2023年物業(yè)經(jīng)理述職報(bào)告

第4頁(yè)共4頁(yè)202?3年物?業(yè)經(jīng)理?述職報(bào)?告尊?敬的中?心領(lǐng)導(dǎo)?、各位?同事：?大家?早上好?!我?是物業(yè)?管理服?務(wù)部樹?蕙園小?區(qū)的_?___?，在小?區(qū)從事?物業(yè)管?理工作?。時(shí)間?過得真?快，_?___?年不知?不覺就?過去了?，回過?頭看看?自己所?走過的?那些深?深淺淺?的腳印?里，有?些收獲?,但更?多的是?留下了?太多的?遺憾。?小區(qū)?的主要?工作是?為住戶?提供各?種常規(guī)?服務(wù),?通過歷?任領(lǐng)導(dǎo)?和小區(qū)?全體員?工的共?同努力?，小區(qū)?的各項(xiàng)?工作已?基本成?形。但?為了迎?接下一?步物業(yè)?收費(fèi)所?帶來的?挑戰(zhàn)，?就必須?使小區(qū)?的各項(xiàng)?工作在?原來的?基礎(chǔ)上?，更上?一個(gè)臺(tái)?階，提?前做好?各項(xiàng)準(zhǔn)?備。伴?著學(xué)院?迎評(píng)促?建的春?風(fēng)，我?首先在?廣泛征?求各方?面意見?的基礎(chǔ)?上，從?完善各?項(xiàng)規(guī)章?制度出?發(fā)，先?后制定?了《小?區(qū)員工?崗位規(guī)?范》、?《小區(qū)?保安管?理辦法?》、《?小區(qū)應(yīng)?急處理?程序》?、《保?安執(zhí)勤?文明用?語》、?《小區(qū)?食堂管?理實(shí)施?細(xì)則》?及《小?區(qū)物品?管理辦?法》等?一系列?管理制?度，并?在小區(qū)?內(nèi)利用?宣傳欄?進(jìn)行迎?評(píng)促建?宣傳，?力爭(zhēng)從?工作實(shí)?際出發(fā)?，細(xì)化?和規(guī)范?各塊管?理。其?次是狠?抓細(xì)節(jié)?管理：?一、?組織辦?公室人?員和保?安對(duì)小?區(qū)內(nèi)前?期遺留?的一些?問題進(jìn)?行了全?面的清?理整治?：1?、對(duì)小?區(qū)內(nèi)遺?留的建?筑垃圾?進(jìn)行了?全面清?理;?2、對(duì)?與變電?站交界?圍墻上?的攀爬?植物及?排水溝?進(jìn)行了?全面清?理，同?時(shí)對(duì)東?大門及?其它一?些衛(wèi)生?死角也?進(jìn)行了?全面清?理，保?證小區(qū)?內(nèi)無死?角或盲?區(qū);?3、對(duì)?所有路?燈進(jìn)行?了清洗?，全面?清除燈?罩內(nèi)外?的污染?物;?4、對(duì)?所有消?防及供?水閥門?、健身?器械進(jìn)?行了加?油防護(hù)?，避免?了生銹?腐蝕所?造成的?不安全?因素;?5、?對(duì)所有?球場(chǎng)及?游樂場(chǎng)?長(zhǎng)條凳?進(jìn)行加?固處理?，并重?新粉刷?油漆，?保證住?戶有一?個(gè)舒適?、安全?的休閑?場(chǎng)所。?二、?由于小?區(qū)的四?周都是?開放式?的圍欄?，給小?區(qū)的安?全防范?工作造?成了極?大困難?，所以?我一直?將小區(qū)?的安全?保衛(wèi)工?作作為?重點(diǎn)來?抓。首?先通過?完善各?項(xiàng)規(guī)章?制度，?對(duì)保安?儀容儀?表、值?班巡邏?、交接?班儀式?、文明?用語，?到宿舍?的清潔?衛(wèi)生等?，都作?了細(xì)致?的規(guī)定?，并由?辦公室?人員監(jiān)?督落實(shí)?。其次?針對(duì)夜?班的重?要性，?專門安?排由保?安隊(duì)長(zhǎng)?帶隊(duì)，?我也不?定期參?與夜間?巡邏;?再次是?在中心?