我國企業(yè)文化所存在的問題及原因分析與對策

-摘要在市場經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，企業(yè)文化對于企業(yè)的重要性不言而喻。企業(yè)文化作為社會大文化的一個子系統(tǒng)，客觀地存在于每一個企業(yè)之中。優(yōu)秀的企業(yè)文化，將極大地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，反之則將削弱企業(yè)的組織功能。企業(yè)文化總是隨著企業(yè)和社會文化的發(fā)展而不斷發(fā)展，因此，企業(yè)文化的建設(shè)是企業(yè)的永恒主題，企業(yè)文化是企業(yè)價值觀的核心。企業(yè)文化是企業(yè)廣大員工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中逐步形成，并經(jīng)過企業(yè)家有意識的概括、總結(jié)、提煉而得到確立的思想成果和精神力量，它是企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)的結(jié)晶，是維系企業(yè)生存發(fā)展的精神支柱。本文以我國企業(yè)為研究對象，對我國企業(yè)的企業(yè)文化現(xiàn)狀、以及面臨的問題進(jìn)行了系統(tǒng)的分析研究。闡述過程共分為三個部分；第一部分根據(jù)我國企業(yè)當(dāng)前現(xiàn)狀發(fā)現(xiàn)所存在的問題，例如企業(yè)管理和控制經(jīng)銷商難度加大、企業(yè)渠道結(jié)構(gòu)陳舊、企業(yè)的渠道通路普遍存在著渠道金字塔現(xiàn)象等，這些都導(dǎo)致了我國企業(yè)在實際運行過程中出現(xiàn)了自主性弱、比較被動等一系列現(xiàn)象。第二部分則是透過這些問題尋找成因，成因就是因為行業(yè)的發(fā)展還屬短暫，經(jīng)營者的運作思路還不夠成熟。第三部分是通過對企業(yè)現(xiàn)狀的具體分析，最后提出了解決我國企業(yè)現(xiàn)存問題的具體方法和健全我國企業(yè)文化戰(zhàn)略方面等方面的對策。本文所運用的具體方法：根據(jù)社會發(fā)展的趨勢和文化的漸進(jìn)性，結(jié)合國家、企業(yè)的未來目標(biāo)和任務(wù)考慮文化模式、根據(jù)企業(yè)的外部客觀環(huán)境和內(nèi)部現(xiàn)實條件，采取辯證分析的方法進(jìn)行分析。旨在通過一系列的分析和研究，為我國企業(yè)整理出現(xiàn)存問題的癥結(jié)所在并提出具有可操作性的建設(shè)性意見，創(chuàng)新其渠道，發(fā)展其營銷。本文創(chuàng)新之處在于企業(yè)文化創(chuàng)新要以對傳統(tǒng)企業(yè)文化的批判為前提，對構(gòu)成企業(yè)文化諸要素進(jìn)行全方位系統(tǒng)性的弘揚、重建或重新表述，使之與企業(yè)的生產(chǎn)力發(fā)展步伐和外部環(huán)境變化相適應(yīng)。關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；發(fā)展；創(chuàng)新；企業(yè)潛力AbstractNowadays,themarketeconomydevelopsrapidandtheimportanceofcorporatemarketingisevident.Enterpriseculture,asthebigsocialcultureofasubsystem,objectiveconsistineveryenterprisein.Excellententerpriseculture,willgreatlyimprovethedevelopmentoftheenterprise,converselywillweakentheenterpriseorganizationfunction.Enterpriseculturealwayswithenterprisesandsocialcultureofcontinuousdevelopmentanddevelopment;therefore,theconstructionofenterprisecultureoftheenterpriseiseternaltheme.Theenterprisecultureisthecoreenterprisevalues.Theenterprisecultureistheenterprisegeneralstaffsinlong-termproductionandoperatingactivitiesgraduallyformedinthecourse,andpassbyentrepreneursconsciousgeneralization,summarizeandrefiningandestablishedtheideologicalachievementsandspiritualstrength,itistheenterprisefinetraditioncrystallization,tosustainthespiritualpillaroftheenterprise'ssurvivalanddevelopment.BasedontheenterpriseinChinaastheresearchobject,toourcountryenterprise'scorporatecultureandproblemsexistinginthepresentsituation,thesystemanalysisresearch.BasedonelaboratingprocessCPCconsistsofthreeparts:thefirstpartaccordingtoourcountryenterprisecurrentsituationfoundtheexistingproblems,suchastheenterprisemanagementandcontroldistributorsincreaseddifficulties,enterprisechannelstructureobsolete,theenterprisechannelaccesswidespreadpyramidphenomenon,thesechannelshaveledtoourcountryenterpriseinactualoperationprocessappearedautonomyweak,passivelyandsoonaseriesofphenomenon.Thesecondpartisthroughtheseseekingcauses,causesisbecausetheindustry'sdevelopmentisshort,operatorofoperationideasaren'tmatureenough.Thethirdpartisthroughtheanalysisofthespecificsituationofenterprise,andfinallyputsforwardsomesolutionstotheexistingproblemsofChineseenterprisesspecificmethodsandperfectourcountryenterpriseculturalstrategyandintegrationaspectsinnovativecountermeasures.Thispaperinnovationintheenterprisecultureinnovationtotraditionalenterprisecultureasthepremise,andacriticalofenterprisecultureelementsforall-roundsystematiccarryforward,reconstructionortoparaphrase,tothatoftheenterpriseproductivitydevelopmentpaceandadapttochangingexternalenvironment.Methodsinclude:accordingtothesocialdevelopmenttrendsandcultureprogressive,combinedwiththestate,enterprisesfuturegoalsandtasksconsideredculturalmodel,accordingtotheenterpriseexternalobjectiveenvironmentandinnerrealityconditions,formstheenterprisethecommonnessofcultureandindividualityofancientculture,nationalcultureandtheexistingenterprisecultureadoptscriticizingandinheritingattitude,itsessenceanddiscardthedregs,adoptingadialecticalanalysismethod,cannotsimplyconfirmordeny.ThispaperthroughaseriesofanalysisandresearchforourcountryenterpriseconsolidationappearsavethecruxoftheproblemandputsforwardsomeoperableconstructiveSuggestionsonitschannels,innovation,developmentofitsmarketing.Keywords:enterpriseculture;Development;Innovation;Marketpotential目錄HYPERLINK\lToc24009摘要 