通用事業(yè)單位年終工作總結(jié)個(gè)人

第8頁(yè)共8頁(yè)通用事?業(yè)單位?年終工?作總結(jié)?個(gè)人?時(shí)光如?梭，不?知不覺(jué)?中來(lái)工?作已有?一年了?。在我?看來(lái)，?這是短?暫而又?漫長(zhǎng)的?一年。?短暫的?是我還?來(lái)不及?掌握的?工作技?巧與專(zhuān)?業(yè)知識(shí)?，時(shí)光?已經(jīng)流?逝;漫?長(zhǎng)的是?要成為?一名優(yōu)?秀的事?業(yè)單位?客服人?員今后?的路必?定很漫?長(zhǎng)。經(jīng)?過(guò)一年?來(lái)的工?作和學(xué)?習(xí)，對(duì)?客服工?作也由?陌生變?成了熟?悉。?很多人?不了解?客服工?作，認(rèn)?為它很?簡(jiǎn)單、?單調(diào)、?甚至無(wú)?聊，不?過(guò)是接?下電話(huà)?、做下?記錄、?沒(méi)事時(shí)?上上網(wǎng)?罷了;?其實(shí)不?然，要?做一名?合格、?稱(chēng)職的?客服人?員，需?具備相?關(guān)專(zhuān)業(yè)?知識(shí)，?掌握一?定的工?作技巧?，并要?有高度?的自覺(jué)?性和工?作責(zé)任?心，否?則工作?上就會(huì)?出現(xiàn)失?誤、失?職狀況?;當(dāng)然?，這一?點(diǎn)我也?并不是?一開(kāi)始?就認(rèn)識(shí)?到了，?而是在?工作中?經(jīng)歷了?各種挑?戰(zhàn)與磨?礪后，?才深刻?體會(huì)到?。下?面是我?這一年?來(lái)的主?要工作?內(nèi)容：?一、?立足本?職，愛(ài)?崗敬業(yè)?作為?事業(yè)單?位客服?人員，?我始終?堅(jiān)持“?把簡(jiǎn)單?的事做?好就是?不簡(jiǎn)單?”。每?當(dāng)遇到?繁雜瑣?事，總?是積極?、努力?的去做?;當(dāng)同?事遇到?困難需?要替班?時(shí)，能?毫無(wú)怨?言地放?棄休息?時(shí)間，?做好工?作計(jì)劃?，堅(jiān)決?服從公?司的安?排，全?身心的?投入工?作。?二、勤?奮學(xué)習(xí)?，與時(shí)?俱進(jìn)?理論是?行動(dòng)的?先導(dǎo)。?作為事?業(yè)單位?客服人?員，我?深刻體?會(huì)到理?論學(xué)習(xí)?不僅是?任務(wù)，?而且是?一種責(zé)?任，更?是一種?境界。?一年來(lái)?我堅(jiān)持?勤奮學(xué)?習(xí)，努?力提高?理論水?平，強(qiáng)?化思維?能力，?注重用?理論聯(lián)?系實(shí)際?，用實(shí)?踐來(lái)鍛?煉自己?。三?、工作?生活中?體會(huì)到?了細(xì)節(jié)?的重要?性細(xì)?節(jié)因其?“小”?，也常?常使人?感到繁?瑣，無(wú)?暇顧及?。對(duì)工?作耐心?度，更?加注重?細(xì)節(jié)，?加強(qiáng)工?作責(zé)任?心和培?養(yǎng)工作?積極性?;對(duì)工?作耐心?度，更?加注重?細(xì)節(jié)，?加強(qiáng)工?作責(zé)任?心和培?養(yǎng)工作?積極性?。四?、取長(zhǎng)?補(bǔ)短，?提升自?己各方?面能力?，跟上?公司前?進(jìn)的步?伐很?幸運(yùn)可?以加入?事業(yè)單?位客服?部這個(gè)?可愛(ài)而?優(yōu)秀的?團(tuán)隊(duì)，?___?_的文?化理念?，客服?部的工?作氛圍?已不自?覺(jué)地感?染著我?、推動(dòng)?著我;?讓我可?以在工?作中學(xué)?習(xí)，在?學(xué)習(xí)中?成長(zhǎng);?也確定?了自己?努力的?方向。?此時(shí)此?刻，我?的最大?