安徽電力綜合網(wǎng)管系統(tǒng)技術(shù)方案書

安徽電力綜合網(wǎng)管系統(tǒng)技術(shù)方案書 安徽電力綜合網(wǎng)管系統(tǒng)技術(shù)方案書中國惠普有限公司TIME\@"yyyy年M月"2008年9月

目錄TOC\o"1-4"\h\z\u1 綜合網(wǎng)管系統(tǒng)建設(shè)架構(gòu)方案 11.1 國網(wǎng)一體化信息系統(tǒng)監(jiān)管平臺(tái)項(xiàng)目概述 11.2 國網(wǎng)一體化信息系統(tǒng)監(jiān)管平臺(tái)架構(gòu)概述 21.3 惠普對(duì)安徽省電力公司綜合網(wǎng)管建設(shè)的理解 31.3.1 范圍和工作內(nèi)容 31.3.2 網(wǎng)省個(gè)性化需求 41.3.3 惠普公司對(duì)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)的理解 61.3.4 HPITSA架構(gòu)方法論 71.3.5 綜合網(wǎng)管系統(tǒng)整體風(fēng)險(xiǎn)控制 10 國電綜合網(wǎng)管建設(shè)整體規(guī)劃 10 網(wǎng)管實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)保障措施 12 網(wǎng)管系統(tǒng)使用保障措施 13 原廠實(shí)施開發(fā)技術(shù)優(yōu)勢(shì) 131.4 總體架構(gòu)方案設(shè)計(jì) 141.4.1 架構(gòu)設(shè)計(jì)指導(dǎo)原則 141.4.2 HP公司提供的國家電網(wǎng)一體化信息系統(tǒng)監(jiān)管平臺(tái)的整體方案 15 總體架構(gòu)設(shè)計(jì) 15 產(chǎn)品架構(gòu)設(shè)計(jì) 17 數(shù)據(jù)流設(shè)計(jì) 18 接口設(shè)計(jì) 201.4.3 HP公司提供的國家電網(wǎng)一體化信息系統(tǒng)監(jiān)管平臺(tái)的方案：綜合網(wǎng)管模塊整體架構(gòu) 20 iMIPS系統(tǒng)架構(gòu) 20 IMIPS功能介紹 211.4.4 省網(wǎng)電力公司綜合網(wǎng)管系統(tǒng)架構(gòu) 241.4.5 地市電力公司綜合網(wǎng)管系統(tǒng)架構(gòu) 251.4.6 省網(wǎng)公司綜合網(wǎng)管系統(tǒng)軟件物理部署設(shè)計(jì) 251.4.7 地市公司綜合網(wǎng)管系統(tǒng)軟件物理部署設(shè)計(jì) 272 系統(tǒng)軟硬件配置清單 282.1 軟件配置清單 282.2 硬件配置清單 282.2.1 硬件配置清單 282.3 其他需要的軟件 29PAGE29綜合網(wǎng)管系統(tǒng)建設(shè)架構(gòu)方案國網(wǎng)一體化信息系統(tǒng)監(jiān)管平臺(tái)項(xiàng)目概述隨著國網(wǎng)“SG186”信息化建設(shè)的深入、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的不斷上線，一方面提供信息服務(wù)的IT軟硬件的種類與數(shù)量不斷增加；另一方面，IT軟硬件的運(yùn)行情況和企業(yè)各部門業(yè)務(wù)的捆綁越來越緊密。IT軟硬件承擔(dān)的責(zé)任也越來越重，對(duì)信息部門的全系統(tǒng)安全、運(yùn)營和維護(hù)管理的要求高。迫切需要有信息系統(tǒng)的監(jiān)管系統(tǒng)對(duì)其進(jìn)行支撐。2007年國網(wǎng)分別進(jìn)行了5個(gè)網(wǎng)省的網(wǎng)管（綜合）網(wǎng)管系統(tǒng)的建設(shè),天津、浙江IT服務(wù)管理系統(tǒng)的咨詢以及網(wǎng)管級(jí)聯(lián)系統(tǒng)的研發(fā)建設(shè)，并已實(shí)現(xiàn)10個(gè)網(wǎng)省以及一個(gè)直屬單位的級(jí)聯(lián)接入。但現(xiàn)有各系統(tǒng)分散建設(shè)，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃與精細(xì)管理。國網(wǎng)公司因此提出了集“綜合網(wǎng)絡(luò)管理、安全管理、桌面管理、流程管理”于一體的信息運(yùn)維綜合監(jiān)管系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃并進(jìn)行了總體設(shè)計(jì)，以保障IT軟硬件的安全、連續(xù)、可靠、有效運(yùn)行。國家電網(wǎng)公司建設(shè)信息運(yùn)維綜合監(jiān)管系統(tǒng)的總體目標(biāo)是建立一個(gè)穩(wěn)定，高效，靈活的信息系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)管理體系，為國網(wǎng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常運(yùn)行提供有力的支撐，提高信息系統(tǒng)運(yùn)行效率，提高服務(wù)質(zhì)量，降低運(yùn)營的成本，為實(shí)現(xiàn)國網(wǎng)的戰(zhàn)略目標(biāo)提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)支撐。信息運(yùn)維綜合監(jiān)管系統(tǒng)目標(biāo)可分解為四個(gè)層次：實(shí)時(shí)管理實(shí)時(shí)掌握運(yùn)行情況及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障與異常，并迅速定位，盡快解決及時(shí)發(fā)現(xiàn)入侵、病毒等安全問題及安全隱患，并迅速響應(yīng)通過運(yùn)行分析，調(diào)整運(yùn)行策略，提高系統(tǒng)運(yùn)行效率通過安全分析，調(diào)整安全策略，提高系統(tǒng)安全性閉環(huán)管理通過流程保證故障、異常、隱患由合適的人采用合適的方式閉環(huán)處理促進(jìn)巡檢、變更的工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化通過流程運(yùn)行的考核數(shù)據(jù)，促進(jìn)運(yùn)維質(zhì)量和運(yùn)維效率的提高精益管理通過豐富完善的信息圖檔資料，為運(yùn)行維護(hù)工作提供直觀準(zhǔn)確的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。避免維護(hù)工作中的疏漏而帶來的人力、資金浪費(fèi)。分析信息基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)行負(fù)荷，制定合理的資源調(diào)配方案。戰(zhàn)略管理優(yōu)化現(xiàn)有的信息基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)行性能提升系統(tǒng)安全性，降低安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)并計(jì)劃信息基礎(chǔ)設(shè)施的需求考核并不斷提升服務(wù)水平國網(wǎng)一體化信息系統(tǒng)監(jiān)管平臺(tái)架構(gòu)概述信息運(yùn)維綜合監(jiān)管系統(tǒng)的總體架構(gòu)如下圖：信息運(yùn)維綜合監(jiān)管系統(tǒng)總體架構(gòu)圖系統(tǒng)總體架構(gòu)分為三層和一個(gè)庫：數(shù)據(jù)采集分析處理層、協(xié)同調(diào)度層與應(yīng)用展示層與統(tǒng)一信息庫。