電商行業(yè)技術(shù)水平特點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì)

電商行業(yè)技術(shù)水平特點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì)電商行業(yè)技術(shù)水平特點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì)隨著全球信息革命和產(chǎn)業(yè)變革的不斷深入，數(shù)字技術(shù)的廣泛與深度應(yīng)用進(jìn)一步加速，電子商務(wù)行業(yè)逐漸發(fā)展成熟。近年來，電子商務(wù)新模式新業(yè)態(tài)也在不斷涌現(xiàn)，人工智能、大數(shù)據(jù)、小程序等技術(shù)廣泛應(yīng)用，直播電商、社交電商、跨境電商海外倉等模式深化創(chuàng)新，社交類平臺(tái)如快手、抖音也進(jìn)軍電商市場(chǎng)，加速了電商市場(chǎng)的多元化發(fā)展，同時(shí)也加劇了電商市場(chǎng)的競爭程度。隨著移動(dòng)智能設(shè)備的普及、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)零售消費(fèi)者的購物習(xí)慣發(fā)生了極大的轉(zhuǎn)變，逐漸從PC端轉(zhuǎn)向移動(dòng)端。近年來，移動(dòng)電商的快速發(fā)展，以拼多多為代表的社交電商平臺(tái)、以抖音、快手為代表的短視頻平臺(tái)，以及Lazada、shopee等跨境電商平臺(tái)的出現(xiàn)，使得行業(yè)的多平臺(tái)發(fā)展趨勢(shì)凸顯。2015年移動(dòng)端購物規(guī)模已經(jīng)超過了PC端，各大電商平臺(tái)均加大了移動(dòng)端投入，各類移動(dòng)端應(yīng)用也迅速拓展。這也催生了對(duì)移動(dòng)端電子商務(wù)服務(wù)的新需求，促使電子商務(wù)服務(wù)商向移動(dòng)端轉(zhuǎn)型，推出相關(guān)服務(wù)。中國企業(yè)級(jí)SaaS細(xì)分市場(chǎng)規(guī)模2021年，中國業(yè)務(wù)垂直型SaaS市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到389億元，同比增長33．2%。其中，商業(yè)增長類中的CRM/SCRM得益于企業(yè)的開源需求與效益直觀可見的優(yōu)勢(shì)，經(jīng)營管理類中的財(cái)稅管理受到財(cái)稅無紙化相關(guān)政策的利好，協(xié)同辦公類中的協(xié)同綜合由免費(fèi)鋪量進(jìn)入到商業(yè)變現(xiàn)階段，均有不錯(cuò)的增長表現(xiàn)，高于業(yè)務(wù)垂直型的平均增速。2021年，中國行業(yè)垂直型SaaS市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到339億元，同比增長37．6%。其中，微商城、電商ERP等SaaS產(chǎn)品繼續(xù)保持穩(wěn)定增長，加之跨境電商SaaS異軍突起，零售電商領(lǐng)域增速領(lǐng)跑行業(yè)垂直型SaaS，市場(chǎng)規(guī)模占比進(jìn)一步提升，達(dá)到36%。教育SaaS受到雙減政策的影響，規(guī)模出現(xiàn)一定的收縮，相關(guān)廠商也紛紛從K12向教育信息化、素質(zhì)教育轉(zhuǎn)型。此外，隨著企業(yè)接受程度的持續(xù)攀升，SaaS開始進(jìn)入到更多的垂直行業(yè)，其他類SaaS占比增加至9%，呈現(xiàn)出百花齊放的態(tài)勢(shì)。中國SaaS行業(yè)細(xì)分場(chǎng)景：人力資源行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，2021年全國就業(yè)人員中，第一產(chǎn)業(yè)就業(yè)人員占22．9%，第二產(chǎn)業(yè)就業(yè)人員占29．1%，第三產(chǎn)業(yè)就業(yè)人口比例較高，占48．0%。第三產(chǎn)業(yè)具有人才密集、人員流動(dòng)速度快等特點(diǎn)，使用HRSaaS平臺(tái)能夠更有效率的進(jìn)行人員管理。疫情推動(dòng)多數(shù)企業(yè)采用線上辦公，SaaS行業(yè)的發(fā)展得到突破。