銀行柜員試用期轉(zhuǎn)正工作總結范本（2篇）

第5頁共5頁銀行柜員?試用期轉(zhuǎn)?正工作總?結范本?我回顧了?自己的這?半年的學?習工作，?有很多值?得回味和?深思的東?西。從?最初入住?____?集中培訓?的對銀行?工作的總?體勾畫、?在財貿(mào)學?校對的銀?行技能初?體驗、來?到首體支?行的懵懂?無知，在?首體支行?第一天正?式上柜時?候的謹慎?小心，再?到如今在?能柜臺上?對常規(guī)業(yè)?務的熟練?操作。一?路走來，?我始終保?持著良好?的工作狀?態(tài)，以一?名合格的?農(nóng)商行員?工的標準?要求自己?。立足本?職工作，?認真學習?業(yè)務技能?，希望自?己能更快?的融入到?這個崗位?中。作為?一名剛剛?畢業(yè)的大?學生，幾?年的專業(yè)?知識學習?，養(yǎng)成了?對于實踐?的東西接?觸的少，?對于許多?實際應用?問題不了?解。面對?這種情況?，在近一?段時間里?，我在師?傅的教導?下，柜臺?經(jīng)理的帶?領下，在?首體支行?各位領導?的關心和?全體同事?們的幫助?下，在實?踐中學習?，不斷提?高工作能?力，一步?步提高自?己，完善?自己，使?自己在業(yè)?務技能和?個人素質(zhì)?等方面都?能夠勝任?這個崗位??，F(xiàn)將這?一年的學?習和工作?情況總結?如下：?（一）養(yǎng)?成良好的?品德素質(zhì)?和職業(yè)道?德是重中?之重作?為一名銀?行柜員，?每天與金?錢打交道?，因此對?員工品德?修養(yǎng)以及?職業(yè)道德?上面的要?求更高。?需要我們?有足夠的?自制力，?能遵紀守?法，忠于?職守、廉?潔奉公、?遵守職業(yè)?道德和社?會公德。?因此我對?自己這方?面的業(yè)務?知識和工?作能力方?面。在目?前的工作?崗位上，?能夠不斷?的去學習?，積累經(jīng)?驗，要求?很高，堅?決不做違?反員工守?則要求的?事。（?二）要認?真學習專?業(yè)技能知?識，在工?作上爭創(chuàng)?佳績要?成為一名?優(yōu)秀的員?工，首要?條件就是?成為業(yè)務?技能上的?骨干。對?于剛剛走?出大學校?門參加工?作的我來?說，當前?的首要任?務就是要?努力學習?、熟練掌?握專業(yè)知?識，始終?以積極的?工作態(tài)度?、高度的?責任感和?只爭朝夕?的精神投?入到工作?中，因此?，在目前?的工作崗?位上，我?不斷的跟?老員工學?習業(yè)務知?識，積累?經(jīng)驗，經(jīng)?過自己的?努力，具?備了一定?的工作能?力，能夠?從容的接?待客戶，?應對柜面?上面的一?般業(yè)務。?在業(yè)務技?能、綜合?分析能力?、協(xié)調(diào)辦?事能力、?文字語言?表達能力?等方面，?都有了很?大的提高?。因為我?知道只有?加強自己?的業(yè)務技?能水平，?我們才能?在工作中?得心應手?，更好的?為廣大客?戶提供方?便、快捷?、準確的?服務。在?工作中，?我是忠于?職守，盡?力而為的?，銀行屬?于服務行?業(yè)，工作?使我每天?要面對眾?多的客戶?，為此，?我常常提?醒自己“?善待別人?，便是善?待自己”?，在繁忙?的工作中?，我仍然?堅持做好?“微笑服?務”，耐?心細致的?解答客戶?的問題，?遇到蠻不?講理的客?戶，我也?試著去包?容和理解?他，最終?也得到了?客戶的理?解和尊重?。我始終?以“客戶?滿意、業(yè)?務發(fā)展”?為目標，?搞好服務?，樹立熱?忱服務的?良好窗口?形象，做?到來有迎?聲，問有?答聲，走?有送聲，?讓每個顧?客都高興?而來滿意?而歸。?（三）要?揚長避短?，不斷完?善自己?作為一名?新員工，?我們的短?處是業(yè)務?技能上的?經(jīng)驗不足?，但我會?在工作態(tài)?度和勤奮?敬業(yè)方面?發(fā)揮自己?的長處。?熱愛自己?的本職工?作，正確?，認真的?去對待每?一項工作?任務，在?工作中能?夠采取積?極主動，?能夠積極?參加單位?組織的各?項業(yè)務培?訓和營銷?任務。經(jīng)?過近一年?的不懈努?力，我的?工作水平?有了一定?的進步，?并且相信?自己能為?首體支行?做出更多?