學(xué)生個(gè)人提升計(jì)劃通用版10篇

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔學(xué)生個(gè)人提升計(jì)劃通用版10篇

學(xué)生個(gè)人提升計(jì)劃通用版1

一、做好協(xié)助

1、協(xié)助系學(xué)生會(huì)的各個(gè)部門搞好各種工作,保障系內(nèi)其他部門開展活動(dòng)所需的場(chǎng)地，物品以及服裝等需要。此項(xiàng)還需要根據(jù)系學(xué)生會(huì)的活動(dòng)計(jì)劃針對(duì)不同的活動(dòng)做出更詳細(xì)的內(nèi)容安排.比如說系趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、校運(yùn)動(dòng)會(huì)等.

2、在系里舉行活動(dòng)時(shí)要細(xì)心細(xì)致地做好聯(lián)系,以保障活動(dòng)的順利進(jìn)行.其中的具體工作包括:確定好到達(dá)的時(shí)間地點(diǎn),后勤服務(wù)等,或者還有通知比賽的相關(guān)事宜等相關(guān)工作.

3、要加強(qiáng)與院內(nèi)其他部門的聯(lián)系和交流，從而在工作上更好的相互配合，共同為同學(xué)服務(wù)。

二、擴(kuò)大影響

所謂擴(kuò)大影響主要是指通過加強(qiáng)與校內(nèi)其他院系的聯(lián)系與交流，達(dá)到豐富廣大同學(xué)的課余生活，擴(kuò)展同學(xué)的視野，加強(qiáng)院系間同學(xué)的聯(lián)系交流的目的,從而展現(xiàn)我們系的風(fēng)采,擴(kuò)大我們系的影響力.

1、展現(xiàn)風(fēng)--抓住一切的機(jī)會(huì)展現(xiàn)自己.主要是通過加強(qiáng)活動(dòng)的交流為主。在我們自己舉辦活動(dòng)的時(shí)候,邀請(qǐng)其他院系參與觀看,在對(duì)方舉辦活動(dòng)的時(shí)候,我們派人參觀學(xué)習(xí).

2、擴(kuò)大影響--主要是通過舉辦一些在校內(nèi)較有影響的活動(dòng)來達(dá)到目的.目前的設(shè)想有,通過我們系自己成功舉辦大型的活動(dòng),加大宣傳,擴(kuò)大影響力。

三、加強(qiáng)聯(lián)系

這里的加強(qiáng)聯(lián)系主要是指加強(qiáng)與學(xué)校以外的公司、企業(yè)、事業(yè)單位的聯(lián)系

1、我們部門要尋求潛在的贊助商來支持和贊助系里的各種活動(dòng)，使彼此建立和維持友好的合作關(guān)系。這對(duì)我們系搞好學(xué)生工作，為系活動(dòng)提供資金支持，樹立良好形象是很有幫助的。

2、做好實(shí)踐基地的初步工作,建立完善的客戶資料檔案，維持與客戶的友好聯(lián)系。它需要日積月累才能有完善的資料。雖然此項(xiàng)工作有所困難，但它對(duì)我部門甚至于系的外聯(lián)工作都有很重要的意義。

四、部門的內(nèi)部工作

1、制定完整的部門規(guī)章制度，并要求部門人員嚴(yán)格遵守其制度。例如，外出聯(lián)系工作，應(yīng)先制定工作計(jì)劃，工作結(jié)束歸校后及時(shí)作總結(jié)、匯報(bào)，決不私下聯(lián)系任何活動(dòng)。

2、對(duì)本部部員的定期培訓(xùn)活動(dòng)

活動(dòng)時(shí)間：根據(jù)情況而定

活動(dòng)內(nèi)容：理論加實(shí)踐，讓部員盡快掌握外聯(lián)部工作技巧。請(qǐng)一些外聯(lián)經(jīng)驗(yàn)豐富的人來給部門成員做交流,同時(shí)提供各種機(jī)會(huì)給部門成員鍛煉。

3、鑒于寫策劃的重要性,我們部門將會(huì)進(jìn)行培訓(xùn)。

學(xué)生個(gè)人提升計(jì)劃通用版2

一、我們要做到內(nèi)部團(tuán)結(jié)一致，互相幫助，帶動(dòng)大家積極工作。

二、積極協(xié)助我協(xié)會(huì)內(nèi)部的工作，不僅要盡職盡責(zé)的把外聯(lián)部的工作做好，更要隨時(shí)了解各部門的內(nèi)里，協(xié)助各門的工作，以便他們更順利的完成工作。我們要做到真正的零距離——你中有我，我中有你。在整個(gè)協(xié)會(huì)里都能看到我們的身影穿梭在各個(gè)地方。

三、積極參加各兄弟社聯(lián)的活動(dòng)，禮尚往來，進(jìn)一步增加我們之間彼此的感情，更是要隨時(shí)和校社聯(lián)、社聯(lián)發(fā)展中心及各兄弟社聯(lián)的朋友聯(lián)系。每次參加各兄弟社聯(lián)的活動(dòng)后要及時(shí)把各兄弟社聯(lián)在活動(dòng)中好的意見寫在專門的外訪單上，以便我們?cè)谝院蟮幕顒?dòng)中可以采納。當(dāng)然，不足之處也要寫上，以便我們?cè)诨顒?dòng)中避免不必要的差錯(cuò)。

四、隨時(shí)和校外的各商家互動(dòng)，讓我協(xié)會(huì)的名聲在校外很響動(dòng)，讓他們對(duì)我協(xié)會(huì)更進(jìn)一步的了解。在大型的活動(dòng)中拉取更多的贊助，以充足我協(xié)會(huì)的活動(dòng)資金。

2.大學(xué)生外聯(lián)部個(gè)人工作計(jì)劃

一、外聯(lián)部部門管理制度：

1、加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部成員的管理，完善部門例會(huì)，及實(shí)施請(qǐng)假制度，不能無理由、無聲響地拒絕參加部門例會(huì)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，重點(diǎn)觀察，情況嚴(yán)重者立即開除部門。

2、加強(qiáng)對(duì)各部門成員文明禮儀方面的培養(yǎng)，各成員必需以建設(shè)具佳的精神面貌及樹立良好的對(duì)外形象為己任。打好我工商管理系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)對(duì)外各項(xiàng)工作的頭陣。

3、明確工作中心及部門職責(zé)，不斷學(xué)會(huì)自我反省、自我批評(píng)，認(rèn)真總結(jié)各種經(jīng)驗(yàn)，努力學(xué)習(xí)借鑒，學(xué)會(huì)多聽、多看、多做，彌補(bǔ)自身的缺點(diǎn)與不足。

4、各部門成員要學(xué)會(huì)發(fā)散思維，推陳出新，提出各種有創(chuàng)造性和可實(shí)施性的活動(dòng)策劃，積極推行“走出去，引進(jìn)來”的指導(dǎo)方針，并落到實(shí)處，為團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的工作出策、出力。

5、完善禮儀隊(duì)伍，不斷提高隊(duì)伍素質(zhì)與實(shí)力，各禮儀成員要不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真出色完成團(tuán)總支學(xué)生會(huì)布置的各項(xiàng)任務(wù)，注重細(xì)節(jié)，營(yíng)造優(yōu)美的禮儀形象，努力成為工商管理系部外聯(lián)的一個(gè)亮點(diǎn)。

二、工作方向：

1、打破外聯(lián)在對(duì)外聯(lián)系的工作開展中存在的形式較為局限狀態(tài)，作到新穎，活潑，明顯提升工作效果。如交流會(huì)，文藝晚會(huì)等都是缺少新意，沒有突破，對(duì)真正想要通過外聯(lián)來達(dá)到互相學(xué)習(xí)借鑒，從而促進(jìn)整個(gè)團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的發(fā)展、進(jìn)步的目的沒有很大幫助。為此，要通過各種創(chuàng)新且簡(jiǎn)而易行的交流、溝通形式來完成團(tuán)學(xué)任務(wù)。

2、在與其他兄弟院校的聯(lián)系與交流中存在著很大的問題，通常只在有重要活動(dòng)時(shí)才會(huì)聯(lián)系，而缺乏一種合理的日常交流，作到信息的及時(shí)反饋和各種有利資源的利用，這點(diǎn)在接下來的工作中將重點(diǎn)針對(duì)此問題進(jìn)行解決，在不同的時(shí)期制定出詳細(xì)的計(jì)劃，來引導(dǎo)此項(xiàng)工作。

3、外聯(lián)工作的收尾不好，要引起重視，在經(jīng)后團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的工作中，會(huì)密切加強(qiáng)部門工作中的收尾部分，作到有始有終。

