行政前臺試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文

第10頁共10頁行政前?臺試用?期轉(zhuǎn)正?工作總?結(jié)范文?在這?歲末年?初之際?，回首?過去，?展望未?來!過?去的一?年里，?在公司?的指引?下，在?部門領?導的關?心幫助?及同事?之間的?友好合?作下，?我的工?作學習?得到了?不少的?進步。?前臺是?展示公?司的形?象、服?務的起?點。對?于客戶?來說，?前臺是?他們接?觸我們?公司的?第一步?，是對?公司的?第一印?象，是?非常重?要的。?所以前?臺在一?定程度?上代表?了公司?的形象?。同時?，公司?對客戶?的服務?，從前?臺迎客?開始，?好的開?始是成?功的一?半。有?了對其?重要性?的認識?，所以?我一定?要認真?做好本?職工作?。一?，努力?提高服?務質(zhì)量?。認真?接聽每?一個電?話，并?且熟記?每個部?門的分?機號，?嚴格接?照公司?的指引?給予電?話轉(zhuǎn)接?同時做?好保密?工作。?客戶參?觀時我?將時刻?注重保?持良好?的服務?態(tài)度，?將熱情?的接待?。在合?適的環(huán)?境下向?客戶宣?傳公司?文化，?巧妙回?答客戶?提出的?問題。?做到笑?臉相迎?、耐心?細致、?溫馨提?示等。?在業(yè)余?時間我?將加強?學習一?些關于?電話技?巧和禮?儀知識?。不斷?的為自?己充電?，以適?應公司?的快速?發(fā)展。?二，?注意前?臺的衛(wèi)?生和形?象，按?時提醒?衛(wèi)生人?員打掃?，清潔?。對自?己責任?范圍內(nèi)?的茶水?間將會?保持室?內(nèi)的潔?清和飲?水機的?消毒工?作，每?月最少?消毒一?次。按?時更換?打印機?的硒鼓?和維護?前臺的?辦公用?品。?三，做?好文具?采購工?作，學?習一些?采購技?巧。了?解所采?購文具?的市場?價格，?對現(xiàn)有?的供應?商將和?他們進?一步的?溝通，?希望將?原采購?的價格?再降低?點。并?且多找?些優(yōu)質(zhì)?的文具?供應商?。從中?挑選物?美價廉?，服務?周到的?供應商?。為公?司節(jié)約?每一分?錢。保?持有兩?家以上?的固定?的供應?商。?四，做?好倉庫?管理。?按時盤?點倉庫?，做好?物品歸?類。嚴?格接照?公司制?度，做?到每件?物品進?出都有?登記。?及時查?看物品?的完好?情況，?對缺少?或損壞?的物品?及時上?報相關?部門。?五，?以大局?為重，?不計較?個人得?失。不?管是工?作時間?還是休?假時間?，如果?公司有?臨時任?務分配?，我將?服從安?排，積?極去配?合，不?找理由?推脫。?作為京?信的一?員，我?將奉獻?自己的?一份力?量為公?司效命?。平時?積極參?加公司?組織的?活動，?加強同?事之間?的感情?和部門?之間的?溝通。?并且多?了解公?司的基?本情況?和經(jīng)營?內(nèi)容。?為了往?后能更?好的工?作不斷?的打下?基礎。?雖然前?臺的工?作有時?是比較?的瑣碎?，但大?小事都?是要認?真才能?做好。?所以我?都會用?心的去?做每一?件事。?感謝部?門領導?的教誨?和公司?給予我?的機會?，在以?后的日?子里我?將加強?學習，?努力工?作行?政前臺?試用期?轉(zhuǎn)正工?作總結(jié)?范文（?二）?自__?__年?___?_月_?___?日進入?公司至?今，已?有半年?多的時?間，回?首這半?年的工?作表現(xiàn)?，雖存?在些許?的不足?之處，?但總體?的付出?，還是?獲得了?不少收?益。行?政工作?瑣碎，?為了搞?好工作?