薪酬和福利管理

薪酬和福利管理特殊津貼薪酬貨幣形式榮譽(yù)嘉獎(jiǎng)表彰嘉獎(jiǎng)間接形式直接形式非貨幣形式獎(jiǎng)?wù)率趧灼渌べY績效工資基本工資員工福利社會(huì)保險(xiǎn)其他補(bǔ)貼71、（）泛指員工獲得的一切形式的報(bào)酬。

(A)薪酬（B）給付

(C)收入（D）分配72、外部薪酬包括直接薪酬和間接薪酬，間接薪酬又稱（)o

(A）福利（B）工資

(C)薪資（D）薪金薪酬的內(nèi)涵薪酬、薪金、報(bào)酬、薪給薪酬管理薪酬調(diào)查薪酬計(jì)劃薪酬結(jié)構(gòu)薪酬制度制定與調(diào)整人工成工測(cè)算崗位評(píng)價(jià)與薪酬等級(jí)薪酬設(shè)計(jì)影響薪酬的因素影響員工薪酬的主要因素決定員工薪酬的主要因素員工個(gè)人因素企業(yè)整體因素勞動(dòng)績效生活費(fèi)用與物價(jià)水平企業(yè)工資支付能力地區(qū)和行業(yè)工資水平勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況產(chǎn)品的需求彈性工會(huì)的力量企業(yè)薪酬策略技術(shù)和培訓(xùn)水平工作條件年齡與工齡職務(wù)或崗位07-5簡答題（本題共2題，第1小題12分，第2小題13分，共25分）簡述影響企業(yè)員工薪酬水平的主要因素？（13分）73、影響員工個(gè)人薪酬水平的因素不包括（）。

(A)勞動(dòng)績效（B）工會(huì)的力量

(C)工作條件（D）員工的技能07-5簡答題多選題薪酬管理的目的保證薪酬在勞動(dòng)力市場(chǎng)上具有競爭性，吸引優(yōu)秀人才。對(duì)員工的貢獻(xiàn)給予相應(yīng)的回報(bào)，激勵(lì)保留員工。通過薪酬機(jī)制，將短、中、長期經(jīng)濟(jì)利益結(jié)合，促進(jìn)公司與員工結(jié)成利益共同體關(guān)系。合理控制人工成本，保證企業(yè)產(chǎn)品競爭力。116、、企業(yè)業(yè)員工薪薪酬管理理的基本本目標(biāo)包包括（））

(A)確立薪薪酬激勵(lì)勵(lì)機(jī)制（（B））保證證內(nèi)部公公平(C)吸引引并留住住優(yōu)秀人人才（（D））保證證外部公公平(E））合理理控制企企業(yè)人工工成本薪酬管理理的基本本原則對(duì)外具有有競爭力力對(duì)內(nèi)具有有公正性性對(duì)員工具具有激勵(lì)勵(lì)性對(duì)成本具具有控制制性企業(yè)員工工工資總總額管理理工資總額額=計(jì)件件工資+計(jì)時(shí)工工資+獎(jiǎng)獎(jiǎng)金+津津貼和補(bǔ)補(bǔ)貼+加加班加點(diǎn)點(diǎn)工資+特殊情情況工資資企業(yè)員工工薪酬水水平控制制企業(yè)薪酬酬制度設(shè)設(shè)計(jì)與完完善日常薪酬酬管理工工作薪酬調(diào)查查、薪酬酬激勵(lì)計(jì)計(jì)劃、員員工滿意意度調(diào)查查、核算算人工成成本、薪薪酬調(diào)整整等薪酬管理理的具體體內(nèi)容P213薪酬制度度設(shè)計(jì)的的基本要要求體現(xiàn)保障障、激勵(lì)勵(lì)、調(diào)節(jié)節(jié)三大職職能體現(xiàn)勞動(dòng)動(dòng)的潛在在形態(tài)、、流動(dòng)形形態(tài)、凝凝固形態(tài)態(tài)體現(xiàn)崗位的差差別建立勞動(dòng)力市市場(chǎng)決定機(jī)制制合理確定薪資資水平設(shè)置合理科學(xué)學(xué)的薪酬結(jié)構(gòu)構(gòu)，有效控制制成本建立績效、技技能開發(fā)、晉晉升調(diào)配等支支持系統(tǒng)衡量薪酬制度度的標(biāo)準(zhǔn)員工認(rèn)同度多數(shù)原則，90%以上接接受員工感知度簡化原則，明明白、易理解解員工滿足度等價(jià)交換原則則，及時(shí)兌現(xiàn)現(xiàn)制定薪酬制度度的基