隨著中小企業(yè)數(shù)量不斷增加，為有效管理公司及員工，企業(yè)對(duì)SaaS的服務(wù)需求激增。但不同行業(yè)有不同的商業(yè)模式，這使得SaaS軟件所提供的服務(wù)無法完全滿足他們的需求。為滿足客戶的多樣化和特定化需求，SaaS軟件服務(wù)商或提供商需不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。隨著越來越多企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，諸多行業(yè)的頭部企業(yè)更偏好符合公司發(fā)展策略的定制化軟件產(chǎn)品。SaaS行業(yè)發(fā)展驅(qū)動(dòng)力：經(jīng)濟(jì)因素?cái)?shù)據(jù)顯示，2014-2024年中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)總體規(guī)模不斷擴(kuò)大，2021年中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)總體規(guī)模為47．6萬億元，預(yù)計(jì)2024年將接近70萬億元。數(shù)字經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展既是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的結(jié)果，也是驅(qū)動(dòng)更多企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的原因。中國中小企業(yè)數(shù)量龐大，整體數(shù)字化仍有大幅提升空間，企業(yè)數(shù)字化服務(wù)需求廣。中國企業(yè)級(jí)SaaS市場(chǎng)規(guī)模及預(yù)測(cè)根據(jù)測(cè)算，2021年中國企業(yè)級(jí)SaaS市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到728億元，同比增速由2020年的48．7%下降到35．2%。與疫情爆發(fā)之初受益于遠(yuǎn)程辦公的利好形勢(shì)不同，宏觀經(jīng)濟(jì)下行、總需求收縮的影響開始逐漸傳導(dǎo)到SaaS行業(yè)。預(yù)計(jì)2022年，SaaS行業(yè)的增速將首次下探至10%以下。未來三年SaaS行業(yè)的增長也將與宏觀經(jīng)濟(jì)恢復(fù)速度相掛鉤，在中性預(yù)期下，到2024年中國企業(yè)級(jí)SaaS市場(chǎng)規(guī)模將有望達(dá)到1201億元，2021-2024年的年復(fù)合增長率為18．1%。SaaS行業(yè)發(fā)展前景SAAS，SoftwareAsAService，軟件及服務(wù)，是相對(duì)本地服務(wù)而言的。傳統(tǒng)的本地服務(wù)都是企業(yè)自己購買服務(wù)器、將代碼部署在應(yīng)用程序上并提供服務(wù)，這樣的成本是很高的，需要支付服務(wù)器的成本、服務(wù)成本、實(shí)施成本、維護(hù)成本。SAAS服務(wù)則是服務(wù)提供上把服務(wù)部署在云端，由服務(wù)商進(jìn)行新功能升級(jí)、維護(hù)更新，作為企業(yè)只需要按照自己的需求進(jìn)行購買服務(wù)、付費(fèi)就好了，也不需要再去安裝、運(yùn)維服務(wù)，服務(wù)的升級(jí)、更新也不用管。隨著越來越多的企業(yè)購買SAAS服務(wù)，在SAAS平臺(tái)上也產(chǎn)生了大量的數(shù)據(jù)，基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的方式讓企業(yè)越來越迫切想綜合、全面的看到業(yè)務(wù)運(yùn)行時(shí)數(shù)據(jù)，從而決策、調(diào)優(yōu)。因此在SAAS產(chǎn)品中提供數(shù)據(jù)大盤、儀表盤內(nèi)的功能，將個(gè)人維度、企業(yè)維度的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在產(chǎn)品中進(jìn)行呈現(xiàn)。繼而是低代碼。低代碼指的是在軟件工程開發(fā)中，寫很少代碼或者不需要寫代碼就可以快速生成軟件。