1112學(xué)年第一學(xué)期公共關(guān)系學(xué)復(fù)習(xí)題

浙江長征職業(yè)技術(shù)學(xué)院11/12學(xué)年第一學(xué)期《公共關(guān)系學(xué)》課程期末復(fù)習(xí)題題號(hào)一二三四五六七總分評(píng)卷人得分一、單項(xiàng)選擇（在四個(gè)備選答案中，選出一個(gè)正確答案，并將正閱卷人確答案的序號(hào)填在題干的括號(hào)內(nèi)。每題1得分分，共10分）：1、“凡宣傳皆好事”是（）的信條。A、艾維·李B、巴納姆；C、愛德華·伯尼斯D、馬丁·路德2、艾維·李提出“說實(shí)話”、“（）”的命題，將“公共利益與誠實(shí)”帶進(jìn)了公共關(guān)系的領(lǐng)域。A、投民眾所好B、凡宣傳皆好事C、廣泛原則特別運(yùn)用D、民眾一定被見告3、1903年（）創(chuàng)辦了第一家宣傳顧問事務(wù)所，成為向客戶供給勞務(wù)而收取花費(fèi)的第一個(gè)職業(yè)公共關(guān)系人。A、艾維·李B、愛德華·伯尼斯C、卡特利普和森特D、巴納姆4、1903年至1912年的10年間，美國的報(bào)紙雜志搶先刊載揭穿實(shí)業(yè)界“匪徒大王”的惡劣丑聞，這就是美國近代史上有名的（）A、公關(guān)普及運(yùn)動(dòng)B、公關(guān)宣傳運(yùn)動(dòng)C、扒糞運(yùn)動(dòng)D、便士報(bào)運(yùn)動(dòng)5、公共關(guān)系也稱做（）A、民眾關(guān)系B、受眾關(guān)系C、民眾關(guān)系D、人群關(guān)系。6、有規(guī)律可循、按期出現(xiàn)的民眾如高考考生、黃金周旅行者等屬于（）A、暫時(shí)民眾B、周期民眾C、穩(wěn)固民眾D、了解民眾7、與組織有了現(xiàn)實(shí)的利害關(guān)系，而且意識(shí)到但沒有采納行動(dòng)的民眾屬于（）A、非民眾B、潛伏民眾C、了解民眾D、行動(dòng)民眾8、在以下媒介中，與現(xiàn)代公關(guān)所倡議的“雙向交流與交流”最為符合的是（）A、電視B、報(bào)紙C、廣播D、因特網(wǎng)9、美國公關(guān)威望卡特利普在被譽(yù)為公關(guān)圣經(jīng)的《（）》中指出：公關(guān)只有與危機(jī)辦理聯(lián)系在一同時(shí)才顯得分外重要。A、有效公共關(guān)系B、公關(guān)危機(jī)與辦理C、修辭學(xué)D、民眾輿論的形成。10、以下各項(xiàng)中，屬于公共關(guān)系職能的是（）A、提高個(gè)人素質(zhì)B、危機(jī)辦理C、優(yōu)化社會(huì)環(huán)境D、建立組織優(yōu)異形象。11、（）是公關(guān)策劃的靈魂。A、公關(guān)主題B、公關(guān)主體C、公關(guān)客體D、公關(guān)機(jī)遇。12、合用于組織的創(chuàng)始階段或某項(xiàng)事業(yè)或產(chǎn)品的始創(chuàng)階段，應(yīng)采納的公共關(guān)系模式是（）A、建設(shè)型公關(guān)B、維系型公關(guān)C、防守型公關(guān)D、攻擊型公關(guān)13、作為公共關(guān)系專題活動(dòng)之一的觀光與旅行活動(dòng)的主要目的是（）。A、游山玩水、聯(lián)系感情B、聯(lián)系感情、和睦關(guān)系C、指引觀光、征采建議D、內(nèi)部觀光、外面旅行14、新聞公布會(huì)作為一種流傳方式，其實(shí)質(zhì)是貫徹了美國流傳學(xué)家（）的二級(jí)流傳理論，先將信息告之記者，再經(jīng)過記者所屬的大眾媒介告之民眾。A、愛德華。伯尼斯B、巴納姆C、艾維·李D、拉扎斯菲爾德15、記者在新聞公布會(huì)中飾演的角色是（）。