消費者權(quán)益日活動策劃方案3篇

第消費者權(quán)益日活動策劃方案3篇

消費者權(quán)益日活動策劃方案1篇一、活動宗旨

為深入學習宣傳貫徹黨的__大精神，全面貫徹落實中央經(jīng)濟工作會議精神及省委__屆五次全會精神，落實習近平總書記在__大報告中指出的完善促進消費的體制機制，增強消費對經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)性作用，圍繞創(chuàng)新引領(lǐng)、綠色崛起、擔當實干、興贛富民的工作方針，落實《消費者權(quán)益保護法》《__省實施消費者權(quán)益保護法辦法》，加大消費維權(quán)普法宣傳力度，提高消費者的依法維權(quán)能力，增強經(jīng)營者的依法經(jīng)營意識，進一步推動社會共治，營造安全放心的消費環(huán)境

二、成立3.15活動領(lǐng)導(dǎo)小組

為加強領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一布置，安福縣市場和質(zhì)量監(jiān)督管理局成立3.15活動領(lǐng)導(dǎo)小組。

三、活動內(nèi)容

1、開展市場專項整治。3月上旬，各分局(片區(qū))和縣局各執(zhí)法單位要組織人員對商品和服務(wù)進行專項檢查。重點對特種設(shè)備、食品、藥品及醫(yī)療器械、農(nóng)貿(mào)市場、農(nóng)資市場、煙花爆竹、危險化學品、安全防護計量器具、消防產(chǎn)品等產(chǎn)品進行檢查，并邀請電視臺跟蹤采訪。

2、設(shè)立咨詢服務(wù)臺。安福縣市場和質(zhì)量監(jiān)督管理局、安福縣消費者協(xié)會和協(xié)會各理事單位在3月15日上午8：30至11：30統(tǒng)一在縣城金岸廣場(甘雨亭超市旁)設(shè)立咨詢服務(wù)臺，現(xiàn)場受理投訴，為消費者提供咨詢服務(wù)，散發(fā)宣傳資料。

3、開展假冒偽劣商品展示，現(xiàn)場向消費者講解識假辨假知識。并在電視臺、樂活安福等媒體發(fā)表。

4、與新聞媒體合作(電視臺、樂活安福等)。(1)在安福縣廣播電視臺瀘瀟視點欄目制作專題節(jié)目并對3.15的其它活動做宣傳報道。(2)開展誠信活動。

5、組織法律六進宣傳活動，在3.15期間組織人員利用宣傳車、廣播進入到學校、社區(qū)、企業(yè)、鄉(xiāng)村、景區(qū)、單位進行保護消費者權(quán)益的法律法規(guī)的宣傳。

6、組織有關(guān)單位、企業(yè)利用IED顯示屏宣傳文明消費用語。

7、開展一次銷毀假冒偽劣商品活動。

四、工作步驟

1、擬定3.15活動通知，由中共安?？h委宣傳部、縣市場和質(zhì)量監(jiān)督管理局、縣消協(xié)聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于組織開展2020年3.15國際消費者權(quán)益日紀念活動的通知》(該項工作由消保局負責)。

2、走訪農(nóng)業(yè)、發(fā)改、衛(wèi)生、防疫、電信、電視臺、移動、聯(lián)通、郵政、銀行、保險等消協(xié)理事單位，邀請他們3月15日設(shè)立咨詢服務(wù)臺，為消費者提供咨詢服務(wù)(該項工作由消協(xié)辦公室負責)。

3、3.15活動現(xiàn)場布置由消保局負責，消協(xié)辦協(xié)助。

4、開展假冒偽劣商品展示(該項工作由法制股負責)。

5、3月15日當場處理消費者投訴。(該項工作由各股室、執(zhí)法大隊、各分局負責)。

6、與電視臺聯(lián)系簡要宣傳消費者權(quán)益保護相關(guān)法律、法規(guī)并組織法律六進宣傳活動(該項工作由法規(guī)股負責)。

7、發(fā)布消費警示，印刷宣傳資料等(該項工作由消協(xié)負責)。

8、開展市場專項整治。

(1)深入開展一次食品藥品醫(yī)療器械專項整治活動。(食品股、藥械股負責)

(2)開展紅盾護農(nóng)專項整治行動。加強對農(nóng)資批發(fā)市場、主要倉儲集散地、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(村)集市等區(qū)域、場所和肥料、農(nóng)膜、農(nóng)機具等品種的監(jiān)督檢查;適時開展農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量抽檢，嚴厲打擊各類農(nóng)資經(jīng)營違法行為。(市管股負責)

