社會心理學(xué)演示文稿

社會心理學(xué)演示文稿當(dāng)前1頁，總共139頁。2023/3/221（優(yōu)選）社會心理學(xué)當(dāng)前2頁，總共139頁。2023/3/222第一單元定義和研究范圍一、社會心理學(xué)的定義㈠側(cè)重于心理學(xué)的定義F.H.奧爾波特（1924）——社會心理學(xué)是“研究個(gè)體的社會行為和社會意識的學(xué)科”G.W.奧爾波特（1954）——社會心理學(xué)試圖了解和解釋個(gè)體的思想、情感和行為怎樣受他人的現(xiàn)實(shí)的、想象的和隱含的存在所影響(二)側(cè)重于社會學(xué)的定義C.A艾爾烏德（1925）----社會心理學(xué)是關(guān)于社會互動的科學(xué)教材-----社會心理學(xué)是關(guān)于社會情境中個(gè)體的心理現(xiàn)象及其行為規(guī)律的科學(xué)當(dāng)前3頁，總共139頁。2023/3/223二、社會行為與社會心理㈠社會行為是人對社會因素引起的并對社會產(chǎn)生影響的反應(yīng)系統(tǒng)包括個(gè)體習(xí)得的行為，親社會行為和反社會行為，人際合作與競爭及群體的決策行為勒溫（1936）社會行為公式B=f（P，E）㈡社會心理是社會刺激與社會行為之間的中介過程，是由社會因素引起并對社會行為具有引導(dǎo)作用的心理活三、社會心理學(xué)的研究范圍個(gè)體層面：人際層面：群體層面：社會層面：當(dāng)前4頁，總共139頁。2023/3/2242011-11理論多選G.W.奧爾波特認(rèn)為社會存在的形式包括（）A想象的存在B隱含的存在C現(xiàn)實(shí)的存在D歪曲的存在當(dāng)前5頁，總共139頁。2023/3/2252010-11單選B=f（P，E）中的B代表（）（A）社會行為（B）個(gè)體特點(diǎn)（C）個(gè)體所處情境（D）行為傾向當(dāng)前6頁，總共139頁。2023/3/226第二單元社會心理學(xué)簡史蘭霍德（1976）-社會心理學(xué)發(fā)展的三階段哲學(xué)思辨——啟蒙期經(jīng)驗(yàn)描述——形成期實(shí)證分析——確立期當(dāng)前7頁，總共139頁。2023/3/227一、哲學(xué)思辨階段時(shí)間從古希臘開始，延續(xù)到19世紀(jì)上半葉特點(diǎn)根據(jù)哲學(xué)思辨及社會準(zhǔn)則來認(rèn)識社會行為圍繞著“人性”的哲學(xué)爭論，可視為最早的社會心理學(xué)研究當(dāng)前8頁，總共139頁。2023/3/228二、經(jīng)驗(yàn)描述階段時(shí)間從19世紀(jì)中葉到20世紀(jì)初特點(diǎn)在觀察的基礎(chǔ)上，對人類的心理活動和行為方式進(jìn)行客觀的描述和分析主要學(xué)術(shù)理論㈠達(dá)爾文的進(jìn)化論㈡德國的民族心理學(xué)㈢法國的群眾心理學(xué)㈣英國的本能心理學(xué)（麥獨(dú)孤）㈤奧地利的精神分析學(xué)派（弗洛伊德）當(dāng)前9頁，總共139頁。2023/3/229三、實(shí)證分析階段時(shí)間自20世紀(jì)20年代開始至今特點(diǎn)從描述轉(zhuǎn)向?qū)嵶C研究，從定性研究轉(zhuǎn)向定量研究，從純理論研究轉(zhuǎn)向應(yīng)用研究實(shí)驗(yàn)社會心理學(xué)奠基人F.H奧爾波特當(dāng)前10頁，總共139頁。2023/3/22102011-11理論單選本能心理學(xué)的代表人物是（）（A）W.詹姆士（B）F.奧爾波特（C）W.麥獨(dú)孤（D）C.達(dá)爾文當(dāng)前11頁，總共139頁。2023/3/2211第三單元社會心理學(xué)的研究方法一、社會心理學(xué)研究遵循的主要原則㈠價(jià)值中立原則㈡系統(tǒng)性原則㈢倫理原則二、社會心理學(xué)研究的主要方法實(shí)驗(yàn)法觀察法：自然觀察、參與觀察調(diào)查法：訪談法、問卷法檔案法當(dāng)前12頁，總共139頁。2023/3/2212第四單元社會心理學(xué)的主要理論流派一、社會學(xué)習(xí)通過學(xué)習(xí)機(jī)制來解釋社會行為班杜拉提出替代學(xué)習(xí)、自我強(qiáng)化等概念二、社會交換論試圖從經(jīng)濟(jì)學(xué)投人一一產(chǎn)出的關(guān)系解釋社會行為三、符號互動論強(qiáng)調(diào)社會互動

四、精神分析論強(qiáng)調(diào)潛意識過程對行為的決定作用當(dāng)前13頁，總共139頁。2023/3/22132011-5理論單選與行為主義關(guān)系最小的概念是（）（A）替代學(xué)習(xí)（B）自我實(shí)現(xiàn)（C）自我獎賞（D）行為自控當(dāng)前14頁，總共139頁。2023/3/2214第二節(jié)社會化與自我概念當(dāng)前15頁，總共139頁。2023/3/2215第一單元社會化一、概述社會化是個(gè)體由自然人成長、發(fā)展為社會人的過程涉及社會和個(gè)體兩個(gè)方面社會對個(gè)體進(jìn)行教化的過程個(gè)體與其他社會成員互動、成為合格的社會成員的過程當(dāng)前16頁，總共139頁。2023/3/2216終身社會化兒童青少年期—早期社會化成人時(shí)期—繼續(xù)社會化再社會化—包括對早期社會化及繼續(xù)社會化過程中，沒有取得合格社會成員資格的個(gè)體的再教化。如勞動教養(yǎng)制度當(dāng)前17頁，總共139頁。2023/3/2217三、社會化的基本條件㈠人類有較長的生活依附期㈡人類的遺傳的素質(zhì)提供了社會化的可能性四、個(gè)體社會化的主要載體㈠家庭㈡學(xué)校㈢大眾傳播媒介㈣參照群體當(dāng)前18頁，總共139頁。2023/3/2218五、幾種重要的社會化類型㈠語言社會化全部社會化是以語言社會化為條件㈡性別角色社會化

