全國大學生銀行綜合業(yè)務技能大賽規(guī)程細則

PAGEPAGE42015年全國大學生銀行綜合業(yè)務技能大賽規(guī)程細則主辦單位：全國金融職業(yè)教育教學指導委員會支持單位：深圳典閱科技有限公司2015年9月一、競賽名稱2015年全國大學生銀行綜合業(yè)務技能大賽三、組隊方式與競賽內(nèi)容（一）組隊方式本次競賽以學校為單位組隊參賽，參賽選手必須為該校全日制在校學生，性別、年齡不限。每個參賽隊伍限報6名選手，其中綜合業(yè)務參賽選手可報2-4名，金融手工技能可報1-2名（點鈔、傳票算、字符錄入不可拆分參賽）。銀行綜合業(yè)務技能競賽本項目分為“零售業(yè)務、對公業(yè)務”，均可報1-2名選手。但允許選手同時參加兩項比賽。手工技能競賽競賽內(nèi)容為“點鈔、傳票算、字符錄入”三項全能賽，每個參加單位可報1-2名選手，參賽選手不可拆分參賽。允許選手同時報名參加“銀行綜合業(yè)務技能競賽”和“手工技能競賽”。（二）競賽內(nèi)容大賽包括銀行綜合業(yè)務競賽（零售業(yè)務賽項、對公業(yè)務賽項）和金融手工技能競賽（點鈔技能賽項、傳票算技能賽項、字符錄入技能賽項）兩個賽項內(nèi)容。銀行綜合業(yè)務技能競賽本項目分為零售業(yè)務和對公業(yè)務。1、零售業(yè)務賽項競賽分值：150分。競賽時間：90分鐘。評分標準：競賽環(huán)節(jié)成績評定由系統(tǒng)自動評分，競賽提前完成的可得獎勵分（在全部正確的基礎上，每提前一秒獎勵0.01分）。項目任務：零售業(yè)務操作包括通用業(yè)務、借記卡業(yè)務、儲蓄業(yè)務、個人貸款業(yè)務、信用卡業(yè)務。操作流程：1）選手提前進入考場，按照比賽臺面上的選手號和密碼登陸“典閱銀行綜合業(yè)務技能國賽平臺”至倒計時界面。2）倒計時為“0”時開始業(yè)務操作；3）提前完成的選手可以提前“提交”。比賽時間到，系統(tǒng)會自動“提交”。2、對公業(yè)務賽項競賽分值：150分。競賽時間：60分鐘。評分標準：競賽環(huán)節(jié)成績評定由系統(tǒng)自動評分，競賽提前完成的可得獎勵分（在全部正確的基礎上，每提前一秒獎勵0.01分）。項目任務：對公業(yè)務操作包括對公貸款業(yè)務、公司存款業(yè)務、代理業(yè)務、結算業(yè)務、聯(lián)行業(yè)務等功能模塊。操作流程：1）選手提前進入考場，按照比賽臺面上的選手號和密碼登陸“典閱銀行綜合業(yè)務技能國賽平臺”至倒計時界面.2）倒計時為“0”時開始業(yè)務操作；3）提前完成的選手可以提前“提交”。比賽時間到，系統(tǒng)會自動“提交”。手工技能競賽本項競賽分為點鈔、傳票算、字符輸入三個單項賽（每個選手必須完成三個單項）。1、點鈔賽項(1).競賽分值：100分。(2). 競賽時間：10分鐘。(3). 評分標準：1）本項目采用計算機系統(tǒng)自動評分與現(xiàn)場裁判評分相結合的評分辦法，實行分面額計分制；2）按計算機事先設置的采分點，選手每錄入一個正確數(shù)字（包括張數(shù)和金額）可得6.25分，每種面值12.5分，共100分；未在規(guī)定時間內(nèi)錄入且提交或錄入不正確的，該采分點不得分。在全對的情況下提前完成可獲得獎勵分，每提前1秒鐘加0.01分；3）已捆扎的點鈔專用券質(zhì)量不合格的每捆扣2分（本項目最低為零分，不出現(xiàn)負分），由現(xiàn)場裁判當場評定并填寫“點鈔扣分現(xiàn)場記錄表”交裁判組匯總。裁判評分細則如下：①在清點時，選手須將每100張點鈔券成把捆扎并蓋章，未捆扎或不符要求的每把扣2分，未蓋章或蓋章不符要求的每把扣1分。每一面額最后剩余零頭張數(shù)（即不到100張的）不需捆扎和蓋章。印章必須蓋在扎把腰條側面，扎把位置在點鈔紙二分之一處（離點鈔券中心線左右誤差各不超1厘米），圈數(shù)不限。②捆扎不符合要求分為四種情況：a.散把或能自然抽張；b.扎把過緊呈船型；c.成把券未墩齊，露頭部分上下錯開超過5毫米；d.扎把位置未在點鈔紙二分之一處。③蓋章不符合要求分為二種情況：a.蓋章未蓋在指定位子，即蓋在扎把腰條的側面；b.蓋章不清晰，即不能分辨文字或數(shù)字。④本項目最低為零分，不出現(xiàn)負分，由現(xiàn)場裁判當場評定并填寫“捆鈔、蓋章扣分記錄表”，由參賽人員簽字確認，最終交由裁判組匯總。(4). 競賽規(guī)則：每臺位按順序放置壹佰元、伍拾元、貳拾元、拾元、伍元、貳元、壹元、伍角8種面額的人民幣點鈔專用券若干，每種面值各200—220張；(5). 