三、具體工作、活動(dòng)安排：

學(xué)院外系及兄弟院校的聯(lián)系工作：

1、3月份開學(xué)初：在學(xué)院內(nèi)部組織一個(gè)小型的且簡(jiǎn)單的六系外聯(lián)部長(zhǎng)交流會(huì)。主要交流新學(xué)期的工作計(jì)劃和部門發(fā)展方向，在上一學(xué)期中各團(tuán)總支學(xué)生會(huì)較有特色的活動(dòng)和日常管理辦法，以及在工作中存在的問題和不足急各種經(jīng)驗(yàn)等等。

2、3月底：制定出一份下沙各高校相關(guān)院系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)聯(lián)系表(包括各本科院校)。準(zhǔn)備在已經(jīng)和一些兄弟院校取得密切聯(lián)系的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)與其他院校的交流與合作，拓寬交流面，爭(zhēng)取學(xué)習(xí)到更多更好的工作、活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)。

3、4月分：聯(lián)系一所學(xué)生工作較為出色的本科院校，組織我系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)各部門主要負(fù)責(zé)人參觀學(xué)習(xí)。

4、5月份：在與兄弟院校的相互學(xué)習(xí)與交流上已有一定基礎(chǔ)的前提下，組織各院校的外聯(lián)部長(zhǎng)進(jìn)行一次戶外交流活動(dòng)，形成良好的關(guān)系網(wǎng)。

5、6月份：在和各兄弟院校存在相似想法的前提下，組織一個(gè)主題活動(dòng)，在各兄弟院校分別開展，形成一種資源共享，進(jìn)取互助的氛圍。

部門內(nèi)部工作：

1、實(shí)行兩周開一次例會(huì)的制度，有任務(wù)和工作時(shí)及時(shí)分配，無任務(wù)和工作時(shí)加強(qiáng)各種素質(zhì)和工作態(tài)度教育，進(jìn)行各種想法和建議的交流。

2、制定出學(xué)院另外五個(gè)系和兄弟院校各相關(guān)院系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)主席、副書記、外聯(lián)部長(zhǎng)的聯(lián)系方式匯總表。

部門各成員人手一份，人均負(fù)責(zé)一所學(xué)校和系，形成長(zhǎng)期的聯(lián)系，以便與增加熟識(shí)度，方便聯(lián)系交流。

3、在每人負(fù)責(zé)一所院?；蛳挡康幕A(chǔ)上，安排部門成員在特定的節(jié)假日發(fā)送代表我系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的各種溫馨祝福的短信，以次來樹立我系對(duì)外的良好形象，使之加強(qiáng)對(duì)我系的印象。

學(xué)生個(gè)人提升計(jì)劃通用版3

一、工作宗旨

以"學(xué)?；顒?dòng)創(chuàng)造條件為活動(dòng)發(fā)展提供服務(wù)"為宗旨積極與各兄弟院校建立良好的交流與合作關(guān)系：積極為學(xué)校解決經(jīng)費(fèi)問題;積極與外界聯(lián)系為同學(xué)提供良好的勤工儉學(xué)的機(jī)會(huì)：如有條件與能力將聯(lián)系相關(guān)機(jī)構(gòu)為同學(xué)做學(xué)習(xí)與就業(yè)方面的講座等。

二、工作計(jì)劃大綱

1、__年開學(xué)后第一周內(nèi)要大概了解明白內(nèi)部工作制定的初步計(jì)劃做好協(xié)助工作的準(zhǔn)備;

2、在協(xié)助好院內(nèi)各工作外要積極配合部門進(jìn)行有關(guān)常規(guī)工作。

3、積極尋找潛在商家為部門及院各項(xiàng)活動(dòng)作籌備資金準(zhǔn)備。

4、要努力改變現(xiàn)存的人際關(guān)系問題小說多干!多交流多注意個(gè)人問題不回避缺點(diǎn)不保留有點(diǎn)。

5、做好部長(zhǎng)分配下來的任務(wù)并敢于主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。

三、詳細(xì)計(jì)劃如下：

1、做好協(xié)調(diào)工作

做好院內(nèi)協(xié)助的工作為自身及本部門的常規(guī)工作。

(1)協(xié)助學(xué)院的各個(gè)部門搞好各種工作，保障院內(nèi)其他部門開展活動(dòng)所需的場(chǎng)地，物品以及資金等需要。

(此項(xiàng)還需要根據(jù)學(xué)員的活動(dòng)計(jì)劃針對(duì)不同的活動(dòng)作出更詳細(xì)的內(nèi)容安排。eg：大型晚會(huì)，社團(tuán)大匯演，運(yùn)動(dòng)會(huì)等)

(2)在學(xué)院舉行活動(dòng)時(shí)要積極細(xì)心細(xì)致地做好聯(lián)系，接待嘉賓的工作，以保障活動(dòng)的順利進(jìn)行。

(其中的詳細(xì)工作包括：聯(lián)系嘉賓確定好到達(dá)的工夫地點(diǎn)，派工作人員去接待，安排就座，后勤工作等，或者還有通知演出的相關(guān)事宜等相關(guān)工作)

(3)要加強(qiáng)與院內(nèi)其他部門的聯(lián)系和交流，從而在工作上更好的相互配合，共同為同學(xué)服務(wù)。

2、擴(kuò)大影響

所謂擴(kuò)大影響主如果通過加強(qiáng)與校內(nèi)其他院校的聯(lián)系以及發(fā)展友好關(guān)系通過與其他院校的聯(lián)系交流把他們的特色引入我院把我院的工作推廣到其他高校達(dá)到豐富廣大同學(xué)的課余生活擴(kuò)展同學(xué)的視野加強(qiáng)學(xué)院間高校間的聯(lián)系交流目的從而展示我們學(xué)院的風(fēng)采擴(kuò)大我們學(xué)院的影響力。

(1)展示風(fēng)采———在與各院進(jìn)行見面交流會(huì)時(shí)抓住一切機(jī)會(huì)展示我院主如果通過加強(qiáng)活動(dòng)的交流為主。爭(zhēng)取在下個(gè)學(xué)期協(xié)助好本部與其他院校搞一次大的聯(lián)誼活動(dòng)內(nèi)容傾向于外聯(lián)經(jīng)驗(yàn)的交流。

(詳細(xì)內(nèi)容及工夫安排待定)

(2)擴(kuò)大影響———主如果通過舉辦一些在校內(nèi)。各院校內(nèi)較有影響的活動(dòng)來達(dá)到目的即爭(zhēng)取努力策劃更多活動(dòng)加大宣傳擴(kuò)大影響力!

3、加強(qiáng)聯(lián)系

這里的加強(qiáng)聯(lián)系主如果指加強(qiáng)與學(xué)校內(nèi)部各部門的聯(lián)系以及學(xué)校以外的公司企業(yè)事業(yè)單位的聯(lián)系。

(1)積極與同事們發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神尋求潛在的贊助商來支持和能與贊助學(xué)院的各種活動(dòng)提供資金支持打出學(xué)院品牌樹立我們學(xué)校在社會(huì)上的良好形象是很有幫助的。

(2)努力做好實(shí)踐基地的初步工作建立完善的客戶資料檔案維持與客戶的友好關(guān)系。

4、常規(guī)工作

(1)3月份為學(xué)生會(huì)各社團(tuán)協(xié)會(huì)開展活動(dòng)的高峰期所以要積極配各部門開展工作融洽學(xué)校各組織各部門。

(2)2———3月份開展與外校交流工作籌備本部門已計(jì)劃好的一切工作相關(guān)材料及方案。

四、后期展望

1、做好部長(zhǎng)分配下來的任務(wù)并敢于主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。

2、不管任務(wù)或工作是否繁瑣勞累都要認(rèn)真對(duì)待完成。

3、齊心完成任務(wù)合理分工鍛煉自身能力!不管工作是大事小事事事都不能懈怠。

4、不斷地提高自身素質(zhì)把工作做到更好!

5、學(xué)會(huì)工作中創(chuàng)造自我價(jià)值!