本依據(jù)據(jù)薪酬調(diào)查崗位分析與評(píng)評(píng)價(jià)掌握勞動(dòng)力供供給與需求關(guān)關(guān)系掌握競爭對(duì)手手人工成本狀狀況明確企業(yè)規(guī)劃劃目標(biāo)與要求求明確企業(yè)使命命、價(jià)值觀、、經(jīng)營理念掌握企業(yè)財(cái)力力狀況掌握企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)和和員工特點(diǎn)單項(xiàng)工資管理理制度的工作作程序獎(jiǎng)金制度的制制定程序工資獎(jiǎng)金調(diào)整整的方式獎(jiǎng)勵(lì)性調(diào)整生活指數(shù)調(diào)整整工齡工資調(diào)整整特殊調(diào)整崗位評(píng)價(jià)與分分類是對(duì)企業(yè)設(shè)置置的崗位的難難易程度、責(zé)責(zé)任大小等相對(duì)價(jià)值的多多少進(jìn)行評(píng)價(jià)。目的是發(fā)現(xiàn)和和確認(rèn)哪些崗崗位在企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)中具有更加加重要的地位位，哪些崗位位需要更高的的管理、業(yè)務(wù)務(wù)和技能水平平，現(xiàn)有崗位位上的人員是是否符合崗位位的任職要求求，從而為改改進(jìn)管理和合合理確定薪酬酬提供依據(jù)。。是根據(jù)崗位自自身的性質(zhì)和和特點(diǎn)，從橫橫向與縱向兩兩個(gè)維度上所所進(jìn)行的劃分分，區(qū)別出不不同崗位的類類別和等級(jí)。。最終結(jié)果是是將所有崗崗位納入由由職組、職職系、崗級(jí)級(jí)和崗等構(gòu)構(gòu)成的體系系中。崗位評(píng)價(jià)是崗位位分類、分級(jí)的的一個(gè)組成部分分，是對(duì)相同性性質(zhì)的同類崗位位相對(duì)價(jià)值的衡衡量、比較和評(píng)評(píng)定；崗位分類類是對(duì)一定范圍圍內(nèi)所有崗位的的多層次的分類類、分級(jí)、分等等。崗位評(píng)價(jià)的原則則注意以下原則：：評(píng)價(jià)的是崗位而不是崗崗位中的員工讓員工積極地參參與。崗位評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)應(yīng)公開。崗位評(píng)價(jià)的功能能為實(shí)現(xiàn)薪酬管理理的內(nèi)部公平公公正提供依據(jù)量化數(shù)值表現(xiàn)出出工作崗位的綜綜合特征能夠在客觀衡量量自身價(jià)值量的的基礎(chǔ)上進(jìn)行橫橫向縱向比較，，并具體說明其其在企業(yè)單位中中所處的地位和和作用為崗位歸級(jí)列等等奠定基礎(chǔ)工作崗位評(píng)價(jià)的的信息來源直接的信息來源源間接的信息來源源工作崗位評(píng)價(jià)于于薪酬等級(jí)的關(guān)關(guān)系P224117、崗位位評(píng)價(jià)與薪酬的的比例關(guān)系如下下圖所示，其中中曲線A與曲曲線B的關(guān)系系為B薪酬A閃位評(píng)價(jià)分點(diǎn)數(shù)數(shù)(A)A比B的崗崗位之間薪酬差差距大(B)B的激勵(lì)作作用小(c)A比B的崗崗位之間薪酬差差距小(D)A的激勵(lì)作作用小(E)無法法確定崗位評(píng)價(jià)的主要要步驟按崗位工作性質(zhì)質(zhì)，將全部崗位位劃分為若干類類。