項目任務：1)點鈔2)扎把3)填制現(xiàn)金存款憑條。(6). 操作流程：（1）選手提前20分鐘進入考場，按指定位置入座并開啟比賽自動評分系統(tǒng)，按照比賽臺面上的選手號和密碼登陸至倒計時界面；（2）登陸成功后系統(tǒng)進入倒計時，倒計時為“0”時開始拿取點鈔專用券進行清點，指法不限；為了體現(xiàn)比賽的公平性，提前拿取點鈔專用券的按照作弊處理，本項目記“0”分；（3）選手分面額點鈔、捆扎，要求100張/捆，剩余相同面額不足100張的不打捆，捆扎質(zhì)量要求符合行業(yè)通用要求；（4）按照計算機屏幕顯示的“中國工商銀行現(xiàn)金存款憑條”填寫各種面額的張數(shù)和金額，要求按不同面額實時分步填寫；（5）提前完成的選手可以提前“提交”，比賽時間到，系統(tǒng)會自動“提交”?！疤峤弧焙笙到y(tǒng)不接受任何輸入?！疤峤弧焙筮x手應立即起立，不得繼續(xù)任何操作，按監(jiān)考員指引離開考場，否則按照作弊處理，本項目記“0”分。2、傳票算賽項競賽分值：100分。競賽時間：10分鐘。評分標準：1）采用計算機系統(tǒng)自動評分，按正確答案數(shù)記分；選手每提交一個正確數(shù)字可得5分，提交不正確的不得分。2）競賽提前完成的可得獎勵分（在全部正確的基礎上，每提前一秒獎勵0.01分）。3）根據(jù)AB/CD/EF不同類型的對角傳票，每次隨機抽取一組連續(xù)20頁的傳票進行相同行數(shù)據(jù)匯總，得出5個對應行的匯總結果，共抽取4組。最后的20個匯總結果，按正確答案數(shù)記分。競賽規(guī)則：根據(jù)AB/CD/EF不同類型的對角傳票，每次隨機抽取一組連續(xù)20頁的傳票進行相同行數(shù)據(jù)匯總，得出5個對應行的匯總結果，共抽取4組。最后的20個匯總結果，按正確答案數(shù)記分；根據(jù)計算機事先設置的采分點，選手按“憑證匯總結果提交表”指定的型號和頁碼順序將每20張傳票中順序號相同的數(shù)字相加并將結果填入表中提交，選手每提交一個正確數(shù)字可得5分，提交不正確的不得分，在比賽時間內(nèi)以正確匯總的組數(shù)為計分依據(jù)。項目任務：1）傳票匯總（電子表格小鍵盤匯總或計算器匯總）。2）填寫匯總結果。操作流程：1）選手提前進入考場，按照比賽臺面上的選手號和密碼登陸至倒計時界面。2）倒計時為“0”時開始進行傳票算，在現(xiàn)場自行決定采用小鍵盤或計算器作為匯總工具，將匯總結果輸入到“憑證匯總結果提交表”。3、字符錄入賽項競賽分值：100分。競賽時間：10分鐘。評分標準：1）采用系統(tǒng)自動評分辦法，根據(jù)國家標準GB2312-80“一級字庫”、英文、數(shù)字、標點符號構成的隨機字符組合的賽題（1600字符），按計算機事先設置的采分點，一個正確字符得0.0625分，一個錯誤字符按該字符分值的3倍扣分。錯一個字或有空格則按三倍扣分。2）競賽提前完成的可得獎勵分（在全部正確的基礎上，每提前一秒獎勵0.01分）。競賽規(guī)則：系統(tǒng)提供漢字（選自國家標準GB2312-80“一級字庫”）、英文、數(shù)字、標點符號構成的隨機字符組合作為競賽內(nèi)容。項目任務：按照順序對照輸入競賽內(nèi)容。操作流程：1）選手提前進入考場，按指定位置入座并開啟比賽自動評分系統(tǒng)，按照比賽臺面上的選手號和密碼登陸至倒計時界面。2）倒計時為“0”時開始字符錄入操作。3）提前完成的選手可以提前“提交”，比賽時間到，系統(tǒng)會自動“提交”。四、競賽時間及地點報名時間：2015年9月5日-10月1日競賽時間：2015年10月13日比賽地點：江蘇財經(jīng)職業(yè)技術學院(江蘇省淮安市高教園區(qū)枚乘東路8號)五、競賽試題零售業(yè)務競賽樣題（部分賽題）任務1：崗前準備任務說明：銀行綜合柜員在每日營業(yè)開始前需進行崗前準備操作，完成現(xiàn)金及重要憑證出庫?，F(xiàn)將“借記卡”、“普通存折”、“雙整存單”、“定活存單”等憑證各20張出庫到柜員個人錢箱。任務2：儲蓄業(yè)務開戶任務說明：張偉先生攜帶身份證（身份證號碼家庭地址：北京東城區(qū)桃源小區(qū)16棟801室，電話和263900現(xiàn)金來我行辦理儲蓄業(yè)務，辦理業(yè)務如下：通知期為七天的通知存款賬戶、定活兩便賬戶、普通活期存折賬戶（通存通兌）、存期為一年的整存整取賬戶、存期為三年的零存整取賬戶，共計五個業(yè)務賬戶，分別存入人民幣40000元、20000、123900元、50000元、30000元。