商務(wù)部門規(guī)章制度

商務(wù)部門規(guī)章制度【篇一：商務(wù)部制度、工作流程】商務(wù)部制度、工作流程一、商務(wù)部管理制度（一）商務(wù)部行政管理制度1、遵守公司一切規(guī)章制度和行為規(guī)范。2、商務(wù)部部門管理人員必須注意自身品德修養(yǎng)和工作風(fēng)格，為下屬樹立一個良好的表率形象。3、設(shè)立商務(wù)部商務(wù)經(jīng)理、負(fù)責(zé)向總經(jīng)理匯總商務(wù)部門各類報(bào)表匯總，負(fù)責(zé)各部門績效考核的進(jìn)度、考核、與實(shí)施等工作。4、協(xié)調(diào)部門完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)。5、具體各商務(wù)部各部門負(fù)責(zé)人需每周、每月主動認(rèn)真總結(jié)本部門工作情況，并在交向商務(wù)辦公室報(bào)告提出在工作中遇到的困難和解決辦法、思想動態(tài)及意見建議等。6、凡商務(wù)部人員需要請假者，必須與假期頭天辦理請假手續(xù)，非特別原因，杜絕當(dāng)事人在外電話請假現(xiàn)象（商務(wù)經(jīng)理監(jiān)督審批）。7、基本工資、提成、銷售特價的保密制度。8、商務(wù)部人員在公司上班必須保證手機(jī)24小時開機(jī)。9、嚴(yán)格遵守時填寫出訪工作制度及請假制度。10、嚴(yán)格遵守打印、傳真、長途電話登記制度。11、簽單、回訪經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。每簽單、回訪回來寫簽單、回訪報(bào)告，一定要在當(dāng)天寫總結(jié)。12、商務(wù)人員給公司其他部門做出表率，不在上班時間打游戲、睡覺，不用qq非工作性的聊天，不瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁。13、凡是有泄漏公司商務(wù)機(jī)密的，一律辭退。14、對客戶的商務(wù)費(fèi)用由商務(wù)經(jīng)理來處理。15、商務(wù)人員在項(xiàng)目操作過程中若有損害公司利益的行為。商務(wù)部有權(quán)立即辭退并不予給付其提成，并追究其個人責(zé)任及法律責(zé)任。（二）商務(wù)部會議制度及內(nèi)容周一到周五的8：30am－9：00am之間，是商務(wù)部早會時間，由各部門主管及商務(wù)部辦公室召集，此會議主要目的是實(shí)現(xiàn)部門激勵、鼓勵，在做激勵時要博采所長及發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神；周一到周五的16：30am－17：00am之間是商務(wù)部晚會時間，由各部門主管召集，此會議主要目的是總結(jié)歸納、解決問題、安排第2天工作；周六的會議是整個商務(wù)部的會議，由商務(wù)經(jīng)理助理召集，此會議主要目的是實(shí)現(xiàn)公司的銷售策略傳達(dá)及發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。具體會議內(nèi)容如下：(1)部門會議：1、部門工作的安排；2、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量來協(xié)助分析或跟進(jìn)；3、領(lǐng)導(dǎo)對部門成員會員單、網(wǎng)站單分析支持；4、會員單、網(wǎng)站單成功及失敗的總結(jié)。5、商務(wù)技巧探討及學(xué)習(xí)；6、解決疑難問題。7、會議召集人為部門主管。(2)周六會議：1、部門主管做本周工作總結(jié)及會員單、網(wǎng)站單細(xì)化分析；2、部門主管做部門及個人本周工作總結(jié)及會員單、網(wǎng)站單細(xì)化分析；3、商務(wù)部的領(lǐng)導(dǎo)就下一步工作的成績及問題深入分析。