A、信息流傳者B、輿論領(lǐng)袖C、受眾D、信息接受者16、重申公共關(guān)系是一種管理職能，是對(duì)社會(huì)民眾的一種有目的的調(diào)整和控制行為。屬于公共關(guān)系的()類定義。A、管理職能類B、流傳交流類C、利益平衡類D、社會(huì)關(guān)系類17、公關(guān)意識(shí)的核心是（）A、服務(wù)民眾的意識(shí)B、塑造形象的意識(shí)C、真摯互惠的意識(shí)D、交流交流的意識(shí)18、公共關(guān)系職業(yè)名稱是（）A、公關(guān)員B、公關(guān)師C、公關(guān)從業(yè)人員D、公關(guān)任職人員19()提出了公共關(guān)系的真摯、開放原則與技巧方法，被稱為現(xiàn)代公共關(guān)系之父。A、艾維·李B、愛德華·伯尼斯C、卡特利普和森特D、明安香20、中國最高的公共關(guān)系組織——中國公共關(guān)系協(xié)會(huì)成立的時(shí)間與地址是()A、1985年、廣州B、1986年、上海C、1987年、北京D、1987年、天津-2-21、機(jī)敏、敏捷、沉穩(wěn)、機(jī)智屬于（）A、創(chuàng)立技術(shù)；B、應(yīng)變技術(shù)；C、專業(yè)技術(shù)；D、組織技術(shù)。22、互換信息、互相影響、互相交融、博得相信的能力屬于（）A、創(chuàng)立技術(shù)；B、組織技術(shù)；C、專業(yè)技術(shù)；D、社交技術(shù)23、公共關(guān)系也稱做（）A、民眾關(guān)系；B、受眾關(guān)系；C、民眾關(guān)系；D、人群關(guān)系。24、暫時(shí)民眾、周期民眾、穩(wěn)固民眾是依據(jù)（）對(duì)民眾進(jìn)行分類的。A、歸屬關(guān)系；B、重要程度；C、認(rèn)可程度；D、穩(wěn)固程度25、政府民眾屬于()A、內(nèi)部民眾；B、外面民眾；C、媒介民眾；D、周期民眾26、老顧主、回頭客、社區(qū)居民屬于()A、暫時(shí)民眾；B、穩(wěn)固民眾；C、個(gè)體民眾；D、周期民眾。27、()的長處是信息量大，擁有自由度，便于查證保留。A、印刷媒介；B、廣播電視；C、多媒體網(wǎng)絡(luò)；D、戶外媒介28、公共關(guān)系的對(duì)象是（）A、人民B、民眾C、民眾D、受眾29、影響組織形象最重點(diǎn)的因素是（）A、產(chǎn)品性能B、產(chǎn)品價(jià)錢C、產(chǎn)品包裝D、產(chǎn)質(zhì)量量30、黨派集體、職業(yè)集體、民眾集體組織、宗教組織屬于（）A、互益性組織B、營利性組織C、公益性組織D、服務(wù)型組織31、關(guān)系到組織的存亡存亡，決定組織成敗的那部分民眾對(duì)象是（）A、組織民眾B、個(gè)體民眾C、次要民眾D、首要民眾32、一個(gè)組織的自我形象是該組織（）A、依據(jù)民眾的要求成立的形象B、在實(shí)質(zhì)生活中的社會(huì)形象C、民眾所希望成立的社會(huì)形象D、自己所希望成立的社會(huì)形象33、美名度是指（）A、評(píng)論組織名氣大小的客觀尺度B、組織獲取民眾歡迎、采納和相信的程度C、組織被民眾了解、認(rèn)識(shí)的程度D、重視于對(duì)組織“量”的評(píng)論-3-34、宣傳型公關(guān)特別有益于（）A、提高組織的有名度B、提高組織的美名度C、與民眾的感情聯(lián)系D、與民眾直接交流35、“兩級(jí)流傳論”以為：信息的傳達(dá)方式是（）A、信息流傳者—輿論領(lǐng)袖—民眾B、輿論領(lǐng)袖—民眾—信息流傳者C、民眾—信息流傳者—輿論領(lǐng)袖D、民眾—輿論領(lǐng)袖—信息流