公司網絡管理制度

公司網絡管理制度一、目的為了加強計算機網絡、電腦、電話、移動設備、動軟件管理，保證網絡系統(tǒng)安全，保證計算機、電話、移動設備和軟件的安全，保障系統(tǒng)、數據庫安全運行特制定本制度。本制度適用于對公司網絡系統(tǒng)、辦公設備的運行維護和管理。二、范圍計算機網絡系統(tǒng)由計算機硬件設備、軟件及客戶機的網絡系統(tǒng)配置組成。軟件包括：服務器操作系統(tǒng)、數據庫及應用軟件、有關專業(yè)的網絡應用軟件等?？蛻魴C的網絡系統(tǒng)配置包括客戶機在網絡上的名稱，IP地址分配Internet的配置等。系統(tǒng)軟件是指:操作系統(tǒng)（如WINDOWSxp/sever2003/win7等）。三、職責信息部為計算機系統(tǒng)、網絡安全運行的歸屬部門，負責計算機網絡系統(tǒng)的日常維護和管理；計算機網絡的安全運行；服務器安全運行和數據備份；internet對外接口安全以及計算機系統(tǒng)防病毒管理；協(xié)助職能部門進行數據備份和數據歸檔。信息部負責公司的電話、移動設備、辦公設備的維護與管理研發(fā)中心負責系統(tǒng)軟件的調研、安裝、升級、保管工作，嚴格商業(yè)保密；四、網絡系統(tǒng)維護網絡管理員定時對機房內的網絡服務器、數據庫服務器、OA服務器、Internet服務器進行日常巡視。對于系統(tǒng)和網絡出現的異?，F象，網絡管理員進行分析，制定處理方案，采取積極措施，并如實將異?，F象進行記錄。針對當時沒有解決的問題或重要的問題，應將問題描述、分析原因、處理方案、處理結果、預防措施等內容記錄。每月3日前對相關數據進行備份。維護Internet服務器，監(jiān)控外來訪問和對外訪問情況，如有安全問題，及時處理。制定服務器的防病毒措施，及時下載最新的防病毒疫苗，防止服務器受病毒的侵害。五、客戶端維護按照人事部下達的新員工（或外借人員）姓名、分配單位、人員編號為新的計算機用戶分配計算機名、IP地址等。帳號申請：新員工（或外借人員）需使用計算機帳號，先向部門經理提出申請經批準后,由網絡管理員負責分配計算機。系統(tǒng)管理員分配賬戶和密碼以及使用權限，并負責計算機的相關軟件、客戶端的安裝調試。員工不得隨意移動信息點接線。因位置變化而調整確需移動或增加信息點時，應由計算機管理人員統(tǒng)一調整，并及時修改“網絡結構圖”。對于員工在上班時間內打開一些垃圾、非法或黃色網站，娛樂、股票、視頻網站，下載非工作需要的軟件、電影、電視劇、娛樂節(jié)目等，首次警告，重犯給予處罰。員工在5.4里面的行為而將病毒引入公司網絡內或傳播、復制、制造計算機病毒或采用黑客技術而致使計算機網絡癱瘓造成重大損失的情況，將給予嚴肅處理。員工不得更改電腦的IP地址，計算機名，及電腦固定資產編號，因此行為造成其他同事IP沖突或服務器IP沖突而影響正常工作，將處罰。六、軟件維護公司員工的計算機，必須由網絡管理員統(tǒng)一安裝操作系統(tǒng)、OFFICE、殺毒軟件等軟件，如因工作有需要安裝相關軟件、數據庫、系統(tǒng)、客戶端、研發(fā)工具、程序工具等，向部門經理申請，同意審批后，將安裝調試。員工的計算機如有中毒、操作系統(tǒng)緩慢、死機等問題時，向網絡管理人員提出口頭請求，接到請求的網絡管理人員應及時提供維護服務，并查明出現故障的原因，如因上一些黃色網站、看電影、下載與工作無關的東西所造成的，根據情節(jié)按下列規(guī)定進行處罰，并填寫好《維護記錄》如員工有對OA、郵箱、辦公設備等操作不懂的，向網絡管理員提出請求，進行處理，記得相關的操作，下次可以自行解決。對于較復雜的問題，系統(tǒng)管理員應及時組織人員，研究解決方案，及時處理問題。員工定期對軟件進行更新升級。七、計算機病毒防治在客戶端微機上安裝病毒自動檢測程序和防病毒軟件，網絡管理人員對PC機下載防病毒庫。在PC機拷貝或安裝軟件前，首先要進行病毒檢測。需對安裝軟件進行防病毒檢測合格后，經其批準后，才能安裝外來軟件。PC機對于外來軟件的安裝、圖紙和文件的使用，在使用前要進行病毒監(jiān)測。帶電腦外出或出差的計算機必須經過病毒檢測后，方可聯入網絡。為了防止病毒侵蝕，員工不得從internet網下載游戲及與工作無關的軟件等，不得在微機、運行游戲軟件。八、IP地址和用戶密碼管理局域網IP地址由系統(tǒng)管理員負責管理，用戶不得擅自改變服務器和客戶端的IP地址。網絡管理員為用戶分配與設置權限、用戶名和登錄密碼。九、電腦操作管理規(guī)定員工應愛護電腦、辦公設備，降低消耗、費用。對各種設備應按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現故障，應及時通知相關人員處理。