醫(yī)院護(hù)理部年終工作總結(jié)

第5頁(yè)共5頁(yè)醫(yī)院護(hù)?理部年?終工作?總結(jié)?___?_年，?我院護(hù)?理工作?在院領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)?心、支?持、重?視下，?在全院?護(hù)士的?共同努?力下，?圓滿(mǎn)完?成了年?初下達(dá)?的護(hù)理?工作計(jì)?劃，同?時(shí)，積?極投身?于“創(chuàng)?滿(mǎn)”建?設(shè)活動(dòng)?和“醫(yī)?院管理?年”活?動(dòng)，對(duì)?照標(biāo)準(zhǔn)?，逐條?逐項(xiàng)抓?好各項(xiàng)?工作，?通過(guò)兩?個(gè)活動(dòng)?，有效?的促進(jìn)?我院護(hù)?理管理?制度化?、規(guī)范?化，護(hù)?理質(zhì)量?穩(wěn)步提?高，現(xiàn)?總結(jié)如?下：?一、基?本情況?（一?）護(hù)理?人員情?況（?二）護(hù)?理工作?量表1?從以上?兩組數(shù)?字來(lái)看?，我院?護(hù)理隊(duì)?伍結(jié)構(gòu)?老齡化?現(xiàn)象與?去年相?比有所?緩解，?但梯隊(duì)?不夠合?理，影?響護(hù)理?人力的?合理使?用。護(hù)?理人員?短缺凸?顯，護(hù)?士床位?比較低?，醫(yī)護(hù)?比例明?顯失調(diào)?，現(xiàn)有?護(hù)理人?員配置?不能滿(mǎn)?足日益?增長(zhǎng)的?醫(yī)院護(hù)?理服務(wù)?、質(zhì)量?、安全?的需要?，存在?著安全?隱患，?也制約?護(hù)理質(zhì)?量的深?層次提?高。?二、加?強(qiáng)了護(hù)?理管理?，努力?提高護(hù)?理管理?水平?（一）?強(qiáng)化護(hù)?士長(zhǎng)的?管理意?識(shí)，今?年__?__月?份，護(hù)?理部組?織舉辦?了一期?院內(nèi)護(hù)?理管理?培訓(xùn)班?，培訓(xùn)?內(nèi)容主?要是護(hù)?士長(zhǎng)管?理理念?的更新?，管理?技巧及?護(hù)理服?務(wù)的人?本精神?的塑造?、護(hù)理?質(zhì)量持?續(xù)改進(jìn)?，同時(shí)?，安排?了半天?的討論?，護(hù)士?長(zhǎng)們?cè)?回顧上?一年工?作的同?時(shí)，展?開(kāi)了新?年如何?深化人?性化服?務(wù)的討?論，在?討論中?進(jìn)一步?理解了?”以人?為本“?護(hù)理服?務(wù)的內(nèi)?涵，達(dá)?成了共?識(shí)。?（二）?加大了?對(duì)護(hù)士?長(zhǎng)目標(biāo)?管理的?月、年?終考評(píng)?，明確?了護(hù)士?長(zhǎng)工作?流程及?考評(píng)標(biāo)?準(zhǔn)，確?立其在?科室質(zhì)?量管理?中的關(guān)?鍵作用?，建立?了護(hù)士?長(zhǎng)日三?見(jiàn)面三?查房制?度，護(hù)?士長(zhǎng)征?詢(xún)意見(jiàn)?制度，?有效的?提高了?護(hù)士長(zhǎng)?預(yù)測(cè)—?控制—?改進(jìn)工?作的能?力。密?切了護(hù)?患關(guān)系?，減少?了病人?的投訴?率。?（三）?悉心指?導(dǎo)新上?任護(hù)士?長(zhǎng)工作?：今年?新增護(hù)?理單元?二個(gè),?護(hù)理部?除積極?協(xié)助組?建護(hù)理?單元的?建設(shè)外?,對(duì)新?上任護(hù)?士長(zhǎng)采?取跟班?、指導(dǎo)?與交流?等形式?,幫助?新上任?護(hù)士長(zhǎng)?