在軟件生成過程中，包含前端可視化模塊、后端邏輯開發(fā)，而前端可視化模塊，很多組件是相同的，比如搜索框、下拉列表、新建表單、按鈕等，把這些公用組件全以代碼進(jìn)行封裝，前端需要就直接調(diào)用；在后端邏輯開發(fā)中，借助中臺(tái)能力提供的共享業(yè)務(wù)邏輯，很快地完成業(yè)務(wù)邏輯和工作流的創(chuàng)建。國家政策支持，推動(dòng)SaaS行業(yè)健康發(fā)展高度重視發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，拓展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)空間，支持基于互聯(lián)網(wǎng)的各類創(chuàng)新，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，不斷提高企業(yè)級(jí)SaaS服務(wù)行業(yè)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化水平。國家數(shù)字經(jīng)濟(jì)政策促進(jìn)了企業(yè)級(jí)SaaS服務(wù)行業(yè)往產(chǎn)業(yè)化和規(guī)?；l(fā)展。SaaS行業(yè)可行性相對(duì)傳統(tǒng)的開發(fā)而言，的代碼、無代碼模式，能更快更好的生產(chǎn)軟件，提高企業(yè)生產(chǎn)力。在SAAS行業(yè)，基于低代碼的模式使得服務(wù)提供商能有更多的時(shí)間進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、專注于開發(fā)和工程本身，最終提供給客戶更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。之后是開放API。SAAS產(chǎn)品提供的是通用的服務(wù)，但每個(gè)企業(yè)都有自己的業(yè)務(wù)特性，必然是有自己的特性需求，另外企業(yè)服務(wù)上云的趨勢(shì)也使得獲取一套全面的數(shù)據(jù)的需求越來越迫切。SAAS供應(yīng)商通過把自己的服務(wù)包裝成可對(duì)外提供的接口，由企業(yè)按需調(diào)用接口獲取數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)全套遷移云平臺(tái)等二次開發(fā)工作。再者是移動(dòng)SAAS。各種智能終端的出現(xiàn)、5G等運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)的搭建讓人類擺脫了時(shí)間和空間的束縛，無論何時(shí)何地都可以進(jìn)行辦公，因此提供移動(dòng)的SAAS服務(wù)能幫助企業(yè)更好的完成工作。尤其在5G逐漸商業(yè)化之后，移動(dòng)辦公的趨勢(shì)愈發(fā)明顯。再是安全。Web應(yīng)用和移動(dòng)應(yīng)用的全面鋪開使得更多的黑客攻擊、安全隱患增加，而數(shù)字化時(shí)代也使得企業(yè)對(duì)安全的重視提高到了新的高度，因此從開發(fā)到上線的全流程都需要進(jìn)行安全措施，包括在計(jì)劃階段執(zhí)行安全性分析，確定在哪些模塊容易引發(fā)安全問題；在編碼階段使用API密鑰、SSH公鑰等保護(hù)代碼安全；在構(gòu)建階段執(zhí)行靜態(tài)代碼掃描來發(fā)現(xiàn)代碼中的缺陷；在測(cè)試階段檢測(cè)用戶身份驗(yàn)證、授權(quán)、SQL注入等相關(guān)的安全問題；在預(yù)發(fā)布階段使用安全分析工具進(jìn)行全面的滲透測(cè)試、漏洞掃描；在運(yùn)營運(yùn)維階段，通過一定的監(jiān)控體系搭建，不斷的監(jiān)控系統(tǒng)情況，保證系統(tǒng)高可用、高可靠。最后是融合PAAS。云計(jì)算的三業(yè)態(tài)即IAAS（基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)）、PAAS（平臺(tái)即服務(wù)）、SAAS（軟件即服務(wù)），在PAAS平臺(tái)提供的軟件服務(wù)是安全的、可擴(kuò)展的、靈活的。因此越來越多的SAAS廠商將自己的服務(wù)融合在PAAS平臺(tái)中，并包裝成一個(gè)服務(wù)銷售給企業(yè)，企業(yè)在享受服務(wù)的同時(shí)，可以基于PAAS平臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)的擴(kuò)展、新功能特性的開發(fā)，而SAAS服務(wù)提供商可以更專注的去提高獲客率、用戶留存率。