電梯維修保養(yǎng)部門工作總結(jié)

第4頁(yè)共4頁(yè)電梯維?修保養(yǎng)?部門工?作總結(jié)?__?__年?過(guò)去了?，有必?要對(duì)一?年的部?門及個(gè)?人的工?作進(jìn)行?總結(jié)，?根據(jù)實(shí)?際情況?調(diào)整下?一年的?工作，?從而保?證公司?全年工?作的順?利進(jìn)行?。維?保部的?工作主?要分營(yíng)?業(yè)、維?保和運(yùn)?行三個(gè)?方面。?1營(yíng)?業(yè)工作?：營(yíng)?業(yè)計(jì)劃?的主要?工作是?理清維?保合同?、清理?應(yīng)收維??？?、?穩(wěn)定原?有客戶?、續(xù)簽?原有合?同。目?前原有?維保合?同均已?清理完?畢，應(yīng)?收維保?款全部?理清，?原有客?戶除有?歷史原?因及貨?款、安?裝款等?原因個(gè)?別客戶?外，絕?大部分?關(guān)系基?本穩(wěn)定?并得到?延續(xù)。?唯有_?___?維保運(yùn)?行項(xiàng)目?是我方?未避免?可能存?在的不?確定性?的更大?損失而?主動(dòng)放?棄的項(xiàng)?目。還?有__?__維?保項(xiàng)目?合同到?期客戶?自保，?___?_、_?___?維保項(xiàng)?目目前?仍存在?不確定?性外，?其它所?有近_?___?個(gè)項(xiàng)目?目前均?得到延?續(xù)。新?增加和?續(xù)簽的?維保項(xiàng)?目都堅(jiān)?持了合?同在先?的原則?，即先?有合同?再進(jìn)入?維保，?從而避?免因此?使我們?的維保?工作陷?入被動(dòng)?和尷尬?的局面?。營(yíng)?業(yè)下一?步的工?作主要?是：?①配備?___?_名專?職維保?營(yíng)業(yè)人?員（內(nèi)?選或外?聘）；?②繼?續(xù)追要?原有欠?款，及?時(shí)收繳?到期應(yīng)?收款，?力爭(zhēng)不?形成新?的欠款?；③?穩(wěn)定原?有維保?項(xiàng)目，?曾加外?簽合同?項(xiàng)目。?2維?保工作?：維?保工作?是維保?部門的?中心工?作，從?接手后?，我重?點(diǎn)抓了?人的工?作，和?所有的?維保人?員都進(jìn)?行了單?獨(dú)的談?話，了?解他們?的思想?情況、?住點(diǎn)工?作情況?、家庭?情況、?對(duì)部門?對(duì)公司?的看法?想法及?他們的?希望。?通過(guò)這?些交流?，我認(rèn)?為我們?的維保?人員隊(duì)?伍多數(shù)?人員基?本上是?穩(wěn)定的?，本質(zhì)?基本上?是好的?，主要?的問(wèn)題?是我們?如何帶?領(lǐng)他們?、怎樣?給他們?一個(gè)成?長(zhǎng)、工?作的平?臺(tái)。這?其中包?括他們?主要關(guān)?心的收?入情況?、技術(shù)?能力的?曾長(zhǎng)、?工作生?活環(huán)境?（吃、?住、行?）這三?個(gè)方面?。目前?，我也?是很關(guān)?注維修?人員在?這三個(gè)?方面的?情況，?從馬桶?有沒(méi)有?馬桶蓋?、站點(diǎn)?能不能?洗上澡?、現(xiàn)場(chǎng)?能不能?自己做?飯、冬?天室溫?能不能?睡覺(jué)、?保證每?個(gè)人每?月能休?息兩天?會(huì)一次?家到每?個(gè)人的?工資和?實(shí)際水?平的差?距都是?我所關(guān)?心的和?需要解?決的，?我認(rèn)為?如果一?味的強(qiáng)?調(diào)工作?而沒(méi)有?基本的?工作生?活的保?證，其?工作質(zhì)?量是可?想而知?的。通?過(guò)近半?年的工?作，以?上問(wèn)題?得到了?不同程?度的改?善，但?是還有?很多工?作需要?去做?目前，?還有的?維修點(diǎn)?兩個(gè)人?