IP公共廣播系統(tǒng)投資建設(shè)項(xiàng)目投資計(jì)劃書-范文

泓域咨詢/IP公共廣播系統(tǒng)投資建設(shè)項(xiàng)目投資計(jì)劃書目錄第一章項(xiàng)目概況 5一、項(xiàng)目名稱及投資人 5二、項(xiàng)目背景 5三、結(jié)論分析 10主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表 11第二章市場營銷分析 14一、通信設(shè)備行業(yè)政策：繁榮5G應(yīng)用產(chǎn)業(yè)生態(tài)，行業(yè)綠色低碳升級(jí)發(fā)展 14二、新產(chǎn)品開發(fā)的程序 14三、工業(yè)通信設(shè)備產(chǎn)業(yè)鏈 21四、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展趨勢 22五、市場需求預(yù)測方法 23六、中國通信設(shè)備行業(yè)發(fā)展趨勢的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn) 26七、品牌更新與品牌擴(kuò)展 28八、中國通信設(shè)備行業(yè)主要類別及市場規(guī)模 34九、體驗(yàn)營銷的概念 35十、通信設(shè)備行業(yè)發(fā)展趨勢 36十一、關(guān)系營銷的流程系統(tǒng) 38十二、客戶關(guān)系管理內(nèi)涵與目標(biāo) 40十三、制訂計(jì)劃和實(shí)施、控制營銷活動(dòng) 41第三章SWOT分析說明 43一、優(yōu)勢分析（S） 43二、劣勢分析（W） 45三、機(jī)會(huì)分析（O） 45四、威脅分析（T） 46第四章運(yùn)營管理模式 54一、公司經(jīng)營宗旨 54二、公司的目標(biāo)、主要職責(zé) 54三、各部門職責(zé)及權(quán)限 55四、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度 58第五章人力資源 64一、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與組織機(jī)構(gòu)的關(guān)系 64二、崗位工資或能力工資的制定程序 66三、人力資源時(shí)間配置的內(nèi)容 67四、選擇人員招募方式的主要步驟 69五、基于不同維度的績效考評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì) 70六、招聘成本效益評(píng)估 74七、績效考評(píng)方法的應(yīng)用策略 74八、選擇企業(yè)員工培訓(xùn)方法的程序 75第六章選址方案 78一、以增量項(xiàng)目推動(dòng)，打造區(qū)域發(fā)展優(yōu)勢 81第七章財(cái)務(wù)管理 82一、企業(yè)資本金制度 82二、營運(yùn)資金的管理原則 88三、存貨成本 89四、短期融資券 91五、決策與控制 95六、對(duì)外投資的影響因素研究 95七、財(cái)務(wù)可行性評(píng)價(jià)指標(biāo)的類型 98第八章投資估算 100一、建設(shè)投資估算 100建設(shè)投資估算表 101二、建設(shè)期利息 101建設(shè)期利息估算表 102三、流動(dòng)資金 103流動(dòng)資金估算表 103四、項(xiàng)目總投資 104總投資及構(gòu)成一覽表 104五、資金籌措與投資計(jì)劃 105項(xiàng)目投資計(jì)劃與資金籌措一覽表 105第九章經(jīng)濟(jì)效益 107一、經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)測算 107營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 107綜合總成本費(fèi)用估算表 108利潤及利潤分配表 110二、項(xiàng)目盈利能力分析 111項(xiàng)目投資現(xiàn)金流量表 112三、財(cái)務(wù)生存能力分析 114四、償債能力分析 114借款還本付息計(jì)劃表 115五、經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)結(jié)論 116本報(bào)告基于可信的公開資料，參考行業(yè)研究模型，旨在對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行合理的邏輯分析研究。本報(bào)告僅作為投資參考或作為參考范文模板用途。項(xiàng)目概況項(xiàng)目名稱及投資人（一）項(xiàng)目名稱IP公共廣播系統(tǒng)投資建設(shè)項(xiàng)目（二）項(xiàng)目投資人xxx有限公司（三）建設(shè)地點(diǎn)本期項(xiàng)目選址位于xxx。項(xiàng)目背景通信設(shè)備是指用于工控環(huán)境的有線通訊設(shè)備和無線通訊設(shè)備。通信設(shè)備產(chǎn)品涵蓋從電訊訊號(hào)處理、傳輸、交換、接收的所有環(huán)節(jié)，當(dāng)中以產(chǎn)品性能區(qū)分可劃為三個(gè)專業(yè)領(lǐng)域，分別為核心網(wǎng)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)覆蓋設(shè)備和終端用戶設(shè)備。其中，核心網(wǎng)設(shè)備是承擔(dān)通信數(shù)據(jù)交換和業(yè)務(wù)控制功能，表現(xiàn)形式為交換機(jī)，華為和中興為主要生產(chǎn)企業(yè);網(wǎng)絡(luò)覆蓋設(shè)備是承擔(dān)信號(hào)接收傳播的功能，表現(xiàn)形式為基站、光網(wǎng)絡(luò)交換機(jī);終端用戶設(shè)備則是最終用戶產(chǎn)品移動(dòng)通信、指在無線互聯(lián)網(wǎng)、無線電、移動(dòng)電視、衛(wèi)星通信等領(lǐng)域的信道兩端，用于收發(fā)信號(hào)的通信設(shè)備，在固定通信網(wǎng)絡(luò)中主要包括光纖接入終端、xDSL接入終端、IPTV機(jī)頂盒等，在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)中主要涵蓋：手機(jī)、平板電腦等。在此，將核心網(wǎng)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)覆蓋設(shè)備，歸納為通信系統(tǒng)設(shè)備，將終端用戶設(shè)備劃分為通信終端設(shè)備。目前近年來，我國的通信設(shè)備制造業(yè)，市場規(guī)模在不斷增長，在2021年市場規(guī)模為41636億元，同比增長4．8%。在這之中，通信終端設(shè)備占據(jù)了我國絕大多數(shù)的市場份額，約占我國的63．6%左右，2021通信終端設(shè)備市場份額約有2．65萬億，通信系統(tǒng)設(shè)備市場份額約為1．51萬億。通信設(shè)備行業(yè)的市場規(guī)模極大，但是從產(chǎn)業(yè)鏈角度來看，通信設(shè)備制造業(yè)處于整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的上游，而整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈表現(xiàn)兩頭大，中間小的局面，即上游制造業(yè)，和終端消費(fèi)者數(shù)量極多，與之相反中游運(yùn)營商基本處于寡頭壟斷的局面，使得制造業(yè)的發(fā)展極易受到中游影響。從渠道分配的角度來看在我國，運(yùn)營商的業(yè)務(wù)在我國通信設(shè)備市場中，占據(jù)了55%的市場份額，而消費(fèi)者占據(jù)了31%，政府和企業(yè)的業(yè)務(wù)相對(duì)來說較少，只占有31%。運(yùn)營商對(duì)于我國的通信設(shè)備供應(yīng)商來說，意義重大。起步階段20世紀(jì)90年代，我國尚未建立完整的網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)自主研發(fā)體系，網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備的研發(fā)及生產(chǎn)以國外大型通信設(shè)備公司為主。隨著經(jīng)濟(jì)全球化程度的不斷加深，歐美發(fā)達(dá)國家將產(chǎn)業(yè)重心轉(zhuǎn)移到品牌及設(shè)計(jì)領(lǐng)域，而將制造逐步轉(zhuǎn)移到具有勞動(dòng)紅利的中國臺(tái)灣、中國大陸和韓國等國家和地區(qū)。臺(tái)資企業(yè)明泰科技、智邦科技及部分大陸網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備制造商開始承接歐美發(fā)達(dá)國家產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的生產(chǎn)業(yè)務(wù)，我國網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備行業(yè)開始積累生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)、管理人才及技術(shù)儲(chǔ)備，行業(yè)正式起步發(fā)展。21世紀(jì)初，全面發(fā)展階段進(jìn)入21世紀(jì)以后，隨著信息化時(shí)代的來臨，國家對(duì)網(wǎng)絡(luò)通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重視程度不斷提升，以華為、中興為代表的中國通信企業(yè)依靠國家的政策支持、持續(xù)的高額研發(fā)投入、全球化的市場布局，在全球通信設(shè)備市場已經(jīng)從追趕者逐漸變成了行業(yè)領(lǐng)跑者。同時(shí)，國內(nèi)通信設(shè)備廠商積極利用資本市場，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)整合，壯大自身實(shí)力，以星網(wǎng)銳捷、烽火通信等為代表的國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備廠商，在市場營銷及品牌推廣方面于全球網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備市場上均有較好的表現(xiàn)，逐步發(fā)展為行業(yè)內(nèi)知名品牌商。2014年至今，快速發(fā)展階段近年來，隨著云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、視頻應(yīng)用、社交網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)直播等業(yè)務(wù)類型的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量增長迅猛，激增的流量使骨干網(wǎng)和接入網(wǎng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備的需求也不斷提高。尤其是2015年，國家產(chǎn)業(yè)政策層面鼓勵(lì)與支持互聯(lián)網(wǎng)+、寬帶中國等，使得各產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)新一輪信息化建設(shè)浪潮。另一方面，隨著國家對(duì)信息安全問題越來越重視，我國已有部分政府、金融、電信、能源等重點(diǎn)領(lǐng)域及企業(yè)開始重新選擇軟硬件合作伙伴，以保障國內(nèi)重點(diǎn)領(lǐng)域的信息安全。同時(shí)，隨著平安中國、智慧城市等項(xiàng)目的規(guī)劃，安防視頻監(jiān)控安裝規(guī)模和輻射區(qū)域越來越大，對(duì)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控交換機(jī)的需求也隨之增長。在多方面利好因素的影響下，我國網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備企業(yè)實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展，未來發(fā)展趨勢持續(xù)向好。