(3)開展一次生產(chǎn)企業(yè)、煙花爆竹、危險化學品、消防產(chǎn)品檢查。(質(zhì)量股、商標廣告股、執(zhí)法大隊負責)

(4)開展特種設(shè)備安全監(jiān)察工作。(特種設(shè)備股負責)。

(5)開展安全防護計量器具監(jiān)督工作(標準計量股負責)。

9、縣電視臺瀘瀟視點節(jié)目錄制工作。(該項工作由特種設(shè)備股、執(zhí)法大隊負責)。

10、結(jié)合2020年3.15國際消費者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)活動在全縣范圍內(nèi)開展文明誠信示范街(消保局牽頭，消協(xié)辦協(xié)助，平都分局、滸坑分局具體承辦)、創(chuàng)建放心消費示范店和誠信經(jīng)營戶評選活動(由消保局負責，各分局、消協(xié)辦協(xié)助)。此活動于2020年6月30日前結(jié)束。

五、3月15日人員安排

1、宣傳咨詢受理服務(wù)組：組長羅海林，人員由黃報春、車仙、劉麗蘭、韓柳青組成，負責宣傳資料的散發(fā)、解答消費者的咨詢，現(xiàn)場受理消費投訴，并將投訴分流至投訴處理組處理。宣傳資料收集工作由鄧淑蘭負責，各股室局于3月7日前提供宣傳資料到消協(xié)辦。

2、市場監(jiān)管宣傳咨詢組：組長李炎才，人員由__組成，負責農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、合同糾紛、直銷、傳銷、知識產(chǎn)權(quán)保護等相關(guān)法律法規(guī)知識宣傳與解答。

3、食品藥品監(jiān)管宣傳咨詢組：組長_，人員由__組成。負責食品(含食品添加劑、保健食品)、藥品(含中藥、民族藥)、醫(yī)療器械、化妝品法律法規(guī)知識宣傳與解答。

4、特種設(shè)備、計量宣傳咨詢組：組長鄒林潔，人員由__組成。負責特種設(shè)備、計量法律法規(guī)知識宣傳與解答。

5、法律六進宣傳組：組長__，人員由__組成，負責利用宣傳車、廣播開展活動。

6、假冒偽劣商品展示組：組長楊__，人員由__組成。

7、投訴處理組：一組組長：王__，人員由__組成;二組組長：黃順華，人員由周__組成;三組組長：吳__，人員由彭水平、文小平組成;負責處理消費者投訴工作。

8、宣傳報道：由劉__、劉__負責攝像、照像、宣傳報道工作。

9、內(nèi)勤人員：鄧__負責全縣投訴舉報安排工作，鄧光偉負責接聽縣局消費者投訴電話，將消費者的投訴轉(zhuǎn)投訴處理組，并做好記錄。

10、協(xié)調(diào)人員：雷__負責各展示單位有關(guān)事宜的協(xié)調(diào)工作，并做好展示攤位安排。

11、后勤保障組：由韓強、楊娟負責后勤保障工作。

六、做好經(jīng)驗總結(jié)

各單位要及時交流反饋信息，挖掘總結(jié)在活動中形成的好經(jīng)驗、好做法，為提升全縣3.15活動工作水平作出新的貢獻?？偨Y(jié)材料于3月17日以前電子版報縣消保局辦公室，電子郵箱：__

消費者權(quán)益日活動策劃方案2篇

一、活動背景及目的

3.15是國際消費者權(quán)益日，縱觀如今大學生消費中出現(xiàn)的種種問題，不難發(fā)現(xiàn)當代大學生的消費維權(quán)意識普遍薄弱，我們的消費利益急需受到保護，開展此次活動旨在提高同學們的消費維權(quán)意識。

二、活動組織

主辦單位：環(huán)境與化學工程學院

承辦單位：環(huán)化學院權(quán)益保障部

三、活動時間及地點

初賽：3.15晚7：00

決賽：3.18晚7：00(暫定)

地點：Ａ棟自習室

四、活動對象

__級、__級全體同學，可自行報名組隊，三人一組。

五、活動形式

初賽：積分制。將參賽隊伍分成三個組，每個隊伍會進行兩個小游戲，最后各個組積分最高的隊伍晉級決賽。（游戲規(guī)則及內(nèi)容見附件）

決賽：積分制。三個晉級隊伍對主持人提出的問題進行現(xiàn)場限時搶答，最后按積分進行排名。(詳細規(guī)則見附件)