數(shù)據(jù)采集分析層：數(shù)據(jù)采集層是對(duì)所有IT資源對(duì)象根據(jù)管理策略對(duì)運(yùn)行狀態(tài)情況（KPI）、資源配置數(shù)據(jù)、資產(chǎn)數(shù)據(jù)、安全數(shù)據(jù)等進(jìn)行采集，分析處理，并將數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)和存儲(chǔ)。數(shù)據(jù)采集分析處理層對(duì)IT基礎(chǔ)設(shè)施的監(jiān)控范疇主要包括網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、主機(jī)監(jiān)控、數(shù)據(jù)庫監(jiān)控、中間件監(jiān)控和通用應(yīng)用監(jiān)控等進(jìn)行供事件、故障報(bào)警的采集及分析，以及對(duì)信息系統(tǒng)軟硬件主要指標(biāo)的采集及分析。為協(xié)同調(diào)度層提供服務(wù)與支撐，是構(gòu)建協(xié)同調(diào)度層的先決條件與基礎(chǔ)。其目標(biāo)是從多角度采集公司信息業(yè)務(wù)應(yīng)用的運(yùn)行數(shù)據(jù)，通過分析處理評(píng)估運(yùn)行的狀態(tài)和質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)故障和潛在問題并發(fā)出告警，保障公司信息業(yè)務(wù)應(yīng)用的持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。配置數(shù)據(jù)采集是對(duì)于IT資源對(duì)象的配置情況進(jìn)行主動(dòng)的采集，為后續(xù)的配置管理流程、資產(chǎn)管理提供數(shù)據(jù)，建立基線。同時(shí)通過數(shù)據(jù)的比對(duì)或者審計(jì)，發(fā)現(xiàn)配置變動(dòng)。協(xié)同調(diào)度層：數(shù)據(jù)處理層把分析完的數(shù)據(jù)上傳到協(xié)同調(diào)度運(yùn)維流程，運(yùn)維流程進(jìn)行派單和處理，并提供資產(chǎn)、知識(shí)庫、文檔管理。建立在統(tǒng)一的流程引擎上。統(tǒng)一信息庫：統(tǒng)一管理信息庫是整個(gè)平臺(tái)的核心數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和存儲(chǔ)，為其他應(yīng)用、展示模塊通過統(tǒng)一的數(shù)據(jù)總線接口提供統(tǒng)一的、完整的、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。應(yīng)用展示層：統(tǒng)一的應(yīng)用、管理與展示界面，建立在統(tǒng)一的圖形平臺(tái)上。惠普對(duì)安徽省電力公司綜合網(wǎng)管建設(shè)的理解范圍和工作內(nèi)容安徽省電力公司網(wǎng)管系統(tǒng)采用“北塔”綜合管理系統(tǒng)，已部署在省公司本部及17個(gè)地市供電公司。該項(xiàng)目于2004年開始實(shí)施，當(dāng)時(shí)部署的是北塔網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)（BTNM）3.0版本。本次安徽省電力公司綜合網(wǎng)管模塊采購只含系統(tǒng)管理部分，其網(wǎng)絡(luò)管理部分在升級(jí)改造的基礎(chǔ)上保留原有系統(tǒng)功能。安徽省電力公司管理的網(wǎng)元包括：1、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安徽省電力公司本部目前有各級(jí)交換機(jī)43臺(tái)，主要為Cisco公司的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。地市公司目前平均各級(jí)交換機(jī)約34臺(tái)，種類有Cisco、華為、H3C等公司的多種網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。2、主機(jī)安徽省電力公司本部現(xiàn)有各種應(yīng)用系統(tǒng)的主機(jī)33臺(tái)，地市公司目前先有各種應(yīng)用系統(tǒng)主機(jī)100臺(tái)，用于辦公自動(dòng)化、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、數(shù)據(jù)庫及SG186等各種應(yīng)用系統(tǒng)。主機(jī)的操作系統(tǒng)有Windows、Linux、AIX、HP-UNIX等多種類型。3、中間件、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用應(yīng)用系統(tǒng)包括OA、企業(yè)門戶系統(tǒng)、目錄服務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)中心、DNS、電力營銷等。數(shù)據(jù)庫平臺(tái)主要采用Oracle9i/10g等，中間件主要采用符合J2EE標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。安徽省電力公司現(xiàn)狀分析：1、網(wǎng)絡(luò)管理對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理已實(shí)現(xiàn)拓?fù)涔芾?、配置管理、故障管理、性能管理、IP地址資源管理、報(bào)表管理等功能，另外安徽省電力公司與北塔公司合作開發(fā)了運(yùn)行率統(tǒng)計(jì)分析功能模塊，能夠?qū)Ω鲉挝坏脑O(shè)備運(yùn)行率進(jìn)行采集、統(tǒng)計(jì)和分析。目前已基本覆蓋信息運(yùn)維綜合監(jiān)管系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理要求，需要通過接口改造完成網(wǎng)管系統(tǒng)的接入。2、主機(jī)管理現(xiàn)有的綜合管理系統(tǒng)對(duì)主機(jī)設(shè)備的管理功能較弱。僅通過snmp的方式提供管理和監(jiān)視主機(jī)系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)和性能數(shù)據(jù)，包括服務(wù)器的CPU負(fù)載、內(nèi)存利用率信息的分析與監(jiān)視。系統(tǒng)支持的操作系統(tǒng)包括Windows、Linux、AIX、Solaris等。無法滿足信息運(yùn)維綜合監(jiān)管系統(tǒng)得具體功能規(guī)范要求，包括：采集指標(biāo)的要求、數(shù)據(jù)分析處理功能的要求、統(tǒng)一告警功能的要求等。需通過采購相關(guān)主機(jī)管理產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)。3、中間件、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用 現(xiàn)有的綜合管理系統(tǒng)對(duì)中間件、數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用的管理功能較弱，僅通過telnet驗(yàn)證端口可用性的方式進(jìn)行監(jiān)視。 無法滿足信息運(yùn)維綜合監(jiān)管系統(tǒng)對(duì)其采集指標(biāo)的要求、應(yīng)用拓?fù)涞牟杉治鲆蟮?。