2023物業(yè)公司個(gè)人工作總結(jié)范本

第13頁(yè)共13頁(yè)202?3物業(yè)?公司個(gè)?人工作?總結(jié)范?本一?、本科?教學(xué)評(píng)?估工作?按照?學(xué)校"?以評(píng)促?建，以?評(píng)促改?，以評(píng)?促管，?評(píng)建結(jié)?合，重?在建設(shè)?"的要?求，我?們中心?全體職?工以主?人翁的?精神，?全力配?合學(xué)校?本科教?學(xué)評(píng)估?。同時(shí)?也促使?物業(yè)自?身管理?水平得?到推進(jìn)?、成熟?和更新?。二?、抗洪?救災(zāi)工?作隨?著特大?暴雨的?來(lái)臨我?應(yīng)急分?隊(duì)全體?人員第?一時(shí)間?進(jìn)入了?各自的?崗位，?并有效?的排除?了以下?險(xiǎn)情：?1）?下家屬?區(qū)7、?8棟嚴(yán)?重積水?，深達(dá)?半米，?雖然物?管中心?已提前?采取了?應(yīng)對(duì)措?施，但?特大暴?雨積水?仍然直?線上升?。面對(duì)?這種情?況，物?管中心?班子成?員，采?取應(yīng)急?處理方?案：一?是拆除?主下水?道井蓋?;二是?在墻上?開洞，?把水引?出，未?造成7?、8棟?房屋進(jìn)?水。?2）2?5棟嚴(yán)?重積水?，監(jiān)控?人員發(fā)?現(xiàn)后打?開了下?水道井?蓋，未?造成底?樓房屋?被淹。?3）?教科園?區(qū)開閉?所，水?從電纜?溝溢出?，情況?十分危?急，可?能造成?高壓配?電柜進(jìn)?水引發(fā)?全院停?電，監(jiān)?控人員?發(fā)現(xiàn)后?，脫下?自己的?衣服迅?速將洞?堵上，?并馬上?排水，?確保了?教學(xué)樓?的正常?供電。?4）?學(xué)生A?區(qū)食堂?嚴(yán)重積?水，由?于該地?段地勢(shì)?低，排?水不暢?，下水?道的水?朝地上?涌，很?快積水?達(dá)1米?深。為?了確保?招生備?用發(fā)電?機(jī)不進(jìn)?水，物?管中心?集中了?所有力?量進(jìn)行?搶險(xiǎn)，?打開排?洪通道?，確保?發(fā)電機(jī)?未進(jìn)水?。5?）北教?學(xué)樓地?下層，?安放著?該大樓?的部分?空調(diào)主?機(jī)，由?于主排?洪通道?不暢，?使得地?下水往?上涌，?發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)?情后，?及時(shí)切?斷了空?調(diào)主機(jī)?電源，?并組織?力量對(duì)?主下水?道進(jìn)行?疏通排?澇，未?造成空?調(diào)主機(jī)?室被淹?。6?）安居?工程排?洪溝水?勢(shì)兇猛?，隨時(shí)?都有涌?上兩邊?公路的?可能。?我中心?布置專?人巡邏?，對(duì)周?圍行人?進(jìn)行疏?導(dǎo)，并?在33?棟旁拉?上彩條?布，確?保山上?洶涌而?下的山?水不進(jìn)?入該樓?1、_?___?樓的住?戶家。?7）?因雷擊?致使幾?個(gè)配電?房停電?，動(dòng)力?部在1?0分鐘?內(nèi)恢復(fù)?了供電?。8?）第三?行政樓?旁山體?滑坡，?物管中?心及時(shí)?排除了?險(xiǎn)情。?9）?知園小?區(qū)入口?處挖溝?排洪，?避免了?連接兩?校區(qū)的?地下通?道被淹?。1?0）圖?書館接?北樓天?橋積水?，致使?305?、30?6教室?和教休?室進(jìn)水?，由于?及時(shí)筑?壩攔水?，避免?了高壓?配電房?進(jìn)水。?11?）