隨著國內(nèi)品牌廠商的崛起，OEM/ODM模式的國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備制造商紛紛開始將事業(yè)重心轉(zhuǎn)向國內(nèi)，逐步擺脫對(duì)國外單一客戶的依賴，實(shí)現(xiàn)國內(nèi)外市場均衡發(fā)展，提升抗風(fēng)險(xiǎn)能力。堅(jiān)持開放創(chuàng)新，經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)現(xiàn)大跨越。地區(qū)生產(chǎn)總值突破千億大關(guān)，人均地區(qū)生產(chǎn)總值達(dá)2.3萬美元，位列全省縣級(jí)市第七。工業(yè)支撐作用增強(qiáng)，列中國工業(yè)百強(qiáng)縣第26位，較2015年提升17個(gè)位次，被省政府表彰為制造業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型成效明顯地區(qū)。船舶產(chǎn)業(yè)穩(wěn)健發(fā)展，創(chuàng)成省高技術(shù)船舶產(chǎn)業(yè)園，年造船完工量接近1000萬載重噸，占全球的十分之一、全國的四分之一。汽配、電機(jī)電器等行業(yè)智能改造成效明顯，建成智能車間59個(gè)、智能生產(chǎn)線119條，關(guān)鍵工序數(shù)控化率達(dá)70%。省級(jí)“專精特新”“科技小巨人”企業(yè)13家，省級(jí)工程技術(shù)研究中心33家，均位居泰州第一；高新技術(shù)企業(yè)凈增132家，較2015年增長148%；獲評(píng)國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)強(qiáng)縣工程試點(diǎn)縣。培育了以恒艾為代表的大健康產(chǎn)業(yè)、以凱飛為代表的航空零部件制造產(chǎn)業(yè)，建成保稅物流中心（B型），開發(fā)區(qū)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系加快構(gòu)建。12.5米深水航道竣工投用，成為長江北岸首個(gè)縣級(jí)億噸大港。三江現(xiàn)代物流園區(qū)獲評(píng)全國優(yōu)秀物流園區(qū)，城南電商創(chuàng)業(yè)中心、城北暖通空調(diào)交易中心創(chuàng)成省電子商務(wù)特色園。高標(biāo)準(zhǔn)建成“1860”現(xiàn)代農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系。堅(jiān)持統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，城鄉(xiāng)建設(shè)實(shí)現(xiàn)大突破。完成沿江公路市政化改造提升，城東大道、城西大道、公新公路全線貫通，城鎮(zhèn)化率由62.2%提高到73%。堅(jiān)持不懈推進(jìn)全國文明城市創(chuàng)建，累計(jì)解危危房44.2萬平方米，新增停車泊位3.5萬個(gè)，垃圾無害化處置率達(dá)100%，創(chuàng)成省生態(tài)園林城市，榮獲中國山水盆景名城、中國建筑之鄉(xiāng)稱號(hào)。濱江新城形態(tài)、質(zhì)態(tài)、生態(tài)全面提升，休閑水街、晨陽里商業(yè)街、馬洲藝文館建成運(yùn)營，金融中心、文化中心主體封頂，科創(chuàng)園開工建設(shè)，音樂花海廣場、“東線第一帆”紀(jì)念公園、十圩港景觀帶成為網(wǎng)紅打卡點(diǎn)。復(fù)墾新增耕地2.9萬畝，土地執(zhí)法工作連續(xù)八年獲省廳表彰。建設(shè)農(nóng)村道路217公里，獲評(píng)“四好農(nóng)村路”省級(jí)示范縣。農(nóng)村人居環(huán)境整治通過國家驗(yàn)收，“1189”農(nóng)村公共服務(wù)模式被認(rèn)定為國家標(biāo)準(zhǔn)。馬橋鎮(zhèn)創(chuàng)成省農(nóng)村一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展先導(dǎo)區(qū)，生祠鎮(zhèn)東進(jìn)村獲評(píng)全國文明村，創(chuàng)成省級(jí)特色田園鄉(xiāng)村5個(gè)，美麗宜居鄉(xiāng)村建成率位居泰州第一。堅(jiān)持生態(tài)優(yōu)先，環(huán)境質(zhì)量實(shí)現(xiàn)大改善。在全國率先提出“3個(gè)1/3”的沿江生態(tài)保護(hù)理念，百里岸綠形態(tài)基本顯現(xiàn)。長江靖江段全面實(shí)現(xiàn)禁捕，4983名漁業(yè)人口全部退漁上岸。整改中央環(huán)保督察以及省、泰州交辦問題234件，一批環(huán)境“頑疾”得到整治。鋪設(shè)雨污管網(wǎng)198.4公里，疏浚整治河道2237條，省考以上地表水?dāng)嗝嫠|(zhì)達(dá)標(biāo)率和優(yōu)Ⅲ比例達(dá)到100%。與2015年相比，單位GDP能耗下降28%，PM2.5濃度下降35.9%，空氣優(yōu)良率上升9個(gè)百分點(diǎn)。在全省率先試點(diǎn)土壤污染防治動(dòng)態(tài)監(jiān)管，電鍍集中區(qū)、西來土壤污染修復(fù)示范工程獲中央媒體點(diǎn)贊，斜橋鎮(zhèn)獲評(píng)省生態(tài)文明建設(shè)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)?；て髽I(yè)退出率達(dá)85%，位居泰州第一。建成全省首個(gè)縣級(jí)生態(tài)紅線監(jiān)管平臺(tái)，“清爽靖江”環(huán)保體驗(yàn)館被授予全國環(huán)保宣傳教育示范基地。結(jié)論分析（一）項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度項(xiàng)目建設(shè)期限規(guī)劃12個(gè)月。（二）投資估算本期項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動(dòng)資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算，項(xiàng)目總投資2445.40萬元，其中：建設(shè)投資1639.51萬元，占項(xiàng)目總投資的67.04%；建設(shè)期利息17.40萬元，占項(xiàng)目總投資的0.71%；流動(dòng)資金788.49萬元，占項(xiàng)目總投資的32.24%。（三）資金籌措項(xiàng)目總投資2445.40萬元，根據(jù)資金籌措方案，xxx有限公司計(jì)劃自籌資金（資本金）1735.00萬元。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)測算，本期工程項(xiàng)目申請(qǐng)銀行借款總額710.40萬元。（四）經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)1、項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年預(yù)期營業(yè)收入（SP）：6700.00萬元。2、年綜合總成本費(fèi)用（TC）：4972.96萬元。3、項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年凈利潤（NP）：1268.18萬元。4、財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率（FIRR）：42.22%。5、全部投資回收期（Pt）：4.17年（含建設(shè)期12個(gè)月）。6、達(dá)產(chǎn)年盈虧平衡點(diǎn)（BEP）：1722.15萬元（產(chǎn)值）。（五）社會(huì)效益通過分析，該項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益良好。從發(fā)展來看公司將面向市場調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，改變工藝條件以高附加值的產(chǎn)品代替目前產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。（六）主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號(hào)項(xiàng)目單位指標(biāo)備注1總投資萬元2445.401.1建設(shè)投資萬元1639.511.1.1工程費(fèi)用萬元978.431.1.2其他費(fèi)用萬元629.791.1.3預(yù)備費(fèi)萬元31.291.2建設(shè)期利息萬元17.401.3流動(dòng)資金萬元788.492資金籌措萬元2445.402.1自籌資金萬元1735.002.2銀行貸款萬元710.403營業(yè)收入萬元6700.00正常運(yùn)營年份4總成本費(fèi)用萬元4972.96""5利潤總額萬元1690.91""6凈利潤萬元1268.18""7所得稅萬元422.73""8增值稅萬元301.08""9稅金及附加萬元36.13""10納稅總額萬元759.94""11盈虧平衡點(diǎn)萬元1722.15產(chǎn)值12回收期年4.1713內(nèi)部收益率42.22%所得稅后14財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值萬元2749.56所得稅后市場營銷分析通信設(shè)備行業(yè)政策：繁榮5G應(yīng)用產(chǎn)業(yè)生態(tài)，行業(yè)綠色低碳升級(jí)發(fā)展《5G應(yīng)用揚(yáng)帆行動(dòng)計(jì)劃（2021-2023年）》《工業(yè)和信息化部關(guān)于印發(fā)十四五信息通信行業(yè)發(fā)展規(guī)劃的通知》等政策提到要加大5G在工業(yè)、能源、文旅、交通、醫(yī)療、教育等重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域的推廣應(yīng)用，形成一批5G應(yīng)用示范標(biāo)桿；強(qiáng)化基礎(chǔ)電信企業(yè)、通信設(shè)備企業(yè)、行業(yè)應(yīng)用企業(yè)、信息技術(shù)企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等產(chǎn)業(yè)各方協(xié)同，培育一批5G行業(yè)應(yīng)用解決方案供應(yīng)商，繁榮5G應(yīng)用產(chǎn)業(yè)生態(tài)。5G通信產(chǎn)業(yè)的加速發(fā)展將為我國通信設(shè)備市場規(guī)模增長提供廣袤發(fā)展空間。此外，在《信息通信行業(yè)綠色低碳發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2022-2025年）》《四部委關(guān)于深入推進(jìn)黃河流域工業(yè)綠色發(fā)展的指導(dǎo)意見》等政策中提到加強(qiáng)新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，并積極推進(jìn)新型信息基礎(chǔ)設(shè)施綠色升級(jí)，降低數(shù)據(jù)中心、移動(dòng)基站功耗，持續(xù)助力我國通信設(shè)備行業(yè)綠色低碳發(fā)展升級(jí)。新產(chǎn)品開發(fā)的程序?yàn)榱颂岣咝庐a(chǎn)品開發(fā)的成功率，必須建立科學(xué)的新產(chǎn)品開發(fā)管理程序。不同行業(yè)的生產(chǎn)條件與產(chǎn)品項(xiàng)目不同，管理程序也有所差異。（一）新產(chǎn)品構(gòu)思構(gòu)思是為滿足一種新需求而提出的設(shè)想。在產(chǎn)品構(gòu)思階段，營銷部門的主要責(zé)任是：尋找，積極地在不同環(huán)境中尋找好的產(chǎn)品構(gòu)思；激勵(lì)，積極地鼓勵(lì)公司內(nèi)外人員發(fā)展產(chǎn)品構(gòu)思；提高，將所匯集的產(chǎn)品構(gòu)思轉(zhuǎn)送公司內(nèi)部有關(guān)部門，征求修正意見，使其內(nèi)容更加充實(shí)。最高管理層是新產(chǎn)品構(gòu)思的主要來源。新產(chǎn)品構(gòu)思的其他各種來源包括發(fā)明家、專利代理人、大學(xué)和商業(yè)性的研究機(jī)構(gòu)、營銷研究公司等等。