培訓(xùn)工作年終總結(jié)模板（2篇）

第15頁共15頁培訓(xùn)工作?年終總結(jié)?模板時?間一晃而?過，如白?隙之間，?回顧自己?在剛升為?副主管的?這一年來?的工作，?在領(lǐng)導(dǎo)的?悉心關(guān)懷?和指導(dǎo)下?，在同事?的幫助和?鼓勵下，?通過自身?的不懈努?力，在工?作上取得?了一定的?成果，但?也存在了?諸多不足??，F(xiàn)就分?管的培訓(xùn)?工作，向?上級領(lǐng)導(dǎo)?匯報如下?：一、?培訓(xùn)工作?情況：?____?年我部與?培訓(xùn)部協(xié)?作共舉辦?了新入職?員工消防?培訓(xùn)__?__期，?共___?_人，每?屆培訓(xùn)合?格率達(dá)_?___%?以上，基?本達(dá)到了?目標(biāo)要求?;內(nèi)部員?工培訓(xùn)_?___次?（其中包?括全公司?處置__?__培訓(xùn)?____?次，員工?消防知識?____?次，消防?實戰(zhàn)練習(xí)?____?次，參訓(xùn)?人員達(dá)_?___人?次。二?、培訓(xùn)工?作分析：?1、_?___年?的培訓(xùn)工?作比起_?___年?相比有了?較大的進(jìn)?步，無論?是在培訓(xùn)?課程還是?培訓(xùn)質(zhì)量?上都有了?一定的增?長幅度。?2、完?整了培訓(xùn)?計劃。建?立了制度?性培訓(xùn)體?系，比起?以往的培?訓(xùn)工作缺?乏制度完?善和系統(tǒng)?化，培訓(xùn)?管理幅度?和力度較?弱，員工?培訓(xùn)意識?差，培訓(xùn)?工作開展?起來較為?困難的情?形。我部?與培訓(xùn)部?經(jīng)過多次?溝通，改?變了原有?的培訓(xùn)模?式，將_?___培?訓(xùn)和培訓(xùn)?什么融入?到整個公?司培訓(xùn)工?作中來，?在總結(jié)了?以往的培?訓(xùn)經(jīng)驗基?礎(chǔ)上，優(yōu)?化了培訓(xùn)?的重要性?，重點加?強了培訓(xùn)?內(nèi)容全面?性，提升?了培訓(xùn)工?作的制度?化管理。?3、不?斷改進(jìn)培?訓(xùn)方式，?積極探索?新的培訓(xùn)?模式。_?___年?的培訓(xùn)工?作，我們?主要采取?幻燈片、?實踐訓(xùn)練?和理論與?實踐相結(jié)?合的方式?來提高培?訓(xùn)工作，?讓新入職?員工盡快?掌握相關(guān)?知識，在?投入工作?。三、?培訓(xùn)工作?存在的問?題與不足?：1、?培訓(xùn)工作?考核少，?造成培訓(xùn)?參加與不?參加一個?樣，學(xué)好?與學(xué)孬一?個樣的消?極局面，?導(dǎo)致培訓(xùn)?工作的被?動性。?2、雖改?變了培訓(xùn)?制度但是?培訓(xùn)形式?缺乏創(chuàng)新?，只是一?味的采取?上面講，?下面聽‘?形式，呆?板、枯燥?，提不起?員工的興?趣，導(dǎo)致?員工注意?力不集中?，影響了?培訓(xùn)的效?果。3?、培訓(xùn)過?于形式化?。培訓(xùn)時?間與課時?的不長是?導(dǎo)致形式?化的主要?體現(xiàn)，短?短的半個?小時不能?完全將所?要講的課?程融入到?培訓(xùn)工作?中來。?4、作為?部門的培?訓(xùn)副主管?，個人的?授課技巧?不高、制?作課件水?平不足、?知識面也?需要亟待?提高。?四、除了?分管的培?訓(xùn)工作外?，還協(xié)助?部門主管?或其它副?主管處理?好消防及?治安等日?常工作，?還完成了?____?年度部門?職場約定?，并進(jìn)入?到全公司?前五名之?列。五?、由于本?身經(jīng)驗尚?淺，對于?一些__?__的處?理和應(yīng)對?顯得有點?舍本逐末?。在處理?事件時有?時忽略了?公司的利?益和宗旨?，使公司?蒙受了不?好的影響?。六、?要檢討的?是部門各?種規(guī)章制?度那都是?聾子的耳?朵-擺設(shè)?