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文檔簡介
第3頁共3頁2023關于分公司的年終工作總結本人于____年進入物流系這個大家庭,回想這一年,內心不禁感慨萬千:做為主管一個系的中層管理者,平時不僅要能做到工作時埋下頭,還要能在回過頭的時候,對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對,對經驗進行總結分析。只有從如何提高工作效率,使物流工作標準化努力,才能提高日常管理水平及員工的操作技能水平,從而減少工作當中失誤事件的發(fā)生。要對于工作當中遇到的難題不斷完善,與班組員工不斷溝通,相互學習,才能使工作的開展____,達到新的層次,管理水平進入新的篇章。一、工作期間主要完成事項1、____年____月份新倉庫建成后投入使用,按計劃順利完成了外委毛坯倉庫搬入和搬遷工作。2、在預定時間內完成對新倉庫現場的大面積區(qū)域的劃分及相應調整,使物料都做到了定點、點量、定位儲存管理,以更有利于現場物料管理。3、為避免出荷人員在備貨的工作效率,制定由叉車按出荷計劃配送到位,由備貨人員進行零件機種、數量的確認,再打包出荷。4、對出荷備貨時存在的尾數劃分區(qū)域進行統(tǒng)一標識,進一步完善現場管理。5、在品質及降低成本方面做好以下改善。a、為防止相似零件的混淆,用有色的風琴袋進行區(qū)分;b、為節(jié)約捆包資材成本,把現有的紙平口特殊箱改為中空平口特殊箱,回收利用周轉;c、由原來的注朔連桿盒改為中空盒;d、防止曲軸錯位磕碰,包裝時在上面增加了小條的中空板條等等。6、____年針對因叉車司機違章駕駛導致兩起叉翻毛坯的驚嚇事件,從中吸取教訓,重新設定叉車進入車間的行車路線,并完善叉車操作規(guī)程和獎懲制度,進而有效降低安全事故的發(fā)生機率。7、在部門領導指揮和幫助下,____月份對物流系班組的業(yè)務重新劃分,現在的成品嚴格遵照先進先出,出荷率已達到____%,綜合服務和現場配套得到了很大提高。8、毛坯投放改善。從以前出現的因投入不及時導致待料到現在的嚴格按生產計劃進行投料控制。二、待完善之處1、成品庫和毛坯庫的定置還不夠完善,很多不合理之處還有待進一步改善。2、要員效率的提高有待進一步努力。3、工作崗位安排可再做出一些調整和改善。4、長假休息前,員工的紀律有松散現象,要進一步加強監(jiān)管教育。5、叉車時有超速現象發(fā)生,需積極教育與宣傳,開展正確和必要的引導。三、____年需進一步完善的工作1、新倉庫的定置及管理。2、叉車及出荷裝車的安全作業(yè)要求及規(guī)范。3、成品庫存的防銹工作。4、毛坯鐵箱的推進及完善事項。5、部分成品包裝式樣專用模板的設計與開發(fā)。6、要員效率的提高改善。倉庫的不斷改善離不開公司和部門領導的悉心關懷和指導,同時感謝各位同事的大力支持和配合,在揮手昨天的時刻,我們將迎來新的一年,對過去取得的成績我們不驕不躁,對過去的不足我們將通過不懈的努力爭取做到最好,我們會用行動來證明我們的努力,我們更加清楚喜悅源于進取,成功在于努力。2023關于分公司的年終工作總結(二)____年,根據區(qū)糾風辦、市公司的統(tǒng)一部署和要求,____移動分公司以____、____和____的總體要求為指導,堅持誰主管、誰負責、管行業(yè)必須管行風的原則和標本兼治、糾建并舉、民主監(jiān)督的方針,認真學習貫徹正德厚生臻于至善的企業(yè)核心價值觀,切實解決群眾關心的熱點和難點問題,讓群眾滿意。在區(qū)糾風辦的關心和指導下,深入扎實開展今年的行評工作。同時通過行評工作的開展,公司加大力度在農村開展網絡覆蓋,加強服務支撐,推廣信息化應用,促進在農村服務____階?,F將____年度行評工作主要情況總結如下:一、加強領導,落實行評工作責任制(一)召開行評動員會議。為確保行評工作扎實有效開展,____月____日,公司召開了民主行風評議全體員工動員會,公司共有____人參加了本次會議。在會上公司領導對選題評議進展情況進行專題分析,并就抓好整改落實進行了進一步要求,要求真務實,創(chuàng)造性地開展糾風和民主政風行風工作;要嚴明紀律,堅持標本兼治,建立和完善長效機制;要將行評工作與各項經營管理工作相結合,做到同步布置、同步檢查、同步考核。(二)制定實施方案,完善激勵機制。為提高行風評議在員工中的知曉率及各級評議單位的執(zhí)行力,根據本年度行評工作的特點和要求,下發(fā)了《____年行風建設主題活動的實施方案》,進一步明確了公司民主評議行風工作的指導思想、對象內容、時間安排和方法步驟。下發(fā)了《____年片區(qū)營銷中心行風工作考核細則》細化了行評考核細則,做到行評工作早計劃、早部署、早行動,確保了行風建設貫穿到各個階段工作中。