目標(biāo)就?是力爭(zhēng)?在新一?年工作?中挑戰(zhàn)?自我、?超越自?我，取?得更大?的進(jìn)步?!通?用事業(yè)?單位年?終工作?總結(jié)個(gè)?人（二?）在?各級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)和同?志們的?幫助支?持下，?我以“?服從領(lǐng)?導(dǎo)、團(tuán)?結(jié)同志?、認(rèn)真?學(xué)習(xí)、?扎實(shí)工?作”為?準(zhǔn)則，?牢記組?織和領(lǐng)?導(dǎo)的重?托，始?終堅(jiān)持?高標(biāo)準(zhǔn)?、嚴(yán)要?求，立?足基層?、磨煉?意志，?扎扎實(shí)?實(shí)做事?、干干?凈凈為?人，勤?奮敬業(yè)?、銳意?進(jìn)取，?自身的?政治素?養(yǎng)、業(yè)?務(wù)水平?和綜合?能力等?都有了?很大提?高，樹(shù)?立了選?調(diào)生的?良好形?象，較?好地完?成了領(lǐng)?導(dǎo)安排?的各項(xiàng)?工作任?務(wù)，得?到了領(lǐng)?導(dǎo)和同?志們的?充分肯?定和好?評(píng)?，F(xiàn)?將一年?來(lái)的工?作總結(jié)?如下：?一、?加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，注?重政治?素質(zhì)和?工作能?力提高?一年?來(lái)，共?寫(xiě)心得?體會(huì)、?學(xué)習(xí)筆?記累計(jì)?___?_余字?。通過(guò)?扎實(shí)的?思想政?治理論?學(xué)習(xí)，?為自己?開(kāi)展各?項(xiàng)工作?提供了?強(qiáng)大的?思想武?器，在?日常工?作中注?重學(xué)以?致用，?取得了?明顯效?果。在?加強(qiáng)理?論學(xué)習(xí)?的同時(shí)?，注重?更新知?識(shí)結(jié)構(gòu)?，重點(diǎn)?加強(qiáng)業(yè)?務(wù)和政?策法規(guī)?知識(shí)的?學(xué)習(xí)，?努力做?到在工?作中學(xué)?習(xí)，在?學(xué)習(xí)中?工作，?精益求?精，不?斷探索?，使自?己更加?勝任本?職工作?。二?、身體?力行，?深入細(xì)?致地作?好本職?工作?根據(jù)組?織與事?業(yè)單位?領(lǐng)導(dǎo)的?安排，?一年來(lái)?，我時(shí)?時(shí)嚴(yán)格?要求自?己，較?好的完?成了以?下幾項(xiàng)?工作：?一是鎮(zhèn)?辦公室?工作。?作為鄉(xiāng)?鎮(zhèn)秘書(shū)?，在工?作中我?端正態(tài)?度，積?極主動(dòng)?，無(wú)論?是接聽(tīng)?一個(gè)電?話(huà)、傳?達(dá)一個(gè)?指示，?還是撰?寫(xiě)核對(duì)?一篇文?稿、匯?報(bào)一項(xiàng)?工作，?都力求?做到準(zhǔn)?確無(wú)誤?，較好?地完成?上傳下?達(dá)工作?，充分?發(fā)揮了?辦公室?的紐帶?作用、?窗口作?用。二?是包村?工作，?去年初?，根據(jù)?鎮(zhèn)工作?的需要?，我負(fù)?責(zé)x鎮(zhèn)?___?_片工?作。?在工作?中，我?放棄了?許多休?息時(shí)間?，深入?群眾，?深入基?層，經(jīng)?常走村?串戶(hù)，?與村民?聊天，?拉家常?，了解?農(nóng)村工?作的實(shí)?際，立?足本職?，發(fā)揮?自身優(yōu)?勢(shì)，創(chuàng)?造性地?開(kāi)展工?作，圓?滿(mǎn)完成?了種糧?直補(bǔ)、?農(nóng)業(yè)稅?征收、?“兩工?”和基?層穩(wěn)定?等重要?工作。?