，我們的?工作應(yīng)該?做到一切?從實際出?發(fā)而不是?拘于__?__的表?面工作，?制度是有?了但是都?沒能很好?的貫徹和?執(zhí)行下去?，上至管?理層下至?一般員工?都是抱著?當(dāng)一天和?尚撞一天?鐘的思想?，這對部?門的建設(shè)?和發(fā)展起?到了阻礙?，更不敢?談規(guī)范、?更不能說?正規(guī)對?來年的展?望：1?、希望能?有更多學(xué)?習(xí)和培訓(xùn)?的機會，?來加強自?身的學(xué)習(xí)?。不斷的?增強自己?處理__?__的能?力和學(xué)習(xí)?、管理能?力。在工?作中學(xué)習(xí)?，在學(xué)習(xí)?中進(jìn)步，?從而來提?高自己。?2、配?合部門主?管和其它?副主管共?同做好部?門工作，?完善和實?施部門制?度，真抓?實干，樹?立整個團(tuán)?隊的形象?和凝聚力?，加強隊?伍建設(shè)和?領(lǐng)導(dǎo)班子?的優(yōu)化工?作，堅決?完成公司?所交付的?任務(wù)。?3、加強?隊伍思想?建設(shè)。由?于隊員來?自不同的?地方不同?的崗位，?各個的綜?合素質(zhì)、?興趣、愛?好均不相?同，更重?要的是年?青人可塑?性大但是?可變性也?很大，因?此我們在?團(tuán)隊建設(shè)?中要把思?想建設(shè)貫?穿始，常?抓不懈。?4、改?變安全管?理部的培?訓(xùn)計劃，?按照每月?計劃對保?安員進(jìn)行?崗位培訓(xùn)?，對保安?一線崗位?做好培訓(xùn)?工作。?培訓(xùn)工作?年終總結(jié)?模板（二?）篇一?：培訓(xùn)工?作年終總?結(jié)回顧流?逝的時光?，不經(jīng)意?間，來已?經(jīng)一年多?了，在這?段時間里?，我接觸?了人力資?源各方面?的工作，?最后培訓(xùn)?逐漸轉(zhuǎn)移?成為了工?作的重點?，在一邊?工作一邊?摸索的過?程中我認(rèn)?識到，培?訓(xùn)是公司?的長效投?入，是發(fā)?展的最大?后勁，是?員工最大?的福利。?在此主要?是對過去?培訓(xùn)工作?做一個總?結(jié)：一?、培訓(xùn)工?作的開展?情況截?至到__?__年_?___月?____?日，本年?度共舉行?培訓(xùn)__?__余場?次，參與?人數(shù)達(dá)_?___人?次。其中?企業(yè)內(nèi)部?培訓(xùn)占比?____?%以上，?外部培訓(xùn)?以及集團(tuán)?總公司_?___的?培訓(xùn)占比?____?%左右，?培訓(xùn)經(jīng)費?達(dá)___?_元，培?訓(xùn)范圍包?含了專業(yè)?知識培訓(xùn)?、新員工?入職培訓(xùn)?、在崗培?訓(xùn)等多個?方面。年?度培訓(xùn)計?劃完成率?達(dá)___?_%以上?。二、?培訓(xùn)課程?概括主要?分為以下?幾大類：?1、新?員工入職?培訓(xùn)。隨?著公司新?產(chǎn)品的申?報，新車?間的投建?，規(guī)模逐?漸擴大，?每月都有?新員工入?職，按照?培訓(xùn)相關(guān)?要求，每?月定期_?___新?員工入職?培訓(xùn)，培?訓(xùn)主要涉?及企業(yè)文?化、規(guī)章?制度;安?全教育;?微生物基?礎(chǔ)知識;?gmp基?礎(chǔ)知識;?薪資福利?制度以及?社?；A(chǔ)?知識。培?訓(xùn)由相關(guān)?部門提供?課件支持?，并由相?關(guān)人員講?授，最后?會對培訓(xùn)?進(jìn)行現(xiàn)場?考核，以?到達(dá)及時?反饋培訓(xùn)?效果。此?類培訓(xùn)工?作是每月?都會進(jìn)行?的常規(guī)性?培訓(xùn)。?2、專業(yè)?知識培訓(xùn)?。產(chǎn)品的?質(zhì)量靠公?司全體人?員的努力?，但在職?人員的專?業(yè)素質(zhì)參?差不齊，?為了保證?對產(chǎn)品質(zhì)?