4、對于本周重要跟進(jìn)會員單、網(wǎng)站單失敗及成功的會員單、網(wǎng)站單提供書面項(xiàng)目總結(jié)并在會議期間分析給全體人員。5、會議的召集人為商務(wù)部助理。（三）．作息時間1.商務(wù)部采取6天工作制；2.上班時間：上午8：30—11：30下午1：00—5：00值日人員7：30（四）．商務(wù)部紀(jì)律1.做好業(yè)務(wù)規(guī)劃，踏踏實(shí)實(shí)工作，培養(yǎng)自己對工作的興趣，提高工作效率；2.不可在辦公區(qū)域大聲喧嘩，聊天，隨意串崗等，有事外出要向主管報(bào)告，填好出訪記錄；3.愛護(hù)公司辦公設(shè)施，珍惜公司資源；4.不可隨意用辦公電話撥打私人電話，禁止打長途；5.客戶或者公司客戶來訪，要熱情接待，安排座位，提供茶水；6.保持商務(wù)部辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生，每天上、下班時自覺做好自己桌面和周邊衛(wèi)生；7.離開公司前，關(guān)掉所有門窗及電器電源；8.上班時間不可隨便會客，不可在工作時間將朋友帶進(jìn)公司；9.商務(wù)部員工上班時間不準(zhǔn)開qq,msn（銷售主管除外）,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按5元/人次，進(jìn)行處罰；10．不準(zhǔn)在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙，違者罰款10元；11.值日人員每天7：30必須到公司值日，并主持早會；12.早上外出見客戶不能到公司的人員必須在前一天跟主管和辦公室打好招呼，晚上必須回來打卡，如有特殊情況在4：00之前打電話向部門主管請示，不回來按曠工處理；13.商務(wù)部必須保持手機(jī)開機(jī)狀態(tài)，不得關(guān)機(jī)或停機(jī)。（五．員工素質(zhì)1．尊敬領(lǐng)導(dǎo)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排和規(guī)定，有問題虛心請教或提出建議；2．按時上下班，嚴(yán)格執(zhí)行打卡制度；外出要填寫外出登記表；3．努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)水平；并向多技能努力和靠近；4．向商務(wù)部業(yè)務(wù)及綜合技能好的同事學(xué)習(xí)，虛心請教；5．處理好同事和兄弟部門關(guān)系，不可隨意散步謠言，無事生非，挑撥是非；6．不可想同行業(yè)公司隨意透露公司業(yè)務(wù)規(guī)劃及其他機(jī)密；7．不可在業(yè)務(wù)上和其余同事有任何的小動作和私下交易；8．不可私下評論公司政策缺陷漏洞和發(fā)泄對公司及領(lǐng)導(dǎo)的不滿意見，有意見當(dāng)面提，違者扣除半月工資；9．比學(xué)趕幫，正當(dāng)競爭，營造商務(wù)部高效、積極、人人爭先鋒的良好氣氛和面貌。10．級別高的商務(wù)人員有義務(wù)帶領(lǐng)新人并協(xié)助新人出單；11．理解并熟悉公司的企業(yè)文化，不斷提高個人素質(zhì)和個人能力。（六）．員工考核商務(wù)部人員，均從以下幾個大方面并以此作為依據(jù)進(jìn)行考核：1．2．3．4．5．業(yè)績或者管理績效；為公司所作的各種貢獻(xiàn)；人品和綜合素質(zhì)；知識與業(yè)務(wù)能力；到公司時間的長短。（七）．銷售用人宗旨1．一切以業(yè)績和表現(xiàn)作為根本依據(jù)；2．所有員工一視同仁，公平對待；3．不對任何人抱有成見，不徇私情，外舉不避仇，內(nèi)舉不避親；4．鼓勵員工向上和冒尖，大膽啟用新人，培養(yǎng)全面發(fā)展的人才；5．商務(wù)部設(shè)備、辦公物件、福利、好的鍛煉和發(fā)展機(jī)會，管理職位等一切都優(yōu)先提供給業(yè)績和表現(xiàn)最優(yōu)異的員工。