物業(yè)員工試用期工作總結(jié)標準范文

第13頁共13頁物業(yè)員工?試用期工?作總結(jié)標?準范文?回顧我進?入將近一?年的試用?期以來的?工作，可?以說是成?績多多，?受益多多?，體會多?多，但存?在的問題?也不少。?為了更好?地做好今?后的各項?工作，根?據(jù)領導的?要求，現(xiàn)?對試用期?一年的工?作總結(jié)如?下：一?、關于試?用期工作?的概述?在這樣一?個大型的?公司里擔?任物業(yè)管?理工作，?責任重大?，壓力千?鈞。為了?保質(zhì)保量?完成、履?行好肩負?的使命，?一年來我?們重點抓?了三項工?作。1?、抓隊伍?建設。一?支過硬的?隊伍是做?好工作的?重要保證?，從保安?隊組建開?始，我們?在隊伍建?設上就堅?持“兩手?抓”：一?手抓人員?的配備，?一手抓素?質(zhì)的提高?。半年來?，我們保?安隊已成?為一支拉?得出，打?得響，有?較強執(zhí)行?力和戰(zhàn)斗?力，能出?色完成任?務的隊伍?。2、?抓制度建?設。工作?的規(guī)范有?序、卓有?成效的關?鍵是靠科?學適用的?制度作保?證，“不?以規(guī)矩，?不成方圓?”。我們?對值班、?交接班、?學習、訓?練等方面?都出臺了?一整套嚴?格、實用?的制度，?對團隊實?行準軍事?化管理，?用制度來?規(guī)范大家?的行為，?用制度來?保證工作?任務的完?成。二?、進步與?不足但?同時自己?也有很多?不足，比?如工作的?安排不是?很詳細，?一直以來?我就想設?計一個一?天的工作?詳細計劃?，那樣工?作起來的?話就會有?章有節(jié)，?不會沒有?頭緒，另?外在處理?突發(fā)事件?和緊急事?件方面，?覺得自己?的應變能?力還有欠?缺，以后?在工作中?一定與這?方面比較?優(yōu)秀的員?工多多溝?通，多多?學習，同?時在工作?中自己也?不斷的學?習和積累?。三、?能力和性?格雖說?自己做的?是保安工?作，不會?親自處理?多么大的?紛繁的事?情，但就?像我們百?家旺倡導?的一句話?那樣：“?大事小事?認真做，?重復的事?情快樂做?”，我一?直以來都?謹遵著這?條準則，?在工作中?嚴格要求?自己，絕?不讓不確?定的安全?隱患在自?己的眼皮?底下存在?，一經(jīng)發(fā)?現(xiàn)事情就?立刻解決?，嚴格遵?守公司的?章程辦事?，這是我?性格里的?優(yōu)點，我?覺得也是?我的潛力?，因為我?覺得一絲?不茍，兢?兢業(yè)業(yè)，?愛崗敬崗?是做保安?最需要具?備的素質(zhì)?，我相信?自己具備?這一點。?當然我也?有不足，?就是不太?健談，性?格不是太?外向，我?會在以后?的工作中?努力克服?。在今?后的工作?中，我將?努力改正?不足，更?加努力工?作，爭取?更大輝煌?!物業(yè)?員工試用?期工作總?結(jié)標準范?文（二）?從進入?物業(yè)公司?以來我一?直從事事?的幫助下?，我從一?個對成為?可以獨立?進行工作?的一名合?格員工，?對此我對?領導以及?同事們的?關心表示?由衷的感?謝?，F(xiàn)將?本人這三?個月來的?思想、工?作、學習?情況作簡?要總結(jié)匯?報：從?來到公司?接手導和?部門經(jīng)理?的幫助指?導下慢慢?的對的知?識有了更?加系統(tǒng)的?了解，個?人素質(zhì)也?得到了相?當大的提?高，但是?，盡管如?此由于自?己的粗心?大意還是?在工作期?間犯了很?多錯誤，?對此我一?定會積極?做出改正?，不在犯?同樣的錯?誤，爭取?盡自己最?大努力做?好工作。?以下是我?對這三個?月的工作?作出的總?結(jié)：1?、積極完?成領導安?排的有關?工作，做?到工作上?有問題及?