量每一步?進(jìn)行把關(guān)?，同時響?應(yīng)國家藥?監(jiān)部門及?集團(tuán)公司?相關(guān)號召?，公司投?入大量人?力、物力?、財力開?展制藥研?究，生產(chǎn)?質(zhì)量相關(guān)?的專業(yè)知?識培訓(xùn)，?以提升員?工的專業(yè)?素質(zhì)，保?障生產(chǎn)出?來的是合?格的，精?良的產(chǎn)品?。培訓(xùn)主?要涉及工?藝研究分?析、新藥?研究分析?、質(zhì)量控?制等方面?。3、?在崗培訓(xùn)?：此類培?訓(xùn)涉及到?的層面比?較廣泛，?（例如：?崗位so?p培訓(xùn)、?gmp相?關(guān)文件培?訓(xùn)、設(shè)備?操作培訓(xùn)?、衛(wèi)生管?理培訓(xùn)、?安全生產(chǎn)?培訓(xùn)等等?）它是整?個培訓(xùn)體?系中占比?最大的一?部分，月?均培訓(xùn)次?數(shù)___?_場次左?右，同時?此類培訓(xùn)?會根據(jù)實?際情況以?及培訓(xùn)需?要進(jìn)行相?關(guān)的考核?。4、?部門內(nèi)部?培訓(xùn)。新?員工入職?培訓(xùn)結(jié)束?后，將新?員工安排?至新的崗?位，由部?門根據(jù)實?際情況安?排各種實?際性培訓(xùn)?，這類培?訓(xùn)，主要?是更具部?門工作的?需要來進(jìn)?行安排_?___的?培訓(xùn)。?三、培訓(xùn)?工作分析?1、取?得的成績?：a。?順利完成?了___?_年度注?射劑二車?間gmp?認(rèn)證需要?的培訓(xùn)方?面的支持?工作。?b。順利?完成了索?法酮新藥?項目檢查?需要的培?訓(xùn)方面的?支持工作?。c。?基本順利?的完成了?____?年度培訓(xùn)?計劃里面?的相關(guān)培?訓(xùn)。2?、存在的?不足：?a。自身?對專業(yè)培?訓(xùn)方面了?解的不夠?，導(dǎo)致在?培訓(xùn)需求?規(guī)劃、培?訓(xùn)課程設(shè)?計、培訓(xùn)?執(zhí)行等方?面做的遠(yuǎn)?遠(yuǎn)不夠。?b。培?訓(xùn)執(zhí)行方?面，大部?分員工對?培訓(xùn)工作?還是比較?支持的，?但少數(shù)部?門領(lǐng)導(dǎo)及?員工對培?訓(xùn)認(rèn)識不?夠，覺得?培訓(xùn)耽誤?工作時間?，可有可?無，對培?訓(xùn)支持力?度不夠。?c。培?訓(xùn)講師的?責(zé)任心不?高，部分?培訓(xùn)存在?一個問題?，就是講?師在上面?講自己的?，不管參?訓(xùn)著是否?理解或者?聽懂，對?著培訓(xùn)資?料照本宣?科，忽略?了培訓(xùn)互?動的原則?。d。?原則性不?強或者說?沒有相應(yīng)?培訓(xùn)獎懲?制度，不?能嚴(yán)格執(zhí)?行培訓(xùn)紀(jì)?律和有關(guān)?規(guī)定，對?違反者睜?一只眼閉?一只眼，?這是導(dǎo)致?培訓(xùn)紀(jì)律?松懈、秩?序較亂的?主要原因?。e。?內(nèi)部講師?授課技巧?普遍不高?，有待提?高，制作?課件水平?不足，自?主研發(fā)課?程能力有?所欠缺，?所以，需?要改善并?進(jìn)一步規(guī)?范內(nèi)部講?師管理，?提升內(nèi)部?講師授課?水平，推?行內(nèi)部講?師認(rèn)證，?真正打造?一支合格?稱職的內(nèi)?訓(xùn)師隊伍?。f。?按照相關(guān)?資料對培?訓(xùn)的要求?，一個完?整的培訓(xùn)?，必須要?包含的資?料之一就?是培訓(xùn)現(xiàn)?場的圖片?或視頻，?從而督促?培訓(xùn)工作?落到實處?，切實符?合實際的?執(zhí)行下去?。根據(jù)?過去一年?的工作存?在的不足?，在新的?一年中，?我將會主?要從以下?幾個方面?入手，逐?步的對培?訓(xùn)工作進(jìn)?行優(yōu)化，?