PAGEREFToc24009IHYPERLINK\lToc28944Abstract PAGEREFToc28944IIHYPERLINK\lToc12240目錄 PAGEREFToc12240IVHYPERLINK\lToc26368第1章引言 PAGEREFToc263681HYPERLINK\lToc39881.1課題的目的 PAGEREFToc39881HYPERLINK\lToc292191.2課題的意義 PAGEREFToc292191HYPERLINK\lToc85831.3國內(nèi)外現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢 PAGEREFToc85832HYPERLINK\lToc2647第2章企業(yè)文化相關(guān)理論 PAGEREFToc26475HYPERLINK\lToc139222.1企業(yè)文化的概念 PAGEREFToc139225HYPERLINK\lToc236782.2企業(yè)文化的功能 PAGEREFToc236786HYPERLINK\lToc47072.3企業(yè)文化相關(guān)的理論 PAGEREFToc47077HYPERLINK\lToc17207第3章我國企業(yè)文化所存在的問題及原因分析 PAGEREFToc172079HYPERLINK\lToc60463.1我國企業(yè)文化現(xiàn)狀 PAGEREFToc60469HYPERLINK\lToc26773.2企業(yè)文化存在的問題及原因 PAGEREFToc267710HYPERLINK\lToc132433.2.1對企業(yè)文化建設(shè)認(rèn)識和重視程度與企業(yè)發(fā)展的需要不同步 PAGEREFToc1324310HYPERLINK\lToc319233.2.2企業(yè)內(nèi)部母文化與子文化建設(shè)不同步 PAGEREFToc3192310HYPERLINK\lToc135363.2.3企業(yè)文化建設(shè)的形式與內(nèi)涵不同步 PAGEREFToc1353611HYPERLINK\lToc283683.2.4企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的倡導(dǎo)與員工的參與不同步 PAGEREFToc2836812HYPERLINK\lToc1676第4章解決企業(yè)文化問題的對策 PAGEREFToc167613HYPERLINK\lToc265934.1切實轉(zhuǎn)變思想觀念，提高對企業(yè)文化建設(shè)重要性的認(rèn)識 PAGEREFToc2659313HYPERLINK\lToc78604.2明確企業(yè)文化建設(shè)的基本原則 PAGEREFToc786013HYPERLINK\lToc113854.3科學(xué)地確定企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容 PAGEREFToc1138514HYPERLINK\lToc256974.4組建高素質(zhì)的企業(yè)隊伍，真正做到“以人為本” PAGEREFToc2569715HYPERLINK\lToc28976第5章結(jié)論 PAGEREFToc2897616HYPERLINK\lToc25757參考文獻(xiàn) PAGEREFToc2575717HYPERLINK\lToc22136致謝 PAGEREFToc2213618第1章引言1.1課題的目的21世紀(jì)是經(jīng)濟(jì)全球化的時代，是知識經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時代，企業(yè)文化作為社會大文化的一個子系統(tǒng)，客觀地存在于每一個企業(yè)之中。優(yōu)秀的企業(yè)文化，將極大地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，反之則將削弱企業(yè)的組織功能。企業(yè)文化或稱公司文化，我國有時稱企業(yè)精神，是企業(yè)在實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程中形成和建立起來的，由企業(yè)內(nèi)部全體成員共同認(rèn)可和遵守的價值觀念、道德標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)哲學(xué)、行為規(guī)范、經(jīng)營理念、管理方式、規(guī)章制度等的總和。企業(yè)文化對企業(yè)成員具有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來，是企業(yè)長期文化建設(shè)的反映。本文通過在企業(yè)文化提升企業(yè)競爭力和持續(xù)經(jīng)營能力方面進(jìn)行探討，試圖發(fā)現(xiàn)企業(yè)的管理者在學(xué)習(xí)優(yōu)秀的管理模式的同時，營造本企業(yè)獨特的、適合企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化。建設(shè)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化，給企業(yè)文化以血肉，提升其軟實力。1.2課題的意義加入WTO和經(jīng)濟(jì)全球化形勢，迫使中國企業(yè)加速國際化進(jìn)程，以企業(yè)價值觀、企業(yè)行為準(zhǔn)則和行為方式為核心的企業(yè)文化特色已日益成為中國企業(yè)融入世界經(jīng)濟(jì)循環(huán)的入門證，推動中國的企業(yè)文化建設(shè)將對中國企業(yè)國際化產(chǎn)生重要影響。本課題的研究意義在于結(jié)合知識經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)管理從科學(xué)管理到文化管理的趨勢需求，評估企業(yè)文化在企業(yè)管理的效力、所處的階段和管理流程現(xiàn)狀，建設(shè)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化，給企業(yè)文化以血肉，提升其軟實力。（1）理論意義有助于豐富和填補企業(yè)文化作為社會文化子系統(tǒng)在發(fā)展過程中的不足之處，打造中國最高端的企業(yè)文化研究與實踐對接平臺，透視中國特色企業(yè)文化理論觀點，探索中國特色企業(yè)文化實踐路徑，推動中國特色企業(yè)文化縱深發(fā)展。隨著社會文化的不斷進(jìn)步企業(yè)文化作為社會文化體系的一部分對企業(yè)的發(fā)展有巨大的指導(dǎo)作用，因為企業(yè)即將面對的機會與挑戰(zhàn)還有很多。所以企業(yè)文化作為社會文化子系統(tǒng)必將隨著社會的發(fā)展而完善。（2）實踐意義第一，為傳統(tǒng)企業(yè)文化如何改善自己戰(zhàn)略思路提供指導(dǎo)性建議。盡力因企業(yè)文化不完善而導(dǎo)致的減少企業(yè)市場競爭力不足等問題。第二，在企業(yè)發(fā)展過程中制定適合企業(yè)發(fā)展、能夠給企業(yè)的前進(jìn)提供動力的企業(yè)文化，并取其精華去其糟粕。