Google公司一直以創(chuàng)意聞名，其內(nèi)部有一個(gè)“福利”，就是每位員工每周都可以抽出20%的時(shí)間來做自己想做的喜歡做的事情，讓靈機(jī)一動(dòng)的想法有機(jī)會(huì)變成現(xiàn)實(shí)，就是這樣的自由分為成就了Google不斷推出新產(chǎn)品新創(chuàng)意的能力。營銷人員尋找和搜集新產(chǎn)品構(gòu)思的主要方法有：（1）產(chǎn)品屬性排列法。將現(xiàn)有產(chǎn)品的屬性一一排列出來，然后探討，嘗試改良每一種屬性的方法，在此基礎(chǔ)上形成新的產(chǎn)品創(chuàng)意。（2）強(qiáng)行關(guān)系法。先列舉若干不同的產(chǎn)品，然后把某一產(chǎn)品與另一產(chǎn)品或幾種產(chǎn)品強(qiáng)行結(jié)合起來，產(chǎn)生一種新的構(gòu)思。比如，組合家具的最初構(gòu)想就是把衣柜、寫字臺(tái)、裝飾柜的不同特點(diǎn)及不同用途相結(jié)合，設(shè)計(jì)出既美觀又較實(shí)用的組合型家具。（3）多角分析法。這種方法首先將產(chǎn)品的重要因素抽象出來，然后具體地分析每一種特性，再形成新的創(chuàng)意。例如，洗衣粉最重要的屬性是其溶解的水溫、去污力、使用方法和包裝，根據(jù)這些因素所提供的不同標(biāo)準(zhǔn)，便可以提出不同的新產(chǎn)品創(chuàng)意。（4）聚會(huì)激勵(lì)創(chuàng)新法。將若干名有見解的專業(yè)人員或發(fā)明家集合在一起（一般以不超過10人為宜），開討論會(huì)前提出若干問題并給予時(shí)間準(zhǔn)備，會(huì)上暢所欲言，彼此激勵(lì)，相互啟發(fā)，提出種種設(shè)想和建議，經(jīng)分析歸納，便可形成新產(chǎn)品構(gòu)思。（5）征集意見法。指產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員通過問卷調(diào)查、召開座談會(huì)等方式了解消費(fèi)者的需求，征求科技人員的意見，詢問技術(shù)發(fā)明人、專利代理人、大學(xué)或企業(yè)的實(shí)驗(yàn)室、廣告代理商等的意見，并且堅(jiān)持經(jīng)常進(jìn)行，形成制度。對(duì)于進(jìn)行跨國經(jīng)營的企業(yè)來講，來源于國外的新產(chǎn)品構(gòu)思更加符合外國市場的需求傾向，因而具有特殊價(jià)值。但是，國外的構(gòu)思來源通常比國內(nèi)的構(gòu)思來源難以獲得。跨國企業(yè)應(yīng)該與國外分銷商和中間商保持緊密聯(lián)系，鼓勵(lì)他們提供新的產(chǎn)品創(chuàng)意。最終用戶使用后的反饋意見也是創(chuàng)意的關(guān)鍵來源。為了避免研發(fā)失敗的風(fēng)險(xiǎn)，跨國企業(yè)可以通過特許經(jīng)營或收購的途徑從其他企業(yè)或科研機(jī)構(gòu)獲取新產(chǎn)品的創(chuàng)意。戰(zhàn)略聯(lián)盟逐漸成為全球性企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)的重要途徑。兩家或兩家以上的全球企業(yè)聯(lián)合投資于某一技術(shù)開發(fā)領(lǐng)域，共擔(dān)失敗風(fēng)險(xiǎn)，共享成功果實(shí)。（二）篩選篩選的主要目的是選出那些符合本企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和長遠(yuǎn)利益，并與企業(yè)資源相協(xié)調(diào)的產(chǎn)品構(gòu)思，摒棄那些可行性小或獲利較少的產(chǎn)品構(gòu)思。篩選應(yīng)遵循如下標(biāo)準(zhǔn)：（1）市場成功的條件。包括產(chǎn)品的潛在市場成長率，競爭程度及前景，企業(yè)能否獲得較高的收益。（2）企業(yè)內(nèi)部條件。主要衡量企業(yè)的人、財(cái)、物資源，企業(yè)的技術(shù)條件及管理水平是否適合生產(chǎn)這種產(chǎn)品。（3）銷售條件。企業(yè)現(xiàn)有的銷售結(jié)構(gòu)是否適合銷售這種產(chǎn)品。（4）利潤收益條件。產(chǎn)品是否符合企業(yè)的營銷目標(biāo)，其獲利水平及新產(chǎn)品對(duì)企業(yè)原有產(chǎn)品銷售的影響。這一階段的任務(wù)是剔除那些明顯不適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品構(gòu)思。篩選新產(chǎn)品構(gòu)思可通過新產(chǎn)品構(gòu)思評(píng)審表進(jìn)行。在篩選階段，應(yīng)力求避免兩種偏差。一種是漏選好的產(chǎn)品構(gòu)思，對(duì)其潛在價(jià)值估價(jià)不足，失去發(fā)展機(jī)會(huì)；另一種是采納了錯(cuò)誤的產(chǎn)品構(gòu)思，倉促投產(chǎn)，造成失敗。（三）產(chǎn)品概念的形成與測試新產(chǎn)品構(gòu)思經(jīng)篩選后，需進(jìn)一步發(fā)展更具體、明確的產(chǎn)品概念。產(chǎn)品概念是指已經(jīng)成型的產(chǎn)品構(gòu)思，即用文字、圖像、模型等予以清晰闡述，使之在顧客心目中形成一種潛在的產(chǎn)品形象。一個(gè)產(chǎn)品構(gòu)思能夠轉(zhuǎn)化為若干個(gè)產(chǎn)品概念。每一個(gè)產(chǎn)品概念都要進(jìn)行定位，以了解同類產(chǎn)品的競爭狀況，優(yōu)選最佳的產(chǎn)品概念。選擇的依據(jù)是未來市場的潛在容量、投資收益率、銷售成長率、生產(chǎn)能力以及對(duì)企業(yè)設(shè)備、資源的充分利用等，可采取問卷方式將產(chǎn)品概念提交目標(biāo)市場有代表性的消費(fèi)者群進(jìn)行測試、評(píng)估。產(chǎn)品概念的問卷可以包括以下問題：你認(rèn)為這種飲品與一般奶制品相比有什么優(yōu)點(diǎn)？該產(chǎn)品是否能夠滿足你的需求？與同類產(chǎn)品比較，你是否偏好此產(chǎn)品？問卷調(diào)查可幫助企業(yè)確立吸引力最強(qiáng)的產(chǎn)品概念。例如通用汽車在開發(fā)Aurors時(shí)，項(xiàng)目小組在進(jìn)行最早涉及之前采取抽樣調(diào)查對(duì)美國全國4200名顧客進(jìn)行了訪問，才確定了產(chǎn)品概念。以凈化空氣的產(chǎn)品為例。在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)首先要考慮的是企業(yè)希望為誰提供凈化空氣的產(chǎn)品，即目標(biāo)消費(fèi)者是誰？大凡空氣渾濁的地方都可使用這種產(chǎn)品，是針對(duì)家庭使用，還是提供給諸如商場、娛樂場所、醫(yī)院等大型公共場使用，或者專門用于各種交通工具（火車、汽車、輪船、飛機(jī)）內(nèi)部的空氣凈化。其次，凈化空氣的產(chǎn)品能提供的主要利益是什么？促使室內(nèi)外空氣循環(huán)？制造新鮮空氣？殺菌？增加氧氣？減少二氧化碳？吸收灰塵？根據(jù)對(duì)這些問題回答的組合，可得到以下幾個(gè)新產(chǎn)品概念：概念1：一種家庭空氣凈化器，為家庭室內(nèi)保持清新的空氣而準(zhǔn)備。概念2：一種專門為保持火車、汽車、輪船及飛機(jī)內(nèi)空氣新鮮而制的空氣凈化器。概念3：一種供大型公共場所使用的中央空氣凈化器。概念4：專供醫(yī)院使用的空氣凈化器，主要功能在于殺菌。（四）初擬營銷規(guī)劃企業(yè)選擇了最佳的產(chǎn)品概念之后，必須制訂把這種產(chǎn)品引入市場的初步市場營銷計(jì)劃，并在未來的發(fā)展階段中不斷完善。初擬的營銷計(jì)劃包括三個(gè)部分：（1）描述目標(biāo)市場的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、消費(fèi)者的購買行為、產(chǎn)品的市場定位以及短期（如三個(gè)月）的銷售量、市場占有率、利潤率預(yù)期等；（2）概述產(chǎn)品預(yù)期價(jià)格、分配渠道及第一年的營銷預(yù)算；（3）分別闡述較長時(shí)期（如3～5年）的銷售額和投資收益率，以及不同時(shí)期的市場營銷組合等。（五）商業(yè)分析即從經(jīng)濟(jì)效益分析新產(chǎn)品概念是否符合企業(yè)目標(biāo)。包括兩個(gè)具體步驟：預(yù)測銷售額和推算成本與利潤。預(yù)測新產(chǎn)品銷售額可參照市場上類似產(chǎn)品的銷售發(fā)展歷史，并考慮各種競爭因素，分析新產(chǎn)品的市場地位，市場占有率等。這時(shí)公司可能會(huì)用到一些運(yùn)籌學(xué)中的決策理論，比如：在一個(gè)假設(shè)的營銷環(huán)境下，對(duì)幾種不同的銷量和產(chǎn)量下的盈利率進(jìn)行估計(jì)，運(yùn)用不同的準(zhǔn)則（如樂觀準(zhǔn)則、悲觀準(zhǔn)則和最可能準(zhǔn)則），模擬計(jì)算出可能的報(bào)酬率及其概率分布。對(duì)那些為全球市場開發(fā)的新產(chǎn)品來說，做這些工作更加復(fù)雜，因?yàn)樾枰紤]的潛在顧客和市場范圍更大。（六）新產(chǎn)品研制主要是將通過商業(yè)分析后的新產(chǎn)品概念交送研發(fā)部門或技術(shù)工藝部門試制成為產(chǎn)品模型或樣品，同時(shí)進(jìn)行包裝的研制和品牌的設(shè)計(jì)。這是新產(chǎn)品開發(fā)的一個(gè)重要步驟，只有通過產(chǎn)品試制，投入資金、設(shè)備和勞力，才能使產(chǎn)品概念實(shí)體化，發(fā)現(xiàn)不足與問題，改進(jìn)設(shè)計(jì)，才能證明這種產(chǎn)品概念在技術(shù)、商業(yè)上的可行性如何。應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)，新產(chǎn)品研制必須使模型或樣品具有產(chǎn)品概念所規(guī)定的所有特征。（七）市場試銷新產(chǎn)品試銷應(yīng)對(duì)以下問題做出決策：（1）試銷的地區(qū)范圍：試銷市場應(yīng)是企業(yè)目標(biāo)市場的縮影。（2）試銷時(shí)間：試銷時(shí)間的長短一般應(yīng)根據(jù)該產(chǎn)品的平均重復(fù)購買率決定，再購率高的新產(chǎn)品，試銷的時(shí)間應(yīng)當(dāng)長一些，因?yàn)橹挥兄貜?fù)購買才能真正說明消費(fèi)者喜歡新產(chǎn)品。（3）試銷中所要取得的資料：一般應(yīng)了解首次購買情況（試用率）和重復(fù)購買情況，（再購率）。（4）試銷所需要的費(fèi)用開支。（5）試銷的營銷策略及試銷成功后應(yīng)進(jìn)一步采取的戰(zhàn)略行動(dòng)。（八）商業(yè)性投放新產(chǎn)品試銷成功后，就可以正式批量生產(chǎn)，全面推向市場。這時(shí)，企業(yè)要支付大量費(fèi)用，而新產(chǎn)品投放市場的初期往往利潤微小，甚至虧損，因此，企業(yè)在此階段應(yīng)對(duì)產(chǎn)品投放市場的時(shí)機(jī)、區(qū)域、目標(biāo)市場的選擇和最初的營銷組合等方面做出慎重決策。工業(yè)通信設(shè)備產(chǎn)業(yè)鏈工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)通信設(shè)備處于產(chǎn)業(yè)鏈中游，通過系統(tǒng)集成商部署與下游各行業(yè)。工業(yè)通信系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)層包括通信設(shè)備、通信介質(zhì)、通信協(xié)議等，其中通信設(shè)備是指實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)接收和發(fā)送的設(shè)備，包括工業(yè)級(jí)中繼器、交換機(jī)、網(wǎng)關(guān)、串口服務(wù)器、無線路由等設(shè)備。通信設(shè)備上游構(gòu)成包括芯片、光器件、插接件、PCB、其他電子元件和殼體等，經(jīng)過貼片、組裝、軟件燒錄、測試等環(huán)節(jié)完成產(chǎn)品制造，最后再與信息層和現(xiàn)場層的其他設(shè)備集成，以形成完整的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)能夠?qū)崿F(xiàn)工業(yè)系統(tǒng)全方位深度融合，優(yōu)化企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、管理和服務(wù)模式，創(chuàng)造了全新的工業(yè)生態(tài)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)降本增效、提質(zhì)創(chuàng)新。