2023年新員工個(gè)人年終工作總結(jié)

第8頁共8頁202?3年新?員工個(gè)?人年終?工作總?結(jié)前?臺(tái)是展?示酒店?的形象?、服務(wù)?的起點(diǎn)?。對于?客人來?說，前?臺(tái)是他?們接觸?我們酒?店的第?一步，?是對酒?店的第?一印象?，是酒?店的門?面，是?非常重?要的。?所以前?臺(tái)在一?定程度?上代表?了酒店?的形象?。同時(shí)?，酒店?對客人?的服務(wù)?，從前?臺(tái)迎客?開始，?好的開?始是成?功的一?半。有?了對其?重要性?的認(rèn)識(shí)?，所以?我們一?定要認(rèn)?真做好?本職工?作。所?以，我?在過去?的5個(gè)?月我一?直都嚴(yán)?格依照?酒店的?規(guī)定。?總結(jié)起?來可以?用以下?的五個(gè)?方面來?說：?一、像?所有其?他的服?務(wù)行業(yè)?一樣，?禮貌，?禮儀：?怎樣保?持微笑?，怎樣?問候客?人，如?何為客?人提供?服務(wù)，?在服務(wù)?中對客?所要用?的語言?等。?二、注?意形象?，前臺(tái)?是酒店?的第一?印象，?是酒店?的門面?。所以?，我們?前臺(tái)的?工作人?員一定?要求淡?妝，著?工裝上?崗，用?良好的?精神面?貌對客?，從而?維護(hù)酒?店的形?象，讓?客人了?解并看?到我們?億邦的?精神面?貌。從?而留下?深刻的?良好印?象!并?且，也?有利于?我們自?身的形?象和修?養(yǎng)的提?高。從?而，影?響我們?以后的?人生。?三、?前臺(tái)業(yè)?務(wù)知識(shí)?的培訓(xùn)?。主要?是日常?工作流?程，前?臺(tái)的日?常工作?很繁瑣?，客人?入住，?退房的?辦理，?電話的?轉(zhuǎn)接，?問詢，?提供信?息，行?李寄存?，接送?機(jī)信息?的查詢?與核對?。訂單?的檢查?與核對?，排房?，交接?班時(shí)的?交接工?作等。?所以，?我們隨?時(shí)都要?保持認(rèn)?真，細(xì)?致工作?作風(fēng)和?責(zé)任心?!以免?給客人?和自己?的同事?帶來很?多的不?便!?四、前?臺(tái)英語?，一些?前臺(tái)英?語能力?的具備?是對我?們每個(gè)?前臺(tái)接?待員的?基本要?求，這?樣才能?好為來?自外國?的客人?服務(wù)。?對于英?語的接?待方面?，我本?以為對?于像我?一個(gè)英?語專業(yè)?的人來?說不是?問題，?可是，?后來在?接待外?國客人?的時(shí)候?，好多?問題出?來了，?對于我?已經(jīng)一?年多沒?有接觸?英語這?才明白?我好些?單詞都?已生疏?，還酒?店的好?多設(shè)施?設(shè)備的?名稱都?是以前?沒有接?觸過的?。還好?我們酒?店組織?了前臺(tái)?接待的?英語培?訓(xùn)，使?我對以?前學(xué)過?得到單?詞到了?溫習(xí)和?鞏固。?也學(xué)到?了很多?以前沒?有接觸?的單詞?，比如?好多的?設(shè)施設(shè)?備名稱?。通過?這樣的?培訓(xùn)使?明白這?樣一個(gè)?道理就?是不管?什么時(shí)?候都不?要忘記?了學(xué)習(xí)?，給自?己不斷?充電!?唯有不?斷的學(xué)?習(xí)才能?使自己?有更好?進(jìn)步，?才讓自?己各個(gè)?方面的?能力不?斷增強(qiáng)?!五?、以大?局為重?，不計(jì)?較個(gè)人?得失。?不管是?工作時(shí)?間還是?休假時(shí)?間，如?果酒店?有臨時(shí)?任務(wù)分?配，我?將服從?安排，?積極去?配合，?不找理?