雖然，各個企業(yè)面對的問題有所差別，但事情總會有其共性。要透過現(xiàn)象看本質(zhì)，標(biāo)本兼治，從根本為企業(yè)的發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。首先，企業(yè)價值觀為廣大員工開拓創(chuàng)新指明了價值方向和活動宗旨，教給他們?yōu)槭裁匆獎?chuàng)新、怎樣做到不斷探索、敢于創(chuàng)新、追求卓越；其次，企業(yè)精神諸如團(tuán)隊意識、奉獻(xiàn)精神、開拓精神等，能在企業(yè)員工中起到驅(qū)動、鼓舞、凝聚、熏陶、評價和規(guī)范的功效，使每位員工始終保持旺盛的斗志、昂揚的士氣，積極思考，集思廣益。創(chuàng)新丁作方式和工作機制，達(dá)到企業(yè)的深度發(fā)展；再次，企業(yè)文化能夠為創(chuàng)新活動營造有利的文化環(huán)境，創(chuàng)建素質(zhì)良好的學(xué)習(xí)型組織，同時為企業(yè)文化落地而開展的一系列活動，諸如勞動技能競賽、拓展訓(xùn)練、體育和文藝活動等，可以激發(fā)員工的創(chuàng)造熱情，強化創(chuàng)新的內(nèi)在動力源，提高企業(yè)的競爭力。1.3國內(nèi)外現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢企業(yè)文化是美國的一些管理學(xué)家通過比較日本、美國企業(yè)的經(jīng)營管理理驗，于上世紀(jì)八十年代初提出來的。1981年，美國加利福尼亞大學(xué)美籍日裔教授威廉?大內(nèi)出版了他的專著《Z理論——美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》，該書分析了企業(yè)管理與文化的關(guān)系，提出了“Z型文化”、“Z型組織”等概念，認(rèn)為企業(yè)的控制機制是完全被文化所包容的。1982年特雷斯?迪爾和艾蘭?肯尼迪出版了《企業(yè)文化》一書，他們提出，杰出而成功的公司大都有強有力的企業(yè)文化，他們在這本書中還提出，企業(yè)文化的要素有五項：企業(yè)環(huán)境、價值觀、英雄、儀式、文化網(wǎng)絡(luò)。該書還提出了企業(yè)文化的分析方法，即應(yīng)當(dāng)運用管理咨詢的方法先從表面開始，逐步深入觀察公司的無意識行為。同年，美國著名管理專家托馬斯?彼得斯與小羅伯特?沃特曼合著《尋求優(yōu)勢—美國最成功公司的經(jīng)驗》研究并總結(jié)了3家優(yōu)秀的革新型公司的管理經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)這些公司都以企業(yè)文化為動力、方向和控制手段，因而取得了驚人的成就，這就是企業(yè)文化的力量。這三本著作與帕斯卡爾?阿索斯合著的《日本的管理藝術(shù)》被合稱為企業(yè)文化研究的四重奏，這標(biāo)志著企業(yè)文化研究的興起。1990年，本杰明?斯耐得出版了他的著《組織氣氛與文化》，提出了一個關(guān)于社會文化、組織文化、組織氣氛與管理過程、員工的工作態(tài)度、工作行為和組織效益的關(guān)系模型[1]。我國對企業(yè)文化的理論研究起步較晚，企業(yè)文化在我國引起關(guān)注始于上世紀(jì)八十年代中期，較早出現(xiàn)在《管理世界》權(quán)威雜志上的一篇名為“組織文化”的譯文揭開了企業(yè)文化理論在我國研究的新篇章，它系統(tǒng)地總結(jié)了二十世紀(jì)八十年代的主要研究成果。國內(nèi)企業(yè)文化理論研究分為大陸派和港臺派。在香港、臺灣多采用Hofstede的定量化研究方法，如陳正南、黃文宏的《成功企業(yè)之企業(yè)文化類型》，徐聯(lián)恩、賴國茂的《企業(yè)文化屬性與企業(yè)績效——權(quán)變觀點》，占德干張炳林的《企業(yè)文化構(gòu)建的實證性研究——對四個不同類型企業(yè)的調(diào)查與分析》等文獻(xiàn)；國內(nèi)研究者多青睞于Schein式的“深入”“參與”“觀察”“闡釋”的理論性研究方式，代表性的有陳春花的《企業(yè)文化的改造與創(chuàng)新》，刊載于北京大學(xué)學(xué)報等文獻(xiàn)。近年來我國企業(yè)文化的研究取得了長足的進(jìn)步，如2023年張德出版的專著《企業(yè)文化建設(shè)》，從企業(yè)與企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)文化測量與企業(yè)文化設(shè)計、企業(yè)文化實施與變革以及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)文化建設(shè)等方面進(jìn)行了較系統(tǒng)的研究。目前我國企業(yè)文化的研究方法已經(jīng)開始從定性描述轉(zhuǎn)向定量分析，從案例分析轉(zhuǎn)向各種實證模型的建立；研究范圍從宏觀環(huán)境轉(zhuǎn)向微觀組織，從國有獨資及國有控股企業(yè)擴展到非公有經(jīng)濟(jì)實體甚至虛擬企業(yè)；研究對象從對企業(yè)內(nèi)部的個體研究轉(zhuǎn)變?yōu)閷T工整體的研究，從單純的研究企業(yè)形象開始深入到研究企業(yè)審美文化和“知識資本”的人才要素等方面[2]。但總體上說研究結(jié)構(gòu)的多，制度的少；研究硬性的多，軟性的少，特別缺乏對世界500強企業(yè)和國內(nèi)知名企業(yè)深層次的文化研究，系統(tǒng)性、層次性、可操作性不強，這還有待于進(jìn)一步深入研究。從國內(nèi)外企業(yè)文化研究的發(fā)展歷程來看：八十年代，企業(yè)文化的研究以探討基本理論為主，如企業(yè)文化的概念、要素、類型以及企業(yè)文化與企業(yè)管理各方面的關(guān)系等；九十年代，企業(yè)文化研究出現(xiàn)了四個走向：一是企業(yè)文化基本理論的深入研究；二是企業(yè)文化與企業(yè)效益和企業(yè)發(fā)展的應(yīng)用研究；三是關(guān)于企業(yè)文化測量的研究；四是關(guān)于企業(yè)文化的診斷和評估的研究；進(jìn)入二十一世紀(jì)，企業(yè)文化的研究更加強調(diào)以人為本，更加注重經(jīng)濟(jì)全球化下各國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化在企業(yè)文化建設(shè)中的應(yīng)用[3]。

第2章企業(yè)文化相關(guān)理論現(xiàn)在我國經(jīng)濟(jì)快速增長，市場前景越來越廣闊，國外企業(yè)都放眼于我國，都要打開我國的市場，都要刮分這塊大蛋糕，因此給我國企業(yè)的發(fā)展的前景和市場空間帶了巨大沖擊，從而帶來了先進(jìn)的企業(yè)文化理念，企業(yè)要生存下來就要去其糟粕，取其精華，綜合整理，創(chuàng)造出符合自己的獨特的企業(yè)文化。2.1企業(yè)文化的概念企業(yè)是按投資者、國家和社會所賦予的受托責(zé)任從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動，以生產(chǎn)或服務(wù)滿足社會需要，實行自主經(jīng)營、獨立核算、依法設(shè)立的一種盈利性的經(jīng)濟(jì)組織，進(jìn)行自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧，享有民事權(quán)利和承擔(dān)民事責(zé)任的團(tuán)體法人、獨立的盈利性組織。文化是一個群體（可以是國家、也可以是民族、企業(yè)、家庭）在一定時期內(nèi)形成的思想、理念、行為、風(fēng)俗、習(xí)慣、代表人物，及由這個群體整體意識所輻射出來的一切活動。廣義指人類在社會歷史實踐中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和。狹義指社會的意識形態(tài)以及與之相適應(yīng)的制度和組織機構(gòu)。企業(yè)文化（英文為CorporateCulture，簡稱CC），是企業(yè)在長期的生存和發(fā)展中所形成的為企業(yè)多數(shù)成員所共同遵循的基本信念、價值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范，是全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價值觀念、經(jīng)營準(zhǔn)則、經(jīng)營作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和，是企業(yè)觀念形態(tài)文化、物質(zhì)形態(tài)文化和制度形態(tài)文化的復(fù)合體。同時它是一種管理氛圍，是一種積極向上的精神面貌，是一系列共有的概念、價值觀和行為準(zhǔn)則，它是使個人行為能力為集體所接受的共同標(biāo)準(zhǔn)[4]。

