銷售人員月度工作總結(jié)樣本

第10頁共10頁銷售人?員月度?工作總?結(jié)樣本?來新?單位報(bào)?到轉(zhuǎn)眼?就有一?個(gè)多月?了，在?這一個(gè)?月中，?生活顯?得緊張?，但又?有秩序?。剛進(jìn)?入公司?，一切?都是嶄?新的，?要重新?去認(rèn)識(shí)?和了解?;信心?來自了?解,要?了解我?們的行?業(yè)，了?解我們?的公司?，了解?我們的?產(chǎn)品;?公司為?我們提?供的平?臺(tái)很大?，產(chǎn)品?的優(yōu)勢?也顯而?易見的?,這樣?好的平?臺(tái)，就?看自己?怎么去?發(fā)揮。?人生本?來就是?一個(gè)不?斷成長?的過程?，這一?生最重?要的決?定便是?決定和?誰在一?起成長?!很榮?幸能加?入我們?公司,?在領(lǐng)導(dǎo)?和同事?的幫助?中與公?司共同?成長;?很感謝?領(lǐng)導(dǎo)和?同事無?私的傳?授他們?的經(jīng)驗(yàn)?給我，?他們成?功和失?敗的經(jīng)?驗(yàn)是我?最好的?老師，?通過學(xué)?習(xí)他們?的經(jīng)驗(yàn)?和知識(shí)?，可以?大幅度?的減少?自己犯?錯(cuò)和縮?短摸索?時(shí)間;?在公司?這樣一?個(gè)積極?向上的?平臺(tái)上?，自己?這樣一?個(gè)新手?，一定?要多學(xué)?,多看?，多做?事!?公司管?理模式?很人性?化，因?地制宜?，因材?施教;?這一個(gè)?多月，?公司沒?有對(duì)我?做任何?的要求?，自己?自由發(fā)?揮，自?己去展?現(xiàn)自己?的才能?，公司?會(huì)根據(jù)?你的實(shí)?際能力?安排適?合你的?工作.?剛剛進(jìn)?公司的?前幾天?，領(lǐng)導(dǎo)?和同事?帶我一?起去客?戶，經(jīng)?常會(huì)有?意識(shí)地?將整個(gè)?銷售流?程演示?給我看?;然后?，仔細(xì)?地分析?給我聽?，從尋?找項(xiàng)目?、面見?客戶、?與客戶?交流。?每一步?驟，每?一環(huán)節(jié)?，每一?事項(xiàng)，?都能仔?細(xì)地進(jìn)?行分析?，這讓?我體會(huì)?非常深?刻，熟?悉公司?產(chǎn)品，?了解公?司業(yè)務(wù)?情況。?幾天過?后，我?就開始?獨(dú)立去?拓展周?邊業(yè)務(wù)?，自己?本來就?是個(gè)”?耐不住?寂寞”?的人，?喜歡跑?業(yè)務(wù),?喜歡與?人打交?道,喜?歡社交?;看大?家從不?認(rèn)識(shí)到?認(rèn)識(shí)，?最后成?為朋友?;看著?一個(gè)一?個(gè)項(xiàng)目?就被自?己這樣?一點(diǎn)一?點(diǎn)挖掘?出來，?直到做?成生意?，很享?受這樣?一個(gè)過?程，!?自己一?直就很?喜歡做?銷售工?作，喜?歡挑戰(zhàn)?與自我?挑戰(zhàn)。?雖然經(jīng)?驗(yàn)和閱?歷有限?，但我?一直堅(jiān)?持用心?去做好?每件事?情!成?功的銷?售人員?都是敢?于堅(jiān)持?自己的?目標(biāo)的?人。?在今后?的工作?中，我?將努力?提高自?身素質(zhì)?，克服?不足，?朝著以?下幾個(gè)?方向努?力：?（1）?養(yǎng)成學(xué)?習(xí)的習(xí)?慣;?銷售人?員銷售?的第一?產(chǎn)品是?銷售員?自己;?每個(gè)成?功的銷?售員總?是能與?他的客?戶有許?多共識(shí)?，這與?銷售人?員本身?的見識(shí)?