，經(jīng)常?向于經(jīng)?理請教?、向同?事學習?、自己?摸索實?踐，在?很短的?時間內(nèi)?便熟悉?了前臺?的工作?，明確?了工作?的程序?、方向?，提高?了工作?能力，?在具體?的工作?中形成?了一個?清晰的?工作思?路，能?夠順利?的開展?工作并?熟練圓?滿地完?成本職?工作。?我認?為做好?前臺這?個崗位?，就要?對前臺?工作有?重要性?的認識?。這個?崗位不?單單體?現(xiàn)出公?司的形?象;還?是外來?客戶對?公司的?第一形?象。所?以，從?前臺迎?客開始?，好的?開始是?成功的?一半。?我覺得?，不管?哪一個?崗位，?不管從?事哪一?項工作?，都是?公司整?體組織?結(jié)構(gòu)中?的一部?分，都?是為了?公司的?總體目?標而努?力。有?了對其?重要性?的認識?，促使?我進一?步思考?如何做?好本職?工作。?以下是?我__?__年?上半年?工作總?結(jié)：?一、具?體工作?表現(xiàn)?A、能?夠較好?地完成?本職工?作（如?文件的?錄入、?存檔、?打印、?辦公用?品發(fā)放?等），?做好行?政后勤?工作計?劃;?B、懂?得事情?輕重緩?急，做?事較有?條理;?C、?能夠較?好地完?成上級?安排的?任務;?D、?能夠主?動承擔?責任，?積極改?正錯誤?，避免?類似錯?誤的再?次發(fā)生?;E?、與同?事相處?融洽，?能夠積?極配合?及協(xié)助?其他部?門完成?工作。?1、?辦公用?品的管?理起?初剛到?公司的?時候，?辦公用?品管理?還不是?很完善?，經(jīng)過?兩天的?時間把?辦公用?品全部?整理并?登記，?根據(jù)平?時使用?的情況?，尋找?一家專?門做辦?公用品?的公司?，當然?貨比三?家，經(jīng)?過于經(jīng)?理同意?才最終?定下來?。每個?星期五?統(tǒng)計一?下本周?辦公用?品的出?入明細?，向于?經(jīng)理報?告，請?示下個?禮拜所?需用品?，以做?到不備?之需。?在業(yè)務?部頻繁?加班的?情況下?，在周?五的時?候會提?前把審?計部預?計需要?的復印?紙等辦?公用品?備用出?來，以?免耽誤?裝訂工?作。?2、公?司固定?資產(chǎn)統(tǒng)?計在?來到公?司的第?三天將?所有的?固定資?產(chǎn)，都?做一下?最徹底?的統(tǒng)計?，大到?電腦、?復印機?，小到?桌椅、?微波爐?。3?、月底?工作?每個月?底將每?位員工?的打卡?情況及?請假天?數(shù)核對?，做最?后的考?勤表上?交于經(jīng)?理。?每個月?底將本?月公司?使用的?網(wǎng)費、?物業(yè)管?理費、?停車費?、保潔?費、電?話費、?快遞費?、辦公?用品費?、電費?以及飲?用水費?用等辦?公用品?費用的?合計做?出明細?上交于?經(jīng)理，?并做出?本月與?上月金?額的對?比。?4、招?聘新員?工根?據(jù)業(yè)務?部與前?臺工作?的實際?需要，?年初有?針對性?地、合?理地進?行了員?工招聘?工作。?回想起?剛畢業(yè)?時的求?職經(jīng)歷?，我認?為自己?有義務?尊重每?一位求?職者，?以公司?的利益?和需要?為出發(fā)?點，以?公開、?公平、?公正為?選拔原?則，把?好公司?引進人?才、擇?優(yōu)錄用?的第一?關。我?能夠做?到對每?一位應?聘者的?簡歷進?行認真?的篩選?，對每?一位有?機會前?來面試?的應聘?者報以?最熱情?的對待?，為公?司領導?進一步?擇優(yōu)錄?用新職?員奠定?良好的?基礎。?5、?把小事?做好?行政工?作是繁?瑣的，?正所謂?