在資本市場(chǎng)的表現(xiàn)足以證明SAAS的模式是完全可行的，并且隨著越來越多的企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，遷移云平臺(tái)，基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、人工智能的思想進(jìn)行企業(yè)運(yùn)作，低成本、可擴(kuò)展、高靈活的SAAS服務(wù)將繼續(xù)獲得增長，而SAAS服務(wù)增長的背后必然是人工智能、大數(shù)據(jù)、開放API、低代碼、移動(dòng)SAAS、安全、融合PAAS這七大技術(shù)方向在做指引。疫情推動(dòng)多數(shù)企業(yè)采用線上辦公模式，SaaS行業(yè)的發(fā)展得到突破。中小企業(yè)數(shù)量不斷增加，為有效管理公司及員工，企業(yè)對(duì)SaaS的服務(wù)需求激增。但不同行業(yè)有不同的商業(yè)模式，這使得SaaS軟件所提供的服務(wù)無法完全滿足他們的需求。為滿足客戶的多樣化和特定化需求，SaaS軟件服務(wù)商或提供商需不斷創(chuàng)新技術(shù)來滿足企業(yè)的使用需求。越來越多企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，諸多行業(yè)的頭部企業(yè)更偏好符合公司發(fā)展策略的定制化軟件產(chǎn)品。中國SaaS行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀從2004年初期開始國內(nèi)SaaS產(chǎn)業(yè)在經(jīng)歷了波瀾不驚的10年之后，于2015年迎來了一波生長高峰，所謂中國SaaS元年。從2020年疫情爆發(fā)至今，疫情加速企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，國內(nèi)SaaS市場(chǎng)進(jìn)入了關(guān)鍵的生長期。中國SaaS產(chǎn)業(yè)開啟至今經(jīng)過十?dāng)?shù)年的發(fā)展，現(xiàn)已經(jīng)進(jìn)入了高速發(fā)展的成長期，預(yù)計(jì)在2025年前后進(jìn)入成熟期。目前國內(nèi)SaaS產(chǎn)業(yè)生態(tài)尚未完整，市場(chǎng)并未成熟，未來國內(nèi)SaaS的發(fā)展具有充滿想象的上升空間。中國是全球云計(jì)算增長最快的市場(chǎng)之一，2021年云計(jì)算市場(chǎng)規(guī)模增長超過50%，預(yù)計(jì)到2022年底，云計(jì)算市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到4768億元，增速約47．7%。預(yù)計(jì)到2023年市場(chǎng)規(guī)模將突破6000億元。目前國內(nèi)云計(jì)算市場(chǎng)架構(gòu)中，公有云市場(chǎng)占比超六成，占據(jù)主導(dǎo)地位。私有云、混合云等占據(jù)較小的市場(chǎng)份額。受疫情影響推動(dòng)，國內(nèi)2021年公有云市場(chǎng)規(guī)模增長超過70%，預(yù)計(jì)到2022年底，公有云市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到2986億元，增速約36．9%。預(yù)計(jì)到2023年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到3860億元。目前國內(nèi)公有云市場(chǎng)架構(gòu)中，公有云IaaS占據(jù)主導(dǎo)地位，公有云SaaS占比僅兩成，未來仍有巨大的增長空間。國內(nèi)共有云SaaS市場(chǎng)起步晚，目前處于發(fā)展中階段，整體市場(chǎng)規(guī)模仍較小。2021年公有云SaaS實(shí)現(xiàn)了超過50%的增長，預(yù)計(jì)到2022年底，公有云SaaS市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到566億元，增速約31．5%。