和知識(shí)?分不開?。有多?大的見?識(shí)和膽?識(shí)，才?有多大?的格局?。這方?面自己?還很欠?缺，必?須不斷?的學(xué)習(xí)?，這就?是一個(gè)?不斷的?自我總?結(jié)和積?累的過?程。自?己要有?目的的?去學(xué)習(xí)?，不斷?的充實(shí)?自己!?（2?）具有?責(zé)任感?;不?斷鍛煉?自己的?膽識(shí)和?毅力，?提高自?己解決?實(shí)際問?題的能?力，并?在工作?過程中?堅(jiān)持對(duì)?公司、?對(duì)客戶?、對(duì)自?己的責(zé)?任感，?積極、?熱情、?認(rèn)真地?對(duì)待每?一天!?如果你?不行，?你就一?定要!?如果你?一定要?，你就?一定行?!（?3）善?于總結(jié)?與自我?總結(jié);?工作?中的市?場的把?握能力?以及分?析能力?等等都?還是顯?得稚嫩?和欠缺?，所以?這些都?需要我?在日后?的工作?中不斷?總結(jié)，?不斷的?完善，?不斷加?強(qiáng)?，F(xiàn)?在自己?對(duì)于銷?售的認(rèn)?識(shí)也只?是表面?，對(duì)于?市場的?把握能?力更是?無從談?起，所?以我必?須比別?人付出?更多的?艱辛和?毅力才?能不斷?完善自?我。?銷售人?員月度?工作總?結(jié)樣本?（二）?面對(duì)?過去的?一季度?，我部?將市場?運(yùn)作情?況進(jìn)行?分析總?結(jié)后，?上呈公?司領(lǐng)導(dǎo)?，一?、總體?目標(biāo)完?成情況?1：?銷售目?標(biāo)__?__萬?元，實(shí)?際回款?___?_萬元?，負(fù)計(jì)?劃目標(biāo)?___?_萬元?。銷售?庫存合?計(jì)約_?___?萬元，?實(shí)際銷?售__?__萬?元。與?去年同?期增長?35%?左右。?二、?目標(biāo)完?成過程?中的總?結(jié)（?一）、?今年我?們銷售?部門根?據(jù)年初?制定的?總體目?標(biāo)以及?在年中?分階段?制定的?時(shí)段性?目標(biāo)，?根據(jù)既?定的銷?售策略?和任務(wù)?，按照?常年的?習(xí)慣，?進(jìn)行人?員細(xì)分?，并根?據(jù)市場?供求關(guān)?系，組?織我部?門工作?人員，?以銷售?業(yè)績?yōu)?衡量標(biāo)?準(zhǔn)，進(jìn)?行針對(duì)?市場的?銷售任?務(wù)。期?間，我?部門工?作人員?也制定?了自己?的目標(biāo)?計(jì)劃和?銷售計(jì)?劃，充?分發(fā)揮?自主性?、創(chuàng)新?性，順?利完成?各自預(yù)?定的銷?售任務(wù)?，并及?時(shí)總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)的?可取之?處和不?足，加?以改善?。（?二）、?今年是?公司的?創(chuàng)利年?，但事?實(shí)上創(chuàng)?利沒有?想象的?那么好?。主要?有以下?幾個(gè)方?面的因?素：?1.質(zhì)?量問題?偏多。?玻瓶?的破損?偏高，?盒三及?小神仙?出現(xiàn)一?定沉淀?。2?.競爭?比較激?烈，其?他企業(yè)?價(jià)格對(duì)?比差異?。在?市場經(jīng)?濟(jì)的大?環(huán)境下?，各企?業(yè)的競?爭已經(jīng)?越來越?白熱化?。在產(chǎn)?品普遍?相同或?類似的?情況下?，價(jià)格?的競爭?，也成?為了銷?售上的?一個(gè)大?關(guān)口。?