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。企業(yè)文化是企業(yè)全體員工在長期的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中培育形成，并共同遵守的最高目標(biāo)，基本信念及行為規(guī)范。它包含著非常豐富的內(nèi)容，包括經(jīng)營哲學(xué)、價值觀念、企業(yè)精神、企業(yè)道德、團(tuán)體意識、企業(yè)形象、企業(yè)制度，其核心是企業(yè)的精神和價值觀。[5](這里的價值觀是指企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營活動中所持的態(tài)度)完善的企業(yè)文化建設(shè)可以使企業(yè)適應(yīng)自身和市場的需求，從而得到健康有序的發(fā)展。

2.2企業(yè)文化的功能（1）企業(yè)文化具有導(dǎo)向功能經(jīng)營哲學(xué)和價值觀念的指導(dǎo)：經(jīng)營哲學(xué)決定了企業(yè)經(jīng)營的思維方式和處理問題的法則，這些方式和法則指導(dǎo)經(jīng)營者進(jìn)行正確的決策，指導(dǎo)員工采用科學(xué)的方法從事生產(chǎn)經(jīng)營活動。企業(yè)目標(biāo)的引導(dǎo)：企業(yè)目標(biāo)代表企業(yè)發(fā)展的方向。（2）企業(yè)文化具有約束功能有效規(guī)章制度的約束：企業(yè)制度是企業(yè)文化的內(nèi)容之一，企業(yè)制度是企業(yè)內(nèi)部的法規(guī)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)職工必須遵守和執(zhí)行，從而形成約束力。道德規(guī)范的約束：道德規(guī)范是從倫理關(guān)系的角度來約束企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和職工行為的。（3）企業(yè)文化的凝聚功能企業(yè)文化以人為本，尊重人的感情，從而在企業(yè)中營造一種團(tuán)結(jié)友愛、互相信任的和睦氣氛，強化了團(tuán)體意識，使企業(yè)職工形成強大的凝聚力和向心力。共同的價值觀念形成了共同的目標(biāo)和理想，職工把企業(yè)看成是一個命運共同體，把本職工作看成是實現(xiàn)目標(biāo)的重要組成部分，使企業(yè)步調(diào)一致，形成統(tǒng)一的整體。這時，“企業(yè)興我興”成為職工發(fā)自內(nèi)心的真摯感情，“愛企如家”就會變成他們的實際行動。（4）企業(yè)文化的激勵功能共同的價值觀念使每個職工都感到自己存在和行為的價值，自我價值的實現(xiàn)是人的最高精神需求的一種滿足，這種滿足必將形成強大的激勵。在以人為本的企業(yè)文化氛圍中，領(lǐng)導(dǎo)與職工、職工與職工之間互相關(guān)心，互相支持。特別是企業(yè)文化建設(shè)取得成功，在社會上產(chǎn)生影響，企業(yè)職工會產(chǎn)生強烈的榮譽感和自豪感，他們會加倍努力，用自己的實際行動去維護(hù)企業(yè)的榮譽和形象。（5）企業(yè)文化的調(diào)適功能調(diào)適就是調(diào)整和適應(yīng)。企業(yè)各部門之間，職工之間，由于各種原因難免會產(chǎn)生一些矛盾，解決這些矛盾需要各自進(jìn)行自我調(diào)節(jié)；企業(yè)與環(huán)境、與顧客、與企業(yè)、與國家、與社會之間都會存在不協(xié)調(diào)，不適應(yīng)之處，這也需要進(jìn)行調(diào)節(jié)和適應(yīng)。企業(yè)哲學(xué)和企業(yè)道德規(guī)范使經(jīng)營者和普通員工能科學(xué)地處理這些矛盾，自覺地約束自己。[6]例如完美的企業(yè)形象就是進(jìn)行這些調(diào)節(jié)的結(jié)果。調(diào)適功能實際也是企業(yè)能動作用的一種表現(xiàn)。所有的企業(yè)都存在企業(yè)文化，而企業(yè)文化的建設(shè)過程，實際上是一個將原有的企業(yè)文化剝莠存良的過程，通過對企業(yè)各種元素的深層次挖掘，使文化由隱性向顯性轉(zhuǎn)變，然后將阻礙企業(yè)發(fā)展的部分剝離，將有利于企業(yè)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的部分進(jìn)行系統(tǒng)整合，形成文化，發(fā)揮效應(yīng)。企業(yè)文化建設(shè)的本質(zhì)意義是為企業(yè)打造一整套完善有效的運作體系，體系可以隨著企業(yè)的成長而成長，具有較長時期內(nèi)的普遍適用性。2.3企業(yè)文化相關(guān)的理論企業(yè)文化又稱公司文化。這個詞的出現(xiàn)始于20世紀(jì)80年代初?？v觀國內(nèi)外對企業(yè)文化的認(rèn)識和理解，大體有以下幾種主要理論觀點：（1）五因素說美國的迪爾和肯尼迪在《公司文化》一書中指出，企業(yè)文化是由五個因素組成的系統(tǒng)，其中，價值觀、英雄人物、習(xí)俗儀式和文化網(wǎng)絡(luò)，是它的四個必要的因素，而企業(yè)環(huán)境則是形成企業(yè)文化的又一最大的影響因素。（2）兩種文化總和說這種學(xué)說認(rèn)為，企業(yè)文化是企業(yè)中物質(zhì)文化與精神文化的總和。物質(zhì)文化是顯形的文化，主要指企業(yè)中的設(shè)施、工具、機器、材料、技術(shù)、設(shè)計、產(chǎn)品、包裝和商標(biāo)等；精神文化是隱形文化，主要指企業(yè)的價值觀、信念、作風(fēng)、習(xí)俗、傳統(tǒng)等。（3）群體意識說這種學(xué)說認(rèn)為，企業(yè)文化是指企業(yè)員工群體在長期的實踐中所形成的群體意識及行為方式。所謂群體意識，是指員工所共有的認(rèn)識、情緒情感、意志及性格風(fēng)貌。（4）精神現(xiàn)象說這種觀點認(rèn)為，企業(yè)文化是企業(yè)在運轉(zhuǎn)和發(fā)展過程中形成的包含企業(yè)最高目標(biāo)、共同價值觀、作風(fēng)和傳統(tǒng)習(xí)慣、行為規(guī)范、思維方式等在內(nèi)的有機整體，是以物質(zhì)為載體的各種精神現(xiàn)象，是企業(yè)的“意識形態(tài)”。從廣義上講，企業(yè)文化是社會文化的一個子系統(tǒng)，是一種亞文化。企業(yè)文化通過企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的物質(zhì)基礎(chǔ)和生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品及服務(wù)，不僅反映出企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特色、組織特色和管理特色等，更反映出企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標(biāo)、群體意識、價值觀念和行為規(guī)范，它既是了解社會文明程度的一個窗口，又是社會當(dāng)代文化的生長點。從狹義上講，企業(yè)文化體現(xiàn)為人本管理理論的最高層次。企業(yè)文化重視人的因素，強調(diào)精神文化的力量，希望用一種無形的文化力量形成一種行為準(zhǔn)則、價值觀念和道德規(guī)范，凝聚企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力，并通過各種渠道對社會文化的大環(huán)境產(chǎn)生作用[7]。企業(yè)文化是為了使企業(yè)的發(fā)展與環(huán)境相匹配，根據(jù)本身的性質(zhì)和特點形成體現(xiàn)企業(yè)共同的價值觀，并不斷創(chuàng)新和發(fā)展的活動過程。企業(yè)文化的實質(zhì)在于企業(yè)文化建設(shè)中突破與企業(yè)經(jīng)營管理實際脫節(jié)的僵化的文化理念和觀點的束縛，實現(xiàn)向貫穿于全部創(chuàng)新過程的新型經(jīng)營管理方式的轉(zhuǎn)變。面對日益深化、日益激烈的國內(nèi)外市場競爭環(huán)境，越來越多的企業(yè)不僅從思想上認(rèn)識到創(chuàng)新是企業(yè)文化建設(shè)的靈魂，是不斷提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵，而且逐步深入地把創(chuàng)新貫徹到企業(yè)文化建設(shè)的各個層面，落實到企業(yè)經(jīng)營管理的實踐中。企業(yè)不能固守一種固定文化表現(xiàn)形式，它既要保持其文化的本質(zhì)不變，又要不斷創(chuàng)新它的表現(xiàn)形式，增添新的文化內(nèi)容，這是企業(yè)文化獲得鞏固和發(fā)展的必然要求。