六、前期準備

1、聯(lián)系宣傳部制作三張關(guān)于活動內(nèi)容的海報。

2、通知各班班長于3.10下午6:00到2-105領(lǐng)取活動通知、參賽規(guī)則和報名表

3、提前借好活動所需教室，確保活動的順利進行。

4、通知各班參賽隊伍準時到確定教室參加比賽。

七、活動流程

初賽

1、主持人介紹游戲規(guī)則并介紹各參賽隊伍

2、每個賽場至少要有兩名部門人員維護現(xiàn)場秩序、紀律。

3、每個賽場安排一名計時員進行計時，主持人提醒時間。

4、最后計算總分并選出各個賽場的積分第一名晉級決賽。

決賽：

1、主持人介紹比賽規(guī)則、各評委和參賽隊伍。

2、主持人對一些消費時常見的問題進行提問，說了請搶答后參賽隊伍才可進行搶答。

3、由評委一致決定判斷回答正確與否。

4、計時員計時，主持人提醒。

5、統(tǒng)分員統(tǒng)分時注意答對加5分，答錯扣兩分。

6、問題全部問完之后進行總分統(tǒng)計，總分最對的隊伍獲得冠軍。

八、注意事項

1、確保參賽隊伍都知道比賽規(guī)則和評分標準。

2、提前借好比賽所需場地。

3、保證賽場秩序。

4、保證評判的公正性、準確性，保證所提問題的有意義性。

初賽

游戲一：心有靈犀

規(guī)則：1、每個隊伍依次上場，每個隊伍3人，選出一個比劃的人，他可以用語言和肢體動。

作來提示描述，但是不能描述某個字的讀音或?qū)懛?，另外兩個人猜。

2、每班總共兩分鐘，能選擇的詞語一共五個，若回答不出可選擇跳過。按抽簽的方式來決定每一班比賽的詞語。

3、以在兩分鐘內(nèi)猜中詞語的多少，給與積分。

4、詞語與權(quán)益，消費，維權(quán)等內(nèi)容相關(guān)。

5、答對一個給五分

游戲二：瘋狂傳遞

規(guī)則：1、每個班選出五個人（可再從親友團中加兩人），主持人拿題板給第一個人看，第一個人不能出一點聲音，也不能用口形，把題板上的成語或句子用肢體語言傳遞給第二個人，以此類推，直到第四個人傳遞給第五個人為止，再由第五個人說出答案。

2、每班共有三個詞語，答對一個給十分。

附錄：兩個游戲結(jié)束后，總分最高的班級，進入決賽。

決賽

屆時，主持人會對一些常見的消費問題進行提問，一共十個問題。參賽的三個隊伍可進行搶答。搶答隊伍需在一分鐘內(nèi)進行回答，未作答則視為作答失錯誤。答對加5分，答錯扣2分。每個隊伍有一次求助親友團的機會。

最后按積分排名，積分最多的獲得本次活動冠軍。

消費者權(quán)益日活動策劃方案3篇

新修改的《__市消費者權(quán)益保護條例》(以下簡稱新《消條》)將于今年3月15日正式施行。為落實攜手共治、暢享消費的20__年主題，做好新《消條》的宣傳貫徹工作，組織好315國際消費者權(quán)益日期間的各項活動，進一步推動本市消費者保護工作，特制定本方案:

一、切實加強新《消條》的宣傳普及

一是開展專項宣傳。充分利用門戶網(wǎng)站、微信、微博、app等平臺，借力《解放日報》、《新民晚報》專版，整合傳統(tǒng)媒體、新媒體及社區(qū)、學校、商圈(場)資源，以新《消條》的新亮點、新規(guī)則及消保委的新職責為重點，通過手冊、漫畫、問答、訪談和專刊等多種形式，通過解讀新《消條》，讓社會各界全面感受新規(guī)定，傳遞維權(quán)的正能量。

二是推出深度報道。圍繞消費需求的熱點、消費訴求的熱點和消費維權(quán)的難點問題，進行消費投訴大數(shù)據(jù)分析。對汽車維修、旅游消費、航空票務(wù)、食品銷售、教育培訓(xùn)、個人信息保護等社會監(jiān)督結(jié)果，通過召開新聞通氣會、借助上視315特別節(jié)目等重要媒體開展深度報道，揭示違法亂象，加強消費預(yù)警。

三是投播公益廣告。以誠信、理性、法治為主題，制作信息保護篇、預(yù)付消費篇、網(wǎng)絡(luò)購物篇、特賣促銷篇等一系列公益廣告，在各大媒體進行投播，為315造勢。

