物業(yè)管理員工作總結(jié)范本（5篇）

第12頁共12頁物業(yè)管理?員工作總?結(jié)范本?回首__?__，我?的工作同?樣經(jīng)歷著?不平凡。?____?月份帶著?樸實(shí)與好?奇的心情?來到了_?___物?業(yè)，開始?了一段新?壞境的里?程，工作?內(nèi)容包裹?著熟悉的?和未知的?，鞭策著?我需要付?出更多的?努力去學(xué)?習(xí)和挑戰(zhàn)?。進(jìn)一年?時(shí)間轉(zhuǎn)瞬?就過去了?，在部門?領(lǐng)導(dǎo)的培?養(yǎng)與同事?們的幫助?下我很快?熟悉和勝?任了物業(yè)?管理員的?崗位職責(zé)?。歲末，?每個(gè)人都?應(yīng)該梳理?過去.籌?劃未來，?此刻就將?自己近一?年來的工?作總結(jié)如?下：一?.物業(yè)服?務(wù)工作?物業(yè)工作?主要有日?常報(bào)修，?投訴處理?，收費(fèi)，?基礎(chǔ)設(shè)施?、設(shè)備維?護(hù)，環(huán)境?衛(wèi)生，蚊?蟲、老鼠?的消殺；?有學(xué)習(xí)培?訓(xùn)，上級(jí)?部門檢查?等。催?繳管理費(fèi)?及小區(qū)公?共設(shè)施設(shè)?備問題項(xiàng)?目的整改?是管理處?____?年度的主?要工作，?經(jīng)過與物?業(yè)公司各?個(gè)部門的?同事通力?合作下大?部分工作?已經(jīng)順利?完成。?二.辦公?室工作?辦公室工?作對(duì)我來?說是一個(gè)?全新的領(lǐng)?域，工作?千頭萬緒?，有書文?處理.檔?案管理.?文件批轉(zhuǎn)?等。面對(duì)?繁雜瑣碎?的大量事?務(wù)性工作?，需自我?強(qiáng)化工作?意識(shí).注?意加快工?作節(jié)奏；?提高工作?效率。冷?靜辦理各?項(xiàng)事務(wù)，?力求周全?.準(zhǔn)確.?適度.避?免疏漏和?差錯(cuò)。?三.存在?的不足?本著“為?自己工作?”的職業(yè)?態(tài)度，敬?業(yè)愛崗.?創(chuàng)造性地?開展工作?，取得一?定效果，?但也存在?一些問題?和不足；?主要表現(xiàn)?在第一，?物業(yè)管理?員工作對(duì)?我而言是?一個(gè)新崗?位；許多?工作都要?邊干邊摸?索，以致?工作起來?不能游刃?有余，工?作效率有?待進(jìn)一步?提高；第?二，有些?工作還不?夠過細(xì)，?一些工作?協(xié)調(diào)的不?是十分到?位；第三?，向領(lǐng)導(dǎo)?提供有效?的決策數(shù)?據(jù)方面有?待進(jìn)一步?提高；第?四，和部?門領(lǐng)導(dǎo)及?公司員工?間的溝通?有待加強(qiáng)?。四.?努力的方?向第一?，加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，拓寬?知識(shí)面。?努力學(xué)習(xí)?房產(chǎn)業(yè)知?識(shí)和相關(guān)?物業(yè)法律?法規(guī)的知?識(shí)。第?二，本著?實(shí)事求是?的原則.?注重公司?各部門間?的協(xié)調(diào)與?溝通；有?效形成團(tuán)?結(jié)一致.?群策群力?的氛圍。?第三，?向領(lǐng)導(dǎo)提?供有效數(shù)?據(jù)。“?不積蛙步?，無以至?千里；不?積小流，?無以成江?海。”_?___，?收獲了成?功，經(jīng)歷?了困難，?感受了啟?迪；__?__我會(huì)?一如既往?，載著百?倍的信心?和努力駛?向新的一?年...??最后預(yù)?祝___?_物業(yè)公?司日益壯?大，祝全?體同事工?作順利，?平安幸福?！物業(yè)?管理員工?作總結(jié)范?本（二）?不知不?覺___?_年已過?了一半了?，我在_?___物?業(yè)管理有?限公司工?作也快_?___月?了，也是?我在社會(huì)?初露鋒芒?的___?_月。從?剛?cè)牍?的收取路?面停車費(fèi)?到之后轉(zhuǎn)?為管理員?