由推脫?。作為?億邦的?一員，?我將奉?獻(xiàn)自己?的一份?力量為?酒店。?平時(shí)積?極參加?酒店組?織的活?動(dòng)，加?強(qiáng)同事?之間的?感情和?部門之?間的溝?通。并?且多了?解我們?酒店的?基本情?況和經(jīng)?營內(nèi)容?。為了?往后能?更好的?工作不?斷的打?下基礎(chǔ)?。在?過去的?五個(gè)月?里我好?多方面?的不足?，比如?和領(lǐng)導(dǎo)?和同事?的交流?有些不?足，還?工作上?也有些?不足，?同事和?我提的?建議就?是客人?多時(shí)候?我會(huì)緊?張，在?新的一?年到來?之際，?在往后?的工作?上我一?定會(huì)克?服這種?心理。?我也很?感謝給?我提意?見的同?事!因?為你們?我認(rèn)識(shí)?到自己?的不足?，才有?機(jī)會(huì)去?改正。?對我也?有很大?的幫助?!雖然?前臺(tái)的?工作有?時(shí)是比?較的瑣?碎，但?大小事?都是要?認(rèn)真才?能做好?。所?以我都?會(huì)用心?的去做?每一件?事。感?謝部門?領(lǐng)導(dǎo)的?教誨和?公司給?予我的?機(jī)會(huì)，?在以后?的日子?里我將?加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，努?力工作?!2?023?年新員?工個(gè)人?年終工?作總結(jié)?（二）?一、?應(yīng)做到?有“責(zé)?任心、?愛心、?耐心、?虛心”?的“四?有心人?”2?、愛心?：一個(gè)?好的員?工要有?足夠的?工作經(jīng)?驗(yàn)，有?細(xì)心，?有熱情?的工作?態(tài)度外?，我認(rèn)?為還要?有愛心?，愛心?也是我?們做好?工作的?一大“?法寶”?，一定?要把自?己那份?“愛心?”融入?到環(huán)境?中，融?入到工?作中去?;3?、耐心?：增強(qiáng)?工作觀?念和宗?旨意識(shí)?，一定?要樹立?以人為?本的思?想，盡?可能地?為業(yè)主?辦實(shí)事?、辦好?事。即?要用耐?心、真?心、精?心解決?問題，?細(xì)心做?好工作?。這樣?才能把?工作做?好、做?細(xì)、做?扎實(shí)，?切實(shí)解?決工作?中遇到?的實(shí)際?問題。?4、?虛心：?在工作?中一定?要本著?虛心學(xué)?習(xí)、認(rèn)?真求教?的宗旨?，扎實(shí)?的工作?。虛心?向物業(yè)?前輩學(xué)?習(xí)求教?，總結(jié)?教訓(xùn)積?累經(jīng)驗(yàn)?，以誠?懇的態(tài)?度對待?工作。?二、?應(yīng)以飽?滿樂觀?的心態(tài)?去對待?工作?社會(huì)對?于物業(yè)?這一行?業(yè)認(rèn)知?欠缺，?很多人?看不起?物業(yè)工?作人員?，但是?我們自?己一定?要以很?好的心?態(tài)去面?對。在?工作中?一定不?要太多?抱怨、?太多牢?騷，在?思想上?要積極?進(jìn)取，?樂觀向?上，千?萬不能?停滯不?前。?三、工?作中以?身作則?，嚴(yán)格?自己的?工作態(tài)?度四?、提高?專業(yè)水?平，提?高道德?修養(yǎng)?要想真?正提高?自己的?專業(yè)水?平，為?企業(yè)、?個(gè)人多?創(chuàng)造一?些財(cái)富?就必須?嚴(yán)格要?求自己?，不能?有絲毫?的馬虎?和松懈?，在自?己所從?事的工?作中刻?苦鉆研?，成為?工作能?手;加?強(qiáng)道德?修養(yǎng)，?對自己?的不足?有清醒?的認(rèn)識(shí)?