盡快轉(zhuǎn)?換角色?,在較?短的時(shí)?間內(nèi)承?擔(dān)起科?室的護(hù)?理管理?工作。?（四?）加強(qiáng)?了護(hù)理?安全管?理，保?證護(hù)理?安全?2.加?強(qiáng)了對(duì)?護(hù)理缺?陷、護(hù)?理投訴?的歸因?分析：?建立內(nèi)?部如實(shí)?登記報(bào)?告制度?，對(duì)故?意隱瞞?不報(bào)者?追究當(dāng)?事人及?護(hù)士長(zhǎng)?的責(zé)任?。護(hù)理?部對(duì)每?起護(hù)理?缺陷及?投訴，?組織討?論，分?析發(fā)生?的原因?，應(yīng)吸?取的教?訓(xùn)，提?出改進(jìn)?措施，?對(duì)同樣?問(wèn)題反?復(fù)出現(xiàn)?的科室?及個(gè)人?責(zé)任其?深刻認(rèn)?識(shí)，限?期整改??？剖?護(hù)理問(wèn)?題與科?室護(hù)士?長(zhǎng)月、?年終考?核掛鉤?。3?.增強(qiáng)?了護(hù)理?人員的?風(fēng)險(xiǎn)意?識(shí)，法?律意識(shí)?，證據(jù)?意識(shí)，?強(qiáng)化護(hù)?理人員?遵章守?規(guī)，今?年組織?了護(hù)理?規(guī)章制?度與相?關(guān)法律?法規(guī)的?考試，?并及時(shí)?向全院?護(hù)理人?員傳遞?有關(guān)護(hù)?理差錯(cuò)?事故的?案例警?示，同?時(shí)，進(jìn)?一步規(guī)?范了醫(yī)?囑查對(duì)?流程，?藥物查?對(duì)流程?，制定?了重點(diǎn)?環(huán)節(jié)護(hù)?理管理?程序及?應(yīng)急流?程，防?范住院?病人跌?倒制度?及各類(lèi)?導(dǎo)管防?脫落制?度。有?效的保?證了全?院護(hù)理?人員有?章可循?，確保?了護(hù)理?安全。?三、?加強(qiáng)護(hù)?理質(zhì)量?控制，?提高了?臨床護(hù)?理質(zhì)量?（一?）建立?了護(hù)理?質(zhì)量檢?查與考?核制度?，護(hù)理?部人員?不定期?的深入?科室檢?查、督?促、考?評(píng)，每?季度組?織全院?護(hù)士長(zhǎng)?交叉大?檢查，?促進(jìn)了?護(hù)士長(zhǎng)?間及科?室間的?學(xué)習(xí)交?流，取?長(zhǎng)補(bǔ)短?，有效?的促進(jìn)?了全院?護(hù)理質(zhì)?量的統(tǒng)?一和提?高。?（二）?健全護(hù)?理質(zhì)控?體系網(wǎng)?，注重?發(fā)揮科?室質(zhì)控?小組的?質(zhì)管作?用，各?科室明?確了護(hù)?理質(zhì)控?小組的?職責(zé)及?工作方?法，各?質(zhì)控小?組每月?進(jìn)行信?息交流?，而且?質(zhì)控員?都有各?自的質(zhì)?控點(diǎn)。?此舉措?較好的?促進(jìn)了?護(hù)士參?與質(zhì)量?管理意?識(shí)，激?勵(lì)護(hù)士?的工作?積極性?，對(duì)抓?好環(huán)節(jié)?質(zhì)量控?制起到?了很大?的作用?。（?三）進(jìn)?一步規(guī)?范了護(hù)?理文書(shū)?書(shū)寫(xiě)，?從細(xì)節(jié)?上抓起?，加強(qiáng)?了對(duì)每?份護(hù)理?病歷采?取質(zhì)控?員—護(hù)?士長(zhǎng)—?護(hù)理部?的三級(jí)?考評(píng)制?度，每?月組織?進(jìn)行護(hù)?理記錄?講評(píng)_?___?，確保?不合格?的病歷?不歸檔?。在年?終護(hù)理?文書(shū)檢?查評(píng)比?中，獲?得質(zhì)量?前三名?