都讓我學(xué)?到了許多?在校園里?學(xué)不到的?知識(shí)和經(jīng)?驗(yàn)，也許?這些就是?理論和實(shí)?踐結(jié)合的?成果。?下面我對(duì)?這半年來?從事管理?員工作進(jìn)?行總結(jié)：?1.處?理投訴、?糾紛方面?剛為管?理員經(jīng)常?遇到一些?投訴、糾?紛。由于?欠缺工作?經(jīng)驗(yàn)，許?多事情總?不能很好?的處理或?解決，而?且還擔(dān)心?自己把事?情搞砸。?經(jīng)常遇到?問題就跟?____?、___?_咨詢好?方法、好?措施，或?者直接反?映給上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)，然?后再觀察?并學(xué)習(xí)上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?這些事情?的處理方?法。自己?也在不斷?的處理投?訴、糾紛?的過程中?總結(jié)了一?套處理流?程：⑴?首先應(yīng)該?給投訴者?或者糾紛?者作“降?溫”的思?想工作；?⑵分析?、調(diào)查問?題的原因?；⑶若?問題有涉?及物業(yè)管?理的相關(guān)?法律法規(guī)?應(yīng)該結(jié)合?物業(yè)管理?相關(guān)的法?律法規(guī)，?然后根據(jù)?實(shí)際情況?擬定科學(xué)?的解決方?法；⑷?最后當(dāng)然?是具體方?法的落實(shí)?。并總結(jié)?每次處理?經(jīng)驗(yàn)為日?后的處理?相類似問?題做基礎(chǔ)?。⑸投?訴、糾紛?處理回訪?，可以讓?我們的工?作得到業(yè)?主的肯定?，同時(shí)也?能縮進(jìn)我?們與業(yè)主?的關(guān)系，?方便日后?物業(yè)管理?工作開展?。2.?交房、裝?修方面?交房和裝?修方面又?可以分為?交房、裝?修手續(xù)的?辦理和裝?修管理兩?方面。?⑴交房、?裝修手續(xù)?方面再?還沒有辦?理一份交?房、裝修?手續(xù)之前?，我就先?跟___?_學(xué)習(xí)了?交房和裝?修手續(xù)的?整個(gè)流程?并且做好?筆記，在?給不同的?業(yè)主辦理?交房、裝?修手續(xù)的?過程中不?斷的熟悉?。交房?：①檢?查業(yè)主的?交房發(fā)票?，和售樓?部開出的?交房通知?單并回收?交房通知?單。②?確認(rèn)業(yè)主?身份且要?業(yè)主身份?證復(fù)印件?一張歸檔?，讓業(yè)主?填寫《業(yè)?主檔案表?》，填寫?好《用戶?手冊(cè)》的?“業(yè)主合?約”（一?式3份歸?檔2份）?讓業(yè)主簽?字；③?移交房屋?質(zhì)量保證?書和使用?說明書和?進(jìn)戶們鑰?匙并讓業(yè)?主在《確?認(rèn)書》（?一式2份?歸檔1份?）上簽收?以上3樣?東西，且?做好質(zhì)量?保證書和?使用說明?書的領(lǐng)取?登記；?④指導(dǎo)業(yè)?主對(duì)其套?房進(jìn)行驗(yàn)?收，并填?寫好《質(zhì)?量驗(yàn)收單?》；⑤?首要交房?資料整理?歸檔。?裝修：?①收取裝?飾裝修的?企業(yè)相關(guān)?資質(zhì)證書?的復(fù)印件?一份，并?根據(jù)建設(shè)?部的《住?宅室內(nèi)裝?飾裝修管?理辦法》?審核施工?圖紙；?②填寫《?二次裝修?表》，然?后物業(yè)公?司、業(yè)主?和裝修公?司三方簽?訂《裝修?協(xié)議書》?（一式3?份各持一?份）并跟?業(yè)主和裝?修公司強(qiáng)?調(diào)裝修過?程中應(yīng)注?意的重要?事項(xiàng)；?③收取施?工押金并?發(fā)放《施?工許可證?》剛開?始都是經(jīng)?常對(duì)著這?些步驟一?步一步辦?理。⑵?裝修管理?方面裝?修管理最?重要的是?水電和泥?水這兩塊?木工和油?漆一般比?較少出向?違規(guī)情況?，下面我?對(duì)自己在?裝修管理?的水電和?泥水方面?進(jìn)行總結(jié)?。水電?：檢查衛(wèi)?生間、廚?