性指男女生物學(xué)方面的差異性別指男女在人格特征方面的差異性別角色指社會對男女在態(tài)度、角色和行為方面的期待㈢道德社會化主要表現(xiàn)在三方面：道德觀念與道德判斷、道德情感、道德行為㈣政治社會化

愛國意識是核心內(nèi)容當(dāng)前19頁，總共139頁。2023/3/22192010-11單選社會化的載體不包括（）（A）學(xué)校（B）家庭（C）電視（D）醫(yī)院當(dāng)前20頁，總共139頁。2023/3/22202011-11理論多選家庭影響兒童性別角色社會化的機(jī)制包括（）A性別期待B性別認(rèn)同C性別模仿D性別矯正當(dāng)前21頁，總共139頁。2023/3/22212010-11單選“性”屬于（）概念（A）生物學(xué)（B）心理學(xué)（C）社會學(xué)（D）人類學(xué)當(dāng)前22頁，總共139頁。2023/3/2222第二單元社會角色一、什么是社會角色是個(gè)體與其社會地位、身份相一致的行為方式及相應(yīng)的心理狀態(tài)二、社會角色分類㈠先賦角色和成就角色—按角色獲得方式㈡規(guī)定性角色和開放性角色一按角色行為規(guī)范化程度㈢功利型角色和表現(xiàn)型角色一按角色功能㈣自覺角色和不自覺角色一按角色承擔(dān)者心理狀態(tài)當(dāng)前23頁，總共139頁。2023/3/2223心理咨詢師、老師、警察、醫(yī)生、公務(wù)員成就、規(guī)定性、自覺型、表現(xiàn)型角色工人成就、功利型、自覺型、規(guī)定性角色農(nóng)民：當(dāng)前24頁，總共139頁。2023/3/2224三、角色扮演角色期待、角色領(lǐng)悟、角色實(shí)踐四、角色失調(diào)㈠角色沖突角色間沖突指同一主體內(nèi)兩個(gè)或兩個(gè)以上角色間的矛盾導(dǎo)致的沖突角色內(nèi)沖突一人們對同一角色的不同期待價(jià)所引起的沖突㈡角色不清㈢角色中斷㈣角色失敗當(dāng)前25頁，總共139頁。2023/3/22252011-11理論多選角色失調(diào)的形式包括（）A角色沖突B角色失敗C角色轉(zhuǎn)變D角色中斷當(dāng)前26頁，總共139頁。2023/3/2226第三單元自我、身份與自尊一、自我是心理學(xué)的古老課題㈠自我的定義定義亦稱自我意識或自我概念是個(gè)體對自己存在狀態(tài)的認(rèn)知是個(gè)體自我知覺的體系與認(rèn)識自己的方式包括對自己的生理狀態(tài)、心理狀態(tài)、人際關(guān)系和社會角色的認(rèn)知包括主我、客我、鏡我當(dāng)前27頁，總共139頁。2023/3/2227㈡自我的結(jié)構(gòu)物質(zhì)自我心理自我社會自我理想自我反思自我㈢自我概念的功能⒈保持個(gè)體內(nèi)在的一致性⒉解釋經(jīng)驗(yàn)⒊決定期待當(dāng)前28頁，總共139頁。2023/3/2228㈣自我概念的形成與發(fā)展大致經(jīng)過三個(gè)階段生理自我社會自我心理自我當(dāng)前29頁，總共139頁。2023/3/2229二、身份㈠定義身份是由個(gè)體的社會地位及處境地位決定的自我認(rèn)同社會地位所決定的身份地位身份，相對穩(wěn)定，是身份的主體處境地位所決定的身份是處境身份，是易變的身份是由角色構(gòu)成的㈡特點(diǎn)客觀性、主觀性、多重性、穩(wěn)定性、契約性當(dāng)前30頁，總共139頁。2023/3/2230三、自尊㈠定義是個(gè)體對其社會角色進(jìn)行自我評價(jià)的結(jié)果自尊水平是個(gè)體對其扮演的每一個(gè)角色進(jìn)行單獨(dú)評價(jià)的總和自尊需要包括對成就、優(yōu)勢與自信的欲望對名譽(yù)、支配地位、贊賞的欲望自尊的滿足會導(dǎo)致自信自尊公式詹姆士（1890）提出自尊=成功/抱負(fù)當(dāng)前31頁，總共139頁。2023/3/2231㈡影響自尊的因素親子關(guān)系行為表現(xiàn)的反饋選擇參與和揚(yáng)長避短根據(jù)相似性原理理性的進(jìn)行社會比較當(dāng)前32頁，總共139頁。2023/3/22322011-11理論多選詹姆士關(guān)于自我的概念包括（）A主我B本我C客我D超我當(dāng)前33頁，總共139頁。2023/3/22332010-11單選他人的判斷反映的自我概念是（）（A）本我（B）客我（C）鏡我（D）超我當(dāng)前34頁，總共139頁。