（商務(wù)部主管）1．發(fā)展自身業(yè)績，以優(yōu)異的成績做好榜樣和帶頭人，帶動大家；2．商務(wù)部主管及銷售人員，參與人員的招聘、培訓(xùn)、穩(wěn)定、溝通；3．監(jiān)督商務(wù)人員日常的銷售，日常業(yè)務(wù)的開展、布置、督促、檢查，同時擔(dān)任重點(diǎn)客戶的銷售工作；4．維持日常辦公室紀(jì)律、員工各項(xiàng)不規(guī)范行為的監(jiān)督和糾正；5．分類管理好客戶資源，客戶檔案，做好員工銷售業(yè)績的統(tǒng)計(jì)；6．指導(dǎo)業(yè)務(wù)方向，發(fā)展新業(yè)務(wù)，及時提出業(yè)務(wù)點(diǎn)子；7．做好上級領(lǐng)導(dǎo)和下級員工之間的橋梁作用，上傳下達(dá)和情況通報(bào)要實(shí)事求是；8．提出有利于公司發(fā)展的建議和參與公司相關(guān)決策，同時享有薪金結(jié)構(gòu)和員工補(bǔ)貼的建議權(quán)。（八）銷售跟進(jìn)管理制度1、跟進(jìn)方式。跟進(jìn)方式有單獨(dú)跟進(jìn)、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助、團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)三種方式。2、跟進(jìn)會員單、網(wǎng)站單不要貪多，要到位，專注，深入。到手會員單、網(wǎng)站單信息，一定要搞定。不要淺嘗輒止，浪費(fèi)會員單、網(wǎng)站單信息。3、跟進(jìn)會員單、網(wǎng)站單過程要不斷思考，不斷請教上級領(lǐng)導(dǎo)部門。4、公司內(nèi)部要有集體觀念，不斷將新的市場信息共享給大家，分享經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，反對自私，提倡團(tuán)隊(duì)精神。5、提倡學(xué)習(xí)精神，倡導(dǎo)自力更生的精神，提倡團(tuán)隊(duì)精神，倡導(dǎo)公平原則。6、保障會員單、網(wǎng)站單跟進(jìn)過程得到公司資源的全力支持，不束縛銷售人員。7、建立日常的會議制度，在會議的過程，利用團(tuán)隊(duì)的智慧來協(xié)助會員單、網(wǎng)站單的完成。8、部門主管有會員單、網(wǎng)站單及團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)方式的提成分配的建議權(quán)。9、為防止因?yàn)樯虅?wù)部的部門銷售會員單、網(wǎng)站單交叉和會員單、網(wǎng)站單未得到很好的價格保護(hù)。所以建立會員單、網(wǎng)站單報(bào)表制度，即所有商務(wù)人員所跟進(jìn)的會員單、網(wǎng)站單及時進(jìn)行報(bào)表，報(bào)表對象于商務(wù)主管，商務(wù)主管匯總后交給商務(wù)經(jīng)理。凡未經(jīng)及早報(bào)表的會員單、網(wǎng)站單。其它的部門主管有權(quán)介入本會員單、網(wǎng)站單。10、如果各部門銷售人員不積極地跟進(jìn)會員單、網(wǎng)站單，跟進(jìn)會員單、網(wǎng)站單力度不大；則由商務(wù)辦公室將把該會員單、網(wǎng)站單劃分給跟單力度大、把控會員單、網(wǎng)站單能力強(qiáng)的部門人員進(jìn)行跟進(jìn)，取消原部門該銷售人員的跟進(jìn)資格。11、所有的商務(wù)人員必須自行該會員單、網(wǎng)站單進(jìn)行編級制：Ａ：會員單、網(wǎng)站單可行性高；Ｂ：會員單、網(wǎng)站單可行性中；Ｃ：會員單、網(wǎng)站單可行性底。12、鼓勵學(xué)習(xí)進(jìn)步，讓有能力的商務(wù)人員得到最多會員單、網(wǎng)站單信息資源的原則。