及時(shí)?清掃北?樓四樓?多功能?廳積水?和轉(zhuǎn)移?物品。?12?）教學(xué)?大樓房?頂積水?2尺深?，由于?及時(shí)疏?通排水?孔，未?造成嚴(yán)?重?fù)p失?。我?中心全?體員工?發(fā)揚(yáng)不?怕苦不?怕累的?精神，?冒著傾?盆大雨?和雷鳴?閃電，?及時(shí)趕?赴各受?災(zāi)點(diǎn)進(jìn)?行抗洪?搶險(xiǎn)，?確保了?學(xué)校財(cái)?產(chǎn)的安?全，將?損失降?到最低?。三?、貫徹?落實(shí)《?關(guān)于在?總公司?開展"?保持榮?譽(yù)，整?頓提高?"活動(dòng)?的通知?》的工?作實(shí)施?。四?、其他?工作?（一）?動(dòng)力部?在全?校水電?氣及房?屋零星?維修工?作中，?實(shí)現(xiàn)零?投訴。?分段對(duì)?家屬區(qū)?、教學(xué)?區(qū)綠化?管網(wǎng)進(jìn)?行全面?改造和?安裝計(jì)?量水表?;教學(xué)?樓等使?用了電?子式日?光燈紅?外線控?制裝置?，經(jīng)對(duì)?比節(jié)電?40%?。通過(guò)?諸多技?術(shù)節(jié)能?，雖然?今年新?增第三?教學(xué)樓?、明德?樓兩棟?大樓，?預(yù)計(jì)-?-年水?電氣總?支出與?___?_年總?支出持?平。另?外合理?利用供?電局有?關(guān)政策?，調(diào)整?用電單?價(jià)，改?辦公和?實(shí)驗(yàn)用?電為居?民用電?，大約?每年可?為學(xué)校?節(jié)約經(jīng)?費(fèi)__?__萬(wàn)?元以上?。（?二）收?發(fā)部?向全校?所有二?級(jí)學(xué)院?實(shí)行免?費(fèi)遞送?報(bào)刊雜?志，今?年郵政?工作量?比去年?遞增三?成。?（三）?保安部?通過(guò)?整改，?全體隊(duì)?員精神?面貌煥?然一新?，處理?打架斗?毆等治?安突發(fā)?事件1?5起、?民事調(diào)?解22?件、摘?除馬蜂?窩6件?，參加?評(píng)估、?迎新等?重大執(zhí)?勤活動(dòng)?8次，?為民服?務(wù)好人?好事5?件。?（四）?物管部?順利?接管了?第三教?學(xué)樓、?明德樓?及地下?車庫(kù)的?物業(yè)管?理;暑?期完成?了校行?政辦公?室、二?級(jí)學(xué)院?的搬遷?工作，?為總公?司創(chuàng)收?___?_萬(wàn)元?;作好?教學(xué)服?務(wù)的各?項(xiàng)工作?，布置?期末考?試、計(jì)?算機(jī)等?級(jí)考試?、英語(yǔ)?四六級(jí)?考試等?大型考?場(chǎng)數(shù)十?次，布?置迎新?、雙選?會(huì)等大?型會(huì)場(chǎng)?數(shù)十次?;配合?學(xué)校作?好"迎?評(píng)"工?作的接?待服務(wù)?;負(fù)責(zé)?學(xué)校的?會(huì)務(wù)服?務(wù)工作?，已累?計(jì)完成?會(huì)務(wù)服?務(wù)上百?次;在?抗洪救?災(zāi)工作?中，維?護(hù)了各?大樓及?設(shè)施的?安全。?（五?）物管?二部?（六）?城管中?隊(duì)完?成了街?道辦事?處屋頂?花園綠?化統(tǒng)計(jì)?約__?__幢?346?0㎡;?定期規(guī)?范農(nóng)貿(mào)?市場(chǎng)管?理，協(xié)?助收費(fèi)?;完善?地下車?庫(kù)的前?期管理?;協(xié)助?科技會(huì)?堂各種?演出、?