第3章我國企業(yè)文化所存在的問題及原因分析 3.1我國企業(yè)文化現(xiàn)狀文化是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心因素，實際行動需要有好的理論作為指導(dǎo)。而我國對企業(yè)文化的理論研究起步較晚，企業(yè)文化在我國引起關(guān)注始于上世紀(jì)八十年代中期，較早出現(xiàn)在《管理世界》權(quán)威雜志上的一篇名為“組織文化”的譯文揭開了企業(yè)文化理論在我國研究的新篇章，它系統(tǒng)地總結(jié)了二十世紀(jì)八十年代的主要研究成果。近年來我國企業(yè)文化的研究取得了長足的進(jìn)步，從企業(yè)與企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)文化測量與企業(yè)文化設(shè)計、企業(yè)文化實施與變革以及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)文化建設(shè)等方面進(jìn)行了較系統(tǒng)的研究。本世紀(jì)企業(yè)管理的核心經(jīng)歷了50-60年代的人、財、物管理到70年代的戰(zhàn)略管理，即從提高內(nèi)部效率為核心的“閉系統(tǒng)管理”到提高企業(yè)應(yīng)用能力為核心的“開放”管理階段。進(jìn)入80年代，企業(yè)管理核心便進(jìn)一步演變到以“企業(yè)文化”為管理核心。“企業(yè)文化”它有著嚴(yán)格的內(nèi)涵和外延，其實質(zhì)就是以人為中心，以企業(yè)為引導(dǎo)手段，以激發(fā)職工自覺行為的獨特文化現(xiàn)象和管理思想為主導(dǎo)的經(jīng)營方法，它是在一定的社會經(jīng)濟(jì)管理實踐中逐步形成的帶有本企業(yè)特征的基本觀點形態(tài)、文化形式和價值體系的總和[8]。企業(yè)文化不僅代表了企業(yè)的精神風(fēng)貌，更蘊涵了企業(yè)的指導(dǎo)思想和經(jīng)營哲學(xué)，是一種以價值為核心的對全體職工進(jìn)行企業(yè)知識教育的文化體系，其主要表現(xiàn)在企業(yè)哲學(xué)、價值觀念、企業(yè)標(biāo)志、品牌、特色及企業(yè)精神、企業(yè)目標(biāo)、工作環(huán)境、規(guī)章制度和經(jīng)營管理行為上。隨著生產(chǎn)力的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢，企業(yè)文化進(jìn)一步體現(xiàn)出人性化、安全性、生產(chǎn)力等特征。但總體上說研究結(jié)構(gòu)的多，制度的少；研究硬性的多，軟性的少，特別缺乏對世界500強企業(yè)和國內(nèi)知名企業(yè)深層次的文化研究，系統(tǒng)性、層次性、可操作性不強，這還有待于進(jìn)一步深入研究。3.2企業(yè)文化存在的問題及原因目前，我國大部分企業(yè)的文化軟實力，與自身的經(jīng)濟(jì)規(guī)模、經(jīng)濟(jì)實力、應(yīng)有的國際經(jīng)濟(jì)地位不太相稱，與國際大企業(yè)大公司之間的差距還很大，與國內(nèi)和國外的經(jīng)濟(jì)、政治、文化和社會發(fā)展形勢還很不適應(yīng)。從宏觀看，制約我們企業(yè)文化軟實力生成的因素是多方面的。比如，受思想觀念和認(rèn)識的制約，受企業(yè)發(fā)展水平的制約，受企業(yè)文化發(fā)展歷史的制約，等等。3.2.1對企業(yè)文化建設(shè)認(rèn)識和重視程度與企業(yè)發(fā)展的需要不同步企業(yè)文化軟實力在引導(dǎo)和推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展中，占有十分重要的地位。當(dāng)前，一些企業(yè)認(rèn)識程度不高，務(wù)實程度還不夠，企業(yè)文化建設(shè)出現(xiàn)重形式輕內(nèi)容、重制度輕理念、重物質(zhì)輕精神的現(xiàn)象。有的企業(yè)熱衷于鼓吹時髦理論，大肆炒作企業(yè)文化，只做表面文章；有的企業(yè)文化操作機構(gòu)沒有實際基礎(chǔ)，企業(yè)經(jīng)營者不介入，沒有把企業(yè)文化的戰(zhàn)略編入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的整體戰(zhàn)略中；有的企業(yè)經(jīng)營理念中涉及企業(yè)使命，宗旨和目標(biāo)等內(nèi)容的規(guī)定力度不夠，共性表達(dá)突出、個性表達(dá)虛弱。一些企業(yè)在抓企業(yè)文化建設(shè)中，對企業(yè)文化的概念不明確，或理解過于狹隘，使企業(yè)文化建設(shè)簡單化、庸俗化、教條化，用文體活動、黨群管理、思想政治工作代替企業(yè)文化建設(shè)。一些企業(yè)對企業(yè)文化的認(rèn)識有錯位，比如，許多企業(yè)對“企業(yè)核心價值觀”理解錯位，確立的企業(yè)核心價值觀并不是企業(yè)真正的價值觀；有的在確立自己的核心價值觀之前，并沒有考慮到自己的價值觀是否滿足顧客、員工及社會的需要。一些企業(yè)重視程度不夠，沒有把企業(yè)文化建設(shè)擺在應(yīng)有的位置，主要領(lǐng)導(dǎo)投入的精力十分有限，說起來重要，做起來次要，忙起來不要；有的由于領(lǐng)導(dǎo)頻繁調(diào)整，班子穩(wěn)定性差，企業(yè)缺乏長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃與經(jīng)營意識，管理人員只注重任期內(nèi)經(jīng)營指標(biāo)的完成，忽視企業(yè)人文環(huán)境的建設(shè)，在企業(yè)軟實力、軟環(huán)境建設(shè)方面投入不足，使企業(yè)文化建設(shè)無法符合企業(yè)發(fā)展的需要。3.2.2企業(yè)內(nèi)部母文化與子文化建設(shè)不同步馬克思主義認(rèn)為，任何事物都是矛盾的統(tǒng)一體。從事物內(nèi)部的各個方面、此物與彼物的關(guān)系中去研究事物的運動發(fā)展可知，每一事物、每個事物內(nèi)部各方面的運動都和它周圍事物互相聯(lián)系互相影響而構(gòu)成一個聯(lián)系統(tǒng)一的整體。企業(yè)文化也一樣，對于集團(tuán)母文化如何統(tǒng)領(lǐng)，處于下屬企業(yè)的子文化應(yīng)該如何建設(shè)、發(fā)展和表達(dá)，母文化與子文化如何既保持高度一致又能保持鮮明個性并形成更大的合力，等等，這些問題，到現(xiàn)在仍然困擾著許多企業(yè)。我們一些企業(yè)集團(tuán)，企業(yè)文化“共性不足，個性有余”，理念體系、行為規(guī)范體系、形象體系缺乏一體化系統(tǒng)化的構(gòu)建和梳理。比如，共同的理想、信念、是非觀念、文明準(zhǔn)則等等，構(gòu)了一個企業(yè)的核心價值觀。這種核心價值觀的培育、形成、傳承等，都需要企業(yè)集團(tuán)母、子公司共同來創(chuàng)造、蓄養(yǎng)和培植。