收集有關(guān)崗位的的各種信息（直直接來源—現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)調(diào)查、采集；；間接來源—管管理文件）成立崗位評(píng)價(jià)小小組制定總體體計(jì)劃，，提出行行動(dòng)方案案或?qū)嵤┦┘?xì)則找出主要要因素及及指標(biāo)專家小組組集體討討論，構(gòu)構(gòu)建指標(biāo)標(biāo)體系、、評(píng)比標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)設(shè)計(jì)問卷卷和評(píng)比比量表抓幾個(gè)重重要崗位位進(jìn)行試試點(diǎn)組織實(shí)施施撰寫出各各個(gè)層級(jí)級(jí)崗位的的評(píng)價(jià)報(bào)報(bào)告書總結(jié)75、、崗位評(píng)評(píng)價(jià)結(jié)果果的形式式多種多多樣，但但最值得得關(guān)注的的是（））.(A)崗位與與薪酬的的對(duì)應(yīng)關(guān)關(guān)系（B）崗崗位等級(jí)級(jí)的高低低(C)崗位位與績效效的對(duì)應(yīng)應(yīng)關(guān)系（（D））崗位與與職務(wù)的的相關(guān)度度工作崗位位評(píng)價(jià)要要素和指指標(biāo)要素分類類主要因素素----高度度相關(guān)（（相關(guān)系系數(shù)在0.8以以上)、、顯著相相關(guān)(相相關(guān)系數(shù)數(shù)在0.5-0.8)一般因素素----中度度相關(guān)（（相關(guān)系系數(shù)在0.4-0.5）次要因素----低度相關(guān)（相關(guān)關(guān)系數(shù)在0.3-0.4）極次要因素----極低度相關(guān)或或無相關(guān)（相關(guān)系系數(shù)在0.3以下下）指標(biāo)構(gòu)成：勞動(dòng)責(zé)任要素勞動(dòng)技能要素勞動(dòng)強(qiáng)度要素勞動(dòng)環(huán)境要素社會(huì)心理要素工作崗位評(píng)價(jià)要素素和指標(biāo)確定工作崗位評(píng)價(jià)價(jià)要素和指標(biāo)的基基本原則1、少而精原則2、界限清晰便于于測(cè)量原則3、綜合性原則4、可比性原則工作崗位評(píng)價(jià)要素素和指標(biāo)助師級(jí)118、確定工工作崗位評(píng)價(jià)要素素和指標(biāo)的基本原原則包括()(A)少而精精原則(B)細(xì)致性原則(C)可比比性原則有(D)精確性原則(E)綜合合性原則工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)標(biāo)的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)標(biāo)的計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)制定定評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的制定工作崗位評(píng)價(jià)結(jié)果果誤差的調(diào)整崗位測(cè)評(píng)信度和效效度檢查權(quán)重系數(shù)的類型使用范圍：總體加權(quán)局部加權(quán)要素指標(biāo)加權(quán)崗位評(píng)價(jià)的方法比比較（P242）優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)適用企業(yè)排列法簡單方便，易理解、操作，節(jié)約成本，有較高滿意度主觀性強(qiáng)，要求評(píng)價(jià)人員對(duì)崗位非常熟悉，只區(qū)分次序不能評(píng)價(jià)價(jià)值差距規(guī)模小，生產(chǎn)單一、崗位設(shè)置較少分類法簡單明了，易被接受，避免明顯判斷錯(cuò)誤不能清晰界定等級(jí)主觀性太強(qiáng)，成本高崗位差別明顯，公共部門較多用因素比較法要素確定有彈性，適用范圍廣；簡單易行主觀性強(qiáng)，需經(jīng)常做薪酬調(diào)查能夠隨時(shí)掌握市場(chǎng)薪酬調(diào)查資料評(píng)分法可量化，可調(diào)整，主觀性較小，易于理解管理水平較高，設(shè)計(