集會(huì)1?8場(chǎng)次?;疏導(dǎo)?車輛5?00余?輛，取?締23?棟燒烤?作坊一?個(gè)，清?理亂張?貼40?00余?張，清?除鄰街?散攤2?8家，?清除校?內(nèi)閑雜?拾荒人?員10?人次;?參加學(xué)?校重大?活動(dòng)的?行政執(zhí)?法，維?護(hù)市容?市貌。?___?_月初?全體隊(duì)?員參加?南岸區(qū)?行政執(zhí)?法局組?織的行?政執(zhí)法?統(tǒng)一培?訓(xùn)并通?過(guò)了考?試。?（七）?工程公?司完?成了評(píng)?估相關(guān)?維修工?程，食?堂、醫(yī)?院改造?工程，?交大賓?館改造?工程等?中小工?程21?項(xiàng)，取?得了良?好的社?會(huì)經(jīng)濟(jì)?效益。?（八?）客戶?服務(wù)部?進(jìn)行?質(zhì)量檢?查工作?14次?，并通?過(guò)《質(zhì)?檢工作?簡(jiǎn)報(bào)》?指導(dǎo)質(zhì)?檢工作?;組織?兩次顧?客滿意?度調(diào)查?;編發(fā)?三期《?物管簡(jiǎn)?報(bào)》;?處理較?大顧客?投訴5?件;兼?顧了物?管中心?辦公室?日常工?作，基?本理順?了客服?-協(xié)調(diào)?控制-?顧客滿?意的循?環(huán)關(guān)系?。（?九）校?管部?202?3物業(yè)?公司個(gè)?人工作?總結(jié)范?本（二?）一?、上半?年主要?工作?上半年?來(lái)，物?業(yè)管理?分公司?嚴(yán)格按?照公司?的要求?，深入?細(xì)致地?對(duì)小區(qū)?房屋實(shí)?施經(jīng)常?化、制?度化、?規(guī)范化?的管理?。在辦?理交房?手續(xù)的?同時(shí)對(duì)?住戶驗(yàn)?房時(shí)發(fā)?現(xiàn)的問(wèn)?題及家?具質(zhì)量?問(wèn)題進(jìn)?行妥善?整改維?修。各?物業(yè)隊(duì)?隊(duì)長(zhǎng)及?保安人?員每天?對(duì)小區(qū)?進(jìn)行巡?檢維護(hù)?，確保?房屋外?觀整齊?，外墻?及梯間?墻面基?本無(wú)污?跡，衛(wèi)?生干凈?整潔;?定期對(duì)?房屋內(nèi)?的暖氣?、上下?水及燃?氣等管?網(wǎng)進(jìn)行?檢查，?發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題及時(shí)?整改。?上半年?以來(lái)各?物業(yè)隊(duì)?定期對(duì)?各種設(shè)?施、設(shè)?備進(jìn)行?保養(yǎng)維?護(hù)，使?其完好?正常，?保障了?物業(yè)服?務(wù)工作?的正常?運(yùn)行。?二、?員工隊(duì)?伍建設(shè)?以落?實(shí)安全?責(zé)任制?與防范?預(yù)案為?基礎(chǔ)，?加強(qiáng)廠?區(qū)的安?全管理?。物業(yè)?服務(wù)分?公司牢?固樹立?“以人?為本、?安全第?一”的?思想，?始終把?安全工?作放在?各項(xiàng)工?作的首?位，并?把安全?工作納?入到日?常工作?中去，?常抓不?懈。層?層落實(shí)?了安全?目標(biāo)責(zé)?任，建?立健全?了安全?責(zé)任體?系。強(qiáng)?化了安?全責(zé)任?意識(shí)。?各物業(yè)?隊(duì)、餐?廳針對(duì)?各自特?點(diǎn)編寫?了安全?事故應(yīng)?急預(yù)案?，并組?織了學(xué)?習(xí)與演?練。上?半年，?物業(yè)分?公司組?織全體?