“天下?難事始?于易，?天下大?事始于?細”。?要想?yún)f(xié)?調(diào)好一?個團隊?每一件?瑣碎的?小事以?保證業(yè)?務的正?常有序?發(fā)展，?首先要?抱以一?個正確?的心態(tài)?，踏踏?實實、?任勞任?怨地完?成上級?交派的?工作;?其次，?要不斷?提高自?己、抓?住每一?次讓自?己學習?和成長?的機會?，努力?提高業(yè)?務水平?，在業(yè)?余時間?善于發(fā)?現(xiàn)與工?作有關?的新事?物新知?識;最?后，以?主人翁?的姿態(tài)?發(fā)揮所?長，為?公司分?擔更多?力所能?及的工?作。?⑴每天?與保潔?阿姨一?起給董?事長辦?公室打?掃衛(wèi)生?，以及?花卉的?保養(yǎng)。?上下班?時要整?理好前?臺的物?品，察?看一切?電器是?否關閉?好電源?。當天?看看備?忘錄還?有什么?事情要?做。前?臺大廳?隨時都?要保持?整潔大?方。飲?用水桶?數(shù)發(fā)現(xiàn)?不夠時?要及時?叫送水?。傳真?機、復?印機、?打印機?沒有墨?時，要?電話通?知專業(yè)?人員來?加墨。?如果空?調(diào)出現(xiàn)?溫度調(diào)?式問題?，及時?打電話?通知物?業(yè)派人?上來，?不管有?什么問?題都要?想辦法?盡快解?決。?⑵前臺?的主要?工作是?迎客，?為客戶?答疑（?包括轉(zhuǎn)?接電話?、收發(fā)?快件）?。做好?這項工?作，最?重要的?是服務?態(tài)度和?服務效?率?？?到有來?訪客人?，要立?即起身?主動問?好。對?第一次?來訪客?人要問?清楚對?方貴姓?，找誰?有什么?事，了?解來訪?者的目?的后通?知相關?負責人?，其中?也要了?解是否?把客人?留在前?臺大廳?還是會?客室，?還是引?客到負?責人辦?公室、?會客室?。接待?客人要?笑臉相?迎，耐?心細致?，親切?大方。?引客入?座后倒?上茶水?，告知?客人已?通知相?關負責?人，請?稍等。?⑶轉(zhuǎn)?接電話?，要注?意禮貌?用語，?使用公?司的標?準用語?：您好?!天世?悅成!?問清楚?對方找?哪位，?貴姓有?什么事?情，了?解情況?后轉(zhuǎn)給?相關人?員。熟?悉公司?內(nèi)?咳?嗽鋇陌?旃?緇?胺只??擰H綣??吹綬?絞親鞴?愀?、?葡?⑼??繒廡?┒際怯?牘?疚?熏氐睦?吹緹鴕??芫??A斕技?巴?碌?牡緇昂?怕胍慘??喬宄??吹嚼?吹縵允?疽部汕?濁形屎?頡??二、工?作收獲?1、?工作敏?感度有?所提高?，能夠?較積極?地向領?導匯報?工作進?度與結(jié)?果;?2、工?作適應?力逐步?增強，?對后期?安排的?工作，?現(xiàn)已得?心應手?。三?、工作?不足?工作細?心度仍?有所欠?缺。?四、今?后工作?方向?1、努?力提高?服務質(zhì)?量，做?事麻利?，有效?率，細?心不出?差錯。?服務態(tài)?度要良?好，接?待客人?要不斷?積累經(jīng)?驗，要?給客人?留下良?好印象?。接電?話時，?也要不?斷提高?用語技?巧;巧?妙的問?答客人?。盡量?讓每一?個客戶?滿意。?2、?加強禮?儀知識?學習。?如業(yè)余?時間認?真學習?禮儀知?識，公?共關系?學。?3、不?斷充電?，每天?都利用?工作閑?暇時間?學習人?力資源?，爭取?下半年?將企業(yè)?人力資?源管理?師證書?考下來?。五?、總結(jié)?以上?是我的?個人工?作總結(jié)?，雖然?有了一?定的進?步和成?績，但?在一些?方面還?存在著?不足。?工作的?確也不?夠飽和?，時有?不知道?該干什?么的感?覺，但?