如何提高媒體公信力

-.z如何提高媒體公信力根據(jù)**市委宣傳部通知精神，我就如何提高媒體公信力談?wù)勛约旱目捶?。什么是媒體公信力?媒體公信力就是媒體自身內(nèi)在品質(zhì)和外在形象在受眾心目中所占據(jù)的位置，是衡量媒體權(quán)威性、信譽(yù)度和社會(huì)影響力的標(biāo)尺，也是媒體贏得受眾信賴的能力。作為一種無形資產(chǎn)的媒體公信力，是媒體在長(zhǎng)期的開展中日積月累而形成的。對(duì)于我國(guó)群眾媒體來說，在傳統(tǒng)的管理體制中，它的公信力主要是建立在政府權(quán)威的根底之上的。一旦以獨(dú)立法人資格進(jìn)入市場(chǎng)，它賴以生存的根底就是公眾的信任度，沒有社會(huì)公眾的信任，它也就沒有了存在的社會(huì)價(jià)值。事實(shí)上，媒體公信力就是建立在自身所提倡的誠(chéng)信機(jī)制和向社會(huì)所傳播的道德規(guī)*上，誠(chéng)信就是一種至關(guān)重要的社會(huì)價(jià)值。而輿論影響力則是指媒體所傳播的信息被受眾接收并承受，進(jìn)而改變其態(tài)度和行為，產(chǎn)生對(duì)傳播主體有利的力量。完全可以這樣說，媒體公信力的上下，決定其輿論影響力的大小。媒體公信力是衡量、評(píng)判輿論影響力最重要、最根本的標(biāo)準(zhǔn)之一。對(duì)于媒體來說，就是以其主體業(yè)務(wù)為核心形成的能夠贏得受眾、占領(lǐng)市場(chǎng)、獲得最正確社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，并在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中保持獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的資源和能力。提高媒體公信力既是一門技術(shù)，同時(shí)，又是一門藝術(shù)。一些學(xué)者、研究人員和媒體管理人員已經(jīng)對(duì)這個(gè)問題給予了一定的關(guān)注，并提出了一些中肯的看法。新華社新聞研究所的有關(guān)人員在?輿論引導(dǎo)藝術(shù)?一書中就提出了如何增強(qiáng)輿論引導(dǎo)可信性的三個(gè)要素：即“真實(shí)、客觀、樸實(shí)〞。*保衛(wèi)和唐遠(yuǎn)清也在?論新聞傳媒的公信力?中為怎樣增強(qiáng)媒介公信力開出了“藥方〞，即：“(1)把好事實(shí)關(guān)，杜絕虛假新聞〞，“(2)把好品位關(guān)，抵抗低俗新聞〞，“(3)把好導(dǎo)向關(guān)，堅(jiān)持客觀公正的原則〞，“(4)把好道德關(guān)，杜絕‘有償新聞‘〞。為此，?人民日?qǐng)?bào)?社、新華社、?求是?雜志和中央電視臺(tái)等七家新聞單位還聯(lián)合制定了“弘揚(yáng)職業(yè)精神、遵守職業(yè)道德、維護(hù)隊(duì)伍形象〞的自律公約。對(duì)新聞單位和從業(yè)人員提出了五點(diǎn)要求：堅(jiān)持新聞工作黨性原則，把握正確輿論導(dǎo)向。堅(jiān)持實(shí)事求是根本原則，做到新聞報(bào)道真實(shí)公正。弘揚(yáng)職業(yè)精神、遵守職業(yè)道德、維護(hù)工作崇高聲譽(yù)和新聞工作者良好形象。堅(jiān)決防止和糾正不正之風(fēng)，切實(shí)加強(qiáng)行業(yè)自律。自覺承受社會(huì)監(jiān)視，嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)問題。我認(rèn)為從以下幾方面做起，媒體公信力就會(huì)得以提升。首先，在我國(guó)，黨和政府既是媒體的管理者，又是媒體信息的重要來源。政府的信息公開，會(huì)直接有助于媒體提供真實(shí)、全面的新聞信息，提升媒體的公信力。