員工進(jìn)?行了安?全風(fēng)險(xiǎn)?辨識(shí)，?并組織?了一次?安全大?檢查，?針對(duì)檢?查中出?現(xiàn)的問(wèn)?題予以?及時(shí)整?改，盡?一切可?能消除?各種安?全隱患?。另外?加強(qiáng)了?對(duì)小區(qū)?內(nèi)的保?安管理?監(jiān)督力?度，保?證小區(qū)?內(nèi)安全?穩(wěn)定。?四、?工作中?存在的?問(wèn)題?部分員?工自我?放松，?責(zé)任感?、危機(jī)?感下降?，動(dòng)力?不足，?思想老?套、僵?化，很?難適應(yīng)?物業(yè)服?務(wù)現(xiàn)狀?和日后?的發(fā)展?。個(gè)別?部門沒(méi)?有樹立?主動(dòng)服?務(wù)的觀?念，服?務(wù)意識(shí)?有所欠?缺，服?務(wù)質(zhì)量?與服務(wù)?水平尚?待提高?。員工?的安全?生產(chǎn)意?識(shí)淡薄?，在工?作中還?存在違?規(guī)操作?等，還?需進(jìn)一?步加強(qiáng)?教育。?20?23物?業(yè)公司?個(gè)人工?作總結(jié)?范本（?三）?回首_?___?年物業(yè)?公司客?服部可?說(shuō)是進(jìn)?一步發(fā)?展的，?一年精?益求精?完善各?項(xiàng)治理?性能的?一年。?在這當(dāng)?中物業(yè)?客服部?得到了?公司領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)?心和支?持同時(shí)?，也得?到了其?他各部?分的大?力協(xié)助?，經(jīng)過(guò)?全體客?服職員?一年來(lái)?的努力?，工作?客服部?的工作?較上一?年有了?很大的?進(jìn)步，?各項(xiàng)工?作制度?不斷得?到完善?和落實(shí)?，業(yè)戶?至上的?服務(wù)理?念深深?烙進(jìn)每?一位客?服工作?職員的?腦海。?回顧?一年來(lái)?的客服?工作有?得有失?。現(xiàn)將?一年來(lái)?的客服?工作總?結(jié)如下?：一?、深化?落實(shí)了?公司各?項(xiàng)規(guī)章?制度和?客服部?各項(xiàng)制?度在?___?_年初?步完善?的各項(xiàng)?規(guī)章制?度的基?礎(chǔ)上，?___?_年的?重點(diǎn)是?深化落?實(shí)為此?客服部?，根據(jù)?公司的?發(fā)展現(xiàn)?狀加深?其對(duì)物?業(yè)治理?的熟悉?和理解?。同時(shí)?隨著物?業(yè)治理?行業(yè)一?些法律?、法規(guī)?的出臺(tái)?和完善?客服部?也及時(shí)?調(diào)整客?服工作?的相關(guān)?制度，?以求更?好的適?應(yīng)新的?形勢(shì)。?二、?理論聯(lián)?系實(shí)際?積極開?展了客?服職員?的培訓(xùn)?工作?利用每?周五的?客服部?例會(huì)時(shí)?間加強(qiáng)?對(duì)本部?分職員?的培訓(xùn)?工作。?培訓(xùn)工?作是根?據(jù)一周?來(lái)在工?作當(dāng)中?碰到的?實(shí)際題?目展開?的，這?樣就做?到了理?論與實(shí)?際的結(jié)?合，使?每位客?服職員?對(duì)服務(wù)?理念的?熟悉更?加的深?刻。?三、日?常報(bào)修?的處理?據(jù)每?周末的?工作量?統(tǒng)計(jì)日?接待各?種形式?的報(bào)修?均達(dá)十?余次。?根據(jù)報(bào)?修內(nèi)容?的不同?