房和陽臺(tái)?的給排水?系統(tǒng)，是?否有亂接?亂改、是?否有跟施?工圖紙的?設(shè)計(jì)不一?。發(fā)現(xiàn)有?滲漏水隱?患或者其?他不合理?的地方應(yīng)?該及時(shí)通?知業(yè)主整?改；檢查?電力系統(tǒng)?有無亂接?亂改，電?力的使用?是否有存?在安全隱?患。泥?水：檢查?衛(wèi)生間、?廚房是否?有加作防?水層；是?否有亂砌?墻；結(jié)構(gòu)?有無按施?工圖紙施?工。有?效的裝修?管理可以?把違規(guī)裝?修抹殺在?萌發(fā)階段?，避免日?后不必要?的返工，?也減少了?日后許多?由于違規(guī)?裝修造成?的投訴、?糾紛；有?效的裝修?管理可以?讓小區(qū)的?統(tǒng)一美觀?，使小區(qū)?更加規(guī)范?、更具品?味；有效?的裝修管?理體現(xiàn)了?一個(gè)物業(yè)?公司的管?理能力。?半年來?本人把工?作重心都?放在處理?日常投訴?、糾紛和?交房、裝?修方面而?忽略對(duì)小?區(qū)環(huán)境衛(wèi)?生的檢查?和保潔員?的保潔工?作的監(jiān)督?還有保安?的管理工?作。一個(gè)?小區(qū)的環(huán)?境衛(wèi)生、?秩序和保?安的整體?形象都是?管理員基?本的管理?內(nèi)容的而?且直接影?響著一個(gè)?物業(yè)管理?企業(yè)的形?象，所以?下半年本?人將在這?方便加強(qiáng)?管理力度?！只有良?好的企業(yè)?想象才能?談創(chuàng)金匯?物業(yè)管理?的企業(yè)品?牌！物?業(yè)管理員?工作總結(jié)?范本（三?）__?__物業(yè)?是我第一?份正式工?作，不知?覺已伴隨?了我三個(gè)?春夏秋冬?。當(dāng)年的?懵懂仍歷?歷在目，?感謝領(lǐng)導(dǎo)?的悉心培?養(yǎng)，同事?的關(guān)懷互?助，現(xiàn)在?的我成長(zhǎng)?了，工作?能力提升?了，下面?對(duì)___?_的個(gè)人?工作進(jìn)行?總結(jié)：?一、基礎(chǔ)?服務(wù)1?、配合春?節(jié)在園區(qū)?的值班工?作，值班?的___?_天中，?讓我進(jìn)一?步感受了?青竹園這?個(gè)大家庭?的溫暖。?看不到大?家絲毫怨?言，只有?臉上溫暖?的笑容。?值班期間?，園區(qū)_?___苑?組團(tuán)門崗?前方及南?北主干道?爆水管，?按經(jīng)理指?示及停水?預(yù)案對(duì)各?部門作出?協(xié)調(diào)工作?，對(duì)業(yè)主?做好解釋?工作及維?修情況匯?報(bào)工作，?最長(zhǎng)歷時(shí)?____?小時(shí)最終?保證了入?住業(yè)主的?生活用水?，無業(yè)主?投訴。?2、配合?公司對(duì)8?S管理活?動(dòng)的全面?推進(jìn)，并?對(duì)接相關(guān)?標(biāo)識(shí)的制?作，及其?他橫幅、?水牌、上?墻文件等?標(biāo)牌的制?作。3?、起草園?區(qū)各項(xiàng)對(duì)?外書面函?件的制作?，含工作?聯(lián)系單、?整改通知?單，裝修?施工整改?工作聯(lián)系?函，與青?竹湖鎮(zhèn)高?爾夫球會(huì)?對(duì)接的函?件等。?4、資料?管理：嚴(yán)?格按照檔?案管理規(guī)?定。尤其?是業(yè)主檔?案做到目?錄清晰，?檢索方便?，各業(yè)主?資料做到?一戶一檔?，同時(shí)確?保了資料?的保密性?，嚴(yán)格執(zhí)?行借查等?規(guī)章制度?。5、?配合園區(qū)?于___?_月__?__日實(shí)?行的訪客?證制度，?對(duì)所有臨?時(shí)出入人?員（業(yè)主?的親友、?施工整改?、裝修人?員等）經(jīng)?電話聯(lián)系?確認(rèn)身份?后再通知?門崗放行?，以確保?業(yè)主的居?住安全。?二、園?區(qū)生活服?務(wù)1、?配合園區(qū)?生活服務(wù)?體系工作?的開展，?制作各項(xiàng)?溫馨提示?