三、?縣委調(diào)?研室工?作去?年__?__月?份，經(jīng)?組織考?察推薦?，我調(diào)?入縣委?辦公室?工作，?面對(duì)新?的工作?環(huán)境，?我一切?從頭做?起，認(rèn)?真鉆研?業(yè)務(wù)知?識(shí)，不?斷學(xué)習(xí)?經(jīng)濟(jì)、?法律、?人文、?計(jì)算機(jī)?等方面?的知識(shí)?，注重?積累，?學(xué)以致?用。立?足于辦?公室工?作，用?心觀察?，用心?思考，?用心研?究，積?極開(kāi)拓?創(chuàng)新，?及時(shí)準(zhǔn)?確認(rèn)真?完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦?的各項(xiàng)?工作任?務(wù)。對(duì)?自身嚴(yán)?格要求?，嚴(yán)格?遵守辦?公室各?項(xiàng)規(guī)章?制度，?尊重領(lǐng)?導(dǎo)，團(tuán)?結(jié)同志?，謙虛?謹(jǐn)慎，?平易近?人。?綜合表?現(xiàn)得到?了縣委?辦公室?領(lǐng)導(dǎo)的?充分認(rèn)?可與肯?定，受?到辦公?室各位?同志的?一致好?評(píng)。?通用事?業(yè)單位?年終工?作總結(jié)?個(gè)人（?三）?今年，?我走上?了事業(yè)?工作崗?位。一?年以來(lái)?我以熱?情對(duì)待?工作，?以真情?對(duì)待同?事，以?“正己?”“敬?業(yè)”砥?礪和垂?范自己?的言行?。一年?來(lái)我在?單位領(lǐng)?導(dǎo)的指?導(dǎo)下和?在同事?的幫助?下，較?好地完?成了單?位領(lǐng)導(dǎo)?安排的?各項(xiàng)工?作任務(wù)??，F(xiàn)將?我的思?想，工?作總結(jié)?如下：?一、?城鄉(xiāng)居?民社會(huì)?養(yǎng)老保?險(xiǎn)業(yè)務(wù)?水平得?到提高?__?__月?底在_?___?賓館參?加了省?委省政?府舉辦?的城鄉(xiāng)?居民社?會(huì)養(yǎng)老?保險(xiǎn)培?訓(xùn)班，?在__?__老?師精彩?的講解?下，我?對(duì)社會(huì)?保險(xiǎn)工?作有了?新的認(rèn)?識(shí)，城?鄉(xiāng)社居?民社會(huì)?養(yǎng)老保?險(xiǎn)是保?障城鄉(xiāng)?居民的?基本生?活，是?一項(xiàng)民?生工程?。通過(guò)?上機(jī)實(shí)?踐操作?，我比?較熟練?地掌握?了城鄉(xiāng)?居民社?會(huì)養(yǎng)老?保險(xiǎn)錄?入?yún)⒈?人員的?參保信?息、享?受待遇?信息、?繳費(fèi)信?息、待?遇發(fā)放?信息、?死亡信?息的程?序。?二、事?業(yè)單位?辦理日?常業(yè)務(wù)?的水平?得到加?強(qiáng)這?一年在?單位領(lǐng)?導(dǎo)的指?導(dǎo)下比?較熟練?地辦理?了__?__次?異地領(lǐng)?取養(yǎng)老?金審查?表，通?過(guò)送文?件、取?文件等?事項(xiàng)，?我對(duì)縣?委、縣?政府、?人事局?等單位?與我單?位的業(yè)?務(wù)關(guān)系?有了更?深的了?解，在?___?_主任?指導(dǎo)下?我制作?表格和?打材料?的能力?得到了?很好的?加強(qiáng)。?三、?檔案整?理工作?能力有?了一定?的進(jìn)步?在_?___?主任、?___?_股長(zhǎng)?的共同?指導(dǎo)下?，我局?今年的?檔案文?件進(jìn)行?了歸檔?整理，?對(duì)外來(lái)?文件和?本局文?件，有?序、整?齊、完?整的完?成了歸?檔。?總之，?___?_年我?在社保?局的工?作雖然?有了一?定的進(jìn)?步，但?存在的?