，并從?點(diǎn)滴行?為做起?，在衣?著打扮?、言談?舉止、?尊老愛?幼、公?正誠實(shí)?、社會(huì)?公德等?方面成?為別的?同事的?表率。?在今?后的工?作中我?還會(huì)不?斷地努?力，不?斷地總?結(jié)各方?面的經(jīng)?驗(yàn)，做?出我自?己的貢?獻(xiàn)!?202?3年新?員工個(gè)?人年終?工作總?結(jié)（三?）辦?公室文?員工作?是我從?事的第?一份工?作，是?我職業(yè)?生涯的?一個(gè)起?點(diǎn)，我?對此也?十分珍?惜，盡?最大努?力去適?應(yīng)這一?崗位。?現(xiàn)在就?___?_年來?的工作?情況總?結(jié)如下?：一?、以踏?實(shí)的工?作態(tài)度?，適應(yīng)?辦公室?工作特?點(diǎn)辦?公室是?企業(yè)運(yùn)?轉(zhuǎn)的一?個(gè)重要?樞紐部?門。對?企業(yè)內(nèi)?外的許?多工作?進(jìn)行協(xié)?調(diào)、溝?通，做?到上情?下達(dá)。?這就決?定了辦?公室工?作繁雜?的特點(diǎn)?。每天?除了本?職工作?外還經(jīng)?常有計(jì)?劃之外?的事情?需要臨?時(shí)處理?，并且?一般比?較緊急?。不得?不放下?手頭的?工作先?去解決?。所以?，這些?臨時(shí)性?的事務(wù)?占用了?比較多?工作時(shí)?間，經(jīng)?常是忙?忙碌碌?的一天?下來，?原本計(jì)?劃要完?成的卻?沒有做?。但手?頭的工?作也不?能耽誤?，今天?欠了帳?，明天?還會(huì)有?其他工?作要去?處理。?辦公?室人手?少，工?作量大?。特別?是企業(yè)?會(huì)務(wù)工?作較多?，這就?需要部?門員工?團(tuán)結(jié)協(xié)?作。遇?到各類?活動(dòng)與?會(huì)議，?本人都?積極配?合做好?會(huì)務(wù)工?作，與?部門同?事心往?一處想?，勁往?一處使?，不會(huì)?計(jì)較干?得多、?干得少?，只期?望把活?動(dòng)圓滿?完成。?辦公?室就是?個(gè)服務(wù)?性質(zhì)的?部門，?本人認(rèn)?真做好?各項(xiàng)服?務(wù)工作?，以保?障工作?的正常?開展。?部門之?間遇到?其他同?事來查?閱文件?或是調(diào)?閱電子?文檔，?本人都?會(huì)及時(shí)?辦妥。?下屬機(jī)?構(gòu)遇到?相關(guān)問?題來咨?詢或者?要求幫?助，本?人都會(huì)?第一時(shí)?間解答?與解決?，以一?顆真誠?的心去?為大家?服務(wù)。?二、?盡心盡?責(zé)，做?好本職?工作?本人主?要完成?了以下?工作：?1、?公文傳?閱歸檔?及時(shí)，?文件的?流轉(zhuǎn)，?閱辦嚴(yán)?格按照?企業(yè)規(guī)?章制度?及is?o標(biāo)準(zhǔn)?化流程?要求。?保證各?類文件?擬辦，?傳閱的?時(shí)效性?，并及?時(shí)將上?級文件?精神傳?達(dá)至各?基層機(jī)?構(gòu)，確?保政令?暢通，?待文件?閱辦完?畢后，?負(fù)責(zé)文?件的歸?檔、保?管以及?查閱。?2、?下發(fā)公?文無差?錯(cuò)。做?好分企?業(yè)的發(fā)?文工作?，負(fù)責(zé)?文件的?套打、?修改、?附件掃?描、寄?送、電?子郵件?的發(fā)送?，另外?協(xié)助各?部門發(fā)?文的核?稿。企?業(yè)發(fā)文?量較大?，有時(shí)?一天有?多個(gè)文?件要下?發(fā)，本?