嚴禁在上班時間用電腦玩游戲和其它與工作無關的事情。違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。員工對電腦設備應按照正確的方法操作、使用，避免不當的操作、使用造成設備的損壞。如有人為損壞，當由當事人負責維修或照價賠償。嚴禁泄露公司資料，未經批準不準向任何人提供、泄露公司內部文檔。違者視情節(jié)輕重給予處理。用戶針對自己使用權限信息（特別是經營數據、市場決策等）的保密性要負全責，不得隨意將密鑰與密碼交付給別人（沒有公司的授權）。用戶在出差、請假等情況下，可以授權公司指定的人來完成相關的審批，但出現責任事故時，由用戶自己全權負責。十、電話使用管理1．電話為辦公配備、使用。私事打市內電話不得妨礙聯系公務。。2．禁止員工為私事掛發(fā)長途電話。違者除補交長途電話費外，給予罰款處理。確有急事者，應先請示部門領導同意，并按市價交長途電話費。3．聯系業(yè)務時應盡量減少打長途電話，降低費用。十一、移動設備的規(guī)定員工在公司內部應對U盤線殺毒后，無毒安全再接入電腦。不得使用私人U盤復制公司相關經營數據與制度，一經發(fā)現重罰。十二、無線上網的規(guī)定規(guī)定公司上班時間內，員工不得用私人手機、私人IPAD等移動設備，使用公司的無線網絡，除非特殊工作需要。如有客戶需訪無線網，由對接客戶的員工提出申請，部門經理審核審批后，網絡管理員負責提供服務。無線網絡規(guī)定在一個范圍內使用，只在會客室，會議室，及相關領導辦公室使用無線使用的流程制度因工作的需要用到無線網絡，連接無線網絡前，無線網絡的使用人通過郵箱或填寫無線網絡使用申請表提出申請經過部門經理核實與同意，通知信息部的網絡管理員網絡管理員核對屬實，再由網絡管理員查詢其MAC地址，在無線路由上添加該MAC地址，并分配一個可用的IP,同時綁定該MAC和IP,并開通其上網權限。網絡管理員規(guī)定上網的所有行為：1.禁止上股票、彩票、游戲、視頻、色情、QQ空間、聊天室、電影等網址,除特殊情況需工作用到。2.禁止比特彗星、精靈,禁止酷狗搜索資源,禁止pplive播放視頻，禁止pps播放視頻，禁止快播。3.flv、.rmvb、.rm等格式文件。4.沖擊波病毒防御，IP欺騙防御，UDPFLOOD防御，ICMPFLOOD防御，SYNFLOOD防御，ARP欺騙防御，DDoS攻擊防御，ARP廣播間隔，端口掃描防御。當使用人使用結束無線網絡后,通知網絡管理員,由網絡管理員清除無線使用的權限,并將其MAC和IP地址禁用，防止該地址被盜用。十三、打印機規(guī)定打印機、復印件的操作與安裝請安裝正確的操作辦法去操作（操作辦法貼于打印機旁邊）若打印機、復印件出現卡紙、打印模糊請安照正常的辦法處理操作辦法貼于打印機旁邊）打印機、復印件出現字跡深淺不一、或故障打印不了,通知相關負責人聯系打印機維修負責人進行處理員工打印時請選對打印機與打印機的頁面數、打印后等待打印紙完全出來后才離開打印機。無意或有意點擊很多次的打印命令,造成紙張浪費、碳粉浪費的將進行處罰。十四、處罰上網行為處罰對員工在上班時間下載電影、軟件等與工作無關的,或者在線音樂、在線視頻等,嚴重占用網絡寬帶,導致網絡堵塞,一經發(fā)現,罰款處理；員工訪問了不明網站，病毒、蠕蟲、木馬、惡意代碼及間諜軟件等通過網頁、Email、聊天工具、下載軟件等方式,侵入到內網的各個角落,嚴重影響公司網絡的正常運行,一經發(fā)現罰款處理。上班時間瀏覽與工作無關網頁、炒股、聊天、購物、游戲等一經發(fā)現罰款處理。使用BT、電驢、網際快車、超級旋風等P2P下載軟件和PPlive、UUsee、PPstream、迅雷看看等P2P視頻軟件。使得局域網網絡資源被消耗殆盡，導致企業(yè)正常的網絡應用無法進行,嚴重干擾了公司的經營活動的一經發(fā)現罰款處理。未經許可私自修改電腦IP地址，導致局域網出現IP地址沖突，電腦掉線現象，嚴重影響了局域網的穩(wěn)定和暢通。一經發(fā)現罰款處理。未經許可私自移動公司在各點分布的網絡設備及布線,亂拉線等,一經發(fā)現罰款處理。共用電腦的,查不到責任人時,由部門責任人承擔。十五、系統(tǒng)軟件破壞處罰公司電腦系統(tǒng)以及應用平臺等經網絡管理員裝好后,由于上網、中病毒、自己裝卸軟件等人為因素導致電腦辦公軟件、平臺無法正常運行的對電腦負責人罰款處理。在一年內首次出現警告，重復出現上述問題的罰款處理。公司電腦系統(tǒng)以及應用平臺等，經系統(tǒng)管理員裝好后，由于上網、中病毒、自己裝卸軟件等人為因素導致電腦癱瘓的對電腦負責人罰款處理元。在一年內首次出現警告，重