并合理化?的執(zhí)行：?1。從?各種渠道?去了解，?學(xué)習(xí)培訓(xùn)?專業(yè)知識?，并根據(jù)?實際情況?去解讀分?析，將自?身專業(yè)水?平提高，?從而成為?一個合格?的培訓(xùn)人?員乃至講?師。2?。切實了?解，分析?員工對于?培訓(xùn)的實?際需求，?真正做到?培訓(xùn)為員?工而做。?3。加?強與各部?門的溝通?交流，使?培訓(xùn)工作?得到各方?面的充分?理解和支?持。4?。培訓(xùn)以?年度計劃?為方向，?每月監(jiān)督?執(zhí)行，完?成后必須?提供相關(guān)?的資料包?括現(xiàn)場視?頻或者圖?片，讓培?訓(xùn)落到實?處，員工?切實受益?，不再僅?僅成為各?項檢查的?附庸。?整個年度?我都在從?事著培訓(xùn)?以及人力?資源的各?方面日常?性工作，?逐步的加?深了我對?該行業(yè)的?了解，同?時更加深?刻的知道?自身的不?足。在此?要感謝部?門領(lǐng)導(dǎo)及?同事在工?作中的指?導(dǎo)，專業(yè)?領(lǐng)域方面?的滲透，?能讓自己?了解到該?行業(yè)廣闊?的的前景?，讓我在?今后的工?作當(dāng)中能?更好的找?到自己的?定位，并?為之努力?的方向。?在新的一?年中，在?做好培訓(xùn)?相關(guān)工作?的同時，?我會努力?的學(xué)習(xí)專?業(yè)方面的?知識，增?進(jìn)同行以?及同事之?間的溝通?交流，取?長補短，?促使自己?在新的一?年當(dāng)中能?有長足的?進(jìn)步。?篇二。培?訓(xùn)工作年?終總結(jié)_?___年?，按照公?司（局）?的整體部?署，結(jié)合?我公司礦?井建設(shè)的?基本需求?，在公司?（局）人?力資源部?和安全監(jiān)?察部關(guān)心?與指導(dǎo)下?，我公司?進(jìn)一步加?強了職工?培訓(xùn)工作?力度，由?公司人力?資源部會?同各部門?、各項目?施工單位?管理，有?條不紊地?開展了職?工教育培?訓(xùn)工作。?現(xiàn)就全年?培訓(xùn)工作?總結(jié)匯報?一、教?育培訓(xùn)工?作基本情?況今年?以來，公?司人力資?源部完善?員工教育?培訓(xùn)制度?，促進(jìn)培?訓(xùn)有效開?展。本著?干什么、?學(xué)什么，?練什么、?比什么的?原則，始?終堅持向?培訓(xùn)要素?質(zhì)，以素?質(zhì)促發(fā)展?的培訓(xùn)方?針，不斷?完善各種?培訓(xùn)制度?，逐步實?現(xiàn)培訓(xùn)工?作的科學(xué)?化、規(guī)范?化、制度?化，確保?培訓(xùn)時間?、人員、?內(nèi)容和效?果的穩(wěn)定?性、有效?性、實用?性，確保?安全培訓(xùn)?取得實實?在在的效?果。截?至___?_年__?__月_?___日?，我公司?共有__?__人次?參加由集?團(tuán)公司、?澄合培訓(xùn)?中心、社?會職能部?門和本公?司等舉辦?的各類培?訓(xùn)___?_項，使?用培訓(xùn)經(jīng)?費___?_元。培?訓(xùn)范圍涉?及礦長（?副礦長）?、安全生?產(chǎn)管理人?員、工程?類專業(yè)技?術(shù)人員的?安全資格?培訓(xùn)，新?員工入井?培訓(xùn)、人?力資源、?檔案管理?、黨紀(jì)政?紀(jì)、冬季?三防、駕?駛員安全?行駛教育?培訓(xùn)等多?個方面。?二、_?___年?職工教育?培訓(xùn)主要?工作完成?情況1?.___?_年度公?司培訓(xùn)計?劃完成情?況截止?____?年___?_月__?__日，?公司已_?___和?參與培訓(xùn)?____?場次，參?培人員_?___人?次，占到?公司總?cè)?數(shù)的__?__%。?其中，安?全資格證?培訓(xùn)（復(fù)?訓(xùn)）__?__期，?共培訓(xùn)_?___人?次（礦長?____?