物業(yè)管理經(jīng)營和思考

一、經(jīng)營是物業(yè)管理發(fā)展的必由之路物業(yè)管理是是一種微利性性行業(yè)，較低低的行業(yè)風(fēng)險險和較低的行行業(yè)門檻吸引引了大量資金金和人才的進(jìn)進(jìn)入。資本對對利潤的追逐逐，加深了物物業(yè)管理企業(yè)業(yè)之間的競爭爭，推動了物物業(yè)管理的市市場化進(jìn)程。物物業(yè)管理企業(yè)業(yè)長期以來提提倡的是管理理與服務(wù)，而而對經(jīng)營的問問題涉及較少少。誠然，管管理和服務(wù)是是物業(yè)管理企企業(yè)的本業(yè)和和對社會提供供的基本產(chǎn)品品，也是物業(yè)業(yè)管理公司存存在的市場基基礎(chǔ)。但是，提提供優(yōu)質(zhì)的管管理和服務(wù)應(yīng)應(yīng)是物業(yè)管理理企業(yè)經(jīng)營和和競爭的一種種手段。作為為企業(yè)，經(jīng)營營應(yīng)是其基本本的行為，只只有依法進(jìn)行行經(jīng)營，并獲獲取合法的利利潤才能從根根本上解決物物業(yè)管理企業(yè)業(yè)的生存和發(fā)發(fā)展問題，達(dá)達(dá)到社會效益益、環(huán)境效益益與經(jīng)濟(jì)效益益并重的良性性發(fā)展的目標(biāo)標(biāo)。并且，物業(yè)業(yè)管理企業(yè)忽忽視經(jīng)營，會會造成企業(yè)贏贏利能力的低低下，企業(yè)自自有資金的不不足又形成物物業(yè)管理企業(yè)業(yè)的擴大規(guī)模模，持續(xù)穩(wěn)定定發(fā)展的瓶頸頸，并反過來來影響服務(wù)質(zhì)質(zhì)量，會影響響投資者和高高水平人才的的介入，從而而限制整個行行業(yè)的發(fā)展。隨著物業(yè)管管理市場化進(jìn)進(jìn)程的加快，市市場競爭日益益激化，以及及新的房地產(chǎn)產(chǎn)形勢的發(fā)展展，經(jīng)營越來來越被提到物物業(yè)管理企業(yè)業(yè)發(fā)展的日程程上來，物業(yè)業(yè)管理企業(yè)要要得以快速發(fā)發(fā)展，經(jīng)營將將是一條必由由之路。二、物業(yè)管管理經(jīng)營概念念物業(yè)管理經(jīng)經(jīng)營可概括為為兩個方面：：一是將物業(yè)業(yè)管理和物業(yè)業(yè)經(jīng)營融為一一體，在做好好物業(yè)管理工工作的同時，為為開發(fā)商、業(yè)業(yè)主、客戶策策劃并實施物物業(yè)經(jīng)營方案案，發(fā)揮每一一平方米物業(yè)業(yè)的增效潛力力；二是將物物業(yè)管理從一一般維護(hù)、運運行階段提升升到對管轄物物業(yè)全過程的的營銷、服務(wù)務(wù)和管理層面面，亦即將服服務(wù)眼光由物物業(yè)管理委托托期內(nèi)這個局局部放大到物物業(yè)長壽命商商品的整體去去統(tǒng)一考慮、安排，從從而為業(yè)主，客客戶提供更全全面，更徹底底的服務(wù)。物業(yè)管理經(jīng)經(jīng)營的核心思思想為：將營營銷的概念深深刻的溶合于于物業(yè)管理的的工作中通過過對管轄物業(yè)業(yè)經(jīng)營與管理理的合力運行行，更好地體體現(xiàn)物業(yè)管理理，實現(xiàn)物業(yè)業(yè)保值、增值值的重要功能能。物業(yè)管理經(jīng)經(jīng)營運作的主主要內(nèi)容體現(xiàn)現(xiàn)在房地產(chǎn)服服務(wù)領(lǐng)域中流流通環(huán)節(jié)和管管理環(huán)節(jié)各個個方面，主要要包括租賃代代理、物業(yè)估估價、交易咨咨詢和項目策策劃等。物業(yè)業(yè)公司的經(jīng)營營在提高企業(yè)業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的的同時，還促促進(jìn)了物業(yè)的的市場流通，挖挖掘了蘊含于于物業(yè)中的效效益，并增強強了業(yè)主、客客戶對物業(yè)真真正價值的理理解。