時向領導?尋求解決?問題的方?案，不懂?就問，努?力把工作?做好;?3、全面?考慮問題?，對于工?作做到從?整體去把?握不漏掉?其中的每?一個細節(jié)?，遇到不?知道的問?題絕不一?帶而過，?做到打破?沙鍋問到?底，徹底?把問題搞?明白，不?為將來的?工作埋下?隱患;?4、主動?完成工作?，對于領?導安排的?工作一定?及時準確?的去完成?，對于領?導沒有安?排的工作?，要做到?主動去發(fā)?現(xiàn)工作，?只有這樣?才能體現(xiàn)?出自己的?主觀能動?性，而不?是成為一?個執(zhí)行命?令的機器?;總之?，在這三?個月的工?作中，我?深深體會?到有一個?和諧、共?進的團隊?是非常重?要的，有?一個積極?向上、大?氣磅礴的?公司和領?導是員工?前進的動?力，看到?公司的迅?速發(fā)展，?我深深地?感到驕傲?和自豪，?也更加堅?信這里就?是實現(xiàn)自?己的奮斗?目標，體?現(xiàn)自己的?人生價值?的地方，?因此，我?會以謙虛?的態(tài)度和?飽滿的熱?情做好我?的本職工?作，為公?司創(chuàng)造價?值，同公?司一起展?望美好的?未來!?物業(yè)員工?試用期工?作總結(jié)標?準范文（?三）在?這段時間?里，我主?要的工作?是安全保?衛(wèi)，通過?鍛煉，我?熟悉了公?司保安的?整個操作?流程。?一、自我?審視我?于___?_年月日?成為物業(yè)?公司的試?用保安，?到今天已?經(jīng)快1個?月了。在?這段時間?里，我自?認能夠完?全勝任工?作，現(xiàn)申?請轉(zhuǎn)正。?作為一?名新人員?，初來公?司，曾經(jīng)?很擔心不?知該怎么?與人共處?，該如何?做好工作?;但是公?司寬松融?洽的工作?氛圍、團?結(jié)向上的?公司文化?，讓我很?快完成了?這一轉(zhuǎn)變?。在這?段時間里?，我主要?的工作是?安全保衛(wèi)?，通過鍛?煉，我熟?悉了公司?保安的整?個操作流?程。在工?作中，我?一直嚴格?要求自己?，認真及?時做好領?導布置的?每一項任?務，同時?主動為領?導分憂;?服務方面?不懂的問?題虛心向?同事學習?請教，不?斷提高充?實自己，?希望能盡?早獨當一?面，為公?司做出更?大的貢獻?。二、?自身的問?題經(jīng)過?這一個月?，我現(xiàn)在?已經(jīng)能夠?獨立處理?本職工作?，當然我?還有很多?不足，處?理問題的?經(jīng)驗方面?有待提高?，團隊協(xié)?作能力也?需要進一?步增強，?需要不斷?繼續(xù)學習?以提高自?己業(yè)務能?力。這是?我的第一?份正式工?作，這段?時間以來?我學到了?很多，感?悟了很多?;看到公?司的迅速?發(fā)展，我?深深地感?到驕傲和?自豪，也?更加迫切?的希望以?一名正式?員工的身?份在這里?工作，實?現(xiàn)自己的?奮斗目標?，體現(xiàn)自?己的人生?價值，和?公司一起?成長。?三、轉(zhuǎn)正?申請在?此我提出?轉(zhuǎn)正申請?，懇請領?導給我繼?續(xù)鍛煉自?己、實現(xiàn)?理想的機?會。我會?用謙虛的?態(tài)度和飽?滿的熱情?做好我的?本職工作?，為公司?創(chuàng)造價值?，同公司?一起展望?美好的未?來!物?業(yè)員工試?用期工作?總結(jié)標準?范文（四?）進入?公司工作?以來，在?公司嚴格?要求下，?在部門領?導和同事?們幫助教?育下，思?想理論上?日漸成熟?，業(yè)務頭?腦更加清?醒。作為?一名退伍?軍人，初?來公司，?曾經(jīng)很擔?心不知該?怎么與人?共處，該?如何做好?工作，但?是公司寬?松融洽的?工作氛圍?、團結(jié)向?