學(xué)生個(gè)人提升計(jì)劃通用版4

1、定期在新生之間做心理調(diào)查，對(duì)出現(xiàn)嚴(yán)重不適應(yīng)大學(xué)生活的同學(xué)及時(shí)給予疏導(dǎo)和幫助，并將調(diào)查結(jié)果匯報(bào)給學(xué)工組老師，建議初期先定為每周一定調(diào)查，隨著時(shí)間的推移，可隨時(shí)更改調(diào)查頻率次數(shù)。

2、成立一個(gè)由心理委員參加的第二小組，可隨時(shí)配合并負(fù)責(zé)調(diào)查心理健康部，每次的心理普查。另外第二小組還可以分擔(dān)一些部門任務(wù)，在本部門干事不能按時(shí)完成的情況下。最主要的是心理健康部和心理有關(guān)的，這需要同學(xué)們的積極配合，而心理委員就能很好的發(fā)揮他們的優(yōu)勢(shì)，來調(diào)動(dòng)班里同學(xué)的積極性，所以成立第二小組是至關(guān)重要的。

3、專門開設(shè)一個(gè)信箱，這個(gè)信箱的主要用處是來解決一些同學(xué)在大學(xué)生活中遇到的各種心理問題或反饋一下學(xué)生對(duì)學(xué)校各個(gè)方面的反映和意見，所以可以號(hào)召同學(xué)們踴躍投稿，把對(duì)學(xué)校的意見或遇到的問題寫下來，我們會(huì)根據(jù)實(shí)際情況在本身能力允許的范圍內(nèi)解決這些問題，所以這個(gè)信箱是學(xué)院和同學(xué)之間的溝通工具，同時(shí)也是一面鏡子可以看到我們所做的不足，還可以拉近和同學(xué)們的距離，使他們更好的適應(yīng)大學(xué)環(huán)境。

4、建議可申請(qǐng)1~2個(gè)農(nóng)學(xué)院櫥窗，在櫥窗里可貼放一些與大學(xué)生如何適應(yīng)大學(xué)環(huán)境或解決大學(xué)生普遍存在的心理誤區(qū)的方法的資料，這樣可以使心理健康部的宣傳更加全面化，另外櫥窗，因?yàn)樗奈恢煤兔刻鞂W(xué)生路過的必然必然性，它的宣傳也一定會(huì)起到很好的效果，同時(shí)也可以將一些積極向上的文章貼上或和農(nóng)學(xué)院有關(guān)的一些消息或介紹也可以放上，這樣還可以起到宣傳農(nóng)學(xué)院的作用。

5、組織心理講座，是給大一新生特別是在新生正式進(jìn)入大學(xué)生話不久之后。因?yàn)樾律鷦倎淼綄W(xué)校，肯定會(huì)有一些疑問和不適應(yīng)，特別是環(huán)境改變之后隨之而來的心理的變化，這個(gè)時(shí)候就非常有必要組織開設(shè)一次心理講座。針對(duì)新生的心理變化給予一定的指導(dǎo)和幫助，這對(duì)以后新生的大學(xué)生活有很積極的促進(jìn)作用。

6、和其它部門合作，可開展辯論賽，演講比較等要求全院同學(xué)參加的活動(dòng)，而且這類活動(dòng)可以與心理健康這一主題有關(guān)，這樣既調(diào)動(dòng)了同學(xué)們的積極性，又讓同學(xué)們?cè)阱憻捘芰Φ耐瑫r(shí)增長(zhǎng)了知識(shí)，總之，組織這些活動(dòng)，不僅可以促進(jìn)各部門之間的團(tuán)結(jié)溝通，還可以使大學(xué)生的生活五彩繽紛。

7、積極配合學(xué)校里組織的有關(guān)心理健康這一方面的活動(dòng)，和校學(xué)生會(huì)校社聯(lián)保持一定的聯(lián)系，使農(nóng)學(xué)院在心理健康這一方面盡量做的最出色。

8、建議成立一個(gè)心理咨詢室，定期由心理老師做指導(dǎo)，以幫助解決學(xué)生遇到的各種問題，心理老師我們可以聯(lián)系專門授一些與心理課程有關(guān)的老師，心理咨詢室的成立標(biāo)志著我院在心理健康這一方面的完善性，它將更好的解決同學(xué)們的心理問題。

學(xué)生個(gè)人提升計(jì)劃通用版5

一、個(gè)人方面

1、明確個(gè)人工作職責(zé)，做到有規(guī)劃、認(rèn)真、準(zhǔn)時(shí)、有效率的完成各項(xiàng)部門工作。配合、協(xié)助老師、部長(zhǎng)管理，宣傳好部門，做好部門的日常工作的安排與執(zhí)行。

2、勤于閱覽，善于觀察。作為一名心理部副部長(zhǎng)，自身應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)于心理健康方面的知識(shí)的學(xué)習(xí)，擁有一定的心理健康知識(shí)。善于發(fā)現(xiàn)心理困擾的同學(xué)，適時(shí)給予安慰與鼓勵(lì)。對(duì)于情況嚴(yán)重的學(xué)生要學(xué)會(huì)及時(shí)匯報(bào)，給予疏導(dǎo)。

二、制定相應(yīng)的規(guī)章制度，加強(qiáng)部?jī)?nèi)成員的聯(lián)系

1、制定心理部?jī)?nèi)部的規(guī)章制度，制度分為責(zé)任制、例會(huì)制、考勤制。明確到各個(gè)成員的責(zé)任，分工明確，建立各組干事各區(qū)域負(fù)責(zé)人檔案，定期對(duì)其工作情況進(jìn)行評(píng)估。

2、制作心理部通訊錄，加強(qiáng)心理部各成員之間的聯(lián)系，及時(shí)交流工作經(jīng)驗(yàn)及心得。

三、開展新生心理健康講座，做好大學(xué)生心理健康普查

1、開展新生入學(xué)心理健康講座，解答新生入學(xué)的心理疑問，使得新生更快的進(jìn)入大學(xué)生角色，盡量縮短其適應(yīng)期，幫助他們?cè)缭邕M(jìn)入大學(xué)的學(xué)習(xí)與生活。

2、做好大學(xué)生心理健康普查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)身邊有異常狀況的同學(xué)，便于采取有效措施幫助他人。同時(shí)加大對(duì)心理健康知識(shí)的宣傳。

四、策劃開展第三屆“陽光伴我行”愛心捐書活動(dòng)，申請(qǐng)“心語”信箱

1、活動(dòng)計(jì)劃：以班級(jí)為單位，進(jìn)行愛心捐助心理學(xué)書籍及勵(lì)志類文學(xué)書籍等，其所捐書籍將放置于護(hù)理學(xué)院心理咨詢室，提供同學(xué)們借閱。其活動(dòng)主要目的為了給同學(xué)們提供更多的心理學(xué)知識(shí)，使同學(xué)在大學(xué)的學(xué)習(xí)生活中能更好的適應(yīng)，遇到困擾時(shí)能夠自我宣泄，自行安慰。并具備一定的心理健康知識(shí)，達(dá)到助人自助的原則，同時(shí)擁有良好的心理健康素養(yǎng)。

2、向?qū)W院申請(qǐng)“心語”信箱，方便收集廣大同學(xué)的心理困惑及問題，收集之后請(qǐng)心理咨詢輔導(dǎo)老師、及朋輩心理咨詢員解答，定期制作海報(bào)展出宣傳。

五、定期召開心理部例會(huì)

1、每月定期召集部門、心理委員會(huì)議，討論近期各班上出現(xiàn)的異常情況并探討解決的辦法，情況嚴(yán)重的及時(shí)向心理負(fù)責(zé)老師反映。

2、加強(qiáng)心理部的心理委員及內(nèi)部成員，在平時(shí)的學(xué)習(xí)與工作中多與班級(jí)同學(xué)進(jìn)行交流與溝通。并提倡、宣傳同學(xué)們能夠利用課余時(shí)間段，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)心理學(xué)方面的知識(shí)，加強(qiáng)自身心理素質(zhì)，來更好的幫助身邊其她同學(xué)，達(dá)到助人自助的原則。與此同時(shí)加強(qiáng)與各部門的交流與溝通，互相合作，相互進(jìn)取。

學(xué)生個(gè)人提升計(jì)劃通用版6

一、日常工作：

1、人文學(xué)院心理部會(huì)繼續(xù)在每周星期五晚上召開例會(huì)。

主要討論關(guān)于近期學(xué)生會(huì)所搞活動(dòng)所得經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。同時(shí)也會(huì)涉及到大學(xué)生關(guān)于如何正確利用時(shí)間來學(xué)習(xí)和工作，以及如何將我們心理部的職責(zé)發(fā)揮的更大，如何使人文學(xué)院學(xué)生會(huì)心理部成為一個(gè)具有特色的部門，在西安工大形成一定有影響意義的部門。

2、人文學(xué)院心理部會(huì)在每次召開例會(huì)后，有專人寫會(huì)議記錄，有人專門總結(jié)會(huì)議，有人做主持人。盡量是每個(gè)部員都能得到鍛煉。

