質(zhì)量體系三階文件范文

#質(zhì)量體系三階文件范文一、質(zhì)量體系文件中二階文件與三階文件如何區(qū)分一階文件即質(zhì)量手冊是公司綱領(lǐng)性文件的描述。二階文件，即程序文件：質(zhì)量手冊中管理重點(diǎn)所延長引用的下一階文件，是質(zhì)量管理體系各重要作業(yè)程序的運(yùn)作文件，這一類的作業(yè)通常都為跨部門性質(zhì)的作業(yè).三階文件，即工作指弓1/作業(yè)指點(diǎn)書：程序文件中作業(yè)內(nèi)容所延長引用下一階文件，是質(zhì)量管理體系各重要作業(yè)程序的運(yùn)作文件.員工作業(yè)之標(biāo)準(zhǔn).這一類的作業(yè)通常都為單一部門性質(zhì)的作業(yè).四階文件，即表格管理體系中運(yùn)轉(zhuǎn)過程中運(yùn)用的表單記錄格式。你說的廠紀(jì)廠規(guī)屬于三階文件二、質(zhì)量管理體系中的質(zhì)管部的三級文件包括什么若質(zhì)管部包括檢驗(yàn)工作，則質(zhì)管部的三級文件包括：各個崗位的檢驗(yàn)作業(yè)指點(diǎn)書、次要產(chǎn)品的檢驗(yàn)規(guī)范、若計量、理化也歸質(zhì)管部管理的話，還包括計量、理化方面的管理文件、操作規(guī)程、作業(yè)文件等。還有質(zhì)量獎懲條例、文件編號方法等。所謂三級文件，就是除質(zhì)量手冊、程序文件以外的文件，也是在程序文件的基礎(chǔ)上綻開的詳細(xì)操作、管理規(guī)定。詳細(xì)怎樣做好質(zhì)管部的工作，不是一兩句話就能概括的。首先要有持之以恒的精神，不能三分鐘的熱度，忽拉一陣風(fēng)。要取得領(lǐng)導(dǎo)的注重和支持。三、《程序文件》中的質(zhì)量保證體系文件你好，作業(yè)文件一般應(yīng)這樣編寫：作業(yè)指點(diǎn)書的編寫1、作業(yè)指點(diǎn)書編寫的準(zhǔn)繩（1）作業(yè)指點(diǎn)書應(yīng)盡可能簡潔、有用規(guī)定質(zhì)量管理體系程序的范圍和詳略程度應(yīng)取決于工作的簡單程度、所用的方法，以及開展這項(xiàng)活動所需的技能和培訓(xùn)。同樣，作業(yè)指點(diǎn)書的詳略程度也與此有關(guān)，并應(yīng)盡可能簡潔、有用。為此可以采納以下方法：只寫與掌握影響質(zhì)量的因素及結(jié)果的評定方法有關(guān)的內(nèi)容。有關(guān)操作的步驟等內(nèi)容在設(shè)備操作手冊、標(biāo)準(zhǔn)、崗位培訓(xùn)的原始材料中已有描述，人們只需引用或參考這些已經(jīng)存在的標(biāo)準(zhǔn)和文件，沒有必要把它反復(fù)一遍。如在立式光學(xué)比較儀上校準(zhǔn)塞規(guī)的作業(yè)指點(diǎn)書，不需要說明如何使用儀器和調(diào)整工作，但必需說明所使用的量塊要求、塞規(guī)要求與結(jié)果的評價方法。要盡量可能便利使用者。使用者的需要是很重要的，作業(yè)指點(diǎn)書應(yīng)避開全部用文字來表述，可采納流程圖、圖表、照片；同時采納較大的字號，避開使用密密層層的文字及大量地引用其他的文件或表格。（1）只寫需要的作業(yè)指點(diǎn)書一般來說，作業(yè)指點(diǎn)書過多或過少都是不正常的，但其數(shù)量并沒有明確規(guī)定，而應(yīng)建立在需要的基礎(chǔ)上。應(yīng)針對方案編寫的作業(yè)指點(diǎn)書回答以下三個問題：O1為什么要編寫這個作業(yè)指點(diǎn)書？02有了這個作業(yè)指點(diǎn)書，能執(zhí)行什么任務(wù)（掌握哪些影響質(zhì)量的因素）？03文件的培訓(xùn)或崗前培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)能掩蓋或取代這個作業(yè)指點(diǎn)書嗎？2、作業(yè)指點(diǎn)書編寫的依據(jù)（1）程序文件一般狀況下，作業(yè)指點(diǎn)書往往是依據(jù)程序文件的要求來編寫的，因而又可以作為程序文件的附錄。程序文件一般用于管理層，次要是對某一項(xiàng)活動的職責(zé)、范圍、工作步驟等作出規(guī)定。而工作步驟涉及到的詳細(xì)的工作細(xì)節(jié)，假如需要，則由作業(yè)指點(diǎn)書來規(guī)定。但是，并不是每個程序文件都要有相應(yīng)的作業(yè)指點(diǎn)書。