任務3：儲蓄業(yè)務綜合業(yè)務任務說明：1、張偉先生將定活兩便賬戶銷戶，從通知存款提前支取6000元；2、整存整取中提前支取3000元，按6:4的比例存入零存整取賬戶和普通活期賬戶。任務4：借記卡開戶任務說明：楚歌先生（身份證地址：北京西城區(qū)天安數(shù)碼城久泰公寓502室，電話來我行咨詢借記卡業(yè)務，通過了解辦理以下借記卡業(yè)務：開立一個借記卡活期賬戶、一個存期一年零存整取借記卡賬戶、存期為一年的整存整取賬戶、借記卡定活兩便賬戶，分別存入人民幣51499.5元，6976元，77000元，87194元。任務5：儲蓄業(yè)務-現(xiàn)金支取任務說明：客戶楚歌先生來我行辦理現(xiàn)金取款業(yè)務：1.借記卡活期賬戶取現(xiàn)金4919.5元人民幣；2.借記卡整存整取提前支取44000元人民幣任務6：個人特殊業(yè)務任務說明：1、客戶楚歌先生覺得借記卡密碼過于簡單，決定修改一個更高級的密碼，綜合柜臺為楚先生辦理借記卡活期賬戶修改密碼業(yè)務；2.客戶張偉來我行辦理整存整取存單口頭掛失業(yè)務；3.客戶張偉找到了已掛失的整存整取存單，前來銀行要求對已掛失的整存整取存單解掛；4.客戶楚歌先生涉及某個經(jīng)濟案件，法院要求需要開戶行對楚歌先生的借記卡活期賬戶進行立案部分凍結，凍結金額為23600元人民幣，凍結截至日期為2014年12月14日；任務7：信用卡業(yè)務任務說明：綜合柜員辦理以下信用卡業(yè)務：1、本行信用卡客戶張偉來柜臺辦理信用卡還款業(yè)務，當前信用卡賬單金額為人民幣6324元，當日到柜臺辦理柜面繳納現(xiàn)金人民幣6324元，用于支付信用卡消費費用。2、信用卡客戶張偉因急需現(xiàn)金，到柜臺辦理信用卡預借現(xiàn)金2500元。任務8：個人貸款業(yè)務任務說明：1、客戶張偉為購買住房，到本行辦理“短期住房按揭貸款”業(yè)務。貸款需關聯(lián)的個人存款賬號為張偉在本行開設的個人活期存款賬戶，貸款金額為72900元，貸款月利率為6.82‰，還款日期半年，貸款用途為個人消費，收息賬號為北京創(chuàng)建科技股份有限責任公司在本行開立的對公活期存款賬戶，擔保方式為抵押；2、經(jīng)本行各級信貸部門審批并通過了個人客戶張偉的貸款申請，綜合柜員辦理張先生的貸款全額發(fā)放業(yè)務；任務9：儲蓄業(yè)務綜合業(yè)務任務說明：1.徐若欣女士在歲寶百貨購買了一張床墊，標價3000元，由于五一促銷，公司給打8折出售。2.徐若欣女士用借記卡刷卡時密碼輸入錯誤三次，賬戶被我行凍結。3.徐若欣女士來我行辦理賬戶解凍。任務10：日終處理任務說明：銀行網(wǎng)點營業(yè)結束后，柜員辦理日終業(yè)務操作，進行現(xiàn)金及重要憑證入庫。柜員將所有未使用的憑證均進行入庫操作并將個人錢箱中的現(xiàn)金全部入庫。對公業(yè)務競賽樣題（部分賽題）任務1：崗前準備任務說明：銀行綜合柜員在每日營業(yè)開始前需進行崗前準備操作，完成現(xiàn)金及重要憑證出庫?，F(xiàn)將“銀行承兌匯票”、“單位定期存款開戶證實書”、等憑證各20張出庫及“現(xiàn)金支票”“轉賬支票”各兩本，出庫到柜員個人錢箱。任務2：公司存款開立企業(yè)賬戶任務說明：北京創(chuàng)建科技股份有限責任公司（公司成立于2011年12月，注冊資金560萬人民幣，營業(yè)執(zhí)照號碼：SZSY59100771123,行業(yè)類別：商業(yè)客戶），主要從事數(shù)碼產(chǎn)品業(yè)務，公司法定代表人兼董事長：李建軍，法人身份證號碼公司地址：北京時代大廈21樓01號，聯(lián)系人：魏明芳，聯(lián)系電話該公司出納黃娟女士攜公司營業(yè)執(zhí)照，法人身份證等資料前來我行開立公司商業(yè)活期存款基本賬戶（通存通兌），開戶存入現(xiàn)金人民幣695880元。任務3：公司賬號業(yè)務取款任務說明：綜合柜員為北京創(chuàng)建科技股份有限責任公司出納黃娟女士辦理現(xiàn)金支票取現(xiàn)業(yè)務，提取備用金21000元；任務4：公司貸款業(yè)務任務說明：1、綜合柜員為北京為民科技有限責任公司辦理“商業(yè)短期信用貸款”合同管理業(yè)務，貸款綁定的存款賬戶為北京為民科技有限責任公司的基本賬戶，貸款金額為423000元，還款日期為2015年2月10日，貸款年利率為5.85%，罰息月利率為15‰，擔保方式為保證；2、經(jīng)過銀行信貸部門各級審批并通過了北京為民科技有限責任公司貸款申請，柜員為北京為民科技有限責任公司辦理發(fā)放貸款業(yè)務，貸款基準月利率為5.6‰，貸款金額為人民幣423000元；3、北京為民科技有限責任公司的“商用短期信用貸款”到期，因公司資金周轉出現(xiàn)問題，預計貸款到期無法償還，公司財務到銀行申請推遲還款日期，經(jīng)銀行審核，銀行同意該筆貸款到2015年12月10日歸還，貸款按新利率5.85%計算。