學(xué)雷鋒志愿服務(wù)管理制度

志愿者招募制度（一）招募原則：在招募志愿者的過程中應(yīng)遵循自愿的原則，吸引有愛心、有責(zé)任感、有素質(zhì)并有服務(wù)意愿的個人或團體，使其加入到志愿者隊伍中,能以飽滿的熱情和積極的態(tài)度投入到志愿者服務(wù)。A級景區(qū)志愿服務(wù)站的志愿服務(wù)隊伍主要由黨員志愿者、青年志愿者、巾幗志愿者和文明單位志愿者、民間志愿者及管理單位自愿者等組成。(二）志愿者基本條件:1、凡年滿18周歲，有對自己的行為負(fù)責(zé)任的能力的個人。2、具有志愿精神，有強烈的服務(wù)意愿。3私利。4、具有良好的溝通能力.5、富有責(zé)任感。6、愿意與他人合作。7、有參與志愿者服務(wù)的時間。8、身體健康，具備提供服務(wù)工作的身體素質(zhì)。9、有參與相關(guān)服務(wù)活動的知識水平與能力。10、有意關(guān)愛和幫助孤殘兒童、殘障人士和“三無"老人。（三）招募程序志愿者培訓(xùn)制度(一）新志愿者培訓(xùn)1、新志愿者在完成登記后，必須經(jīng)過最基礎(chǔ)的培訓(xùn)。2培訓(xùn)。3、培訓(xùn)內(nèi)容：①志愿者組織性質(zhì)、任務(wù)、組織架構(gòu)。②進行有關(guān)規(guī)章制度、紀(jì)律等方面的教育。③重點介紹志愿者組織目前開展的項目活動。④介紹優(yōu)秀志愿者的先進事跡.（二）項目專業(yè)培訓(xùn)1是沒有專業(yè)技能要求的，也要通過培訓(xùn)把項目意義、活動內(nèi)容、的志愿者有一個全面的了解。23、在項目進行中,如有需要強化培訓(xùn)的，須及時組織好。這樣一方面可以使參加培訓(xùn)的人員進一步得到提高,另一方面也可以使培訓(xùn)進一步深化，使之跟得上項目的深入發(fā)展.（三）志愿者全員培訓(xùn)1、全體志愿者原則上每月集中組織學(xué)習(xí)一次,全年不少于12次。2、學(xué)習(xí)由志愿者服務(wù)隊隊長組織，傳達上級部門的指示、學(xué)以及提高志愿者綜合素質(zhì)的相關(guān)知識。34、對因故不能參加培訓(xùn)的志愿者要安排補訓(xùn)。5達到共同進步、共同提高的目的。志愿者服務(wù)活動記錄制度（一）何單位和個人不得用于商業(yè)交易或者營利活動,也不得侵犯志愿者個人隱私.（二）志愿者組織、公益慈善類組織和社會服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)安排專門人員對志愿服務(wù)記錄進行確認(rèn)、錄入、儲存、更新和保護,督管理。（三）志愿服務(wù)信息應(yīng)當(dāng)包括志愿者參加志愿服務(wù)活動（項目）務(wù)質(zhì)量評價、活動（項目）負(fù)責(zé)人、記錄人等。(四）志愿服務(wù)活動（項目）類組織和社會服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)對志愿者所承擔(dān)工作的完成狀況和服務(wù)對象的滿意程度進行綜合評價.(五不得公開或者向第三方提供志愿服務(wù)記錄.(六）組織、公益慈善類組織和社會服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時予以記錄。（者組織、公益慈善類組織和社會服務(wù)機構(gòu)之間進行轉(zhuǎn)移和共享.志愿服務(wù)記錄進行核實,并妥善保管。志愿者考核獎勵制度（一）獎懲制度：志愿者必須按時參加志愿者服務(wù)隊組織、提供的培訓(xùn)及各項21132（二)獎勵目的：機制.（三）獎勵形式：授予星級志愿者稱號（小冊子)頒發(fā)證書（3)工作表現(xiàn)優(yōu)秀者根據(jù)能力給予一定工作職務(wù)（4）每月舉行志愿者活動,每年不定期舉辦培訓(xùn)講座優(yōu)秀志愿者獎，評選條件：熱愛青年志愿者工作，有較強的事業(yè)心和