13、打造最優(yōu)秀的商務(wù)團(tuán)隊(duì)，商務(wù)部的銷售只有兩種人：（1）有能力銷售人員；（2）能力欠缺但是能不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步的銷售人員。堅(jiān)決淘汰能力尚弱，但是不能學(xué)習(xí)進(jìn)步的人員。無論能力水平如何，都要不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，達(dá)到卓越，因?yàn)閷W(xué)習(xí)是公司最重要的企業(yè)文化?！酒荷虅?wù)部管理制度】商務(wù)部管理制度目錄表一行為規(guī)范制度（一）著裝方面（二）維護(hù)整潔（三）公司的財(cái)產(chǎn)和財(cái)物（四）通訊和快件二商務(wù)部崗位職責(zé)三商務(wù)文員的工作流程四電話應(yīng)答禮貌用規(guī)范五接打電話禮貌用語（一）接電話禮貌用語（二）電話接聽：電話中的禮貌用語六招聘制度（一）招聘原則（二）招聘申請七責(zé)任一行為規(guī)范（一）著裝方面每天員工檢查衣著、儀容儀表和個人區(qū)域的衛(wèi)生整潔情況。上班應(yīng)衣著得體、適當(dāng)修飾。注意個人清潔衛(wèi)生。（二）維護(hù)整潔1.公共衛(wèi)生由公司請專人打掃，請各位同事自覺維護(hù)干凈、整潔的辦公環(huán)境；2.每位員工必須負(fù)責(zé)所分配文件柜的內(nèi)外整潔，并保持柜門的關(guān)閉。下班時要收拾整理好桌子的文件，資料等整齊地?cái)[放在桌上，將文件柜上鎖，將當(dāng)天的垃圾清理掉。員工的工作日記和重要文件等在下班后或人離開辦公室后都必須鎖進(jìn)各人的抽屜和文件柜里。交一把備用鑰匙給行政部保管；3.員工離開辦公桌或會議室，必須將所坐的辦公椅收回桌子放好；4.注意保持地面干凈，若有東西掉落地面應(yīng)及時處理；5.在使用了傳真機(jī)或復(fù)印機(jī)后，所產(chǎn)生的錯誤報(bào)告或廢紙等，該使用者必須馬上處理，或扔掉或收作草稿紙；傳真后的稿件，發(fā)傳真者必須立即拿走。不能堆放在傳真機(jī)和復(fù)印機(jī)上面或附近；6.辦公室內(nèi)必須保持安靜，不得高聲談話，通電話時也必須注意音量，不能影響他人工作和公司整體形象；7.有朋友或客戶上門，若無意接待，請立即回絕，不要糾纏。若有意接待或客戶來訪，請?jiān)陂T口洽談室或會議室里會談，但也須注意音量，不允許在辦公區(qū)域里接待。辦公室專門安排人員送茶水等。接待完客戶或會談結(jié)束后，由與會者中職位最低的員工收拾整理好桌椅、資料及杯子等。（三）公司的財(cái)產(chǎn)和財(cái)物1.員工應(yīng)愛護(hù)公司的財(cái)產(chǎn)和財(cái)物，包括電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、打字機(jī)、碎紙機(jī)、手機(jī)和電話機(jī)等，必須愛惜使用。如有損壞，照價維修、照價賠償。公司發(fā)的文具等，如計(jì)算器、筆、本子等，員工必須保管好。如有遺失，自己負(fù)責(zé)原價補(bǔ)回。2.電腦及打印機(jī)的清潔及一般的維護(hù)由在座使用的員工負(fù)責(zé)。每天最后離開辦公室的員工應(yīng)注意將每臺電腦、復(fù)印機(jī)和打字機(jī)的電源關(guān)掉。3.電腦的日常維護(hù)由在座使用的員工負(fù)責(zé)，另有專人進(jìn)行電腦的維護(hù)。4.公司的電腦、傳真、打字機(jī)以及復(fù)印機(jī)原則上不能用于私人用途。若有特殊原因，須事先提出。5.原則上不能將非本公司成員帶來本公司，更不能隨意使用公司的電腦和資料等。如有特殊情況，必須事先匯報(bào)同意。（四）通訊和快件公司電話和手機(jī)不能用于私人通話，原則上不超過5分鐘。平時的通話（包括手機(jī)和有線電話）都必須長話短說，言簡意賅，清楚明了，控制音量。二商務(wù)部崗位職責(zé)1.按時上下班，不遲到、不早退，上班時間必須佩戴工作牌，著裝整潔；2.