3、我們也會(huì)積極的參與西安工大外院學(xué)生會(huì)心理部的一些活動(dòng)，一起努力，為同學(xué)們服務(wù)。

4、我們會(huì)在周末找個(gè)合適的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)《心理咨詢的方法與技術(shù)》，更好的為廣大師生服務(wù)。

5、積極參加其他院系的心理活動(dòng)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

6、將人員分布到位，使每個(gè)成員都能積極參加進(jìn)去，在活動(dòng)中鍛煉自己。

7、開展小型的心理問卷調(diào)查，將個(gè)班的心理委員積極調(diào)動(dòng)起來，使同學(xué)們的心理問題能及時(shí)得到解決。

二、配合其他部門的工作，共同促進(jìn)學(xué)生會(huì)工作的進(jìn)步。

1、心理部成員每次例會(huì)必須按時(shí)參加，不得出現(xiàn)早退，曠會(huì)等現(xiàn)象。

2、積極參加其他部門的活動(dòng)，給與其他部門力所能及的幫助。

3、經(jīng)常與其他部門成員一起交流，使學(xué)生會(huì)更加和諧·溫馨。

三、各司其職，獎(jiǎng)罰分明。

1、活動(dòng)前將任務(wù)分配開，做到將事落實(shí)到人，對(duì)于表現(xiàn)積極的同學(xué)，加以表揚(yáng)，培養(yǎng);相反那些不負(fù)責(zé)任的人進(jìn)行懲罰。

2、做到在其位謀其職，對(duì)各自行為負(fù)責(zé)并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

學(xué)生個(gè)人提升計(jì)劃通用版7

1、合理安排時(shí)間，按時(shí)完成學(xué)習(xí)任務(wù)，在學(xué)習(xí)課程中，精心地安排好每天的學(xué)習(xí)時(shí)間，抽出1小時(shí)去學(xué)習(xí)，循序漸進(jìn)的過程完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

2、養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣，在課前，做好預(yù)習(xí)筆記，有針對(duì)性的列出重點(diǎn)和難點(diǎn)并加深對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解和記憶，便于以后查閱和復(fù)習(xí)。課上，做好聽課筆記，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

3、認(rèn)真地完成布置的作業(yè)，養(yǎng)成自主的學(xué)習(xí)習(xí)慣，根據(jù)教學(xué)計(jì)劃的要求，要按質(zhì)按量的完成老師布置的作業(yè)和學(xué)習(xí)任務(wù)。還要培養(yǎng)良好的自主學(xué)習(xí)習(xí)慣，掌握必要的學(xué)習(xí)技能。

4、多向老師和同學(xué)請(qǐng)教，遇到疑難問題，要及時(shí)向老師請(qǐng)教，或者通過電子郵件與老師同學(xué)聯(lián)系，尋求輔導(dǎo)和幫助。

5、及時(shí)做好考前的復(fù)習(xí)工作，考前復(fù)習(xí)是學(xué)習(xí)過程的最后階段，要對(duì)整個(gè)課程的學(xué)習(xí)進(jìn)行檢查和補(bǔ)充，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

6、利用業(yè)余時(shí)間，通過學(xué)校網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，著新技術(shù)、新媒體的發(fā)展，遠(yuǎn)程開放教育把先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)應(yīng)用于教學(xué)中，我要利用業(yè)余時(shí)間，通過網(wǎng)絡(luò)定期瀏覽，以便及時(shí)的調(diào)整自己學(xué)習(xí)進(jìn)度和策略。通過網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)上課件和學(xué)習(xí)管理平臺(tái)的學(xué)習(xí)。通過電子郵件與老師同學(xué)聯(lián)系，尋求輔導(dǎo)和幫助。

7、加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)，確定補(bǔ)修專業(yè)，為了加強(qiáng)綜合素質(zhì)，還需要在完成學(xué)業(yè)后，不斷地加強(qiáng)與自己的專業(yè)相關(guān)課程的學(xué)習(xí)，來完善自我。吸納新的技能和知識(shí)充實(shí)自己，提高分析和處理工作的能力，注重總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善自我。

總之，雖然客觀制定了個(gè)人初步學(xué)習(xí)計(jì)劃，還存在許多不完善與不足之處，還需要今后根據(jù)自己的切實(shí)情況，在學(xué)習(xí)中不斷地補(bǔ)充，加以改進(jìn)、及時(shí)地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以合格的成績(jī)來完成自己_年的學(xué)業(yè)。

學(xué)生個(gè)人提升計(jì)劃通用版8

一、專業(yè)課程學(xué)習(xí)

1、古代文學(xué)：背誦老師所規(guī)定的背誦篇目，通讀一遍教材，每天早自習(xí)背誦一篇唐詩。

2、現(xiàn)在文學(xué)：看一遍教材，看完魯迅的文學(xué)作品及其相關(guān)的美學(xué)思想。

3、文化概論：看一遍教材，整理好筆記，對(duì)相關(guān)的專題查找相關(guān)的資料，比如中國(guó)的道、佛、儒三教的起源、發(fā)展以及對(duì)中國(guó)文化發(fā)展的影響等做一定的總結(jié)。

4、秘書寫作：熟悉十三種公文寫作的技巧及格式要求等，認(rèn)真完成老師布置的作業(yè)，做好自己的博客。

二、等級(jí)證

1、重新考英語六級(jí)等級(jí)證，分?jǐn)?shù)520以上。每天早上多記英語單詞，針對(duì)性做練習(xí)，加強(qiáng)聽力、寫作以及翻譯等方面的訓(xùn)練。

2、拿到全國(guó)計(jì)算機(jī)一級(jí)等級(jí)證。堅(jiān)持每天練習(xí)一小時(shí)的計(jì)算機(jī)習(xí)題，一定要拿到計(jì)算機(jī)一級(jí)等級(jí)證。

三、課外時(shí)間安排

1、堅(jiān)持練習(xí)毛筆字的寫作，練好書法。

2、每個(gè)星期去一次圖書館，看一些有關(guān)時(shí)事的雜文和小說，以及一些有新意、優(yōu)美的散文。

學(xué)生個(gè)人提升計(jì)劃通用版9

一、考試課、考查課的學(xué)習(xí)

這學(xué)期的考試課比上學(xué)期多，任務(wù)也加重了一點(diǎn)。我們現(xiàn)在學(xué)的知識(shí)偏文的多一些，對(duì)于我這個(gè)理科生來說有一點(diǎn)困難，但困難是用來克服的，我相信我可以學(xué)好這些知識(shí)，只要我努力了，盜用一下李寧的廣告語：一切皆有可能。

二、通過英語四級(jí)考試

英語四級(jí)考是本學(xué)期的重點(diǎn)。我的英語基礎(chǔ)不太好，單詞量比較少，這可能會(huì)給我的考試帶來一定的困難，但是沒有困難何來挑戰(zhàn)、何來動(dòng)力，所以我要勇敢地迎接挑戰(zhàn)。于是我決定將這學(xué)期的主要精力放在英語學(xué)習(xí)上，每天抽出時(shí)間來背單詞、做試卷、聽聽力，提高我的英語成績(jī)。

特別是英語聽力，在考試中占的分?jǐn)?shù)比例大，難度高，不能在一時(shí)間鍛煉出來，需要時(shí)間的積累，不斷地練習(xí)。所以我一定要在平時(shí)擠出聽聽力的時(shí)間，盡量把聽力練好，多拿分?jǐn)?shù)。

三、通過電腦一級(jí)考試

對(duì)于電腦一級(jí)考試，我還是比較有信心的。雖然電腦水平不高，但一些基礎(chǔ)的東西還是可以的。所以我準(zhǔn)備把學(xué)校發(fā)的基礎(chǔ)題看一下，上機(jī)操作幾遍，熟悉一下操作平臺(tái)就差不多了。

四、體能鍛煉

在我們警校體能的要求非常高，體能的分?jǐn)?shù)在總成績(jī)里也占了很大的比例。這是一個(gè)不容忽視的環(huán)節(jié)。春天到了，正是鍛煉身體的好時(shí)機(jī)。一定要抓住這個(gè)時(shí)機(jī)，多去操場(chǎng)跑跑跳跳，活動(dòng)筋骨、強(qiáng)健體魄。

五、社團(tuán)活動(dòng)

上學(xué)期我加入了“心橋手語社”，這學(xué)期手語社會(huì)組織考“手語初級(jí)證書”。學(xué)手語，是我很早以前就有的夢(mèng)想，如今夢(mèng)想得以實(shí)現(xiàn)，我倍加珍惜。手語對(duì)我們以后的公安工作也有很大的幫助，有利于我們與聾啞人交流，方便工作地開展。

學(xué)生個(gè)人提升計(jì)劃通用版10

一、本學(xué)期部門工作整體思路

1、由于本學(xué)期處于上學(xué)期，有新生加入到實(shí)踐部中，首先應(yīng)該做好納新工作，本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度，為本部選拔優(yōu)秀的人才，而他們對(duì)實(shí)踐部的認(rèn)識(shí)、舉辦活動(dòng)等的基本知識(shí)還不是很清楚。因此本學(xué)期在辦好本部各項(xiàng)活動(dòng)的前提下，要培養(yǎng)和鍛煉骨干，尤其側(cè)重建立健全內(nèi)部機(jī)制，以提高骨干的各項(xiàng)能力。為下一屆的學(xué)生會(huì)輸送更多能力突出的同學(xué)!