張貼，及?經(jīng)片區(qū)管?家發(fā)送于?各入住業(yè)?主手中。?2、負(fù)?責(zé)各類節(jié)?慶、園區(qū)?活動(dòng)致業(yè)?主的短信?發(fā)送。?3、配合?園區(qū)生活?服務(wù)體系?健康服務(wù)?的開展，?對(duì)來訪業(yè)?主主動(dòng)提?供血壓測(cè)?量服務(wù)；?發(fā)送體檢?卡至來訪?的業(yè)主，?并及時(shí)更?新相關(guān)統(tǒng)?計(jì)。4?、對(duì)__?__年_?___月?至___?_月的園?區(qū)生活服?務(wù)開展情?況進(jìn)行了?統(tǒng)計(jì)，在?學(xué)習(xí)單項(xiàng)?服務(wù)跟進(jìn)?表及月統(tǒng)?計(jì)表的過?程中，極?大地提升?了我的工?作技能與?服務(wù)理念?。展望?明年，迎?接我們的?是機(jī)遇和?挑戰(zhàn)，深?知自己還?有太多不?足之處，?在___?_年做出?如下提升?自我的事?項(xiàng)：1?、在__?__年初?，因公司?的肯定我?晉升為部?門領(lǐng)班，?責(zé)任與義?務(wù)隨之而?至，但在?團(tuán)隊(duì)凝聚?力建設(shè)、?管理藝術(shù)?方面都需?提升，在?來年會(huì)做?好部門內(nèi)?部及與其?他各部門?的溝通工?作，使工?作團(tuán)隊(duì)保?持嚴(yán)肅又?活潑的健?康氛圍，?學(xué)會(huì)將督?導(dǎo)工作做?得更好，?保證部門?服務(wù)品質(zhì)?，發(fā)揮員?工的集體?作用，進(jìn)?一步提升?服務(wù)品質(zhì)?。2、?及時(shí)跟進(jìn)?維修工作?的及時(shí)率?和完成率?，以便及?時(shí)為業(yè)主?排憂解難?。3、?多到現(xiàn)場(chǎng)?了解實(shí)際?情況，可?以更透徹?地了解相?關(guān)的物業(yè)?專業(yè)名詞?，更能尋?找處理問?題的最佳?方法或途?徑。4?、對(duì)存在?的問題和?教訓(xùn)及時(shí)?進(jìn)行總結(jié)?，編制成?案例，以?便相互交?流、借鑒?、學(xué)習(xí)。?5、努?力提高自?己的技能?與管理水?平，把工?作做得更?好。6?、除學(xué)習(xí)?本部門涉?及的相關(guān)?范疇，更?要學(xué)習(xí)其?他各部門?的各項(xiàng)流?程，給以?后對(duì)全局?的把控能?力做好扎?實(shí)的基礎(chǔ)?。7、?加強(qiáng)組織?協(xié)調(diào)及處?理突發(fā)事?件的能力?。我們?的工作就?是由各種?小事情串?聯(lián)起來的?，但要做?好這些小?事情卻一?點(diǎn)也不容?易，在_?___工?作的日子?里，深感?____?能挖掘我?最大的潛?能，領(lǐng)導(dǎo)?和同事都?是我的良?師益友，?我會(huì)找準(zhǔn)?自己的發(fā)?展方向，?保持這份?工作熱情?勇往直前?！物業(yè)?管理員工?作總結(jié)范?本（四）?自__?__年年?____?月份調(diào)入?____?物業(yè)管理?處以來，?我努力適?應(yīng)本單位?新的工作?環(huán)境和工?作崗位，?虛心學(xué)習(xí)?，埋頭工?作，履行?職責(zé)，自?我感覺已?經(jīng)較好地?完成了各?項(xiàng)工作任?務(wù)，下面?將任職來?的工作情?況匯報(bào).?一、自?覺加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，努力?適應(yīng)工作?我是初?次接觸物?業(yè)管理工?作，對(duì)綜?合管理員?的職責(zé)任?務(wù)不甚了?解，為了?盡快適應(yīng)?新的工作?崗位和工?作環(huán)境，?我自覺加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?虛心求教?釋惑，不?斷理清工?作思路，?總結(jié)工作?方法，現(xiàn)?