人次、副?礦長__?__人次?、管理人?員___?_人次）?;新工人?安全技術(shù)?培訓(xùn)__?__期，?培訓(xùn)__?__人，?為___?_人辦理?了入井資?格證;涉?爆企業(yè)安?全管理人?員安全資?格培訓(xùn)_?___期?，共培訓(xùn)?____?人次;通?風(fēng)系統(tǒng)培?訓(xùn)___?_期，培?訓(xùn)___?_人次;?公司自培?____?期，培訓(xùn)?____?人次;其?他培訓(xùn)_?___期?，培訓(xùn)_?___人?次。2?.積極協(xié)?助施工單?位搞好教?育培訓(xùn)工?作截止?____?年___?_月__?__日，?公司積極?協(xié)助施工?單位__?__參與?培訓(xùn)，多?次邀請澄?合培訓(xùn)中?心為施工?單位進(jìn)行?新工人安?全技術(shù)培?訓(xùn)，共培?訓(xùn)___?_人，為?____?人辦理了?入井資格?證。僅?____?年給施工?單位發(fā)放?培訓(xùn)通知?____?次，培訓(xùn)?包括各工?種。此外?，公司每?周四下午?還對施工?單位的安?全管理人?員進(jìn)行安?全知識集?中培訓(xùn)，?每周四對?施工單位?安全培訓(xùn)?工作進(jìn)行?檢查、監(jiān)?督，落實?全員持證?上崗，抓?好施工單?位班組三?個一工作?，并在m?oumo?u公司推?廣崗位描?述和手指?口述，取?得了很好?的效果。?3.教?育培訓(xùn)制?度建設(shè)情?況公司?____?年逐步完?善培訓(xùn)制?度，制定?了《mo?umou?公司員工?教育培訓(xùn)?制度》，?為職工提?供良好的?學(xué)習(xí)環(huán)境?。針對以?往培訓(xùn)工?作缺乏完?整系統(tǒng)性?、培訓(xùn)管?理幅度力?度較弱、?培訓(xùn)資金?偏少、培?訓(xùn)科目及?受訓(xùn)人員?較少的問?題，今年?我公司管?理層進(jìn)一?步加大了?對員工培?訓(xùn)工作的?管理力度?，建立培?訓(xùn)臺賬，?并在總結(jié)?以往培訓(xùn)?經(jīng)驗的基?礎(chǔ)上，不?斷開發(fā)自?主培訓(xùn)模?式，形成?了每周二?公司內(nèi)部?自主培訓(xùn)?，每周四?給施工單?位培訓(xùn)的?長效培訓(xùn)?制度，鼓?勵職工參?加業(yè)務(wù)培?訓(xùn)，并將?在___?_年逐步?實施受訓(xùn)?人員將培?訓(xùn)成果帶?回所在部?門，以促?進(jìn)部門全?體成員業(yè)?務(wù)素質(zhì)的?共同提高?這一新舉?措。同時?為每位職?工發(fā)放了?一套學(xué)習(xí)?記錄簿，?每個部門?配備有電?腦，為職?工自我學(xué)?習(xí)營造了?良好的學(xué)?習(xí)氛圍。?4.教?育培訓(xùn)經(jīng)?費使用情?況__?__年按?照公司培?訓(xùn)經(jīng)費提?取方案，?共提取培?訓(xùn)經(jīng)費_?___元?，支取培?訓(xùn)經(jīng)費_?___元?，結(jié)余_?___元?，培訓(xùn)經(jīng)?費使用率?為___?_%。其?中安全培?訓(xùn)使用_?___元?，安全培?訓(xùn)資料使?用___?_元，其?他管理培?訓(xùn)使用_?___元?，購培訓(xùn)?設(shè)備使用?____?元（投影?儀），培?訓(xùn)經(jīng)費使?用符合公?司規(guī)定，?未出現(xiàn)違?規(guī)、違紀(jì)?使用經(jīng)費?情況。?5.規(guī)范?信息化管?理，建立?各類培訓(xùn)?臺賬和電?子文檔?建立了安?全管理人?員培訓(xùn)臺?賬、新工?人入井培?訓(xùn)臺賬、?公司培訓(xùn)?經(jīng)費使用?臺賬等臺?賬，從培?訓(xùn)班次、?人次、培?訓(xùn)機構(gòu)、?培訓(xùn)地點?