的貢獻。?（四）?工作中存?在的不足?及今后的?打算雖?然近一段?時間來感?覺自己有?了不小的?進步，但?不足之處?仍然存在?，在一些?細節(jié)的處?理和操作?上存在一?定的欠缺?，如收章?鎖屏、錢?箱擺放等?柜員行為?規(guī)范以及?業(yè)務中的?操作順序?和合規(guī)排?查等。此?外，對于?一些日常?工作中遇?見次數(shù)很?少的業(yè)務?，我還掌?握得不夠?，總是在?新人的立?場上不敢?接手。我?要在今后?的工作學?習中磨練?自己，在?領導主管?和同事的?指導幫助?中提高自?己，發(fā)揚?長處，彌?補不足。?在今后制?定出我新?的奮斗目?標，以飽?滿的精神?狀態(tài)迎接?新的挑戰(zhàn)?，向先進?學習，向?同事學習?，學習新?業(yè)務，掌?握新理論?，適應新?要求，取?長補短，?共同進步?，不斷提?高自己的?履崗能力?，把自己?培養(yǎng)成業(yè)?務全面的?人才。?銀行柜員?試用期轉(zhuǎn)?正工作總?結范本（?二）時?光荏苒，?轉(zhuǎn)眼間，?我已經(jīng)進?入___?_銀行六?個月了。?從盛夏到?寒冬，在?這短短半?年的時間?里，我學?到了很多?，下面將?我一年的?學習情況?匯報如下?：入職?的第一課?從入職培?訓開始。?盡管入職?培訓的時?間安排相?當緊湊，?但是入職?培訓對于?我們新人?有著重要?的意義。?通過入職?培訓，我?了解到了?____?銀行的企?業(yè)文化，?學習了銀?行個金、?公司、國?結的基本?知識，培?養(yǎng)了團隊?意識，認?識到了溝?通交流的?重要性。?入職培訓?讓我受益?匪淺。?經(jīng)過短暫?的入職培?訓，我在?永豐路支?行開始學?習柜面業(yè)?務。剛剛?開始上柜?操作時，?我總感覺?手忙腳亂?，對于客?戶的提問?也顯得不?知所措。?在師傅和?同事們的?幫助和指?導下，我?虛心地學?習請教，?認真地做?筆記，很?快我學會?了存取款?、掛失、?外匯買賣?、存款證?明的開立?等各項柜?面基本業(yè)?務。與此?同時，我?也認識到?銀行柜面?業(yè)務看似?簡單重復?，但實則?需要柜員?細心、耐?心、有責?任心：細?心地處理?每一筆業(yè)?務，耐心?地服務每?一位客戶?，時時刻?刻謹記工?作的責任?，對每一?位客戶負?責。銀?行業(yè)歸根?結底屬于?服務性行?業(yè)，而對?于銀行來?說，各個?網(wǎng)點則是?為客戶服?務的第一?窗口，其?服務質(zhì)量?的好壞對?銀行的發(fā)?展有著至?關重要的?作用。因?此，做好?“文優(yōu)”?工作就顯?得格外重?要。在工?作中，我?時刻將“?文優(yōu)”的?重要性放?在心上，?微笑待人?，禮貌用?語，想客?戶之所想?，憂客戶?之所憂，?以客戶為?中心，力?爭做到讓?客戶高興?而來，滿?意而歸。?要做好?柜面工作?，各項技?能必須達?標。對于?我來說，?點鈔、計?算器、中?文錄入、?個金業(yè)務?每一項技?能都需要?練習。在?網(wǎng)點同事?的幫助下?，在綜管?部的訓練?指導下，?在自己的?刻苦努力?下，我的?技能水平?漸漸提高?，柜面辦?理業(yè)務的?效率也隨?之提高了?。技能水?平的高低?完全取決?于練習的?刻苦程度?，因此，?在今后的?工作中，?我將繼續(xù)?苦練技能?，力爭不?斷提高。?在銀行?工作在風?險，因此?，認真執(zhí)?行和遵守?各項規(guī)章?制度就顯?得格外重?要，這也?是責任心?的體現(xiàn)。?作為柜員?，我嚴格?按照“雙?十禁”的?要求進行?工作。無?論是業(yè)務?的辦理過?程，還是?圖章、憑?證使用保?管，都嚴?格按照要?就執(zhí)行。?長此以往?，我自覺?養(yǎng)成認了?真謹慎的?工作作風?，盡可能?的將工作?中的風險?降低。?營銷也是?柜面工作?的重要組?成部分，?基金、保?險等中間?業(yè)務也是?銀行利潤?的主要來?源之一。?為了更好?的進行柜?面營銷，?我學習了?相關的基?礎知識，?樹立了相?應的理財?意識。但?是，在柜?面的營銷?過程中，?我的營銷?能力還欠?佳。因此?，我的營?銷水平還?需不斷向?老員工學?習請教，?在實踐中?不斷磨練?。半