2、這屆實(shí)踐部的活動(dòng)要力求加強(qiáng)與相關(guān)聯(lián)系單位的溝通，特別是校外活動(dòng)，要能夠在辦出我們?cè)禾厣耐瑫r(shí)增進(jìn)我們之間的友誼，能夠更好的為以后的工作鋪路!

3、在日常的學(xué)生會(huì)工作中正確合理地處理與其他部的關(guān)系，對(duì)其他部門工作鼎力支持，克服“本位”思想;在部門間促進(jìn)骨干的交流，增強(qiáng)部門凝聚力，增進(jìn)學(xué)生會(huì)的團(tuán)隊(duì)合作精神。

4、抵制部門內(nèi)部的例會(huì)制度。根據(jù)實(shí)踐部活動(dòng)特點(diǎn)，采取機(jī)動(dòng)會(huì)議制度，做到時(shí)間和效率的化!

二、工作職責(zé)

1、要積極配合好團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)的整體工作大局，同時(shí)在時(shí)間不沖突的前提下開展好本部門的日常工作，爭(zhēng)取能創(chuàng)出有特色的品牌項(xiàng)目。

2、組織成員進(jìn)行工作交流，提高干事的公關(guān)技巧，加強(qiáng)他們的業(yè)務(wù)能力。

3、在社會(huì)實(shí)踐中，集思廣益、積極籌備，爭(zhēng)取為我院社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)取得更大的成績(jī)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

三、健全部門內(nèi)部機(jī)構(gòu)

基于建立并合理管理部門日常事務(wù)，明確部門骨干分工全面發(fā)揮骨干能力，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作精神的思想，將在我部門中實(shí)行副部長(zhǎng)帶頭責(zé)任制。根據(jù)這一學(xué)期短的特點(diǎn)，將本學(xué)期分為三個(gè)檔期，每個(gè)檔期由一名副部負(fù)責(zé)活動(dòng)的主要策劃，集中到點(diǎn)，做到效率至上!挑選專人負(fù)責(zé)攝影、宣傳等工作，是每個(gè)人都有自己負(fù)責(zé)的方面，在搞活動(dòng)是做到能散能整!

四、短期內(nèi)部門工作重點(diǎn)

1、骨干的培訓(xùn)

由于新干事對(duì)部?jī)?nèi)工作不熟悉，干事對(duì)各項(xiàng)工作不知如何開展、整體思路如何，實(shí)踐部所負(fù)責(zé)的具體工作又將怎樣進(jìn)行，這些都已成當(dāng)務(wù)之急。對(duì)干事的培養(yǎng)將伴隨活動(dòng)的開展而展開，在活動(dòng)中讓干事熟悉實(shí)踐部，了解活動(dòng)程序。

2、做好交接工作。

盡快與以前建立良好關(guān)系的單位做好交接工作，征求一下他們對(duì)實(shí)踐部的建議，詢問一下他們的需求，為以后開展有針對(duì)性的工作做準(zhǔn)備!

3、做好協(xié)助工作。

近期將有許多活動(dòng)陸續(xù)舉行，本部門一定全力配合兄弟部門做好服務(wù)工作，協(xié)助其他部門順利地完成活動(dòng)。

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔電話銷售個(gè)人提升計(jì)劃精選10篇

電話銷售個(gè)人提升計(jì)劃精選1

第一：溝通技能不具有。

天天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說話不夠簡(jiǎn)潔，說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。

第二：針對(duì)已合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位。

看著自己成功客戶量漸漸多起來，固然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每位意向比較好的客戶，并且到達(dá)從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻艄倘灰押炏聛砹耍案杏X萬事大吉了，實(shí)在這類想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的題目。確切感覺到一個(gè)新客戶開辟比較難，但是對(duì)已成功合作的客戶實(shí)際上是比較簡(jiǎn)單的，比如我有20個(gè)老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單進(jìn)程當(dāng)中肯定會(huì)想到__防偽的小周。那末這樣不但繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn)，也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。

第三：客戶報(bào)表沒有做很好的整理。

對(duì)我們這個(gè)行業(yè)來講有旺季和淡季，對(duì)淡季或鄰近放假的時(shí)候問候客戶這些應(yīng)當(dāng)做一個(gè)很好的報(bào)表回納，而我這方面做的不夠好。確切報(bào)表就是天天辛勞勞作的種子，日積月累，需要自己專心的往經(jīng)營(yíng)，否則怎樣結(jié)出成功的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也天天做好完全而又具體的報(bào)表也能夠天天給自己訂一個(gè)清楚而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)和來日的工作計(jì)劃，這樣工作起來更加有針對(duì)性和目的性。那末也更加如魚得水。

第四：開辟新客戶量少。

今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的沉思一下，有一些大部份緣由是為了不錯(cuò)過任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部份的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而疏忽了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開辟的新客戶量未幾，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自己的時(shí)間分配的公道。到達(dá)兩不誤的效果。

第五：當(dāng)碰到不懂的專業(yè)或業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。

綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足的地方表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說的話：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。固然誰都愿意做一個(gè)聰明的人，所以一樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭(zhēng)取做到更好?？垂绢I(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)視我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。

今年整整的一年變化不大，主要工作職責(zé)是電話銷售，顧名思義就是通過電話達(dá)成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡(luò)、電話來取得跟客戶的溝通，工作上聽上往天天坐在辦公室里，打幾個(gè)電話或qq、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡(jiǎn)單，但是實(shí)際上工作量還是有的，天天要跟不同的客戶打交道，并且通過本身的語言來留給客戶一個(gè)非常好的印象。為了讓客戶對(duì)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除公司的報(bào)價(jià)外，更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶感覺到__防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并且就比如是在享受的進(jìn)程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交換溝通。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶能夠想到，想到跟__防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛勞的努力是息息相干，并且作為銷售職員來講要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對(duì)意向強(qiáng)烈的客戶而言除很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱忱感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠(chéng)。那末相信客戶量也會(huì)漸漸積累起來。

電話銷售個(gè)人提升計(jì)劃精選2

1.心態(tài)轉(zhuǎn)變。以前的生活養(yǎng)尊處憂，無需我們擔(dān)憂某些問題三點(diǎn)一線的生活，進(jìn)度跟得上就可以，而在現(xiàn)在的工作當(dāng)中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系，還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對(duì)待，及時(shí)的轉(zhuǎn)變心態(tài)會(huì)讓我們工作更加順利。

2.計(jì)劃做事。有了明確的計(jì)劃，目標(biāo)才清晰，以至于在工作中不會(huì)茫然。

3.處處留心皆學(xué)問，注重細(xì)節(jié)。

4.了解到非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備市場(chǎng)前景很廣闊，尤其是機(jī)器人在今后的加工行業(yè)中逐漸取代人工的繁瑣。

5.熟悉了我們公司目前所在的客戶資源及其客戶所定制的自動(dòng)化設(shè)備。

6.清楚的了解到我們公司目前裝備的設(shè)備主要用于汽車行業(yè)，空調(diào)壓縮機(jī)行業(yè)，家電行業(yè)以及其它行業(yè)。

7.認(rèn)識(shí)到了公司在做設(shè)備的工作原理及其設(shè)備各零部件所起的作用，型號(hào)和大小。

一、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)

1.市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額300萬元。

2.適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員交流溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。

3.目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額。

4.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，為客戶帶來實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)?？梢院屯蟹窒硇袠I(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。

5.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。

6.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

7.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。

二、銷售工作具體量化任務(wù)

1.制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪10位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個(gè)人愛好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。

3.做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。

4填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。

5.投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到客戶手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。

6.投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫客戶承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作。

7.爭(zhēng)取早日與客戶簽訂合同，并收取預(yù)付款，提前安排交貨，以最快的時(shí)間響應(yīng)客戶的需求，爭(zhēng)取早日回款。

8.貨到現(xiàn)場(chǎng)，請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試，,驗(yàn)收。

9.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

三、銷售與生活兼顧，快樂地工作

1.客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要與同行間互相學(xué)習(xí)和交流。

2.對(duì)于老客戶。經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。

3.利用下班時(shí)間和周末參加一些_，學(xué)習(xí)營(yíng)銷和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊不斷提高自己的能力。以上是我__年工作總結(jié)及__年的銷售工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服，爭(zhēng)取為公司做出自己的貢獻(xiàn)!