傳者36、包含信息最豐富的媒介是（）A、文字流傳媒介B、電子媒介C、因特網(wǎng)D、非語言流傳符號(hào)37、新聞公布會(huì)是組織和民眾交流的例行方式，它是一種（）A、兩級(jí)流傳B、三級(jí)流傳C、四級(jí)流傳D、多級(jí)流傳38、民眾參加性最強(qiáng)的一種公共關(guān)系流傳方式是（）A、辦理危機(jī)B、民眾調(diào)研C、主辦活動(dòng)D、廣告宣傳39、組織宴請(qǐng)活動(dòng)時(shí)，請(qǐng)?zhí)话闾嵩纾ǎ┌l(fā)出。A、一至兩天B、一至兩周C、一至兩月D、什么時(shí)候都行40、公共關(guān)系廣告是組織銷售（）的一種特別手段。A、人員形象B、商業(yè)形象C、產(chǎn)品形象D、自己形象二、多項(xiàng)選擇（在每題的五個(gè)備選答案中，選出二至五個(gè)得分閱卷人正確的答案，并將正確答案的序號(hào)分別填在題干的括號(hào)內(nèi)，多項(xiàng)選擇、少選、錯(cuò)選均不得分。每題1.5分，共15分）：1、艾維·李對(duì)公共關(guān)系的貢獻(xiàn)有()。A）投民眾所好B）民眾一定被見告C）說實(shí)話D）將“公共利益與誠實(shí)”帶進(jìn)了公共關(guān)系的領(lǐng)域E）凡宣傳皆好事2、公共關(guān)系產(chǎn)生與發(fā)展的條件有()。A）經(jīng)濟(jì)條件B）軍事條件C）政治條件D）文化條件E）技術(shù)條件3、公共關(guān)系作為一種社會(huì)關(guān)系，特指()。-4-A）流傳與交流B）組織、民眾與流傳之間的關(guān)系C）個(gè)人與社會(huì)、社會(huì)與個(gè)人之間的關(guān)系D）組織與民眾之間的流傳交流關(guān)系E）組織與民眾環(huán)境之間的信息交流關(guān)系4、公共關(guān)系學(xué)主假如()相聯(lián)合的產(chǎn)物。A）經(jīng)濟(jì)學(xué)科B）管理學(xué)科C）流傳學(xué)科D）社會(huì)學(xué)科E）法律學(xué)科5、優(yōu)異的公共關(guān)系意味著優(yōu)異的()。A）民眾關(guān)系B）社會(huì)輿論C）民眾意識(shí)D）民眾行為E）民眾形象6、公共關(guān)系的基本職責(zé)是()。A）采集信息B）輔助決議C）流傳推行D）交流協(xié)調(diào)E）供給服務(wù)7、公共關(guān)系建立組織形象的意義是()。A）組織形象是組織的無形財(cái)產(chǎn)B）優(yōu)異的組織形象能夠激勵(lì)士氣C）推進(jìn)全世界性問題的解決D）優(yōu)異的組織形象有益于創(chuàng)立和睦的組織社區(qū)環(huán)境E）讓民眾利益貫串于組織決議過程的一直8、輔助決議的內(nèi)容有()。A）為確定咨詢目標(biāo)供給咨詢建議B）為決議供給信息服務(wù)C）輔助制定和選擇決議方案D）從民眾關(guān)系角度評(píng)論決議成效E）創(chuàng)立社會(huì)輿論過程9、公共關(guān)系活動(dòng)對(duì)組織的直接功能表現(xiàn)為()。A）協(xié)調(diào)社會(huì)行為B）凈化社會(huì)空氣-5-C）建立組織形象D）戰(zhàn)略指導(dǎo)E）加強(qiáng)組織的效益10、公共關(guān)系部門的對(duì)內(nèi)關(guān)系主假如辦理()。A）職工關(guān)系B）政府關(guān)系C）部門關(guān)系D）股東關(guān)系E）社區(qū)關(guān)系11、公共關(guān)系部門的對(duì)外關(guān)系主假如辦理()。