三、物業(yè)管管理經(jīng)營的特特點物業(yè)管理經(jīng)經(jīng)營是房地產(chǎn)產(chǎn)服務(wù)的重要要組成部分，是是收益性物業(yè)業(yè)管理概念的的拓展和延伸伸，是物業(yè)營營銷與物業(yè)管管理的有機合合成，有著廣廣闊的市場發(fā)發(fā)展空間。它它除了具備“純”物業(yè)管理外外，還包括商商業(yè)推廣、商商業(yè)策劃和商商業(yè)管理，它它的投資和開開發(fā)可以獲得得比一般物業(yè)業(yè)投資回報更更大的商業(yè)利利潤，但是這這種高回報的的實現(xiàn)過程非非常復(fù)雜，存存在諸多變數(shù)數(shù)。業(yè)界有專專家斷言“物業(yè)管理經(jīng)經(jīng)營水平代表表一個城市最最先進(jìn)的物業(yè)業(yè)管理水平”。（一）、收收益性。投資資者或租戶付付出貨幣獲得得物業(yè)長久或或一定期限的的使用價值，從從而獲得經(jīng)營營場所或出租租場地，通過過經(jīng)營實現(xiàn)其其最大效益。（二）、復(fù)復(fù)雜性。表現(xiàn)現(xiàn)為設(shè)備配套套復(fù)雜、業(yè)主主或使用人構(gòu)構(gòu)成復(fù)雜、對對外關(guān)系復(fù)雜雜、環(huán)境復(fù)雜雜等。（三）、綜綜合性。既有有物業(yè)管理的的維修維護(hù)、安安全消防、清清掃保潔等基基本服務(wù)內(nèi)容容，更有物業(yè)業(yè)租售代理、營營造商業(yè)氛圍圍、商業(yè)推廣廣、商業(yè)策劃劃等一系列商商務(wù)運作，而而且還需解決決配套問題和和商務(wù)服務(wù)、娛娛樂服務(wù)等。（四）、創(chuàng)創(chuàng)造性。物業(yè)業(yè)經(jīng)營本身就就是創(chuàng)造價值值的場所，要要求新、奇、特特，給顧客留留下強烈感觀觀印象。而且且經(jīng)營方式和和營銷理念也也要隨時需創(chuàng)創(chuàng)新，緊跟市市場發(fā)展方向向。（五）、品品牌性。物業(yè)業(yè)經(jīng)營要獲取取最大商業(yè)價價值，關(guān)鍵在在于社會消費費群體對本物物業(yè)場所的知曉程序、美美譽度和鐘愛愛程度，而這這一切的取得得需要依賴物物業(yè)經(jīng)營獲取取收益的各方方面達(dá)成共識識，形成共同同的價值觀和和服務(wù)理念，從從而營造一種種親情氛圍和和信任品牌。另外，物業(yè)業(yè)經(jīng)營的高檔檔豪華趨勢、多多功能性、人人文休閑文化化特色也日趨趨明顯。物業(yè)管理經(jīng)經(jīng)營面臨的難難點是市場培培育難、經(jīng)濟(jì)濟(jì)繁榮難、安安全防范難、設(shè)設(shè)備運行保障障難、商業(yè)推推廣難、處理理業(yè)主和消費費者的利益關(guān)關(guān)系難。四、物業(yè)管管理經(jīng)營的需需求分析物業(yè)管理企企業(yè)要獲得好好的經(jīng)營效果果，離不開對對市場的正確確分析和把握握，只有瞄準(zhǔn)準(zhǔn)市場需求，準(zhǔn)準(zhǔn)確把握機會會，才能獲得得成功。1、國外和和香港地區(qū)特特別注重物業(yè)業(yè)管理工作中中的經(jīng)營概念念。美國物業(yè)業(yè)管理行業(yè)大大多數(shù)企業(yè)可可以為客戶提提供租賃、估估價、交易、咨咨詢等項服務(wù)務(wù)。在他們看看來，優(yōu)秀的的物業(yè)管理可可以為業(yè)主、租租戶提供良好好的工作、生生活環(huán)境，而而更重要的作作用在于使物物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效效益得到充分分的發(fā)揮。香香港物業(yè)管理理企業(yè)無論是是戴德梁行、怡怡高還是第一一太平戴維斯斯飛歐思諾，無無一例外地以以房地產(chǎn)服務(wù)務(wù)的綜合優(yōu)勢勢占領(lǐng)市場，寓寓經(jīng)營管理于于服務(wù)之中，體體現(xiàn)出卓越的的專業(yè)水準(zhǔn)和和競爭實力。