jì)難度大，成本高生產(chǎn)過程復(fù)雜、崗位數(shù)目多，精確度要求高崗位評(píng)價(jià)方法與應(yīng)應(yīng)用崗位排列法簡單排列法：序列列法崗位電焊工氬弧焊工CO2焊工乙炔焊工風(fēng)割工評(píng)價(jià)人員A12345評(píng)價(jià)人員B32154評(píng)價(jià)人員C21435評(píng)價(jià)人員D41235評(píng)價(jià)人員E13254合計(jì)119122023平均值2.21.82.444.6排序21345崗位排列法綜合排列法：簡單單排列法的改良,更準(zhǔn)確評(píng)價(jià)指標(biāo)電焊工氬弧焊工CO2焊工乙炔焊工風(fēng)割工崗位責(zé)任12345知識(shí)經(jīng)驗(yàn)32154技能要求21435勞動(dòng)強(qiáng)度41235勞動(dòng)環(huán)境13254合計(jì)119122023高至低排序21345備注助師級(jí)崗位排列法選擇排列法:交替替排列法,簡單排排列法的進(jìn)一步推推廣排序123456789101112崗位崗位排列法成對(duì)比較法:配對(duì)對(duì)比較法、對(duì)子比比較法、平行比較較法、兩兩比較法法崗位電焊工氬弧焊工CO2焊工乙炔焊工風(fēng)割工排序電焊工0++++5氬弧焊工-0++-3CO2焊工--0--1乙炔焊工--+0-2風(fēng)割工-+++04合計(jì)-40+4+2-2每個(gè)因素各如上表表一一對(duì)比,然后后統(tǒng)計(jì)匯總表中得得出崗位排序分類法:排列法的改進(jìn)全部崗位分成幾個(gè)個(gè)大系統(tǒng),再各細(xì)細(xì)分若干子系統(tǒng)再將各系統(tǒng)崗位分分成若干層次(最最少5-7檔,最最多11-17檔檔)規(guī)定各檔次崗位工工作內(nèi)容、責(zé)任、、權(quán)限明確各檔次的資格格要求評(píng)出不同系統(tǒng)、崗崗位間的相對(duì)價(jià)值值如：技術(shù)總監(jiān)、總總工程師、設(shè)計(jì)師師、助理設(shè)計(jì)師、、設(shè)計(jì)員模具制作師、模具具維修師、銑工特點(diǎn)：各種級(jí)別及及結(jié)構(gòu)是在崗位被被排列之前就建立立起來評(píng)分法：點(diǎn)數(shù)法A級(jí)≤800D級(jí)1001-1100G級(jí)1301-1400B級(jí)801-900E級(jí)1101-1200H級(jí)1401-1500C級(jí)901-1000F級(jí)1201-1300I級(jí)1501-1600評(píng)價(jià)等級(jí)1234567評(píng)價(jià)內(nèi)容極輕體力較輕體力重復(fù)連續(xù)（坐下）重復(fù)連續(xù)（坐下）重復(fù)連續(xù)（坐下）重體力極重體力點(diǎn)數(shù)8101420283850評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)果分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)因素比較法：評(píng)分法衍化而來確定薪酬要素選擇關(guān)鍵基準(zhǔn)崗位將基準(zhǔn)崗位排序確定各因素工資份額比較確定因素工資額匯總崗位價(jià)值編制崗位系列等級(jí)表注意1、基準(zhǔn)崗位（主主要崗位）15——20個(gè)，且必須須公認(rèn)公平合理的的2、影響因素一般般包括智力條件、、技能、責(zé)任、身身體條件、勞動(dòng)環(huán)環(huán)境助師級(jí)崗位工資智力條件技能責(zé)任身體條件工作環(huán)境序號(hào)工資額序號(hào)工資額序號(hào)工資額序號(hào)工資額序號(hào)工資額焊工125013201260236041603150拋光工110022104200140051504140沖床工100031