需通過采購相關(guān)中間件、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用管理產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)省個(gè)性化需求主機(jī)管理產(chǎn)品支持通過TELNET/SSH、SYSLOG、命令集/透明AGENT、SNMP等多種監(jiān)測(cè)方式監(jiān)測(cè)主機(jī)，可以獲取遠(yuǎn)程主機(jī)的系統(tǒng)資源；支持對(duì)Windows、UNIX、Linux、AIX、Solaris、HPUX等多種主機(jī)系統(tǒng)管理和監(jiān)視，對(duì)主機(jī)操作系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)和性能數(shù)據(jù)，包括主機(jī)的CPU負(fù)載、內(nèi)存利用率、應(yīng)用進(jìn)程、文件系統(tǒng)、文件體積等信息的分析與監(jiān)視。采集指標(biāo)必須覆蓋信息運(yùn)維綜合監(jiān)管系統(tǒng)對(duì)主機(jī)服務(wù)器的指標(biāo)要求數(shù)據(jù)庫管理產(chǎn)品可以對(duì)數(shù)據(jù)庫的系統(tǒng)表進(jìn)行監(jiān)視，對(duì)數(shù)據(jù)庫的表空間（空閑率）進(jìn)行容量規(guī)劃，并能夠?qū)Ρ砜臻g的使用情況進(jìn)行定期分析和預(yù)警；可以實(shí)時(shí)監(jiān)控當(dāng)前連接數(shù)據(jù)庫的會(huì)話，并能夠在連接數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)問題觸發(fā)告警；可以獲取會(huì)話級(jí)的數(shù)據(jù)庫運(yùn)行性能參數(shù)，并對(duì)性能參數(shù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)性分析，進(jìn)行告警監(jiān)測(cè)；可以處理數(shù)據(jù)庫的事務(wù)提交數(shù)、事務(wù)回滾數(shù)、順序掃描總數(shù)、排序總數(shù)、排序所使用的最大磁盤空間等系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)參數(shù)的監(jiān)測(cè)和告警；可以對(duì)數(shù)據(jù)庫的磁盤IO參數(shù)如讀取數(shù)、緩沖區(qū)讀取數(shù)、寫入數(shù)、緩沖區(qū)寫入數(shù)等數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)；可以對(duì)數(shù)據(jù)庫的內(nèi)存使用率、數(shù)據(jù)庫容量、交易量、數(shù)據(jù)庫連接數(shù)、進(jìn)程狀態(tài)、數(shù)據(jù)庫資源使用率等信息進(jìn)行監(jiān)測(cè)；可以對(duì)數(shù)據(jù)庫的表空間進(jìn)行容量規(guī)劃，并能夠?qū)Ρ砜臻g的使用情況進(jìn)行定期分析和預(yù)警?？梢蕴幚頂?shù)據(jù)庫中的各數(shù)據(jù)表的記錄數(shù)、鎖模式、索引、Extents、總頁數(shù)、使用頁數(shù)等性能指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)測(cè)?？梢詫?duì)數(shù)據(jù)庫的交易日志進(jìn)行監(jiān)視。采集指標(biāo)必須覆蓋信息運(yùn)維綜合監(jiān)管系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)庫的指標(biāo)要求。通用應(yīng)用監(jiān)測(cè)支持對(duì)各種基礎(chǔ)信息服務(wù)如FTP服務(wù)、POP3服務(wù)有、SMTP服務(wù)、TCP端口、流媒體服務(wù)以及DNS、DHCP、目錄服務(wù)等的監(jiān)視，可以對(duì)這些服務(wù)的有效性、服務(wù)狀態(tài)等實(shí)施集中、實(shí)時(shí)的監(jiān)視。對(duì)通用應(yīng)用系統(tǒng)的監(jiān)測(cè)指標(biāo)主要包括：HTTP/HTTPS服務(wù)監(jiān)測(cè)FTP服務(wù)監(jiān)測(cè)監(jiān)測(cè)SMTP服務(wù)工作狀態(tài)監(jiān)測(cè)POP3服務(wù)工作狀態(tài)LDAP服務(wù)監(jiān)測(cè)：監(jiān)測(cè)LDAP服務(wù)是否工作正常，LDAP查詢響應(yīng)延時(shí)，同時(shí)支持微軟ADLDAP和NovellNDSeDirectory目錄服務(wù)監(jiān)視；DHCP服務(wù)監(jiān)測(cè)：DHCP服務(wù)端口是否打開，服務(wù)是否正常；TCP端口監(jiān)測(cè)：通過對(duì)應(yīng)用提供的TCP連接端口進(jìn)行連接測(cè)試。中間件監(jiān)測(cè)支持對(duì)符合J2EE標(biāo)準(zhǔn)的中間件和當(dāng)前流行的系統(tǒng)開發(fā)平臺(tái)提供狀態(tài)監(jiān)測(cè)和管理。 采集指標(biāo)必須覆蓋信息運(yùn)維綜合監(jiān)管系統(tǒng)對(duì)中間件的指標(biāo)要求?；萜展緦?duì)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)的理解一體化信息系統(tǒng)監(jiān)管平臺(tái)的對(duì)象范圍非常廣，各方面對(duì)系統(tǒng)可靠性的要求有高有低，也就是說對(duì)運(yùn)行管理的服務(wù)級(jí)別要求不一致。為了更合理地利用好有限的人力物力，一體化信息系統(tǒng)監(jiān)管平臺(tái)在設(shè)計(jì)流程和調(diào)度人員時(shí)體現(xiàn)了分級(jí)管理的思想，把運(yùn)行管理的對(duì)象劃分為不同的級(jí)別，并配置不同的資源。重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是：1、管理模式上實(shí)現(xiàn)“統(tǒng)一指揮”信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)的管理模式要從各自為政逐步轉(zhuǎn)向統(tǒng)一指揮、分級(jí)管理。全網(wǎng)范圍實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一指揮體系，實(shí)行專業(yè)管理，改變目前全網(wǎng)各級(jí)單位信息系統(tǒng)運(yùn)維隊(duì)伍各自為政的現(xiàn)狀，統(tǒng)一信息運(yùn)維機(jī)構(gòu)的組織體系，建立統(tǒng)一的指揮體系。完成國家電網(wǎng)公司兩級(jí)信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)體系建設(shè)，理順各網(wǎng)省公司和地區(qū)電力公司所屬信息系統(tǒng)運(yùn)維機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系，兩級(jí)信息運(yùn)維機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)垂直分級(jí)管理，統(tǒng)一指揮，確保網(wǎng)省運(yùn)行指揮部門信息運(yùn)行指揮員（包括運(yùn)行值長和值班員）政令下達(dá)的通暢。2．