2021年我國工業(yè)增加值同比增長19．1%，在工業(yè)自動(dòng)化、智能化升級(jí)趨勢的背景下，我國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模20-22年3年復(fù)合增速達(dá)16%，已突破萬億元的市場規(guī)模。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展趨勢工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是通過網(wǎng)絡(luò)將設(shè)備產(chǎn)線、工廠、供應(yīng)鏈融合連接的技術(shù)。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)由網(wǎng)絡(luò)、平臺(tái)、安全三要素構(gòu)成，其中網(wǎng)絡(luò)是通過網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，如工業(yè)交換機(jī)、工業(yè)網(wǎng)關(guān)、工業(yè)無線路由等，將企業(yè)各組織系統(tǒng)和生產(chǎn)單元之間建立互聯(lián)的過程，是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)。目前工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)存在三種主流通信協(xié)議，按應(yīng)用時(shí)間排序分別為現(xiàn)場總線、工業(yè)以太網(wǎng)、工業(yè)無線。目前，統(tǒng)一通信標(biāo)準(zhǔn)已成為公認(rèn)的發(fā)展方向，工業(yè)以太網(wǎng)已成為現(xiàn)場總線技術(shù)的重要替代，5G、WiFi6等技術(shù)成熟進(jìn)一步推進(jìn)了工業(yè)無線發(fā)展，有線+無線已是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的確定性趨勢。未來，確定性網(wǎng)絡(luò)、邊緣計(jì)算、工業(yè)安全、智能終端等新技術(shù)將進(jìn)一步推進(jìn)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)升級(jí)。市場需求預(yù)測方法科學(xué)的營銷決策，不僅要以市場營銷調(diào)研為出發(fā)點(diǎn)，而且要以市場需求預(yù)測為依據(jù)。市場需求預(yù)測是在營銷調(diào)研的基礎(chǔ)上，運(yùn)用科學(xué)的理論和方法，對(duì)未來一定時(shí)期的市場需求量及影響需求的諸多因素進(jìn)行分析研究，尋找市場需求發(fā)展變化的規(guī)律，為營銷管理人員提供關(guān)于未來市場需求的預(yù)測性信息，并以此作為營銷決策的依據(jù)。市場需求預(yù)測的方法，常用的主要有以下幾種。（一）購買者意向調(diào)查法購買者意向調(diào)查法即通過直接詢問購買者的購買意向和意見，據(jù)以判斷銷售量。如果購買者的購買意向是明確清晰的，這種意向會(huì)轉(zhuǎn)化為購買行為，并且愿意向調(diào)查者透露，這種預(yù)測法特別有效。但是，潛在購買者數(shù)量很多，難以逐個(gè)調(diào)查，故此法多用于工業(yè)用品和耐用消費(fèi)品。同時(shí)，購買者意向會(huì)隨著時(shí)間轉(zhuǎn)移，故此法適宜作短期預(yù)測。調(diào)查購買者意向的具體方法比較多，如直接訪問、電話調(diào)查、郵寄調(diào)查、組織消費(fèi)者座談會(huì)等。例如，采用概率調(diào)查表向消費(fèi)者調(diào)查耐用消費(fèi)品購買意向，可能會(huì)收到較好效果。（二）綜合銷售人員意見法綜合銷售人員意見法即通過聽取銷售人員的意見來預(yù)測市場需求。銷售人員包括基層的營業(yè)員、推銷員及有關(guān)業(yè)務(wù)人員。銷售人員最接近市場，比較了解顧客和競爭者的動(dòng)向，熟悉所管轄地區(qū)的情況，能考慮到各種非定量因素的作用，較快地做出反應(yīng)。由于銷售人員中沒有受過預(yù)測技術(shù)教育的居多，往往因所處地位的局限性，對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢和企業(yè)營銷總體規(guī)劃不夠了解，可能存在過于樂觀或過于悲觀的估計(jì)。但在銷售人員較多時(shí)，過高或過低的期望值可互相抵消，從而使預(yù)測結(jié)果趨向合理。這一方法的主要優(yōu)點(diǎn)是比較簡捷，無須復(fù)雜的計(jì)算；缺點(diǎn)是容易受個(gè)人認(rèn)識(shí)水平等主觀因素影響。（三）專家意見法專家意見法是指根據(jù)專家的經(jīng)驗(yàn)和判斷以求得預(yù)測值。其具體形式有三種：一是小組討論法。召集專家集體討論，互相交換意見，取長補(bǔ)短，發(fā)揮集體智慧，做出預(yù)測。二是單獨(dú)預(yù)測集中法。由每位專家單獨(dú)提出預(yù)測意見，再由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人員綜合專家意見得出結(jié)論。三是德爾菲法。該方法用系統(tǒng)的程序，采取不署名和反復(fù)進(jìn)行的方式，先組成專家組，將調(diào)查提綱及背景資料提交專家，輪番征詢專家意見后再匯總預(yù)測結(jié)果。該方法的特點(diǎn)是專家互不見面，可避免相互影響，且反復(fù)征詢、歸納、修改，有時(shí)要經(jīng)過四五輪，意見才能趨于一致，其結(jié)論比較切合實(shí)際。（四）市場試驗(yàn)法市場試驗(yàn)法是指在新產(chǎn)品投放市場或老產(chǎn)品開辟新市場、啟用新分銷渠道時(shí)，選擇較小范圍的市場推出產(chǎn)品，觀察消費(fèi)者反應(yīng)，預(yù)測銷售量。該方法由于時(shí)間長、費(fèi)用大，因而多用于投資大、風(fēng)險(xiǎn)高和有新奇特色產(chǎn)品的預(yù)測。（五）時(shí)間序列分析法時(shí)間序列分析法是指將某種經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的數(shù)值，按時(shí)間先后順序排列形成序列，再將此序列數(shù)值的變化加以延伸，進(jìn)行推算，用以預(yù)測未來發(fā)展趨勢。其主要特點(diǎn)是以時(shí)間的推移來研究和預(yù)測市場需求趨勢，排除外界因素影響。采用此法首先要找出影響變化趨勢的因素，再運(yùn)用其因果關(guān)系進(jìn)行預(yù)測。產(chǎn)品銷售的時(shí)間序列（Y），其變化趨勢主要是以下四種因素發(fā)展變化的結(jié)果：（1）趨勢（T）。系人口、資本積累、技術(shù)發(fā)展等因素共同作用的結(jié)果。利用過去的銷售資料，描繪出銷售曲線，可看出某種趨勢。（2）周期（C）。許多商品銷售受經(jīng)濟(jì)周期影響，銷售額往往呈波浪形運(yùn)動(dòng)。認(rèn)識(shí)循環(huán)周期，對(duì)中期預(yù)測相當(dāng)重要。（3）季節(jié)（S）。指一年內(nèi)銷售額變化的規(guī)律性周期波動(dòng)。此種變化通常與氣候、假日、交易習(xí)慣有關(guān)，如果具體到周、日，也可能與上下班時(shí)間有關(guān)。（4）不確定因素（E）。包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)亂以及其他變故，這些偶發(fā)事件，一般無法預(yù)測，應(yīng)從歷史資料中剔除這些因素的影響，考察較為正常的銷售活動(dòng)。（六）直線趨勢法直線趨勢法是指運(yùn)用最小平方法，以直線斜率表示增長趨勢的外推預(yù)測方法。（七）統(tǒng)計(jì)需求分析法任何產(chǎn)品的銷售都要受多種因素的影響。統(tǒng)計(jì)需求分析是運(yùn)用一整套統(tǒng)計(jì)學(xué)方法，發(fā)現(xiàn)影響企業(yè)銷售的最重要的實(shí)際因素及其影響力大小的方法。該方法經(jīng)常分析的因素是價(jià)格、收入、人口和促銷等。應(yīng)當(dāng)指出，這些變量同銷售量（因變量）之間的關(guān)系，不能用嚴(yán)格的數(shù)學(xué)公式表示，只能用統(tǒng)計(jì)分析來揭示和說明。運(yùn)用多元回歸技術(shù)在尋找最佳預(yù)測因素和方程的過程中，可以找到多個(gè)方程。用上述方程預(yù)測需求量，首先要預(yù)測平均溫度和人均收入，并注意可能影響預(yù)測值的因素，如觀察值過少、變量之間高度相關(guān)、變量與銷售之間關(guān)系不明朗和未考慮新變量的出現(xiàn)等。中國通信設(shè)備行業(yè)發(fā)展趨勢的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)近年來，中國通信設(shè)備行業(yè)發(fā)展迅速，設(shè)備質(zhì)量不斷提高，技術(shù)不斷創(chuàng)新。隨著5G技術(shù)的推廣，中國通信設(shè)備行業(yè)正處于快速發(fā)展的良好機(jī)會(huì)之中。一方面，5G技術(shù)的推廣將推動(dòng)中國通信設(shè)備行業(yè)朝著高端市場發(fā)展。通過技術(shù)創(chuàng)新，增強(qiáng)中國通信設(shè)備行業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、營銷能力，提高設(shè)備質(zhì)量，推動(dòng)中國通信設(shè)備行業(yè)走向世界最前沿。同時(shí)，5G技術(shù)的推廣也將為中國通信設(shè)備行業(yè)開辟新的市場，為中國通信設(shè)備提供更多的應(yīng)用場景。另一方面，5G技術(shù)的推廣也將帶來一些挑戰(zhàn)。首先，隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，競爭也將越來越激烈，許多企業(yè)將面臨更大的技術(shù)挑戰(zhàn)。此外，中國通信設(shè)備行業(yè)也面臨著來自外部環(huán)境的不確定性挑戰(zhàn)，包括政策變化、市場變化等。中國通信設(shè)備行業(yè)發(fā)展前景仍然非常樂觀，但也存在一些挑戰(zhàn)。因此，中國通信設(shè)備行業(yè)的企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，抓住機(jī)遇，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，把握市場趨勢，以有效控制投資風(fēng)險(xiǎn)，抓住機(jī)遇，發(fā)展壯大。擴(kuò)大5G技術(shù)應(yīng)用范圍，充分發(fā)揮5G技術(shù)給中國通信設(shè)備行業(yè)帶來的機(jī)遇，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，優(yōu)化研發(fā)生產(chǎn)流程，提升產(chǎn)品質(zhì)量，以及加強(qiáng)外部環(huán)境的監(jiān)管和管理，都是中國通信設(shè)備行業(yè)發(fā)展的重要步驟。深入推進(jìn)5G技術(shù)應(yīng)用，加快推進(jìn)5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，完善行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，建立科學(xué)的質(zhì)量管理體系，提升通信設(shè)備的可靠性，提高產(chǎn)品的競爭力，以及推動(dòng)行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，增強(qiáng)行業(yè)的市場競爭力，都是中國通信設(shè)備行業(yè)發(fā)展的必要步驟。此外，中國通信設(shè)備行業(yè)還需要加強(qiáng)和美歐等發(fā)達(dá)國家的技術(shù)合作，積極引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，提升設(shè)備水平，實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)新，增強(qiáng)行業(yè)技術(shù)競爭力，以滿足不斷發(fā)展的市場需求。