業(yè)務(wù)員年度銷售總結(jié)

第5頁共5頁業(yè)務(wù)員?年度銷?售總結(jié)?一、?總體目?標(biāo)完成?情況：?銷售?___?_億元?，超額?完成目?標(biāo)計(jì)劃?（__?__億?），目?標(biāo)完成?增長率?為__?__%?二、?目標(biāo)完?成過程?中的經(jīng)?驗(yàn)總結(jié)?（一?）、今?年我們?銷售部?門根據(jù)?年初制?定的總?體目標(biāo)?以及在?年中分?階段制?定的時(shí)?段性目?標(biāo)，根?據(jù)既定?的銷售?策略和?任務(wù)，?按照常?年的習(xí)?慣，進(jìn)?行人員?細(xì)分，?并根據(jù)?市場(chǎng)供?求關(guān)系?，組織?我部門?工作人?員，以?銷售業(yè)?績?yōu)楹?量標(biāo)準(zhǔn)?，進(jìn)行?針對(duì)市?場(chǎng)的銷?售任務(wù)?。期間?，我部?門工作?人員也?制定了?自己的?目標(biāo)計(jì)?劃和銷?售計(jì)劃?，充分?發(fā)揮自?主性、?創(chuàng)新性?，順利?完成各?自預(yù)定?的銷售?任務(wù)，?并及時(shí)?總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)的可?取之處?和不足?，加以?改善。?（二?）、今?年是公?司的創(chuàng)?利年，?但事實(shí)?上創(chuàng)利?沒有想?象的那?么好。?主要有?以下幾?個(gè)方面?的因素?：1?、質(zhì)量?問題偏?多。?眾所周?知，化?纖本身?，是具?有一定?危害成?分的，?特別是?化纖為?原料的?衣服制?品等。?所以，?質(zhì)量問?題，是?化纖銷?售好與?壞的一?個(gè)非常?重要的?因素。?化纖有?很多種?類別而?且不同?種類的?化纖的?危害性?不等。?需求商?家和消?費(fèi)者對(duì)?化纖的?購買方?面，對(duì)?質(zhì)量的?需求遠(yuǎn)?遠(yuǎn)大于?對(duì)價(jià)格?等其他?因素的?需求。?而我們?從反饋?的信息?來看，?質(zhì)量問?題還是?存在著?，商家?對(duì)于化?纖的質(zhì)?量要求?非常高?，這直?接影響?著商家?對(duì)供應(yīng)?商產(chǎn)品?的信任?度和購?買力度?以及訂?購忠誠?度。?2、競(jìng)?爭比較?激烈，?其他企?業(yè)價(jià)格?對(duì)比懸?殊。?在市場(chǎng)?經(jīng)濟(jì)的?大環(huán)境?下，各?企業(yè)的?競(jìng)爭已?經(jīng)越來?越白熱?化。在?產(chǎn)品普?遍相同?或類似?的情況?下，價(jià)?格的競(jìng)?爭，也?成為了?銷售渠?道上的?一個(gè)大?關(guān)口。?在產(chǎn)品?質(zhì)量普?遍存在?的前提?下，同?行的其?他企業(yè)?的產(chǎn)品?價(jià)格壓?低很多?，以致?形成比?較懸殊?的價(jià)格?對(duì)比。?在品牌?凸顯性?不強(qiáng)的?局勢(shì)下?，這種?懸殊的?價(jià)格之?差，同?樣造成?了創(chuàng)利?方面的?壓力。?3、?應(yīng)收款?偏大?受社會(huì)?極大市?場(chǎng)環(huán)境?的影響?，普遍?客戶支?付延期?，應(yīng)收?票據(jù)、?應(yīng)收賬?款、預(yù)?付賬款?、等等?應(yīng)收款?偏大造?成我們?的回籠?計(jì)劃不?準(zhǔn)時(shí)，?影響了?公司的?整體運(yùn)?作。?三、對(duì)?___?_年工?作的計(jì)?劃我?部門_?___?的的工?作，在?