銷售職員的年終總結(jié)

本文格式為Word版，下載可任意編輯——銷售職員的年終總結(jié)銷售職員的年終總結(jié)一轉(zhuǎn)瞬，來上海繳納電熱有限公司已經(jīng)過了大半年了?；叵脒@9個月以來所做的工作，心里頗有幾份感想。在過去的大半年的時間里，首先感謝公司賦予我這樣一個進(jìn)展的平臺，和精心培養(yǎng)；

感謝經(jīng)理賦予工作上的激勵和促使。讓我學(xué)到了好多的業(yè)務(wù)談判學(xué)識和商談技巧，并順?biāo)斓臑橄乱徊降墓緲I(yè)務(wù)進(jìn)展邁出了一步。其次感謝這個業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們在工作上的相互激勵和合作。他們?nèi)w人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少學(xué)識，讓自己更加的成熟。

通過半年來不斷與公司業(yè)務(wù)模式舉行磨合，我也更加的熟悉到了，一個銷售人員的學(xué)識面、社交才能和商務(wù)談判技巧抉擇了銷售人員的銷售才能。為此，通過這9個月的工作積累。我熟悉到自己現(xiàn)有的缺乏和優(yōu)點(diǎn)。以下我想說二個方面一、在產(chǎn)品專業(yè)學(xué)識方面1、產(chǎn)品學(xué)識方面加強(qiáng)熟諳熱熔膠系列產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號。了解產(chǎn)品的使用方法；

了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)處境；

2、公司學(xué)識方面深入了解本公司和其他競爭廠家的背景、產(chǎn)品生產(chǎn)才能、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備處境及服務(wù)方式、進(jìn)展前景等。

3、客戶需要方面了解客戶的添置心理、添置層次、及對產(chǎn)品的根本要求。

4、市場學(xué)識方面了解熱熔膠系列產(chǎn)品的市場動向和變化、顧客添置力處境，舉行不同產(chǎn)品使用行業(yè)及區(qū)域市場分析。

5、專業(yè)學(xué)識方面進(jìn)一步了解與熱熔膠有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)學(xué)識，便當(dāng)能更好的和不同的客戶達(dá)成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不同行業(yè)，不同公司在新的一年里的思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。

6、服務(wù)學(xué)識方面了解接待和會客的根本禮節(jié)，細(xì)心、專心、急速地處理客戶狀況；

有效地傳遞公司信息及獲得信任。

二、銷售才能方面1、工作中的心里感言。感謝公司給了我一個這樣的進(jìn)展的平臺，通過和大家一起工作的機(jī)遇，讓我從大家身上學(xué)了不少的銷售技巧和談判才能，有了這些閱歷做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順?biāo)斓脑趰徫恢歇?dú)立成長起來。感謝大家在工作中的賦予扶助。這些都是我資產(chǎn)的積累。

2、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天理應(yīng)從清早睜開一眼開頭，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充滿、喜悅的心態(tài)迎接一天的工作。假設(shè)我沒有別人閱歷多，那么我和別人比誠信，比服務(wù)。

3、客戶的開發(fā)與維護(hù)。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到二重點(diǎn)客戶上。

4、自己工作中的缺乏。通過這么長時間的工作積累，整體上對自己的業(yè)績是很不合意，主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)閱歷不夠豐富，目標(biāo)不夠明確。韌性才能和業(yè)務(wù)技巧有待突破，市場開發(fā)才能還有待加強(qiáng)，還有就是在談判上表現(xiàn)的不夠強(qiáng)勢，還有對自己現(xiàn)有的市場區(qū)域表現(xiàn)的沒有足夠的信仰。夢想能夠盡快的提高自己的缺乏，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好根基，提高自己的自信仰和業(yè)務(wù)銷售技巧。

20XX年的展望及規(guī)劃20XX連忙就要過去，雖然對自己的工作狀況不是很合意，但人要往前看，一年之計在于春。

在新的一年到臨之際，要為自己播好種，做好規(guī)劃，期望明年的年終會有更好的表現(xiàn)。

公司在進(jìn)展過程中，我認(rèn)為要成為一名優(yōu)秀的的銷售經(jīng)理，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的進(jìn)展方向，才能充分溶入到公司的進(jìn)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。

一，從理念上我理應(yīng)和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和熟悉，輔助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的創(chuàng)辦。

二，意識上無論在熱熔膠產(chǎn)品的銷售還是產(chǎn)品生產(chǎn)工作學(xué)識的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)會謙遜，學(xué)會與上級、摯友、同事更加融洽的相處；

結(jié)果我夢想公司和及個人都有更大的進(jìn)展空間。

三，業(yè)務(wù)上首先規(guī)劃好自己的市場區(qū)域，了解本區(qū)域內(nèi)客戶的特性及目標(biāo)。通過了解客戶的資料、興趣愛好、家庭處境等，挖掘客戶需求，投其所好，這樣才能更好的服務(wù)客戶。其次要看重市場行業(yè)的拓展。更加是一些新興行業(yè)，這些行業(yè)的進(jìn)展空間相對更廣；

利潤空間相對更高。再次，把握好重點(diǎn)客戶與次要客戶的輕重緩急。合理處理自己的業(yè)務(wù)時間，提高自己的工作效率。結(jié)果還要了解產(chǎn)品性業(yè)的未來