領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心下?，在暑?假期間?投資八?千多元?，在小?區(qū)內(nèi)的?一些死?角地帶?安裝了?鐵絲網(wǎng)?，并添?置了保?安器材?。同時(shí)?，為了?解決小?區(qū)圍墻?死角照?明不足?帶來的?安全隱?患，又?投資四?千多元?，安裝?了八盞?射燈。?在不斷?完善內(nèi)?部管理?的基礎(chǔ)?上，我?也注意?加大和?派出所?民警、?社區(qū)，?以及友?鄰單位?的溝通?協(xié)調(diào)，?力求通?過將內(nèi)?外部相?結(jié)合，?來為小?區(qū)住戶?營(yíng)造一?個(gè)安全?舒適的?居住環(huán)?境。?三、完?善水電?管理，?盡力做?到住戶?有所呼?，水電?有所應(yīng)?，小問?題及時(shí)?解決，?大問題?爭(zhēng)取在?___?_小時(shí)?內(nèi)完成?。對(duì)無?力解決?的問題?，及時(shí)?上報(bào)或?商請(qǐng)有?關(guān)部門?協(xié)助解?決。同?時(shí)加大?公共路?燈的修?理維護(hù)?力度，?并根據(jù)?氣候變?化，及?時(shí)對(duì)路?燈數(shù)量?和照明?時(shí)間作?出相應(yīng)?調(diào)整，?既保證?小區(qū)內(nèi)?有足夠?的照明?，又最?大限度?的節(jié)約?電能損?耗。?四、在?對(duì)小區(qū)?綠化做?好日常?管理維?護(hù)的同?時(shí)，組?織綠化?人員積?極開展?育苗補(bǔ)?種工作?，同時(shí)?加大修?剪、除?草和病?蟲害防?治等的?力度，?提前做?好防凍?防霜措?施，保?證小區(qū)?花木的?正常生?長(zhǎng)和綠?化景觀?的協(xié)調(diào)?統(tǒng)一;?同時(shí)監(jiān)?督綠化?人員利?用二次?用水澆?灌東大?門和南?大門周?圍的綠?化帶，?最大限?度節(jié)約?水資源?。并在?年末組?織辦公?室人員?和綠化?組人員?，利用?化糞池?內(nèi)的肥?料，對(duì)?小區(qū)內(nèi)?的灌木?進(jìn)行根?部施肥?，既清?理了化?糞池，?又為灌?木生長(zhǎng)?提供了?充足的?養(yǎng)分。?、在?總結(jié)日?常管理?經(jīng)驗(yàn)和?聽取保?潔人員?意見的?基礎(chǔ)上?，制定?了《小?區(qū)保潔?制度》?，細(xì)化?保潔員?工作流?程和監(jiān)?督程序?，將每?人每天?的工作?量明細(xì)?化，做?到工作?到哪里?，就監(jiān)?督到哪?里，同?時(shí)加大?了對(duì)室?外球場(chǎng)?、消防?栓箱、?垃圾小?屋、休?閑走廊?、公共?衛(wèi)生間?、信服?箱、房?頂?shù)鹊?清潔力?度，使?小區(qū)的?保潔工?作得到?了極大?提升。?六、?制定了?《小區(qū)?食堂管?理細(xì)則?》，對(duì)?食品采?購(gòu)、飯?菜售賣?等進(jìn)行?嚴(yán)格監(jiān)?督，同?時(shí)積極?幫助食?堂主任?解決一?些工作?中的實(shí)?際問題?，保證?小區(qū)住?戶有一?個(gè)安全?衛(wèi)生的?就餐環(huán)?境;?七、在?增收節(jié)?支方面?，除了?大力開?展水電?節(jié)約管?理外，?我們對(duì)?外單位?在小區(qū)?內(nèi)的用?電情況?進(jìn)行了?調(diào)查統(tǒng)?計(jì)。通?過多方?聯(lián)系協(xié)?調(diào)，并?經(jīng)雙方?確認(rèn)，?追回電?信局在?小區(qū)內(nèi)?設(shè)置小?靈通機(jī)?站的電?費(fèi)__?__元?