上班期間嚴(yán)格禁止利用電腦看與工作無關(guān)的內(nèi)容，尤其是玩qq及其他無關(guān)網(wǎng)站；3.上班期間嚴(yán)格禁止打私人電話和長時間接聽私人電話，接聽私人電話時間不得超過5分鐘；4.商務(wù)部員工請假須提前一天當(dāng)面向部門主管提出，并填寫《請假申請單》，應(yīng)載明請假的具體事由、請假時間。請假一天以內(nèi)（含一天）者，報(bào)經(jīng)部門主管批準(zhǔn)；請假二天及二天以上，報(bào)經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。交人事行政部備案。5.公司員工應(yīng)注意將個人物品、資料，重要文件等置放妥當(dāng)。嚴(yán)格遵守與公司簽訂的保密協(xié)議，不得以任何方式將保密內(nèi)容泄露到保密范圍以外（包括公司內(nèi)部員工）；6.執(zhí)行商務(wù)部有關(guān)規(guī)章制度,全面協(xié)調(diào)商務(wù)部門的相關(guān)工作；7.協(xié)調(diào)商務(wù)主管完成每周（每月）工作計(jì)劃及相關(guān)流程；8.負(fù)責(zé)商務(wù)部的辦公用品管理工作,各種資料收集,整理,保管,歸檔工作；9.負(fù)責(zé)商務(wù)部對外,對內(nèi)合同履行的完成情況,根據(jù)客戶需求完成合同簽訂；10.如違反本制度，視情節(jié)給予批評，或處以罰款；屢教不改的，扣除當(dāng)月獎金直至給予辭退處理。三商務(wù)文員的工作流程1.認(rèn)真接聽熱線，了解客戶需求并詳細(xì)記錄，并錄入系統(tǒng)，及時打印交于銷售部；2.每天派發(fā)資源到相應(yīng)部門，做好登記；3.回收資源做好詳細(xì)登記，當(dāng)天將其錄入系統(tǒng)；（老資源每天回收，新資源在三個工作日內(nèi)回收）4.負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作，并及時通知相應(yīng)部門；5.客戶訂購單的收發(fā)，與客戶確認(rèn)訂購單詳細(xì)信息。信息確認(rèn)無誤后再將訂購單傳真給客戶簽字確認(rèn)，待客戶回傳訂購單給我司后，跟客戶聯(lián)系過“一通”電話，確認(rèn)無誤后再將訂購單交于客服部；6.客戶的投訴與建議：客戶撥打投訴電話，我們必須詳細(xì)、耐心的記錄客戶所反映的問題與建議，并對客戶波動的情緒進(jìn)行安慰和開導(dǎo)。將客戶所反映的問題上報(bào)相關(guān)部門，盡快的為客戶解決處理問題?？蛻羲从车膯栴}處理妥當(dāng)后，再進(jìn)行跟蹤回訪，直到解決好客戶的疑問和問題。7.公司商務(wù)中心負(fù)責(zé)打印、復(fù)印公司各部門的文件材料。凡需商務(wù)中心打印的文件、資料須經(jīng)本人在原稿上簽字，方可打印。對送來打印、復(fù)印、傳真的文件資料，做好登記，并在月底作統(tǒng)計(jì)核算，費(fèi)用記各部門。8.協(xié)助各部門資料回收處理廢舊資料，協(xié)調(diào)各部門工作，起到各部門之間的紐帶作用；9.做好當(dāng)天會議紀(jì)要，并上交給主管；10.接受公司臨時安排的其他工作；四電話應(yīng)答禮貌用語規(guī)范1.招呼語：您好,道博軟件為您服務(wù)2.中途招呼語：對話中必須以“x先生/女士”稱呼對方；3.禮貌用語：交談中多使用您好、請問、對不起、請稍等、謝謝、不用客氣等敬語4.結(jié)束語：感謝您的來電，再見！a)（已答復(fù)客人）請問還有什么幫您的嗎？（如沒有）x先生/女士，感謝您的來電，再見！b)（如不能馬上答復(fù)）x先生/女士，我們的工作人員會盡快給您回復(fù)的，感謝您的電話，再見！！5.客戶在掛線前講“謝謝”時，我們應(yīng)說：不用客氣，感謝您的電話，再見7.遇到電話雜音較大，聽不清楚時：對不起，先生/女士，您的電話聽不清楚，請您大點(diǎn)聲，好嗎？（堅(jiān)持10秒，等待電話轉(zhuǎn)清，若超過10秒仍不清晰）對不起，先生/女士，您的電話聽不清楚，請您換個電話再打過來，再見！