技術(shù)管控上實(shí)現(xiàn)“統(tǒng)一監(jiān)控”由國家電網(wǎng)公司信息系統(tǒng)運(yùn)維機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)全網(wǎng)范圍的信息系統(tǒng)的運(yùn)行情況進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)控，確保能夠及時(shí)掌握、和指揮下一級(jí)運(yùn)維的問題，確保信息系統(tǒng)運(yùn)行安全。監(jiān)控將從通過信息技術(shù)基礎(chǔ)手段、通信技術(shù)手段等來從技術(shù)上實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)的監(jiān)制。綜合網(wǎng)管系統(tǒng)屬于IT基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控范疇，主要包括網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、主機(jī)監(jiān)控、數(shù)據(jù)庫監(jiān)控、中間件監(jiān)控和通用應(yīng)用監(jiān)控等。提供事件、故障報(bào)警，以及對(duì)信息系統(tǒng)軟硬件主要指標(biāo)的監(jiān)管?？蔀镮T服務(wù)管理提供服務(wù)與支撐，是構(gòu)建IT服務(wù)管理系統(tǒng)的先決條件與技術(shù)基礎(chǔ)。其目標(biāo)是從多角度監(jiān)測(cè)公司信息業(yè)務(wù)應(yīng)用的運(yùn)行，評(píng)估運(yùn)行的狀態(tài)和質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)故障和潛在問題，保障公司信息業(yè)務(wù)應(yīng)用的持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。3、實(shí)現(xiàn)運(yùn)維方式上實(shí)現(xiàn)由分散管理向逐步集中管理的轉(zhuǎn)變隨著“186”工程的完成，需要建立國網(wǎng)全公司統(tǒng)一運(yùn)維體系，建立統(tǒng)一的技術(shù)支持中心，集中管理，統(tǒng)一維護(hù)，對(duì)“186”工程范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)所涉及到的各種技術(shù)支持和服務(wù)。4、由事后處理向預(yù)防性維護(hù)的轉(zhuǎn)變通過各類技術(shù)手段監(jiān)控信息系統(tǒng)的運(yùn)行，建立日常巡檢項(xiàng)目和運(yùn)行日志，加強(qiáng)日常檢查，確?！?86”工程上線后的順利運(yùn)行。建立標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)管理流程，使信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)實(shí)現(xiàn)從由事后處理向預(yù)防性維護(hù)的根本轉(zhuǎn)變，變事后被動(dòng)維修向主動(dòng)監(jiān)測(cè)、合理安排維護(hù)工作轉(zhuǎn)變，盡量減少維護(hù)工作對(duì)公司業(yè)務(wù)開展的影響。HPITSA架構(gòu)方法論HPITSA架構(gòu)設(shè)計(jì)方法論有近20年的發(fā)展歷程，曾經(jīng)指導(dǎo)幾千個(gè)IT基礎(chǔ)架構(gòu)的設(shè)計(jì)；HP積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和案例。它能很好地幫助客戶進(jìn)行IT架構(gòu)的設(shè)計(jì)，針對(duì)國網(wǎng)“一體化信息運(yùn)維綜合監(jiān)管系統(tǒng)”的架構(gòu)設(shè)計(jì)，也是采用ITSA的架構(gòu)方法論。序號(hào)IT基礎(chǔ)架構(gòu)總體規(guī)劃原則ITSA架構(gòu)規(guī)劃方法論的特點(diǎn)1以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向，從實(shí)際出發(fā)。ITSA是基于利益相關(guān)者的參與，即基于業(yè)務(wù)部門、應(yīng)用開發(fā)部門的需求。保證技術(shù)為業(yè)務(wù)服務(wù)，所有的架構(gòu)設(shè)計(jì)特性均可以從四個(gè)基本的角度反推到業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)和目標(biāo)。2借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，和國際接軌。ITSA中的原則清晰、明了地表述了對(duì)企業(yè)未來發(fā)展的一個(gè)基本理解。HP先進(jìn)的適應(yīng)性企業(yè)架構(gòu)將作為未來CCTV藍(lán)圖設(shè)計(jì)的原型和設(shè)計(jì)的原則，通過ITSA研討會(huì)等形式使之落實(shí)到具體的設(shè)計(jì)中。3均衡發(fā)展，效率安全并舉。ITSA是從一系列互相聯(lián)系的關(guān)心問題來看待一個(gè)解決方案，即四個(gè)基本視角（業(yè)務(wù)、功能、技術(shù)和實(shí)施）保證所設(shè)計(jì)的架構(gòu)是統(tǒng)盤考慮的、是均衡發(fā)展的。4規(guī)劃應(yīng)充分考慮可行性，降低實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)。HP的ITSA架構(gòu)規(guī)劃方法論，積極引入各個(gè)利益相關(guān)者的參與，使設(shè)計(jì)的方案切合用戶的需求，并減少實(shí)施過程中的風(fēng)險(xiǎn)。下面簡(jiǎn)單總結(jié)ITSA實(shí)施方法論特點(diǎn)是:基于利益相關(guān)者的參與,保證規(guī)劃項(xiàng)目的及時(shí)和有效地實(shí)施，并最大程度確保所設(shè)計(jì)的架構(gòu)是客戶真正需要的。從業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)和目標(biāo)觸發(fā),所有的架構(gòu)設(shè)計(jì)特性均可以四個(gè)基本的角度反推到業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)和目標(biāo)。貫穿以四個(gè)基本視角:基本視角利益相關(guān)者內(nèi)容業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)管理者為什么（Why）:為什么要建設(shè)這個(gè)系統(tǒng)，驅(qū)動(dòng)是什么？功能系統(tǒng)用戶是什么（What）:系統(tǒng)將實(shí)現(xiàn)什么功能？它將提供什么信息？技術(shù)系統(tǒng)開發(fā)人員怎么做（How）:采用什么IT技術(shù)來實(shí)現(xiàn)這個(gè)系統(tǒng)？實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理系統(tǒng)開發(fā)人員操作員／管理者用什么做（WithWhich):具體講述系統(tǒng)如何實(shí)施。用一系列要素表示,為每個(gè)架構(gòu)的基本視角定義了以下要素，架構(gòu)設(shè)計(jì)師將采用這些要素來為客戶規(guī)劃IT戰(zhàn)略和架構(gòu)：驅(qū)動(dòng)：環(huán)境迫使客戶尋找一個(gè)解決方案；目標(biāo)：一個(gè)解決方案要達(dá)到的效果；評(píng)估指標(biāo)：來評(píng)測(cè)“目標(biāo)”是否已實(shí)現(xiàn);原則：基本的信念，或?yàn)閷?shí)現(xiàn)“目標(biāo)”必須走的路;模型：一個(gè)簡(jiǎn)明的表述;標(biāo)準(zhǔn)：系統(tǒng)必須遵循的、有完整定義的約定或評(píng)測(cè)方法。