而我們一些母、子公司企業(yè)精神不一致，價值體系存在很大差異，導(dǎo)致企業(yè)文化軟實力形不成拳頭。因此，企業(yè)文化建設(shè)，特別是我們的大型企業(yè)集團(tuán)的企業(yè)文化建設(shè)，一定要注意處理好集團(tuán)母文化和下屬企業(yè)子文化的關(guān)系，注重在堅持共性的前提下體現(xiàn)個性，以統(tǒng)一的理念體系、行為規(guī)范體系、形象體系統(tǒng)領(lǐng)集團(tuán)的母文化，保持統(tǒng)一性，增強凝聚力、向心力，樹立母公司整體形象。同時允許下屬企業(yè)培養(yǎng)和創(chuàng)造特色文化，讓其留有展示個性的空間。3.2.3企業(yè)文化建設(shè)的形式與內(nèi)涵不同步就是企業(yè)文化建設(shè)表面化，忽略文化內(nèi)涵的培養(yǎng)。根據(jù)馬克思主義認(rèn)識論原理，企業(yè)文化是人的主觀意識對客觀存在的一種反映，是一個看不見、摸不著的東西，要經(jīng)歷從口頭到書面、從理念到行動、從抽象到具體的過程，得到全體員工的理解和認(rèn)可，轉(zhuǎn)化為全體員工的日常行為準(zhǔn)則和行事風(fēng)格，使企業(yè)文化真正走進(jìn)員工的內(nèi)心，形成一種心理感受，形成一種心理契約，使員工在生產(chǎn)實踐中完成“主人翁”精神的回歸，這才是企業(yè)文化的真正內(nèi)涵。但我們一些企業(yè)，對抓企業(yè)文化建設(shè)本身往往是只有安排，沒有檢查，沒有考核，沒有落實，沒有把企業(yè)文化真正納入到整個考評體系中，令員工感到做了也行，不做也行。有的企業(yè)大力塑造“文化”形象，如：統(tǒng)一的廠歌、廠標(biāo)、工服，在脫離企業(yè)經(jīng)營管理實際的情況下總結(jié)一套企業(yè)精神，如措詞鏗鏘有力的口號等，這些本無可厚非，但它是否真實地反映本企業(yè)的價值取向、經(jīng)營理念，這些理念或精神是否被員工認(rèn)可，從而起到凝聚力和向心力的作用，卻很難說。還有一些企業(yè)，表面上提倡一種文化理念，實際上背道而馳。比如口頭上高喊奉獻(xiàn)社會，行動上惟利是圖。常常以對國有資產(chǎn)和職工利益負(fù)責(zé)的面目出現(xiàn)，強調(diào)企業(yè)是經(jīng)濟(jì)組織而忘記其社會細(xì)胞功能，強調(diào)企業(yè)對自己的經(jīng)濟(jì)價值，而拋棄其對公眾的社會價值。這本質(zhì)上都是舍本求末的。這些問題，都是把企業(yè)文化過于形式化，而忽視了企業(yè)文化內(nèi)涵的建設(shè)，這樣的企業(yè)文化是沒有意義的，起不到激勵作用，對企業(yè)發(fā)展也根本產(chǎn)生不了深遠(yuǎn)影響。因此，一個企業(yè)培植企業(yè)文化，不但要提出一種文化理念和目標(biāo)，更重要的是要“以人為中心”執(zhí)行這種理念，把這種理念從經(jīng)營計劃、績效評估到制度安排，到管理體系中的各個方面都要體現(xiàn)出來才行，并且讓全體員工真正參與進(jìn)來、融入進(jìn)來。這樣的企業(yè)文化才能在外化于形的同時內(nèi)化于心，成為員工實實在在的思維方式和行為方式，才能實現(xiàn)企業(yè)文化與生產(chǎn)經(jīng)營實踐、與全體員工的深度融合，才會真正成為企業(yè)的核心競爭力。3.2.4企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的倡導(dǎo)與員工的參與不同步在企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是主導(dǎo)作用，員工起主體作用，只有上下同心協(xié)力，才能塑造出團(tuán)隊文化。而我們許多企業(yè)的文化不是團(tuán)隊文化，只是企業(yè)家的文化、個體文化。部分企業(yè)把企業(yè)文化建設(shè)僅僅看成是領(lǐng)導(dǎo)決策層自己的事，忽視員工的參與作用。有的在企業(yè)文化建設(shè)中尚未能很好地調(diào)動員工的參與積極性，員工對企業(yè)文化的認(rèn)同感不強。有一些企業(yè)還通過種種手段對自己的領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)行拔高和抽象，甚至搞個人崇拜，使企業(yè)文化建設(shè)“個人化”。三株集團(tuán)董事長吳炳新將自己的“戰(zhàn)爭式文化”貫徹到企業(yè)中去，把企業(yè)的市場劃分為幾大“戰(zhàn)區(qū)”，又借用毛澤東“農(nóng)村包圍城市”的做法，結(jié)果是賠了夫人又折兵，大敗而歸。員工是企業(yè)文化的真正載體，企業(yè)家精神是一個企業(yè)精神的關(guān)鍵，是影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長的最重要的非經(jīng)濟(jì)因素，但企業(yè)家精神不能涵蓋企業(yè)文化的全部。若企業(yè)文化不能在員工中得到廣泛的承認(rèn)，就不能為企業(yè)的發(fā)展起到導(dǎo)航作用[9]。因此，在企業(yè)文化建設(shè)過程中，自始至終都需要領(lǐng)導(dǎo)和員工的共同參與、共同培養(yǎng)，才能形成文化軟實力。

第4章解決企業(yè)文化問題的對策4.1切實轉(zhuǎn)變思想觀念，提高對企業(yè)文化建設(shè)重要性的認(rèn)識針對企業(yè)文化建設(shè)認(rèn)識和重視程度與企業(yè)發(fā)展的需要不同步。很多企業(yè)比較重視企業(yè)的產(chǎn)品、市場、資金等問題，在對外宣傳時，只注重公司介紹、產(chǎn)品介紹、銷售購買聯(lián)系方式介紹。忽略了廠容廠貌、經(jīng)營方針、文化理念等企業(yè)文化建設(shè)信息，經(jīng)營狀況和精神風(fēng)貌的文化內(nèi)涵。忽略了企業(yè)文化作為企業(yè)競爭力核心的如下作用：企業(yè)文化是新世紀(jì)企業(yè)競爭的核心，有助于增強企業(yè)的凝聚力，增強產(chǎn)品的競爭力。企業(yè)文化的核心是其思想觀念，它決定著企業(yè)成員的思維方式和行為方式，能夠激發(fā)員工的士氣，充分發(fā)掘企業(yè)的潛能。一個好的企業(yè)文化氛圍建立后，它所帶來的是群體的智慧、協(xié)作的精神、新鮮的活力，可為企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展提供源源不斷的精神動力。企業(yè)文化是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要依托。成功的企業(yè)不僅需要認(rèn)識目前的環(huán)境狀態(tài)，而且還要了解其發(fā)展方向，并能夠有意識地加以調(diào)整，選擇合適的企業(yè)文化以適應(yīng)挑戰(zhàn)，只有這樣才能在激烈的市場競爭中依靠文化帶動生產(chǎn)力，從而提高競爭力。一個企業(yè)無論實力多么雄厚，它的企業(yè)文化建設(shè)一旦停步不前，失去了創(chuàng)新的動力，這個企業(yè)必將會成為強弩之末。企業(yè)文化是企業(yè)管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新的基礎(chǔ)。制度創(chuàng)新的基礎(chǔ)就是文化創(chuàng)新，沒有文化的創(chuàng)新，制度創(chuàng)新是一句空話。企業(yè)在深化改革、完善現(xiàn)代企業(yè)制度的過程中，應(yīng)切實重視企業(yè)文化的建設(shè)，以企業(yè)文化創(chuàng)新為載體推動制度創(chuàng)新，真正為企業(yè)健康發(fā)展注入持久的文化推動力[10]。因此，我們必須轉(zhuǎn)變思想觀念，提高對企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識，以適應(yīng)形式發(fā)展的需要。4.2明確企業(yè)文化建設(shè)的基本原則針對企業(yè)內(nèi)部母文化與子文化建設(shè)不同步，企業(yè)的文化建設(shè)首先要確立和遵守文化管理與企業(yè)戰(zhàn)略管理相結(jié)合。企業(yè)文化要面向未來、體現(xiàn)行業(yè)特點和企業(yè)個性、發(fā)揮企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)群體的核心作用、文化管理與形象管理相互促進(jìn)、文化體系的建立要反映全體員工的共同愿望的基本原則。