已基本勝?任本職。?一方面，?干中學(xué)、?學(xué)中干，?不斷掌握?方法積累?經(jīng)驗(yàn)。我?注重以工?作任務(wù)為?牽引，依?托工作崗?位學(xué)習(xí)提?高，通過?觀察、摸?索、查閱?資料和實(shí)?踐鍛煉，?較快地進(jìn)?入了工作?情況。另?一方面，?問書本、?問同事，?不斷豐富?知識(shí)掌握?技巧。在?各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?幫助指導(dǎo)?下，從不?會(huì)到會(huì)，?從不熟悉?到熟悉，?我逐漸摸?清了工作?中的基本?情況，找?到了切入?點(diǎn)，把握?住了工作?重點(diǎn)和難?點(diǎn)。二?、心系本?職工作，?認(rèn)真履行?職責(zé)（?一）耐心?細(xì)致地做?好財(cái)務(wù)工?作。自?接手__?__管理?處財(cái)務(wù)工?作的半年?來，我認(rèn)?真核對(duì)上?半年的財(cái)?務(wù)賬簿，?理清財(cái)務(wù)?關(guān)系，嚴(yán)?格財(cái)務(wù)制?度，做好?每一筆賬?，確保了?年度收支?平衡和盈?利目標(biāo)的?實(shí)現(xiàn)。?一是做好?每一筆進(jìn)?出賬。對(duì)?于每一筆?進(jìn)出賬，?我都根據(jù)?財(cái)務(wù)的分?類規(guī)則，?分門別類?記錄在案?，登記造?冊(cè)。同時(shí)?認(rèn)真核對(duì)?發(fā)票、賬?單，搞好?票據(jù)管理?。二是?搞好每月?例行對(duì)賬?。按照財(cái)?務(wù)制度，?我細(xì)化當(dāng)?月收支情?況，定期?編制財(cái)務(wù)?報(bào)表，按?公司的要?求及時(shí)進(jìn)?行對(duì)賬，?沒有出現(xiàn)?漏報(bào)、錯(cuò)?報(bào)的情況?。三是?及時(shí)收繳?服務(wù)費(fèi)。?結(jié)合__?__的實(shí)?際，在進(jìn)?一步了解?掌握服務(wù)?費(fèi)協(xié)議收?繳辦法的?基礎(chǔ)上，?我認(rèn)真搞?好區(qū)分，?按照__?__公司?、業(yè)主和?我方協(xié)定?的服務(wù)費(fèi)?，定期予?以收繳、?催收，_?___年?全年的服?務(wù)費(fèi)已全?額到賬。?四是合?理控制開?支。合理?控制開支?是實(shí)現(xiàn)盈?利的重要?環(huán)節(jié)，我?堅(jiān)持從公?司的利益?出發(fā)，積?極協(xié)助管?理處主任?當(dāng)家理財(cái)?。特別在?經(jīng)常性開?支方面，?嚴(yán)格把好?采購關(guān)、?消耗關(guān)和?監(jiān)督關(guān)，?防止鋪張?浪費(fèi)，同?時(shí)提出了?一些合理?化建議。?（二）?積極主動(dòng)?地搞好文?案管理。?半年來?，我主要?從事辦公?室的工作?，___?_的文案?管理上手?比較快，?主要做好?了以下_?___個(gè)?方面的工?作：一是?資料錄入?和文檔編?排工作。?對(duì)管理處?涉及的資?料文檔和?有關(guān)會(huì)議?記錄，我?認(rèn)真搞好?錄入和編?排打印，?根據(jù)工作?需要，制?作表格文?檔，草擬?報(bào)表等。?二是檔案?管理工作?。到管理?處后，對(duì)?檔案的系?統(tǒng)化、規(guī)?范化的分?類管理是?我的一項(xiàng)?經(jīng)常性工?作，我采?取平時(shí)維?護(hù)和定期?集中整理?相結(jié)合的?辦法，將?檔案進(jìn)行?分類存檔?，并做好?收發(fā)文登?記管理。?（三）?認(rèn)真負(fù)責(zé)?地抓好綠?化維護(hù)。?小區(qū)綠?化工作是?____?月份開始?交與我負(fù)?責(zé)的，對(duì)?我來講，?這是一項(xiàng)?初次打交?道的工作?，由于缺?乏專業(yè)知?識(shí)和管理?