任務5：同城提出代付業(yè)務任務說明：1.北京創(chuàng)建科技股份有限責任公司持有一張開戶行為工商銀行的北京天安科技有限責任公司開出的票面金額為22000元的轉賬支票（支票號碼為88882101），提入行為農(nóng)業(yè)銀行。2.北京創(chuàng)建科技股份有限責任公司出納持該支票到我行辦理支票入賬業(yè)務。綜合柜員為其辦理該支票入賬業(yè)務，并進行該筆業(yè)務的復核（錄入柜員復核）。任務6：代理業(yè)務任務說明：綜合柜員為北京水務集團（證件類型為“其它”，證件號碼為5725184，注冊資本：1000萬，法定代表人：張大宇，法人身份證號碼聯(lián)系人：林莉，聯(lián)系電話位于北京東城區(qū)科技園東區(qū)5201號）開立一個單位其他存款活期基本戶，作為北京水務集團的存款賬號。會計前來本行柜臺簽訂代理水費托收合同，委托我行代理北京水務集團每個月10號才從北京創(chuàng)建科技股份有限責任公司活期賬戶代扣公司水費。綜合柜臺為客戶辦理上述業(yè)務，并托收客戶北京創(chuàng)建科技股份有限責任公司7月份水費2600元。任務7：票據(jù)業(yè)務任務說明：北京創(chuàng)建科技股份有限責任公司購買了北京杰達科技有限公司一批貨物，貨款總金額為560000元整。兩公司約定以銀行承兌匯票進行貨款結算。2014年8月12日，北京創(chuàng)建科技股份有限責任公司按照約定到其開戶行申請開出一張期限為半年的銀行承兌匯票。并將經(jīng)過銀行承兌的銀行承兌匯票給付北京杰達科技有限公司。任務8：結算業(yè)務任務說明：北京杰達科技有限公司在匯票到期后委托期開戶行兌付該匯票。任務9：支票業(yè)務任務說明：北京創(chuàng)建科技股份有限責任公司出納黃娟小姐前來我行辦理支票申購業(yè)務，購買“現(xiàn)金支票”一本。任務10：日終處理任務說明：銀行網(wǎng)點營業(yè)結束后，柜員辦理日終業(yè)務操作，進行現(xiàn)金及重要憑證入庫。柜員將所有未使用的憑證均進行入庫操作并將個人錢箱中的現(xiàn)金全部入庫。六、評分細則1、零售業(yè)務賽項：序號競賽任務任務說明分值評分方式1崗前準備柜員在每日營業(yè)開始前需進行崗前準備操作，完成現(xiàn)金及重要憑證出庫。無系統(tǒng)評分2儲蓄業(yè)務-開戶柜員為客戶辦理開立各種定期或活期儲蓄賬戶業(yè)務。10系統(tǒng)評分3儲蓄業(yè)務-存款柜員為客戶辦理儲蓄賬戶存款業(yè)務。10系統(tǒng)評分4儲蓄業(yè)務-現(xiàn)金支取柜員為客戶辦理儲蓄賬戶取款業(yè)務。10系統(tǒng)評分5儲蓄業(yè)務-銷戶柜員為客戶辦理儲蓄賬戶銷戶業(yè)務。5系統(tǒng)評分6借記卡業(yè)務-開戶柜員為客戶辦理開立各種定期或活期借記卡賬戶業(yè)務。10系統(tǒng)評分7借記卡業(yè)務-存款柜員為客戶辦理借記卡存款業(yè)務。10系統(tǒng)評分8借記卡業(yè)務-現(xiàn)金支取柜員為客戶辦理借記卡取款業(yè)務。10系統(tǒng)評分9借記卡業(yè)務-銷戶柜員為客戶辦理借記卡賬戶銷戶業(yè)務。5系統(tǒng)評分10儲蓄業(yè)務-特殊業(yè)務柜員為客戶辦理儲蓄業(yè)務中修改賬號密碼、換存折等特殊業(yè)務。5系統(tǒng)評分11借記卡業(yè)務-特殊業(yè)務柜員為客戶辦理借記卡業(yè)務中修改賬號密碼、換存折等特殊業(yè)務。5系統(tǒng)評分12個人貸款合同管理柜員為個人客戶辦理貸款和合同管理。5系統(tǒng)評分13個人貸款發(fā)放業(yè)務

