供方質(zhì)量保證協(xié)議2021版

供方質(zhì)量保證協(xié)議№甲方（需方）：乙方（供方）：為確保采購(gòu)物資（產(chǎn)品型號(hào)、規(guī)格、名稱）：符合規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)要求（應(yīng)在合同中注明），經(jīng)甲乙雙方共同商定，除執(zhí)行供貨合同規(guī)定和技術(shù)協(xié)議中有關(guān)要求以外，應(yīng)滿足以下質(zhì)量保證條款的要求。1.質(zhì)量責(zé)任：1.1甲方應(yīng)承擔(dān)對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的事實(shí)和實(shí)際損失情況負(fù)有舉證責(zé)任。乙方承擔(dān)證明該產(chǎn)品合格的舉證責(zé)任。1.2甲方對(duì)于原材料的品質(zhì)控制采用委托乙方檢驗(yàn)的方式，即使不做任何檢驗(yàn)和測(cè)試也能直接投入生產(chǎn)。1.3乙方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任：1.3.1乙方應(yīng)對(duì)自己原材料進(jìn)行嚴(yán)格的進(jìn)貨檢驗(yàn)，建立和保存進(jìn)貨檢驗(yàn)的原始記錄，對(duì)供應(yīng)商的材料質(zhì)量進(jìn)行跟蹤考核，建立質(zhì)量檔案。甲方可在需要時(shí)對(duì)乙方分供方（二級(jí)供應(yīng)商）名單要在甲方處備案，若有變更須及時(shí)通知甲方。根據(jù)質(zhì)量的需要，甲方保留指定乙方分供方（二級(jí)供應(yīng)商）的權(quán)利；甲方可在需要時(shí)對(duì)乙方分供方（二級(jí)供應(yīng)商）處進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)證和現(xiàn)場(chǎng)審核。1.3.2乙方應(yīng)健全完善生產(chǎn)過(guò)程的控制管理，必須制定生產(chǎn)過(guò)程控制文件和作業(yè)指導(dǎo)書等，在對(duì)最終產(chǎn)品質(zhì)量有影響的關(guān)鍵生產(chǎn)工序上建立必要的質(zhì)控點(diǎn)，所有質(zhì)控點(diǎn)乙方應(yīng)設(shè)專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格做好原始記錄和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，監(jiān)控工序質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正生產(chǎn)過(guò)程的異常狀況，確保產(chǎn)品質(zhì)量的一致性，穩(wěn)定性。1.3.3乙方應(yīng)使生產(chǎn)完全受控，如有失控，應(yīng)及時(shí)查明原因采取糾正措施，并通知甲方采取相應(yīng)的措施，否則一切后果由乙方承擔(dān)。對(duì)以上1.3.1-1.3.3，甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行不定期的監(jiān)督考察，并進(jìn)行符合性考核，對(duì)乙方執(zhí)行有效性不符合者，甲方指出后，乙方須及時(shí)進(jìn)行有效整改，乙方應(yīng)該在1周內(nèi)提供初步報(bào)告，4周內(nèi)提供完整報(bào)告（包括根因分析、糾正措施、預(yù)防措施等），得到甲方確認(rèn)后才能關(guān)閉。甲方保持繼續(xù)深入跟蹤的權(quán)利。對(duì)未整改或整改情況不符合甲方要求的，甲方有權(quán)終止供貨關(guān)系，視為乙方違約。1.3.4乙方應(yīng)該積極配合甲方檢查相關(guān)的設(shè)備、產(chǎn)品、材料（受限或保密信息除外），受限或保密信息內(nèi)容和范圍需雙方在樣件階段確認(rèn)。1.3.5甲方對(duì)產(chǎn)品的檢查和驗(yàn)證，不能免除乙方提供可接收產(chǎn)品的責(zé)任，也不能排除其后甲方的拒收。a.