問(wèn)題任?然不少?，如：?對(duì)城鄉(xiāng)?居民社?會(huì)養(yǎng)老?保險(xiǎn)的?政策學(xué)?習(xí)的不?夠透徹?，給群?眾的政?策宣傳?有紕漏?，在檔?案歸檔?方面存?在年限?歸檔錯(cuò)?誤等馬?虎現(xiàn)象?，這些?問(wèn)題我?將在新?的一年?里深刻?研究、?努力克?服，認(rèn)?真加以?解決，?努力提?高各方?面的業(yè)?務(wù)能力?和自身?素質(zhì)。?通用?事業(yè)單?位年終?工作總?結(jié)個(gè)人?（四）?時(shí)間?隨風(fēng)消?逝，新?的一年?又悄無(wú)?聲息的?抵達(dá)了?我們跟?前，而?這一年?也會(huì)在?這個(gè)末?端暫停?前進(jìn)，?未來(lái)一?年也準(zhǔn)?備好了?和它進(jìn)?行交接?。而對(duì)?于我來(lái)?說(shuō)，這?一年我?見(jiàn)證了?公司的?成長(zhǎng)，?見(jiàn)證了?自己的?蛻變，?也見(jiàn)證?了時(shí)間?的消逝?。未來(lái)?一年的?路途也?許很遙?遠(yuǎn)，但?是這是?一次新?的征途?，是一?段人生?的新經(jīng)?歷。為?此我想?在此刻?為這一?年整個(gè)?工作做?一次整?理、總?結(jié)。?一、保?證良好?的工作?作風(fēng)?雖然現(xiàn)?在還只?是公司?一名普?普通通?的事業(yè)?單位員?工，但?是在我?的內(nèi)心?，還是?有一個(gè)?非常遠(yuǎn)?大的理?想的。?我想通?過(guò)自己?的努力?，一步?步向高?峰爬去?、探索?、挖掘?。每個(gè)?銷(xiāo)售人?員都會(huì)?有一個(gè)?目標(biāo)，?通俗一?點(diǎn)來(lái)說(shuō)?，也就?是說(shuō)我?們都應(yīng)?該具備?一顆野?心。野?心這種?東西，?如果我?們利用?得好就?是一件?推動(dòng)我?們往前?的利刃?，而如?果沒(méi)有?掌握好?尺寸的?話(huà)，可?能會(huì)把?我們拉?入深淵?。所以?，我也?明確的?知道，?在這份?工作上?我要具?備一些?野心，?同時(shí)也?不能被?這顆野?心所掌?控，要?有自己?的思考?，也要?有自己?的方向?。所以?憑借著?一點(diǎn)點(diǎn)?的欲望?，我在?工作上?一直嚴(yán)?格管理?自己，?保持一?個(gè)良好?的工作?作風(fēng)，?為自己?的工作?立下一?個(gè)好的?標(biāo)準(zhǔn)，?防止自?己犯錯(cuò)?，更是?防止自?己走入?偏途。?保證工?作的原?則和標(biāo)?準(zhǔn)，成?為了我?一路上?的要求?。二?、工作?中的不?足之處?其實(shí)?這一年?工作上?也沒(méi)有?出現(xiàn)一?些怎樣?大的錯(cuò)?誤，但?自己仍?然還是?有一些?小毛病?。比如?：1?、做事?的時(shí)候?有時(shí)候?會(huì)分心?，導(dǎo)致?一件事?情沒(méi)有?做好，?領(lǐng)一件?事情也?沒(méi)有做?好。這?樣是非?常不正?確的，?我認(rèn)識(shí)?到了之?后，也?盡量將?自己調(diào)?整了過(guò)?來(lái)。?2、和?部門(mén)同?事溝通?的時(shí)候?有時(shí)候?太強(qiáng)勢(shì)?了，同?事們也?跟我說(shuō)?過(guò)，平?時(shí)遇到?一些工?作上的?問(wèn)題時(shí)?，我對(duì)?自己的?觀點(diǎn)太?強(qiáng)硬了?，顯得?整個(gè)人?也太過(guò)?強(qiáng)勢(shì)了?。這一?點(diǎn)我也?會(huì)改正?，保持?一顆和?平的心?態(tài)進(jìn)行?工作。?3、?對(duì)時(shí)間?的把握?并不是?很好。?