什么才?是客戶?最需要?的服務(wù)?，工作?中點(diǎn)點(diǎn)?滴滴的?積累，?為我今?后更好?地為客?戶服務(wù)?奠定了?良好的?基矗在?工作中?除了每?天要做?好的客?戶來(lái)電?、案件?投訴受?理及市?場(chǎng)部后?勤工作?的一些?工作外?，時(shí)刻?監(jiān)控市?場(chǎng)動(dòng)態(tài)?，為維?護(hù)市場(chǎng)?秩序和?客戶管?理提供?相關(guān)建?議等。?在領(lǐng)導(dǎo)?和同事?的指導(dǎo)?協(xié)助下?，基本?保質(zhì)保?量的按?時(shí)完成?了各級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)安?排的各?項(xiàng)工作?。二是?產(chǎn)品的?價(jià)格管?理、客?戶管理?，具體?包括按?照相關(guān)?銷售管?理制度?，對(duì)相?關(guān)部門(mén)?進(jìn)行監(jiān)?督、檢?查具體?執(zhí)行情?況，提?出意見(jiàn)?和建議?;隨時(shí)?掌握市?場(chǎng)變化?情況，?與銷售?部一道?對(duì)客戶?實(shí)行動(dòng)?態(tài)管理?，作好?客戶滿?意度調(diào)?查、客?戶評(píng)價(jià)?;對(duì)銷?售市場(chǎng)?進(jìn)行檢?查、監(jiān)?督、檢?查等工?作;三?是領(lǐng)導(dǎo)?交辦的?其他工?作。?通過(guò)完?成上述?工作，?使我認(rèn)?識(shí)到一?個(gè)優(yōu)秀?市場(chǎng)部?員工應(yīng)?當(dāng)具有?優(yōu)秀的?管理能?力，不?斷強(qiáng)化?的服務(wù)?意識(shí)，?遇事經(jīng)?常換位?思考的?能力，?良好的?協(xié)調(diào)、?溝通能?力，及?時(shí)發(fā)現(xiàn)?、解決?問(wèn)題的?能力，?準(zhǔn)確分?析、判?斷、預(yù)?測(cè)市場(chǎng)?的能力?，如何?保證管?理者信?息及時(shí)?、對(duì)稱?的能力?，良好?的語(yǔ)言?表達(dá)能?力、流?暢的文?字寫(xiě)作?能力，?較強(qiáng)的?創(chuàng)新能?力。以?提高辦?事效率?和工作?質(zhì)量為?標(biāo)準(zhǔn)，?這樣才?能不斷?增強(qiáng)自?身工作?的號(hào)召?力、凝?聚力和?戰(zhàn)斗力?。短?短幾個(gè)?月時(shí)間?，雖然?自己做?了一些?力所能?及的工?作，但?是與一?個(gè)優(yōu)秀?的市場(chǎng)?員工標(biāo)?準(zhǔn)相比?，還有?一定的?差距。?表現(xiàn)在?：1?、由于?經(jīng)驗(yàn)少?，從事?管理工?作時(shí)間?較短等?原因，?雖然能?夠充分?認(rèn)識(shí)創(chuàng)?新在管?理工作?中的重?要意義?，但創(chuàng)?新意識(shí)?不夠強(qiáng)?;2?、由于?多種原?因，有?時(shí)對(duì)于?工作中?相關(guān)問(wèn)?題的處?理，協(xié)?調(diào)難度?大。?3、遇?事經(jīng)常?換位思?考的能?力有待?進(jìn)一步?加強(qiáng)。?4、?在工作?和生活?中，與?人溝通?時(shí)，說(shuō)?話的方?式、方?法有待?進(jìn)一步?改進(jìn)。?我認(rèn)?為：勇?于承認(rèn)?缺點(diǎn)和?不足并?正確認(rèn)?識(shí)，在?以后的?工作和?生活中?不斷加?以改進(jìn)?，對(duì)于?自己來(lái)?講是開(kāi)?展好工?作的前?提和保?證。?公司市?場(chǎng)部門(mén)?年終工?作總結(jié)?模板（?五）?___?_，我?們公司?市場(chǎng)部?根據(jù)總?公司的?安排與?部署，?在省公?司下達(dá)?的規(guī)定?指標(biāo)基?礎(chǔ)上，?充分挖?掘潛力?，層層?分解任?務(wù)，強(qiáng)?化業(yè)務(wù)?管理，?以人為?本，注?重人員?培訓(xùn)，?加強(qiáng)業(yè)?績(jī)考核?，到_?___?月份為?止，全?市業(yè)務(wù)?收入_?___?萬(wàn)元，?總排名?全省躍?居第3?位，寬?帶業(yè)務(wù)?增加_?___?戶，普?通電話?添增_?___?戶，取?得了良?好的業(yè)?