A）媒介關(guān)系B）政府關(guān)系C）部門關(guān)系D）股東關(guān)系E）社區(qū)關(guān)系12、專業(yè)公關(guān)公司服務(wù)的特點(diǎn)是()。A）較為客觀公正B）技術(shù)全面，專業(yè)性強(qiáng)C）較靈巧，適應(yīng)性強(qiáng)D）關(guān)系較疏遠(yuǎn)E）運(yùn)作成本較高13、公共關(guān)系人員應(yīng)具備的基本能力包含()。A）文字和口頭表達(dá)能力B）組織能力C）思想和策劃能力D）察看能力E）交往能力14、公共關(guān)系人員應(yīng)當(dāng)具備的心理素質(zhì)包含()。A）自由的心理B）熱忱的心理C）開放的心理D）自由的心理E）英勇的心理15、公共關(guān)系人員的公共關(guān)系意識(shí)主要包含()。A）塑造形象和服務(wù)民眾的意識(shí)B）不求為己特意為人的意識(shí)C）真摯互惠和交流交流的意識(shí)D）立足長久和審美創(chuàng)新的意識(shí)-6-E）改革開放和百折不回的意識(shí)16、以下各項(xiàng)中屬于公益性組織的有()。A）職業(yè)集體B）宗教組織C）消防隊(duì)D）金融機(jī)構(gòu)E）政府組織17、依據(jù)民眾發(fā)展過程的不一樣階段，能夠把民眾分為()。A）非民眾B）行動(dòng)民眾C）潛伏民眾D）被追求的民眾E）了解民眾18、以下各項(xiàng)中屬于周期性民眾的有()。A）招生考試的考生B）旅行頂峰時(shí)的游客C）生事的球迷D）誤點(diǎn)的游客E）社區(qū)居民19、成立媒介公共關(guān)系的意義在于()。A）職工關(guān)系有益于形成優(yōu)異的民眾輿論B）為組織帶來直接的利益C）它是運(yùn)用大眾流傳手段的前提D）公司組織正確的經(jīng)營觀點(diǎn)和行為E）直接影響著組織的民眾形象20、檢測(cè)評(píng)估公共關(guān)系成效的方法主要有()。A）公共關(guān)系形象成效監(jiān)測(cè)B）公共關(guān)系年度工作報(bào)告C）公共關(guān)系社會(huì)效益評(píng)論D）新聞?shì)浾撈饰鰣?bào)告E）公共關(guān)系廣告成效丈量21、報(bào)紙流傳信息的短處是()。A）時(shí)效性短B）流傳信息易被讀者忽視C）成本較高D）理解能力受限E）色彩較差，缺少動(dòng)感22、以下有關(guān)非語言流傳符號(hào)的描繪屬于身體語言的有()。-7-A）載歌載舞B）喜形于色C）大快人心D）冷眼旁觀E）二目無神23、下邊各項(xiàng)中屬于失實(shí)報(bào)導(dǎo)引起的危機(jī)的是()。A）片面報(bào)導(dǎo)B）誤解事實(shí)C）報(bào)導(dǎo)失誤D）糾葛事件E）集中報(bào)導(dǎo)24、新聞公布會(huì)的工作環(huán)節(jié)主要包含()。A）確定主題B）邀請(qǐng)記者C）會(huì)前準(zhǔn)備D）主持會(huì)議E）采集反應(yīng)信息25、標(biāo)準(zhǔn)新聞稿的基本因素包含()。A）何時(shí)（when）B）何地（where）C）何事（what）D）何因（why）E）何人（who）26、在組織觀光旅行時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)有()。A）日期選擇B）安排部署C）陪伴與介紹狀況D）拍照E）食宿交通27、宴會(huì)的形式有()。A）國宴B）茶會(huì)C）便宴D）冷餐會(huì)E）工作進(jìn)餐28、構(gòu)成演講的三大體素是()。A）演講者B）演講的書面資料-8-C）講壇D）演講內(nèi)容E）演講的聽眾29、一個(gè)優(yōu)異的演講者一定具備以下條件()。