803220426031702170起重工1050450（90）2230328021901260保安650590（50）55059012001260助師級(jí)工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比工作崗位評(píng)價(jià)結(jié)果智力條件與拋光工相似按拋光工智力條件工資額應(yīng)為210元技能與起重工相似按起重工技能條件工資額應(yīng)為230元責(zé)任與焊工相似按焊工責(zé)任條件工資額應(yīng)為360元身體條件與拋光工相似按拋光工身體條件工資額應(yīng)為150元工作環(huán)境與拋光工相似按拋光工環(huán)境條件工資額應(yīng)為140元刨工工作崗位評(píng)價(jià)價(jià)結(jié)果匯總表助師級(jí)人工成本核核算概念：又稱用人費(fèi)費(fèi)、人工費(fèi)費(fèi)、人事費(fèi)費(fèi)用指企業(yè)在生生產(chǎn)經(jīng)營中中用于和支支付給員工工的全部費(fèi)費(fèi)用。（注注意：企業(yè)業(yè)稅后利潤潤中用于員員工分配的的部分也屬屬人工成本本）人工成本構(gòu)構(gòu)成：從業(yè)人員勞動(dòng)報(bào)酬教育經(jīng)費(fèi)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)用住房費(fèi)用其他人工成本福利費(fèi)用助師級(jí)確定合理人人工成本考考慮的因素素1.企業(yè)支支付能力---影響支付能能力因素：：實(shí)物勞動(dòng)生生產(chǎn)率：平均每員員工制造的的產(chǎn)品數(shù)量量銷貨勞動(dòng)生生產(chǎn)率：平均每員員工的銷貨貨價(jià)值勞動(dòng)分配率率：人工成本本占企業(yè)凈凈產(chǎn)值的比比率（重要尺度度）人工成本比比率：人工成本本占銷貨額額的比重（最簡單、、最基本方方法）附加價(jià)值勞勞動(dòng)生產(chǎn)率率：平均每員員工生產(chǎn)的的附加價(jià)值值單位制品費(fèi)費(fèi)用：平均每件件每單位制制品的人工工成本損益分歧：利潤為零零時(shí)的銷貨貨額，企業(yè)業(yè)盈虧分界界點(diǎn)2.員工生生計(jì)費(fèi)用3.工資市市場(chǎng)行情人工成本核核算助師級(jí)核算人工成成本的基本本指標(biāo)1.企業(yè)從從業(yè)人員年年平均數(shù)2.企業(yè)從從業(yè)人員年年人均工作作時(shí)數(shù)（年制度工工時(shí)+年加加班工時(shí)-損耗工時(shí)時(shí)）/年平平均人數(shù)3.企業(yè)銷銷售收入(營業(yè)收入入)4.企業(yè)增加值值(純收入入)（1）生產(chǎn)產(chǎn)法：增加加值=總產(chǎn)產(chǎn)出-中間間投入（2）收入入法：增加加值=勞動(dòng)動(dòng)者報(bào)酬+固定資產(chǎn)產(chǎn)折舊+生生產(chǎn)稅凈額額+營業(yè)盈盈余人工成本核核算核算人工成成本的基本本指標(biāo)5.企業(yè)利利潤總額：：稅前利潤要逐步過渡渡到“稅后后利潤”6.企業(yè)成成本(費(fèi)用用)總額：：銷售成本+期間費(fèi)用用銷售成本---直接接材料、直直接人工、、燃料和動(dòng)動(dòng)力、制造造費(fèi)期間費(fèi)用---銷售售費(fèi)用、管管理費(fèi)用、、財(cái)務(wù)費(fèi)用用7.企業(yè)人人工成本總總額人工成本=勞動(dòng)報(bào)酬酬總和+社社保費(fèi)用+福利費(fèi)用用+教育費(fèi)費(fèi)用+勞動(dòng)動(dòng)保護(hù)費(fèi)用用+住房費(fèi)費(fèi)用+其他他人工成本本人工成本核核算核算人工成成本投入產(chǎn)產(chǎn)出指標(biāo)1.銷售收入(營業(yè)收入入)與人工工費(fèi)用比率率人工費(fèi)用比比率=人工工費(fèi)用/銷銷售收入(營業(yè)收入入)==2.