柜員為個人發(fā)放貸款。5系統(tǒng)評分14個人貸款還貸業(yè)務柜員為個人客戶辦理貸款還貸業(yè)務。5系統(tǒng)評分15代理業(yè)務-代收柜員辦理代理（代收）業(yè)務。包括代理合同簽訂錄入—處理代理合同相關事宜。10系統(tǒng)評分16代理業(yè)務-代付柜員辦理代理（代付）業(yè)務。包括代理合同簽訂錄入—處理代理合同相關事宜。10系統(tǒng)評分17信用卡業(yè)務柜員為信用卡客戶辦理柜面繳款、預借現(xiàn)金等業(yè)務。5系統(tǒng)評分18儲蓄業(yè)務-綜合業(yè)務柜員為客戶辦理儲蓄業(yè)務。包括開戶、存款、取款、特務業(yè)務等業(yè)務處理。10系統(tǒng)評分19借記卡業(yè)務-綜合業(yè)務柜員為客戶辦理借記卡業(yè)務。包括開戶、存款、取款、特務業(yè)務等業(yè)務處理。10系統(tǒng)評分20日終處理銀行網(wǎng)點營業(yè)結束后，柜員辦理日終業(yè)務操作，進行現(xiàn)金及重要憑證入庫。10系統(tǒng)評分合計1502、對公業(yè)務賽項：序號競賽任務任務說明分值評分方式1崗前準備柜員在每日營業(yè)開始前需進行崗前準備操作，完成現(xiàn)金及重要憑證出庫。無系統(tǒng)評分2公司賬戶業(yè)務-開戶柜員為公司客戶辦理開立各種定期或活期賬戶業(yè)務。10系統(tǒng)評分3公司賬戶業(yè)務-存款柜員辦理公司客戶的賬戶存款業(yè)務。10系統(tǒng)評分4公司賬戶業(yè)務-現(xiàn)金支取柜員為公司客戶辦理賬戶取現(xiàn)業(yè)務。10系統(tǒng)評分5公司賬戶業(yè)務-轉賬柜員辦理公司客戶的賬戶轉賬業(yè)務。10系統(tǒng)評分6轄內(nèi)通存通兌業(yè)務柜員為公司客戶辦理轄內(nèi)通存通兌業(yè)務。5系統(tǒng)評分7支票業(yè)務柜員辦理支票業(yè)務。5系統(tǒng)評分8公司特殊業(yè)務柜員為客戶辦理公司賬戶的信息維護等業(yè)務。10系統(tǒng)評分9公司貸款合同管理柜員為公司客戶辦理貸款合同管理。5系統(tǒng)評分10公司貸款發(fā)放業(yè)務柜員為公司發(fā)放貸款。5系統(tǒng)評分11公司貸款還貸業(yè)務柜員為公司客戶辦理貸款還貸業(yè)務。5系統(tǒng)評分12票據(jù)業(yè)務柜員為公司客戶辦理票據(jù)業(yè)務。10系統(tǒng)評分13電子聯(lián)行往帳業(yè)務柜員進行電子聯(lián)行往賬處理。5系統(tǒng)評分14電子聯(lián)行來帳業(yè)務柜員進行電子聯(lián)行來賬處理。5系統(tǒng)評分15同城提出代付業(yè)務

柜員進行同城提出代付業(yè)務處理。5系統(tǒng)評分16同城提出代收業(yè)務柜員進行同城提出代收業(yè)務處理。5系統(tǒng)評分17結算業(yè)務柜員為公司客戶辦理票據(jù)結算業(yè)務。包括委托收款和兌付業(yè)務處理。10系統(tǒng)評分18代理業(yè)務柜員辦理公司代理業(yè)務。包括代理合同簽訂錄入—處理代理合同相關事宜。15系統(tǒng)評分19公司業(yè)務-綜合業(yè)務柜員為公司客戶辦理公司業(yè)務。包括開戶、存取款、銷戶、特務業(yè)務等業(yè)務處理。10系統(tǒng)評分20日終處理銀行網(wǎng)點營業(yè)結束后，柜員辦理日終業(yè)務操作，進行現(xiàn)金及重要憑證入庫。10系統(tǒng)評分合計1503、點鈔技能賽項：競賽任務評分細節(jié)參考分值評分方式點鈔1、本項目采用計算機系統(tǒng)自動評分與現(xiàn)場裁判評分相結合的評分辦法，實行分面額計分制；2、系統(tǒng)自動評分：按計算機事先設置的采分點，選手每錄入一個正確數(shù)字（包括張數(shù)和金額）可得6.25分，每種面值12.5分，共100分。未在規(guī)定時間內(nèi)錄入且提交或錄入不正確的該采分點不得分?，F(xiàn)場裁判評分：①錄入和提交正確但未完成捆扎的該面值不得分；②已捆扎的點鈔專用券質(zhì)量不合格的每捆扣2分，最多扣10分；③沒有蓋章或蓋章不清楚的每把扣1分，最多扣5分；④本項目最低為零分，不出現(xiàn)負分，由現(xiàn)場裁判當場評定并填寫“點鈔扣分記錄表”交裁判組匯總。100系統(tǒng)自動評分與現(xiàn)場裁判評分相結合4、傳票算技能賽項：競賽任務評分細節(jié)參考分值評分方式傳票算本項目采用計算機系統(tǒng)自動評分辦法，按正確答案數(shù)記分；按計算機事先設置的采分點，選手每提交一個正確數(shù)字可得5分，提交不正確的不得分。100系統(tǒng)評分5、字符錄入技能賽項：競賽任務評分細節(jié)參考分值評分方式字符輸入本項目采用計算機系統(tǒng)自動評分辦法；選手提交后，按計算機事先設置的采分點，一個正確字符得0.0625分，一個錯誤字符按該字符分值的3倍扣分（本項目最低為零分，不出現(xiàn)負分）。100系統(tǒng)評分七、獎項設置“銀行綜合業(yè)務賽”和“手工技能賽”獎項設置個人單項獎：1、零售業(yè)務單項獎；2、對公業(yè)務單項獎3、手工技能單項獎。