2、國內(nèi)市市場對物業(yè)管管理經(jīng)營需求求旺盛。房地產(chǎn)市場場的發(fā)展和變變化給物業(yè)管管理的經(jīng)營提提供了廣闊的的市場基礎(chǔ)。（1）租賃賃市場的繁榮榮給物業(yè)管理理企業(yè)提供了了進(jìn)行房屋租租賃中介服務(wù)務(wù)的市場。由由于空置房的的增加，房地地產(chǎn)商需要將將部分物業(yè)出出租以獲取回回報，加上購購置物業(yè)收租租贏利的投資資理財方式被被越來越多的的人士所采用用，使房屋租租賃市場具有有很大的潛力力，物業(yè)管理理由于最接近近業(yè)主--出租方，所所以在房屋租租賃代理領(lǐng)域域有得天獨厚厚的有利條件件。加上目前前支撐租賃市市場的中介組組織專業(yè)水平平低，操作欠欠規(guī)范，給物物業(yè)管理企業(yè)業(yè)留下了廣闊闊的盈利空間間。（2）適應(yīng)應(yīng)性作為房地地產(chǎn)開發(fā)的基基本要素，要要求房地產(chǎn)適適應(yīng)市場的需需求，但由于于房地產(chǎn)開發(fā)發(fā)周期較長，加加上有些房地地產(chǎn)商前期市市場定位不準(zhǔn)準(zhǔn)確，使房地地產(chǎn)投入使用用時不能完全全適應(yīng)市場，需需要對房屋的的間隔、功能能、配套、裝裝修、特別是是用途進(jìn)行改改變。有些地地產(chǎn)商在規(guī)劃劃設(shè)計時特意意將房屋設(shè)計計成多用途、易易改變的形式式以適應(yīng)市場場的變化，這這些都需要在在房地產(chǎn)建成成后進(jìn)行調(diào)整整。物業(yè)公司司具體組織實實施這一工作作，如果操作作得當(dāng)，會給給發(fā)展商、業(yè)業(yè)主和物業(yè)公公司帶來豐厚厚的回報。（3）物業(yè)業(yè)管理的策劃劃，已成為房房地產(chǎn)營銷的的一個重要組組成部分。物物業(yè)管理企業(yè)業(yè)充分發(fā)揮自自身優(yōu)勢，參參與房地產(chǎn)營營銷策劃，通通過設(shè)計適合合房屋檔次和和規(guī)模，與房房屋的目標(biāo)客客戶的消費能能力、生活水水準(zhǔn)和生活習(xí)習(xí)慣相適應(yīng)的的物業(yè)管理方方案，將建筑筑設(shè)計、環(huán)境境配套理念延延續(xù)到建成后后的生活方式式、社區(qū)環(huán)境境和文化氛圍圍之中。房地地產(chǎn)開發(fā)商已已充分認(rèn)識到到了這一點。（4）房地產(chǎn)開開發(fā)的多樣性性，房屋功能能的多樣化趨趨勢，商、住住混合型房屋屋及綜合配套套小區(qū)的大量量出現(xiàn)也為物物業(yè)管理企業(yè)業(yè)的經(jīng)營提供供了大量的機機會。居民需求的的變化（1）隨著著人們收入的的增長，人們們不再滿足于于一生只買一一次房，購買買住房的目的的也不僅限于于解決居所問問題。人們把把住房當(dāng)作財財產(chǎn)來對待，更更加關(guān)心房產(chǎn)產(chǎn)的保值、增增值、租賃和和流通等問題題，在房屋租租賃、轉(zhuǎn)讓及及價格、信息息等方面對物物業(yè)管理提出出了需求。（2）隨著著人們生活水水平的提高，需需要多層次的的服務(wù)，對特特約服務(wù)的需需求也呈迅速速上升的趨勢勢，這也為物物業(yè)管理公司司的有償服務(wù)務(wù)提供了廣闊闊的市場。物業(yè)管理及及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的的發(fā)展（1）物業(yè)業(yè)管理發(fā)展的的趨勢之一就就是專業(yè)化分分工越來越細(xì)細(xì)，物業(yè)公司司為了降低成成本，提高效效率和競爭力力，將一些專專業(yè)工作對外外委托。物業(yè)業(yè)管理企業(yè)可可以根據(jù)自身身的管理特長長和資源優(yōu)勢勢，成立專業(yè)業(yè)化的隊伍，承承接其它物業(yè)業(yè)管理公司或或其它行業(yè)的的相關(guān)業(yè)務(wù)或或工程。