其次，媒體負(fù)起責(zé)任。媒體要負(fù)起社會(huì)責(zé)任，離不開其從業(yè)人員的努力。公眾對(duì)新聞從業(yè)者即記者和編輯的起碼要求是提供真實(shí)客觀的新聞。人們對(duì)新聞的要求除了快速、客觀、真實(shí)之外，還越來越要求深度。不同類型的深度報(bào)道使新聞?dòng)浾叱蔀樯鐣?huì)中的一種力量，一種正義和勇敢的標(biāo)志。第三、重視對(duì)受眾的研究。受眾是媒體公信力的評(píng)價(jià)主體，他們的特點(diǎn)和需求直接制約媒體的公信水平。第四、健全自律和他律機(jī)制。在媒體與社會(huì)共生的前提下考察我國(guó)媒體公信力的提升，有一個(gè)媒體自律和他律的問題。1991年1月，中華全國(guó)新聞工作者協(xié)會(huì)第四屆理事會(huì)通過了?中國(guó)新聞工作者職業(yè)道德準(zhǔn)則?〔后又經(jīng)過兩次修訂〕，是一個(gè)類似公民守則性質(zhì)的自律條款。它要求中國(guó)新聞工作者具備這樣的職業(yè)道德：全心全意為人民效勞，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向；遵守憲法、法律和紀(jì)律；維護(hù)新聞的真實(shí)性；保持清正廉潔的作風(fēng)；發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。媒體公信力-提升對(duì)策媒體公信力并不是一個(gè)一夜之間可以建立或改變的指標(biāo)，它的沉落或提升都不在一夕一朝。如何有效提升媒體的公信力，其主要的提升路徑有：政府信息公開提升媒體公信力對(duì)新聞工作者素質(zhì)的要求政府信息公開，是指政府部門通過多種方式公開其政務(wù)活動(dòng)，公開有利于公眾實(shí)現(xiàn)其權(quán)利的信息資源，允許用戶通過查詢、閱覽、復(fù)制、下載、摘錄、收聽、觀看等形式，依法利用其所控制的信息。政府的信息公開，會(huì)直接有助于媒體提供真實(shí)、全面的新聞信息，提升媒體的公信力。作為信息的擁有者和管理者，政府占有和控制著大量的信息。一直以來，中國(guó)政府對(duì)媒體的新聞報(bào)道都在實(shí)行有效的管理，在諸多報(bào)道領(lǐng)域都有具體的規(guī)定和要求。在2003年中國(guó)非典疫情爆發(fā)的前期，媒體支支吾吾，集體失語，就與政府因素直接有關(guān)。其后果就是公眾對(duì)媒體的信任度受到不利影響，進(jìn)而影響了公眾對(duì)政府的信任度。因此，在我國(guó)媒體要提供真實(shí)、及時(shí)、全面的新聞信息，政府增加透明度首當(dāng)其沖。媒體負(fù)起責(zé)任一個(gè)主流傳媒負(fù)有正確傳播社會(huì)價(jià)值觀的責(zé)任。這種對(duì)于新聞原則的執(zhí)著態(tài)度就是它的公信力的來源。一個(gè)社會(huì)的主流媒體并不只是以吸引最具社會(huì)影響力的受眾〔主要指那些具有較高的決策話語權(quán)、知識(shí)話語權(quán)和消費(fèi)話語權(quán)的社會(huì)成員〕作為自己市場(chǎng)訴求的傳媒，而更應(yīng)該是面對(duì)最廣闊受眾的媒體。中國(guó)媒體正在一步步嘗試著能夠真正為公眾說話。媒體要負(fù)起社會(huì)責(zé)任，離不開其從業(yè)人員的努力。公眾對(duì)新聞從業(yè)者即記者和編輯的起碼要求是提供真實(shí)客觀的新聞。人們對(duì)新聞的要求除了快速、客觀、真實(shí)之外，還越來越要求深度。20世紀(jì)內(nèi)，西方新聞界相繼興起了不同潮流的“深度報(bào)道〞運(yùn)動(dòng)，這中間包括調(diào)查性報(bào)道、解釋性報(bào)道、評(píng)估性報(bào)道、準(zhǔn)確性報(bào)道等多種形式。