有時候，一個程序文件又可能會需要若干個作業(yè)指點(diǎn)書。例如某組織有“關(guān)鍵過程掌握程序”，其中規(guī)定了關(guān)鍵過程均要編寫作業(yè)指點(diǎn)書，因而該組織全部的關(guān)鍵過程都應(yīng)編寫作業(yè)指點(diǎn)書，于是可能有數(shù)十個之多。（2）技術(shù)規(guī)范作業(yè)指點(diǎn)書是為確保過程質(zhì)量而編寫的。而過程質(zhì)量是由技術(shù)規(guī)范來規(guī)定或確定。因而，技術(shù)規(guī)范，包括產(chǎn)品規(guī)范、過程規(guī)范、檢驗(yàn)和試驗(yàn)規(guī)范等，也是編寫作業(yè)指點(diǎn)書的依據(jù)。但是，也不是說任何技術(shù)規(guī)范都要有作業(yè)指點(diǎn)書去保證。相當(dāng)多的技術(shù)規(guī)范，次要還是通過提高操作人員的技能去保證的，只要那些要求較高，質(zhì)量保證較難的技術(shù)規(guī)范才需要作業(yè)指點(diǎn)書。（3）有關(guān)的法律法規(guī)作業(yè)指點(diǎn)書涉及詳細(xì)操作，因而必需符合有關(guān)的法律法規(guī)要求，不得有違反的現(xiàn)象。例如不得違反有關(guān)環(huán)境愛護(hù)、生產(chǎn)平安、工業(yè)衛(wèi)生等方面的法律法規(guī)。3、作業(yè)指點(diǎn)書的格式作業(yè)指點(diǎn)書用于詳細(xì)指點(diǎn)現(xiàn)場生產(chǎn)或管理工作，其結(jié)構(gòu)和形式完全取決于作業(yè)的性質(zhì)和簡單程度，不像質(zhì)量手冊和程序文件那么單一，不必也不行能采納統(tǒng)一的結(jié)構(gòu)形式。因而依據(jù)其應(yīng)當(dāng)包括的內(nèi)容可以全部用文字描述，也可以用圖表來表示，或兩者結(jié)合起來使用。一般狀況下，應(yīng)當(dāng)符合以下要求：。1按作業(yè)對象命名作業(yè)指點(diǎn)書的標(biāo)準(zhǔn)名稱；02統(tǒng)一作業(yè)指點(diǎn)書的標(biāo)準(zhǔn)編號；06內(nèi)容中章的名稱、章條格式，按作業(yè)指點(diǎn)書的分類、要求03說明作業(yè)指點(diǎn)書的編寫依據(jù)；04有發(fā)布實(shí)施日期；05編制人、審核人、部門擔(dān)任人簽字，要有審批程序；基本統(tǒng)一格式。（1）運(yùn)作作業(yè)指點(diǎn)書的編寫格式01作業(yè)內(nèi)容：過程流程圖。02材料要求:對使用的材料要求（上過程轉(zhuǎn)序的在制品）。03設(shè)備要求：A）有關(guān)設(shè)備的技術(shù)參數(shù)規(guī)定要求；B）調(diào)整和校準(zhǔn)要求；C）計量器具要求；D）維護(hù)保養(yǎng)要求。04工作環(huán)境要求：溫度、濕度、清潔度、平安、環(huán)保等環(huán)境要求。05技術(shù)規(guī)范要求：A）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)守則要求；B）用圖表、圖片、照片、、代表性樣品規(guī)定作業(yè)質(zhì)量；C）過程力量要求。06操作步驟：操作程序要求。07工作原則；特別狀況下處置方法要求。08職責(zé)和權(quán)限。（2）體驗(yàn)和試驗(yàn)作業(yè)指點(diǎn)書的編寫格式01作業(yè)內(nèi)容A）需檢驗(yàn)和試驗(yàn)或檢定的特性參數(shù)；B）可用圖表、流程圖02測量、檢定儀器設(shè)備、工具要求：A）有關(guān)測量、檢定儀器工具技術(shù)參數(shù)規(guī)定要求；B）調(diào)整和校準(zhǔn)要求；C）維護(hù)和保養(yǎng)要求。03工作環(huán)境：溫度、濕度、清潔度、平安、環(huán)保等環(huán)境要求。04檢驗(yàn)和試驗(yàn)或檢定方法、判定標(biāo)準(zhǔn)：A）抽樣方法；B）測量數(shù)量；C）檢定周期、頻次；D）工作步驟；E）判定標(biāo)準(zhǔn)。05檢驗(yàn)和試驗(yàn)或檢驗(yàn)結(jié)果的記錄。06檢驗(yàn)和試驗(yàn)或檢定結(jié)果通知有關(guān)人員。07工作原則：特別狀況下處置方法要求。08職