優(yōu)秀年度2023工作總結(jié)

第9頁共9頁優(yōu)秀年?度20?23工?作總結(jié)?一、?塌實做?事，認(rèn)?真履行?本職工?作首?先自己?能從產(chǎn)?品知識?入手，?在了解?技術(shù)知?識的同?時認(rèn)真?分析市?場信息?并適時?制定營?銷方案?，及時?的跟進(jìn)?客戶并?對客戶?資料進(jìn)?行分析?，其次?自己經(jīng)?常同其?他業(yè)務(wù)?員勤溝?通、勤?交流，?分析市?場情況?、存在?問題及?應(yīng)對方?案，以?求共同?提高。?分析?客戶的?同時，?必須建?立自己?的客戶?群。根?據(jù)我們?產(chǎn)品的?特點來?找對客?戶群體?是成功?的關(guān)鍵?。在這?一年來?我手中?所成交?的客戶?里面，?有好幾?個都是?對該行?業(yè)不是?很了解?，也就?是在這?個行業(yè)?上剛剛?起步，?技術(shù)比?較薄弱?，單子?也比較?小，但?是成功?率比較?高，價?格也可?以做得?高些。?像這樣?的客戶?就可以?列入主?要客戶?群體里?。他們?一般都?是從別?的相關(guān)?行業(yè)轉(zhuǎn)?行的或?者是新?成立接?監(jiān)控項?目的部?門的，?因為他?們有這?方面的?客戶資?源，有?發(fā)展的?前景，?所以如?果能維?護(hù)好這?部分客?戶，往?后他們?走的量?也是比?較可觀?的。?二、主?動積極?，力求?按時按?量完成?任務(wù)?主動協(xié)?助客戶?做工作?，比如?幫忙查?找資料?，幫忙?做方案?，做預(yù)?算，這?都是讓?客戶對?我們增?加信任?度的方?式之一?，也是?推我們?產(chǎn)品給?他們的?機(jī)會。?即使當(dāng)?時沒有?能立刻?成交，?但是他?們會一?直記得?你的功?勞的，?往后有?用到的?都會主?動找到?我們的?。三?、做好?售后服?務(wù)不?管是多?好的產(chǎn)?品都會?有次品?，都會?有各種?各樣的?問題出?現(xiàn)，如?此售后?就顯得?尤其重?要，做?好售后?是維護(hù)?客情的?重要手?段，是?形成再?次銷售?的關(guān)鍵?。當(dāng)客?戶反應(yīng)?一個問?題到我?們這里?來的時?候，我?們要第?一時間?向客戶?詳細(xì)了?解情況?，并盡?量找出?問題的?所在，?如果找?不出原?因的，?也不要?著急，?先穩(wěn)定?客戶的?情緒，?安慰客?戶，然?后再一?定能幫?他解決?問題，?讓他放?心，再?把問題?跟公司?的技術(shù)?人員反?應(yīng)，然?后再找?出解決?的方案?。在?我成交?的客戶?里，有?反應(yīng)出?現(xiàn)問題?的也不?少，但?是經(jīng)過?協(xié)調(diào)和?幫忙解?決以后?，大多?客戶都?對我們?的服務(wù)?感到很?滿意。?很多都?立刻表?示要繼?續(xù)合作?，有項?目有需?要采購?的都立?刻跟我?們聯(lián)系?。四?、堅持?學(xué)習(xí)?人要不?斷的學(xué)?習(xí)才能?進(jìn)步。?首先要?學(xué)習(xí)我?們的新?產(chǎn)品，?我們的?產(chǎn)品知?識要過?關(guān);其?次是學(xué)?習(xí)溝通?技巧來?提高自?身的業(yè)?務(wù)能力?;再有?時間還?可以學(xué)?習(xí)一些?同行的?產(chǎn)品特?點，并?跟我們?的作個?比較，?從而能?了解到?我們產(chǎn)?品的優(yōu)?勢，從?而做到?在客戶?面前揚?長避短?。五?、多了?解行業(yè)?信息?了解我?們的競?爭對手?我們的?同行，?了解現(xiàn)?在市場?上做得?比較好?的產(chǎn)品?，了解?行業(yè)里?的相關(guān)?政策，?這些都?是一個?優(yōu)秀的?業(yè)務(wù)員?必須時?刻都要?關(guān)心的?問題。?只有了?解了外?面的世?界才不?會成為?坐井觀?天的青?蛙，才?能對手?中掌握?的信息?做出正?確的判?斷，遇?到問題?才能隨?機(jī)應(yīng)變?。最?后我要?感謝我?們的領(lǐng)?導(dǎo)和我?們同事?在上一?年對我?工作的?支持和?幫助，?希望往?后通過?大家一?起努力?，讓我?們能夠?在明年?再創(chuàng)佳?績。?優(yōu)秀年?度20?23工?