品牌更新與品牌擴(kuò)展（一）品牌更新品牌更新是依據(jù)對(duì)品牌重新定位、重新設(shè)計(jì)品牌，塑造品牌新形象的過程，其實(shí)質(zhì)是對(duì)品牌補(bǔ)充能量。品牌經(jīng)過更新（品牌重新定位、重新設(shè)計(jì)等），可以賦予它以更富有針對(duì)性的消費(fèi)意愿與消費(fèi)意境。因此，品牌更新是品牌運(yùn)營的階段性調(diào)整。品牌沒有市場生命周期，但這決不意味著經(jīng)品牌設(shè)計(jì)而生成的品牌就一定能持續(xù)永久。受競爭者品牌逼近（競爭者品牌與本企業(yè)品牌定位接近，侵占了本企業(yè)品牌的市場份額）和部分消費(fèi)者偏好的變化（消費(fèi)者改變對(duì)本企業(yè)品牌的信任，轉(zhuǎn)購競爭者品牌的商品，使本企業(yè)品牌的市場占有率下降）等原因的影響，即使某一品牌在市場上的最初定位很好，隨著時(shí)間的推移、隨著市場環(huán)境的變化也需要重新定位。當(dāng)然，若品牌最初的定位不理想，就更應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行品牌更新。一個(gè)品牌能否久遠(yuǎn)，不僅僅取決于最初的品牌定位和品牌設(shè)計(jì)，而且還決定于品牌的階段性調(diào)整。適時(shí)、適當(dāng)做法的品牌階段性調(diào)整是非常必要的?！癕arlboro”正是成功的品牌更新，使其由最初的女性化十足的香煙轉(zhuǎn)變成有“拼搏、挑戰(zhàn)、超越自我”的“真男人”形象的香煙，最后成為世界第一煙草大牌。品牌更新也可對(duì)品牌名稱和品牌標(biāo)識(shí)進(jìn)行更新。聯(lián)想將“Legend”改成了“Lenovo”。（二）品牌擴(kuò)展統(tǒng)一品牌、個(gè)別品牌、分類品牌，不管企業(yè)選擇了哪一種，經(jīng)過科學(xué)而有效的運(yùn)營實(shí)踐都有可能獲得較好的品牌知名度和美譽(yù)度。那么，一個(gè)品牌獲得了較好的市場信譽(yù)、贏得了較高的品牌忠誠度以后，該品牌是否可用在其他產(chǎn)品上而使該品牌得以拓展或擴(kuò)展呢？這也是品牌運(yùn)營過程中的重要命題。品牌擴(kuò)展，也稱品牌擴(kuò)張或品牌延伸，主要是指企業(yè)將某一知名品牌或某一具有市場影響力的成功品牌擴(kuò)用到與成名產(chǎn)品或原產(chǎn)品完全不同的產(chǎn)品上，以憑借現(xiàn)有成功品牌推出新產(chǎn)品的過程。例如，中國海爾集團(tuán)成功地推出了海爾冰箱之后，又利用這個(gè)品牌及其圖樣特征，成功地推出了洗衣機(jī)、電視機(jī)、空調(diào)等新產(chǎn)品。1、品牌擴(kuò)展與品牌增值自20世紀(jì)80年代以來，品牌擴(kuò)展受到西方企業(yè)的特別厚愛。許多企業(yè)都把品牌擴(kuò)展看作是一種有效的營銷手段。許多跨國公司都采用品牌擴(kuò)展來拓展市場，如“三菱”“惠普”等。在我國，“海爾”“美的”等一些知名品牌也先后運(yùn)用品牌擴(kuò)展策略獲得了理想的營銷業(yè)績。之所以品牌擴(kuò)展受到品牌運(yùn)營企業(yè)高度重視，并廣泛應(yīng)用，是因?yàn)槠放茢U(kuò)展可使品牌在利用中獲得增值。實(shí)踐證明，品牌擴(kuò)展有利于降低新產(chǎn)品的市場導(dǎo)入費(fèi)用，可以使新產(chǎn)品借助成功品牌的市場信譽(yù)在節(jié)省促銷費(fèi)用的情況下順利地進(jìn)占市場。原品牌的良好聲譽(yù)和影響，可以對(duì)擴(kuò)展產(chǎn)品產(chǎn)生波及效應(yīng)，從而有助于消費(fèi)者對(duì)擴(kuò)展產(chǎn)品產(chǎn)生好感。心理學(xué)研究表明，人對(duì)某些事物的偏好、好惡具有傳遞性，即所謂愛屋及烏。對(duì)品牌而言，消費(fèi)者通過對(duì)品牌標(biāo)定下的產(chǎn)品的認(rèn)可到對(duì)品牌產(chǎn)生好感，甚至是忠誠，由此使品牌成為有拉動(dòng)消費(fèi)者需求能力的品牌，成為具有較強(qiáng)競爭力的品牌。這是品牌能成為擴(kuò)展品牌的重要條件。當(dāng)某一受消費(fèi)者歡迎和依賴的、具有較高忠誠度的品牌“放大”或“復(fù)制”“克隆”到新產(chǎn)品上，就會(huì)使消費(fèi)者在短期內(nèi)消除對(duì)新產(chǎn)品的排斥、生疏和疑慮心理，進(jìn)而以較短的時(shí)間接受新產(chǎn)品。2、品牌擴(kuò)展的形式不言而喻，品牌擴(kuò)展的目的是借勢原有品牌實(shí)現(xiàn)品牌利益最大化（增值）。如此，品牌擴(kuò)展有三個(gè)維度，一是借助新品類的品牌擴(kuò)展，二是依賴新市場的品牌擴(kuò)展，三是通過產(chǎn)品線延伸（副品牌）的品牌擴(kuò)展。在華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)的產(chǎn)品方面，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)將堅(jiān)持精品戰(zhàn)略，以差異化創(chuàng)新，勇敢打破看似不可能的各項(xiàng)技術(shù)極限，讓世界各地更多的人享受到技術(shù)進(jìn)步的喜悅，與全球消費(fèi)者一起以行踐言，實(shí)現(xiàn)夢想。其實(shí)，產(chǎn)品線延伸，既有可能面對(duì)不同的市場（人群、區(qū)域等），也可能屬于同一類但不同質(zhì)地不同功能，類似于擴(kuò)大新品類。至于華為手機(jī)從中國擴(kuò)展到美國則屬于第二種品牌擴(kuò)展形式。同理，三星將手機(jī)擴(kuò)展到中國、美國，蘋果手機(jī)進(jìn)入中國、日本都屬于依賴新市場的品牌擴(kuò)展。需說明的是，品牌擴(kuò)展，無論哪種形式，可以由企業(yè)自身努力完成，也可以通過品牌授權(quán)、特許經(jīng)營等形式來實(shí)現(xiàn)。（三）品牌授權(quán)與特許經(jīng)營1、品牌授權(quán)品牌授權(quán)是一種契約性書面許可，允許一個(gè)品牌用于特定的時(shí)間和區(qū)域內(nèi)的特定產(chǎn)品。也就是說，品牌授權(quán)（或稱品牌許可），是指品牌的擁有者（授權(quán)方）在一些商定的條款（如使用品牌的商品類別、商品銷售的地理區(qū)域和使用的時(shí)間段）的基礎(chǔ)上，通過有關(guān)協(xié)議，允許被授權(quán)方使用授權(quán)方的品牌生產(chǎn)、銷售某種產(chǎn)品或提供某種服務(wù)，并向被授權(quán)方收取商定數(shù)額權(quán)利金的營銷方式。當(dāng)然，授權(quán)方要給予人員培訓(xùn)、組織設(shè)計(jì)、經(jīng)營管理等方面的指導(dǎo)和協(xié)助。品牌授權(quán)的方式有很多，一般有商品授權(quán)、促銷授權(quán)、主題授權(quán)等。被授權(quán)商可根據(jù)自身的實(shí)際情況與授權(quán)商采用不同的合作方式獲取品牌授權(quán)。授權(quán)方可以直接與零售商、授權(quán)代理商、被授權(quán)方或者銷售促銷機(jī)構(gòu)進(jìn)行交易。品牌授權(quán)有利于擴(kuò)展?fàn)I銷企業(yè)的產(chǎn)品組合，提升品牌影響力。顯然，通過品牌授權(quán)能夠給授權(quán)方帶來新的收入來源，這是品牌授權(quán)的最大益處；其二，品牌授權(quán)可以借助被授權(quán)方的積極努力，擴(kuò)大原有產(chǎn)品的市場邊界；其三，品牌授權(quán)可以擴(kuò)展到新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，提升品牌影響力。與此相對(duì)應(yīng)，被授權(quán)方也在品牌授權(quán)過程中受益：（1）借勢授權(quán)方品牌（包括聲譽(yù)、技術(shù)體系、渠道關(guān)系等）有助于提升商品銷售額和利潤率，增強(qiáng)市場競爭力；（2）獲得零售商（銷售渠道）的認(rèn)可與接納，使產(chǎn)品快速進(jìn)入市場；（3）最有效地學(xué)習(xí)知名品牌的經(jīng)營模式（包括技術(shù)、管理等）來帶動(dòng)企業(yè)自有品牌的發(fā)展。2、特許經(jīng)營（1）特許經(jīng)營以品牌為核心。特許經(jīng)營以運(yùn)營同一品牌為核心，受許人（加盟者）可以在約定的期限內(nèi)享有使用特許人的品牌及維系品牌的各種專有技術(shù)、管理方法或體系等。特許經(jīng)營作為知識(shí)產(chǎn)權(quán)的總體轉(zhuǎn)讓，實(shí)質(zhì)上說就是一種以契約方式構(gòu)筑的特許人與受許人共同借助同一品牌在同一管理制度體系約束下，實(shí)現(xiàn)市場拓展進(jìn)而實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏的營銷方式。品牌是特許經(jīng)營存在的基礎(chǔ)。不可否認(rèn)，特許經(jīng)營是以特許人與受許人雙贏為必要條件的一種合作方式，而雙贏的基礎(chǔ)是品牌。試想，如果沒有強(qiáng)勢品牌，就不可能實(shí)現(xiàn)雙贏，因?yàn)槔碇堑氖茉S人不會(huì)也不可能把自己的未來發(fā)展寄托在不具有市場影響力的品牌上。只有存在具有市場發(fā)展?jié)摿Φ钠放?，品牌所有者和使用者才可能借助該品牌?shí)現(xiàn)雙贏或多贏，也才存在特許人和受許人或加盟者。品牌的增值是特許人與受許人的共同目標(biāo)。具有市場影響力的品牌是特許經(jīng)營成立的客觀基礎(chǔ)，特許雙方的利益也系在了品牌在市場的表現(xiàn)上。若特許雙方共用的品牌具有較強(qiáng)的市場拉動(dòng)能力，那么特許雙方從中獲得的收益就多；相反雙方的收益則少?？梢?，品牌的價(jià)值提升是特許經(jīng)營雙方共同的期望，也是雙方共同努力的目標(biāo)。（2）特許經(jīng)營是品牌擴(kuò)展的重要方式。遍及世界各個(gè)角落的“麥當(dāng)勞”和“肯德基”，以其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、整潔明快的用餐環(huán)境、可口的快餐口味在全世界都享有盛譽(yù)。他們的成功有許多相似之處，其中最重要的一點(diǎn)在于他們都成功地應(yīng)用了特許經(jīng)營方式。可以說，沒有特許經(jīng)營，麥當(dāng)勞和肯德基快餐店就不可能如此迅速地在全世界繁衍，也難以成為全球品牌。對(duì)特許方來說，特許經(jīng)營可謂是一種低風(fēng)險(xiǎn)、低成本的市場拓展模式。一方面，特許人可借助他人的財(cái)務(wù)資源實(shí)現(xiàn)品牌擴(kuò)展和市場拓展。在特許經(jīng)營方式下，新開設(shè)的每一家特許經(jīng)營分店加盟店都不需要特許人投資而是由受許人（加盟者）出資，受許人對(duì)該加盟店擁有所有權(quán)。這就使得特許人能以更快的速度擴(kuò)展業(yè)務(wù)、拓展市場而不受資金限制。另一方面，特許經(jīng)營可使特許人節(jié)省人力資源降低運(yùn)營成本。不言而喻，企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營業(yè)務(wù)、拓展市場需要大量人力，而特許經(jīng)營方式的人員管理、日常經(jīng)營管理均由受許人承擔(dān)，如加盟店的員工招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)和管理等都由受許人完成。這就使特許人節(jié)約了經(jīng)營管理成本，而將更多的資源用于新產(chǎn)品開發(fā)和品牌聲譽(yù)提升等方面。中國通信設(shè)備行業(yè)主要類別及市場規(guī)模通信設(shè)備，英文簡稱ICD，全稱IndustrialCommunicationDevice。有線通訊設(shè)備主要介紹解決工業(yè)現(xiàn)場的串口通訊、專業(yè)總線型的通訊、工業(yè)以太網(wǎng)的通訊以及各種通訊協(xié)議之間的轉(zhuǎn)換設(shè)備。無線通訊設(shè)備主要是無線AP、無線網(wǎng)橋、無線網(wǎng)卡、無線避雷器、天線等設(shè)備。