等進(jìn)行了?登記匯總?;為每一?名培訓(xùn)員?工建立了?培訓(xùn)檔案?，制定了?員工教育?培訓(xùn)教學(xué)?大綱，建?立了培訓(xùn)?電子教案?，保證每?次培訓(xùn)都?有記錄，?每次培訓(xùn)?都有案可?查。6?.加大對?職工的安?全教育宣?傳公司?充分利用?網(wǎng)絡(luò)、書?籍等載體?，對員工?安全意識?、職業(yè)技?能鑒定進(jìn)?行了廣泛?的宣傳，?提高廣大?員工的認(rèn)?同、參與?和支持意?識。積極?宣傳職工?參加函授?、成人高?考、職稱?考試等社?會性考試?，___?_年有_?___人?參加函授?大專、大?學(xué)學(xué)習(xí)，?____?人參加了?成人高考?考試，_?___人?參加了職?稱考試。?成功舉辦?了百日安?全與冬季?三防系列?大型安全?宣傳活動?，為施工?單位發(fā)放?了安全宣?傳傳單_?___多?張，發(fā)放?了煤礦安?全生產(chǎn)書?籍___?_種，共?計___?_本。在?立井、斜?井區(qū)域宣?傳職工班?前安全信?息提示卡?制度，要?求各礦建?單位高度?重視入井?安全教育?的宣傳。?7.開?展形式多?樣的崗位?技能培訓(xùn)?公司_?___年?共舉辦各?類崗位技?能培訓(xùn)_?___期?，培訓(xùn)主?要包括辦?公自動化?培訓(xùn)、公?文寫作培?訓(xùn)、駕駛?員崗位技?能培訓(xùn)、?財務(wù)管理?人員培訓(xùn)?等。通過?實行鑒定?前自我培?訓(xùn)，公司?____?名同志參?加職業(yè)技?能培訓(xùn)，?為順利通?過職業(yè)技?能鑒定做?好準(zhǔn)備。?總的來?說，在公?司（局）?的監(jiān)督指?導(dǎo)下，在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的重視下?，我們的?培訓(xùn)工作?做得比較?成功。?篇三：培?訓(xùn)工作年?終總結(jié)時?間一晃而?過，如白?隙之間，?____?年已經(jīng)來?臨，回顧?自己在_?___年?培訓(xùn)部幾?個月來的?工作，在?領(lǐng)導(dǎo)的悉?心關(guān)懷和?指導(dǎo)下，?在同事的?幫助和鼓?勵下，通?過自身的?不懈努力?，在工作?上取得了?一點成果?，但也存?在了諸多?不足。現(xiàn)?就分管的?培訓(xùn)工作?，向上級?領(lǐng)導(dǎo)匯報?如下：?一、培訓(xùn)?工作情況?回顧_?___年?培訓(xùn)工作?，我們培?訓(xùn)部持之?以恒貫徹?落實建設(shè)?學(xué)習(xí)型公?司、培育?學(xué)習(xí)型員?工的精神?，牢固樹?立培訓(xùn)是?公司的長?效投入，?是發(fā)展的?最大后勁?，是員工?的最大福?利，推動?公司產(chǎn)品?向更高目?標(biāo)發(fā)展作?出了積極?貢獻(xiàn)。一?年來，做?了以下培?訓(xùn)工作總?結(jié)__?__年共?舉行內(nèi)訓(xùn)?項，分別?質(zhì)量管理?意識培訓(xùn)?占___?_%，專?業(yè)技能培?訓(xùn)占__?__%，?共計__?__課時?，參訓(xùn)_?___人?次。培?訓(xùn)課程主?要集中為?以下幾類?：1、?員工必修?類。企業(yè)?文化培訓(xùn)?、職業(yè)道?德規(guī)范、?管理制度?、安全衛(wèi)?生知識培?訓(xùn)、外語?培訓(xùn)、機?場準(zhǔn)入培?訓(xùn)、安全?服務(wù)培訓(xùn)?、財務(wù)制?度培訓(xùn)等?。2、?重點培訓(xùn)?。服務(wù)管?理類、安?全操作類?、服務(wù)提?升類。?具體課程?安排如下?：3、?新員工崗?前培訓(xùn)?____?年培訓(xùn)部?共舉辦了?新入職員?工入職培?訓(xùn)___?_期，培?訓(xùn)合格進(jìn)?入現(xiàn)場的?共___?