電話銷售個(gè)人提升計(jì)劃精選3

營(yíng)銷管理部經(jīng)過全體員工的共同努力，出色的完成了20__年的營(yíng)銷及發(fā)車工作，面對(duì)取得的業(yè)績(jī)，我們“勝不驕，敗不餒”，展望20__年，營(yíng)銷管理部充滿了希望和熱情，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑品牌，迎接每一個(gè)挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝每一個(gè)困難，爭(zhēng)取超額完成公司下達(dá)的任務(wù)。具體工作安排如下：

1、20__年銷售收入完成計(jì)劃安排

按月銷售收入完成計(jì)劃如下表：國(guó)內(nèi)銷售收入5000萬元。

注：不包括__公司20__年的20__萬銷售收入。

按代理公司任務(wù)分配計(jì)劃如下表：

注：__公司負(fù)責(zé)國(guó)外市場(chǎng)20__年20__萬的銷售收入計(jì)劃。

2、20__年計(jì)劃具備12家代理商、20家經(jīng)銷商的渠道規(guī)模，進(jìn)一步開拓未覆蓋銷售區(qū)域，拓寬渠道，加強(qiáng)銷售工作的規(guī)范和管理，對(duì)于各代理公司，實(shí)行專人、專車、日?qǐng)?bào)、周報(bào)的管理模式，32家代理、經(jīng)銷公司及1家__公司，覆蓋全國(guó)各個(gè)省份及國(guó)外市場(chǎng)。

3、繼續(xù)推廣服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，塑造__服務(wù)品牌形象。借助__市場(chǎng)宣傳平臺(tái)及__品牌知名度來進(jìn)行廣告宣傳和產(chǎn)品市場(chǎng)推廣。借助__強(qiáng)大的研發(fā)平臺(tái)和技術(shù)儲(chǔ)備力量快速推進(jìn)市場(chǎng)需求的新型產(chǎn)品。

4、制定穩(wěn)定的價(jià)格體系及合理的銷售管理模式。嚴(yán)格控制發(fā)貨和回款及時(shí)性，充分掌握代理及客戶財(cái)務(wù)狀況，減少應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)。以成本為基礎(chǔ)，以同類產(chǎn)品價(jià)格為參考，使價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)力，順應(yīng)市場(chǎng)變化，及時(shí)靈活調(diào)整。

5、整合業(yè)務(wù)、理順流程，根據(jù)具體情況適當(dāng)增加部分崗位人員。

營(yíng)銷管理部各崗位人員配置如下：

6、建立初級(jí)培訓(xùn)制度、以自培為主、激發(fā)潛力。管理人員也要去市場(chǎng)學(xué)習(xí)、接觸用戶、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以方便日常工作。

培訓(xùn)計(jì)劃表如下：

7、實(shí)行內(nèi)部輪崗制度，讓大家業(yè)務(wù)互通，能彌補(bǔ)人員的不足，配合公司整體新的銷售體制，制定完善市場(chǎng)銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則，提高部門的銷售業(yè)績(jī)，激發(fā)、調(diào)動(dòng)員工的積極性。

8、完善銷售發(fā)車程序，與發(fā)車相關(guān)部門配合，按照新流程執(zhí)行

9、建立合同管理臺(tái)賬，每一份合同分項(xiàng)逐條記錄，保證合同從簽訂到下單生產(chǎn)、入庫及發(fā)車、回款等每一步驟順利進(jìn)行，全面實(shí)行臺(tái)賬跟蹤制度直至合同執(zhí)行完畢。

電話銷售個(gè)人提升計(jì)劃精選4

一;對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四;今年對(duì)自己有以下要求

1.每周要增加_個(gè)以上的新客戶，還要有_到_個(gè)潛在客戶。

2.做好電話銷售工作總結(jié)，一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶，在有些問題上你和客戶是一直的。

5.要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6.對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7.客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

8.自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是的，你是獨(dú)一無二的，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9.和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

10.為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成_到_萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

電話銷售個(gè)人提升計(jì)劃精選5

一、要克服自己的內(nèi)心障礙

有些人在打電話之前就已經(jīng)擔(dān)心對(duì)方拒絕自己，遭到拒絕后不知該如何應(yīng)對(duì)，只能掛斷電話，甚至有些人盼著電話快點(diǎn)掛掉、無人接聽，總是站在接電話人的角度考慮，想象他將如何拒絕你。如果你這樣想，就變成了兩個(gè)人在拒絕你。那打出的電話也不會(huì)收到預(yù)期的效果?？朔?nèi)心障礙的方法有以下幾個(gè)：

(1)擺正好心態(tài)。作銷售，被拒絕是再正常不過的事情。不正常的是沒有人拒絕我們，如果那樣的話，就不需要我們?nèi)ヅ軜I(yè)務(wù)了。我們要對(duì)我們自己的產(chǎn)品和服務(wù)有百分之兩百的信心，對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)前景應(yīng)該非常的樂觀。別人不用或不需要我們的產(chǎn)品或服務(wù)，是他們的損失。同時(shí)，總結(jié)出自己產(chǎn)品的幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)。

(2)善于總結(jié)。我們應(yīng)該感謝，每一個(gè)拒絕我們的客戶。因?yàn)槲覀兛梢詮乃麄兡抢镂〉綖槭裁磿?huì)被拒絕的教訓(xùn)。每次通話之后，我們都應(yīng)該記錄下來，他們拒絕我們的方式，然后，我們?cè)诳偨Y(jié)，自己如果下次還遇到類似的事情，怎樣去將它解決。這樣做的目的是讓我們?cè)俅蚊鎸?duì)通用的問題時(shí)，我們有足夠的信心去解決，不會(huì)害怕，也不會(huì)恐懼。

(3)每天抽一點(diǎn)時(shí)間學(xué)習(xí)。學(xué)得越多，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你知道的越少。我們?nèi)W(xué)習(xí)的目的不在于達(dá)到一個(gè)什么樣的高度。而是給我們自己足夠的信心。當(dāng)然我們應(yīng)該有選擇性的學(xué)習(xí)并不是什么不知道的都去學(xué)。打電話之前，把你想要表達(dá)給客戶的關(guān)鍵詞可以先寫在紙上，以免由于緊張而"語無倫次"，電話打多了自然就成熟了。

二、明確打電話的目的

打電話給客戶的目的是為了把產(chǎn)品銷售出去，當(dāng)然不可能一個(gè)電話就能完成，但是我們的電話要打的有效果，能夠得到對(duì)我們有價(jià)值的信息。假如接電話的人正好是負(fù)責(zé)人，那么我們就可以直接向其介紹公司產(chǎn)品，通過電話溝通，給其發(fā)產(chǎn)品資料郵件、預(yù)約拜訪等，如不是負(fù)責(zé)人，就要想辦法獲得負(fù)責(zé)人姓名、電話等資料，然后和其聯(lián)系發(fā)郵件、預(yù)約拜訪。所以說打電話給客戶不是目的，我們要的是聯(lián)系到我們的目標(biāo)客戶，獲得面談的機(jī)會(huì)，進(jìn)而完成我們的銷售。

三、客戶資源的收集

既然目的明確了，那么就是打電話給誰的問題了，任何行業(yè)的電話銷售都是從選擇客戶開始，電話銷售成功的關(guān)鍵在于找對(duì)目標(biāo)，或者說找到足夠多的有效潛在目標(biāo)客戶，如果連這點(diǎn)都做不到，是根本談不上創(chuàng)造什么良好的業(yè)績(jī)的。在電話銷售過程中，選擇永遠(yuǎn)比努力重要，一開始就找對(duì)目標(biāo)雖然并不代表著能夠產(chǎn)生銷售業(yè)績(jī)，但起碼你獲得了一個(gè)機(jī)會(huì)，獲得了一個(gè)不錯(cuò)的開始。

選擇客戶必須具備三個(gè)條件：

1、有潛在或者明顯的需求;

2、有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力消費(fèi)你所銷售的產(chǎn)品;