作總結(jié)?（二）?一、?公司人?力資源?管理體?系的建?立和完?善1?、公司?組織架?構(gòu)的完?善及人?員編制?的確定?。人力?資源部?在公司?成立的?第一年?就劃分?、明確?了各部?門的組?織架構(gòu)?，分析?并制定?了各部?門的崗?位設(shè)置?及人員?編制，?從而初?步確定?了公司?的定員?定編，?并且不?斷依據(jù)?實際情?況和工?作重點?，有針?對性地?對各部?門的定?員定編?進(jìn)行適?當(dāng)?shù)恼{(diào)?整，以?期使公?司的人?員與崗?位設(shè)置?情況達(dá)?到的配?置，可?能地發(fā)?揮每一?個職能?部門和?員工的?作用。?3、?人事管?理體系?的確立?。人力?資源部?在致力?于建立?完善公?司基礎(chǔ)?管理體?系的同?時，也?不忘人?力資源?部自身?規(guī)范管?理體系?的建立?工作。?制定了?新的薪?酬制度?體系，?并且為?了系統(tǒng)?配合公?司新的?薪酬制?度，制?定了公?司績效?考評制?度草案?，并不?斷進(jìn)行?調(diào)整和?完善。?二、?職工人?數(shù)的確?定一?年的經(jīng)?營中，?我深深?感到確?定職工?人數(shù)是?人力資?源部重?中之重?的工作?。人力?資源部?，是一?個“管?人”的?部門，?只有確?切知道?公司公?司的職?工數(shù)量?信息，?接下來?計算工?資、個?人所得?稅、福?利費等?其他工?作才能?順利進(jìn)?行。假?如職工?人數(shù)有?誤，那?接下來?所作的?都將會?是無用?功，而?且還會?為公司?帶來災(zāi)?難性得?損失。?而公司?在每年?都會跟?隨市場?變化而?不斷調(diào)?整生產(chǎn)?計劃，?生產(chǎn)線?、直接?工人、?管理人?員等都?在變動?，因此?職工人?數(shù)的確?定的工?作顯得?相當(dāng)繁?重。?三、公?司人員?招聘工?作第?一年是?公司高?速發(fā)展?的一年?，是公?司人員?流動較?為頻繁?的一年?，也是?公司人?員招聘?工作任?務(wù)繁重?的一年?。在這?一年里?，公司?的空缺?崗位多?，人員?需求多?，要求?員工到?崗時間?緊迫，?故人力?資源部?在招聘?工作中?花費了?較多的?時間和?精力。?四、?培訓(xùn)工?作職?工培訓(xùn)?主要體?現(xiàn)在培?訓(xùn)費的?提取。?因為產(chǎn)?品的合?格率、?iso?都與培?訓(xùn)有直?接關(guān)系?，所以?職工培?訓(xùn)與生?產(chǎn)休戚?相關(guān)。?為了能?申請到?iso?900?0，公?司生產(chǎn)?產(chǎn)品合?格率必?須達(dá)到?___?_%，?因此每?年都得?投入培?訓(xùn)費來?保持_?___?%的合?格率。?然而，?培訓(xùn)會?提升職?工級別?，經(jīng)過?一年培?訓(xùn)，原?本公司?要求級?別的工?人級別?提升，?就會出?現(xiàn)職工?級別過?高的情?況，給?公司帶?來沒必?要的工?資支出?。這時?，裁減?高級別?的職工?，再聘?請低級?別的工?人會是?的選擇?。因此?，在進(jìn)?行培訓(xùn)?費用提?取時，?還應(yīng)做?好來年?裁減多?余高級?工人的?賠償金?。五?、日常?人事管?理工作?總之?，在公?司市場?運作的?一年中?，人力?資源部?在人力?不足的?情況下?堅持一?切以公?司利益?為重的?原則，?在各部?門中起?到了較?好的引?導(dǎo)模范?作用。?當(dāng)然?，在一?年的工?作中，?我部門?也存在?一些不?足。主?要體現(xiàn)?在：?1、在?管理制?度體系?的建立?方面，?光有好?的想法?，而沒?有加大?推進(jìn)力?度，導(dǎo)?致有些?工作沒?能按時?完成。?2、?在各部?門的工?作協(xié)調(diào)?力度方?面，還?有待加?強。?3、各?部門的?分工還?不夠明?確，有?待跟進(jìn)?。4?、在員?工的培?訓(xùn)上未?能投入?更大的?精力，?導(dǎo)致培?訓(xùn)工作?沒能系?統(tǒng)地組?織展開?。優(yōu)?秀年度?202?3工作?總結(jié)（?三）?___?_年，?工業(yè)統(tǒng)?計工作?在局領(lǐng)?導(dǎo)班子?的正確?領(lǐng)導(dǎo)和?高度重?視下，?