2023/3/22342011-11理論多選關(guān)于自尊，正確的說法包括（）A自尊會導(dǎo)致自信B自尊與抱負(fù)成反比C揚(yáng)長避短有利于增加個(gè)體的自尊D自尊與成功成反比當(dāng)前35頁，總共139頁。2023/3/2235第三節(jié)社會知覺與歸因當(dāng)前36頁，總共139頁。2023/3/2236第一單元社會知覺一、什么是社會知覺是個(gè)體對他人、群體以及對自己的知覺即人際知覺、自我知覺、行為原因的知覺是人的社會化過程和人的社會動機(jī)、態(tài)度、社會行為發(fā)生的基礎(chǔ)當(dāng)前37頁，總共139頁。2023/3/2237二、影響知覺的主觀因素㈠認(rèn)知者的經(jīng)驗(yàn)圖式-人腦中已有的知識經(jīng)驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)，對新覺察到的信息起引導(dǎo)作用圖式的作用—影響注意對象的選擇、影響記憶、影響自我知覺、影響個(gè)體對他人的知覺㈡認(rèn)知者的動機(jī)與興趣㈢認(rèn)知者的情緒當(dāng)前38頁，總共139頁。2023/3/2238第二單元印象形成與印象管理一、印象與印象形成的定義印象是個(gè)體頭腦中有關(guān)認(rèn)知客體的形象印象形成個(gè)體在接觸新的社會情境時(shí)，一般會按照以往的經(jīng)驗(yàn)，將情境中的人或事進(jìn)行歸類，明確其對自己的意義，使自己的行為獲得明確定向的過程當(dāng)前39頁，總共139頁。2023/3/2239二、印象形成過程中的幾種效應(yīng)㈠首因效應(yīng)與近因效應(yīng)印象形成過程中，信息出現(xiàn)的順序有重要影響首因效應(yīng)—最初獲得的信息的影響比后來獲得的信息的影響更大的現(xiàn)象近因效應(yīng)—最新獲得的信息的影響比原來獲得的信息的影響更大的現(xiàn)象首因效應(yīng)是第一印象作用的機(jī)制熟人間尤其是親密的人之間易出現(xiàn)近因效應(yīng)當(dāng)前40頁，總共139頁。2023/3/2240㈡光環(huán)效應(yīng)也叫暈輪效應(yīng)個(gè)體對認(rèn)知對象的某些品質(zhì)一旦形成傾向性印象，就會帶著這種傾向去評價(jià)認(rèn)知對象的其他品質(zhì)是以偏概全的現(xiàn)象當(dāng)前41頁，總共139頁。2023/3/2241㈢刻板印象定義人們通過自己的經(jīng)驗(yàn)形成對某類人或某類事較為固定的看法作用及局限有社會適應(yīng)的意義，簡化社會知覺過程有限經(jīng)驗(yàn)又具消極作用：偏見、歧視當(dāng)前42頁，總共139頁。2023/3/2242三、印象形成中的信息整合模式㈠加法模式㈡平均模式㈢加權(quán)平均模式㈣中心品質(zhì)模式當(dāng)前43頁，總共139頁。2023/3/2243四、印象管理㈠印象管理的定義定義又稱為印象整飾和印象控制指個(gè)體以一定的方式去影響他人對自己的印象，即個(gè)體進(jìn)行自我形象的控制，通過一定的方法去影響他人對自己的印象形成過程，使他人對自己印象符合自我的期待印象管理與印象形成的區(qū)別印象管理重點(diǎn)是信息輸出，是對他人的印象形成過程施加影響印象形成對認(rèn)知者而言重點(diǎn)是信息輸入，是形成對他人的印象當(dāng)前44頁，總共139頁。2023/3/2244㈡印象管理的作用是個(gè)體適應(yīng)社會生活的一種方式個(gè)體要為他人、公眾與社會所接受，其行為表現(xiàn)必須符合社會對其角色的期待㈢常用的印象管理策略印象管理是一種社交技巧⒈按社會常模管理自己⒉隱藏自我與抬高自我⒊按社會期待管理自己⒋投其所好當(dāng)前45頁，總共139頁。2023/3/22452011-11理論單選在他人面前表現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)，以使他人對自己形成良好的印象，這叫（）A光環(huán)效應(yīng)B刻板印象C首因效應(yīng)D印象管理當(dāng)前46頁，總共139頁。2023/3/2246第三單元?dú)w因一、歸因的定義指個(gè)體根據(jù)有關(guān)信息、線索對自己和他人的行為原因進(jìn)行推測與判斷的過程當(dāng)前47頁，總共139頁。2023/3/2247二、行為原因的分類㈠內(nèi)因與外因內(nèi)因指存在于個(gè)體內(nèi)部的原因，如-人格、品質(zhì)、動機(jī)、態(tài)度、情緒及努力程度等個(gè)人特征外因指行為或事件發(fā)生的外部條件，包括背景、機(jī)遇、他人影響、任務(wù)難度等在許多情境中，行為與事件的發(fā)生并非由內(nèi)因或外因這樣單一的因素引起，而兼有兩者的影響，這種歸因叫做綜合歸因當(dāng)前48頁，總共139頁。2023/3/2248㈡穩(wěn)定性原因與易變性原因人的情緒易變?nèi)烁裉卣?、能力在長時(shí)間內(nèi)保持穩(wěn)定㈢可控性原因與不可控性原因可控的原因表明個(gè)體通過主觀努力可以改變行為及其后果對可控性因素的歸因，人們更可能對行為做出變化的預(yù)測對不可控性因素的歸因，人們較可能對未來行為做出準(zhǔn)確的預(yù)測當(dāng)前49頁，總共139頁。