架構(gòu)的四個(gè)基本視角可以通過原則的依據(jù)、含義和障礙的三個(gè)方面和業(yè)務(wù)目標(biāo)和驅(qū)動(dòng)來聯(lián)系在一起；從含義和障礙可以推導(dǎo)出要采取的行動(dòng)。通過下面的圖示的方法可得出整個(gè)藍(lán)圖設(shè)計(jì)，并制定相應(yīng)的實(shí)施計(jì)劃。 綜合網(wǎng)管系統(tǒng)整體風(fēng)險(xiǎn)控制國電綜合網(wǎng)管建設(shè)整體規(guī)劃惠普在大量的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，形成一套規(guī)范的網(wǎng)管實(shí)施方法，提升IT系統(tǒng)的整體可用性，從監(jiān)控、管理各IT基礎(chǔ)架構(gòu)層面的可用性逐漸提升到監(jiān)控、管理業(yè)務(wù)應(yīng)用層面的可用性，降低業(yè)務(wù)應(yīng)用級(jí)的故障率，最終保證IT部門創(chuàng)造價(jià)值?；萜展咀裾諊译娋W(wǎng)“SG186”工程指導(dǎo)精神和綜合網(wǎng)管技術(shù)規(guī)范的要求，在詳細(xì)研究國家電網(wǎng)整體IT管理系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，為國家電網(wǎng)公司設(shè)計(jì)了如下的綜合網(wǎng)管建設(shè)規(guī)劃：如上圖所示：國電綜合網(wǎng)管分四個(gè)階段建設(shè)：試點(diǎn)省綜合網(wǎng)管建設(shè)、綜合網(wǎng)管系統(tǒng)建設(shè)推廣、綜合網(wǎng)管總體提升業(yè)務(wù)價(jià)值，最后綜合網(wǎng)管伴隨業(yè)務(wù)系統(tǒng)的不斷更新，持續(xù)地改進(jìn)、擴(kuò)展和優(yōu)化。試點(diǎn)省網(wǎng)管建設(shè)階段，本階段完成國電本次項(xiàng)目的內(nèi)容要求：試點(diǎn)網(wǎng)省的綜合網(wǎng)管監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)；本階段建設(shè)作為國電綜合網(wǎng)管建設(shè)的探路石起著重要的作用：通過本階段的建設(shè)可以找出更好的適合國電網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀、管理需求的網(wǎng)管模式。網(wǎng)管系統(tǒng)推廣階段，在成功進(jìn)行試點(diǎn)建設(shè)、總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，找到最佳技術(shù)模式、建設(shè)模式進(jìn)行國電所有網(wǎng)省公司的綜合網(wǎng)管監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)。建成覆蓋全公司的一體化網(wǎng)管、兩級(jí)中心、三層運(yùn)行服務(wù)模式的綜合網(wǎng)管系統(tǒng)。提升IT價(jià)值階段，在對(duì)全部IT基礎(chǔ)架構(gòu)進(jìn)行成功監(jiān)控管理后，不僅保證業(yè)務(wù)系統(tǒng)的可用性、更要保證業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行性能；綜合管理系統(tǒng)可以提高新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的部署效率和已有業(yè)務(wù)系統(tǒng)變更的成功率和效率。綜合網(wǎng)管優(yōu)化階段，綜合網(wǎng)管建設(shè)不是一勞永逸的，隨著國電IT基礎(chǔ)設(shè)施不斷添加、更新；IT新技術(shù)不斷采用；IT業(yè)務(wù)系統(tǒng)不斷變更和豐富，IT綜合網(wǎng)管系統(tǒng)也要相應(yīng)地不斷更新和優(yōu)化。IT綜合網(wǎng)管持續(xù)更新優(yōu)化已經(jīng)得到了業(yè)界的普遍認(rèn)可，IT國際組織發(fā)布最新的ISO20000標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)IT綜合網(wǎng)管持續(xù)更新和優(yōu)化。因此為了保證在網(wǎng)管試點(diǎn)建設(shè)階段，綜合網(wǎng)管系統(tǒng)的合理性和先進(jìn)性，整個(gè)實(shí)施的過程最重要的環(huán)節(jié)在于前期的需求調(diào)研咨詢，和客戶一起分析各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)及其相關(guān)的應(yīng)用，根據(jù)各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的架構(gòu)推薦使用一組關(guān)鍵監(jiān)控指標(biāo)（KPI）、每個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)的閾值、告警等級(jí)、告警處置方法等，幫助客戶收集到與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)最緊密的的精確告警信息（告警描述、告警級(jí)別等）；通過符合客戶現(xiàn)有業(yè)務(wù)架構(gòu)的服務(wù)視圖的定制能夠幫助客戶從宏觀的角度上看到被影響的業(yè)務(wù)，并能追根溯源，查找到發(fā)生的問題或者即將可能被影響的業(yè)務(wù)；同時(shí)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)能夠和IT服務(wù)管理系統(tǒng)緊密集成，對(duì)特定的告警事件處置嚴(yán)格遵從ITSM的流程。網(wǎng)管實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)保障措施本網(wǎng)管項(xiàng)目實(shí)施過程中，重要的風(fēng)險(xiǎn)因素以及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與控制策略總結(jié)如下。人員配合和分布原因：在本項(xiàng)目中由于涉及的系統(tǒng)較多，不同試點(diǎn)省情況不同，所以存在不同系統(tǒng)之間的系統(tǒng)集成以及不同公司人員的配合問題。并且由于試點(diǎn)省分布在不同地點(diǎn)，而且涉及到地市，所以配合和協(xié)調(diào)難度較大保障措施：在本技術(shù)方案中，通過HPSoftware的系統(tǒng)開放性，以及惠普原廠的實(shí)施開發(fā)，充分保證不同系統(tǒng)集成的有效性，并且通過惠普的整體咨詢?cè)O(shè)計(jì)，保證整體架構(gòu)和接口規(guī)范的合理性。而且惠普內(nèi)部采用FocusPM的項(xiàng)目管理方案，通過有效的項(xiàng)目管理，保證人員的有效配合和內(nèi)部的高效協(xié)調(diào)。