這些不同類型的深度報(bào)道使新聞?dòng)浾叱蔀樯鐣?huì)中的一種力量，一種正義和勇敢的標(biāo)志。隨著中國(guó)新聞改革的深入，新聞界不斷涌現(xiàn)出一批具有專業(yè)素質(zhì)和正義精神的媒體及記者，如集體揭穿繁峙金礦瞞報(bào)事件的?中國(guó)青年報(bào)?，揭開中國(guó)證券股市黑幕的?財(cái)經(jīng)?雜志，還有長(zhǎng)期關(guān)注京城出租車行業(yè)內(nèi)幕的記者王克勤、深入報(bào)道“馬家軍〞訓(xùn)練始末的趙瑜等等。危險(xiǎn)的戰(zhàn)地新聞里也有了大批中國(guó)記者的身影，如唐師曾、水均益、閭邱露薇和非典中頻頻出現(xiàn)的柴靜、王志。重視對(duì)受眾的研究受眾是媒體公信力的評(píng)價(jià)主體，他們的特點(diǎn)和需求直接制約媒體的公信水平。加強(qiáng)對(duì)受眾的研究，是目前中國(guó)媒體公信力提升的現(xiàn)實(shí)路徑之一。西方傳播學(xué)十分重視對(duì)受眾的研究。在所有傳播學(xué)家的經(jīng)典傳播模式中，信息的承受者即受眾都是一個(gè)必須被考慮的因素。在中國(guó)新聞理論領(lǐng)域，眾多學(xué)者對(duì)受眾問題都做了本國(guó)式的精彩思考。新聞學(xué)者陳崇山研究員在全國(guó)第三屆受眾研究學(xué)術(shù)研討會(huì)上以?論受眾本位?為題，論證了受眾在傳播中的重要地位，強(qiáng)調(diào)了“受眾本位〞所表達(dá)出的以人為本的思想，重申滿足受眾需要是新聞媒介的天職。媒體和受眾密不可分。受眾研究和針對(duì)受眾的各種措施已經(jīng)被納入了整個(gè)新聞事業(yè)的軌道之中，成為新聞產(chǎn)品生產(chǎn)消費(fèi)過程中必不可少的一環(huán)。在中國(guó)，除了學(xué)界對(duì)受眾進(jìn)展理論上的探究之外，群眾媒體越來越重視對(duì)受眾市場(chǎng)的研究，并根據(jù)受眾需求的變化及時(shí)調(diào)整傳播內(nèi)容和經(jīng)營(yíng)政策。有不少媒體已經(jīng)學(xué)會(huì)運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷的規(guī)則，細(xì)化受眾市場(chǎng)，準(zhǔn)確市場(chǎng)定位，從而追求有限條件下傳播效果的最大化。健全自律和他律機(jī)制在媒體與社會(huì)共生的前提下考察中國(guó)媒體公信力的提升，有一個(gè)媒體自律和他律的問題。無論是公眾、政府官員或是業(yè)內(nèi)學(xué)者，都對(duì)作為輿論監(jiān)視者的媒體自身的被監(jiān)視問題思考起來。沒有被監(jiān)視的媒體，其權(quán)利被濫用的機(jī)率極大，無法保證公信地位。在走向法治社會(huì)的中國(guó)，人們?nèi)找嬲J(rèn)同應(yīng)以法律作為共同的行為規(guī)*，但常常無視道德規(guī)*的意義。其實(shí)，法律只是行為規(guī)*中的一種。學(xué)界數(shù)一直在討論有關(guān)新聞法治的問題。法律是權(quán)利的保障，但對(duì)新聞?dòng)浾吣酥琳麄€(gè)新聞界而言，首先考慮的應(yīng)是自律機(jī)制。這可能是比包括法律、政策、紀(jì)律在內(nèi)的他律機(jī)制都更具價(jià)值的選擇。特別是在中國(guó)新聞法律法規(guī)還不夠健全的情況下，強(qiáng)調(diào)行業(yè)自律，提倡自我約束，反對(duì)不擇手段、包打天下、低級(jí)趣味、搞有償新聞等不良道德因素的影響，這將有利于整個(gè)新聞事業(yè)的**開展，提升新聞事業(yè)的社會(huì)公信力。除了特定的新聞法尚未出臺(tái)之外，國(guó)內(nèi)現(xiàn)在對(duì)媒體的外