2023/3/2249三、控制點(diǎn)理論美國心理學(xué)家羅特提出的一種個(gè)體歸因傾向理論內(nèi)控者—個(gè)人生活中多數(shù)事情的結(jié)果取決于個(gè)體在做這些事情時(shí)的努力程度，相信自己能對事情的發(fā)展與結(jié)果進(jìn)行控制。其態(tài)度和行為是符合社會期待的外控者—個(gè)人生活中多數(shù)事情的結(jié)果是個(gè)人不能控制的各種外部力量的作用造成的，相信社會的安排，相信命運(yùn)和機(jī)遇等因素決定了自己的狀況，認(rèn)為個(gè)人的努力無濟(jì)于事當(dāng)前50頁，總共139頁。2023/3/2250四、歸因原則㈠不變性原則海德是歸因思想的創(chuàng)始人尋找某一特定結(jié)果與特定原因間的不變聯(lián)系㈡折扣原則凱利提出如果也存在其他看起來合理的原因，那么某一原因引起某一特定結(jié)果的作用就會打折扣當(dāng)前51頁，總共139頁。2023/3/2251㈢協(xié)變原則人們歸因時(shí)如同科學(xué)家在科研中尋求規(guī)律，試圖找出一種效應(yīng)發(fā)生的各種條件的規(guī)律性協(xié)變凱利提出，也稱為三維理論個(gè)體歸因時(shí)要考慮三種信息—特異性原因、共同性原因、一致性原因如果特異性、共同性、一致性都高，就可能做出外部因素的歸因；特異性低、共同性低、一致性高，更可能做出內(nèi)部因素的歸因當(dāng)前52頁，總共139頁。2023/3/2252五、影響歸因的因素㈠社會視角行動者（當(dāng)事人）和觀察者（局外人）對行動者行為的原因的解釋會有差別㈡自我價(jià)值保護(hù)傾向?qū)ψ砸殉蓴〉臍w因：成功時(shí)傾向內(nèi)歸因；失敗時(shí)傾向外歸因?qū)λ顺蓴〉臍w因：傾向成功外歸因；失敗內(nèi)歸因。人皆有明顯的使自己處于有利位置，保護(hù)自我價(jià)值的傾向—動機(jī)性歸因偏差㈢觀察位置㈣時(shí)間因素當(dāng)前53頁，總共139頁。2023/3/22532011-11理論單選在競爭的條件下，人們傾向于把他人的失敗作（）A內(nèi)歸因B情境歸因C外歸因D運(yùn)氣歸因當(dāng)前54頁，總共139頁。2023/3/2254第四節(jié)社會動機(jī)與社交情緒當(dāng)前55頁，總共139頁。2023/3/2255第一單元社會動機(jī)概述一、社會動機(jī)的定義動機(jī)是引起、推動、維持與調(diào)節(jié)個(gè)體行為，使之趨向一定目標(biāo)的心理過程或內(nèi)在動力社會動機(jī)是人的社會行為的直接原因二、動機(jī)過程人的某種需要從未滿足狀態(tài)轉(zhuǎn)換到滿足狀態(tài)，然后又產(chǎn)生新的需要的循環(huán)過程當(dāng)前56頁，總共139頁。2023/3/2256三、社會動機(jī)的功能㈠激活功能㈡指向功能㈢維持與調(diào)節(jié)功能四、動機(jī)強(qiáng)度與活動效率的關(guān)系動機(jī)強(qiáng)度與活動效率之間的關(guān)系大致呈倒U型曲線，即中等強(qiáng)度的動機(jī)，活動效率最高當(dāng)前57頁，總共139頁。2023/3/2257第二單元主要的社會動機(jī)一、親合動機(jī)親合是個(gè)體害怕孤獨(dú)，希望與他人在一起，建立協(xié)作和友好聯(lián)系的一種心理傾向親合即合群是人際吸引的較低層次親合需要—親合動機(jī)—親合行為當(dāng)前58頁，總共139頁。2023/3/2258㈠親合的起源—依戀㈡親合的作用1.滿足個(gè)體的某些社會性需要2.獲得信息3.減輕心理壓力4.避免窘境當(dāng)前59頁，總共139頁。2023/3/2259㈢影響親合的因素1.情境因素外在壓力，悲慘情境加強(qiáng)親合動機(jī)2.情緒因素恐懼情緒越強(qiáng)烈，親合傾向越明顯高焦慮者親合傾向較低3.出生順序長子長女恐懼時(shí)的親合傾向比其弟妹們更明顯當(dāng)前60頁，總共139頁。2023/3/2260二、成就動機(jī)是個(gè)體追求自認(rèn)為重要的有價(jià)值的工作，并使之達(dá)到完善狀態(tài)的動機(jī)㈠成就動機(jī)的重要性㈡抱負(fù)水平是個(gè)體從事某種實(shí)際工作前，對自己可能達(dá)到的和期望達(dá)到的成就目標(biāo)的主觀估計(jì)與個(gè)體的實(shí)際成就可能會有差距個(gè)體抱負(fù)水平的高低取決于其成就動機(jī)強(qiáng)弱與個(gè)體已往的成敗經(jīng)驗(yàn)也有關(guān)系當(dāng)前61頁，總共139頁。2023/3/2261㈢影響成就動機(jī)的因素1.目標(biāo)的吸引力2.風(fēng)險(xiǎn)與成敗的主觀概率3.個(gè)體施展才干的機(jī)會㈣培養(yǎng)兒童成就動機(jī)應(yīng)注意的問題1.家庭教養(yǎng)方式2.強(qiáng)調(diào)成就、追求成就的社會氛圍當(dāng)前62頁，總共139頁。2023/3/2262三、權(quán)力動機(jī)定義是個(gè)體希望影響和控制他人的心理傾向引起權(quán)力動機(jī)的因素社會控制的需求對無能的恐懼當(dāng)前63頁，總共139頁。2023/3/2263四、侵犯動機(jī)侵犯動機(jī)是個(gè)體有意傷害他人，以使自己獲得平衡和滿足的一種心理傾向。