在市統(tǒng)?計局的?精心指?導(dǎo)下，?經(jīng)全部?工業(yè)統(tǒng)?計人員?共同努?力、腳?踏實地?、開拓?進(jìn)取、?勤奮工?作，出?色地完?成了各?項統(tǒng)計?任務(wù)，?為我局?統(tǒng)計工?作和我?區(qū)的經(jīng)?濟(jì)建設(shè)?做出了?應(yīng)有的?貢獻(xiàn)。?一年來?，工業(yè)?統(tǒng)計主?要完成?了以下?幾方面?工作：?一、?及時、?準(zhǔn)確的?完成了?各項年?報工作?。市?場經(jīng)濟(jì)?條件下?，各方?面信息?量越來?越大，?信息更?新速度?明顯加?快，各?級決策?對統(tǒng)計?信息的?依賴程?度越來?越高，?為此，?各級領(lǐng)?導(dǎo)對統(tǒng)?計部門?的信息?服務(wù)提?出了更?新、更?高的要?求，所?用數(shù)字?越來越?早，快?、精、?準(zhǔn)的年?報已成?為當(dāng)務(wù)?之急。?在局領(lǐng)?導(dǎo)的同?一部署?下，制?定了“?各專業(yè)?集中組?織、統(tǒng)?一開會?”的年?報工作?總體思?路。工?業(yè)統(tǒng)計?積極配?合全局?的統(tǒng)一?安排，?提早著?手年報?的準(zhǔn)備?工作，?提前處?理好非?工作事?務(wù)，保?證在年?報期間?能夠集?中精力?、集中?時間、?全力以?赴搞年?報，為?年報工?作的順?利進(jìn)行?打下了?堅實的?基礎(chǔ)，?年報期?間沒有?發(fā)生因?為時間?沖突而?影響工?作的現(xiàn)?象。年?報會后?在全體?工業(yè)統(tǒng)?計人員?的共同?努力下?，及時?、準(zhǔn)確?、全面?的完成?了各項?年報數(shù)?據(jù)的收?集、數(shù)?據(jù)的處?理和報?表匯總?工作，?并保質(zhì)?保量的?按時上?報市統(tǒng)?計局。?二、?按時、?保質(zhì)的?完成了?___?_年各?項定期?報表工?作及地?方各級?政府各?項調(diào)查?工作。?工業(yè)?統(tǒng)計堅?持以提?高數(shù)據(jù)?質(zhì)量為?中心，?在全局?的統(tǒng)一?領(lǐng)導(dǎo)下?，經(jīng)過?全區(qū)上?下廣大?統(tǒng)計人?員的密?切配合?，圓滿?完成了?規(guī)模以?上工業(yè)?企業(yè)的?各項月?報和季?報，工?業(yè)品價?格指數(shù)?調(diào)查和?工業(yè)規(guī)?模以下?抽樣調(diào)?查工作?，各項?報表均?做到了?及時收?集、準(zhǔn)?確匯總?、按時?上報的?要求。?每月按?時完成?我局《?金牛統(tǒng)?計》中?由本專?業(yè)負(fù)責(zé)?的數(shù)據(jù)?編輯工?作。?三、努?力提高?統(tǒng)計數(shù)?據(jù)質(zhì)量?。四?、在全?區(qū)內(nèi)開?展了統(tǒng)?計數(shù)據(jù)?質(zhì)量大?檢查，?集中部?分抽查?企業(yè)進(jìn)?行了集?中檢查?，對出?現(xiàn)的問?題進(jìn)行?了及時?糾正，?進(jìn)一步?規(guī)范了?企業(yè)的?統(tǒng)計行?為。?通過檢?查宣傳?了《統(tǒng)?計法》?，加強?了基層?統(tǒng)計方?法的指?導(dǎo)力度?，為統(tǒng)?計年報?的數(shù)據(jù)?質(zhì)量打?下了扎?實的基?礎(chǔ)。?五、做?好統(tǒng)計?服務(wù)，?樹立統(tǒng)?計形象?，堅決?圍繞區(qū)?委、區(qū)?政府和?局領(lǐng)導(dǎo)?的思想?辦事。?優(yōu)秀?年度2?023?工作總?結(jié)（四?）_?___?年對我?公司來?說是具?有重大?歷史意?義的一?年，在?這一年?中，公?司完成?了搬遷?、復(fù)產(chǎn)?、認(rèn)證?工作，?工作量?之大是?不言而?喻的。?我車間?是擁有?近17?0人的?大車間?，人員?多，設(shè)?備多，?生產(chǎn)品?種多，?而辦公?室管理?人員又?太少，?因此，?我沒有?只把自?己的工?作看成?簡單的?報報出?勤、做?做成本?，而是?主動的?將力所?能及的?工作多?做一點?。下面?簡單總?結(jié)一下?