勞動(dòng)分配率率勞動(dòng)分配率率=人工費(fèi)費(fèi)用/增加加值(純收收入)人工成本本核算人工費(fèi)用用/員工工總數(shù)薪薪酬水水平銷售收入入/員工工總數(shù)單單位員員工銷售售收入合理確定定人工成成本的方方法1.勞動(dòng)動(dòng)分配率率基準(zhǔn)法法合理人工工費(fèi)用率率==×=目標(biāo)附附加價(jià)值值率×目標(biāo)勞動(dòng)動(dòng)分配率率2.銷售售凈額基基準(zhǔn)法目標(biāo)人工工成本=計(jì)劃平平均人數(shù)數(shù)×上年年平均薪薪酬(1+計(jì)劃劃薪酬增增長率)人工費(fèi)用用率=目目標(biāo)人工工成本/目標(biāo)銷銷售額人工費(fèi)用凈產(chǎn)值人工費(fèi)用銷貨額銷貨額凈產(chǎn)值★注意：公式的的變形在在計(jì)算題題的應(yīng)用用損益分歧歧點(diǎn)基準(zhǔn)準(zhǔn)法合理確定定人工成成本的方方法成本(收入)產(chǎn)量與銷售量銷售收入線總成本線變動(dòng)費(fèi)用固定費(fèi)用損益分歧點(diǎn)安全分歧點(diǎn)危險(xiǎn)分歧點(diǎn)損虧利盈福利的本本質(zhì)形式:全員性福福利、特特殊福利利、困難難補(bǔ)助常見：帶薪年假假、成本本價(jià)住房房、子女女教育津津貼、困困難戶生生活補(bǔ)助助、交通通費(fèi)、上上下班車車等本質(zhì):補(bǔ)充性報(bào)報(bào)酬不以貨幣幣形式支支付福利管理理的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)對(duì)企業(yè)：增強(qiáng)競爭爭力合理避稅稅適當(dāng)縮小小薪酬差差距對(duì)員工：提供部分分生活保保障這部分收收入較穩(wěn)穩(wěn)定福利管理理的主主要原則則合理性原則協(xié)調(diào)性原則計(jì)劃性原則必要性原則最小費(fèi)用達(dá)到到最大效果執(zhí)行國家和地方規(guī)定與員工要求一致與其他福利匹配和協(xié)調(diào),不重復(fù)提供福利項(xiàng)目社會(huì)保險(xiǎn)福利利用人單位集體體福利非經(jīng)濟(jì)性福利利經(jīng)濟(jì)性福利基本養(yǎng)老保險(xiǎn)險(xiǎn)基本醫(yī)療保險(xiǎn)險(xiǎn)失業(yè)保險(xiǎn)工傷保險(xiǎn)咨詢性服務(wù)保護(hù)性服務(wù)工作環(huán)境保護(hù)護(hù)住房性福利交通性福利飲食性福利教育培訓(xùn)性福福利企業(yè)補(bǔ)充福利利津貼性福利金融性福利文化旅游性福福利其他生活性福福利有薪性假期醫(yī)療保健性福福利福利保險(xiǎn)管理理福利項(xiàng)目●職工意外外傷害保險(xiǎn)●●職工失業(yè)業(yè)保險(xiǎn)●職工養(yǎng)老老保險(xiǎn)●●職工醫(yī)醫(yī)療保險(xiǎn)、大大病統(tǒng)籌●職工個(gè)人人財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)●●帶薪休休假●提供職工工住房或住房房補(bǔ)貼●●免免費(fèi)午餐、、職工食堂或或伙食補(bǔ)助●提供交通通接送或交通通補(bǔ)貼●●帶帶薪培訓(xùn)或或教育補(bǔ)助●本企業(yè)股股份、股票或或期權(quán)優(yōu)先權(quán)權(quán)●●娛樂或或體育活動(dòng)●廠區(qū)整潔潔園林化，有有益員工健康康●家家庭特困補(bǔ)助助●家庭紅白白事慰問金、、撫恤金●●公傷殘殘疾、重病補(bǔ)補(bǔ)助●組織公司司旅游，或提提供療養(yǎng)機(jī)會(huì)會(huì)●節(jié)節(jié)日禮物或優(yōu)優(yōu)惠實(shí)物分配配福利總額預(yù)算算計(jì)劃的制定定程序和內(nèi)容容確定制定福利利的性質(zhì)：設(shè)設(shè)