㈠侵犯行為的構(gòu)成侵犯是由傷害行為、侵犯動機(jī)及社會評價(jià)三方面的因素構(gòu)成㈡侵犯行為的原因1.本能論的解釋弗洛伊德：侵犯是死本能轉(zhuǎn)向外部洛倫茨：侵犯是具有生物保護(hù)意義的一種本能當(dāng)前64頁，總共139頁。2023/3/22642.挫折—侵犯學(xué)說挫折既指阻礙個(gè)體達(dá)到目標(biāo)的情境，也指行為受阻時(shí)，個(gè)體產(chǎn)生的心理緊張狀態(tài)要點(diǎn)⑴侵犯強(qiáng)度同目標(biāo)受阻強(qiáng)度呈正比⑵抑制侵犯的力量與該侵犯可能受到的預(yù)期懲罰強(qiáng)度呈正比⑶如果挫折強(qiáng)度一定，預(yù)期懲罰越大，侵犯發(fā)生的可能性越?。蝗绻A(yù)期懲罰一定，則挫折越大，侵犯越可能發(fā)生3.社會學(xué)習(xí)理論侵犯行為是習(xí)得的當(dāng)前65頁，總共139頁。2023/3/2265㈢侵犯行為的影響因素1.情緒喚起水平2.道德發(fā)展水平3.自我控制能力4.社會角色與群體5.大眾傳媒的影響當(dāng)前66頁，總共139頁。2023/3/2266五、利他動機(jī)利他動機(jī)是個(gè)體不顧自身，增進(jìn)他人的價(jià)值和利益的一種心理傾向利他行為是個(gè)體有益于他人、公眾和社會，不期待回報(bào)的行為㈠利他行為的性質(zhì)親社會行為㈡利他行為的原因1.社會生物學(xué)的觀點(diǎn)2.社會規(guī)范論的觀點(diǎn)認(rèn)為人類道德中的一個(gè)普遍準(zhǔn)則-交互性規(guī)范人類社會還存在一種普遍的規(guī)范-社會責(zé)任規(guī)范當(dāng)前67頁，總共139頁。2023/3/2267㈢利他行為的影響因素1.外部因素⑴自然環(huán)境：氣候與環(huán)境如噪音⑵社會情境

①他人在場-對利他行為有負(fù)面影響，在場人數(shù)越多，利他發(fā)生的可能性有時(shí)越?、谇榫车纳鐣砸饬x⑶時(shí)間壓力⑷利他對象的特點(diǎn)當(dāng)前68頁，總共139頁。2023/3/22682.利他者的心理特征⑴心境⑵內(nèi)疚⑶人格3.利他技能

當(dāng)前69頁，總共139頁。2023/3/22692011-11理論多選關(guān)于親合動機(jī)，正確的說法包括（）A焦慮會增強(qiáng)人們的親合動機(jī)B悲慘情境會加強(qiáng)人們的親合動機(jī)C恐懼會增強(qiáng)人們的親合動機(jī)D外界壓力會加強(qiáng)人們的親合動機(jī)當(dāng)前70頁，總共139頁。2023/3/2270第三單元社交情緒一、社交情緒的定義是人際交往中個(gè)體的一種主觀體驗(yàn)是個(gè)體的社會需要是否獲得滿足的反映人的社會需要獲得滿足，就會伴隨積極的情緒體驗(yàn)；否則就會引起消極的情緒體驗(yàn)當(dāng)前71頁，總共139頁。2023/3/2271二、幾種基本的社交情緒㈠社交焦慮

是一種與人交往的時(shí)候，覺得不舒服、不自然、緊張甚至恐懼的情緒體驗(yàn)同時(shí)伴有生理上的癥狀個(gè)體為了回避導(dǎo)致社交焦慮的情境，通常減少社會交往，選擇孤獨(dú)的生活方式當(dāng)前72頁，總共139頁。2023/3/2272㈡嫉妒是與他人比較，發(fā)現(xiàn)自己在才能、名譽(yù)、地位或境遇等方面不如別人，而產(chǎn)生的一種由羞愧、憤怒、怨恨等組成的復(fù)雜情緒狀態(tài)特點(diǎn)⒈針對性⒉持續(xù)性⒊對抗性⒋普遍性當(dāng)前73頁，總共139頁。2023/3/2273㈢羞恥是個(gè)體因?yàn)樽约涸谌烁?、能力、外貌等方面的缺憾，或者在思想與行為方面與社會常態(tài)不一致，而產(chǎn)生的一種痛苦的情緒體驗(yàn)個(gè)體會感到沮喪、自卑、自我貶損、自我懷疑羞恥感有積極作用也有消極作用，健康的羞恥感是個(gè)體心理發(fā)展的自然結(jié)果當(dāng)前74頁，總共139頁。2023/3/2274㈣內(nèi)疚是個(gè)體認(rèn)為自己對實(shí)際的或者想象的罪行或過失負(fù)有責(zé)任，而產(chǎn)生的強(qiáng)烈的不安、羞愧和負(fù)罪的情緒體驗(yàn)內(nèi)疚者往往有良心上和道德上的自我譴責(zé)健康的內(nèi)疚感是心靈“報(bào)警器”，而過多過少都不是健康的當(dāng)前75頁，總共139頁。2023/3/22752011-11理論多選嫉妒的特點(diǎn)包括（）A針對性B普遍性C對抗性D偶然性當(dāng)前76頁，總共139頁。2023/3/2276第五節(jié)態(tài)度形成與態(tài)度轉(zhuǎn)變當(dāng)前77頁，總共139頁。2023/3/2277第一單元態(tài)度概述一、什么是態(tài)度是個(gè)體對特定對象的總的評價(jià)和穩(wěn)定性的反應(yīng)傾向㈠態(tài)度的特點(diǎn)⒈內(nèi)在性⒉對象性⒊穩(wěn)定性當(dāng)前78頁，總共139頁。2023/3/2278㈡態(tài)度的成分1.認(rèn)知成分-C2.情感成分-A3.行為傾向成分-B態(tài)度的三種成分是協(xié)調(diào)一致的。