（2）隨著著物業(yè)管理行行業(yè)規(guī)模不斷斷擴大，不僅僅帶動了相關(guān)關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展展，而且物業(yè)業(yè)管理本身也也對社會相關(guān)關(guān)行業(yè)提出了了更高、更大大的市場需求求。由此滋生生的經(jīng)營行為為既為同行業(yè)業(yè)提供了方便便，促進(jìn)了行行業(yè)的發(fā)展，又又為自己開辟辟了新的市場場。3、大量物物業(yè)缺乏專業(yè)業(yè)管理更缺乏乏合理的規(guī)劃劃和經(jīng)營。當(dāng)當(dāng)前眾多的業(yè)業(yè)主單位和業(yè)業(yè)主個人缺乏乏對物業(yè)的管管理，更渴望望對其物業(yè)理理想的經(jīng)營，這這種普遍現(xiàn)象象呼喚著物業(yè)業(yè)管理企業(yè)增增強營銷意識識，提高經(jīng)營營水平，管好好樓，還要盤盤活樓。物業(yè)業(yè)管理企業(yè)如如果以純粹的的物業(yè)管理業(yè)業(yè)務(wù)去拓展市市場，將因為為服務(wù)的局限限性、行業(yè)微微利的現(xiàn)實和和海外兵團(tuán)的的綜合優(yōu)勢而而承受更大的的市場壓力。五、物業(yè)管管理經(jīng)營的利利弊分析從目前的實實踐看，物業(yè)業(yè)管理經(jīng)營的的有利之處主主要體現(xiàn)在：：首先可以更更好地滿足市市場需求和客客戶需要；其其次更好地體體現(xiàn)了經(jīng)營、管管理一條龍服服務(wù)，對客戶戶來講，提高高了服務(wù)效率率；再次，擴擴大了物業(yè)管管理企業(yè)的盈盈利空間。物物業(yè)管理企業(yè)業(yè)面臨的重要要挑戰(zhàn)之一就就是專業(yè)化管管理與管理費費不足之間的的矛盾。租賃賃代理、交易易咨詢、估價價等業(yè)務(wù)的傭傭金比例明顯顯高于物業(yè)管管理傭金比例例，使物業(yè)管管理企業(yè)綜合合實力和生存存能力得到提提高。物業(yè)管理經(jīng)經(jīng)營面臨的問問題有：一是是壓力大，物物業(yè)管理企業(yè)業(yè)承擔(dān)了一項項物業(yè)的經(jīng)營營管理權(quán)，同同時也承擔(dān)了了物業(yè)經(jīng)營的的義務(wù)，而物物業(yè)租賃及交交易成本的波波動，相應(yīng)地地加大了物業(yè)業(yè)管理公司的的經(jīng)營壓力；；二是風(fēng)險大大，一塊物業(yè)業(yè)的經(jīng)營從項項目選擇、價價格控制到客客戶確定，每每個環(huán)節(jié)都有有風(fēng)險，僅是是租賃風(fēng)險防防范就需要很很多只能意會會無法言傳的的市場鍛煉；；三是組建專專業(yè)隊伍困難難，物業(yè)經(jīng)營營是一項極為為專業(yè)的工作作，不僅富有有實戰(zhàn)經(jīng)驗的的人才難覓，而而且有了人才才，形成一個個與物業(yè)管理理配合默契的的團(tuán)隊更不容容易，一旦經(jīng)經(jīng)營出現(xiàn)嚴(yán)重重偏差和失誤誤，物業(yè)公司司難以承受。六、對武漢漢南湖物業(yè)公公司實施物業(yè)業(yè)管理經(jīng)營的的思考南湖物業(yè)公公司要搞好經(jīng)經(jīng)營，除了要要了解市場，把把握市場以外外，還應(yīng)趨利利避害，掌握握經(jīng)營方法，抓抓住重點，充充分挖掘企業(yè)業(yè)在人力、物物力、財力、信信息資源上的的潛力，運用用先進(jìn)的經(jīng)營營管理理念和和方法，發(fā)揮揮自身在品牌牌、管理、信信息、地緣以以及最貼近業(yè)業(yè)主和客戶的的優(yōu)勢，才能能取得好的效效果。從實踐踐來看，其物物業(yè)管理經(jīng)營營具有強大的的生命力。（一）加強強經(jīng)營觀念和和意識。物業(yè)業(yè)管理人只有有具備了強烈烈的營銷意識識，才能使物物業(yè)潛力得到到更充分的發(fā)發(fā)揮。