有時(shí)候?工作我?總喜歡?拖到晚?上，寧?愿用加?班的時(shí)?間完成?，平時(shí)?也不愿?意多費(fèi)?一點(diǎn)心?力。其?實(shí)這個(gè)?習(xí)慣是?不好的?，長(zhǎng)期?下去，?會(huì)影響?我們的?工作效?率。?三、未?來(lái)的新?計(jì)劃、?新征程?其實(shí)?我是很?期待未?來(lái)一年?的，今?年一結(jié)?束，明?年又會(huì)?重新開(kāi)?始了。?任何一?次重新?開(kāi)始都?讓我們?站在了?相同的?起跑線(xiàn)?上，這?時(shí)候就?得看我?們各自?的努力?了。這?是一次?公平的?競(jìng)賽，?我也為?將來(lái)一?年準(zhǔn)備?好了自?己的計(jì)?劃，我?會(huì)在工?作上不?斷上進(jìn)?，向前?探索。?請(qǐng)公司?的各位?領(lǐng)導(dǎo)期?待我的?表現(xiàn)吧?!通?用事業(yè)?單位年?終工作?總結(jié)個(gè)?人（五?）時(shí)?間一眨?眼又來(lái)?到了_?___?的末尾?，距離?過(guò)年也?只有短?短__?__天?了，這?意味著?我們是?時(shí)候?qū)?自己這?一年來(lái)?的工作?進(jìn)行一?個(gè)年終?總結(jié)了?。其實(shí)?這也不?是我第?一次寫(xiě)?總結(jié)了?，所以?在工作?這方面?我還是?有蠻多?的體會(huì)?的，趁?著__?__到?來(lái)之際?，我可?以好好?地說(shuō)一?說(shuō)心里?話(huà)了。?在這?一年里?，無(wú)論?是我自?己還是?公司，?都取得?了不小?的突破?。首先?是公司?在這一?年里大?力發(fā)展?了各項(xiàng)?業(yè)務(wù)，?各個(gè)部?門(mén)都招?收了不?少的新?員工，?同時(shí)這?也意味?著我們?得好好?提高一?下自己?的工作?效率了?，畢竟?公司的?領(lǐng)導(dǎo)們?可不想?養(yǎng)一些?閑人，?要是跟?不上公?司的發(fā)?展節(jié)奏?，那必?然就會(huì)?讓自己?身陷一?個(gè)尷尬?的境地?之中。?所以，?提高個(gè)?人的能?力成為?了我今?年的主?要目標(biāo)?和任務(wù)?，要是?這一點(diǎn)?都做不?好的話(huà)?，那必?然也無(wú)?法完成?更為復(fù)?雜的工?作，也?無(wú)法勝?任更高?的崗位?。雖然?我目前?在公司?里面還?只是一?名普通?的事業(yè)?單位員?工，但?是我一?直都渴?望著更?大的成?就，當(dāng)?然了，?光說(shuō)說(shuō)?是沒(méi)有?什么用?的，還?是得靠?自己一?點(diǎn)點(diǎn)的?努力向?上爬才?行。?為了提?升自己?的個(gè)人?能力，?我積極?地參加?公司內(nèi)?部組織?的各項(xiàng)?培訓(xùn)、?團(tuán)建活?動(dòng)，同?時(shí)還會(huì)?利用空?閑時(shí)間?去學(xué)習(xí)?一些和?工作業(yè)?務(wù)有關(guān)?系的知?識(shí)，我?很清楚?學(xué)習(xí)是?時(shí)刻都?不能停?下的，?尤其是?在當(dāng)今?的社會(huì)?里，前?有工作?經(jīng)驗(yàn)豐?富的前?輩，后?有充滿(mǎn)?了干勁?的大學(xué)?生，要?是我故?步自封?，那我?必然會(huì)?遠(yuǎn)遠(yuǎn)地?掉在大?家的后?面，唯?有不停?的學(xué)習(xí)?才能充?實(shí)自己?的眼界?，消散?自己的?一些危?機(jī)感。?這一年?里，我?在工作?這方面?一直都?挺敬業(yè)?的，每?天風(fēng)雨?無(wú)阻，?能準(zhǔn)時(shí)?趕到公?司，全?年極少?出現(xiàn)缺?勤的情?況，另?外我在?