3、聯(lián)系人要有決定權(quán)，能夠做主拍板。由于我們的產(chǎn)品屬于高檔產(chǎn)品，消費(fèi)人群主要集中在中高收入人群、公款消費(fèi)人群及社會(huì)名流，這些人主要集中的行業(yè)包括IT業(yè)、咨詢業(yè)、娛樂圈、房地產(chǎn)業(yè)、出版業(yè)、醫(yī)藥業(yè)、汽車業(yè)、傳媒業(yè)、通訊業(yè)、留學(xué)中介、民航業(yè)、金融業(yè)、政府事業(yè)單位等，在客戶開發(fā)的時(shí)候，我們就要搜集這些行業(yè)的個(gè)人信息、公司企業(yè)采購人員、政府部門工會(huì)采購人員的信息。

四、前臺(tái)或者總機(jī)溝通

資料收集好了，就是電話聯(lián)系了，這時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多電話是公司前臺(tái)或者總機(jī)，接電話的人不是你所要找的目標(biāo)，準(zhǔn)備的一大套銷售話術(shù)還沒講就被拒之門外，那么我們就要想辦法繞過這些障礙，繞過前臺(tái)的話術(shù)：

1.在找資料的時(shí)候，順便找到老板的名字，在打電話的時(shí)候，直接找老總，若對(duì)方問到你是誰，你就說是其客戶或者朋友，這樣找到的機(jī)會(huì)大一些。

2.多準(zhǔn)備幾個(gè)該公司的電話，用不同的號(hào)碼去打，不同的人接，會(huì)有不同的反應(yīng)，這樣成功的幾率也比較大。

3.隨便轉(zhuǎn)一個(gè)分機(jī)再問(不按0轉(zhuǎn)人工)，可能轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)員那里或人事部，這樣就能躲過前臺(tái)。

4.如果你覺得這個(gè)客戶很有戲，你就不要放棄，可以找另外一個(gè)同事幫你打，順便考考你的同事，也可以學(xué)到新的方法

5.以他們的合作伙伴的身份，例如：你好，我這是__公司，幫我接一下你們老板，昨天我發(fā)了份傳真給他，想確定是否收到。

6.不知道負(fù)責(zé)人姓什么，假裝認(rèn)識(shí)，比如說找一下你們王經(jīng)理，“我是__公司___，之前我們聯(lián)系過談合作的事。如回答沒有這個(gè)人，可以說：哦，那是我記錯(cuò)了，他的名片我丟了，請(qǐng)告訴我他貴姓，電話多少?”

7.別把你的名字跟電話號(hào)碼留給接電話的人。如果負(fù)責(zé)人不在或是沒空，就說：沒關(guān)系，負(fù)責(zé)人一般什么時(shí)候在呢?您看我什么時(shí)候方便打過來，要不我下午再給您打?這樣接電話的人就很難再拒絕你了。

五、成功的電話銷售開場(chǎng)白

歷經(jīng)波折找到你的目標(biāo)客戶，必須要在30秒內(nèi)做到公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續(xù)談下去。即銷售員要在30秒鐘內(nèi)清楚地讓客戶知道下列三件事：

1、我是誰，我代表哪家公司?

2、我打電話給客戶的目的是什么?

3、我公司的產(chǎn)品對(duì)客戶有什么用途?開場(chǎng)白用最簡(jiǎn)短精煉的語句表達(dá)自己的意圖，因?yàn)闆]人會(huì)有耐心聽一個(gè)陌生人在那發(fā)表長(zhǎng)篇大論，而且客戶關(guān)心的是這個(gè)電話是干什么的，能夠給他帶來什么，沒有用處的電話對(duì)任何人來說，都是浪費(fèi)時(shí)間。例如：您好，張總，我是早上果業(yè)有限公司___，我們公司主要是做各種高檔水果、干果產(chǎn)品配送，還有各種干果、紅酒、茶油禮盒。我們的產(chǎn)品您可以作為員工福利、節(jié)日禮品發(fā)放，還能提供給您的客戶，維護(hù)好您的客戶關(guān)系。注：不要總是問客戶是否有興趣，要幫助客戶決定，引導(dǎo)客戶的思維;面對(duì)客戶的拒絕不要立刻退縮，放棄，最主要是約客戶面談。

六、介紹自己的產(chǎn)品

電話里介紹產(chǎn)品要抓住重點(diǎn)，突出我們的產(chǎn)品特色，吸引客戶：

1、配送優(yōu)勢(shì)我們是以會(huì)員卡的形式消費(fèi)，一次消費(fèi)不完，可以分幾次刷卡送貨，還可以充值，您作為禮品送給客戶，既方便又實(shí)用，客戶只要一個(gè)電話，我們就把產(chǎn)品送到家了，節(jié)省了您客戶外出購物的時(shí)間，而且產(chǎn)品品質(zhì)有保證。

2、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)我們的產(chǎn)品大部分是進(jìn)口水果、干果，而且很多水果我們有自己的種植園，確保了產(chǎn)品無農(nóng)藥殘留，很多產(chǎn)品市場(chǎng)都不多見，現(xiàn)在都講究送禮送健康，您把這么有營(yíng)養(yǎng)價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)送給客戶，客戶關(guān)系維護(hù)好了，那您的生意肯定越做越大，發(fā)給員工也能讓員工感受到企業(yè)對(duì)他們的關(guān)心，肯定提高工作積極性，工作效率還用說嗎!!

3、禮盒優(yōu)勢(shì)我們的高檔禮盒里面的有紅酒、茶油、各種干果品種多樣，既能夠作為高級(jí)禮品贈(zèng)送客戶，又能夠用來走親訪友，可以根據(jù)自己的需求和喜好，選擇不同的禮盒。作為禮品送給客戶、員工，給您帶來了方便，免去了您采購麻煩、送禮不便得煩惱，一張禮品卡全搞定了，多方便啊。

七、處理客戶的反對(duì)意見

介紹產(chǎn)品時(shí)會(huì)遇到客戶的拒絕、質(zhì)疑，但是我們保持好的心態(tài)，同時(shí)對(duì)客戶提出的拒絕、質(zhì)疑能夠想出應(yīng)對(duì)的話術(shù)?？蛻舻姆磳?duì)意見是分兩種：非真實(shí)的反對(duì)意見和真實(shí)的。

非真實(shí)的反對(duì)意見有幾種：

1、客戶的習(xí)慣性拒絕，大多數(shù)人在接到推銷電話時(shí)，第一反應(yīng)是拒絕，這種客戶就要轉(zhuǎn)移他的注意方向，我們是走的團(tuán)購路線，產(chǎn)品不是賣給他自己，作用是能夠提高他的員工工作積極性，維系好他的客戶關(guān)系，帶來更大的企業(yè)效益。

2、客戶情緒化反對(duì)意見，我們打電話給客戶的時(shí)候，并不是很清楚客戶現(xiàn)在到底心情是好還是壞，適不適合現(xiàn)在進(jìn)行溝通。所以可以從客戶的語氣及態(tài)度聽出他是否有情緒，傾聽他的抱怨，幫助他化解了煩躁的心情，那么在以后的溝通中，客戶也會(huì)對(duì)你的善意表示回饋，要學(xué)會(huì)傾聽，電話銷售人員會(huì)有相應(yīng)的回報(bào)。

3、客戶好為人師的反對(duì)，客戶指出你的觀點(diǎn)或者產(chǎn)品不足的地方，并不是真的不滿意，客戶自己也清楚這個(gè)世界上沒有十全十美的產(chǎn)品，他只是想要告訴你自己有多厲害、多懂行。我們可以贏得和客戶的爭(zhēng)論，但是會(huì)輸?shù)翡N售的機(jī)會(huì)。銷售人員所要做的事情就是閉嘴，對(duì)客戶的不同看法洗耳恭聽。然后對(duì)他的看法表示贊同：“恩，您說的很有道理，什么產(chǎn)品多少都有瑕疵，聽您這么說，讓我學(xué)到了很多”。然后再提出自己的不同意見，這樣既滿足了客戶的虛榮心，也達(dá)到了自己銷售的目的。

真實(shí)的反對(duì)意見主要包括兩個(gè)方面：

1、需要方面，有幾種表現(xiàn)形式

(1)“暫時(shí)不需要，有需要我會(huì)打電話給你的”這樣的回答，可能是我們的開場(chǎng)白沒有吸引客戶，那么我們就要調(diào)整話術(shù)，重點(diǎn)講我們產(chǎn)品能給他帶來什么，比如：您看馬上過年了，您公司肯定要給員工發(fā)福利，老客戶也要維護(hù)好關(guān)系吧，員工福利能夠提高員工工作積極性，客戶禮品能夠增進(jìn)客戶合作關(guān)系，您用不多的投入，就能夠獲得巨大的收益，來年您的生意還不是越做越好。