開展日常性考核評議,定期通報檢查評比情況,將行風建設開展情況與績效考核嚴格掛鉤,與評先評優(yōu)相結合,以此推動、促進各片區(qū)營銷中心行風政風工作的提高,確保了民主評議活動健康持續(xù)發(fā)展。二、選題評議工作取得主要成效經過公司全體員工共同努力,選題評議工作取得了良好的成效,對外承諾內容全部得到整改,主要有以下幾個方面:(一)資費更透明資費永遠是客戶關心的問題,____年我司整合簡化套餐,在已實現長途一費制,在此基礎上不斷推出完善12593長話寶、兩城一家、親情包、山區(qū)v網、家校網等可____種可選包,針對農村特推出____家園卡、家電下鄉(xiāng)低端機讓利于民,實現農村客戶以低廉的通信資費享受優(yōu)質的移動服務,根據農村生產季節(jié)特點,在秋蘆、白沙、莊邊、新縣、大洋開展枇杷季____元購機優(yōu)惠聯(lián)網,共有____筆,優(yōu)惠達近____萬元。至目前為址,分公司村網規(guī)模達49576,有效降低農民網間通話費用。根據時局,結合新農保、新農合開展新入網促銷和預存優(yōu)惠活動,為農民提供社保(醫(yī)保)補貼,目前已有____戶辦理。(二)網絡更完善分公司集中精力不斷優(yōu)化移動網絡,實現各個山區(qū)農村網絡的____%覆蓋,讓廣大農民也充____受通迅帶來的便捷。上半年到期基站續(xù)簽合同簽訂____個,續(xù)簽率達____%。上半年已全部完成____年新增規(guī)劃基站儲備____個,其中農村站點____個,下半年新增儲備基站____個,農村儲備基站____個,其中已有____個投入使用,其中大部分在農村地區(qū)。完成高鐵專網覆蓋站圓下、豐山、厚峰、港達、新厝、洞庭等高鐵站點開通,保障了高鐵的信號覆蓋;完成大洋可山、秋蘆碳安等偏遠山區(qū)廣度覆蓋。今年我司在山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)投入資金____萬元,保障農村通信網絡的暢通。;同時實行網優(yōu)包片負責,故障紅橙黃藍綠五個等級管理,明確故障搶修時限,保障農村網絡通暢無阻。(三)信息更通達促進信息惠民已納入分公司年度社會責任計劃,基于農村信息網平臺和農信通業(yè)務,中國移動____公司涵--____分公司將向農村客戶提供包括市場信息、農技支持、就業(yè)咨詢、村務管理、疾病防控、天氣預報等豐富的農村信息應用,____年僅氣象通用戶使用數達____萬戶,其中____%屬于農村用戶。為滿足農民娛樂信息方面的需求,我司加大力度進行個人寬帶建設。目前已完成涵--____分公司、碼頭、埭里、莊邊、汽車東站、梧塘、赤港、鑒前八個全業(yè)務機房建設開通,并積極推進pon接入網建設,已基本覆蓋涵--____所有成型小區(qū),目前已完成光纖到樓道的小區(qū)寬帶pon網絡建設已鋪蓋____個樓盤小區(qū),及鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心街道移動金鋪____條;繼續(xù)推進pon的網絡建設,在幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域(新縣匯聚局、三--____口高美匯聚局、白塘匯聚局、--____口匯聚局)再建____套olt全業(yè)務接入機房,加快集團引入段光纜建設,a、b類集團預覆蓋達到____%,c類達到____%,實現全業(yè)務建設的快速支撐和響應,滿足業(yè)務發(fā)展需求。同時結合信息化示范村建設,普及農村信息化業(yè)務,目前已建成____個信息化示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)、____個信息化示范村,農村寬帶用戶達到____戶,爭取到年底完成____個信息化示范鄉(xiāng)鎮(zhèn),____個信息化示范村建設,農村寬帶進一步覆蓋,形成規(guī)模。(四)服務更便捷分公司在各個山區(qū)大力建設農村服務站,專營店,對服務網點進行統(tǒng)一形象設計指導,業(yè)務營銷案分期培訓,規(guī)范邊遠鄉(xiāng)村的服務能力,保障農村移動網點服務水平,切實提高農村服務承載力,并實現農村客戶服務多樣化。____年分公司新增三--____口營業(yè)廳與石庭兩個主營廳及____個農村渠道網點,目前服務范圍遍及莊邊、秋蘆等約____個行政村,____年分公司新增農村服務站有____個,做到一村一站一店,切切實實落實農村便民服務,引進網點的優(yōu)勝劣汰管理,通過一進一出提升網點質量及營銷成效。