公司員員工要深刻理理解物業(yè)經(jīng)營營是物業(yè)管理理工作應(yīng)有之之義和份內(nèi)之之事，物業(yè)管管理固然重要要，而一項優(yōu)優(yōu)秀的物業(yè)營營銷方案更可可以使開發(fā)商商、業(yè)主和客客戶得到更多多的實惠。（二）培養(yǎng)養(yǎng)物業(yè)經(jīng)營的的人才隊伍。物物業(yè)管理是勞勞動密集型產(chǎn)產(chǎn)業(yè)，而物業(yè)業(yè)經(jīng)營是知識識型、信息化化產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)代代物業(yè)營銷已已進(jìn)入到個性性化、網(wǎng)絡(luò)化化整合型時期期，沒有富有有經(jīng)驗的經(jīng)營營人才，物業(yè)業(yè)管理經(jīng)營就就是空談。因因此，公司要要注重在實踐踐中培養(yǎng)經(jīng)營營骨干，適當(dāng)當(dāng)引進(jìn)優(yōu)秀人人才，建立一一支配合默契契的經(jīng)營管理理團(tuán)隊。（三）加強強物業(yè)管理服服務(wù)的經(jīng)營。搞搞好物業(yè)管理理服務(wù)的經(jīng)營營無疑是公司司經(jīng)營的基礎(chǔ)礎(chǔ)工作和主要要工作。在這這個問題上一一方面要提高高管理水平和和服務(wù)質(zhì)量，以以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)務(wù)換取優(yōu)價的的回報，有效效地降低成本本。另一方面面要使公司達(dá)達(dá)到長期、穩(wěn)穩(wěn)定、可持續(xù)續(xù)發(fā)展的目標(biāo)標(biāo)。（四）、以以物業(yè)本身為為中心開展多多種經(jīng)營。這這是對物業(yè)管管理主業(yè)經(jīng)營營的很好的輔輔助和補充。由由于公司在物物業(yè)上占一定定的優(yōu)勢，又又存在巨大的的市場需求，所所以一旦經(jīng)營營得當(dāng)，會得得到很好的回回報。（五）、開開展專項經(jīng)營營活動。隨著著中國即將加加入WTO，在完善市市場管理以及及與國際接軌軌過程中，物物業(yè)經(jīng)營、管管理市場龐大大，需要大量量的法律、估估價、測量、咨咨詢專業(yè)人才才。公司要始始終保持業(yè)務(wù)務(wù)合作，吸收收經(jīng)驗，培養(yǎng)養(yǎng)專業(yè)實力，要要縮短差距，迎迎頭趕上。（六）、與與房地產(chǎn)經(jīng)營營相聯(lián)系的經(jīng)經(jīng)營。通過對對經(jīng)營性房產(chǎn)產(chǎn)進(jìn)行技術(shù)性性的改造，或或者實施對物物業(yè)的功能或或用途上的改改變，提高公公司物業(yè)的贏贏利能力，而而獲得回報。這這種經(jīng)營在商商場、寫字樓樓等物業(yè)種類類上有很大的的機會。（七）、扮扮演服務(wù)集成成商角色。公公司做社會服服務(wù)資源的搜搜集者，統(tǒng)籌籌者和組織者者。也就是說說，公司不是是業(yè)主服務(wù)需需求的生產(chǎn)者者，不再直接接向業(yè)主提供供有形服務(wù)，而而是通過提供供間接服務(wù)、人人文服務(wù)和信信息服務(wù)，組組織和落實社社會專業(yè)服務(wù)務(wù)資源為業(yè)主主提供服務(wù)，達(dá)達(dá)到業(yè)主滿意意的目的。這這樣，讓業(yè)主主接受到更專專業(yè)、全面、優(yōu)優(yōu)惠的服務(wù)，提提高公司本身身的市場競爭爭能力：把公公司從基礎(chǔ)性性的事務(wù)中解解脫出來，本本身的機構(gòu)將將顯得更為精精干，擺脫勞勞動密集型的的形象，這有有利于企業(yè)向向知識型過渡渡，從根本上上提升公司的的生存和競爭爭能力；提供供更加專業(yè)、全全面的服務(wù)，克克服物業(yè)管理理缺乏服務(wù)資資源、能力以以及“大而全”弊端；確立立市場主體自自主經(jīng)營的地地位，真正走走企業(yè)型和效效益型發(fā)展道道路，擺脫不不應(yīng)有的社會會責(zé)任，輕裝裝上陣提高企企業(yè)競爭力；；成本容易核核算和得到控控制，經(jīng)濟(jì)效效益也會有明明顯增強，從從根本上提高高企業(yè)競爭力力。