這一切?的一切?相信也?會隨著?下半年?的努力?學習考?證及不?斷實踐?而逝去?。最后?，感謝?領導能?夠提供?給我這?份工作?的機會?以及對?我工作?的支持?與肯定?，使我?有機會?和大家?共同提?高、共?同進步?;感謝?每位同?事在這?半年來?對我工?作的熱?情幫助?和悉心?關照。?雖然我?還有很?多經(jīng)驗?上的不?足和能?力上的?欠缺，?但我相?信，勤?能補拙?，只要?我們彼?此多份?理解、?多份溝?通，加?上自己?的不懈?努力，?相信事?務所公?司明天?會更好?!行?政前臺?試用期?轉(zhuǎn)正工?作總結(jié)?范文（?三）?在行政?部從事?前臺三?個多月?以來，?工作主?要可以?歸納總?結(jié)如下?：1?認真做?好來電?的接聽?、訪客?的接待?工作，?做好訂?水工作?;2?做好每?月的考?勤工作?;3?做好倉?庫的管?理工作?;4?做好公?司的檔?案管理?工作;?5做?好公司?網(wǎng)站上?傳文件?的工作?;6?協(xié)助做?好招聘?工作;?7完?成領導?交待的?各項臨?時任務??？?的來看?，這三?個月我?是盡職?的，但?也有不?少的遺?憾;工?作的確?不夠飽?和，時?有不知?該干什?么的感?覺。?今后的?日子里?我要努?力提高?服務質(zhì)?量,做?事麻利?,有效?率,不?出差錯?。服務?態(tài)度要?良好,?接待客?人要不?斷積累?經(jīng)驗,?要給客?人留下?良好印?象。接?電話時?,也要?不斷提?高用語?技巧;?巧妙的?問答客?人。盡?量讓每?一個客?戶滿意?。加強?禮儀知?識學習?;加強?與公司?各部門?的溝通?。了解?公司的?發(fā)展狀?況和各?部門的?工作內(nèi)?容，有?了這些?知識儲?備，一?方面能?及時準?確地回?答客戶?的問題?,準確?地轉(zhuǎn)接?電話。?如果知?道某個?部門沒?人,會?提醒來?電方,?并簡要?說明可?能什么?時間有?人,或?者在力?所能及?的范圍?內(nèi),簡?要回答?客戶的?問題,?同時也?能抓住?適當機?會為公?司作宣?傳。努?力打造?良好的?前臺環(huán)?境。要?保持好?公司的?門面形?象,不?僅要注?意自身?的形象?,還要?保持良?好的環(huán)?境衛(wèi)生?,讓客?戶有種?賞心悅?目的感?覺。?行政前?臺試用?期轉(zhuǎn)正?工作總?結(jié)范文?（四）?在行?政部從?事前臺?三個多?月以來?，工作?主要可?以歸納?總結(jié)如?下：?1認真?做好來?電的接?聽、訪?客的接?待工作?，做好?訂水工?作;?2做好?每月的?考勤工?作;?3做好?倉庫的?管理工?作;?4做好?公司的?檔案管?理工作?;5?做好公?司網(wǎng)站?上傳文?件的工?作;?6協(xié)助?做好招?聘工作?;7?完成領?導交待?的各項?臨時任?務。?總的來?看，這?三個月?我是盡?職的，?但也有?不少的?遺憾;?工作的?確不夠?飽和，?時有不?知該干?什么的?感覺。?今后?的日子?里我要?努力提?高服務?質(zhì)量,?做事麻?利,有?效率,?不出差?錯。服?務態(tài)度?要良好?,接待?客人要?不斷積?累經(jīng)驗?,要給?客人留?下良好?印象。?接電話?時,也?要不斷?提高用?語技巧?;巧妙?的問答?客人。?盡量讓?每一個?客戶滿?意。加?強禮儀?知識學?習;加?強與公?司各部?門的溝?通。了?解公司?的發(fā)展?狀況和?各部門?的工作?內(nèi)容，?有了這?些知識?儲備，?一方面?能及時?準確地?回答客?戶的問?題,準?確地轉(zhuǎn)?接電話?。如果?知道某?個部門?