(2)“你先發(fā)份傳真/資料過來看看，到時(shí)候再說”這樣的回答只是給我們下次打電話留下機(jī)會(huì)，那么我們就要考慮下次打電話時(shí)，怎么樣吸引客戶的關(guān)注了，不能太急。

(3)“我還要考慮考慮”/“再商量商量”這樣的回答，我們就要找到客戶“考慮”的真實(shí)含義了，可以詢問：您是擔(dān)心哪一方面?這樣好了，我?guī)еa(chǎn)品和資料去您那，您好做個(gè)直觀的了解。是約面談，問清原因找出解決辦法。

(4)“我們已經(jīng)有合作伙伴了”這個(gè)時(shí)候千萬不要貶低對(duì)方的合作伙伴，你貶低對(duì)手，就等于貶低你的客戶，結(jié)果適得其反。你可以這樣說：哦，那先恭喜您了，不知道與您合作的是哪家公司?作為同行我們可能了解的比較多一點(diǎn)，也許有什么能夠幫助您的地方?如客戶感興趣，可以給其分析下你的對(duì)手的優(yōu)勢(shì)，然后說出你產(chǎn)品的不同之處，引起客戶興趣，然后再提出約見下，讓你的客戶了解下產(chǎn)品，多個(gè)選擇也不會(huì)對(duì)他造成什么損失。

(5)“我現(xiàn)在很忙，沒有時(shí)間和你談”，這種答復(fù)我們可以這樣回答客戶：沒關(guān)系，您看明天下午方便的話，我?guī)зY料去您那拜訪一下，具體的咱們見面談。如果客戶還是拒絕，那就告訴客戶先給他發(fā)個(gè)郵件，約個(gè)下次聯(lián)系的時(shí)間，給客戶個(gè)緩沖期。

2、價(jià)格方面的反對(duì)，電話溝通，盡量避免談價(jià)格，如非要報(bào)價(jià)格，可以報(bào)一個(gè)大致的價(jià)格，盡量報(bào)一個(gè)范圍，而不是準(zhǔn)確的價(jià)格，便于和客戶討價(jià)還價(jià)。

八、約客戶面談

我們打電話的最終目的是銷售我們的產(chǎn)品，這就需要和客戶坐下來面談，所以打電話的成功與否，就是看能否約到客戶對(duì)其上門拜訪。任何一個(gè)客戶都不可能是一個(gè)電話就談成的，也許第一次沒有約成功，但是我們可以給自己留下后路，可以這樣說：__總，您看這樣好吧，明天下午我?guī)еa(chǎn)品和資料去您那一趟，…哦，明天您沒時(shí)間啊，那您看周三下午方便嗎?不會(huì)耽誤您多少時(shí)間，周三下午您幾點(diǎn)有時(shí)間…好的，那周三見吧，到時(shí)候給您電話。

約見成功，你打電話的目的就達(dá)到了，下面的事情就是準(zhǔn)備材料、樣品上門拜訪了，這才是真正的銷售開始，怎么樣取得面談的成功，才是對(duì)一個(gè)銷售人員的銷售能力的考驗(yàn)。

電話銷售個(gè)人提升計(jì)劃精選6

一、半年來工作完成情況

半年來，我們對(duì)電話銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了整合，渠道部銷售人員現(xiàn)有人，網(wǎng)站部銷售人員現(xiàn)有人，客服部銷售人員現(xiàn)有人;完成了呼叫系統(tǒng)上線，對(duì)呼入呼出業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)分工;制訂了銷售規(guī)則，與產(chǎn)品部門合作進(jìn)行了職稱英語、四六級(jí)等多次電話銷售促銷活動(dòng)，完成總業(yè)績(jī)，其中，重點(diǎn)產(chǎn)品電話銷售工作(此處需要產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù))。我們具體做好了以下幾項(xiàng)工作：

(一)強(qiáng)化培訓(xùn)。強(qiáng)化產(chǎn)品知識(shí)與話述集中培訓(xùn)。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì)、按量完成，根據(jù)所開設(shè)專業(yè)，結(jié)合培訓(xùn)人員需求，選擇培訓(xùn)教材、教學(xué)光碟。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中，做到人一套，方便教學(xué)、方便復(fù)習(xí)、自學(xué)，提高了教學(xué)質(zhì)量，鞏固了教學(xué)成果。教師做到分工明確，責(zé)任到人。每次培訓(xùn)，由專業(yè)授課教師，按照日程表進(jìn)行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂，實(shí)作具體、有針對(duì)性，一看就會(huì)。如，11月27日，老師為我們進(jìn)行了職稱英語培訓(xùn)，取得了很好的效果(我用27號(hào)前后的兩組數(shù)字進(jìn)行比較)。

(二)更新系統(tǒng)。聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員，積極進(jìn)行呼叫系統(tǒng)的更新，以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ)，整合呼入咨詢電話，來電量較更新前明顯上升。

(三)細(xì)化分工。對(duì)呼入呼出進(jìn)行了細(xì)化，并明確分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到學(xué)校，了解到學(xué)校的產(chǎn)品，為學(xué)校爭(zhēng)取到更多的客戶資源。加強(qiáng)了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作，進(jìn)行了多次促銷活動(dòng)，取得了較好效果;呼出方面，進(jìn)行未付款訂單的跟進(jìn)，在學(xué)員跟進(jìn)方面，及時(shí)了解學(xué)員處于哪個(gè)進(jìn)度及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)。每個(gè)新開發(fā)的學(xué)員，都制表統(tǒng)計(jì)，在開發(fā)學(xué)員的得失之處做分析。通過召開每月一次例會(huì)來分析近來學(xué)員的狀況，對(duì)于未成交的學(xué)員做出總結(jié)，以便更好地跟進(jìn)，對(duì)于成交的學(xué)員我們及時(shí)分享經(jīng)驗(yàn)，以供大家學(xué)習(xí)。同時(shí)，執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷售，及時(shí)和老學(xué)員溝通。在啟用新品時(shí)，首先通知老學(xué)員，得到他們的承認(rèn)后方可啟用，若他們不接受，我們作相應(yīng)的改進(jìn)滿足他們的需求。對(duì)于老學(xué)員的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福，在重要的日子里送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時(shí)，我們也和老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，增進(jìn)感情。如果方便的話，可以登門拜訪老學(xué)員，以便促進(jìn)我們和老學(xué)員之間的關(guān)系。經(jīng)過我們的努力，半年來，老學(xué)員成單量達(dá)到個(gè)。

(四)完善制度。為更好地促進(jìn)工作，我們研究制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》，對(duì)工作執(zhí)行流程、業(yè)績(jī)認(rèn)定、數(shù)據(jù)安全等方面進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定，違規(guī)操作情況明顯下降。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，以上這些成績(jī)的取得，是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、支持的結(jié)果，是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果。這些成績(jī)，為進(jìn)一步加快我校教育發(fā)展夯實(shí)了根基，為新起點(diǎn)創(chuàng)造新氣象奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、存在的問題和不足

雖然半年來我們的工作取得了一定成績(jī)，但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問題：

一是呼入方面：咨詢應(yīng)對(duì)能力不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢能力，需要與產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作，加大培訓(xùn)力度。

二是呼出方面：目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪，業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話銷售，即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。

三是有的僅憑感覺銷售，對(duì)業(yè)績(jī)起伏無統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無統(tǒng)計(jì)分析。

四是團(tuán)隊(duì)氛圍一度出現(xiàn)問題，業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)向惡性競(jìng)爭(zhēng)方向發(fā)展，直接影響整體業(yè)績(jī)。

三、下步打算

新起點(diǎn)，新希望。成績(jī)代表過去，我們的工作將開始新的起點(diǎn)。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：

一是加強(qiáng)合作，進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)。新的一年，我們希望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強(qiáng)合作，多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列。對(duì)于學(xué)校的職員來說，熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展，學(xué)?？赡軙?huì)有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出，經(jīng)常開展一些產(chǎn)品的培訓(xùn)，讓職員對(duì)學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長(zhǎng)得更快。

二是加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，及時(shí)了解呼入和呼出量，根據(jù)業(yè)績(jī)起伏加強(qiáng)管理，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。

三是積極研究發(fā)掘銷售規(guī)律，以指導(dǎo)好銷售工作的開展，為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

四是進(jìn)行大規(guī)模外呼，讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒，促成老客戶的多次銷售。

電話銷售個(gè)人提升計(jì)劃精選7

一、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

二、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

三、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。

1、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上。

2、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

3、在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專利業(yè)