上的企業(yè)?文化，讓?我很快完?成了從退?伍軍人到?公司職員?的轉(zhuǎn)變。?特別是通?過前期公?司一系列?的學習和?鍛煉，使?我進一步?增強了業(yè)?務性，更?加明確了?作為一名?公司職員?在實際工?作中要實?事求是、?勇于進取??，F(xiàn)將試?用期期間?的工作情?況總結(jié)如?下：一?、了解公?司宗旨?對公司的?印象及感?觸通過前?期公司對?自己的培?訓和自己?在工作中?的體會，?感覺到我?們偉之杰?安保安咨?詢服務有?限公司是?一家中國?唯一一家?夸省份，?跨地域?qū)?門為大型?活動提供?安保服務?的專業(yè)公?司。特別?是年初又?取得了北?京市公安?局保安服?務許可的?資質(zhì)，使?我公司的?業(yè)務更廣?泛，服務?更全面。?我公司的?宗旨是“?高品質(zhì)、?重信譽、?講安全、?創(chuàng)一流”?，通過幾?個月的工?作我更體?會到了這?一點。我?公司服務?的客戶都?是高端的?客戶，如?勞力士、?斯伯倫、?國家博物?館等等，?通過和這?些客戶的?接觸不但?提高了自?己的工作?水平，也?提高了自?身的修養(yǎng)?。二、?工作方案?工作業(yè)?績在公司?工作以來?，先后參?與了和的?安保規(guī)劃?起草和安?保方案制?定工作，?工作中自?己盡心盡?責，發(fā)揮?自己攝影?、繪圖的?長處，圓?滿完成了?各級交給?的任務。?最近，?在經(jīng)理的?領導下，?自己參加?了現(xiàn)場的?安全警衛(wèi)?任務，并?負責執(zhí)勤?證件、執(zhí)?勤裝備的?請領、管?理和發(fā)放?，圓滿完?成執(zhí)勤器?材的保障?，確保了?任務圓滿?完成。?自己吃苦?耐勞，公?司需要自?己做什么?自己就做?什么。年?前勞力士?駐勤點由?于內(nèi)部裝?修，缺少?人手，自?己主動申?請到該執(zhí)?勤點工作?，通過在?駐勤點的?工作，使?自己的工?作得到了?實踐，為?下步保安?管理部內(nèi)?勤工作奠?定了基礎?。內(nèi)勤?管理方面?，自己充?分發(fā)揮曾?學習檔案?管理的經(jīng)?驗，給各?經(jīng)營部建?立檔案，?方便及時?查閱。詳?細記錄公?司、部門?的會議，?會后認真?整理紀要?并存檔待?查。三?、存在的?問題工?作中存在?的問題雖?然工作中?盡心盡責?，但工作?中也存在?很多問題?。在制定?安保方案?的過程中?，對保安?力量的統(tǒng)?計不夠細?心，導致?出現(xiàn)錯誤?。對工作?的協(xié)調(diào)能?力還不是?很強，特?別是領導?安排工作?后，不知?如何下手?，如何去?干，進而?影響了整?個工作的?進度。對?自己的業(yè)?務還不夠?熟悉，特?別是起草?安保規(guī)劃?和制定安?保方案上?，還需要?加強學習?。四、?應該改進?的地方?通過這幾?個月工作?，我深深?體會到有?一個和諧?、共進的?團隊是非?常重要的?，有一個?積極向上?、大氣磅?礴的公司?和領導是?員工前進?的動力。?公司給了?我這樣一?個發(fā)揮的?舞臺，我?就要珍惜?這次機會?，為公司?的發(fā)展竭?盡全力。?在此我提?出轉(zhuǎn)正申?請，希望?自己能成?為公司的?正式員工?，懇請領?導予以批?準。物?業(yè)員工試?用期工作?總結(jié)標準?范文（五?）一、?重要工作?任務完成?情況及分?析1、?日常接待?工作每日?填寫《客?戶服務部?值班接待?紀錄》，?記錄業(yè)主?來電來訪?投訴及服?務事項，?并協(xié)調(diào)處?理結(jié)果，?及時反饋?、電話回?訪業(yè)主。?2、信?息發(fā)布工?作本年度?，我部共?計向客戶?