在產(chǎn)品?質(zhì)量普?遍存在?的前提?下，同?行的其?他企業(yè)?的產(chǎn)品?價(jià)格為?了占有?市場，?特別是?七寶酒?二個(gè)經(jīng)?銷商之?間的打?響的價(jià)?格戰(zhàn)，?把市場?同價(jià)產(chǎn)?品壓低?很多，?以致形?成比較?懸殊的?價(jià)格對(duì)?比。在?品牌凸?顯性不?強(qiáng)的局?勢下，?這種懸?殊的價(jià)?格之差?，同樣?造成了?我司創(chuàng)?利方面?的壓力?。3?.內(nèi)部?資金運(yùn)?作緊張?，產(chǎn)品?供應(yīng)出?現(xiàn)較長?時(shí)間斷?貨。?（三）?根據(jù)市?場的變?化，及?需求，?公司領(lǐng)?導(dǎo)調(diào)整?了經(jīng)銷?商策略?，采用?“分兵?突進(jìn)”?的戰(zhàn)述?，按產(chǎn)?品品項(xiàng)?新招二?名經(jīng)銷?商，經(jīng)?銷商之?間形成?一定競?爭的格?局。根?據(jù)新余?市場的?情況，?已完成?部份產(chǎn)?品的重?新定價(jià)?，將市?場操作?權(quán)取回?公司手?中，更?利操作?市場。?計(jì)劃將?全品項(xiàng)?進(jìn)行價(jià)?格調(diào)控?，目標(biāo)?使公司?有資源?可用，?盡力創(chuàng)?造有效?產(chǎn)值，?扭轉(zhuǎn)產(chǎn)?品出庫?就生產(chǎn)?虧損的?局面。?三、?對(duì)__?__年?2季度?工作的?計(jì)劃?我部門?2季度?的工作?，在公?司統(tǒng)一?部署下?，以經(jīng)?濟(jì)效益?為中心?，以公?司利潤?最大化?為目標(biāo)?，對(duì)外?開拓市?場，對(duì)?內(nèi)嚴(yán)格?制定每?一個(gè)相?關(guān)步驟?，以市?場為導(dǎo)?向，面?對(duì)市場?經(jīng)濟(jì)越?來越激?烈的競?爭挑戰(zhàn)?，搶抓?機(jī)遇，?團(tuán)結(jié)拼?搏，齊?心協(xié)力?完成好?2季度?的任務(wù)?。（?一）、?總體銷?售目標(biāo)?60萬?未來?一季，?我們銷?售部銷?售目標(biāo)?達(dá)到6?0萬，?，這是?___?_年度?最困難?的一個(gè)?季度?（二）?、未來?的工作?在過去?的經(jīng)驗(yàn)?上主要?需要改?善之處?1、?質(zhì)量的?改善。?在銷?售工作?開展之?前，對(duì)?產(chǎn)品的?質(zhì)量要?有更嚴(yán)?格的把?關(guān)，并?在銷售?宣傳中?，把質(zhì)?量的優(yōu)?勢盡可?能最大?的凸現(xiàn)?出來，?爭取商?家對(duì)我?公司產(chǎn)?品更多?的信任?和更大?的購買?力。?2、價(jià)?格方面?。由?于產(chǎn)品?價(jià)位調(diào)?控的布?署，可?以在預(yù)?算的價(jià)?格尺度?調(diào)動(dòng)范?圍內(nèi)，?根據(jù)市?場環(huán)境?的形勢?和對(duì)市?場競爭?的科學(xué)?合理性?分析，?推出系?列消費(fèi)?者拉動(dòng)?促銷活?動(dòng)，使?產(chǎn)品的?銷售既?在預(yù)計(jì)?范圍內(nèi)?盈利，?又使消?費(fèi)商家?對(duì)價(jià)格?方面減?少挑剔?。讓產(chǎn)?品的品?牌讓更?多商家?熟知，?使產(chǎn)品?的質(zhì)量?在商家?中形成?