乙方應(yīng)建立內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量審核程序并按質(zhì)量計(jì)劃進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量審核，其中功能件、安全件應(yīng)向甲方提供有效期內(nèi)的型式實(shí)驗(yàn)報(bào)告，涉及3C認(rèn)證或防爆生產(chǎn)許可證的產(chǎn)品應(yīng)提供相應(yīng)的3C證書或防爆生產(chǎn)許可證、防爆合格證證書以及證書編號(hào)。b.甲方有權(quán)對(duì)乙方產(chǎn)品通過(guò)第三方進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)，抽查結(jié)論為合格時(shí)由甲方承擔(dān)檢測(cè)費(fèi)用，結(jié)論為不合格時(shí)由乙方承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。1.3.6乙方應(yīng)按照ISO9001:2015質(zhì)量體系要求建立質(zhì)量體系，如供方目前未通過(guò)體系認(rèn)證，則需書面承諾通過(guò)認(rèn)證時(shí)間，但承諾最晚時(shí)間不能超過(guò)2018年6月30日。1.3.7乙方提供的產(chǎn)品應(yīng)完全符合甲方采購(gòu)訂單中明確規(guī)定的質(zhì)量要求，及相應(yīng)的國(guó)際、國(guó)家、部委頒發(fā)的有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(包括隱含的質(zhì)量需要)，超出國(guó)際、國(guó)家質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn)的，以甲方要求為準(zhǔn)。1.3.8乙方提供的環(huán)保材料應(yīng)完全不含有對(duì)地球環(huán)境和人體存在顯著影響的物質(zhì)，并符合相關(guān)的法律法規(guī)，包括RoHS指令（2002/95/EEC）、歐盟鎘指令（91/338/EEC）、包裝材指令（94/62/EC）、ELV廢棄汽車指令、廢棄電子電器產(chǎn)品指令（WEEE,2002/96/EC）、PVC禁用指令等。針對(duì)每種材料簽訂環(huán)保質(zhì)量保證書，并每年提供一次有效期不超過(guò)一年的有害物質(zhì)檢測(cè)報(bào)告品質(zhì)問(wèn)題均由乙方負(fù)責(zé)。2.2乙方初次交貨時(shí)要提供可靠性試驗(yàn)報(bào)告，以后每年提供一次。2.3對(duì)于塑膠原料、焊錫類、化學(xué)有機(jī)溶劑等需要提供化學(xué)成份分析表，安全使用說(shuō)明。2.4包裝箱必須附產(chǎn)品合格證且有原生產(chǎn)廠最終檢驗(yàn)合格印章。2.5外包裝明細(xì)必須有產(chǎn)品名稱、型號(hào)規(guī)格、出貨日期、甲方訂單號(hào)碼、乙方的出貨批號(hào)、數(shù)量、箱號(hào)。2.6乙方經(jīng)甲方認(rèn)定批量供貨的產(chǎn)品，不得隨意更改設(shè)計(jì)、工藝、主要技術(shù)參數(shù)及外形尺寸等。若確需要更改時(shí)，必須先通知甲方，并提供相應(yīng)的乙方本廠或第三方機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)報(bào)告及樣品等資料交甲方確認(rèn)，經(jīng)甲方認(rèn)定合格后，方可進(jìn)行供貨，否則造成的一切損失全部由乙方承擔(dān)。2.7變更的管理要求乙方產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的變更，包含但不僅限于原材料、過(guò)程制造工藝、作業(yè)方法、設(shè)備、生產(chǎn)場(chǎng)地、關(guān)鍵崗位的管理人員的變更等，應(yīng)主動(dòng)通知甲方采購(gòu)部門和質(zhì)量管理部門，并得到甲方批準(zhǔn)方可實(shí)施變更。甲方有權(quán)根據(jù)產(chǎn)品重要度情況決定是否需要安排現(xiàn)場(chǎng)審核或者產(chǎn)品驗(yàn)證；如果乙方未通知甲方或者未經(jīng)甲方同意私自變更，由此產(chǎn)生的任何后果，乙方承擔(dān)全部責(zé)任。有以下變更情況發(fā)生時(shí)，乙方必須及時(shí)通知甲方采購(gòu)部門、質(zhì)量部門，只有得到甲方書面評(píng)審報(bào)告后才能實(shí)施：a.