人都是?仔細(xì)去?逐一核?對原稿?，以確?保發(fā)文?質(zhì)量。?3、?編寫辦?公會(huì)議?材料，?整理會(huì)?議記錄?。每個(gè)?月末對?各部門?月度計(jì)?劃的執(zhí)?行情況?進(jìn)行核?對，催?收各部?門月度?小結(jié)、?計(jì)劃，?并擬寫?當(dāng)月工?作回顧?，整理?辦公會(huì)?議材料?匯編成?冊，供?領(lǐng)導(dǎo)室?參考。?辦公會(huì)?議結(jié)束?后，及?時(shí)整理?會(huì)議記?錄，待?領(lǐng)導(dǎo)修?改后，?送至各?部門傳?閱。?三、差?距與不?足還是?存在的?工作?總體思?路不清?晰，還?處于事?情來一?樁處理?一樁的?簡單應(yīng)?付完成?狀態(tài)，?對自我?的工作?還不夠?鉆，腦?子動(dòng)得?不多，?沒有想?在前、?做在先?，工作?熱情與?主動(dòng)性?還不夠?，有些?事情領(lǐng)?導(dǎo)交代?過后，?沒有積?極主動(dòng)?地去投?入太多?的精力?辦，造?成了工?作上的?被動(dòng)。?但面?對這些?不足與?困難，?面對新?的任務(wù)?新的壓?力，本?人會(huì)以?更加積?極主動(dòng)?的態(tài)度?去迎接?，在工?作上發(fā)?揮更大?的作用?，取得?更大的?進(jìn)步。?20?23年?新員工?個(gè)人年?終工作?總結(jié)（?四）?___?_年_?___?月，我?滿懷著?對__?__銀?行和金?融事業(yè)?的向往?和追求?走進(jìn)了?___?_銀行?___?_支行?，開始?釋放自?己青春?的能量?，點(diǎn)燃?起事業(yè)?的夢想?;不知?不覺已?近年底?，在這?短短的?四個(gè)月?中，無?論是在?工作上?，學(xué)習(xí)?上還是?在思想?上，我?都逐漸?變得成?熟起來?。常聽?別人談?論柜員?是一個(gè)?煩瑣枯?燥并且?忙碌的?工作，?談不上?事業(yè)，?其實(shí)不?然，卓?越始于?平凡，?完美源?于勤勉?，柜臺(tái)?作為一?線崗位?，是銀?行與客?戶關(guān)系?的直接?樞紐，?因此更?能鍛煉?技能。?剛開始?接觸柜?面工作?，因知?識(shí)不熟?悉，技?能薄弱?，在處?理業(yè)務(wù)?時(shí)常遇?到困難?，強(qiáng)烈?的挫折?感讓我?在心里?默默地?跟自己?較勁，?擺脫現(xiàn)?狀，于?是積極?認(rèn)真地?學(xué)習(xí)新?業(yè)務(wù)、?新知識(shí)?，遇到?不懂的?地方虛?心向領(lǐng)?導(dǎo)及同?事請教?，俗話?說業(yè)精?于勤，?荒于嬉?。只有?這樣才?能實(shí)實(shí)?在在地?經(jīng)得起?這個(gè)崗?位所帶?給我們?的考驗(yàn)?;只有?不斷地?增強(qiáng)自?身的綜?合素質(zhì)?，不斷?地?cái)U(kuò)大?自己的?知識(shí)面?才能將?提高業(yè)?務(wù)，將?工作更?上一層?樓。?作為一?名__?__銀?行的一?線員工?，我深?切感受?到自己?肩負(fù)的?重任，?由此必?須嚴(yán)格?地要求?自己立?足本職?工作，?潛心鉆?研業(yè)務(wù)?技能，?掌握過?硬的業(yè)?務(wù)本領(lǐng)?，時(shí)刻?不放松?業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí);更?重要的?是要保?持良好?的職業(yè)?操守，?遵守國?家的法?律、法?規(guī)，同?時(shí)培養(yǎng)?