不協(xié)調(diào)時(shí)，情感成分占有主導(dǎo)地位，決定態(tài)度的基本取向與行為傾向㈢態(tài)度與行為態(tài)度是行為的重要決定因素當(dāng)前79頁，總共139頁。2023/3/2279二、態(tài)度的功能㈠工具性功能㈡自我防御功能㈢價(jià)值表現(xiàn)功能㈣認(rèn)知功能三、態(tài)度的維度㈠方向㈡強(qiáng)度㈢深度：卷入水平㈣向中度：接近核心價(jià)值程度㈤外顯度當(dāng)前80頁，總共139頁。2023/3/2280四、態(tài)度的形成㈠依從㈡認(rèn)同㈢內(nèi)化個(gè)體真正從內(nèi)心相信并接受他人的觀點(diǎn)，并將之納入自己的態(tài)度體系當(dāng)前81頁，總共139頁。2023/3/22812011-11理論單選態(tài)度的ABC模型中，B代表（）A行為B情感C認(rèn)知D行為傾向當(dāng)前82頁，總共139頁。2023/3/2282第二單元態(tài)度轉(zhuǎn)變當(dāng)前83頁，總共139頁。2023/3/2283一、態(tài)度轉(zhuǎn)變模型霍夫蘭德提出了一個(gè)態(tài)度轉(zhuǎn)變的模型傳遞者→溝通信息→目標(biāo)（接受者）←情境

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可信差距信念警告

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意圖畏懼人格分心當(dāng)前84頁，總共139頁。2023/3/2284二、態(tài)度轉(zhuǎn)變的影響因素㈠傳遞者方面的影響因素1.傳遞者的威信2.傳遞者的立場3.說服的意圖4.說服者的吸引力當(dāng)前85頁，總共139頁。2023/3/2285㈡溝通信息方面的影響因素1.信息差異對于威倍信高的傳遞者，差異較大，引發(fā)轉(zhuǎn)態(tài)度轉(zhuǎn)變量較大；威信低的傳遞者，差異適中，引發(fā)態(tài)度轉(zhuǎn)變量較大2.畏懼能喚起中等強(qiáng)度的畏懼的信息能取得最好的說服效果3.信息傾向性單一信息與雙面信息（正反兩個(gè)方面）4.信息的提供方式當(dāng)前86頁，總共139頁。2023/3/2286㈢接受者方面的影響因素1.原有態(tài)度與信念的特性已成為既定事實(shí)的態(tài)度，即接受者根據(jù)直接的經(jīng)驗(yàn)形成的態(tài)度不易轉(zhuǎn)變2.人格因素自尊水平高、自信的接受者不易轉(zhuǎn)變態(tài)度3.個(gè)體的心理傾向逆反心理、心理慣性、保留面子等會拒絕說服當(dāng)前87頁，總共139頁。2023/3/2287㈣情境方面的影響因素1.預(yù)先警告2.分心3.重復(fù)溝通信息的重復(fù)頻率與說服效果呈倒“U”曲線的關(guān)系當(dāng)前88頁，總共139頁。2023/3/2288三、態(tài)度轉(zhuǎn)變理論㈠海德的平衡理論人們在轉(zhuǎn)變態(tài)度時(shí)，遵循費(fèi)力最小原則P-O-X模型—P個(gè)體、O他人、X對象（人或事物）P-O-X三者間的關(guān)系從各方面都是肯定的，或兩種是否定的，一種是肯定的，則存在平衡關(guān)系P-O-X模式圖當(dāng)前89頁，總共139頁。2023/3/2289P-O關(guān)系最重要3種關(guān)系為+（肯定）或兩種為-（否定），平衡3種關(guān)系為-或兩種為十，不平衡P-O為+時(shí)，平衡為強(qiáng)平衡，不平衡為強(qiáng)不平衡P-O為-時(shí)，平衡為弱平衡，不平衡為弱不平衡+++PXO—+—PXO——+PXO+——PXO平衡———PXO++—PXO—++PXO+—+PXO不平衡當(dāng)前90頁，總共139頁。2023/3/2290㈡認(rèn)知失調(diào)論（費(fèi)斯廷格）個(gè)體關(guān)于自我、環(huán)境和態(tài)度對象都有許多的認(rèn)知因素當(dāng)各認(rèn)知因素出現(xiàn)“非配合性”的關(guān)系時(shí)，個(gè)體就會產(chǎn)生認(rèn)知失調(diào)認(rèn)知失調(diào)有4種原因邏輯的矛盾；文化價(jià)值沖突；觀念的矛盾；新舊經(jīng)驗(yàn)相悖㈢社會交換論認(rèn)為決定個(gè)體采取何種態(tài)度以及轉(zhuǎn)變態(tài)度的關(guān)鍵是誘因的強(qiáng)度當(dāng)前91頁，總共139頁。2023/3/22912011-11理論單選在海德的P-O-X模型中，兩種關(guān)系否定，一種肯定，則存在（）A不平衡狀態(tài)B平衡狀態(tài)C強(qiáng)平衡狀態(tài)D弱平衡狀態(tài)當(dāng)前92頁，總共139頁。2023/3/22922011-5理論單選海德的態(tài)度轉(zhuǎn)變理論是（）A角色理論B認(rèn)知失調(diào)論C平衡理論D社會交換論當(dāng)前93頁，總共139頁。2023/3/2293態(tài)度測量一般使用間接的方法常用的態(tài)度測量方法量表法投射法行為反應(yīng)測量法第三單元態(tài)度測量當(dāng)前94頁，總共139頁。