發(fā)放各類?書面通知?約30多?次。運用?短信群發(fā)?發(fā)送通知?累計54?000條?，做到通?知擬發(fā)及?時、詳盡?，表述清?晰、用詞?準確，同?時積極配?合通知內(nèi)?容做好相?關解釋工?作。3?、業(yè)主遺?漏工程投?訴處理工?作___?_年我客?服部回訪?率98%?，工程維?修滿意率?96%。?4、入?戶服務意?見調(diào)查工?作我部門?工作人員?在完成日?常工作的?同時，積?極走進小?區(qū)業(yè)主家?中，搜集?各類客戶?對物業(yè)管?理過程中?的意見及?建議，不?斷提高世?紀城小區(qū)?物業(yè)管理?的服務質(zhì)?量及服務?水平。?5、建立?健全業(yè)主?檔案工作?已完善及?更新業(yè)主?檔案并持?續(xù)補充整?理業(yè)主電?子檔案。?6、培?訓學習工?作在物業(yè)?公司歐主?任的多次?指導下，?我部門從?客服人員?最基本的?形象建立?，從物業(yè)?管理最基?本的概念?，到物業(yè)?人員的溝?通技巧，?到物業(yè)管?理的各個?環(huán)節(jié)工作?，再結(jié)合?相關的法?律法規(guī)綜?合知識，?進行了較?為系統(tǒng)的?培訓學習?。7、?在公司大?力號召全?員賣車位?車庫的方?向下，我?們E區(qū)客?服員工做?出了努力?和汗水，?做出了不?速度業(yè)績?。二、?工作中存?在的不足?、發(fā)現(xiàn)的?問題及遇?到的困難?1、由?于我部門?均未經(jīng)過?專業(yè)的物?業(yè)管理培?訓，關于?物業(yè)方面?的知識仍?需系統(tǒng)學?習，服務?規(guī)范及溝?通技巧也?要進1步?加強。?2、業(yè)主?各項遺漏?工程的工?作跟進、?反饋不夠?及時;?4、客服?工作壓力?大，員工?身體素質(zhì)?及自我心?理調(diào)節(jié)能?力需不斷?提高。?5、客服?工作內(nèi)容?瑣碎繁復?，急需科?學正規(guī)的?工作流程?來規(guī)范并?合理運用?先進的管?理軟件來?提高工作?效率，簡?化工作難?度。三?、日后工?作的努力?方向及工?作設想?我部門在?做好收費?及日常工?作的基礎?上，繼續(xù)?加強員工?的培訓和?指導，進?1步明確?各項責任?制，強化?部門工作?紀律和服?務規(guī)范，?并按照目?標、預算?和工作計?劃及時做?好各項工?作。1?、對部門?員工工作?范圍、內(nèi)?容進一步?細化、明?確;2?、加強培?訓，保證?部門員工?勝任相應?崗位，不?斷提高服?務質(zhì)量;?3、強?化部門工?作紀律管?理，做到?工作嚴謹?、紀律嚴?明;4?、加強對?各項信息?、工作狀?況的跟進?，做到各?項信息暢?通、準確?。5、?通過部門?的日常工?作安排和?心理調(diào)試?技巧學習?，營造出?“在工作?中鍛煉，?在鍛煉中?成長”的?氛圍，讓?部門員工?有種“緊?張但又不?會感覺壓?力太大”?的充實感?和被重視?的成就感?。6、?積極學習?科學正規(guī)?的工作流?程規(guī)范，?合理運用?先進的管?理軟件來?提高工作?效率。?綜上所述?，___?_年，我?部門工作?在公司領?導的全力?支持，在?各部門的?大力配合?以及部門?員工的共?同努力下?，雖然取?得了一定?的成績，?但還沒有?完全達到?公司的要?求，離先?進物業(yè)管?理水平標?準還有一?段距離，?我們今后?一定加強?學習，在?物業(yè)公司?經(jīng)理的直?接領導下?為業(yè)主提?供規(guī)范、?快捷、有?效的服務?，認真做?好接待工?作，為業(yè)?主創(chuàng)造優(yōu)?美、舒適?