A）足夠的威望性B）較強(qiáng)的語言能力和技巧C）熱忱D）理智和智慧E）優(yōu)異的儀表和儀態(tài)30、公司辨別系統(tǒng)CIS的子系統(tǒng)有()。A）理念辨別系統(tǒng)B）觀點(diǎn)辨別系統(tǒng)C）行為辨別系統(tǒng)D）活動(dòng)辨別系統(tǒng)E）視覺辨別系統(tǒng)31、公共關(guān)系活動(dòng)過程中的三個(gè)基本因素是()。A）組織B）民眾C）民眾D）流傳E）交流32、四步工作法馬上整個(gè)公共關(guān)系過程區(qū)分為四個(gè)基本階段A）公共關(guān)系檢查B）公共關(guān)系決議C）公共關(guān)系策劃D）公共關(guān)系實(shí)行E）公共關(guān)系評(píng)估三、判斷題（判斷以下各題，正確的在題后括號(hào)內(nèi)打“√”，錯(cuò)的打“×”。每題1分，共5分）：

()。得分閱卷人1、在資助活動(dòng)中，社會(huì)組織是主動(dòng)捐資者，資助對(duì)象是被動(dòng)的接受者，所以社會(huì)組織與資助對(duì)象之間是單向選擇的關(guān)系。()2、公共關(guān)系廣告是以廣告的形式為社會(huì)組織展開公共關(guān)系的一種活動(dòng)。()3、演講者應(yīng)具備的能力是擁有先進(jìn)的科學(xué)的思想；崇高的道德質(zhì)量；豐富淵博的學(xué)問。()4、公共關(guān)系檢查是指檢查和掌握與組織有關(guān)并受其影響的民眾狀況，以發(fā)現(xiàn)和解決問題。()-9-5、評(píng)論組織名譽(yù)利害的指標(biāo)是組織有名度與職工忠誠度。()6、信息量大、流傳速度快、流傳范圍大、覆蓋面廣是人際流傳的特點(diǎn)。()7、對(duì)流傳成效的評(píng)論分為踴躍的成效和悲觀的成效。()8、所謂民眾的共同性是指民眾之間內(nèi)在利益的一致性，如利益、需求、興趣、背景等。()9、公共關(guān)系公司可同時(shí)為互相競(jìng)爭(zhēng)的拜托人服務(wù)。()10、公共關(guān)系公司要優(yōu)先考慮民眾利益，為顧客保密，不利用工作之便控制和干預(yù)拜托人。()11、社會(huì)組織明確意識(shí)到公共關(guān)系狀態(tài)的存在，并自覺為改良公共關(guān)系而展開活動(dòng)，我們稱為自覺的公共關(guān)系狀態(tài)。()12、公共關(guān)系主體指社會(huì)組織，公共關(guān)系客體指民眾，公共關(guān)系介體指流傳交流。()13、社會(huì)組織的存在以社會(huì)民眾為前提，社會(huì)組織與民眾在必定條件下能夠互相轉(zhuǎn)化。()14、跟著公共關(guān)系的流傳，各樣種類的公共關(guān)系組織紛繁成立，標(biāo)記著公共關(guān)系已進(jìn)入成熟階段。()15、在資助活動(dòng)中，社會(huì)組織是主動(dòng)捐資者，資助對(duì)象是被動(dòng)的接受者，所以社會(huì)組織與資助對(duì)象之間是單向選擇的關(guān)系。()16、演講者應(yīng)具備的能力是擁有先進(jìn)的科學(xué)思想；崇高的道德質(zhì)量；豐富淵博的學(xué)識(shí)。()17、公共關(guān)系檢查是指檢查和掌握與組織有關(guān)并受其影響的民眾狀況，以發(fā)現(xiàn)和解決問題。()18、所謂公關(guān)目標(biāo)是指經(jīng)過公關(guān)策劃和活動(dòng)以后獲取的成就和達(dá)到的公關(guān)狀態(tài)。()19、評(píng)論組織名譽(yù)利害的指標(biāo)是組織有名度與職工忠誠度。()20、信息量大、流傳速度快、流傳范圍大、覆蓋面廣是人際流傳的特點(diǎn)。