除了營業(yè)廳、代辦點等傳統(tǒng)優(yōu)勢服務渠道外,農民朋友還可以通過拔打短號、____等途徑定制,或登錄中國移動網上營業(yè)廳、掌上營業(yè)廳進行業(yè)務查詢與退訂,實現____小時全天候服務,并通過客戶經理、渠道協(xié)管員上門對農民手把手教學,讓農民也享受信息時代帶來的便捷服務。(五)文化更豐富分公司將注重農村文化需求,實施文化下鄉(xiāng)工程,以農民喜聞樂見的方式提高對移動形象感知。下半年開展情系三農惠萬家專題活動,安排____場路演、____場文藝下鄉(xiāng)、____場科技下鄉(xiāng)、和首期____場電影四下鄉(xiāng),以常態(tài)化掃村行銷和現場辦理,整合開展家園卡、終端、村網、數信業(yè)務及寬帶營銷,在娛樂身心的同時提供便捷的業(yè)務咨詢與辦理。邀請市級及各縣區(qū)農業(yè)局科技專家參加,提供農業(yè)知識的傳授,將科學信息傳至農村。(六)安全更放心涵--____分公司抓住政府綜治安全需求,推動十戶聯(lián)防信息維安業(yè)務試點發(fā)展,短期內已在試點梧塘鎮(zhèn)形成近____戶的規(guī)模,在涵--____各級政法機構中形成良好的輻射效果。十戶聯(lián)防業(yè)務依托移動信息化技術,將轄區(qū)居民信息根據就近原則編組錄入系統(tǒng),轄區(qū)內任一居民遭遇安全險情,通過手機終端快速按鍵報警,系統(tǒng)平臺即可以短信、語音方式將求助信息第一時間傳達至友鄰或社區(qū),從而提供及時幫助,相應的接警中心(點)可并發(fā)接警,聯(lián)防及時高效,并實現對區(qū)域維穩(wěn)狀況的綜合性監(jiān)控。在有效捆綁客戶的同時又能與政府的綜治____要求相契合。目前十戶聯(lián)防這一安全聯(lián)盟的在梧塘的成功應用得到了各界的認同。相關區(qū)領導十分重視,建議相關鄉(xiāng)鎮(zhèn)大力推廣,推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息化建設,公司加大力度投入并宣傳,有望在短期內實現轄區(qū)試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村落十戶聯(lián)防業(yè)務普及率____%以上。三、個案整改,舉一反三08:26:52am用戶反映在____村信號差,支撐人員10前立即趕到現場,進行測試,ci____60341,電平-90db,為弱覆蓋,暫時無法解決,原因山體及房屋阻擋。公司莊邊新增基站于____月投入使用,使這一帶的網絡覆蓋更加平穩(wěn)。鑒于此,為了讓廣大山區(qū)偏遠用戶也能同等享受移動優(yōu)質網絡服務,加快市區(qū)高層樓盤的深度覆蓋以及農村偏遠地區(qū)的廣度覆蓋,同時快速解決客戶對無線信號弱覆蓋熱點的投訴,以進一步提升網絡質量,持續(xù)保持網絡領先的優(yōu)勢,____年下半年開展網絡質量挑刺活動,以積分贈送方式鼓勵員工及廣大用戶對我司網絡覆蓋及質量進行監(jiān)督。公司領導高度重視,成立了專項工作小組及辦公室,負責對活動開展情況進行實時跟蹤與通報,自開展以來,共收到____條關于網絡問題的反饋,其中____條屬于網絡覆蓋,____條反映通話質量,____條屬于數據類。____小時之內完成階段性回復,回復比例達到____%,三天之內解決網絡優(yōu)化解決的問題,一個月之內解決工程建設問題。四、加強隊伍建設,提升員工隊伍素質(一)開展以學法規(guī)、釋案例、樹廉風、促作風為主題的____倡廉教育活動,構建懲防體系。參加此次主題教育活動共計____人,____人次的廉政教育、學習、觀看____倡廉警示教育片等,通過學習心得體會交流,達到取長補短、共同提高的目的,取得明顯效果。(二)通過健腦、壯腰、強基的健身計劃,著力打造精英人才隊伍,內增素質,外塑形象。認真做好送培工作并落實培訓結果的跟蹤管理工作,并充分利用網上教育平臺,將內部培訓與外部培訓相結合。截止____月份,公司人均學時為____小時;網絡教育學時____小時(年度將達人均32學時).同時配合市公司選送人才參與各類型培訓____期,培訓人數____人次。累積培訓時長____小時。通過學習培訓,增強員工隊伍的整體素質,提高的業(yè)務技能水平,更好的為廣大客戶提供高效、優(yōu)質、便捷的服務。(三)為加強項目監(jiān)管,提升企業(yè)經營效益和管理效率,有效地調動廣大員工監(jiān)督項目管理者的積極性,推動企業(yè)軟實力不斷提升。根據《____監(jiān)督條例》、《____紀律處分條例》、《____領導干部辭職暫行規(guī)定》及《____移動通信有限責任公司員工紀律
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