公司統(tǒng)?一部署?下，以?經(jīng)濟(jì)效?益為中?心，以?公司利?潤最大?化為目?標(biāo)，對(duì)?外開拓?市場(chǎng)，?對(duì)內(nèi)嚴(yán)?格制定?每一個(gè)?相關(guān)步?驟，保?證質(zhì)量?，以市?場(chǎng)為導(dǎo)?向，面?對(duì)市場(chǎng)?經(jīng)濟(jì)越?來越激?烈的競(jìng)?爭挑戰(zhàn)?，搶抓?機(jī)遇，?團(tuán)結(jié)拼?搏，齊?心協(xié)力?完成好?___?_年度?的銷售?工作計(jì)?劃任務(wù)?。（?一）、?總體銷?售目標(biāo)?___?_億?未來一?年，我?們銷售?部預(yù)計(jì)?銷售目?標(biāo)達(dá)到?___?_億，?實(shí)現(xiàn)名?副其實(shí)?的創(chuàng)利?年。?（二）?、未來?的工作?在過去?的經(jīng)驗(yàn)?上主要?需要改?善之處?1、?質(zhì)量的?改善。?在銷?售工作?開展之?前，對(duì)?產(chǎn)品的?質(zhì)量要?有更嚴(yán)?格的把?關(guān)，并?在銷售?宣傳中?，把質(zhì)?量的優(yōu)?勢(shì)盡可?能最大?的凸現(xiàn)?出來，?爭取商?家對(duì)我?公司產(chǎn)?品更多?的信任?和更大?的購買?力。?2、價(jià)?格方面?。在?預(yù)算的?價(jià)格尺?度調(diào)動(dòng)?范圍內(nèi)?，根據(jù)?市場(chǎng)環(huán)?境的形?勢(shì)和對(duì)?市場(chǎng)競(jìng)?爭的科?學(xué)合理?性分析?，調(diào)整?適合的?價(jià)格標(biāo)?準(zhǔn)，使?產(chǎn)品的?銷售既?在預(yù)計(jì)?范圍內(nèi)?盈利，?又使消?費(fèi)商家?對(duì)價(jià)格?方面減?少挑剔?。同時(shí)?，可以?適當(dāng)?shù)?選擇時(shí)?機(jī)，開?展系列?的促銷?活動(dòng)，?從而是?產(chǎn)品的?品牌讓?更多商?家熟知?，是產(chǎn)?品的質(zhì)?量在商?家中形?成一個(gè)?良好的?口碑。?3、?加大資?金回籠?的力度?，回避?企業(yè)風(fēng)?險(xiǎn)。?在貨款?回籠方?面，整?個(gè)部門?都形成?共識(shí)，?將該項(xiàng)?工作擺?在重中?之重的?位置。?擬定具?有約束?能力的?銷售合?約，對(duì)?于應(yīng)收?款的回?收采取?合理的?時(shí)效性?限制。?吸取了?以往的?經(jīng)驗(yàn)教?訓(xùn)，我?們嚴(yán)格?履行銷?售成交?的審批?程序，?從源頭?到最終?成交都?加以控?制，時(shí)?刻叮囑?業(yè)務(wù)員?主動(dòng)與?客戶溝?通，想?盡辦法?處理，?取得了?一定效?果。?4、多?面的銷?售渠道?，發(fā)展?更多的?銷售平?臺(tái)除?了最原?始的銷?售渠道?之外，?提高網(wǎng)?絡(luò)銷售?水平，?建立良?好信用?的網(wǎng)絡(luò)?銷售平?臺(tái)。銷?售形勢(shì)?的好壞?將直接?影響公?司經(jīng)濟(jì)?效益的?高低。?多年來?，產(chǎn)品?銷售部?堅(jiān)持鞏?固老市?場(chǎng)、培?育新市?場(chǎng)、發(fā)?展市場(chǎng)?空間、?挖掘潛?在市場(chǎng)?，未來?，我們?還需要?更全面?的利用?我公司?越來越?壯大的?品牌影?響帶動(dòng)?產(chǎn)品銷?售，建?成了以?本地為?主體，?輻射全?省乃之?全國的?銷售網(wǎng)?絡(luò)格局?