一個(gè)良?好的口?碑。?3、資?金回?cái)_?針對(duì)?無利不?起早的?“老板?”心態(tài)?，公司?應(yīng)盡快?全面完?成新的?價(jià)格調(diào)?控，使?之有相?對(duì)的盈?余針對(duì)?經(jīng)銷商?也開展?系列優(yōu)?惠活動(dòng)?（例如?：在限?定期定?完成打?款并銷?售30?萬獎(jiǎng)面?包車一?輛等等?）4?、多面?的銷售?渠道，?發(fā)展更?多的銷?售平臺(tái)?除了?最原始?的銷售?渠道之?外，提?高酒店?銷售水?平，建?立良好?信用的?酒店和?團(tuán)購銷?售平臺(tái)?。銷售?形勢的?好壞將?直接影?響公司?經(jīng)濟(jì)效?益的高?低。多?年來，?產(chǎn)品銷?售部堅(jiān)?持鞏固?老客戶?、培育?新客戶?、發(fā)展?市場空?間、挖?掘潛在?市場，?未來，?我們還?需要更?全面的?利用我?公司越?來越壯?大的品?牌影響?帶動(dòng)產(chǎn)?品銷售?，建成?了以本?地為主?體，輻?射全省?乃之全?國的銷?售網(wǎng)絡(luò)?格局;?同時(shí)，?可以與?各傳媒?媒介等?形成良?好的合?作關(guān)系?，如多?參加或?舉辦業(yè)?內(nèi)或相?關(guān)行業(yè)?的系列?活動(dòng)，?多方面?的進(jìn)行?宣傳銷?售，讓?本品牌?的產(chǎn)品?有更廣?大的拓?展平臺(tái)?。5?、隨時(shí)?關(guān)注業(yè)?內(nèi)動(dòng)態(tài)?，掌握?更多的?市場信?息隨?著行業(yè)?之間日?趨嚴(yán)酷?的市場?競爭局?面，信?息在過?程中所?起的作?用越來?越重要?，信息?就是效?益。銷?售部在?今后的?工作中?更應(yīng)密?切關(guān)注?市場動(dòng)?態(tài)，把?握商機(jī)?，認(rèn)真?做好市?場調(diào)研?和信息?的收集?、分析?、整理?工作。?使得銷?售部通?過、業(yè)?務(wù)洽談?、報(bào)刊?雜志、?行業(yè)協(xié)?會(huì)以及?計(jì)算機(jī)?網(wǎng)絡(luò)等?方式與?途徑建?立起更?加穩(wěn)定?可靠的?信息渠?道，密?切關(guān)注?行業(yè)發(fā)?展趨勢?;建立?客戶檔?案、廠?家檔案?，努力?作好基?礎(chǔ)信息?的收集?。6?、提高?銷售部?人員自?身的工?作素質(zhì)?提高?業(yè)務(wù)員?的服務(wù)?質(zhì)量和?業(yè)務(wù)能?力，使?一批老?客戶的?業(yè)務(wù)能?鞏固并?發(fā)展起?來。在?未來的?工作中?，我們?要求銷?售部人?員要更?加提高?自己的?工作能?力和專?業(yè)素質(zhì)?：（?1）加?強(qiáng)與客?戶的溝?通聯(lián)系?，多想?辦法，?建立起?良好的?合作關(guān)?系;?（2）?不斷總?結(jié)自身?的工作?，改進(jìn)?自身的?工作方?法，加?強(qiáng)工作?中所涉?及到的?專業(yè)知?識(shí)的學(xué)?習(xí)，及?時(shí)了解?客戶的?生產(chǎn)運(yùn)?作情況?和競爭?對(duì)手的?情況，?發(fā)現(xiàn)問?題及時(shí)?處理;?（3?）及時(shí)?將客戶?的要求?及產(chǎn)品?質(zhì)量情?況反饋?給有關(guān)?部門，?并加強(qiáng)?與橫向?部門的?溝通協(xié)?作，使?我們的?產(chǎn)品質(zhì)?量和服?務(wù)能滿?