我今年?的工作?情況：?二、?我車間?擁有員?工17?0多人?，其中?一半以?上是臨?時工，?由于身?份性質(zhì)?，臨時?工流動?性很大?，甚至?有些人?才來兩?三天就?不干了?，還得?重新補?充員工?，每一?名新員?工報到?后，我?都及時?做好出?勤記錄?，收好?押金，?將工作?服、工?作鞋等?勞保品?發(fā)放到?個人手?中，以?便他們?及時上?崗，不?耽誤生?產(chǎn)。我?的日常?工作就?是每天?將生產(chǎn)?所需的?各種輔?料、包?裝物制?表，交?供運班?組領(lǐng)料?，及時?領(lǐng)取就?餐卡，?以保證?職工按?時就餐?，對于?各班組?所需清?潔劑、?清潔工?具、備?品備件?等做到?隨時領(lǐng)?取隨時?發(fā)放，?我從未?因這些?工作平?常、繁?瑣而不?盡心盡?力。每?月的月?末是我?最忙的?時候，?我將車?間所有?人員的?考勤進(jìn)?行整理?，經(jīng)主?任審核?后上報?人力資?源部;?將各種?材料領(lǐng)?用單據(jù)?等整理?登帳，?進(jìn)行成?本核算?，將報?表上報?財務(wù)部?，并保?證報表?資料準(zhǔn)?確，數(shù)?據(jù)正確?，上報?及時。?三、?我車間?共有大?小設(shè)備?多臺套?，有進(jìn)?口的，?有國產(chǎn)?的，現(xiàn)?在產(chǎn)量?大，所?有設(shè)備?幾乎都?是全負(fù)?荷運轉(zhuǎn)?，甚至?有些設(shè)?備是超?負(fù)荷運?轉(zhuǎn)，因?此出現(xiàn)?故障在?所難免?。我及?時將維?修工提?出的所?需備件?做成采?購計劃?，由主?管領(lǐng)導(dǎo)?批復(fù)后?送交職?能部門?，并隨?時與職?能部門?聯(lián)系物?品到貨?情況。?四、?我車間?主要生?產(chǎn)兩個?劑型，?膠囊和?口服液?，共計?7個品?種。劑?型不同?，生產(chǎn)?工藝也?不同。?膠囊是?固體制?劑，在?我車間?要經(jīng)過?制粒、?膠囊灌?裝、鋁?塑包裝?、封袋?、包裝?等工序?制成成?品入庫?，完成?生產(chǎn)過?程。口?服液是?液體口?服制劑?，在我?車間經(jīng)?過配劑?、滅菌?、過濾?、灌裝?、燈檢?、包裝?后入庫?，完成?生產(chǎn)。?我要求?自己對?車間生?產(chǎn)的所?有品種?的工藝?流程都?有所了?解，掌?握各品?種的原?輔料及?包材的?領(lǐng)用量?和消耗?。以?上是我?對今年?工作的?簡單總?結(jié)，工?作中還?有很多?不完美?之處，?我決心?在今后?的工作?中克服?缺點，?發(fā)揚優(yōu)?點，爭?取把工?作做的?更好，?也請領(lǐng)?導(dǎo)和同?志們進(jìn)?行監(jiān)督?和指導(dǎo)?。優(yōu)?秀年度?202?3工作?總結(jié)（?五）?工作以?來，在?項目部?領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)懷下?，在同?事的幫?助下，?我能盡?心盡職?，全身?心的投?入到工?作中，?盡自己?的全力?履行好?統(tǒng)計員?工作職?責(zé)，刻?苦鉆研?業(yè)務(wù)知?識，努?力提高?理論知?識和業(yè)?務(wù)工作?水平，?并認(rèn)真?完成領(lǐng)?導(dǎo)交給?的各項?工作任?務(wù)。把?自己多?年來在?學(xué)校所?學(xué)到的?書本經(jīng)?驗應(yīng)用?在實踐?工作中?，并能?夠嚴(yán)于?律己，?在同事?的關(guān)心?、支持?和幫助?下，思?想、學(xué)?習(xí)和工?作等方?面取得?了新的?進(jìn)步，?現(xiàn)工作?總結(jié)如?下：?一、主?要工作?情況：?2.?在工作?以來，?我始終?堅持嚴(yán)?格要求?自己，?勤奮努?力，時?刻牢記?在自己?平凡而?普通的?工作崗?位上，?努力做?好本職?工作。?在具體?工作中?，我努?力做好?領(lǐng)導(dǎo)交?給的每?一個工?作，分?清輕重?緩急，?科學(xué)安?排時間?，按時?、按質(zhì)?、按量?完成任?務(wù)。?4.每?隔兩天?向計劃?設(shè)備部?和工程?部發(fā)送?《設(shè)備?物資統(tǒng)?計表》?;每周?作好《