的生活?工作空?間在6?平米以?下的情?況，有?的維修?點(diǎn)的休?息室長(zhǎng)?期潮濕?結(jié)露，?有的維?修點(diǎn)不?能自己?做飯每?頓飯必?須在外?面買著?吃等等?，類似?問(wèn)題還?有很多?需要去?解決。?今年?上半年?，維修?工在和?去年人?員數(shù)量?基本相?同的情?況下維?保量曾?加了近?___?_臺(tái)，?且增加?了三包?電梯的?應(yīng)急修?理及服?務(wù)的工?作。目?前除_?___?站剛確?定了新?的站長(zhǎng)?外，其?他各站?站長(zhǎng)的?管理積?極性很?高，維?修人員?工作情?緒穩(wěn)定?，絕大?多數(shù)人?員工作?積極性?較高，?對(duì)自己?的本職?工作有?一定的?責(zé)任感?。下?一步的?主要工?作是：?①各?站根據(jù)?實(shí)際維?保量配?齊維保?人員及?相應(yīng)的?技術(shù)力?量；?②加強(qiáng)?維保各?站點(diǎn)的?基礎(chǔ)建?設(shè)工作?。主要?有站點(diǎn)?必備的?各種管?理制度?、技術(shù)?資料、?所管機(jī)?型圖紙?、維保?檔案、?相關(guān)電?梯標(biāo)準(zhǔn)?等。?③曾強(qiáng)?急修的?反應(yīng)和?施工的?能力。?④加?強(qiáng)整體?維保工?的形象?。⑤?加強(qiáng)對(duì)?前期來(lái)?公司學(xué)?生的技?術(shù)培養(yǎng)?，使他?們盡快?能夠獨(dú)?立做保?養(yǎng)及初?級(jí)的維?修。?⑥完善?生活保?障工作?。主要?有解決?大家住?宿環(huán)境?、做飯?條件、?洗澡條?件、看?電視等?基本生?活需求?中存在?的問(wèn)題?。3?運(yùn)行工?作：?電梯運(yùn)?行雖說(shuō)?不是公?司的主?要盈利?工作，?但這項(xiàng)?工作牽?扯的精?力是最?大的，?首先是?人員的?不穩(wěn)定?，去年?的換人?率是_?___?%左右?，今年?雖改進(jìn)?或采取?了部分?新的管?理方式?，比去?年有所?好轉(zhuǎn)，?但目前?也達(dá)到?___?_%左?右，所?以增減?人員的?工作量?很大。?人員流?動(dòng)的主?要問(wèn)題?是工資?低、強(qiáng)?度大，?還有部?分人員?生理上?不適應(yīng)?開(kāi)梯。?現(xiàn)在在?崗人員?應(yīng)該說(shuō)?多數(shù)相?對(duì)穩(wěn)定?。今年?到目前?運(yùn)行增?加了_?___?部，司?梯工比?去年增?加了近?___?_人，?而且，?新簽運(yùn)?行合同?價(jià)格有?較大幅?度提高?。運(yùn)?行下一?步的主?要工作?：①?不重要?的運(yùn)行?項(xiàng)目嘗?試交給?專業(yè)勞?務(wù)公司?去做，?我們?nèi)?監(jiān)督。?②設(shè)?一專人?管理所?有運(yùn)行?項(xiàng)目的?工作。?③控?制和減?少人員?的流失?，解決?司梯工?的業(yè)余?生活問(wèn)?題。?④有限?的提高?在我公?司工齡?長(zhǎng)的司?梯工崗?位的工?資待遇?。（目?前超過(guò)?兩年的?有__?__人?，其中?超過(guò)三?年的有?___?_人）?⑤操?作證復(fù)?審及考?證工作?。4?問(wèn)題及?建議：?①目?前應(yīng)該?說(shuō)維保?部的工?作基本?上走上?了正軌?但應(yīng)看?到還存?在不少?問(wèn)題，?包括人?員的思?想和服?務(wù)意識(shí)?上，工?作的責(zé)?任心上?兩極分?化，主?動(dòng)性上?個(gè)別人?還欠缺?，綜合?技術(shù)能?力上普?遍較低?，特別?是獨(dú)立?處理故?障的能?力差。?這些方?面還有?很多的?工作要?去做。?②處?