系統(tǒng)開放和定制化原因：由于本項(xiàng)目涉及被管系統(tǒng)眾多，管理內(nèi)容復(fù)雜，因此，如何通過對(duì)系統(tǒng)管理平臺(tái)的定制開發(fā)和客戶化，以保證系統(tǒng)的管理得有效性和高效性，是本項(xiàng)目面臨的重要問題保障措施：惠普具有多年的網(wǎng)絡(luò)管理和系統(tǒng)管理經(jīng)驗(yàn)，并且惠普內(nèi)部通過綜合監(jiān)控管理系統(tǒng)對(duì)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了有效的管理，惠普中國軟件開發(fā)中心具有CMMi5軟件成熟度認(rèn)證證書，因此，可以有效地保證國家電網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)客戶化需求的有效性和可實(shí)現(xiàn)性。系統(tǒng)后期和ITSM系統(tǒng)的整合原因：由于本次項(xiàng)目主要是國家電網(wǎng)試點(diǎn)省網(wǎng)管系統(tǒng)的建設(shè)，建設(shè)完成以后面臨系統(tǒng)如何推廣以及如何與ITSM系統(tǒng)進(jìn)行整合的問題。保證措施：惠普公司具有綜合網(wǎng)絡(luò)管理和ITSM咨詢實(shí)施的雙重經(jīng)驗(yàn)，因此惠普對(duì)網(wǎng)管系統(tǒng)和ITSM的關(guān)系具有深刻的理解，而且惠普內(nèi)部具有眾多綜合網(wǎng)絡(luò)管理專家和ITSMMaster咨詢專家。可以很好的保障綜合網(wǎng)管系統(tǒng)和ITSM的整合。網(wǎng)管系統(tǒng)使用保障措施網(wǎng)管系統(tǒng)建設(shè)完成后，面臨著如何使用和真正融入到國家電網(wǎng)的IT運(yùn)維工作中的問題，發(fā)揮綜合網(wǎng)管系統(tǒng)的價(jià)值和保障IT系統(tǒng)的良好運(yùn)營是綜合網(wǎng)管系統(tǒng)建設(shè)的根本目的。因此，惠普公司在充分考慮國家電網(wǎng)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)整體設(shè)計(jì)和系統(tǒng)建設(shè)的基礎(chǔ)上，還充分考慮了綜合網(wǎng)管系統(tǒng)的使用問題。因此在項(xiàng)目的建設(shè)過程中和后期的支持維護(hù)上，惠普公司會(huì)充分考慮如下幾個(gè)方面：清晰的角色定義，包括網(wǎng)絡(luò)管理員，系統(tǒng)管理員，中間件管理員以及其他綜合網(wǎng)絡(luò)管理人員的職責(zé)分工，并與IT運(yùn)維管理流程結(jié)合，真正促使綜合網(wǎng)管系統(tǒng)建成以后人員的使用。充分重視管理可視化的定義和實(shí)現(xiàn)，在設(shè)計(jì)階段，結(jié)合國家電網(wǎng)現(xiàn)有網(wǎng)管指標(biāo)充分定義各個(gè)管理層面的KPI指標(biāo)，包括公司整體層面，領(lǐng)導(dǎo)考核層面，網(wǎng)絡(luò)管理員運(yùn)維層面等。并且通過惠普公司成熟的IMIPS報(bào)表系統(tǒng)進(jìn)行呈現(xiàn)和展示。加強(qiáng)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)的培訓(xùn)和提高對(duì)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)及運(yùn)維的整體認(rèn)識(shí)，并且，通過完善的售后服務(wù)支持和巡檢評(píng)估及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決國家電網(wǎng)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)存在的問題?；萜展咀鳛閲H化大企業(yè)，自己內(nèi)部運(yùn)行著復(fù)雜的IT系統(tǒng)和具有綜合網(wǎng)管系統(tǒng)和IT運(yùn)維的成功經(jīng)驗(yàn)，因此結(jié)合自身綜合網(wǎng)管系統(tǒng)和IT運(yùn)維經(jīng)營，惠普公司會(huì)對(duì)國家電網(wǎng)的綜合網(wǎng)管系統(tǒng)的建設(shè)和后期使用提供建議。原廠實(shí)施開發(fā)技術(shù)優(yōu)勢(shì)惠普公司具有由信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的系統(tǒng)集成一級(jí)資質(zhì)，并實(shí)施過類似的監(jiān)控項(xiàng)目。惠普公司作為全球開發(fā)平臺(tái)監(jiān)控管理領(lǐng)域的的領(lǐng)先者，在國內(nèi)成功實(shí)施過100個(gè)以上的監(jiān)控項(xiàng)目。為了保證客戶個(gè)性化的需求得到滿足，惠普公司可以對(duì)提供的產(chǎn)品進(jìn)行源代碼級(jí)開發(fā)，我們的開發(fā)隊(duì)伍具備CMMi5的認(rèn)證資質(zhì)?；萜盏谋O(jiān)控管理方案具備一套科學(xué)的分析方法（ITSA）,所以HP提供的監(jiān)控方案絕不是產(chǎn)品的簡(jiǎn)單堆砌，而是面對(duì)客戶技術(shù)架構(gòu)監(jiān)控領(lǐng)域的全面解決方案－－包括被監(jiān)控環(huán)境的評(píng)估咨詢、方案設(shè)計(jì)、產(chǎn)品客戶化定制、知識(shí)轉(zhuǎn)移與專業(yè)培訓(xùn)和售后技術(shù)支持等，真正做到對(duì)客戶的端到端服務(wù)。我們致力于在咨詢中提升用戶的監(jiān)控能力?；萜赵趪鴥?nèi)擁有眾多的資深項(xiàng)目經(jīng)理，并且惠普承諾在本項(xiàng)目中將委派具備PMP資質(zhì)、資深的原廠項(xiàng)目經(jīng)理完成項(xiàng)目管理工作，并且惠普原廠的系統(tǒng)架構(gòu)師和實(shí)施開發(fā)顧問將在項(xiàng)目中負(fù)責(zé)全部的實(shí)施步驟，保證整個(gè)項(xiàng)目的高效實(shí)施質(zhì)量?；萜展咀鳛镮TSM的領(lǐng)導(dǎo)者，參與了ITIL3.0的制定，并且中國惠普擁有國內(nèi)最多的ITILMaster咨詢顧問。因此能夠充分保證本次網(wǎng)管項(xiàng)目與國家電網(wǎng)的IT服務(wù)管理規(guī)劃實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一。惠普分布在全國的支持服務(wù)辦公室將極大的保證項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)度和質(zhì)量，同時(shí)我們通過此項(xiàng)目將建立完善的支持合作模式，保證國家電網(wǎng)全國IT監(jiān)控體系的持續(xù)優(yōu)化?？傮w架構(gòu)方案設(shè)計(jì)架構(gòu)設(shè)計(jì)指導(dǎo)原則為了保障國網(wǎng)一體化信息系統(tǒng)監(jiān)管平臺(tái)的穩(wěn)定、高效、靈活的運(yùn)行，在進(jìn)行架構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)當(dāng)遵守如下的原則：先進(jìn)性：參考全球IT管理業(yè)界公認(rèn)的指導(dǎo)性框架ITIL（InformationTechnicalInfrastructureLibrary）、ISO27001、COBIT等管理體系，規(guī)范運(yùn)維管理和操作，采用先進(jìn)的規(guī)范化IT管理模式，建設(shè)一流的信息系統(tǒng)維護(hù)體系。實(shí)用性：國網(wǎng)一體化信息系統(tǒng)運(yùn)維體系的建設(shè)要依據(jù)國網(wǎng)對(duì)信息系統(tǒng)維護(hù)的實(shí)際需求，與實(shí)際情況和具體管理工作緊密結(jié)合，制定合理的實(shí)施路線，逐步推進(jìn)運(yùn)維體系的建設(shè)，保障能夠達(dá)到降低信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)成本，提高服務(wù)質(zhì)量，增加經(jīng)濟(jì)效益的目的。