積極推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國和數(shù)字中國建設(shè)，5G和千兆光網(wǎng)等新型信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)覆蓋和應(yīng)用普及全面加速，為打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)新優(yōu)勢、增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)能提供有力支撐，行業(yè)發(fā)展質(zhì)量和增長水平進(jìn)一步提升，實(shí)現(xiàn)十四五良好開局。近年來，我國通信行業(yè)收入呈直線增長趨勢，2021年我國通信行業(yè)收入增長至58302．51億元，預(yù)計(jì)2022年我國通信行業(yè)收入將突破60000億元。隨著通信業(yè)的快速發(fā)展，我國通信設(shè)備市場的銷售總收益穩(wěn)定增長，2021年我國通信設(shè)備行業(yè)市場銷售收益為45091億元，預(yù)計(jì)2022年我國通信設(shè)備行業(yè)市場銷售收益將于達(dá)到48659億元。體驗(yàn)營銷的概念體驗(yàn)營銷是指企業(yè)以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，向消費(fèi)者提供一定的產(chǎn)品和服務(wù)，通過對(duì)事件、情景的安排、設(shè)計(jì)，創(chuàng)造出值得消費(fèi)者回憶的活動(dòng)，讓消費(fèi)者產(chǎn)生內(nèi)在反應(yīng)或心理感受，激發(fā)并滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)需求，從而達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的營銷模式。體驗(yàn)營銷建立在對(duì)消費(fèi)者個(gè)性心理特征的認(rèn)真研究、充分了解的基礎(chǔ)之上。其以激發(fā)顧客的情感為手段，使整個(gè)營銷理念更趨于完善，目的是為目標(biāo)顧客提供超過平均價(jià)值的服務(wù)，讓顧客在體驗(yàn)中產(chǎn)生美妙而深刻的印象或體驗(yàn)，獲得最大程度上的精神滿足。體驗(yàn)營銷并非僅僅是一種營銷手段，確切地說它是一種營銷心理、一種營銷文化、一種營銷理念。在消費(fèi)需求日趨差異化、個(gè)性化、多樣化的今天，顧客關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)的感知價(jià)值，比以往更為重視在產(chǎn)品消費(fèi)過程中獲得“體驗(yàn)感覺”。我們經(jīng)常會(huì)看到這樣的現(xiàn)象，消費(fèi)者在購買很多產(chǎn)品的時(shí)候，如果有“體驗(yàn)”的場景和氣氛，那么對(duì)消費(fèi)者的購買決策就能產(chǎn)生很大的影響。例如，在購買服裝時(shí)，如果一家服裝店不能讓顧客試穿的話，有很多顧客就會(huì)馬上離開；購買品牌電腦時(shí)如果消費(fèi)者不能親自試試性能，感覺一下質(zhì)量，大多數(shù)消費(fèi)者就會(huì)對(duì)其質(zhì)量表示懷疑；購買手機(jī)時(shí)如果銷售人員不太愿意讓顧客試驗(yàn)效果，顧客馬上就會(huì)揚(yáng)長而去……因此，對(duì)于企業(yè)來說，提供充分的體驗(yàn)就意味著能夠獲得更多消費(fèi)者的機(jī)會(huì)。通信設(shè)備行業(yè)發(fā)展趨勢（一）通信設(shè)備行業(yè)數(shù)字化專網(wǎng)通信技術(shù)從模擬向數(shù)字技術(shù)升級(jí)是行業(yè)技術(shù)發(fā)展的主要趨勢。數(shù)字技術(shù)在語音質(zhì)量、通信安全、業(yè)務(wù)功能豐富性等諸多方面相比模擬技術(shù)有明顯的優(yōu)勢。隨著專網(wǎng)通信終端的應(yīng)用場景不斷延伸，用戶需求也不斷提升，行業(yè)的中高端客戶將越來越傾向于使用數(shù)字產(chǎn)品。專網(wǎng)通信技術(shù)的數(shù)字化進(jìn)程加快了數(shù)字對(duì)講終端所具有的語音、圖像和數(shù)據(jù)的綜合信息傳輸?shù)哪芰μ嵘?，配合定制的?yīng)用軟件可以極大提高工作效率。（二）通信設(shè)備行業(yè)智能化專網(wǎng)通信行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)等產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域一樣都面臨大數(shù)據(jù)帶來的挑戰(zhàn)，各個(gè)行業(yè)的數(shù)據(jù)量、數(shù)據(jù)產(chǎn)生方式、數(shù)據(jù)產(chǎn)生規(guī)模，以及數(shù)據(jù)的用途都與過去存在差異。比如通信行業(yè)現(xiàn)在所產(chǎn)生的應(yīng)用數(shù)據(jù)、終端數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)管理數(shù)據(jù)，都呈現(xiàn)出指數(shù)級(jí)的增加。當(dāng)數(shù)據(jù)量較大時(shí)，很難采用精確模型、數(shù)學(xué)表述的方式，需要采用機(jī)器學(xué)習(xí)的算法，自我學(xué)習(xí)，從海量數(shù)據(jù)里面洞察價(jià)值知識(shí)，形成決策。AI人工智能有利于數(shù)據(jù)的高效管理，并形成數(shù)據(jù)模型，從中抽取有效信息，然后形成價(jià)值決策。因此，隨著人工智能的不斷進(jìn)步，為專網(wǎng)通信行業(yè)的發(fā)展帶來了更大想象空間。（三）通信設(shè)備行業(yè)多維感知的深度融合伴隨著人臉識(shí)別技術(shù)、圖像處理技術(shù)等一系列人工智能技術(shù)的普及，視頻監(jiān)控已廣泛應(yīng)用在目前的社會(huì)生活當(dāng)中，并成為了主流的安全防范方式，但音頻在社會(huì)安全防范作業(yè)中的滲透率仍較低，導(dǎo)致在安全防范時(shí)往往通過單一的視頻數(shù)據(jù)維度進(jìn)行檢索和查看，存在一定的信息缺失。多維感知的深度融合是運(yùn)用新一代信息技術(shù)擷取聲音、圖像、環(huán)境等多次元數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，并構(gòu)建多維關(guān)系圖譜，是未來安全防范領(lǐng)域發(fā)展的主要趨勢。音頻監(jiān)控將通過對(duì)聲音的拾取和分析對(duì)異常現(xiàn)象進(jìn)行提前預(yù)警，而這種異常現(xiàn)象很難被視頻監(jiān)控所捕捉。在公路場景中，音頻監(jiān)控可通過對(duì)聲源方向和距離準(zhǔn)確判斷違章鳴笛車輛的位置，從而聯(lián)動(dòng)視頻監(jiān)控對(duì)車輛信息進(jìn)行抓拍。在工業(yè)場景中，音頻監(jiān)控可通過對(duì)機(jī)器運(yùn)行時(shí)零部件發(fā)出的聲音進(jìn)行標(biāo)簽，識(shí)別與正常值不符的機(jī)器零件，從而提前預(yù)警，防止機(jī)器出現(xiàn)大型故障。多維感知的深度融合將有效提高我國安全防范技術(shù)的水平，降低危險(xiǎn)事件的發(fā)生頻率，提升生產(chǎn)效率。關(guān)系營銷的流程系統(tǒng)關(guān)系營銷把一切內(nèi)部和外部利益相關(guān)者都納入研究范圍，并用系統(tǒng)的方法考察企業(yè)所有活動(dòng)及其相互關(guān)系，表現(xiàn)積極的一方被稱為市場營銷者，表現(xiàn)不積極的一方被稱作目標(biāo)公眾。企業(yè)與利益相關(guān)者結(jié)成休戚與共的關(guān)系，企業(yè)的發(fā)展要借助利益相關(guān)者的力量，而后者也要通過企業(yè)來謀求自身的利益。（1）企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。內(nèi)部營銷起源于把員工當(dāng)作企業(yè)的市場。智慧的企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)，心中裝有“兩個(gè)上帝”，一個(gè)“上帝”是顧客，另一個(gè)“上帝”是員工。企業(yè)要進(jìn)行有效的營銷，首先要有具備營銷觀念的員工，能夠正確理解和實(shí)施企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和營銷組合策略，并能自覺地以顧客導(dǎo)向的方式進(jìn)行工作。同時(shí)企業(yè)要盡力滿足員工的合理要求，提高員工的滿意度和忠誠度，為關(guān)系營銷奠定良好基礎(chǔ)。（2）企業(yè)與競爭者的關(guān)系。企業(yè)所擁有的資源條件不盡相同，往往是各有所長、各有所短。為有效地通過資源共享實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)，企業(yè)要善于與競爭對(duì)手和睦共處，并和有實(shí)力、有良好營銷經(jīng)驗(yàn)的競爭者進(jìn)行聯(lián)合。（3）企業(yè)與顧客的關(guān)系。顧客是“上帝”，是“財(cái)神”，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)，必須依賴顧客。企業(yè)需要通過搜集和積累大量市場信息，預(yù)測目標(biāo)市場購買潛力，采取適當(dāng)方式與消費(fèi)者溝通，變潛在顧客為現(xiàn)實(shí)顧客。同時(shí)，要致力于建立數(shù)據(jù)庫或其他方式，密切與消費(fèi)者的關(guān)系。對(duì)老顧客，要更多地提供產(chǎn)品信息，定期舉行聯(lián)誼活動(dòng)，加深情感信任，爭取將其轉(zhuǎn)化為長期顧客，舉辦這些活動(dòng)花費(fèi)的成本，肯定比尋求新顧客更為經(jīng)濟(jì)。（4）企業(yè)與供銷商的關(guān)系。因分工而產(chǎn)生的渠道成員之間的關(guān)系，是由協(xié)作而形成的共同利益關(guān)系。合作伙伴雖也存在矛盾，但相互依賴性更為明顯。企業(yè)必須廣泛建立與供應(yīng)商、經(jīng)銷商之間的密切合作的伙伴關(guān)系，以便獲得來自供銷兩個(gè)方面的有力支持。（5）企業(yè)與影響者的關(guān)系。各種金融機(jī)構(gòu)、新聞媒體、公共事業(yè)團(tuán)體以及政府機(jī)構(gòu)等，對(duì)企業(yè)營銷活動(dòng)都會(huì)產(chǎn)生重要的影響，企業(yè)必須以公共關(guān)系為主要手段爭取它們的理解與支持。例如，社區(qū)是以地緣為紐帶而連接和聚集的若干社會(huì)群體或組織之間的關(guān)系，構(gòu)成了企業(yè)關(guān)系營銷中不可忽視的一環(huán)。企業(yè)需要社區(qū)提供完善的基礎(chǔ)設(shè)施和有效率的工作場所，社區(qū)也希望企業(yè)為社區(qū)建設(shè)提供人、財(cái)、物的支持?？蛻絷P(guān)系管理內(nèi)涵與目標(biāo)1、客戶關(guān)系管理內(nèi)涵客戶關(guān)系管理指企業(yè)在既定的資源和環(huán)境條件下為發(fā)現(xiàn)客戶、獲得客戶、維系客戶和提升客戶價(jià)值而開展的所有活動(dòng)。2、客戶關(guān)系管理目標(biāo)客戶關(guān)系管理目標(biāo)是在產(chǎn)品、管理與營銷同質(zhì)化的背景下運(yùn)用客戶關(guān)系管理實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系差異，通過滿足客戶需求和幫助客戶獲利來留住客戶，提升客戶價(jià)值，使客戶關(guān)系管理成為企業(yè)的核心競爭力。由于科學(xué)技術(shù)高度發(fā)達(dá)且快速普及，同類企業(yè)之間產(chǎn)品同質(zhì)化日趨嚴(yán)重；由于企業(yè)間在營銷策略上相互模仿，同類產(chǎn)品的不同品牌之間在營銷策略上也難以形成顯著差異，造成客戶轉(zhuǎn)換成本低，轉(zhuǎn)換行為就會(huì)經(jīng)常發(fā)生。企業(yè)僅僅憑借良好的產(chǎn)品與服務(wù)以及同質(zhì)化的營銷策略并不能達(dá)到留住客戶的目的?？蛻絷P(guān)系管理就是通過提高服務(wù)水準(zhǔn)和質(zhì)量信譽(yù)來提高客戶的滿意度與忠誠度，實(shí)現(xiàn)相互信任和愉快合作，在諸多無形之處建立差異以構(gòu)筑競爭者難以逾越的屏障。