四是評選最美維權(quán)的人物。在全市工商干部職工、消保委工作人員、消費維權(quán)聯(lián)絡(luò)員和消費維權(quán)志愿者中開展20__年最美維權(quán)的人物評選表彰活動，挖掘先進人物和典型事例，講好維權(quán)故事，展示人物風采，樹立公眾形象。

二、切實加強行政監(jiān)管與社會監(jiān)督

一是開展重點領(lǐng)域消費維權(quán)專項整治行動。結(jié)合重點領(lǐng)域消費維權(quán)的工作安排，加強監(jiān)管執(zhí)法，切實維護良好的市場秩序，并向社會公布本市流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測情況等信息，營造安全放心的消費環(huán)境。

二是開展相關(guān)領(lǐng)域的消費評議。以商業(yè)特許經(jīng)營(加盟)業(yè)態(tài)、預(yù)付卡合同條款、網(wǎng)購一物一確認為重點進行梳理、約談等，發(fā)布消費評議，提高經(jīng)營者履行法定責任的水平。

三是公布典型侵權(quán)行為。根據(jù)新《消條》的新規(guī)定，公布網(wǎng)絡(luò)購物、預(yù)付性消費、個人信息保護、特許經(jīng)營、營利性教育培訓(xùn)等領(lǐng)域的侵害消費者合法權(quán)益的典型案例、年度投訴熱點。

四是開展不公平合同格式條款專項規(guī)范檢查。開展對商品銷售、旅游、餐飲、預(yù)付卡銷售等服務(wù)中不公平格式條款的專項規(guī)范檢查，指導(dǎo)企業(yè)在制定合同、通知、聲明、店堂告示等時規(guī)范使用合同格式條款，及時糾正、整改經(jīng)營活動中的不公平格式條款，查處利用不公平格式條款侵害消費者合法權(quán)益的行為。

五是開展專題比較試驗。根據(jù)新《消條》關(guān)于網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)營者履行信息披露義務(wù)的新規(guī)定，以車載凈化器、網(wǎng)購蛋糕等商品為重點，開展對有關(guān)商品質(zhì)量、性能、價格等方面的比較試驗，并公布結(jié)果。

六是跟蹤誠信興商十件事落實情況。根據(jù)新《消條》關(guān)于消保委履行公益性職責的規(guī)定，會同市商聯(lián)會和市食安聯(lián)會，對20__誠信興商十件事跟蹤回訪、督促落實，并向社會公布評估報告。

三、切實加強新《消條》的落實執(zhí)行

一是開展新《消條》的專題培訓(xùn)。對各級工商、市場監(jiān)管部門、消保委的干部職工進行集中培訓(xùn)，為新《消條》的順利實施打好基礎(chǔ)。

二是組織新《消條》的知識競賽。借助相關(guān)網(wǎng)站和報紙，開展專題知識競賽，對新法規(guī)進行普及。

三是落實新《消條》的新職能。加快做好新《消條》有關(guān)提起公益訴訟、參與法律法規(guī)與標準的制定和推動跨境消費爭議解決等新職能的落實工作，盡快制定并出臺相關(guān)工作制度，為消保委落實新職能提供制度保障。

四、切實做好315期間的相關(guān)工作

一是組織現(xiàn)場宣傳咨詢活動。在確保人群密集場所安全的前提下，以方便消費者、服務(wù)消費者為原則，組織區(qū)縣有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)等開展形式多樣的現(xiàn)場宣傳咨詢活動。

二是召開315消費者權(quán)益保護座談會。盤點新《消法》實施一年來的情況，對20__年全市消費維權(quán)工作進行部署和安排。

三是加強值班應(yīng)急工作。為確保央視315晚會轉(zhuǎn)辦件及315期間消費者投訴特別是市民服務(wù)熱線轉(zhuǎn)辦件件件有著落、事事有回音，全系統(tǒng)切實加強值班。

五、有關(guān)工作要求

一是加強領(lǐng)導(dǎo)，周密組織。

消費維權(quán)工作事關(guān)消費者權(quán)利和整體經(jīng)濟利益的維護，對促進國家經(jīng)濟健康穩(wěn)定發(fā)展具有重要作用。各級工商、市場監(jiān)管部門和消保委要統(tǒng)一思想認識，認真貫徹落實黨的__大和__屆三中、四中全會精神，加強對315國際消費者權(quán)益日各項宣傳活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，按照市局統(tǒng)一部署，精心策劃，周密組織，大力開展315國際消費者權(quán)益日系列活動，充分展示本單位的消費維權(quán)風采。

二是主動作為，及時回應(yīng)

要針對央視315晚會曝光問題及企業(yè)、12315消費者投訴