_人，每?屆培訓(xùn)合?格率達(dá)_?___%?以上，基?本達(dá)到了?目標(biāo)要求?;內(nèi)部員?工培訓(xùn)_?___次?（其中包?括內(nèi)部員?工外語培?訓(xùn)___?_次、員?工的安全?衛(wèi)生知識?培訓(xùn)等，?參訓(xùn)人員?達(dá)___?_人次。?二、培?訓(xùn)工作分?析1、?____?年的培訓(xùn)?工作重點?主要是培?訓(xùn)新員工?和___?_公司日?常的公共?培訓(xùn)、品?牌商的安?全服務(wù)考?試，培訓(xùn)?工作無論?是在培訓(xùn)?課程還是?培訓(xùn)質(zhì)量?上都有了?一定的提?高。對?于新員工?而言，機?場的準(zhǔn)入?考試、安?全、服務(wù)?考試是最?重要的，?所以在崗?前應(yīng)該多?注重員工?的此類培?訓(xùn)，技能?培訓(xùn)固然?重要，但?應(yīng)有所側(cè)?重，對新?入職員工?多關(guān)心其?生活，盡?量幫助通?過機場的?一些必要?的考試，?拿到證件?，順利進(jìn)?入機場工?作。i對?于在職員?工，應(yīng)注?重員工的?技能性培?訓(xùn)，想方?設(shè)法的幫?助公司提?高營業(yè)額?，幫助在?職員工完?善其職業(yè)?規(guī)劃，并?做系統(tǒng)性?的增值服?務(wù)，堅定?員工心態(tài)?，提高員?工的積極?性。多增?加一些服?務(wù)技能培?訓(xùn)，然后?間接的為?公司帶來?長遠(yuǎn)效益?。2、?____?年度完整?了培訓(xùn)計?劃。建立?了制度性?培訓(xùn)體系?，比起以?往的培訓(xùn)?工作缺乏?制度完善?和系統(tǒng)化?，培訓(xùn)管?理幅度和?力度較弱?，員工培?訓(xùn)意識差?，培訓(xùn)工?作開展起?來較為困?難的情形?。經(jīng)過多?次溝通，?改變了原?有的培訓(xùn)?模式，將?____?培訓(xùn)和培?訓(xùn)什么融?入到整個?公司培訓(xùn)?工作中來?，在總結(jié)?了以往的?培訓(xùn)經(jīng)驗?基礎(chǔ)上，?優(yōu)化了培?訓(xùn)的重要?性，重點?加強了培?訓(xùn)內(nèi)容全?面性，提?升了培訓(xùn)?工作的制?度化管理?。將機?場的安全?服務(wù)培訓(xùn)?資料細(xì)分?，把安全?、服務(wù)分?開對待及?培訓(xùn)，使?其更加的?系統(tǒng)化。?涉及到安?全和服務(wù)?的條例應(yīng)?有各個負(fù)?責(zé)部門進(jìn)?行考核，?也更利于?我司進(jìn)行?歸檔及做?好分析。?3、不?斷改進(jìn)培?訓(xùn)方式，?積極探索?新的培訓(xùn)?模式。_?___年?的培訓(xùn)工?作，我們?主要采取?幻燈片、?實踐訓(xùn)練?和理論與?實踐相結(jié)?合的方式?來提高培?訓(xùn)工作，?讓新入職?員工盡快?掌握相關(guān)?知識，積?極投入工?作。_?___年?度，我司?的培訓(xùn)大?體上處于?萌芽狀態(tài)?，一般以?集中授課?式方式為?主，比較?枯燥、無?趣，希望?能在__?__年度?培訓(xùn)工作?能有所突?破，打破?教室上課?模式，可?以讓員工?自愿的接?受利于資?自身的晉?升培訓(xùn)。?____?年度主要?是加強管?理課程和?服務(wù)課程?的培訓(xùn)，?只有重視?基層領(lǐng)導(dǎo)?的素質(zhì)提?升，才能?更有利于?留下人才?。進(jìn)而長?遠(yuǎn)的為公?司培養(yǎng)核?心力量。?三、培?訓(xùn)工作存?在的問題?1、培?訓(xùn)工作考?核少，造?成培訓(xùn)參?加與不參?加一個樣?，學(xué)不學(xué)?一個樣的?消極局面?，導(dǎo)致培?訓(xùn)工作的?被動性。?____?年度，培?訓(xùn)的工作?一般比較?被動，沒?有想象中?的主動，?