銀行客戶經(jīng)理工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范文（3篇）

第2頁共2頁銀行客戶經(jīng)理工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范文一、年度工作情況面對行內(nèi)高速發(fā)展和深化改革的關(guān)鍵時期，我深知肩上的責(zé)任，可我作為一個交行的新人所做的還是十分的微不足道，在半年里我學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、積極參加行內(nèi)資格考試、給接交的每個客戶做電話及短信回訪維護(hù)、及時處理貸后檢查及每月支行風(fēng)險(xiǎn)客戶質(zhì)量系統(tǒng)、完善天悅額度建立、建立東晟時代額度、駐點(diǎn)坪山東晟時代一手樓盤營銷、為所維護(hù)客戶辦理提前還款、抵押登記、注銷抵押、為深業(yè)紫麟山我行按揭客戶辦理房產(chǎn)證、交叉銷售客戶存款、理財(cái)產(chǎn)品、電話營銷經(jīng)營性貸款及一手樓盤、在半年內(nèi)實(shí)現(xiàn)個貸新增發(fā)放____萬元，正在積極跟進(jìn)兩筆經(jīng)營性貸款及二手樓貸款的審批及1000萬的小企業(yè)貸款。雖然目前沒有突出的貢獻(xiàn)，但是我熱愛工作，在踏踏實(shí)實(shí)的積累、默默的付出。努力做好業(yè)績的同時，個人的能力、素質(zhì)都要有提升，逐漸鍛煉出自己的工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。2、溝通不夠深入。在與客戶溝通的過程中，沒能最大限度的挖掘客戶對銀行產(chǎn)品的需求。沒能在交叉銷售上做出顯著的成績。3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在業(yè)務(wù)中學(xué)習(xí)固然重要，但自己同時需要在業(yè)余時間學(xué)習(xí)交行的各類產(chǎn)品的學(xué)習(xí)資料，使自己的業(yè)務(wù)更加全面。在拓展客戶及處理業(yè)務(wù)時也可事半功倍。三、對個人____年工作的建議1、以飽滿的激情努力創(chuàng)造工作而不僅僅是接受工作。3、眼觀六路耳聽八方，擴(kuò)大視野，放開心胸，主動貼近市場，提高營銷談判能力。4、進(jìn)退有度，才不至進(jìn)退維谷;寵辱皆忘方可寵辱不驚。在接下來的日子里，我會繼續(xù)以忠誠的使命踏踏實(shí)實(shí)的做好每一項(xiàng)工作，用心發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會，在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，與同事們一起'同成長，共見證'，必定竭盡權(quán)利為上步支行美好的明天奮斗。銀行客戶經(jīng)理工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范文（二）其次，最大的感受就是自己比上學(xué)時還要認(rèn)真聽課，但仍感覺很吃力，因?yàn)闀r間安排很緊湊，每天早八晚九的課程使得三天過得特別充實(shí)，當(dāng)然有些知識在課堂上也沒來得及消化及時，需要在日后的工作學(xué)習(xí)中慢慢吸收。還有，感觸最大的就是這不僅是一次客戶經(jīng)理培訓(xùn)，更是對我們?nèi)w學(xué)員進(jìn)行了“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”的精神洗禮。我們從第一節(jié)課開始就進(jìn)行了分組設(shè)置，之后所有的情景演練和討論都是以小組為單位進(jìn)行，并進(jìn)行積分，在培訓(xùn)進(jìn)行的過程中，每個人的團(tuán)隊(duì)意識都被充分調(diào)動了起來，都希望為自己的團(tuán)隊(duì)爭取更多積分，都在為著自己的團(tuán)隊(duì)而努力加油，做最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，通過這樣一個分組設(shè)置，無形中是對我們的團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)，也讓我深刻地認(rèn)識到，在日常的工作過程中，要以我們整體團(tuán)隊(duì)為著眼點(diǎn)，注重團(tuán)隊(duì)精神和集體配合?！皼]有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊(duì)”，我們每個人的能力都是有限的，只有我們有效地結(jié)合在一起，各自充分地發(fā)揮每個人的特長，為著一個共同的目標(biāo)前進(jìn)，才能做到最好。在三天的學(xué)習(xí)中，真的很感謝馬老師的辛苦授課，我們坐著聽都稍覺疲憊，更別說她一直站著不停地為我們講課。銀行客戶經(jīng)理工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范文（三）____年，營業(yè)部在上級行和支行黨委、行長室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以凝聚人心為動力，以創(chuàng)新服務(wù)為抓手，大膽管理，求真務(wù)實(shí)。圓滿完成了支行所賦予的各項(xiàng)任務(wù)，對公存款時點(diǎn)萬元，比年初凈增萬元，日均存款萬元，儲蓄存款凈增萬元?，F(xiàn)就一年來的工作小結(jié)如下：一、凝聚人心，鑄就一支高素質(zhì)的隊(duì)伍思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成。營業(yè)部主任室一班人深刻認(rèn)識到這一點(diǎn)，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作則，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者、組織者，更是實(shí)踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養(yǎng)德，以自己品質(zhì)來影響每一位員工。在工作中始終堅(jiān)持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見，只要是合理的就采納。充分調(diào)動員工參與的積極性。在業(yè)績分配的敏感問題上，實(shí)行公開化，增強(qiáng)透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用營業(yè)部現(xiàn)有員工29名，其中黨員13人。黨員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要。營業(yè)部黨支部圍繞支行所下達(dá)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)