8.接聽內(nèi)部聯(lián)系電話時：您好，商務(wù)中心，我是***，請問有什么幫到您？10.如客戶說話聲音太小時：“對不起，請您大聲些，好嗎？”【篇三：商務(wù)一部規(guī)章制度】商務(wù)一部規(guī)章制度一.總則1、制定目的為加強(qiáng)本部門銷售管理，達(dá)成銷售目標(biāo)，提升經(jīng)營績效，將銷售人員之業(yè)務(wù)活動予以制度化、規(guī)范化，特制定本規(guī)章。2、適用范圍凡本部門銷售人員之管理，除另有規(guī)定外，均依照本辦法所規(guī)范的體制管理之。3、權(quán)責(zé)單位（1）商務(wù)一部全體員工負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之起草工作。（2）銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之核準(zhǔn)工作。二、銷售管理基本模式1、銷售團(tuán)隊(duì)實(shí)行逐級負(fù)責(zé)制原則。（1）每個銷售人員只有一個直接上司，只服從其直接上司的領(lǐng)導(dǎo)，只向其直接上司報(bào)告。（2）上司對下屬可以越級檢查，但不得越級指揮（特殊情況除外）；下屬對上司可以越級申訴，但不得越級報(bào)告。2、銷售團(tuán)隊(duì)管理溝通模式（1）可采取口頭、書面、郵件（包含百度hi、qq等）或會議的方式進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理溝通，以便捷高效為原則；（2）任務(wù)布置或報(bào)告應(yīng)明確：何人、何時（即當(dāng)月任務(wù)或本周任務(wù)等）、以何方案、如何進(jìn)行控制及后續(xù)評估。（3）團(tuán)隊(duì)主管與成員，每天必須保持不低于一次的會議溝通（與已外出的銷售人員必須電話溝通），以便及時了解各團(tuán)隊(duì)成員的工作情況和思想動態(tài)，及時解決所遇到的問題等。（4）部門經(jīng)理每五或周六晚進(jìn)行一次全面會議，討論一周的工作情況和下周的工作安排。3、違反上述之規(guī)定，處以50-200元區(qū)間的罰款，并直至辭退。三、行為規(guī)范1、在工作場合要保持嚴(yán)謹(jǐn)、高雅、得體的言行舉止，儀態(tài)儀表。2、工作人員間要提倡團(tuán)結(jié)、協(xié)作精神，嚴(yán)禁挑撥離間、拉幫結(jié)派。嚴(yán)禁惡意爭搶客戶。3、工作人員應(yīng)站姿挺立，坐姿端正，走姿輕盈，舉手投足要用甚至是挑剔的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。4、銷售人員無權(quán)對合同內(nèi)容作出更改、增加或減少的決定，無權(quán)對付款時間做違背公司規(guī)定的介紹或暗示，凡未經(jīng)主管一級以上同意而擅做決定者，后果一切自負(fù)。5、遵守公司所制定的商務(wù)政策，嚴(yán)禁以任何形式曲解公司之規(guī)定。擅自執(zhí)行公司商務(wù)政策之外的內(nèi)容，所有后果與損失由當(dāng)事人個人承擔(dān)，從其工資中扣除，不足著額外追償。6、禁止對公司的同事品頭論足、禁止對公司的制度及公司處理問題的方法和其它一切與公司有關(guān)的事宜進(jìn)行議論。如對某些問題不理解或不認(rèn)同可通過書面方式反映或要求公司召開專門的會議傾聽你的陳述，以便公司做出判斷。8、不得談?wù)撈渌毠さ墓ぷ鞅憩F(xiàn)及自己對該職工的看法，更不得探聽其他職工的報(bào)酬及隱私。9、職工之間的關(guān)系要簡單化，不得勾心斗角，互不買帳。如有此情況發(fā)生，只要影響到公司的利益，將受到嚴(yán)肅處理。10、不得有意怠慢工作或工作不努力。11、必須做到產(chǎn)品資料、合同、收據(jù)等不離身，對客戶的疑問、上級安排的任務(wù)及同事拜托的事情都應(yīng)做好記錄，并盡