預(yù)計(jì)到2023年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到782億元。預(yù)計(jì)到2022年底，國內(nèi)SaaS市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到788億元，其中，公有云SaaS占比超過七成，占據(jù)主導(dǎo)地位。私有云SaaS等占據(jù)較小的市場(chǎng)份額。我國企業(yè)級(jí)應(yīng)用SaaS市場(chǎng)于2010年前后正式起步，預(yù)計(jì)到2022年底，國內(nèi)企業(yè)級(jí)應(yīng)用SaaS市場(chǎng)規(guī)模約為544億元，增速為18．8%。在整體SaaS市場(chǎng)規(guī)模中，企業(yè)級(jí)應(yīng)用SaaS占比約七成，占據(jù)主導(dǎo)地位。目前，國內(nèi)企業(yè)級(jí)SaaS服務(wù)遍布各行各業(yè)，品類多樣，其中以企業(yè)資源管理（ERM）和客戶關(guān)系管理（CRM）服務(wù)類為主流，兩者合占整體市場(chǎng)份額近八成。我國SaaS市場(chǎng)起步晚，相較于全球領(lǐng)頭羊美國，SaaS產(chǎn)業(yè)發(fā)展滯后約5年。目前我國SaaS滲透率約15%左右，低于全球平均水平，相較于美國超過70%的SaaS滲透率，國內(nèi)SaaS市場(chǎng)仍具有較大的成長空間。目前，國內(nèi)的云計(jì)算市場(chǎng)規(guī)模、公有云市場(chǎng)規(guī)模在全球整體市場(chǎng)中的占比分別為10．4%、8．8%左右。SaaS市場(chǎng)規(guī)模占比均在5%左右，隨著未來國內(nèi)市場(chǎng)底層PaaS和IaaS設(shè)施的進(jìn)一步部署，國內(nèi)SaaS在全球的發(fā)展水平勢(shì)必會(huì)迎來新局面。疫情之后的復(fù)工復(fù)產(chǎn)潮將進(jìn)一步凸顯企業(yè)級(jí)SaaS的開箱即用、成本較低、實(shí)時(shí)更新以及按需訂閱的優(yōu)點(diǎn)。SaaS產(chǎn)品按月/年付費(fèi)的商業(yè)模式?jīng)Q定了產(chǎn)品必須不斷和企業(yè)用戶交互。交付產(chǎn)品只是一個(gè)起點(diǎn)，持續(xù)的服務(wù)能力才是SaaS產(chǎn)品的核心競爭力。中國企業(yè)級(jí)SaaS多數(shù)處于微利甚至虧損狀態(tài)，需經(jīng)歷時(shí)間打磨。根據(jù)各家SaaS企業(yè)年度財(cái)報(bào)可以看出，中國不同類別TOP級(jí)企業(yè)級(jí)SaaS都處于微利或虧損狀態(tài)，由于其商業(yè)模式特征，發(fā)展初期虧損為行業(yè)普遍現(xiàn)象，增利或扭虧為盈或是企業(yè)未來的主要目標(biāo)。中國SaaS市場(chǎng)的發(fā)展與全球市場(chǎng)進(jìn)程不可分割而語，全球范圍內(nèi)SaaS行業(yè)的發(fā)展速度近一年有所放緩，美國SaaS巨頭遭遇增長乏力、業(yè)績虧損、股價(jià)低迷等問題。但新興國家也有新的廠商逆勢(shì)而為，如快速崛起的印度市場(chǎng)。對(duì)中國企業(yè)而言，境外上市不再是必勝打法，深耕國內(nèi)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求才是面對(duì)競爭的必修課。2021年中國企業(yè)級(jí)SaaS市場(chǎng)規(guī)模為728億元，同比增速由2020年的48．7%下降到35．2%，相比于疫情爆發(fā)之初的樂觀預(yù)期，目前認(rèn)為宏觀經(jīng)濟(jì)下行帶來了更大的壓力，企業(yè)SaaS總需求收縮將使得行業(yè)增速大幅下滑，預(yù)計(jì)2022年，SaaS行業(yè)的增速將首次下滑至10%以下。未來三年SaaS行業(yè)的增長也將與宏觀經(jīng)濟(jì)恢復(fù)速度相掛鉤，在中性預(yù)期下，到2024年中國企業(yè)級(jí)SaaS市場(chǎng)規(guī)模將有望達(dá)到1201億元，2021-2024年的年復(fù)合增長率為18．1%。隨著業(yè)務(wù)的深入和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的積累，部分賽道的SaaS產(chǎn)品邊界變得愈發(fā)模糊，SaaS廠商開始嘗試