加強安置小區(qū)物業(yè)管理工作幾點建議

增強布置小區(qū)物業(yè)管理工作的幾點建議一、布置小區(qū)物業(yè)管理存在的主要問題一是部分小區(qū)物管花費收繳難。早期的拆遷布置小區(qū)因為拆遷布置量小，且多為多層建筑，物業(yè)費所有由政府擔當。以后的高層建筑物業(yè)費高，政府參照多層建筑補助標準，不足部分由居民擔當。這類模式在布置量小的狀況下能夠牽強保持，跟著布置房數(shù)目和規(guī)模的擴大，財政壓力必然不停增大。與此同時，物業(yè)費居民擔當部分收繳難度大，致使物業(yè)公司不得不降低服務質(zhì)量。二是小區(qū)綜合管理難。布置小區(qū)內(nèi)車輛亂停亂放、個人廢舊物件長久堆放樓道、小區(qū)綠地成為“菜地”、違章裝飾、裝飾建筑垃圾任意傾倒、私自改變房子構(gòu)造和功能對出門租、破墻開店、倚門設(shè)攤等違規(guī)狀況許多，并帶有集體性特點，增添了小區(qū)物業(yè)管理難度。三是物業(yè)管理整體水平不高。部分物業(yè)服務公司服務項目、服務內(nèi)容的量化標準和花費進出出狀況不夠透明公然，平時服務粗放，管理水平易服務質(zhì)量不高，居民滿意度差；一些小區(qū)僅限制于垃圾清運、泊車收費等基本物管項目，離有物管的商品房小區(qū)管理水平還有較大差距。二、增強布置小區(qū)物業(yè)管理的幾點建議成立健全物業(yè)管理體系。一是成立小區(qū)綜合管理和物業(yè)管理協(xié)調(diào)制度。依據(jù)”條塊聯(lián)合、以塊為主、屬地管理、多方共同”原則，成立縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)三級管理制度，明確各自職責。依據(jù)布置小區(qū)實質(zhì)，合時組織和指引小區(qū)業(yè)主做好業(yè)主大會、業(yè)主委員會組建和換屆改選1等工作，并增強對業(yè)主大會、業(yè)主委員會平時工作的指導監(jiān)察。二是健全物業(yè)糾葛化解體制。形成多方聯(lián)動的投訴糾葛迅速辦理體制，確保物業(yè)糾葛實時有效獲得辦理。社區(qū)居委會應充散發(fā)揮原有的村調(diào)停組織作用，協(xié)調(diào)辦理業(yè)主、業(yè)主委員會與物業(yè)服務公司的關(guān)系，減少投訴糾葛的發(fā)生。三是增強物業(yè)服務行業(yè)管理和監(jiān)察?？h、鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩級主管部門應成立物業(yè)服務公司誠信檔案按期公示制度，規(guī)范物業(yè)管理行業(yè)有序進入和退出體制。規(guī)范物業(yè)管理模式和內(nèi)容。依據(jù)“就地取材”和尊敬居民心愿的原則，經(jīng)過“以民主促民生”的方法，確立布置小區(qū)是物業(yè)管理模式。同時要規(guī)范物管內(nèi)容和標準，特別是社區(qū)化準物業(yè)管理實行主體應依據(jù)進一步提升公共地區(qū)保潔、安全次序保護、泊車次序保護、共用設(shè)備維保、公共綠化保養(yǎng)、小區(qū)內(nèi)道路保養(yǎng)、房子共用部位維修管理等服務水平，提升物業(yè)管理服務水平。明確物業(yè)管理費收繳方法。依據(jù)“誰得益、誰付費”和“建管連接”的原則，確立布置小區(qū)物業(yè)管理費收繳體制。布置小區(qū)物業(yè)管理費的收繳可采納由原村集體經(jīng)濟合作組織將物業(yè)管理費計入成本，或有盈余后先交費再分成等方法，一致繳付物業(yè)管理費。對村集體經(jīng)濟單薄，或小區(qū)住戶由多個村拆遷布置戶構(gòu)成、各村集體經(jīng)濟發(fā)展水平極不均衡的小區(qū)，采納直接向住戶收取物業(yè)管理費的方法。針對向住戶直接收取物業(yè)管理費帶來的收繳率低的問題，可由社區(qū)輔助上門收取，并將物業(yè)管理費收繳工作列入鄉(xiāng)鎮(zhèn)對社區(qū)查核的重要內(nèi)容。布置小區(qū)物業(yè)管理的創(chuàng)辦費應由建設(shè)單位列入建設(shè)成本，并于建成交托時一致支2付到所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)或社區(qū)。同時，針對部分小區(qū)在建成交托早期，因為整體開發(fā)建設(shè)周期長、入住率低、大市政配套滯后、配套管理用房不到位等要素帶來的不利于收繳物業(yè)管理費、影響物業(yè)管理“造血功能”問題，可在此類小區(qū)建成交托1—3年內(nèi)或入住率達到必定比率前，物業(yè)管理費由建設(shè)單位列入建設(shè)成本并一致?lián)?，并采納住戶先繳納后報銷的方法支付物業(yè)管理費，以培育居民繳費意識，為此后收費打下基礎(chǔ)。推行物業(yè)管理有關(guān)扶助政策。肥東的布置小區(qū)物業(yè)管理整體上還處于起步階段，面對部分拆遷布置民眾因為生活困難一時難以全額負擔物業(yè)管理費、部分物業(yè)服務公司因為物業(yè)管理費收繳標準和收繳率較低造成經(jīng)營困難的現(xiàn)狀，有必需采納針對性的扶助舉措，保證物業(yè)服務的均衡推動。如對擁有縣民政部門核發(fā)的有效期內(nèi)《困難家庭救援證》的布置小區(qū)住戶，經(jīng)當?shù)厣鐓^(qū)公示無異議后，可予以減半收取專業(yè)化物業(yè)管理服務花費或免交社區(qū)化準物業(yè)管理服務花費。對為布置小區(qū)進行專業(yè)化物業(yè)管理的物業(yè)服務公司，可擬訂相應的財政扶助政策，縣財政建立布置社區(qū)物業(yè)公司專項獎賞資本，對供給優(yōu)良服務的物業(yè)公司經(jīng)過獎賞的形式由財政予以支持。增強對小區(qū)居民業(yè)主和租住戶的教育指引。增強布置小區(qū)物業(yè)管理，一定充分依賴居民和社會各方的力量，在全社會形成自覺支持、共同關(guān)注、多方參加的優(yōu)秀氣氛。特別是要把增強對布置社區(qū)居民及租住人員的教育和指引作為一項重要工作來抓，經(jīng)過宣傳民眾、組織民眾、動員民眾、指引民眾，促使布置小區(qū)真實向成熟的城市社區(qū)轉(zhuǎn)3型。應展開形式多樣的宣傳教育活動，增強物業(yè)管理有關(guān)政策法例宣傳，增強城市生活花費觀點教育，倡議文明生活方式，指引“農(nóng)轉(zhuǎn)非”居民及租住人員改變鄉(xiāng)村生活習慣，糾正各種違章行為和不文明習慣，使崇尚文明、崇尚潔凈、崇尚和睦成為廣大被布置居民及租住人員的廣泛追求。增強主人翁意識和家園觀點教育，提升被布置居民及租住人員共建共享美好家園的自覺性和參加意識。實時總結(jié)推行物業(yè)管理先進小區(qū)典型和成功做法，組織各社區(qū)、村干部和代表觀光學習，創(chuàng)造優(yōu)秀的社會氣氛