客戶關(guān)系管理理論的提出是市場營銷與企業(yè)管理理論的重大變革。傳統(tǒng)的市場營銷理論將客戶看作是銷售的對(duì)象而非管理的對(duì)象，是企業(yè)外部的組織而非內(nèi)部的成員；傳統(tǒng)的企業(yè)管理僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部人、財(cái)、物的管理，并不包括對(duì)企業(yè)外部客戶的管理。而客戶關(guān)系管理理論將外部的客戶視同企業(yè)內(nèi)部的成員，將“管理”對(duì)象從企業(yè)內(nèi)部的人、財(cái)、物擴(kuò)大到了外部的客戶，要求客戶關(guān)系管理人員要像了解企業(yè)內(nèi)部的人、財(cái)、物資源一樣了解客戶資源，像管理企業(yè)內(nèi)部的人、財(cái)、物資源一樣管理客戶資源。制訂計(jì)劃和實(shí)施、控制營銷活動(dòng)對(duì)目標(biāo)市場、定位和營銷組合的思考與決策，最后要形成營銷計(jì)劃，作為營銷行動(dòng)的依據(jù)。“營銷計(jì)劃”是一個(gè)統(tǒng)稱，一般分為品牌營銷計(jì)劃，即關(guān)于單個(gè)品牌的營銷計(jì)劃；產(chǎn)品類別營銷計(jì)劃，關(guān)于一類產(chǎn)品、產(chǎn)品線的營銷計(jì)劃，已經(jīng)完成、認(rèn)可的品牌計(jì)劃應(yīng)納入其中；新產(chǎn)品計(jì)劃，在現(xiàn)有產(chǎn)品線增加新產(chǎn)品項(xiàng)目、進(jìn)行開發(fā)和推廣活動(dòng)的營銷計(jì)劃；細(xì)分市場計(jì)劃，面向特定細(xì)分市場、顧客群的營銷計(jì)劃；區(qū)域市場計(jì)劃，面向不同國家、地區(qū)、城市等的營銷計(jì)劃；客戶計(jì)劃，是針對(duì)特定的主要顧客的營銷計(jì)劃。這些不同層面的營銷計(jì)劃，相互之間需要協(xié)調(diào)、整合。從時(shí)間跨度看，營銷計(jì)劃可分長期的戰(zhàn)略性計(jì)劃和年度營銷計(jì)劃。戰(zhàn)略性計(jì)劃要考慮哪些因素會(huì)成為今后驅(qū)動(dòng)市場的力量，可能發(fā)生的不同情境，企業(yè)希望在未來市場占有的地位及應(yīng)采取的措施。它是一個(gè)基本框架，由年度營銷計(jì)劃使之具體化。必要時(shí)，企業(yè)需要每年對(duì)戰(zhàn)略性計(jì)劃進(jìn)行審計(jì)和修訂。制訂營銷計(jì)劃之后，企業(yè)或戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位需組織力量落實(shí)，并對(duì)營銷進(jìn)程進(jìn)行控制，以保證達(dá)成預(yù)定的營銷目標(biāo)。SWOT分析說明優(yōu)勢分析（S）（一）自主研發(fā)優(yōu)勢公司在各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域深入研究的同時(shí)，通過整合各平臺(tái)優(yōu)勢，構(gòu)建全產(chǎn)品系列，并不斷進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)，順應(yīng)行業(yè)一體化、集成創(chuàng)新的發(fā)展趨勢。通過多年積累，公司產(chǎn)品性能處于國內(nèi)領(lǐng)先水平。公司多年來堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新，不斷改進(jìn)和優(yōu)化產(chǎn)品性能，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)。公司結(jié)合國內(nèi)市場客戶的個(gè)性化需求，不斷升級(jí)技術(shù)，充分體現(xiàn)了公司的持續(xù)創(chuàng)新能力。在不斷開發(fā)新產(chǎn)品的過程中，公司已有多項(xiàng)產(chǎn)品均為國內(nèi)領(lǐng)先水平。在注重新產(chǎn)品、新技術(shù)研發(fā)的同時(shí)，公司還十分重視自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。（二）工藝和質(zhì)量控制優(yōu)勢公司進(jìn)口大量設(shè)備和檢測設(shè)備，有效提高了精度、生產(chǎn)效率，為產(chǎn)品研發(fā)與確保產(chǎn)品質(zhì)量奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。此外，公司是行業(yè)內(nèi)較早通過ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證的企業(yè)之一，公司產(chǎn)品根據(jù)市場及客戶需要通過了產(chǎn)品認(rèn)證，表明公司產(chǎn)品不僅滿足國內(nèi)高端客戶的要求，而且部分產(chǎn)品能夠與國際標(biāo)準(zhǔn)接軌，能夠躋身于國際市場競爭中。在日常生產(chǎn)中，公司嚴(yán)格按照質(zhì)量體系管理要求，不斷完善產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、客戶服務(wù)等流程，保證公司產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。（三）產(chǎn)品種類齊全優(yōu)勢公司不僅能滿足客戶對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的需求，而且能根據(jù)客戶的個(gè)性化要求，定制生產(chǎn)規(guī)格、型號(hào)不同的產(chǎn)品。公司齊全的產(chǎn)品系列，完備的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，能夠?yàn)榭蛻籼峁┮徽臼椒?wù)。對(duì)公司來說，實(shí)現(xiàn)了對(duì)具有多種產(chǎn)品需求客戶的資源共享，拓展了銷售渠道，增加了客戶粘性。公司產(chǎn)品價(jià)格與國外同類產(chǎn)品相比有較強(qiáng)性價(jià)比優(yōu)勢，在國內(nèi)市場起到了逐步替代進(jìn)口產(chǎn)品的作用。（四）營銷網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)優(yōu)勢根據(jù)公司產(chǎn)品服務(wù)的特點(diǎn)、客戶分布的地域特點(diǎn)，公司營銷覆蓋了華南、華東、華北及東北等下游客戶較為集中的區(qū)域，并在歐美、日本、東南亞等國家和地區(qū)初步建立經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)了解客戶需求，為客戶提供貼身服務(wù)，達(dá)到快速響應(yīng)的效果。公司擁有一支行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售團(tuán)隊(duì)，在各區(qū)域配備銷售人員，建立從市場調(diào)研、產(chǎn)品推廣、客戶管理、銷售管理到客戶服務(wù)的多維度銷售網(wǎng)絡(luò)體系。公司的服務(wù)覆蓋產(chǎn)品服務(wù)整個(gè)生命周期，公司多名銷售人員具有研發(fā)背景，可引導(dǎo)客戶的技術(shù)需求并為其提供解決方案，為客戶提供及時(shí)、深入的專業(yè)技術(shù)服務(wù)與支持。公司與經(jīng)銷商互利共贏，結(jié)成了長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，公司經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)較為穩(wěn)定，有利于深耕行業(yè)和區(qū)域市場，帶動(dòng)經(jīng)銷商共同成長。劣勢分析（W）（一）資本實(shí)力不足公司發(fā)展主要依賴于自有資金和銀行貸款，公司產(chǎn)能建設(shè)、研發(fā)投入及日常營運(yùn)資金需求較大，目前的信貸模式難以滿足公司的資金需求，制約公司發(fā)展。尤其面對(duì)國外主要競爭對(duì)手的資本實(shí)力，以及智能制造產(chǎn)業(yè)升級(jí)需求，公司需要拓寬融資渠道，進(jìn)一步提高技術(shù)水平、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)自身的競爭力。（二）產(chǎn)能瓶頸制約公司產(chǎn)品核心技術(shù)國內(nèi)領(lǐng)先，產(chǎn)品質(zhì)量獲得客戶高度認(rèn)可，但未來隨著業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大、產(chǎn)品質(zhì)量和性能不斷提升，訂單逐年增加，公司現(xiàn)有產(chǎn)能已不能滿足日益增長的市場需求。面對(duì)未來逐年上升的產(chǎn)品需求量，產(chǎn)能成為制約公司快速發(fā)展的重要因素，可能會(huì)削弱公司未來在國內(nèi)外市場的核心競爭力。機(jī)會(huì)分析（O）（一）不斷提升技術(shù)研發(fā)實(shí)力是鞏固行業(yè)地位的必要措施公司長期積累已取得了較豐富的研發(fā)成果。隨著研究領(lǐng)域的不斷擴(kuò)大，公司產(chǎn)品不斷往精密化、智能化方向發(fā)展，投資項(xiàng)目的建設(shè)，將支持公司在相關(guān)領(lǐng)域投入更多的人力、物力和財(cái)力，進(jìn)一步提升公司研發(fā)實(shí)力，加快產(chǎn)品開發(fā)速度，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，滿足行業(yè)發(fā)展和市場競爭的需求，鞏固并增強(qiáng)公司在行業(yè)內(nèi)的優(yōu)勢競爭地位，為建設(shè)國際一流的研發(fā)平臺(tái)提供充實(shí)保障。（二）公司行業(yè)地位突出，項(xiàng)目具備實(shí)施基礎(chǔ)公司自成立之日起就專注于行業(yè)領(lǐng)域，已形成了包括自主研發(fā)、品牌、質(zhì)量、管理等在內(nèi)的一系列核心競爭優(yōu)勢，行業(yè)地位突出，為項(xiàng)目的實(shí)施提供了良好的條件。在生產(chǎn)方面，公司擁有良好生產(chǎn)管理基礎(chǔ)，并且擁有國際先進(jìn)的生產(chǎn)、檢測設(shè)備；在技術(shù)研發(fā)方面，公司系國家高新技術(shù)企業(yè)，擁有省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心，并與科研院所、高校保持著長期的合作關(guān)系，已形成了完善的研發(fā)體系和創(chuàng)新機(jī)制，具備進(jìn)一步升級(jí)改造的條件；在營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，公司通過多年發(fā)展已建立了良好的營銷服務(wù)體系，營銷網(wǎng)絡(luò)拓展具備可復(fù)制性。威脅分析（T）（一）市場風(fēng)險(xiǎn)1、市場競爭風(fēng)險(xiǎn)目前我國相關(guān)行業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)量較多且絕大多數(shù)為中小型企業(yè)，市場化程度較高、產(chǎn)業(yè)集中度低、市場競爭較為激烈。相關(guān)行業(yè)的重要技術(shù)支撐正在不斷轉(zhuǎn)變發(fā)展思路，向高質(zhì)量發(fā)展邁進(jìn)，同時(shí)隨著國家對(duì)相關(guān)行業(yè)整治力度加強(qiáng)，環(huán)保要求進(jìn)一步提升，行業(yè)內(nèi)主要企業(yè)都在依靠科技進(jìn)步、管理創(chuàng)新、節(jié)能減排來推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，并呈現(xiàn)資源向優(yōu)勢企業(yè)不斷集中的趨勢，在一定程度上加劇了相關(guān)企業(yè)之間的競爭。若公司未來不能進(jìn)一步提升品牌影響力和競爭優(yōu)勢，公司的業(yè)務(wù)和經(jīng)營業(yè)績將會(huì)受到不利影響。