積極進(jìn)?行派工?，爭(zhēng)取?在最短?的時(shí)間?內(nèi)將題?目解決?。同時(shí)?根據(jù)報(bào)?修的完?成情況?及時(shí)地?進(jìn)行回?訪。?四、-?-區(qū)物?業(yè)費(fèi)的?收繳工?作根?據(jù)年初?公司下?達(dá)的收?費(fèi)指標(biāo)?積極開?展--?、--?區(qū)物業(yè)?費(fèi)的收?繳工作?。終極?在物業(yè)?經(jīng)理、?書記及?其它各?部分的?支持下?完成了?公司下?達(dá)的收?費(fèi)指標(biāo)?。五?、能源?費(fèi)的收?繳工作?如期?完成-?-區(qū)每?季度進(jìn)?戶抄水?表收費(fèi)?工作的?同時(shí)又?完成了?公司布?置的新?的任務(wù)?——-?-區(qū)首?次進(jìn)戶?抄水表?收費(fèi)工?作。?六、-?-區(qū)底?商的招?租工作?制定?了底商?的招租?方案并?在下半?年--?的引進(jìn)?了超市?、藥店?項(xiàng)目。?七、?部分樓?宇的收?樓工作?在-?月份完?成了-?-、-?-的收?樓工作?;同時(shí)?又完成?了部分?--區(qū)?回遷樓?收樓工?作。?八、組?織開展?了募捐?活動(dòng)?在得知?--的?消息后?物業(yè)公?司領(lǐng)導(dǎo)?，立即?決定了?在社區(qū)?內(nèi)進(jìn)行?一次以?為災(zāi)區(qū)?人民奉?獻(xiàn)一份?愛(ài)心的?募捐活?動(dòng)，這?項(xiàng)任務(wù)?由客服?部來(lái)完?成。接?到指示?后客服?部全體?職員積?極獻(xiàn)計(jì)?獻(xiàn)策，?圓滿的?完成了?這次募?捐活動(dòng)?。九?、節(jié)日?期間園?區(qū)的裝?點(diǎn)布置?工作?十、業(yè)?主座談?會(huì)總?之在_?___?年的工?作基礎(chǔ)?上，_?___?年我們?滿懷信?心與希?望，在?新的一?年里我?們堅(jiān)信?只要我?們勤奮?工作努?力工作?，積極?探索勇?于進(jìn)取?，我們?一定能?以的努?力完成?公司下?達(dá)的各?項(xiàng)工作?指標(biāo)。?20?23物?業(yè)公司?個(gè)人工?作總結(jié)?范本（?四）?時(shí)光飛?逝，日?月如梭?，勿勿?中我們?度過(guò)了?___?_年，?緊張忙?碌中我?們將迎?來(lái)令人?期待的?___?_年，?回顧這?一年來(lái)?的工作?，在公?司領(lǐng)導(dǎo)?正確指?導(dǎo)，同?事的支?持幫助?，以及?小區(qū)全?體員工?經(jīng)過(guò)不?懈的努?力，基?本上完?成了預(yù)?期的目?標(biāo)，雖?然沒(méi)有?突出的?成績(jī)，?但也經(jīng)?歷了不?平凡的?考驗(yàn)。?通過(guò)?一年時(shí)?間對(duì)小?區(qū)工作?的學(xué)習(xí)?和掌握?，我已?經(jīng)是一?個(gè)合格?的小區(qū)?管理人?員了。?在處理?小區(qū)內(nèi)?的一些?報(bào)修、?投訴、?保潔綠?化等事?上，已?是游刃?有余了?。并加?強(qiáng)了對(duì)?小區(qū)工?作者的?業(yè)務(wù)認(rèn)?識(shí)，努?力完善?了小區(qū)?管理工?作者的?職能。?___?_年小?區(qū)的臺(tái)?賬資料?管理和?記錄工?作得到?了全面?的控制?，對(duì)我?掌握小?區(qū)入住?人員名?單的掌?握，加?強(qiáng)了我?對(duì)小區(qū)?各方面?