如何做好輿情監(jiān)控

精品精品如何做好輿情監(jiān)控管，防止因放松對輿論的警惕而導(dǎo)致深陷輿情危機(jī)泥潭。如何做好輿情監(jiān)控1、節(jié)省人力：個(gè)帖子地甄別，一個(gè)關(guān)鍵詞一個(gè)關(guān)鍵詞地去檢索。2、實(shí)時(shí)監(jiān)測：(及時(shí))及時(shí)是輿情監(jiān)測的關(guān)鍵，人工監(jiān)測的一個(gè)不足就是沒8時(shí)候。3、全面覆蓋：(全面)互聯(lián)網(wǎng)信息采集分為全網(wǎng)搜索、定向搜索(國內(nèi)重點(diǎn)論壇、新聞、本地網(wǎng)站)，新聞、論壇、貼吧、博客、社區(qū)，在含沙射影;有的向多個(gè)論壇，多個(gè)版塊同時(shí)發(fā)，有的細(xì)水長流，不停地炒作;有的堅(jiān)守一個(gè)陣地，有的四面出擊，處處留靠人力很顯然是不行的。4、輔助分析：(便捷、詳細(xì)、專業(yè))網(wǎng)型網(wǎng)秀大數(shù)據(jù)輿情系統(tǒng)可以統(tǒng)計(jì)出包如何做好輿情監(jiān)控一借助受眾端數(shù)據(jù)管理輿情、維護(hù)聲譽(yù)1管理的客觀基礎(chǔ)。大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)智能終端將我們帶入源，今天被數(shù)以億計(jì)的個(gè)體所分享;傳播速度以秒傳計(jì);組織傳態(tài)中推動(dòng)輿情的發(fā)展。2對復(fù)雜。熱點(diǎn)事件危機(jī)處置效果評估，融合傳播學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理對復(fù)雜輿論生態(tài)的需要。1、拋棄以簡單粗放應(yīng)對復(fù)雜的管理模式程控制、系統(tǒng)管理。當(dāng)前，應(yīng)盡快做強(qiáng)事前管理(風(fēng)險(xiǎn)防控)和事后(聲譽(yù)修復(fù)與重建)兩大環(huán)節(jié)。2、企業(yè)聲譽(yù)損害要算短期和長期兩筆賬如恒天然肉毒桿菌事件中，怎樣衡量多美滋為之付出的代價(jià)?(1)短期可預(yù)見的損失：當(dāng)年預(yù)期利潤流失是可見損失：達(dá)2.823.4是可見成本：達(dá)能集團(tuán)向恒天然提出的2億歐元賠償，即2013年8月多美滋在八個(gè)市場召回產(chǎn)品造成的直接成本的估值。多美滋在中國900個(gè)城市4900個(gè)門店召回產(chǎn)品，有報(bào)道稱僅召回產(chǎn)品的市值就達(dá)到1.12億元。這巨大的數(shù)額僅僅是短期可預(yù)見的損失。長期的損失將在未來釋放：長期合作客戶丟失，導(dǎo)致市需要投入新增營銷成本，等等。壓自己縮水的市場。這種損失是戰(zhàn)略性的，影響是更為長遠(yuǎn)的。三構(gòu)建良性生態(tài)關(guān)系，與風(fēng)險(xiǎn)共舞近年來，輿情監(jiān)控和