2、原材料及能源價(jià)格波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)若未來原材料及能源采購價(jià)格發(fā)生較大波動(dòng)，公司在銷售產(chǎn)品定價(jià)、成本控制等方面未能有效應(yīng)對(duì)，可能對(duì)公司經(jīng)營產(chǎn)生不利影響。3、宏觀經(jīng)濟(jì)波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)近年來受歐美國家一系列貿(mào)易限制措施等因素影響，對(duì)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展特別是外貿(mào)出口造成沖擊，外貿(mào)出口的下降直接影響了公司下游客戶出口業(yè)務(wù)，而隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速放緩，相關(guān)行業(yè)及下游相關(guān)行業(yè)的需求也受到一定影響。公司相關(guān)業(yè)務(wù)同時(shí)會(huì)受到國內(nèi)外市場供需和經(jīng)濟(jì)周期性波動(dòng)的影響，因此公司經(jīng)營將會(huì)面臨宏觀經(jīng)濟(jì)波動(dòng)引致的風(fēng)險(xiǎn)。4、人民幣匯率波動(dòng)及國際貿(mào)易摩擦的風(fēng)險(xiǎn)隨著匯率制度改革不斷深入，人民幣匯率波動(dòng)漸趨市場化，同時(shí)國內(nèi)外政治、經(jīng)濟(jì)環(huán)境也影響著人民幣匯率的走勢，對(duì)我國出口企業(yè)的國際競爭力造成不利影響，進(jìn)而產(chǎn)生將不利影響傳導(dǎo)至相關(guān)行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，下游客戶由于心理預(yù)期不明確，導(dǎo)致其相關(guān)業(yè)務(wù)下單更趨謹(jǐn)慎。如果未來國際間貿(mào)易摩擦加劇，將會(huì)產(chǎn)生對(duì)相關(guān)行業(yè)發(fā)展不利影響的風(fēng)險(xiǎn)。（二）環(huán)保風(fēng)險(xiǎn)隨著人們環(huán)境保護(hù)意識(shí)的逐漸增強(qiáng)以及相關(guān)環(huán)保法律法規(guī)的實(shí)施，國家對(duì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)提出了更高的環(huán)保要求，公司的排污治理成本將進(jìn)一步提高。公司歷來十分重視環(huán)境保護(hù)工作，持續(xù)加大環(huán)保方面投入，嚴(yán)格遵守環(huán)保法律法規(guī)，未發(fā)生重大環(huán)境污染事故和嚴(yán)重的環(huán)境違法行為。但如果公司不能始終嚴(yán)格執(zhí)行在環(huán)保方面的標(biāo)準(zhǔn)，或操作人員不按規(guī)章操作，可能增加公司在環(huán)保治理方面的費(fèi)用支出，將面臨一定的環(huán)境保護(hù)風(fēng)險(xiǎn)。此外，若國家進(jìn)一步提高環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，公司上游生產(chǎn)企業(yè)也面臨較大的增加環(huán)保投入的壓力，公司存在采購價(jià)格上升的風(fēng)險(xiǎn)，從而影響公司的盈利能力。（三）技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)1、技術(shù)開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)近年來，公司緊密把握產(chǎn)品市場發(fā)展趨勢，密切跟蹤客戶個(gè)性化需求的變化，開發(fā)一系列差別化加工工藝。不同客戶對(duì)產(chǎn)品要求不盡相同，新產(chǎn)品的更新速度較快，這要求公司緊跟客戶的需求變化，對(duì)工藝不斷進(jìn)行技術(shù)研發(fā)、更新、升級(jí)。雖然公司對(duì)市場需求趨勢變動(dòng)的前瞻能力較強(qiáng)，具有較強(qiáng)的新工藝開發(fā)能力，但由于新工藝的開發(fā)需要投入較多的人力和財(cái)力，周期較長，開發(fā)過程不確定因素較多，公司存在技術(shù)開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。2、技術(shù)流失風(fēng)險(xiǎn)公司一貫重視科技創(chuàng)新，經(jīng)過多年的研究和開發(fā)，公司在高質(zhì)量產(chǎn)品等方面具備了較為深厚的技術(shù)沉淀，形成了技術(shù)流程先進(jìn)的工藝，有力支撐了公司的快速健康發(fā)展。公司建立了嚴(yán)格的保密工作制度，與公司核心技術(shù)人員均簽署了《保密協(xié)議》，嚴(yán)格規(guī)定了技術(shù)人員的保密職責(zé)。盡管公司采取了上述措施防止核心技術(shù)對(duì)外泄露，但若公司核心技術(shù)人員離職或私自泄露公司技術(shù)機(jī)密，仍可能會(huì)給公司帶來直接或間接的經(jīng)濟(jì)損失。（四）財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)1、主要客戶發(fā)生不利變動(dòng)及流失風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)及產(chǎn)品特點(diǎn)導(dǎo)致客戶較為分散、集中度較低、變動(dòng)較大。公司不斷加大營銷力度，努力拓展市場，擴(kuò)大收入來源，但行業(yè)競爭的加劇以及服裝行業(yè)客戶需求的變化，將影響本公司客戶的經(jīng)營狀況及客戶對(duì)公司印染服務(wù)的需求，若公司不能保持對(duì)市場的前瞻性判斷，持續(xù)開拓新客戶并對(duì)現(xiàn)有客戶情況的不利變化作出及時(shí)反應(yīng)，或者市場環(huán)境變化導(dǎo)致公司目前的優(yōu)勢業(yè)務(wù)領(lǐng)域出現(xiàn)較大波動(dòng)，或者公司主要客戶自身經(jīng)營情況出現(xiàn)較大波動(dòng)而減少對(duì)公司印染服務(wù)的采購，或者其他競爭對(duì)手的出現(xiàn)導(dǎo)致主要客戶的不利變動(dòng)及流失，將會(huì)對(duì)公司業(yè)績?cè)斐刹焕绊憽?、短期償債能力不足的風(fēng)險(xiǎn)為應(yīng)對(duì)市場需求的增加，公司持續(xù)擴(kuò)大產(chǎn)能規(guī)模，固定資產(chǎn)投資和生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)對(duì)資金的需求量較大，公司主要通過銀行貸款方式解決資金需求問題。公司資產(chǎn)負(fù)債率較高，流動(dòng)比率和速動(dòng)比率偏低，存在短期償債能力不足的風(fēng)險(xiǎn)。3、存貨跌價(jià)風(fēng)險(xiǎn)若未來市場環(huán)境發(fā)生變化或競爭加劇使得存貨可變現(xiàn)凈值低于賬面價(jià)值，將導(dǎo)致公司存貨跌價(jià)風(fēng)險(xiǎn)增加，對(duì)公司的盈利能力產(chǎn)生不利影響。4、現(xiàn)金收款的風(fēng)險(xiǎn)部分客戶交易金額較小、頻次較高，由于客戶付款習(xí)慣以及出于交易便利性，公司存在銷售現(xiàn)金收款的情形。為保證公司資金安全，公司已制定了《財(cái)務(wù)管理制度》、《銷售管理制度》等管理制度，對(duì)現(xiàn)金收取范圍、現(xiàn)金庫存限額、出納人員工作職責(zé)、現(xiàn)金流轉(zhuǎn)過程等方面進(jìn)行了進(jìn)一步規(guī)范，嚴(yán)格控制銷售現(xiàn)金收款，但現(xiàn)金交易安全性相對(duì)較差，對(duì)內(nèi)控要求更高，存在因相關(guān)制度或措施執(zhí)行不到位導(dǎo)致現(xiàn)金管理不善給公司造成損失的風(fēng)險(xiǎn)。5、凈資產(chǎn)收益率下降的風(fēng)險(xiǎn)在項(xiàng)目產(chǎn)生效益之前，公司的凈利潤可能難以實(shí)現(xiàn)同比例增長。因此公司存在短期因凈資產(chǎn)快速增加而導(dǎo)致凈資產(chǎn)收益率下降的風(fēng)險(xiǎn)。（五）項(xiàng)目建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)1、投資項(xiàng)目建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)公司投資項(xiàng)目實(shí)施過程涉及建筑工程、設(shè)備購置、設(shè)備安裝等多個(gè)環(huán)節(jié)，組織和管理工作量大，受到工程進(jìn)度、工程管理等因素的影響。雖然公司在項(xiàng)目組織實(shí)施、施工進(jìn)度管理、施工質(zhì)量控制和設(shè)備采購管理等方面均采取了控制措施并規(guī)范了運(yùn)作流程，但在投資項(xiàng)目實(shí)施過程中仍可能存在項(xiàng)目管理能力不足、實(shí)施進(jìn)度拖延等問題，從而影響項(xiàng)目的順利實(shí)施。2、固定資產(chǎn)折舊增加的風(fēng)險(xiǎn)公司投資項(xiàng)目完成后，固定資產(chǎn)規(guī)模將顯著增加，每年將新增一定金額的固定資產(chǎn)折舊和研發(fā)費(fèi)用。如果投資項(xiàng)目在投產(chǎn)后沒有及時(shí)產(chǎn)生預(yù)期效益，可能會(huì)對(duì)公司盈利能力造成不利影響。3、新增產(chǎn)能無法及時(shí)消化的風(fēng)險(xiǎn)本公司已對(duì)投資項(xiàng)目進(jìn)行充分的可行性論證，認(rèn)為項(xiàng)目具有良好市場前景和效益預(yù)期，新增產(chǎn)能可以得到有效消化。但公司投資項(xiàng)目的可行性分析是基于當(dāng)前市場環(huán)境、現(xiàn)有技術(shù)基礎(chǔ)、對(duì)未來市場趨勢的預(yù)測等因素作出的，而投資項(xiàng)目需要一定的建設(shè)期和達(dá)產(chǎn)期，在項(xiàng)目實(shí)施過程中和項(xiàng)目建成后，如果市場環(huán)境、相關(guān)政策等方面出現(xiàn)重大不利變化或者市場拓展不理想，投資項(xiàng)目可能無法實(shí)現(xiàn)預(yù)期收益。（六）管理風(fēng)險(xiǎn)1、規(guī)模擴(kuò)張帶來的管理風(fēng)險(xiǎn)公司的資產(chǎn)規(guī)模將大幅增加，業(yè)務(wù)規(guī)模將迅速擴(kuò)大，這對(duì)公司經(jīng)營管理層的管理與協(xié)調(diào)能力提出更高的要求。如果公司不能建立與規(guī)模相適應(yīng)的高效經(jīng)營管理體系和經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)，則將給公司穩(wěn)定、健康、可持續(xù)發(fā)展帶來一定的風(fēng)險(xiǎn)。2、內(nèi)部控制的風(fēng)險(xiǎn)公司已經(jīng)按照相關(guān)法律、法規(guī)建立了相對(duì)完善的內(nèi)部控制制度，能夠?qū)靖黜?xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的良性運(yùn)行及國家有關(guān)法律法規(guī)和單位內(nèi)部規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行提供保障，但受公司業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)張、外部環(huán)境的變化等因素影響，公司可能存在內(nèi)部控制失效的風(fēng)險(xiǎn)。（七）人力資源風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)行業(yè)競爭日趨激烈，要求相關(guān)企業(yè)通過科技進(jìn)步、管理創(chuàng)新、節(jié)能減排推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)，因此行業(yè)內(nèi)企業(yè)對(duì)優(yōu)秀人才的爭奪亦趨激烈。公司積極倡導(dǎo)創(chuàng)新和諧、以人為本的企業(yè)文化，為人才的培育與發(fā)展提供良好的環(huán)境，經(jīng)過多年的快速發(fā)展，公司已形成了自身的