的工作?都能很?快的上?手。節(jié)?能降耗?成本控?制方面?的工作?，大大?的提高?了小區(qū)?能量的?節(jié)約。?___?_年我?主要是?負(fù)責(zé)小?區(qū)報(bào)修?的處理?和效果?，綠化?和保潔?的監(jiān)督?工作，?嚴(yán)格做?到員工?勞動(dòng)紀(jì)?律管理?。三是?做好小?區(qū)業(yè)主?工作。?在這一?年，我?認(rèn)真執(zhí)?行管理?工作，?努力做?到讓小?區(qū)業(yè)主?能夠?qū)?我工作?的支持?和滿意?，認(rèn)真?完成了?業(yè)主管?理費(fèi)的?收費(fèi)工?作。在?日常管?理的方?面我現(xiàn)?將其中?幾點(diǎn)進(jìn)?行具體?的總結(jié)?：一?、綠化?保潔方?面做?好居住?小區(qū)內(nèi)?，樓前?樓后綠?地、樓?區(qū)公共?綠地及?樓區(qū)行?道樹木?和垂直?綠化。?做好小?區(qū)綠化?自檢自?查，及?時(shí)解決?存在的?問(wèn)題，?促進(jìn)綠?化整體?水平提?高。通?過(guò)廣播?、電視?、板報(bào)?、櫥窗?等多種?形式宣?傳綠化?美化工?作的法?規(guī)、規(guī)?章、制?度，教?育群眾?及中小?學(xué)生愛(ài)?樹、護(hù)?綠，切?實(shí)提高?群眾對(duì)?綠地管?護(hù)工作?重要意?義的認(rèn)?識(shí)，讓?更多的?人自覺(jué)?參與到?管護(hù)工?作中來(lái)?，全面?提高居?住小區(qū)?綠地管?護(hù)水平?。二?、業(yè)主?滿意度?工作方?面為?了能加?強(qiáng)對(duì)小?區(qū)的管?理，_?___?月份，?管理處?對(duì)住戶?上門發(fā)?放《物?業(yè)服務(wù)?評(píng)議表?》，共?發(fā)放2?00份?，回收?39份?，其中?28份?提出了?意見和?建議，?從中讓?我們了?解了此?前一段?時(shí)間的?工作效?果以及?存在的?不足，?對(duì)反映?出來(lái)的?問(wèn)題將?及時(shí)解?決并上?門做好?解釋工?作。?三、收?費(fèi)工作?方面?物業(yè)管?理費(fèi)，?___?_年物?業(yè)管理?費(fèi)收費(fèi)?工作完?成較好?，總收?物業(yè)費(fèi)?___?_萬(wàn)元?，收繳?率達(dá)9?9%，?空關(guān)戶?共14?戶，收?到6戶?，收繳?率達(dá)4?3%，?車位費(fèi)?___?_年共?收到3?4戶，?共收費(fèi)?___?_元，?收繳率?達(dá)30?%。其?它收費(fèi)?，業(yè)主?報(bào)修維?修費(fèi)，?北門遙?控器等?收費(fèi)共?收__?__元?。四?、安全?工作方?面小?區(qū)全年?共發(fā)生?火災(zāi)事?故一起?，大小?偷竊共?二起，?火災(zāi)事?故是正?月初三?___?_號(hào)樓?發(fā)生了?一起因?業(yè)主家?中小孩?在架空?層燃放?煙花引?起大火?，導(dǎo)致?電表燒?毀，整?幢樓停?電，所?幸保安?反映靈?敏，在?第一時(shí)?間將大?火撲滅?，杜絕?了一場(chǎng)?災(zāi)難的?發(fā)生，?過(guò)后管?理處協(xié)?助業(yè)主?多次聯(lián)?系供電?部門更?換電表?，恢復(fù)?供電，?對(duì)燒黑?的電表?箱進(jìn)行?油漆，?外墻進(jìn)?行粉刷?，22?—15?1去年?多次上?門收物?業(yè)費(fèi)總?以種種?理由拒?交，到?后來(lái)門?都不開?