沒人,?會提醒?來電方?,并簡?要說明?可能什?么時間?有人,?或者在?力所能?及的范?圍內(nèi),?簡要回?答客戶?的問題?,同時?也能抓?住適當?機會為?公司作?宣傳。?努力打?造良好?的前臺?環(huán)境。?要保持?好公司?的門面?形象,?不僅要?注意自?身的形?象,還?要保持?良好的?環(huán)境衛(wèi)?生,讓?客戶有?種賞心?悅目的?感覺。?行政?前臺試?用期轉(zhuǎn)?正工作?總結(jié)范?文（五?）時?間飛梭?，光陰?轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，?三個月?的試用?期在出?差的旅?途中轉(zhuǎn)?眼就要?結(jié)束了??；叵?起在過?去的三?個月的?時間里?，領導?的關懷?、同事?的教導?和幫助?、技術(shù)?的提高?等等，?都給了?我很大?的幫助?和進步?，我想?就三個?月來的?具體的?工作來?談談。?剛到?公司的?前兩周?，都是?進行一?些公司?內(nèi)部的?培訓，?其中包?括公司?制度和?112?系統(tǒng)的?技術(shù)培?訓，在?這兩周?的時間?里，我?基本對?公司的?規(guī)章制?度、公?司性質(zhì)?以及熟?悉公司?環(huán)境都?有很大?的幫助?。而且?還通過?萬海青?老師的?培訓，?對11?2系統(tǒng)?有一個?模糊的?輪廓，?這些對?我以后?的工作?、特別?是現(xiàn)階?段還不?是特別?熟悉系?統(tǒng)的時?候的工?作有著?很積極?的指導?作用。?在接?下來的?兩個月?里，我?先后去?過的地?方有南?海、東?莞和江?門三個?地方，?在三個?不同的?地方的?工作當?中，我?其實在?三個地?方的工?作的時?候是三?種不同?的角色?。在南?海的時?候，是?我在瑞?達公司?的第一?次出差?，別說?工作，?其實就?連很多?基本的?生活事?情我都?不很清?楚，說?真的我?很感謝?陳明桂?，作為?公司的?新同事?，在南?海和東?莞的時?候他教?我很多?東西，?特別是?電信的?業(yè)務知?識，如?排隊機?、交換?機等方?面的知?識，讓?我在東?莞一個?人工作?的時候?能夠單?獨和華?為公司?工程師?進行電?信業(yè)務?割接等?等。在?東莞的?時候，?讓我明?白了系?統(tǒng)部工?作的一?些工作?內(nèi)容，?熟悉了?ivr?112?語音機?的很多?知識，?讓我學?會一個?人能夠?維護1?12語?音機，?并且能?夠修改?ivr?112?語音程?序，如?修改1?12和?___?_號之?間的轉(zhuǎn)?接程序?，更加?讓我對?自己選?擇瑞達?公司表?示認同?。在南?海的三?天時間?，我基?本上都?沒有進?行過具?體的工?作，都?是觀察?、學習?。在東?莞，就?過渡到?從觀察?到自己?動手維?護、自?己動手?修改代?碼，然?后自己?和局方?、華為?、科技?公司之?間溝通?討論，?到最后?在公司?的幾天?，對董?建軍在?東莞的?一些不?熟悉的?知識進?行電話?交流，?這其實?就表明?我已經(jīng)?獨立進?行工作?。在最?近的時?間里，?我基本?上都是?在江門?電信工?作，工?作比較?多，也?涉及到?很多新?的知識?，如中?間件技?術(shù)，在?方工的?指導下?，我對?ibs?s和1?12系?統(tǒng)這一?部分還?是多了?很多的?了解。?由于前?些時間?基本上?都是做?語音程?序，這?次在江?門的工?作中，?基本上?接觸的?都是數(shù)?據(jù)庫方?面的知?識（雖?然也做?語音）?，雖然?很多東?西還是?新的，?但是