()四、填空題（每題1分，計(jì)10分）：得分閱卷人1、社會(huì)組織、民眾、流傳交流是構(gòu)成公共關(guān)系現(xiàn)象和活動(dòng)的三個(gè)最基本的因素，也是公共關(guān)系學(xué)種三個(gè)最基本的觀點(diǎn)。2、社會(huì)組織是依據(jù)必定的主旨和系統(tǒng)成立起來的，為執(zhí)行必定的社會(huì)職能、達(dá)成既定的社會(huì)目標(biāo)而構(gòu)成的一個(gè)獨(dú)立的社會(huì)機(jī)構(gòu)。3、公共關(guān)系部的內(nèi)部分工一般可分為對(duì)內(nèi)關(guān)系、對(duì)外關(guān)系、專業(yè)技術(shù)制作三個(gè)方面4、依據(jù)民眾構(gòu)成的穩(wěn)固性程度，民眾可分為暫時(shí)民眾、周期民眾、穩(wěn)固民眾。5、人際流傳是人與人之間直接分享信息的過程。擁有直接性、實(shí)時(shí)性、靈巧性的特點(diǎn)。6、信用包含了商業(yè)的品牌、政府的形象和個(gè)人的名譽(yù)。成立信用是公共關(guān)系最核心的職能，也是最后極的目標(biāo)之一。-10-7、演講活動(dòng)又稱演說，是指在特定場(chǎng)合中，發(fā)言者依靠自己的口才，運(yùn)用有聲語言、肢體語言面對(duì)廣大民眾發(fā)布建議，達(dá)到感化民眾并促進(jìn)行動(dòng)的公關(guān)活動(dòng)。8、一般以為公共關(guān)系職業(yè)產(chǎn)生于1903年，美國人艾維.李創(chuàng)立了世界上第一家公共關(guān)系公司，被稱為“公共關(guān)系之父”。9、從公共關(guān)系部的隸屬關(guān)系來考慮，公共關(guān)系部可分為三種模式：總經(jīng)理直接負(fù)責(zé)型、部門并列型、部門所屬型。11、從社會(huì)組織關(guān)于民眾的影響程度或許從民眾發(fā)展過程不一樣階段的特點(diǎn)，可分為：非民眾、潛伏民眾、了解民眾、行動(dòng)民眾。12、關(guān)于流傳成效的研究，很長時(shí)間向來出于爭(zhēng)辯種，到現(xiàn)在沒有定論。此中槍彈論、有限成效論、知足與使用理論、防疫論比較有影響。13、依據(jù)“公共圣經(jīng)”《有效公共關(guān)系》一書種所提出的“四步工作法”，公共活動(dòng)的程序分為檢查研究、方案策劃、流傳實(shí)行、成效評(píng)估四個(gè)環(huán)節(jié)。14、公共關(guān)系談判是社會(huì)組織間對(duì)共同關(guān)懷的問題進(jìn)行協(xié)商，追求共鳴以達(dá)成協(xié)議的一種活動(dòng)。實(shí)質(zhì)在于協(xié)調(diào)解改良組織與民眾的關(guān)系。15、慶典活動(dòng)是社會(huì)組織環(huán)繞自己重要事件、活動(dòng)展開的店里、慶賀和儀式等公共關(guān)系專題活動(dòng)的總稱。16、組織是對(duì)達(dá)成特定使命的人們的系統(tǒng)性安排，作為組織一定具備三個(gè)條件明確目標(biāo)、由人構(gòu)成、系統(tǒng)性構(gòu)造。17、對(duì)公共關(guān)系的定義有不一樣的理解，可歸納為管理職能類、流傳交流類、利益均衡類、社會(huì)關(guān)系類、平常類等五大類定義。18、公共關(guān)系三因素是指公共關(guān)系主體、公共關(guān)系客體、公共關(guān)系介體。19、公共關(guān)系的產(chǎn)生經(jīng)歷了三個(gè)階段，公共關(guān)系醞釀階段、職業(yè)化階段、科學(xué)化階段。20、公共關(guān)系產(chǎn)生和發(fā)展的社會(huì)歷史條件是政治生活民主化、商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、傳播技術(shù)的進(jìn)步。