高效性：為管理人員提供直觀、易用的使用界面和策略定義工具，以及各種功能操作方式一致，操作維護(hù)簡(jiǎn)單、管理界面友好。提供豐富的圖形界面，通過這些圖形界面，用戶能夠完成日常的運(yùn)維監(jiān)控。當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，可能會(huì)有幾十個(gè)乃至上百個(gè)告警信息，眾多的告警讓值班人員無從顧及。因此，在發(fā)出告警信息前需要對(duì)告警信息進(jìn)行合并、過濾、定制，并提供初步的故障分析手段。系統(tǒng)提供統(tǒng)一的自動(dòng)化操作平臺(tái)，可以批量地對(duì)數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、主機(jī)設(shè)備和存儲(chǔ)設(shè)備進(jìn)行自動(dòng)化的管理。例如批量安裝補(bǔ)丁程序，批量備份網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置文件，自動(dòng)執(zhí)行預(yù)定義的運(yùn)維作業(yè)等。擴(kuò)展性：為了保護(hù)投資，要求管理軟件具有很好的開放性和對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的支持能力，支持各種主流平臺(tái)、數(shù)據(jù)庫和中間件等。同時(shí)，產(chǎn)品應(yīng)采用模塊化設(shè)計(jì)，有良好的可擴(kuò)展性和可伸縮性，便于今后的擴(kuò)展和分步實(shí)施，并配合IT管理功能的擴(kuò)展與深入，保護(hù)已有的投資。規(guī)范性：統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范是建設(shè)集中管理平臺(tái)的基本要求，平臺(tái)將集中監(jiān)控管理系統(tǒng)與其它應(yīng)用系統(tǒng)之間應(yīng)采用開放的接口標(biāo)準(zhǔn)，便于信息交換、信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同。HP公司提供的國家電網(wǎng)一體化信息系統(tǒng)監(jiān)管平臺(tái)的整體方案總體架構(gòu)設(shè)計(jì)信息運(yùn)維綜合監(jiān)管系統(tǒng)的總體架構(gòu)如下圖：信息運(yùn)維綜合監(jiān)管系統(tǒng)總體架構(gòu)圖系統(tǒng)總體架構(gòu)分為三層和一個(gè)庫：數(shù)據(jù)采集分析處理層、協(xié)同調(diào)度層與應(yīng)用展示層與統(tǒng)一信息庫。數(shù)據(jù)采集分析層：數(shù)據(jù)采集層是對(duì)所有IT資源對(duì)象根據(jù)管理策略對(duì)運(yùn)行狀態(tài)情況（KPI）、資源配置數(shù)據(jù)、資產(chǎn)數(shù)據(jù)、安全數(shù)據(jù)等進(jìn)行采集，分析處理，并將數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)和存儲(chǔ)。數(shù)據(jù)采集分析處理層對(duì)IT基礎(chǔ)設(shè)施的監(jiān)控范疇主要包括網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、主機(jī)監(jiān)控、數(shù)據(jù)庫監(jiān)控、中間件監(jiān)控和通用應(yīng)用監(jiān)控等進(jìn)行供事件、故障報(bào)警的采集及分析，以及對(duì)信息系統(tǒng)軟硬件主要指標(biāo)的采集及分析。為協(xié)同調(diào)度層提供服務(wù)與支撐，是構(gòu)建協(xié)同調(diào)度層的先決條件與基礎(chǔ)。其目標(biāo)是從多角度采集公司信息業(yè)務(wù)應(yīng)用的運(yùn)行數(shù)據(jù)，通過分析處理評(píng)估運(yùn)行的狀態(tài)和質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)故障和潛在問題并發(fā)出告警，保障公司信息業(yè)務(wù)應(yīng)用的持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。配置數(shù)據(jù)采集是對(duì)于IT資源對(duì)象的配置情況進(jìn)行主動(dòng)的采集，為后續(xù)的配置管理流程、資產(chǎn)管理提供數(shù)據(jù)，建立基線。同時(shí)通過數(shù)據(jù)的比對(duì)或者審計(jì)，發(fā)現(xiàn)配置變動(dòng)。協(xié)同調(diào)度層：數(shù)據(jù)處理層把分析完的數(shù)據(jù)上傳到協(xié)同調(diào)度運(yùn)維流程，運(yùn)維流程進(jìn)行派單和處理，并提供資產(chǎn)、知識(shí)庫、文檔管理。建立在統(tǒng)一的流程引擎上。統(tǒng)一信息庫：統(tǒng)一管理信息庫是整個(gè)平臺(tái)的核心數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和存儲(chǔ)，為其他應(yīng)用、展示模塊通過統(tǒng)一的數(shù)據(jù)總線接口提供統(tǒng)一的、完整的、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。應(yīng)用展示層：統(tǒng)一的應(yīng)用、管理與展示界面，建立在統(tǒng)一的圖形平臺(tái)上。產(chǎn)品架構(gòu)設(shè)計(jì)針對(duì)總體架構(gòu)圖，對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品架構(gòu)如下圖所示：如圖所示：針對(duì)信息系統(tǒng)監(jiān)管平臺(tái)，對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品主要包括以下幾個(gè)部分：數(shù)據(jù)采集分析處理層：通過惠普軟件運(yùn)維管理中心（OperationCenter），業(yè)務(wù)可用性管理中心（BusinessAvailabilityCenter）實(shí)現(xiàn)，具體產(chǎn)品描述參見產(chǎn)品功能覆蓋中數(shù)據(jù)采集與分析處理層描述。協(xié)同調(diào)度層：通過惠普軟件服務(wù)管理中心（ServiceManagementCenter），業(yè)務(wù)服務(wù)自動(dòng)化中心（BusinessServiceAutomation）軟件實(shí)現(xiàn)，具體功能描述參見產(chǎn)品功能覆蓋中協(xié)同調(diào)度層。統(tǒng)一信息庫：通過惠普軟件uCMDB結(jié)合進(jìn)一步開發(fā)實(shí)現(xiàn)。具體功能描述參見產(chǎn)品功能覆蓋中統(tǒng)一信息庫。應(yīng)用展現(xiàn)層：通過惠普軟件iMiPs及客戶化開發(fā)實(shí)現(xiàn)。