2023/3/2294第六節(jié)溝通與人際關(guān)系當(dāng)前95頁，總共139頁。2023/3/2295第一單元溝通的結(jié)構(gòu)與功能一、溝通的定義指信息的傳遞和交流的過程包括人際溝通和大眾溝通大眾溝通—也稱傳媒溝通，是一種通過媒體（如影視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)）中介的大眾之間的信息交流過程當(dāng)前96頁，總共139頁。2023/3/2296二、溝通的結(jié)構(gòu)溝通過程由七個(gè)要素構(gòu)成信息源信息—最重要的是語詞通道—人際溝通以視聽交流為主信息接受者反饋— 溝通成為一個(gè)雙向的交互過程障礙背景—是溝通發(fā)生時(shí)的情境，影響溝通的每一要素及整個(gè)溝通過程當(dāng)前97頁，總共139頁。2023/3/2297三、溝通的功能⒈獲取信息的手段⒉思想交流與情感分享的工具⒊滿足需求、維持心理平衡的重要因素⒋減少沖突，改善人際關(guān)系的重要途徑⒌能協(xié)調(diào)群體內(nèi)行動，促進(jìn)效率的提高與組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)當(dāng)前98頁，總共139頁。2023/3/2298四、人際溝通的分類㈠正式溝通與非正式溝通㈡上行溝通、下行溝通與平行溝通㈢單向溝通與雙向溝通㈣口頭溝通與書面溝通㈤現(xiàn)實(shí)溝通與虛擬溝通虛擬溝通的進(jìn)程主要受自己的主觀感受和想象所左右和引導(dǎo)當(dāng)前99頁，總共139頁。2023/3/2299五、溝通網(wǎng)絡(luò)㈠正式溝通網(wǎng)絡(luò)鏈?zhǔn)健⑤喪?、圓周式、全通道式、Y式全通道式的溝通網(wǎng)絡(luò)，信息的傳遞速度較快，群體成員的滿意度較高當(dāng)前100頁，總共139頁。2023/3/22100五、溝通網(wǎng)絡(luò)㈡非正式溝通網(wǎng)絡(luò)流言式、集束式、偶然式當(dāng)前101頁，總共139頁。2023/3/22101第二單元身體語言溝通身體語言是非語詞性的身體符號包括目光與面部表情、身體運(yùn)動與觸摸、姿勢與妝飾、人際距離等人們通過身體語言表達(dá)豐富的意義當(dāng)前102頁，總共139頁。2023/3/22102一、目光與面部表情㈠目光目光接觸是最重要的身體語言溝通方式㈡面部表情是可完成精細(xì)信息溝通的身體語言形式二、身體運(yùn)動和觸摸㈠身體運(yùn)動㈡觸摸個(gè)體與他人在觸摸和身體接觸時(shí)的情感體驗(yàn)最為深刻當(dāng)前103頁，總共139頁。2023/3/22103三、姿勢與妝飾姿勢是個(gè)體運(yùn)用身體或肢體的動姿態(tài)表達(dá)情感及態(tài)度的身體語言四、人際距離㈠公眾距離（12-25英尺）㈡社交距離（4-12英尺）心理咨詢師和來訪者是社交距離工作關(guān)系㈢個(gè)人距離（1.5-4英尺）（四）親密距離（0-18英寸）當(dāng)前104頁，總共139頁。2023/3/221042011-5理論單選心理咨詢師與求助者之間的人際距離是（）：A個(gè)人距離B社交距離C公眾距離D親密距離當(dāng)前105頁，總共139頁。2023/3/221052011-11理論單選一般來說，最能表現(xiàn)個(gè)體真實(shí)心態(tài)的身體語言是（）A面部表情B目光C身體運(yùn)動D妝飾當(dāng)前106頁，總共139頁。2023/3/22106第三單元人際關(guān)系的原則和理論一、人際關(guān)系的定義人際關(guān)系是人與人在溝通與交往中建立起來的直接的心理上的聯(lián)系其特點(diǎn)是㈠個(gè)體性㈡直接性㈢情感性二、人際關(guān)系的建立與發(fā)展的階段定向、情感探索、情感交流、穩(wěn)定交往當(dāng)前107頁，總共139頁。2023/3/22107三、自我暴露與人際關(guān)系的深度也稱自我開放指在溝通和交往的過程中把自己私人性的方面顯示給他人自我暴露的廣度和深度是人際關(guān)系深度的探測器自我暴露的程度的4個(gè)水平情趣愛好態(tài)度自我概念與個(gè)人的人際關(guān)系狀況隱私當(dāng)前108頁，總共139頁。2023/3/22108四、良好人際關(guān)系的原則1.相互性原則2.交換性原則個(gè)體期待人際交往對自己是有價(jià)值的在交往過程中，得大于失或得=失，至少是得別太少于失3.自我價(jià)值保護(hù)原則對肯定自我價(jià)值的他人，個(gè)體對其認(rèn)同和接納，并反過來予以肯定和支持4.平等原則當(dāng)前109頁，總共139頁。2023/3/22109五、人際關(guān)系的三維理論（舒茨）人有三種基本的人際需要-包容需要、支配需要、情感需要人際需要決定了個(gè)體與其社會情境的聯(lián)系，如不能滿足可能會導(dǎo)致心理障礙及其他嚴(yán)重問題主動包容式、被動包容式主動支配式、被動支配式主動感情式、被動感情式當(dāng)前110頁，總共139頁。2023/3/22110第四單元人際吸引一、人際吸引的定義是個(gè)體與他人之間情感上相互親密的狀態(tài)，是人際關(guān)系中的一種肯定形式按吸引的程度人際吸引可分為親合、喜歡和愛情親合是較低層次的人際吸引喜歡是中等程度的吸引愛情是最強(qiáng)烈的人際吸引形式當(dāng)前111頁，總共139頁。2023/3/22111二、影響喜歡的因素㈠熟悉與鄰近交往頻率與喜歡程度的關(guān)系呈倒U型曲線㈡相似與互補(bǔ)互補(bǔ)可視為相似性的特殊形式當(dāng)雙方的需要、角色及人格特征都呈互補(bǔ)關(guān)系時(shí)，所產(chǎn)生的吸引力是非常強(qiáng)大的㈢外貌