團體獎：1、銀行綜合業(yè)團體獎；2、手工技能團體獎。團體獎排名由所有參賽選手總分決定。競賽個人獎和團體獎的設定為：一等獎占比10%，二等獎占比20%，三等獎占比30%，不另設其他獎項。獲得個人或團體一等獎的指導教師由主辦方頒發(fā)優(yōu)秀指導教師證書。承辦院校參賽選手不參與排名，不計入該獎項基數(shù)。各賽項獲得一等獎的參賽隊（團體賽）或參賽選手（個人賽）的指導教師獲“優(yōu)秀指導教師獎”，不重復。承辦院校參賽選手指定的指導老師獲得“優(yōu)秀指導教師獎”。在承辦院校能自覺遵守大賽各項規(guī)章制度，精心組織技能大賽、全力保障技能大賽，圓滿完成大賽各項任務的前提下給予承辦院校“突出貢獻獎”。八、賽項規(guī)則1、參賽選手應認真學習領會本次競賽相關文件，自覺遵守大賽紀律，服從指揮，聽從安排，文明參賽。2、參賽選手不得攜帶與競賽無關的電子設備、通訊設備及其他相關資料與用品。3、參賽選手應提前15分鐘到達賽場，憑參賽證、身份證檢錄，按要求入場，不得遲到早退。4、參賽選手座次抽簽決定，應按有關要求在指定位置就坐。5、在競賽過程中，如有疑問，參賽選手應舉手示意，裁判人員應按照有關要求及時予以答疑。確因計算機軟件或硬件故障，致使操作無法繼續(xù)的，經(jīng)確認同意后，予以啟用備用計算機。6、參賽代表隊若對賽事有異議，可由指導老師按規(guī)程提出書面申訴。九、申訴與仲裁（一）申訴1.參賽隊對不符合競賽規(guī)定的設備、工具、軟件，有失公正的評判、獎勵，以及對工作人員的違規(guī)行為等，均可提出申訴。2.申訴應在競賽結束后1小時內(nèi)提出，超過時效將不予受理。申訴時，應按照規(guī)定的程序由參賽隊指導老師向仲裁工作組遞交書面申訴報告。報告應對申訴事件的現(xiàn)象、發(fā)生的時間、涉及到的人員、申訴依據(jù)與理由等進行充分、實事求是的敘述。事實依據(jù)不充分、僅憑主觀臆斷的申訴將不予受理。申訴報告須有申訴的參賽選手、領隊簽名。3.仲裁工作組收到申訴報告后，應根據(jù)申訴事由進行審查，2小時內(nèi)書面通知申訴方，告知申訴處理結果。如受理申訴，要通知申訴方舉辦聽證會的時間和地點；如不受理申訴，要說明理由。4.申訴人不得無故拒不接受處理結果，不允許采取過激行為刁難、攻擊工作人員，否則視為放棄申訴。（二）仲裁賽項仲裁工作組接受由代表隊指導老師提出的對裁判結果的申訴。仲裁工作組在接到申訴后的2小時內(nèi)組織復議，并及時反饋復議結果。仲裁工作組的仲裁結果為最終結果。十、競賽賽場、設施（一）賽場比賽在計算機機房舉行，按參賽選手設同等臺位，臺位由抽簽決定。（二）競賽使用設備、用具及軟件競賽在局域網(wǎng)環(huán)境下，采用“典閱銀行綜合業(yè)務技能國賽平臺”軟件“業(yè)務技能”競賽模塊。主要功能如下：（1）賽務模塊：主要功能包括參賽人員信息管理、競賽過程管理和成績管理。（2）賽題模塊：采用“典閱銀行綜合業(yè)務技能國賽平臺”軟件，進行初始化和業(yè)務處理操作，參賽選手的操作結果均保存在服務器上。（3）評分模塊：主要功能包括操作結果的自動評判、成績采集等。數(shù)據(jù)服務和應用服務部署在不同的物理服務器上，數(shù)據(jù)服務器同時使用兩套，再分別進行雙機熱備。服務器數(shù)量：3臺；系統(tǒng)配置：CPU：Intel至強四核E3-1220v2（Cache8M,頻率3.1GHz,四核心）或Intel至強E5606以上，數(shù)量2顆以上；內(nèi)存：16GBECCDDR31333內(nèi)在以上；硬盤：2塊硬盤以上，每塊容量320GB以上（軟件占用量2G左右，數(shù)據(jù)庫在1G左右），搭建成RAID5；網(wǎng)絡：千兆網(wǎng)卡網(wǎng)絡；操作系統(tǒng)：WindowsServer2008R2企業(yè)版。數(shù)據(jù)庫：MicrosoftSQLServer2008R2企業(yè)版；配備磁盤陣列2臺。2個網(wǎng)口主機通道，支持熱備份盤和后臺RAID重建。網(wǎng)絡系統(tǒng)：（1）采用星形網(wǎng)絡拓撲結構，安裝2臺千兆核心交換機（雙機模式）和6臺接入交換機（48口）；（2）采用地板，網(wǎng)線與電源線隱蔽鋪設；（3）采用獨立網(wǎng)絡環(huán)境，不連接INTERNET，禁止外部電腦接入。