數(shù)據(jù)流設(shè)計(jì)國網(wǎng)一體化信息系統(tǒng)監(jiān)管平臺(tái)中的數(shù)據(jù)流主要有如下方面：工單數(shù)據(jù)流操作數(shù)據(jù)流視圖數(shù)據(jù)流故障數(shù)據(jù)流性能數(shù)據(jù)流配置數(shù)據(jù)流原始數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)流走向分析說明：資源數(shù)據(jù)采集平臺(tái)從信息基礎(chǔ)設(shè)施上獲取的數(shù)據(jù)流主要有：配置信息事件信息性能信息數(shù)據(jù)分析處理平臺(tái)從統(tǒng)一采集平臺(tái)獲取原始數(shù)據(jù)信息，并將處理后的數(shù)據(jù)分別發(fā)送給統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫。統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫從數(shù)據(jù)采集平臺(tái)和數(shù)據(jù)分析處理平臺(tái)采集數(shù)據(jù)；統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫向流程管理平臺(tái)發(fā)送配置和故障信息；統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫向Portal平臺(tái)發(fā)送視圖信息、故障、性能和配置信息；統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫向統(tǒng)一控管平臺(tái)發(fā)送配置信息。流程管理平臺(tái)流程管理平臺(tái)接受統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫的配置和故障信息；流程管理平臺(tái)接受統(tǒng)一控管平臺(tái)的工單調(diào)度；流程管理平臺(tái)產(chǎn)生的工單由控管平臺(tái)執(zhí)行；流程管理平臺(tái)工單數(shù)據(jù)發(fā)送給Portal平臺(tái)。統(tǒng)一管控平臺(tái)從統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫接受配置信息；從流程管理平臺(tái)接受工單執(zhí)行數(shù)據(jù)流；向數(shù)據(jù)分析處理平臺(tái)和信息基礎(chǔ)架構(gòu)設(shè)備發(fā)送操作指令；向Portal平臺(tái)發(fā)送工作流視圖。接口設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)采集平臺(tái)數(shù)據(jù)分析處理平臺(tái)統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫統(tǒng)一控管平臺(tái)統(tǒng)一展現(xiàn)平臺(tái)流程管理平臺(tái)數(shù)據(jù)采集平臺(tái)--ABXXX數(shù)據(jù)分析處理平臺(tái)D--BXXX統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫BB--BBB統(tǒng)一控管平臺(tái)XDB--DD統(tǒng)一展現(xiàn)平臺(tái)XXBD--D流程管理平臺(tái)XXBDD--A：通用協(xié)議接口（SNMP、Syslog、Netflow等）B：數(shù)據(jù)庫ODBCC：WebserviceD：應(yīng)用接口/APIE：命令行接口HP公司提供的國家電網(wǎng)一體化信息系統(tǒng)監(jiān)管平臺(tái)的方案：綜合網(wǎng)管模塊整體架構(gòu)iMIPS系統(tǒng)架構(gòu)HP采用iMIPS（ITManagementInformatiionPlatformSystem）解決方案來實(shí)現(xiàn)國網(wǎng)一體化運(yùn)維平臺(tái)的綜合網(wǎng)管功能，其系統(tǒng)框架如下圖所示： HPiMIPS具備先進(jìn)、開放的體系結(jié)構(gòu)：集成業(yè)界領(lǐng)先的監(jiān)控管理平臺(tái)軟件和服務(wù)平臺(tái)軟件OVO，整合來自HP的ITSM最佳實(shí)踐，提供技術(shù)成熟、先進(jìn)的解決方案。預(yù)集成綜合網(wǎng)管解決方案的基礎(chǔ)架構(gòu)HPiMIPSFramework作為整個(gè)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)框架。iMIPSFramework采用面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)思想，并為集成開發(fā)設(shè)計(jì)開放性的接口，保證系統(tǒng)的可重用性和可擴(kuò)展性?；贘2EE架構(gòu)以及B/S的結(jié)構(gòu)，融合流行的Portal技術(shù)，為用戶提供個(gè)性化、便捷高效的使用界面。IMIPS功能介紹IMIPS主要由監(jiān)控管理平臺(tái)、安全管理、接口和運(yùn)維門戶四部分組成，其主要功能描述如下：監(jiān)控管理平臺(tái)監(jiān)控管理平臺(tái)子系統(tǒng)通過統(tǒng)一的管理控制臺(tái)反映整個(gè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、狀態(tài)，并集中的管理各種系統(tǒng)和工具產(chǎn)生的事件消息。監(jiān)控管理平臺(tái)做為集成各單點(diǎn)監(jiān)控工具的統(tǒng)一平臺(tái)，為管理員統(tǒng)一監(jiān)視、管理資源狀態(tài)提供手段。系統(tǒng)管理平臺(tái)集中的顯示網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和資源分布狀況，并實(shí)時(shí)反映所有被管理的資源（網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用等）狀態(tài)和可用性。監(jiān)控管理平臺(tái)的功能如下：監(jiān)控管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)國網(wǎng)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)的統(tǒng)一監(jiān)控。國網(wǎng)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的被監(jiān)控對(duì)象包括平臺(tái)部件類的主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、中間件、存儲(chǔ)、備份等設(shè)備和應(yīng)用部件類的各系統(tǒng)的應(yīng)用軟件。監(jiān)控管理平臺(tái)結(jié)構(gòu)劃分為三層，分別是數(shù)據(jù)采集層、數(shù)據(jù)處理層、應(yīng)用展現(xiàn)層，被監(jiān)控對(duì)象的網(wǎng)管數(shù)據(jù)（性能數(shù)據(jù)、告警數(shù)據(jù)、部分配置數(shù)據(jù)）通過三個(gè)層面的處理，統(tǒng)一展現(xiàn)給監(jiān)控和維護(hù)人員。數(shù)據(jù)采集層通過與被管系統(tǒng)的接口采集網(wǎng)管數(shù)據(jù)，送到數(shù)據(jù)處理層進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。數(shù)據(jù)處理層一方面對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行判斷產(chǎn)生告警信息送到應(yīng)用展現(xiàn)層，另一方面錄入監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫。應(yīng)用展現(xiàn)層不僅展現(xiàn)告警