用這些原則來指導(dǎo)解決好企業(yè)內(nèi)部企業(yè)文化建設(shè)中所面對的問題。一是解決企業(yè)面臨的主要矛盾，圍繞企業(yè)發(fā)展中的主要矛盾和問題，集中精力在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、管理體制等一些重大問題上，制定企業(yè)文化建設(shè)的長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略；二是從企業(yè)文化建設(shè)的機制、內(nèi)容上入手，總結(jié)并借鑒國外一些企業(yè)的成功經(jīng)驗，為我國企業(yè)文化建設(shè)提供一套規(guī)范、具體、可操作的評價體系；三是從企業(yè)制度創(chuàng)新入手，加強對企業(yè)文化建設(shè)中帶有全局性、前瞻性和戰(zhàn)略性問題的研究，為我國企業(yè)文化建設(shè)提供理論支撐與經(jīng)驗指導(dǎo)，推進(jìn)我國企業(yè)文化建設(shè)的深化和升級[11]。企業(yè)文化的形成沒有捷徑，搞好企業(yè)管理牢固企業(yè)文化建設(shè)的根基是形成良好企業(yè)文化的基礎(chǔ)。只有通過完善管理，一點一滴的凝聚、升華企業(yè)精神，才能為企業(yè)文化打好堅實的基礎(chǔ)。4.3科學(xué)地確定企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容針對企業(yè)文化建設(shè)的形式與內(nèi)涵不同步，建設(shè)企業(yè)文化的核心內(nèi)容是要做到隨著經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。結(jié)合企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和任務(wù)考慮企業(yè)文化的建設(shè)模式，搏采眾長，借鑒吸收其他民族和企業(yè)的優(yōu)秀文化，重視發(fā)展企業(yè)的文化個性，注重培育企業(yè)精神。企業(yè)文化建設(shè)的核心就是要為企業(yè)建立一套做人、處事的價值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范，保證企業(yè)選正確的人、做正確的事，為企業(yè)提供發(fā)展動力和人才保證。加強符合我國企業(yè)特征的企業(yè)文化建設(shè)，必須遵循文化建設(shè)的基本原理，推進(jìn)以下幾方面的工作：一是在樹立集體主義精神的基礎(chǔ)上，按照社會主義市場經(jīng)濟(jì)要求，精心提煉和培育具有鮮明時代特征的企業(yè)核心價值觀與企業(yè)精神，構(gòu)筑引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展之魂；二是在概括和總結(jié)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營與管理實踐的基礎(chǔ)上，吸收優(yōu)秀的文化成果與管理經(jīng)驗，確立與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的經(jīng)營宗旨、管理哲學(xué)、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)道德等理念體系，全面加強企業(yè)管理，推動企業(yè)沿著正確的方向健康發(fā)展；三是以人本管理為主線，寓文化理念于管理制度中，改革完善企業(yè)勞動、人事與收入分配制度，建立企業(yè)績效考核制度與獎懲激勵機制，整合企業(yè)制度，優(yōu)化管理流程，開發(fā)人力資源，以科學(xué)的制度體系規(guī)范企業(yè)行為，以有效的制度創(chuàng)新提高企業(yè)管理水平；四是以塑造企業(yè)形象為目的，規(guī)范企業(yè)識別系統(tǒng)，加強企業(yè)文化設(shè)施建設(shè)，優(yōu)化企業(yè)環(huán)境，打造企業(yè)品牌，增強企業(yè)的市場占有率和社會影響力，提升企業(yè)的知名度、信譽度和美譽度，樹立企業(yè)良好的社會形象[12]。

企業(yè)文化建設(shè)是一項系統(tǒng)的管理工程，需要企業(yè)內(nèi)部的密切配合與通力合作，才能有效實施。在管理體制機制的建設(shè)上，成立與企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)相適應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機構(gòu)，確定相對專業(yè)的工作人員，建立工作制度與考評激勵機制，真正做到領(lǐng)導(dǎo)重視、人員落實、制度保證、經(jīng)費保障，確保企業(yè)文化建設(shè)步入決策理性化、管理制度化、操作規(guī)范化的良性發(fā)展軌道。

4.4組建高素質(zhì)的企業(yè)隊伍，真正做到“以人為本”針對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的倡導(dǎo)與員工的參與不同步。無論大小企業(yè)、無論經(jīng)濟(jì)實力強弱，都應(yīng)組建專業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)隊伍，真正做到“以人為本”，把企業(yè)文化建設(shè)從小到大、從里到外做實做好。企業(yè)文化是作為一種“無形規(guī)則”存在于員工的意識中，企業(yè)文化離開員工根本無法獨立存在，“以人為本”是形成先進(jìn)企業(yè)文化的基礎(chǔ)。現(xiàn)在國際上成功的大企業(yè)不再以追求利潤為唯一的目標(biāo)，而是有著超越利潤的社會目標(biāo)，也就是說“人的價值高于物的價值”。卓越的企業(yè)總是把人的價值放在首位，物是第二位的。應(yīng)該尊重人的思想，在一個企業(yè)里，領(lǐng)導(dǎo)者如果能聽到不同的聲音，能夠接受新思想所帶來的沖擊，這樣才能讓這個企業(yè)保持活力，也才能不斷地激發(fā)人的創(chuàng)造力。企業(yè)間競爭是人才的競爭，實際上應(yīng)該是學(xué)習(xí)能力的競爭。如果說企業(yè)文化是核心競爭力，那么其中的關(guān)鍵是企業(yè)的學(xué)習(xí)能力。建立學(xué)習(xí)型組織和業(yè)務(wù)流程再造，是當(dāng)今最前沿的管理理念。知識經(jīng)濟(jì)時代，知識資本成為企業(yè)成長的關(guān)鍵性資源，企業(yè)文化作為企業(yè)的核心競爭力的根基將受到前所未有的重視。成功的企業(yè)將是學(xué)習(xí)型組織，學(xué)習(xí)越來越成為企業(yè)生命力的源泉。企業(yè)要生存與發(fā)展，提高企業(yè)的核心競爭力，就必須強化知識管理，從根本上提高企業(yè)綜合素質(zhì)?，F(xiàn)代企業(yè)間的競爭主要是人才的競爭，也是企業(yè)凝聚力的較量。這歸根結(jié)底又是以人為本的企業(yè)文化的競爭[13]。頑強的企業(yè)團(tuán)隊精神，是企業(yè)獲得巨大成功的基礎(chǔ)條件。對共同價值的認(rèn)同會使員工產(chǎn)生穩(wěn)定的歸屬感，從而吸引和留住人才。事實證明，企業(yè)只有形成了優(yōu)秀的企業(yè)文化，才能打造一支戰(zhàn)無不勝的員工隊伍。