信息安全與保障：一是部署殺毒軟件：采用卡巴斯基殺毒軟件對服務器進行防毒保護；二是屏蔽電腦USB接口：屏蔽競賽現(xiàn)場使用的電腦USB接口；部署具有網(wǎng)絡管理、賬號管理和日志管理功能的綜合監(jiān)控系統(tǒng)；安裝UPS：采用UPS防止現(xiàn)場因突然斷電導致的系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失，額定功率：3KVA，后備時間：2小時，電池類型：輸出電壓：230V±5%V；市電采用雙路供電。（三）技術服務設備賽場配置服務器及網(wǎng)絡設備為賽項提供網(wǎng)絡平臺技術支持。十一、比賽須知1、參賽隊須知（一）參賽隊組成：以校為單位報名參賽，各校限報1支參賽隊，每隊參賽選手3-6名，指導教師1-2名，領隊1名（可由指導老師擔任），性別、年齡不限。參賽選手應全面掌握銀行綜合業(yè)務核心技能。（二）參賽隊名稱：統(tǒng)一使用學校名稱作為參賽隊名稱。2、領隊、指導教師須知（一）各參賽代表隊要發(fā)揚良好道德風尚，聽從指揮，服從裁判，不弄虛作假。如發(fā)現(xiàn)弄虛作假者，取消參賽資格，名次無效。（二）各代表隊領隊要堅決執(zhí)行競賽的各項規(guī)定，加強對參賽人員的管理，做好賽前準備工作，督促選手帶好證件等競賽相關材料。（三）競賽過程中，除參加當場次競賽的選手、執(zhí)行裁判員、現(xiàn)場工作人員和經(jīng)批準的人員外，指導教師及其他人員一律不得進入競賽現(xiàn)場。（四）參賽代表隊若對競賽過程有異議，在規(guī)定的時間內(nèi)由指導老師向仲裁工作組提出書面申述。（五）對申訴的仲裁結果，指導老師要帶頭服從和執(zhí)行，并做好選手工作。參賽選手不得因申訴或對處理意見不服而停止競賽，否則以棄權處理。（六）指導老師應及時查看大賽有關賽項的通知和內(nèi)容，認真研究和掌握本賽項競賽的規(guī)程、技術規(guī)范和賽場要求，指導選手做好賽前的一切技術準備和競賽準備。（七）指導教師應在賽后做好賽事總結和工作總結。3、參賽選手須知（一）參賽選手應按有關要求如實填報個人信息，否則取消競賽資格。（二）參賽選手憑統(tǒng)一印制的參賽證和有效身份證件參加競賽。（三）參賽選手應認真學習領會本次競賽相關文件，自覺遵守大賽紀律，服從指揮，聽從安排，文明參賽。（四）參賽選手請勿攜帶與競賽無關的電子設備、通訊設備及其他資料與用品。（五）參賽選手應提前20分鐘抵達賽場，憑參賽證、身份證件檢錄，按要求入場，不得遲到早退。（六）參賽選手應按有關要求在指定位置就坐。選手座次抽簽決定。（七）在競賽過程中，如有疑問，參賽選手應舉手示意，裁判人員應按照有關要求及時予以答疑。確因計算機軟件或硬件故障，致使操作無法繼續(xù)的，經(jīng)確認同意后，予以啟用備用計算機。

附表：點鈔扣分現(xiàn)場記錄表學院名稱：選手賬號：選手姓名：捆扎質(zhì)量原始記錄100元面值：合格把；不合格把；50元面值：合格把；不合格把；20元面值：合格把；不合格把；10元面值：合格把；不合格把；5元面值：合格把；不合格把；2元面值：合格把；不合格把；1元面值：合格把；不合格把；5角面值：合格把；不合格把；總計：合格把，不合格把；扣分。說明：每把練功券捆扎質(zhì)量分為“合格”和“不合格”兩種，出現(xiàn)不合格情況，每把扣2分。不合格情況為：（1）散把或能自然抽張；（2）扎把過緊呈船型；（3）成把券未墩齊，露頭部分上下錯開超過5毫米。上述三種捆扎不合格的情況在一把中同時出現(xiàn)一種以上的不重復扣分，即每把最多扣2分。捆扎扣分與該票面是否得分不關聯(lián)，在100分的總分中直接扣除。本項目不設負分，即最低得分為零分?，F(xiàn)場裁判簽名：裁判長簽名：

咖啡店創(chuàng)業(yè)計劃書第一部分：背景在中國，人們越來越愛喝咖啡。隨之而來的咖啡文化充滿生活的每個時刻。無論在家里、還是在辦公室或各種社交場合，人們都在品著咖啡?？Х戎饾u與時尚、現(xiàn)代生活聯(lián)系在一齊。遍布各地的咖啡屋成為人們交談、聽音樂、休息的好地方，咖啡豐富著我們的生活，也縮短了你我之間的距離，咖啡逐漸發(fā)展為一種文化。隨著咖啡這一有著悠久歷史飲品的廣為人知，咖啡正在被越來越多的中國人所理解。第二部分：項目介紹第三部分：創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢目前大學校園的這片市場還是空白，競爭壓力小。而且前期投資也不是很高，此刻國家鼓勵大學生畢業(yè)后自主創(chuàng)業(yè)，有一系列的優(yōu)惠政策以及貸款支持。再者大學生往往對未來充滿期望，他們有著年輕的血液、蓬勃的朝氣，以及初生牛犢不怕虎的精神，而這些都是一個創(chuàng)業(yè)者就應具備的素質(zhì)。