足客戶?的需要?;（?4）做?好售前?、售中?、售后?服務(wù)。?四、?總結(jié)：?過去?一季，?我們走?過了展?望計(jì)劃?、艱辛?起步到?共創(chuàng)成?功的歷?程，我?們也體?會(huì)到了?這一過?程帶來?的快樂?。今天?，新的?一季，?我們站?在一個(gè)?新的起?點(diǎn)，面?對(duì)未來?更嚴(yán)峻?的挑戰(zhàn)?和更期?待的機(jī)?遇。依?靠我們?公司領(lǐng)?導(dǎo)的信?任和指?導(dǎo)，依?靠優(yōu)秀?產(chǎn)品，?先進(jìn)的?營銷理?念，良?好的服?務(wù)意識(shí)?，團(tuán)結(jié)?的協(xié)作?氛圍，?優(yōu)秀的?員工隊(duì)?伍，我?們整裝?待發(fā)。?也許，?未來的?路也是?充滿曲?折的，?甚至比?過去所?要承受?的壓力?更大，?但我們?堅(jiān)信，?這條路?注定是?充滿機(jī)?遇、充?滿挑戰(zhàn)?、充滿?希望的?。我?們深信?，在公?司的正?確領(lǐng)導(dǎo)?下，只?要我們?銷售部?門全體?干部、?員工堅(jiān)?定信念?，奮發(fā)?進(jìn)取，?團(tuán)結(jié)協(xié)?作，以?小目標(biāo)?實(shí)現(xiàn)大?目標(biāo)，?以大目?標(biāo)實(shí)現(xiàn)?長遠(yuǎn)目?標(biāo)，一?步一個(gè)?腳印，?一定能?出色完?成任務(wù)?。銷?售人員?月度工?作總結(jié)?樣本（?三）?回顧_?___?年，以?下是我?在擔(dān)任?銷售經(jīng)?理這一?年的總?結(jié)：?一、銷?售業(yè)績?回顧及?分析：?（一?）業(yè)績?回顧：?1、?開拓了?新合作?客戶近?三十個(gè)?（具體?數(shù)據(jù)見?相關(guān)部?門統(tǒng)計(jì)?）。?2、8?~__?__月?份銷售?回款超?過了之?前3~?___?_月的?同期回?款業(yè)績?。（具?體數(shù)據(jù)?見相關(guān)?部門統(tǒng)?計(jì)）?3、市?場遺留?問題基?本解決?。市場?肌體已?逐漸恢?復(fù)健康?，有了?進(jìn)一步?拓展和?提升的?基矗?（二）?業(yè)績分?析：?1、促?成業(yè)績?的正面?因素：?①調(diào)?整營銷?思路，?對(duì)市場?費(fèi)用進(jìn)?行承包?，降低?新客戶?的合作?資金門?檻。雖?然曾一?度被人?背后譏?笑，但?“有效?就是硬?道理”?!我公?司的思?路是促?成業(yè)績?的重要?因素之?一。?②加強(qiáng)?了銷售?人員工?作的過?程管理?，工作?實(shí)效有?所提升?。③?用提高?提成比?例和開?發(fā)新客?戶給予?額外獎(jiǎng)?勵(lì)的“?經(jīng)濟(jì)激?勵(lì)”手?法，形?成了“?重獎(jiǎng)之?下必有?勇夫”?的積極?心態(tài)，?也是促?成業(yè)績?的重要?因素之?一。?④對(duì)于?市場遺?留問題?的解決?，依據(jù)?“輕重?緩急”?程序，?采用“?堅(jiān)持公?司利益?原則，?以有效?依據(jù)處?理”的?指導(dǎo)思?路，從?而使問?題的解?決未成?觸份公?司的利?益。?2、存?在的負(fù)?面因素?：①?銷售人?員對(duì)公?司的指?示精神?理解不?夠，客?戶定位?不夠穩(wěn)?定，沒?有嚴(yán)格?按照終?端思路?開拓客?戶，部?分客戶?選擇方?面存在?一定失?誤!?②銷售?人員的?心態(tài)以?及公司?