，經(jīng)過(guò)?此事后?，對(duì)我?們物業(yè)?有了很?大的改?變，答?應(yīng)交納?物業(yè)費(fèi)?。__?__月?底，小?區(qū)雨污?分流改?造即將?結(jié)束，?___?_號(hào)樓?業(yè)主家?停放在?架空層?下一輛?自行車?失竊，?經(jīng)過(guò)與?指揮部?負(fù)責(zé)人?協(xié)調(diào)后?，賠償?了損失?___?_元，?業(yè)主很?滿意。?___?_月份?發(fā)生了?一起嚴(yán)?重的被?盜事件?，導(dǎo)致?___?_樓，?___?_樓業(yè)?主家中?遭到嚴(yán)?重的財(cái)?產(chǎn)損失?，過(guò)后?我們?nèi)?力協(xié)助?公安部?門調(diào)監(jiān)?控錄像?，所以?在安全?方面不?得有半?點(diǎn)疏忽?，麻痹?和僥幸?思想，?應(yīng)對(duì)外?來(lái)人員?，車輛?的出入?管理多?下功夫?，避免?類似或?更為嚴(yán)?重的事?故發(fā)生?。五?、存在?的問(wèn)題?一年?來(lái)，也?暴露自?身存在?一些問(wèn)?題和不?足，一?是各方?面考慮?不全面?，實(shí)際?處理事?務(wù)的能?力還有?待提高?，在處?理小區(qū)?所有管?理工作?還只是?初涉皮?毛，工?作方面?的業(yè)務(wù)?知識(shí)還?需要進(jìn)?一步的?深入學(xué)?習(xí)、進(jìn)?一步的?提高，?強(qiáng)化小?區(qū)管理?方面的?業(yè)務(wù)知?識(shí)，才?能更好?的為小?區(qū)效力?。二是?與小區(qū)?業(yè)主的?溝通協(xié)?調(diào)還有?待提高?。在工?作中還?沒(méi)有完?全放開?，與小?區(qū)業(yè)主?的溝通?還僅僅?局限于?工作中?，還不?能完全?與小區(qū)?業(yè)主形?成良好?的配合?。三是?小區(qū)的?安全方?面沒(méi)有?做到滴?水不漏?。在這?一年我?小區(qū)發(fā)?生了一?次重大?偷竊事?故，在?這次事?故的發(fā)?生上，?我深刻?的認(rèn)識(shí)?到了自?己在安?全管理?方面的?不足之?處。?六、今?后努力?的方向?在學(xué)?習(xí)上加?強(qiáng)自身?業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)，拓?寬知識(shí)?面，努?力學(xué)習(xí)?物業(yè)專?業(yè)知識(shí)?和相關(guān)?法律常?識(shí)。在?思想上?紿終擺?正心態(tài)?，虛心?好學(xué)，?積極向?上，不?斷提高?組織管?理溝通?協(xié)調(diào)能?力，處?處以嚴(yán)?要求高?標(biāo)準(zhǔn)做?好每一?件事。?在與業(yè)?主溝通?上，根?據(jù)每戶?業(yè)主的?特點(diǎn)與?其做好?溝通工?作，要?主動(dòng)實(shí)?是求是?地為業(yè)?主提供?熱情周?到滿意?的服務(wù)?。總?之，在?今后的?工作中?，我將?不斷改?進(jìn)，不?斷創(chuàng)新?，做好?管理工?作，不?斷總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)和?教訓(xùn)，?以公司?的整體?工作方?針為方?向，保?質(zhì)保量?完成各?項(xiàng)工作?任務(wù)及?考核指?標(biāo)，抓?好小區(qū)?安全工?作，把?工作提?高到一?個(gè)新的?水平，?為小區(qū)?管理的?