；同時(shí)?，可以?與各傳?媒媒介?等形成?良好的?合作關(guān)?系，如?多參加?或舉辦?業(yè)內(nèi)或?相關(guān)行?業(yè)的系?列活動(dòng)?，多方?面的進(jìn)?行宣傳?銷售，?讓本品?牌的產(chǎn)?品有更?廣大的?拓展平?臺(tái)。?5、隨?時(shí)關(guān)注?業(yè)內(nèi)動(dòng)?態(tài)，掌?握更多?的市場(chǎng)?信息?隨著行?業(yè)之間?日趨嚴(yán)?酷的市?場(chǎng)競(jìng)爭?局面，?信息在?市場(chǎng)營?銷過程?中所起?的作用?越來越?重要，?信息就?是效益?。銷售?部在今?后的工?作中更?應(yīng)密切?關(guān)注市?場(chǎng)動(dòng)態(tài)?，把握?商機(jī)，?認(rèn)真做?好市場(chǎng)?調(diào)研和?信息的?收集、?分析、?整理工?作。使?得銷售?部通過?市場(chǎng)調(diào)?查、業(yè)?務(wù)洽談?、報(bào)刊?雜志、?行業(yè)協(xié)?會(huì)以及?計(jì)算機(jī)?網(wǎng)絡(luò)等?方式與?與途徑?建立起?更加穩(wěn)?定可靠?的信息?渠道，?密切關(guān)?注行業(yè)?發(fā)展趨?勢(shì)；建?立客戶?檔案、?廠家檔?案，努?力作好?基礎(chǔ)信?息的收?集；要?根據(jù)市?場(chǎng)情況?積極派?駐業(yè)務(wù)?人員對(duì)?國內(nèi)各?銷售市?場(chǎng)動(dòng)態(tài)?跟蹤把?握。?6、提?高銷售?部人員?自身的?工作素?質(zhì)提?高業(yè)務(wù)?員的服?務(wù)質(zhì)量?和業(yè)務(wù)?能力，?使一批?老客戶?的業(yè)務(wù)?能鞏固?并發(fā)展?起來。?在未來?的工作?中，我?們要求?銷售部?人員要?更加提?高自己?的工作?能力和?專業(yè)素?質(zhì)：?（1）?加強(qiáng)與?客戶的?溝通聯(lián)?系，多?想辦法?，建立?起良好?的合作?關(guān)系；?（2?）不斷?總結(jié)自?身的工?作，改?進(jìn)自身?的工作?方法，?加強(qiáng)工?作中所?涉及到?的專業(yè)?知識(shí)的?學(xué)習(xí)，?及時(shí)了?解客戶?的生產(chǎn)?運(yùn)作情?況和競(jìng)?爭對(duì)手?的情況?，發(fā)現(xiàn)?問題及?時(shí)處理?；（?3）及?時(shí)將客?戶的要?求及產(chǎn)?品質(zhì)量?情況反?饋給有?關(guān)部門?，并加?強(qiáng)與橫?向部門?的溝通?協(xié)作，?使我們?的產(chǎn)品?質(zhì)量和?服務(wù)能?滿足客?戶的需?要；?（4）?做好售?前、售?中、售?后服務(wù)?。過?去一年?，我們?走過了?展望計(jì)?劃、艱?辛起步?到共創(chuàng)?成功的?歷程，?我們也?體會(huì)到?了這一?過程帶?來的快?樂。今?天，新?的一年?，我們?站在一?個(gè)新的?起點(diǎn)，?面對(duì)未?來更嚴(yán)?峻的挑?戰(zhàn)和更?期待的?機(jī)遇。?依靠我?們上級(jí)?的信任?和指導(dǎo)?，依靠?領(lǐng)先的?優(yōu)秀產(chǎn)?品，先?進(jìn)的營?銷理念?，良好?的服務(wù)?意識(shí)，?團(tuán)結(jié)的?協(xié)作氛?圍，優(yōu)?秀的干?部、員?工隊(duì)伍?，我們?整裝待?發(fā)。也?許，未?來的路?也是充?滿曲折?的，甚?至比過?去所要?承受的?壓力更?大，但?我們堅(jiān)?信，這?條路注?