的科室?是：五?官科、?兒科、?感染性?疾病科?。（?四）針?對(duì)“創(chuàng)?滿(mǎn)”建?設(shè)活動(dòng)?及“醫(yī)?院管理?年”活?動(dòng)要求?，今年?繼續(xù)抓?好等級(jí)?護(hù)理及?健康教?育的考?評(píng)工作?，并將?這二項(xiàng)?工作作?為今年?護(hù)理工?作的主?線貫穿?在每月?的護(hù)理?質(zhì)量考?評(píng)中，?強(qiáng)化護(hù)?士開(kāi)展?健康教?育的意?識(shí)，實(shí)?行責(zé)任?護(hù)士全?面負(fù)責(zé)?制。健?康教育?覆蓋率?10_?___?，但病?人健康?知識(shí)知?曉率不?夠理想?。（?五）護(hù)?理質(zhì)量?已達(dá)標(biāo)?1、?基礎(chǔ)護(hù)?理合格?率97?.__?__;?2、?一級(jí)護(hù)?理合格?率9_?___?;3?、護(hù)士?長(zhǎng)管理?考核合?格率9?6._?___?;4?、夜間?護(hù)理質(zhì)?量檢查?98.?8分;?5、?搶救物?品管理?合格率?98.?___?_;?6、消?毒隔離?合格率?98.?___?_;?7、護(hù)?理文書(shū)?書(shū)寫(xiě)合?格率9?8._?___?;8?、護(hù)理?工作滿(mǎn)?意度9?4._?___?9、?護(hù)理人?員技術(shù)?操作合?格率9?___?_;?10、?護(hù)理人?員考試?合格率?110?___?_;?11、?常規(guī)器?械消毒?滅菌合?格率1?0__?__;?12?、一人?一針一?管一滅?執(zhí)行率?10_?___?;1?3、護(hù)?理事故?發(fā)生率?0;?14、?年褥瘡?發(fā)生率?0。?四、采?取多渠?道提高?護(hù)理隊(duì)?伍的整?體素質(zhì)?（一?）制定?了護(hù)士?教育培?訓(xùn)制度?，護(hù)士?考核制?度，配?套完善?了護(hù)士?規(guī)范化?培訓(xùn)及?護(hù)士繼?續(xù)教育?實(shí)施方?案，定?周期，?定培訓(xùn)?計(jì)劃，?尤其是?加大了?對(duì)新護(hù)?士及低?年資護(hù)?士的規(guī)?范化培?訓(xùn)力度?，明確?了規(guī)范?化培訓(xùn)?內(nèi)容及?要求，?周期內(nèi)?培訓(xùn)考?核合格?取得規(guī)?范化培?訓(xùn)合格?證后方?可進(jìn)入?繼續(xù)教?育階段?。（?二）引?進(jìn)了廣?州總醫(yī)?院護(hù)理?教育學(xué)?分管理?軟件，?試行護(hù)?理教育?培訓(xùn)與?護(hù)士工?作考核?信息化?管理，?將護(hù)士?考核、?工作質(zhì)?量、服?務(wù)態(tài)度?等以學(xué)?分的形?式進(jìn)行?管理，?作為護(hù)?士晉升?、聘任?、再次?注冊(cè)的?重要依?據(jù)。?（三）?加強(qiáng)了?“三基?”及專(zhuān)?科技能?的培訓(xùn)?，今年?護(hù)理部?為培養(yǎng)?實(shí)用型?的護(hù)士?，改變?了以往?考與做?分離的?做法，?考試更?加貼近?臨床，?采取現(xiàn)?場(chǎng)考核?與現(xiàn)場(chǎng)?點(diǎn)評(píng)，?實(shí)物示?教與規(guī)?范演示?相結(jié)合?，組織?崗位練?兵，在?“5.?12”?護(hù)士節(jié)?期間舉?行了護(hù)?理操作?比賽，?全年共?組織理?論考試?___?_，合?格率1?0__?__，?護(hù)理技?術(shù)操作?考核_?___?，合格?率9_?___?。但由?于部分?護(hù)士思?想上不?夠重視?，基礎(chǔ)?較薄弱?，培