㈣才能㈤人格品質(zhì)—真誠當(dāng)前112頁，總共139頁。2023/3/221122011-5單選在一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)中，給被試呈現(xiàn)一組他人的面部照片，照片被呈現(xiàn)的次數(shù)不同。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，照片呈現(xiàn)次數(shù)越多，被試越喜歡，這說明人際吸引受（）的影響。（A）熟悉（B）相似（C）鄰近（D）外貌當(dāng)前113頁，總共139頁。2023/3/221132011-5單選一般來說，最能吸引人的人格品質(zhì)是（）：（A）熱情（B）真誠（C）善良（D）智慧當(dāng)前114頁，總共139頁。2023/3/22114第五單元人際互動一、人際互動的定義專指人們在心理和行為方面的交往、交流二、人際互動的形式—合作與競爭㈠合作及其基本條件合作是個(gè)體與個(gè)體、群體與群體間為達(dá)到共同目的、彼此相互配合的一種行為條件—目標(biāo)一致、共識與規(guī)范、相互信賴的合作氛圍當(dāng)前115頁，總共139頁。2023/3/22115㈡競爭及其基本條件競爭是個(gè)體與個(gè)體、群體與群體間爭奪一個(gè)共同目標(biāo)的行為㈢多伊奇的目標(biāo)手段相互依賴?yán)碚搨€(gè)體行為的目標(biāo)和手段與他人行為的目標(biāo)和手段間如存在相互依賴的關(guān)系，彼此之間就會產(chǎn)生相互作用合作關(guān)系—只有與自己有關(guān)的他人采取某種手段實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，個(gè)體的目標(biāo)與手段才能實(shí)現(xiàn)競爭關(guān)系—只有與自己有關(guān)的他人不能達(dá)到目標(biāo)或?qū)崿F(xiàn)手段時(shí)，個(gè)體的目標(biāo)與手段才能實(shí)現(xiàn)當(dāng)前116頁，總共139頁。2023/3/22116第七節(jié)社會影響社會影響是指在他人的作用下，個(gè)體的思想、情感和行為發(fā)生變化的現(xiàn)象當(dāng)前117頁，總共139頁。2023/3/22117第一單元從眾一、從眾的定義俗稱“隨大流”是在群體壓力下，個(gè)體在認(rèn)知、判斷、信念與行為等方面自愿的與群體中的多數(shù)人保持一致的現(xiàn)象特點(diǎn)群體壓力可以是真實(shí)的，也可是想象的群體壓力可是個(gè)體意識到的也可能是沒意識的自愿是從眾的重要特點(diǎn)當(dāng)前118頁，總共139頁。2023/3/22118二、從眾的功能促進(jìn)社會形成共同規(guī)范、共同價(jià)值觀讓個(gè)體適應(yīng)社會是被動接受群體影響的方式三、從眾的類型真從眾、權(quán)宜從眾、反從眾四、從眾行為的原因?qū)で笮袨閰⒄諏ζx的恐懼群體凝聚力當(dāng)前119頁，總共139頁。2023/3/22119五、影響從眾的因素㈠群體因素群體成員的一致性越高，個(gè)體越易產(chǎn)生從眾行為群體規(guī)模的臨界值大致在3-4人㈡?zhèn)€體人格因素個(gè)體的自我評價(jià)越高，從眾行為越少㈢情境的明確性㈣其他因素性別、智力當(dāng)前120頁，總共139頁。2023/3/22120第二單元社會促進(jìn)與社會懈怠一、社會促進(jìn)社會促進(jìn)（社會助長）指個(gè)體完成某種任務(wù)時(shí)，由于他人在場而提高績效的現(xiàn)象社會干擾（社會抑制）有時(shí)他人在場，反而會使個(gè)體的工作績效降低的現(xiàn)象社會促進(jìn)的2種效應(yīng)結(jié)伴效應(yīng)—在結(jié)伴活動中，個(gè)體會感到社會比較的壓力，從而提高工作或活動的效率觀眾效應(yīng)（補(bǔ)充）異性效應(yīng)一“男女搭配，干活不累”當(dāng)前121頁，總共139頁。2023/3/22121二、優(yōu)勢反應(yīng)強(qiáng)化說他人在場，個(gè)體的動機(jī)水平將會提高，其優(yōu)勢反應(yīng)易于表現(xiàn)優(yōu)勢反應(yīng)指已經(jīng)學(xué)會和掌握的相當(dāng)熟練的動作三、社會懈?。ㄉ鐣羞b）指群體一起完成任務(wù)時(shí)，個(gè)人所付出的努力比單獨(dú)完成時(shí)偏少的現(xiàn)象原因—個(gè)體在群體活動中的責(zé)任意識降低；被評價(jià)的焦慮減弱當(dāng)前122頁，總共139頁。2023/3/221222010-11單選“出工不出力”是一種（）現(xiàn)象（A）社會抑制