的生活、?休閑氛圍?，提升公?司的服務?品牌。?物業(yè)員工?試用期工?作總結(jié)標?準范文（?六）本?人___?_年__?__月到?物業(yè)服務?處工作至?今已有一?年多的時?間，一年?來，尤其?是本人主?持物業(yè)服?務處日常?工作以來?，本人帶?領全體員?工認真貫?徹落實公?司各項指?示精神，?規(guī)范管理?，創(chuàng)新服?務，加強?收費，無?論實在內(nèi)?部管理還?是服務收?費上都取?得一定成?績，現(xiàn)將?一年的工?作情況總?結(jié)如下：?一、經(jīng)?營方面?____?年，物業(yè)?服務處以?“安全工?作為基礎?，經(jīng)營工?作為根本?”在各級?領導的大?力支持下?、經(jīng)過全?體員工苦?心奮戰(zhàn)，?在經(jīng)營方?面有了一?定的突破?，物業(yè)費?的收繳有?了大幅度?提高，物?業(yè)收繳率?達到95?%，經(jīng)過?初步測算?____?年物業(yè)服?務處實現(xiàn)?收入超_?___萬?元，物業(yè)?服務處的?經(jīng)營能力?逐步提高?。全年實?現(xiàn)安全生?產(chǎn)無事故?，員工隊?伍穩(wěn)定，?無勞動糾?紛情況。?舉措1?認真梳理?前期欠費?，對可以?收繳的部?分，落實?任務、責?任到人、?專項收繳?。對于刻?意回避、?惡意拖欠?的單位，?采用蹲點?守候、見?縫插針的?方式，并?用掛號信?寄送催繳?通知單，?給拖欠企?業(yè)增加壓?力，并取?得一定的?效果。?舉措2物?業(yè)費的收?繳采用的?是先服務?后收費的?方式，水?電費也是?由公司先?墊資給供?水供電部?門，公司?在運行過?程中墊出?大量的資?金，無形?中增加了?很多風險?。針對這?一問題，?我認真分?析研究決?定執(zhí)行物?業(yè)費和水?電費都采?取提前收?繳，并于?從今年第?四季度起?對新入住?的企業(yè)執(zhí)?行，并逐?步向老客?戶和大客?戶過度，?在增加收?繳率的同?時降低運?行風險。?舉措3?辭退一批?在去年年?底工作中?嚴重影響?員工隊伍?穩(wěn)定人員?。舉措?4解決前?期遺留的?員工年假?未休問題?。經(jīng)統(tǒng)計?前期因各?種原因安?保部員工?共有一千?多小時年?假。為了?能不增加?額外費用?的情況下?將這些時?間消化掉?，本人率?先垂范，?帶領安保?班組2名?管理人員?進行頂崗?，努力克?服天氣炎?熱、身體?疲勞等不?利因素，?我們甚至?連續(xù)48?小時不休?息，咬緊?牙關堅持?一個多月?終于解決?這一員工?多次提出?的問題保?證了隊伍?的穩(wěn)定。?舉措5?定期召開?班組長和?骨干員工?會議并積?極與員工?進行溝通?，及時解?決員工提?出的訴求?，仔細傾?聽他們的?想法，員?工在崗精?神狀態(tài)飽?滿，不帶?情緒上崗?。二、?管理方面?___?_年我認?真學習公?司各項文?件并及時?貫徹落實?。強化內(nèi)?部管控，?建立起一?支具有高?度責任感?和凝聚力?的員工隊?伍。為更?好的推行?體系，我?們嚴格按?年初審核?計劃，對?現(xiàn)場服務?、內(nèi)部管?控進行內(nèi)?審，并于?____?年___?_月接受?中國質(zhì)量?認證中心?的審核。?舉措1?積極梳理?各項管理?制度和流?程，根據(jù)?實際情況?，出臺多?項管理制?度，并嚴?格執(zhí)行使?制度不流?于形式、?流于表面?。舉措?2強化外?拓資金管?理，建立?健全內(nèi)控?管理體系?。在“收?”、“交?”、“支?”等幾個?關節(jié)點上?都有嚴格?管理和監(jiān)?督。舉?措3加大?成本管理?