物業(yè)貴賓接待規(guī)定

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物業(yè)貴賓接待規(guī)定

是匯商場、寫字樓、飲食消遣及酒店于一體的綜合物業(yè)大廈。開業(yè)以后將會有各政府官員、各界名人及社會知名人士蒞臨參觀。屆時，我物業(yè)管理中心保安部將肩負起到訪貴賓的安好保衛(wèi)工作。各保安人員應遵循如下保衛(wèi)接待程序：

11．．11．．

一級保衛(wèi)

1.01.1

凡政府市長級以上官員到訪，確立為一級保衛(wèi)；1.11.2

須知會當?shù)毓脖Ｐl(wèi)部門；1.21.3

物管中心保安、管業(yè)部全體員工（包括休班人員）須全體到崗；1.31.4

各主要路口須派設崗位疏導交通；1.41.5

停車場須預留車位供貴賓車停放專用；1.51.6

各制高點須設保安崗操縱及監(jiān)視地面處境，防止高空破壞；1.61.7

不必要的出入口應關閉，主要出入口需加派人手保衛(wèi)，無關人中及未被邀請人士或未獲準采訪的記者謝絕進入貴賓參觀區(qū)域；1.71.8

貴賓參觀路線沿途每隔五米設保安崗位一個，人手不夠的處境下可交替前進，防止不法分子及無關人士接近參觀隊伍；1.81.9

物管中心總經(jīng)理、保安部經(jīng)理、主任負責貴賓的隨衛(wèi)工作；

22．．22．．

二級保衛(wèi)

2.12.1

公司董事長、政府區(qū)級官員、各界名人及出名藝員到訪，確立為二級保衛(wèi)；2.22.2

物管中心保安部全體員工（包括休班人員）須全體到崗；2.32.3

各主要路口適當派設崗位疏導交通；2.42.4

停車場預留適當車位供貴賓車停放之用；2.52.5

各制高點設保安崗操縱及監(jiān)視地面處境，防止高空破壞；2.62.6

各主要出入口適當加派人手保衛(wèi)，謝絕衣冠不整或推銷人員進

入貴賓參觀區(qū)域；2.72.7

貴賓參觀路線沿途每隔十米設保安崗位一個，人手不夠的處境下可交替前進；2.82.8

止不法分子及無關人士接近參觀隊伍；2.92.9

物管中心保安部經(jīng)理、主任負責貴賓的隨衛(wèi)工作；

33．．33．．

三級保衛(wèi)

3.13.1

集團公司總經(jīng)理、政府機關官員、各界名人、有關表演團體等到訪，確立為三級保衛(wèi)；3.23.2

物管中心保安部全體員工到崗；3.33.3

停車場預留少量車位供貴賓停放之用；3.43.4

各制高點設保安崗位操縱及監(jiān)視地面處境，防止高空破壞；3.53.5

各主要出入口保安員留意進出人員處境，必要時機支人員增援操縱；3.63.6

貴賓參觀路線沿途每個樓層設保安崗位一個，人手不夠的處境下可交替，前進，防止意外發(fā)生；3.73.7

物管中心保安部和任負責貴賓的隨衛(wèi)工作；

貴賓接待方案（樣本之一）

參觀路線：：從大門進大廈--》

觀光梯--》參觀大廈至___F

現(xiàn)場負責人：

1、現(xiàn)場總指揮：

2、現(xiàn)場副總指揮：

3、貴賓室布置負責人：

4、物業(yè)現(xiàn)場應急調(diào)度：

5、物業(yè)現(xiàn)場保安協(xié)調(diào)：

現(xiàn)場組織：

1、由保安部組織協(xié)調(diào)，和物業(yè)管理中心共同組織實施安好保衛(wèi)措施

2、由管理辦公室負責貴賓室的布置工作

3、由大廈物業(yè)管理中心負責接待時間內(nèi)大廈設備/設施按要求運行

保密制度：

1、甲級貴賓接待協(xié)調(diào)會加入人員對貴賓姓名、職位保密

2、落實工作時對參觀路線、貴賓姓名、職位向基層員工保密

3.163.16

非辦公時間來訪、加班人員出入登記管理制度

為了使_________的安好管理工作做得更好，物業(yè)管理中心根據(jù)省公安廳有關來訪登記制度的規(guī)定及市消防局有關消防安好的規(guī)定，特抽定以下辦公區(qū)域在非辦公時間來訪、加班人員登記管理制度，各用戶和來訪人員須共同遵守。

1.01.0

非辦公時間::

星期一至星期五:PM18:30-AM7:30星期六至星期一:PM12:00-AM7:30

國家七天法定假期(元旦、春節(jié)、五一、國慶)

2.02.0

來訪登記管理

2.12.1

在非辦公時間進入本大廈辦公區(qū)域的人士，須在首層大堂接待處出示身份證及填寫來訪登記表，采納并照實回復大廈保安、管業(yè)人員的詢問，并交付人民幣50元押金領取《臨時出入證》，離開時到一樓電梯廳注銷登記，交回臨時出入證，取回押金。

2.22.2

來訪人士進入大廈后，須佩戴本物業(yè)管理中心發(fā)出的《臨時出入證》，以備檢查。

2.32.3

來訪人士在尋訪不遇時，應連忙離開，不得借故在我物業(yè)管理中心保安管轄區(qū)域內(nèi)四處游蕩。

2.42.4

如大廈當值保安、管業(yè)人員因安好或其他理由認為有必要時，可隨時請來訪人士離開大廈

3.03.0

加班申請、登記管理

3.13.1

客戶需在非辦公時間舉行加班裝修等工作，應提前一至三天向物業(yè)管理中心管業(yè)部遞交申請，申請書上注明加班天數(shù)、加班概括時間、供給加班人士名單等資料，經(jīng)本物業(yè)管理中心批準，方可舉行加班。

3.23.2

需長期加班的人士，應到物業(yè)管理中心管業(yè)部辦理《長期出入證》，辦證需由公司出具書面申請，說明理由及供給辦證人的個人資料、相片及手續(xù)費。

3.33.3

如持證人士資料有變更，需實時將證件交回物業(yè)管理中心處理，如不能收回的，應實時知會管理中心備案注銷，否那么，一切后果自負。

3.43.4

臨時加班人士，在進入大廈前需在一樓大堂接待處出示身份證和工作證舉行登記，交50元押金，換取《臨時出入證》，需去時辦理離去手續(xù)，交回證件，取回押金。

3.53.5

非辦公時間，加班人士不得在該辦公樓層以外其它樓層游蕩。

3.63.6

加班人士需佩戴《臨時出入證》/《長期出入證》，合作巡樓保安員、管業(yè)員的例行檢查，服務管理。

3.73.7

如大廈當什保安、管業(yè)人員因大廈安好或其它理由認為有必要時，可隨時請加班人士離開大廈。

4.04.0

來訪、加班人員須知

4.14.1

遏止任何人士在大廈范圍內(nèi)留宿。

4.24.2

遏止任何人士攜帶槍支、彈藥、易燃易爆及違禁物品進入大廈。

4.34.3

遏止在大廈范圍內(nèi)從事工作以外的非法活動。

4.44.4

遏止以任何理由在大廈范圍內(nèi)舉行推銷活動。

4.54.5

非緊急處境下，任何人士不得以任何理由動用大廈內(nèi)的消防設施。

4.64.6

遏止衣冠不整或身份不明之人員進入大廈。

4.74.7

未經(jīng)物業(yè)管理中心同意，來訪、加班人士，務必在晚上12時前