第5章結(jié)論企業(yè)文化建設(shè)作為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容，對促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營快速、持續(xù)、協(xié)調(diào)發(fā)展有著重要的意義。在國際金融市場環(huán)境的大背景下，搞好本國企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)實現(xiàn)奮斗目標(biāo)的一項重要任務(wù)，也是企業(yè)增強凝聚力和競爭力的必要手段。隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的進(jìn)一步發(fā)展，國際競爭日益激烈，建設(shè)具有中國特色的國有企業(yè)文化已經(jīng)迫在眉睫。本課題以我國企業(yè)為研究對象，對我國企業(yè)的企業(yè)文化進(jìn)行一系列的分析，并進(jìn)行了系統(tǒng)的分析研究，找出我國企業(yè)中企業(yè)文化的不足的之處。通過具體分析我國企業(yè)中因企業(yè)文化不符合企業(yè)自身需求而引起的問題，揭示了企業(yè)文化在整個企業(yè)運行鏈條中對企業(yè)運作的重要作用，最后提出了健全我國企業(yè)文化的對策。21世紀(jì)是一個不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新的知識經(jīng)濟(jì)時代，我們必須研究和借鑒國外企業(yè)特別是發(fā)達(dá)資本主義國家企業(yè)文化建設(shè)的一些成功經(jīng)驗，深刻分析我國企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中的問題及原因，從適應(yīng)新時代要求和迅速提升企業(yè)競爭力的內(nèi)在要求出發(fā)，努力培育和提煉既有時代特點又符合企業(yè)實際的具有中國特色的企業(yè)精神和經(jīng)營理念，實現(xiàn)企業(yè)文化在新形勢下的完善與不斷創(chuàng)新。

參考文獻(xiàn)[1]任志宏，張曉霞，黃華，楊菊蘭.企業(yè)文化.北京.經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2023.[2]黎群.企業(yè)文化建設(shè)100問.北京.經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2023.[3]羅長海.企業(yè)文化學(xué)(第3版).中國人民大學(xué)出版社，2023.[4]華銳.點擊企業(yè)文化.北京.企業(yè)管理出版社，2023.[5]王吉鵬.企業(yè)文化建設(shè)(第二版).中國發(fā)展出版社，2023.[6]詹姆斯·赫斯克特.企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績[M].北京中國人民大學(xué)出版社，2023.[7]牛士紅.企業(yè)文化建設(shè)操作寶典.中國經(jīng)濟(jì)出版社，2023.[8]逯宇鐸、劉輝群.企業(yè)全球化經(jīng)營與管理.大連理工大學(xué)出版社，2023.[9]徐沛林.論企業(yè)文化和企業(yè)管理創(chuàng)新[J].現(xiàn)代管理科學(xué)，2023，8(3):9-12.[10]李宏亮.儒家文化與現(xiàn)代企業(yè)文化.理論探索，2023.[11]王海之.淺析企業(yè)文化對管理創(chuàng)新的價值[J].商業(yè)研究，2023，17(2):3-4.[12]斯蒂芬·P·羅賓斯，管理學(xué)(第七版）[M].中國人民大學(xué)出版社.2023.[13]彼得·圣吉.第五項修煉學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)[M].上海三聯(lián)出版社，2023.

致謝歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間，四年的大學(xué)生活即將結(jié)束，站在畢業(yè)的門檻上，回首往昔，奮斗和辛勞成為絲絲的記憶，甜美與歡笑也都塵埃落定。沈陽工業(yè)大學(xué)以其優(yōu)良的學(xué)習(xí)風(fēng)氣、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目蒲蟹諊涛仪髮W(xué)，以其博大包容的情懷胸襟、浪漫充實的校園生活育我成人。值此畢業(yè)論文完成之際，我謹(jǐn)向所有關(guān)心、愛護(hù)、幫助我的人們表示最誠摯的感謝與最美好的祝愿，在他們的身上，我學(xué)到了許多閃光點，并且使我感受到了家人般的親情。歷時近兩個月的時間我終于將這篇論文完成，在本次論文設(shè)計過程中，趙丹老師對該論文從選題、構(gòu)思到最后定稿的各個環(huán)節(jié)給予細(xì)心指引與教導(dǎo)，使我得以最終完成畢業(yè)論文設(shè)計。在學(xué)習(xí)中，趙丹老師嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度、豐富淵博的知識、敏銳的學(xué)術(shù)思維、精益求精的工作態(tài)度以及侮人不倦的師者風(fēng)范是我終生學(xué)習(xí)的楷模，老師的高深精湛的造詣與嚴(yán)謹(jǐn)求實的治學(xué)精神，將永遠(yuǎn)激勵著我。最后，我要向百忙之中抽時間對本文進(jìn)行審閱，評議和參與本人論文答辯的各位老師表示感謝！

社會實踐報告系別：班級：學(xué)號：姓名：作為祖國未來的事業(yè)的繼承人，我們這些大學(xué)生應(yīng)該及早樹立自己的歷史責(zé)任感，提高自己的社會適應(yīng)能力。假期的社會實踐就是很好的鍛煉自己的機會。當(dāng)下，掙錢早已不是打工的唯一目的，更多的人將其視為參加社會實踐、提高自身能力的機會。許多學(xué)校也積極鼓勵大學(xué)生多接觸社會、了解社會，一方面可以把學(xué)到的理論知識應(yīng)用到實踐中去，提高各方面的能力；另一方面可以積累工作經(jīng)驗對日后的就業(yè)大有裨益。進(jìn)行社會實踐，最理想的就是找到與本專業(yè)對口單位進(jìn)行實習(xí)，從而提高自己的實戰(zhàn)水平，同時可以將課本知識在實踐中得到運用，從而更好的指導(dǎo)自己今后的學(xué)習(xí)。但是作為一名尚未畢業(yè)的大學(xué)生，由于本身具備的專業(yè)知識還十分的有限，所以我選擇了打散工作為第一次社會實踐的方式。目的在于熟悉社會。就職業(yè)本身而言，并無高低貴賤之分，存在即為合理。通過短短幾天的打工經(jīng)歷可以讓長期處于校園的我們對社會有一種更直觀的認(rèn)識。實踐過程：自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我開始了我這個假期的社會實踐-走進(jìn)天源休閑餐廳。實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。在餐廳里,別人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學(xué)生,我問他們?yōu)槭裁?他們總說從我的臉上就能看出來,也許沒有經(jīng)歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒有因為我在他們面前沒有經(jīng)驗而退后,我相信我也能做的像他們一樣好.我的工作是在那做傳菜生,每天9點鐘-下午2點再從下午的4點-晚上8:30分上班,雖然時間長了點但,熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接觸了社會,了解了未來.在餐廳里雖然我是以傳菜為主,但我不時還要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力！記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對我從未面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是，學(xué)生的實際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實踐中，這一點我感受很深。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況?；蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢？這是社會與學(xué)校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認(rèn)的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問題有了有課堂上地認(rèn)真消化，有平時作業(yè)作補充，我比一部人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題，作為一名大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方