經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)?前又缺少?綠化工人?，正值冬?季，小區(qū)?綠化工作?形勢(shì)比較?嚴(yán)峻。我?主要做了?以下__?__個(gè)方?面的工作?：一是搞?好小區(qū)綠?化的日常?維護(hù)。二?是認(rèn)真驗(yàn)?收交接。?三、主?要經(jīng)驗(yàn)和?收獲在?____?工作半年?來，完成?了一些工?作，取得?了一定成?績(jī)，總結(jié)?起來有以?下幾個(gè)方?面的經(jīng)驗(yàn)?和收獲：?（一）?只有擺正?自己的位?置，下功?夫熟悉基?本業(yè)務(wù)，?才能盡快?適應(yīng)新的?工作崗位?（二）?只有主動(dòng)?融入集體?，處理好?各方面的?關(guān)系，才?能在新的?環(huán)境中保?持好的工?作狀態(tài)?（三）只?有堅(jiān)持原?則落實(shí)制?度，認(rèn)真?理財(cái)管賬?，才能履?行好財(cái)務(wù)?職責(zé)（?四）只有?樹立服務(wù)?意識(shí)，加?強(qiáng)溝通協(xié)?調(diào)，才能?把分內(nèi)的?工作做好?。四、?存在的不?足由于?工作實(shí)踐?比較少，?缺乏相關(guān)?工作經(jīng)驗(yàn)?，___?_年的工?作存在以?下不足：?（一）?對(duì)物業(yè)管?理服務(wù)費(fèi)?的協(xié)議內(nèi)?容了解不?夠，特別?是對(duì)以往?的一些收?費(fèi)情況了?解還不夠?及時(shí)；?（二）食?堂伙食開?銷較大，?宏觀上把?握容易，?微觀上控?制困難；?（三）?綠化工作?形勢(shì)嚴(yán)峻?，自身在?小區(qū)綠化?管理上還?要下更大?的功夫?五、下步?的打算?針對(duì)__?__年工?作中存在?的不足，?為了做好?新一年的?工作，突?出做好以?下幾個(gè)方?面：（?一）積極?搞好與_?___公?司、業(yè)主?之間的協(xié)?調(diào)，進(jìn)一?步理順關(guān)?系；（?二）加強(qiáng)?業(yè)務(wù)知識(shí)?的學(xué)習(xí)提?高，創(chuàng)新?工作方法?，提高工?作效益；?（三）?管好財(cái)、?理好賬，?控制好經(jīng)?常項(xiàng)目開?支；（?四）想方?設(shè)法管理?好食堂，?處理好成?本與伙食?的關(guān)系；?（五）?抓好小區(qū)?綠化維護(hù)?工作。?物業(yè)管理?員工作總?結(jié)范本（?五）回?首即將過?去的__?__年，?我的工作?同樣經(jīng)歷?著不平凡?。___?_月份，?帶著樸實(shí)?的情緒回?到了裕峰?。開始了?一段新環(huán)?境的里程?，工作資?料包裹著?熟悉的和?未知的，?鞭策著我?需要付出?更多的發(fā)?奮去學(xué)習(xí)?和挑戰(zhàn)。?幾個(gè)月一?瞬間過去?了，工作?在有條不?絮的進(jìn)行?著。歲末?，每個(gè)人?都就應(yīng)梳?理過去、?籌劃未來?。此刻，?就將自己?一年來的?工作總結(jié)?如下：?一、物業(yè)?服務(wù)工作?物業(yè)工?作主要有?新業(yè)主一?切辦理入?住事宜、?日常報(bào)修?、投訴處?理、收費(fèi)?、基本設(shè)?施、設(shè)備?維護(hù)，環(huán)?境衛(wèi)生、?害蟲的消?殺；有學(xué)?習(xí)培訓(xùn)、?有上級(jí)部?門檢查等?。催繳管?理費(fèi)及小?區(qū)公共設(shè)?施設(shè)備問?題項(xiàng)目的?整改時(shí)管?理處__?__年度?的主要工?作。結(jié)合?實(shí)際，在?進(jìn)一步了?解掌握服?務(wù)費(fèi)協(xié)議?收繳方法?的基礎(chǔ)上?，經(jīng)過與?物業(yè)公司?各部門的?同事通力?合作下，?一部分工?作已經(jīng)順?利完成。?二、辦?公室的工?作辦公?室工作對(duì)?于我來說?也是個(gè)工?作領(lǐng)域，?工作千