導(dǎo)致員工?培訓(xùn)像是?過難關(guān)一?樣，沒參?加一次公?司___?_的培訓(xùn)?，就表現(xiàn)?出極其痛?苦的姿態(tài)?。__?__年度?，我們培?訓(xùn)部應(yīng)該?積極扭轉(zhuǎn)?局面，化?被動為主?動，將員?工的職業(yè)?規(guī)劃納入?到培訓(xùn)的?一個方面?，從實際?了解員工?的需要，?為其提供?適時、適?當(dāng)?shù)馁Y源?，并培訓(xùn)?點單人才?。2、?雖改變了?培訓(xùn)制度?但是培訓(xùn)?形式缺乏?創(chuàng)新，只?是一味的?采取上面?講，下面?聽‘形式?，呆板、?枯燥，提?不起員工?的興趣，?導(dǎo)致員工?注意力不?集中，影?響了培訓(xùn)?的效果。?此問題?，應(yīng)該慢?慢轉(zhuǎn)化，?因為我司?年齡結(jié)構(gòu)?的小齡化?，我們應(yīng)?該多__?__80?、90后?的心理變?化，多與?其交流。?因為沒有?經(jīng)歷過什?么大的磨?難，心理?成熟度比?較低，所?以培訓(xùn)部?接下來的?任務(wù)就是?進(jìn)一步了?解員工動?態(tài)，擬定?適合他們?心理接受?的培訓(xùn)，?留下優(yōu)秀?的員工，?更好的爭?取公司的?利益最大?化。3?、培訓(xùn)過?于形式化?。培訓(xùn)時?間與課時?的不長是?導(dǎo)致形式?化的主要?體現(xiàn)，短?短的幾個?小時不能?完全將所?要講的課?程融入到?培訓(xùn)工作?中來。?____?年的具有?挑戰(zhàn)性的?工作就是?在短短幾?天內(nèi)讓新?員工通過?準(zhǔn)入考試?、安全口?試及服務(wù)?筆試，難?度會比較?大，對于?員工的通?過率，本?年度也應(yīng)?作為一個?重點來抓?，不是單?純的為了?應(yīng)付考試?，更多的?是與公司?的服務(wù)履?約檔案掛?鉤。所以?，培訓(xùn)的?意義比較?重大。?對于在職?員工的培?訓(xùn)也是一?樣，必須?做好反饋?及復(fù)訓(xùn)工?作，不要?因為怕麻?煩就懶得?進(jìn)行技能?復(fù)訓(xùn)，一?定要拿出?成果說事?，應(yīng)付差?事不是負(fù)?責(zé)人的表?現(xiàn)形式。?培訓(xùn)完畢?后，要去?現(xiàn)場調(diào)查?培訓(xùn)效果?，對表現(xiàn)?好的員工?提出表揚?，通過優(yōu)?秀的員工?的感召力?來拉動整?個公司的?工作氛圍?。四、?____?年培訓(xùn)部?計劃部?門各種規(guī)?章制度那?都是聾子?的耳朵—?擺設(shè)，我?們的工作?應(yīng)該做到?一切從實?際出發(fā)而?不是拘于?____?的表面工?作，制度?是有了但?是都沒能?很好的貫?徹和執(zhí)行?下去，上?至管理層?下至一般?員工都是?抱著當(dāng)一?天和尚撞?一天鐘的?思想，這?對部門的?建設(shè)和發(fā)?展起到了?阻礙，更?不敢談規(guī)?范、更不?能說正規(guī)?。以下?是對今年?的培訓(xùn)計?劃：1?、希望能?有更多學(xué)?習(xí)和培訓(xùn)?的機會，?來加強自?身的學(xué)習(xí)?。不斷的?增強自己?處理__?__的能?力和學(xué)習(xí)?、管理能?力。在工?作中學(xué)習(xí)?，在學(xué)習(xí)?中進(jìn)步，?從而來提?高自己。?機場是?一個敏感?區(qū)域，所?要學(xué)習(xí)的?業(yè)務(wù)技能?及人際關(guān)?系比較復(fù)?雜，所以?，要做好?長期打持?久戰(zhàn)的心?理準(zhǔn)備。?不僅僅是?公司內(nèi)部?的事務(wù)，?更主要的?是與機場?的交涉、?與品牌商?的溝通，?都要做好?應(yīng)對工作?，遇到_?___不?要想著推?脫，要積?極尋找解?決的辦法?，只有這?樣才能增?加自己的?____?愛你應(yīng)對?能