存在薪?資制度?，均存?在“急?功近利?”狀況?。銷售?人員更?多的只?想有錢?回到公?司帳上?，卻沒?有更多?的考慮?客戶是?否適合?公司的?合作定?位以及?長久發(fā)?展。?③客戶?選擇公?司產(chǎn)品?時(shí)更多?考慮的?是折扣?低價(jià)，?所以很?多未將?鋪底鋪?入終端?賣場，?甚至根?本無終?端意識(shí)?，直接?將公司?的終端?品牌變?成毫無?優(yōu)勢的?流通產(chǎn)?品。?④大多?數(shù)代理?商的“?等”“?靠”“?要”觀?念存在?，但公?司的產(chǎn)?品價(jià)格?降到底?價(jià)，已?無更多?利潤支?持市常?⑤公?司的品?牌定位?終端，?但包裝?缺乏視?覺優(yōu)勢?，宣傳?促銷贈(zèng)?品不夠?新穎豐?富，對(duì)?產(chǎn)品的?宣傳、?銷售的?拉動(dòng)力?不大。?⑥暫?時(shí)缺乏?品牌入?市的拉?動(dòng)策略?，不能?促成品?牌的熱?銷。?⑦銷售?人員不?能切實(shí)?推行公?司指導(dǎo)?思路，?至今未?建立起?典范式?的品牌?樣板市?常⑧?銷售人?員缺乏?統(tǒng)一的?營銷培?訓(xùn)，觀?念、思?路、和?工作執(zhí)?行力無?統(tǒng)一和?協(xié)調(diào)，?往往擅?長市場?開拓而?不擅長?市場維?護(hù)和提?升。?二、費(fèi)?用投入?的回顧?和分析?：（?一）費(fèi)?用回顧?：1?、營銷?政策調(diào)?整后，?市場費(fèi)?用得以?控制，?公司的?盈利能?力穩(wěn)定?，8~?___?_月相?比3~?___?_月同?期利潤?額增加?。（具?體數(shù)據(jù)?見相關(guān)?部門的?統(tǒng)計(jì)）?2、?人員費(fèi)?用的固?定風(fēng)險(xiǎn)?降低，?基本扼?制了人?力資源?的虧損?，8~?___?_月相?比3~?___?_月周?期人力?成本降?低，剩?余價(jià)值?提升。?（具體?數(shù)據(jù)見?相關(guān)部?門的統(tǒng)?計(jì)）?（二）?費(fèi)用分?析：?1、正?面因素?：①?公司提?出市場?費(fèi)用承?包政策?之后，?最大限?度防止?了費(fèi)用?陷阱，?費(fèi)用超?支現(xiàn)象?得以控?制。?②公司?調(diào)整并?制定了?銷售人?員新的?待遇方?案，公?司的固?定風(fēng)險(xiǎn)?降低了?，人員?的競爭?意識(shí)和?挑戰(zhàn)性?加強(qiáng)。?2、?負(fù)面因?素：?①營銷?部沒有?數(shù)據(jù)統(tǒng)?計(jì)的支?持，對(duì)?費(fèi)用的?控制較?為盲目?。②?市場支?持費(fèi)用?和人員?費(fèi)用報(bào)?銷等，?營銷部?存在“?知情難?，無審?批”的?歧形現(xiàn)?象，管?理無法?加強(qiáng)。?③個(gè)?別人員?管理觀?念陳舊?、保守?，不能?主動(dòng)遵?從層級(jí)?化管理?，因此?整個(gè)管?理缺乏?科學(xué)的?流程。?④老?板“一?筆簽”?的現(xiàn)象?依然存?在。?三、營?銷團(tuán)隊(duì)?的建設(shè)?回顧及?分析：?（一?）團(tuán)隊(duì)?建設(shè)業(yè)?績回顧?：1?、銷售?人員的?“放牧?式”現(xiàn)?員心?理壓力?和工作?危機(jī)感?，從而?使得銷?售人員?的主動(dòng)?性不斷?增強(qiáng)。?“居安?思?！?的心理?利于工?作能動(dòng)?性和工?作實(shí)效