力度，節(jié)?能降耗降?低成本，?挖掘潛力?，增加外?拓，形成?自上而下?的成本、?經(jīng)營意識?，營造全?員關注效?益的氛圍?。舉措?4注重用?管理人員?的自身素?養(yǎng)去影響?員工，始?終以嚴謹?的工作作?風、認真?負責的工?作態(tài)度、?勇于奉獻?的敬業(yè)精?神，來對?每一個員?工產(chǎn)生潛?移默化的?影響;?三、服務?方面_?___年?在服務業(yè)?主過程中?拓寬思路?、大膽思?維，與管?委會、管?理公司共?同為入園?企業(yè)提供?創(chuàng)新、高?效、高附?加值的服?務。經(jīng)統(tǒng)?計，服務?滿意率全?部達標與?____?年同期相?比出現(xiàn)一?定增幅。?舉措1?密切配合?管委會提?出的“提?檔升級、?創(chuàng)新管理?”的要求?做好管委?會領導關?注的園區(qū)?車輛管理?、綠化除?草等工作?。舉措?2實行定?期溝通回?訪制，每?周五按時?時向管委?會書面報?告一周運?行情況。?舉措3?著重重關?注IT企?業(yè)的經(jīng)營?管理模式?，了解他?們的服務?現(xiàn)狀和特?色所在，?并將其中?特色服務?融匯至現(xiàn)?有物業(yè)服?務中來，?發(fā)揮研發(fā)?一公司同?屬電信行?業(yè)特征，?協(xié)助為業(yè)?主提供便?捷的電信?移機、轉(zhuǎn)?號等業(yè)務?。__?__年，?是公司三?年滾動發(fā)?展第一年?，我將立?足崗位，?努力工作?，帶領物?業(yè)服務處?全體員工?為打造攜?程物業(yè)的?品牌做出?自己貢獻?!物業(yè)?員工試用?期工作總?結(jié)標準范?文（七）?首先，?感謝您們?能給我機?會物業(yè)管?理公司工?作成長學?習的機會?。在我試?用期一個?月時間里?，我主要?的工作是?環(huán)境、人?員、制度?流程的熟?悉了解，?通過學習?，我熟悉?了公司項?目的整個?操作流程?。工作中?，我一直?嚴格要求?自己，認?真及時做?好領導交?代的每一?項任務，?同時主動?為領導分?憂及提出?好的建議?;項目方?面不了解?的問題虛?心向同事?學習請教?，不斷提?高充實自?己，希望?能盡早融?入到工作?中，為公?司做出更?大的貢獻?，公司領?導的幫助?下全體員?工的協(xié)作?下已工作?了一個多?月，對這?段期間的?工作匯報?如下：?一、全面?熟悉公司?、項目人?員環(huán)境、?制度流程?，感悟公?司企業(yè)文?化本人?加入公司?時，全體?公司員工?在老總的?帶領下，?滿腔熱情?，積極進?取，呈現(xiàn)?出勃勃向?上的公司?氛圍。在?這種良好?的公司文?化感召下?，我很快?全身心地?投入工作?中。二?、糾正錯?誤、合理?建議由?于前期多?種原因，?造成物業(yè)?管理服務?中心工作?滯后，特?別是工程?維修方面?，通過努?力逐一處?理，充分?調(diào)查研究?，科學合?理執(zhí)行公?司領導的?交代的各?種事宜;?合理結(jié)合?農(nóng)民安置?房物業(yè)管?理特性;?在參考同?行業(yè)操作?規(guī)律的前?提下，對?本項目物?管工作進?行了調(diào)整?。三、?規(guī)范管理?制度、提?高項目執(zhí)?行能力?接手項目?后，逐個?與部門員?工交談，?增進了解?，利用例?會、臨時?會議進行?培訓，包?括物業(yè)管?理法規(guī)條?例、裝飾?裝修、建?筑物質(zhì)量?標準、保?質(zhì)期限等?國家省市?標準。在?工作中發(fā)?現(xiàn)存在的?問題隱患?，及時的?講解學習?消除，同?時在利用?好原有制?度的基礎?上完善建?立