21、公共關(guān)系主體是指社會(huì)組織在公共關(guān)系中處于主導(dǎo)地位，在公共關(guān)系活動(dòng)中始終起著決定性作用。22、設(shè)計(jì)公共關(guān)系部的規(guī)模主要考慮因素是組織規(guī)模的大小、組織對(duì)公共關(guān)系價(jià)值的認(rèn)可度、組織對(duì)公共關(guān)系的需要程度。23、民眾是與某一特定的社會(huì)組織利益有關(guān)而且互相影響、互相作用的個(gè)人、集體、其余社會(huì)組織的總稱。24、搞好社會(huì)組織與民眾之間的關(guān)系第一要有一個(gè)好的游戲規(guī)則，其次是大家對(duì)游戲規(guī)則的尊敬和恪守。25、公共關(guān)系流傳是一種信息交流行為，是連結(jié)流傳主體和客體的橋梁和紐帶。26、常用的大眾流傳媒介有印刷媒介、電子媒介、戶外媒體、跨媒介流傳。27、流傳過程5因素是指流傳者、流傳內(nèi)容、流傳渠道、傳給誰、獲得的流傳成效。28、公關(guān)媒介擁有兩重身份，既是中介組織又是重要民眾。29、公共關(guān)系職能之一是輿論調(diào)控、贏守信用，贏守信用是公共關(guān)系的核心職能。-11-輿論調(diào)控是手段，贏守信用是目的。31、內(nèi)部組織形象可用組織的凝集力、吸引力、向心力來權(quán)衡；外面組織形象可用組織的有名度、美名度、忠誠度來權(quán)衡。32、公共關(guān)系檢查的常用方法有文件檢查法、實(shí)地觀察法、訪談研究法、問卷檢查法。33、公共關(guān)系專題活動(dòng)是社會(huì)組織環(huán)繞某目標(biāo)而展開的公共關(guān)系活動(dòng)。如新聞公布會(huì)、資助活動(dòng)、慶典活動(dòng)、觀光旅行活動(dòng)等。34、公共關(guān)系專題活動(dòng)擁有耗費(fèi)少、奏效快、生動(dòng)形象、印象深刻等特點(diǎn)。35、新聞公布會(huì)，又叫記者款待會(huì)是社會(huì)組織為宣布重要新聞或解說重要的目標(biāo)政策而邀請(qǐng)新聞?dòng)浾邊⒓拥囊环N公共關(guān)系專題活動(dòng)。36、所謂民眾是對(duì)社會(huì)組織的存在與發(fā)展有著顯在或潛伏利益關(guān)系和影響力的個(gè)人、集體和其余社會(huì)組織的總稱。37、公共關(guān)系的環(huán)境主要包含政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、文化環(huán)境、自然環(huán)境、特定環(huán)境等五種環(huán)境。38、公共關(guān)系的目標(biāo)是建立組織優(yōu)異影響。組織形象可用有名度、美名度兩個(gè)指標(biāo)來反應(yīng)，經(jīng)過比較希望形象和實(shí)質(zhì)形象找尋差距，確定公關(guān)方向。40、公共關(guān)系產(chǎn)生和發(fā)展的社會(huì)歷史條件是政治民主化、商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、流傳技術(shù)的發(fā)展。41、設(shè)計(jì)公共關(guān)系部的規(guī)模主要考慮因素是組織規(guī)模的大小、組織對(duì)公共關(guān)系價(jià)值的認(rèn)可、組織對(duì)公共關(guān)系需要程度。42、公共關(guān)系公司的特點(diǎn)包含客觀性、網(wǎng)絡(luò)性、經(jīng)濟(jì)性、威望性。43、依據(jù)親疏程度可將組織民眾分為非民眾、潛伏民眾、了解民眾、行動(dòng)民眾。44