績(jī)，現(xiàn)?將__?__工?作總結(jié)?如下：?一、?市場(chǎng)部?還采取?各種措?施二?、基礎(chǔ)?管理方?面落?實(shí)了營(yíng)?業(yè)賬款?稽核、?退費(fèi)和?拆機(jī)明?細(xì)核查?、虛假?用戶拆?機(jī)、清?理長(zhǎng)期?欠費(fèi)、?客戶資?料整理?、資源?整理、?裝維材?料和終?端管理?等一系?列基礎(chǔ)?管理工?作，有?效的避?免了業(yè)?務(wù)收入?和成本?的流失?。從?元月份?開(kāi)始，?市場(chǎng)部?按照內(nèi)?控流程?要求，?調(diào)整了?原來(lái)對(duì)?縣區(qū)公?司進(jìn)行?周稽核?的制度?，改為?日稽核?、周稽?核、月?稽核并?行，每?月盡量?安排對(duì)?縣公司?一級(jí)稽?核情況?現(xiàn)場(chǎng)核?查。對(duì)?每周稽?核情況?進(jìn)行通?報(bào)，對(duì)?不符合?要求的?做法通?報(bào)批評(píng)?，每月?月底一?、二、?三級(jí)稽?核員共?同對(duì)全?區(qū)現(xiàn)金?流實(shí)收?應(yīng)收進(jìn)?行稽核?，起到?了很好?的效果?。我公?司現(xiàn)金?流差額?連續(xù)半?年在全?省屬于?情況最?好地市?之一，?沒(méi)有因?現(xiàn)金流?差額影?響考核?收入。?為確?保不因?支撐系?統(tǒng)錯(cuò)誤?操作影?響收入?，市場(chǎng)?部安排?支撐中?心每天?對(duì)每個(gè)?縣區(qū)拆?機(jī)、退?費(fèi)明細(xì)?都進(jìn)行?核查，?嚴(yán)格封?堵每個(gè)?漏洞。?為清?理長(zhǎng)期?欠費(fèi)、?控制當(dāng)?期欠費(fèi)?，市場(chǎng)?部根據(jù)?公司領(lǐng)?導(dǎo)要求?制定了?當(dāng)期欠?費(fèi)回收?量不低?于98?%的考?核目標(biāo)?。對(duì)欠?費(fèi)回收?情況進(jìn)?行周通?報(bào)、月?通報(bào)。?在與縣?區(qū)公司?的共同?努力下?，到_?___?月份系?統(tǒng)內(nèi)本?年新增?長(zhǎng)期欠?費(fèi)清理?完畢，?當(dāng)月調(diào)?帳數(shù)首?次低于?省公司?要求的?最低限?額，從?連續(xù)5?個(gè)月調(diào)?帳超過(guò)?萬(wàn)元，?達(dá)到_?___?月份的?___?_元。?為掌?握資源?情況，?避免資?源浪費(fèi)?，市場(chǎng)?部安排?支撐中?心每月?對(duì)各縣?區(qū)資源?情況進(jìn)?行抽查?、通報(bào)?，__?__月?份又進(jìn)?行了現(xiàn)?場(chǎng)檢查?。今?年市場(chǎng)?部接手?物料管?理以來(lái)?，在網(wǎng)?絡(luò)部的?大力支?持下改?進(jìn)了管?理方式?，把出?入庫(kù)明?細(xì)賬與?支撐中?心每天?的經(jīng)營(yíng)?日?qǐng)?bào)裝?、拆機(jī)?數(shù)量相?對(duì)照，?使物料?管理形?成閉環(huán)?。為實(shí)?現(xiàn)終端?回收、?重復(fù)利?用，要?求縣區(qū)?公司對(duì)?寬帶、?話吧、?有人值?守公話?新裝機(jī)?用戶都?收取押?金。鼓?勵(lì)縣區(qū)?公司在?發(fā)展新?用戶時(shí)?引導(dǎo)用?戶使用?回收的?終端。?對(duì)終端?故障在?保修期?內(nèi)的用?戶更換?回收終?端，嚴(yán)?格杜絕?以舊換?新。通?過(guò)這些?措施的?執(zhí)行，?有效控?制了浪?費(fèi)現(xiàn)象?。三?、績(jī)效?考核方?面改?進(jìn)績(jī)效?考核計(jì)?算方法?，從多?方面入?手促進(jìn)?保存量?、激增?量，提?高業(yè)務(wù)?收入。?自_?___?月份省?公司績(jī)?效考核?辦法草?稿下發(fā)?，市場(chǎng)?部開(kāi)始?與上級(jí)?市場(chǎng)部?溝通如?何進(jìn)行?續(xù)費(fèi)率?和流失?率兩項(xiàng)?考核指?標(biāo)的計(jì)?算。在?多次探?討未果?的情況?下，市?場(chǎng)部根?據(jù)公司?領(lǐng)導(dǎo)要?求和本?公司實(shí)?際情況?，制定?了考核?用戶拆?機(jī)、雙?停、單?停、零?費(fèi)