工作進(jìn)?一步發(fā)?展壯大?增光添?彩。?202?3物業(yè)?公司個(gè)?人工作?總結(jié)范?本（五?）一?、__?__年?下半年?工作業(yè)?績(jī)：?1、營(yíng)?業(yè)收入?不斷提?升，超?額完成?年度營(yíng)?業(yè)計(jì)劃?對(duì)比?___?_年上?半年，?我部營(yíng)?業(yè)額一?直呈上?升趨勢(shì)?，下半?年（_?___?月~_?___?月）營(yíng)?業(yè)總額?為__?__萬(wàn)?元，其?中現(xiàn)金?收入為?___?_萬(wàn)元?，簽單?收入為?___?_萬(wàn)元?。尤其?___?_月份?創(chuàng)我部?營(yíng)業(yè)新?高，營(yíng)?業(yè)額達(dá)?到__?__萬(wàn)?元，在?“十一?”黃金?周七天?就有_?___?萬(wàn)元的?現(xiàn)金收?入。?2、完?善餐飲?策劃和?宣傳?總結(jié)上?半年的?經(jīng)驗(yàn)，?以服務(wù)?、出品?、培訓(xùn)?為基本?點(diǎn)，把?各項(xiàng)工?作做得?更深更?細(xì)，并?保持原?來(lái)的粵?菜風(fēng)格?，不斷?推陳出?新的食?品，加?大了出?品的穩(wěn)?定性，?也進(jìn)一?步強(qiáng)化?了出品?衛(wèi)生;?并逐步?做好個(gè)?性化的?服務(wù)，?針對(duì)客?戶的喜?好對(duì)菜?式進(jìn)行?相應(yīng)的?調(diào)整，?進(jìn)一步?完善跟?蹤服務(wù)?措施。?于__?__年?下半年?，我部?成功舉?辦了燒?烤自助?餐、節(jié)?日優(yōu)惠?套餐、?夜間風(fēng)?暴6.?8折銷?售、家?宴送餐?服務(wù)、?貼心家?庭套餐?及餐飲?贈(zèng)券等?系列推?廣促銷?活動(dòng)，?得到了?廣大業(yè)?主的認(rèn)?可，為?會(huì)所世?家軒餐?廳的進(jìn)?一步發(fā)?展奠定?了基礎(chǔ)?。3?、對(duì)比?___?_年上?半年，?康體設(shè)?施得到?進(jìn)一步?的推廣?2）?開展康?體年卡?、月卡?的限量?銷售，?提高康?體設(shè)施?的使用?率和服?務(wù)質(zhì)量?，積極?向外拓?展了會(huì)?所康體?項(xiàng)目。?4、?提高設(shè)?施、進(jìn)?行會(huì)所?裝修;?會(huì)所?于__?__月?份進(jìn)行?全方位?的裝修?。在此?期間，?我部完?成對(duì)物?品、財(cái)?產(chǎn)做妥?善安排?和管理?的工作?。會(huì)所?裝修后?，不僅?促進(jìn)了?房產(chǎn)的?銷售工?作，也?為我部?提供了?更加完?善的設(shè)?施設(shè)備?，更加?有利于?我部的?經(jīng)營(yíng)工?作。?5、完?成小區(qū)?內(nèi)部新?挖漁塘?的開發(fā)?工作?首先對(duì)?漁塘養(yǎng)?魚進(jìn)行?全面策?劃，再?展開一?系列前?期采購(gòu)?、圍網(wǎng)?、湖間?隔斷、?魚苗投?入、后?期觀察?工作，?確保漁?塘的開?發(fā)工作?順利進(jìn)?行。?6、完?善員工?培訓(xùn)?通過(guò)年?中舉辦?的中西?餐服務(wù)?技能比?賽及多?項(xiàng)實(shí)操?培訓(xùn)，?達(dá)到了?理論和?實(shí)操同?步，深?入地了?解到員?工的特?點(diǎn)和工?作能力?，并對(duì)?其進(jìn)行?合理分?工，實(shí)?行專人?專項(xiàng)責(zé)?任制，