（八）、向向商業(yè)物業(yè)領(lǐng)領(lǐng)域重拳出擊擊。適應(yīng)商業(yè)業(yè)物業(yè)產(chǎn)權(quán)及及顧客多元化化，以經(jīng)營效效益為導(dǎo)向的的特定需求，為為促進(jìn)商品交交換而開辟新新的物業(yè)管理理服務(wù)領(lǐng)域。公公司要根據(jù)商商業(yè)物業(yè)的特特定需求，為為整體物業(yè)中中的使用者的的經(jīng)營活動提提供主動服務(wù)務(wù)，使產(chǎn)權(quán)人人、使用者等等各類顧客的的利益最大化化，做到商業(yè)業(yè)物業(yè)整體的的信任度、美美譽度和知名名度三者和諧諧的統(tǒng)一。經(jīng)營過程中中要注意的問問題1、公司在在開拓發(fā)展的的同時要保持持頭腦的清醒醒，承接新的的物業(yè)管理項項目之前，應(yīng)應(yīng)該進(jìn)行充分分的可行性分分析和研究，對對各種風(fēng)險因因素要進(jìn)行認(rèn)認(rèn)真的評估并并制定可行的的實施方案，使使經(jīng)營走上健健康發(fā)展的軌軌道。2、避免受受“多元化”的影響，堅堅持“靠山吃山”的原則，以以物業(yè)管理為為基礎(chǔ)。公司司的經(jīng)營如果果脫離物業(yè)管管理，將面臨臨來自市場和和社會的激烈烈競爭。公司司在資金、技技術(shù)和經(jīng)驗上上都處劣勢，經(jīng)經(jīng)營風(fēng)險大為為增加。同時時，這種經(jīng)營營不僅不能對對物業(yè)管理有有所幫助，反反而由于資源源的精力大量量占用，使公公司喪失管理理基礎(chǔ)，勢必必對物業(yè)管理理產(chǎn)生不利的的影響。3、經(jīng)營中中堅持以強化化內(nèi)部建設(shè)為為立足之本，使使公司的經(jīng)營營得到穩(wěn)健發(fā)發(fā)展。在拓展展經(jīng)營項目的的同時，調(diào)整整管理機制和和管理方法，培培養(yǎng)人才，總總結(jié)經(jīng)驗。特特別是對某些些經(jīng)營項目管管理和從業(yè)人人員僅知道物物業(yè)管理方面面的知識，經(jīng)經(jīng)驗和管理方方法遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠夠的，需要進(jìn)進(jìn)行大的調(diào)整整，甚至需要要專業(yè)資質(zhì)的的認(rèn)可。4、注意經(jīng)經(jīng)營和收益的的合法性、與與業(yè)主共同發(fā)發(fā)展。依靠物物業(yè)本身進(jìn)行行的經(jīng)營行為為，要按照國國家和地方法法規(guī)的要求進(jìn)進(jìn)行，其中哪哪些經(jīng)營權(quán)和和收益屬于業(yè)業(yè)主，哪此性性屬于發(fā)展商商或公司自己己，以及收益益的分配等問問題，都應(yīng)引引起公司的注注意。同時要要有高超的處處理問題的技技巧，合作各各方只有共存存才能共榮，只只有在客戶業(yè)業(yè)務(wù)不斷發(fā)展展、業(yè)績不斷斷提高中，公公司才能贏得得更大的實際際利益和持續(xù)續(xù)發(fā)展的條件件。5、適應(yīng)和和滿足顧客多多層次、多元元化的需求，提提供全方位的的綜合服務(wù)，合合理配置不同同商品服務(wù)的的結(jié)構(gòu)。對物物業(yè)功能、潛潛在價值的全全面了解和對對市場需求的的準(zhǔn)確判斷。6、實現(xiàn)利利潤目標(biāo)、信信譽目標(biāo)和服服務(wù)目標(biāo)的統(tǒng)統(tǒng)一。市場經(jīng)經(jīng)濟(jì)條件下，利利潤是企業(yè)運運行的基本目目的和生存最最重要基礎(chǔ)。公公司要通過理理順各方關(guān)系系和強化內(nèi)部部管理，保證