大學生在學校里學到了很多理論性的東西，有著較高層次的技術優(yōu)勢，現(xiàn)代大學生有創(chuàng)新精神，有對傳統(tǒng)觀念和傳統(tǒng)行業(yè)挑戰(zhàn)的信心和欲望，而這種創(chuàng)新精神也往往造就了大學生創(chuàng)業(yè)的動力源泉，成為成功創(chuàng)業(yè)的精神基礎。大學生創(chuàng)業(yè)的最大好處在于能提高自己的潛力、增長經(jīng)驗，以及學以致用;最大的誘人之處是透過成功創(chuàng)業(yè)，能夠實現(xiàn)自己的理想，證明自己的價值。第四部分：預算1、咖啡店店面費用咖啡店店面是租賃建筑物。與建筑物業(yè)主經(jīng)過協(xié)商，以合同形式達成房屋租賃協(xié)議。協(xié)議資料包括房屋地址、面積、結構、使用年限、租賃費用、支付費用方法等。租賃的優(yōu)點是投資少、回收期限短。預算10-15平米店面，啟動費用大約在9-12萬元。2、裝修設計費用咖啡店的滿座率、桌面的周轉率以及氣候、節(jié)日等因素對收益影響較大?？Х瑞^的消費卻相對較高，主要針對的也是學生人群，咖啡店布局、格調(diào)及采用何種材料和咖啡店效果圖、平面圖、施工圖的設計費用，大約6000元左右3、裝修、裝飾費用具體費用包括以下幾種。(1)外墻裝飾費用。包括招牌、墻面、裝飾費用。(2)店內(nèi)裝修費用。包括天花板、油漆、裝飾費用，木工、等費用。(3)其他裝修材料的費用。玻璃、地板、燈具、人工費用也應計算在內(nèi)。整體預算按標準裝修費用為360元/平米，裝修費用共360*15=5400元。4、設備設施購買費用具體設備主要有以下種類。(1)沙發(fā)、桌、椅、貨架。共計2250元(2)音響系統(tǒng)。共計450(3)吧臺所用的烹飪設備、儲存設備、洗滌設備、加工保溫設備。共計600(4)產(chǎn)品制造使用所需的吧臺、咖啡杯、沖茶器、各種小碟等。共計300凈水機，采用美的品牌，這種凈水器每一天能生產(chǎn)12l純凈水，每一天銷售咖啡及其他飲料100至200杯，價格大約在人民幣1200元上下?？Х葯C，咖啡機選取的是電控半自動咖啡機，咖啡機的報價此刻就應在人民幣350元左右，加上另外的附件也不會超過1200元。磨豆機，價格在330―480元之間。冰砂機，價格大約是400元一臺，有點要說明的是，最好是買兩臺，不然夏天也許會不夠用。制冰機，從制冰量上來說，一般是要留有富余。款制冰機每一天的制冰量是12kg。價格稍高550元，質(zhì)量較好，所以能夠用很多年，這么算來也是比較合算的。5、首次備貨費用包括購買常用物品及低值易耗品，吧臺用各種咖啡豆、奶、茶、水果、冰淇淋等的費用。大約1000元6、開業(yè)費用開業(yè)費用主要包括以下幾種。(1)營業(yè)執(zhí)照辦理費、登記費、保險費;預計3000元(2)營銷廣告費用;預計450元7、周轉金開業(yè)初期，咖啡店要準備必須量的流動資金，主要用于咖啡店開業(yè)初期的正常運營。預計2000元共計： 120000+6000+5400+2250+450+600+300+1200+1200+480+400+550+1000+3000+450+2000=145280元第五部分：發(fā)展計劃1、營業(yè)額計劃那里的營業(yè)額是指咖啡店日常營業(yè)收入的多少。在擬定營業(yè)額目標時，必須要依據(jù)目前市場的狀況，再思考到咖啡店的經(jīng)營方向以及當前的物價情形，予以綜合衡量。按照目前流動人口以及人們對咖啡的喜好預計每一天的營業(yè)額為400-800，根據(jù)淡旺季的不同可能上下浮動2、采購計劃依據(jù)擬訂的商品計劃，實際展開采購作業(yè)時，為使采購資金得到有效運用以及商品構成達成平衡，務必針對設定的商品資料排定采購計劃。透過營業(yè)額計劃、商品計劃與采購計劃的確立，我們不難了解，一家咖啡店為了營業(yè)目標的達成，同時有效地完成商品構成與靈活地運用采購資金，各項基本的計劃是不可或缺的。當一家咖啡店設定了營業(yè)計劃、商品計劃及采購計劃之后，即可依照設定的采購金額進行商品的采購。經(jīng)過進貨手續(xù)檢驗、標價之后，即可寫在菜單上。之后務必思考的事情，就是如何有效地將這些商品銷售出去。3、人員計劃為了到達設定的經(jīng)營目標，經(jīng)營者務必對人員的任用與工作的分派有一個明確的計劃。有效利用人力資源，開展人員培訓，都是我們務必思考的。4、經(jīng)費計劃經(jīng)營經(jīng)費的分派是管理的重點工作。通常能夠將咖啡店經(jīng)營經(jīng)費分為人事類費用(薪資、伙食費、獎金等)、設備類費用(修繕費、折舊、租金等)、維持類費用(水電費、消耗品費、事務費、