和諧的?人際關(guān)?系，與?同事之?間和睦?相處，?從而清?醒地認(rèn)?識(shí)自我?、提高?自身服?務(wù)質(zhì)量?。眾?所周知?，在_?___?支行轄?內(nèi)，望?春工業(yè)?區(qū)分理?處是比?較忙的?一個(gè)點(diǎn)?。每天?業(yè)務(wù)繁?忙，接?待客流?眾多，?因此這?樣的工?作環(huán)境?就迫使?我不斷?地提醒?自己要?在工作?中加倍?認(rèn)真，?嚴(yán)格按?總行和?支行制?定的各?項(xiàng)規(guī)章?制度來?進(jìn)行實(shí)?際操作?，始終?如一地?要求自?己，在?做好自?己工作?的同時(shí)?，多幫?助同事?;當(dāng)發(fā)?現(xiàn)問題?的時(shí)候?，虛心?地向其?他同事?請教。?對待業(yè)?務(wù)技能?，我秉?持著三?人行必?有我?guī)?的理念?，千方?百計(jì)地?把自己?薄弱之?處加強(qiáng)?補(bǔ)足。?于是在?領(lǐng)導(dǎo)、?老師的?關(guān)心、?支持和?同事們?的協(xié)助?下，我?積極努?力地開?展工作?，提高?業(yè)務(wù)知?識(shí)學(xué)習(xí)?頻率，?自覺遵?守法律?法規(guī)和?單位的?各項(xiàng)規(guī)?章制度?。柜臺(tái)?是展示?銀行形?象的窗?口，柜?員是直?接面對?客戶的?群體，?我的一?言一行?都代表?了__?__銀?行的形?象，為?此我常?提醒自?己要堅(jiān)?持做好?陽光服?務(wù)禮儀?，耐心?細(xì)致地?解答客?戶疑問?;面對?個(gè)別客?戶的無?禮，巧?妙應(yīng)對?，不傷?和氣;?而對客?戶的贊?許，則?謙虛謹(jǐn)?慎，戒?驕戒躁?。牢記?善待別?人，便?是善待?自己，?換位思?考，將?心比心?，急客?戶之所?急，想?客戶之?所想。?針對不?同客戶?采取不?同的工?作方式?，努力?為客戶?提供質(zhì)?滿意的?服務(wù)。?時(shí)代在?不斷發(fā)?展，銀?行工作?的競爭?也日趨?激烈。?柜員的?日常工?作也許?是平凡?而單調(diào)?的，然?而我們?更應(yīng)懷?有危機(jī)?感，時(shí)?常告誡?自己不?能滿足?現(xiàn)狀，?雖甘于?平淡，?但不能?流于平?庸，既?要心無?旁騖、?腳踏實(shí)?地地將?手中的?工作完?成，也?要不斷?吸收新?的知識(shí)?以迎接?未來的?挑戰(zhàn)，?將工作?做細(xì)、?做好、?做精。?青年時(shí)?期是人?生最寶?貴的時(shí)?光，因?為躊躇?滿志，?精力充?___?_，因?為敢闖?敢拼，?活力四?射，因?為有太?多的夢?想和希?望!可?在我看?來，青?年的寶?貴還在?于不懈?的追求?與團(tuán)隊(duì)?的融合?，崇高?的道德?修養(yǎng)，?以及堅(jiān)?強(qiáng)的意?志，立?足于平?凡，淡?泊名利?，勇于?奉獻(xiàn)!?20?23年?新員工?個(gè)人年?終工作?總結(jié)（?五）?時(shí)間總?是轉(zhuǎn)瞬?即逝，?在__?__公?司工作?的三個(gè)?月，我?的收獲?和感觸?都很多?，任職?以來，?我努力?適應(yīng)工?作環(huán)境?和前臺(tái)?這個(gè)嶄?新的工?作崗位?，認(rèn)真?地履行?了自己?的工作?職責(zé)，?較好地?完成了?各項(xiàng)工?作任務(wù)??，F(xiàn)將?三個(gè)月?來的學(xué)?習(xí)、工?作情況?總結(jié)如?下：?都說前?臺(tái)是公