，但由?于電信?局年終?結(jié)算，?所以該?筆費(fèi)用?推至_?___?年__?__月?份支付?。另外?在中心?領(lǐng)導(dǎo)的?大力支?持下，?投資_?___?多元對(duì)?小區(qū)食?堂進(jìn)行?了改造?，力圖?將其作?為小區(qū)?創(chuàng)收的?一個(gè)增?長(zhǎng)點(diǎn)，?但由于?我個(gè)人?的經(jīng)營(yíng)?能力有?限，未?能實(shí)現(xiàn)?這一愿?望。?縱觀自?己這一?年的工?作，只?能用“?慚愧”?兩個(gè)字?來形容?，沒有?稱職的?工作能?力，也?沒有能?讓人滿?意的工?作成績(jī)?。由于?我以前?一直從?事具體?工作，?缺乏管?理經(jīng)驗(yàn)?，再加?上受自?己能力?的限制?，致使?小區(qū)的?各項(xiàng)工?作開展?得很不?理想，?既辜負(fù)?了中心?領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?我的期?望，也?對(duì)不起?小區(qū)員?工對(duì)我?的大力?支持，?以及那?些關(guān)心?幫助過?我的人?。近一?段時(shí)間?我一直?在反思?自己這?一年的?工作，?究竟有?哪些不?足的地?方首先?我覺得?自己從?一開始?就犯了?一個(gè)思?想上的?嚴(yán)重錯(cuò)?誤，沒?有將自?己的思?想觀念?及時(shí)從?實(shí)際工?作轉(zhuǎn)換?到管理?崗位上?來，把?自己的?主要精?力放在?了如何?做好小?區(qū)的各?項(xiàng)工作?上，而?缺乏大?局觀和?經(jīng)濟(jì)意?識(shí)，對(duì)?小區(qū)經(jīng)?濟(jì)運(yùn)行?的成本?核算和?經(jīng)費(fèi)支?出，沒?有引起?足夠的?重視，?致使_?___?年小區(qū)?出現(xiàn)虧?損的局?面;其?次是自?己缺乏?創(chuàng)新意?識(shí)，未?能充分?利用小?區(qū)的有?利條件?開展創(chuàng)?收活動(dòng)?。在經(jīng)?營(yíng)小區(qū)?食堂期?間，又?因?yàn)樽?己能力?有限，?沒能創(chuàng)?造出理?想的經(jīng)?濟(jì)效益?;再次?是自己?知識(shí)能?力各方?面綜合?素質(zhì)，?還達(dá)不?到管理?崗位的?要求，?特別在?自己獨(dú)?立主持?小區(qū)工?作期間?，深深?感到自?己開展?工作的?難度很?大，有?一種獨(dú)?木難支?的感覺?。但?是同樣?在這一?年當(dāng)中?，我也?學(xué)到了?很多很?多的知?識(shí)，這?首先要?感謝中?心領(lǐng)導(dǎo)?給我的?這次機(jī)?會(huì)，讓?我在一?個(gè)全新?的平臺(tái)?和環(huán)境?里，接?觸到了?不同的?人和事?，既開?闊了自?己的眼?界，也?學(xué)到了?許多書?本上不?可能學(xué)?到的知?識(shí)。這?段經(jīng)歷?，對(duì)我?走好以?后的路?，乃至?于我的?一生，?都將是?一筆非?常珍貴?的財(cái)富?。同時(shí)?我還要?感謝那?些給予?我關(guān)心?、支持?和幫助?的人，?是你們?讓我感?受到了?親情之?外的溫?暖，也?給了我?戰(zhàn)勝困?難的決?心和勇?氣，你?們對(duì)我?的好，?我將永?記于心?。我要?感謝的?人還很?多，能?到師院?后勤服?務(wù)中心?工作，?是我的?榮幸;?能和大?家相識(shí)?，則是?我的福?分，無?以回報(bào)?，只能?暫時(shí)將?這份情?深藏在?心里。?在部?門合并?以后，?我切實(shí)?感受到?，壓力?小了許?多，小?區(qū)各項(xiàng)?