生產(chǎn)場(chǎng)地的變更，包括供應(yīng)商主要生產(chǎn)設(shè)備的搬遷，生產(chǎn)環(huán)境和新的生產(chǎn)車間投入使用等可能對(duì)產(chǎn)品性能造成影響的變更情況。b.分包商/子供應(yīng)商的變更，包括原材料供應(yīng)商的更換，關(guān)鍵工序外包供應(yīng)商的更換，核心零部件供應(yīng)商的更換，代理商和可能影響產(chǎn)品性能的元器件品牌的更換等情況。c．關(guān)鍵生產(chǎn)測(cè)試設(shè)備的變更，包括新機(jī)床，新模具，測(cè)試裝置和電氣測(cè)試設(shè)備等的變更。d.核心生產(chǎn)人員的變更，包括關(guān)鍵工序的操作人員，關(guān)鍵測(cè)試設(shè)備的操作人員，特殊資質(zhì)人員（如無(wú)損探傷人員）等的變更。e.生產(chǎn)工藝的變更，包括機(jī)械加工工藝，測(cè)試工藝和調(diào)試工藝等的變更。f.原材料的變更，包括鑄，鍛，焊等金屬材料，非金屬材料，復(fù)合材料，化學(xué)材料，油漆，樹脂等相關(guān)原材料的變更。g.元器件的變更與替代，包括電氣設(shè)備核心元器件的變更，元器件的品牌及功能替代等情況。h.可能對(duì)甲方后續(xù)運(yùn)維階段所需備品備件和安裝工具造成影響的元器件的變更，如吊裝，檢修工具，緊固件拆卸工具等的變更。i.對(duì)于生產(chǎn)場(chǎng)地、分包商/子供應(yīng)商，關(guān)鍵生產(chǎn)/測(cè)試設(shè)備的變更，供應(yīng)商需要提前3個(gè)月提交正式的書面申請(qǐng)和自我評(píng)估報(bào)告，甲方質(zhì)量管理部將針對(duì)供應(yīng)商的變更進(jìn)行評(píng)價(jià)或?qū)徍?，以確保變更不對(duì)最終產(chǎn)品造成影響。3.乙方違反以上任何規(guī)則，甲方質(zhì)管部有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰最低500元/次。4.售后服務(wù)要求：4.1乙方產(chǎn)品的保修期限，原則上從甲方成品交給最終客戶之日算起為使用12個(gè)月或乙方產(chǎn)品出貨18個(gè)月（以先到時(shí)間為準(zhǔn)。）在保修期間，乙方因無(wú)條件免費(fèi)包修、包換、包退，并承擔(dān)本協(xié)議中規(guī)定的有關(guān)責(zé)任；如超出保修期，乙方應(yīng)提供相關(guān)的售后服務(wù)，但維修或更換費(fèi)用由甲方承擔(dān)。4.2在甲方或甲方用戶正常使用條件下，如發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，在接到甲方通知后，4小時(shí)內(nèi)應(yīng)作出明確答復(fù)，如需到現(xiàn)場(chǎng)處理時(shí)，應(yīng)以最快的速度到達(dá)（省內(nèi)1-2天之內(nèi)，鄰近省2-3天之內(nèi)，其他地區(qū)3-7天之內(nèi)，保證處理到位。）5.質(zhì)量賠償：賠償?shù)木唧w要求和辦法由供、需雙方協(xié)商確定如下：5.1乙方原材料入廠后發(fā)生品質(zhì)異常，乙方不能及時(shí)處理而委托甲方全檢、重工，所需的返工或篩選的全部費(fèi)用由乙方承擔(dān)（包括工時(shí)費(fèi)、水電費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、管理費(fèi)等），且篩選的不合格品全部退回乙方，并由乙方及時(shí)無(wú)償補(bǔ)足相應(yīng)數(shù)量。工時(shí)費(fèi)=處理工時(shí)×10元/（人·小時(shí)）水電費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)每次共100元，管理費(fèi)每次50元，返檢費(fèi)每次200-500元。5.2乙方原材料不能返修、篩選造成甲方停線，乙方須按每小時(shí)1000元負(fù)責(zé)賠償甲方的全部損失。5.3甲方向乙方發(fā)出的質(zhì)量異常反饋單，要求乙方在≤3天時(shí)間回復(fù)甲方，每超過(guò)一天時(shí)間按每天100元罰款，若有退貨事宜則視為乙方完全接受退貨。5.4乙方原材料入廠后連續(xù)三次以上（含三次）在甲方發(fā)生品質(zhì)問(wèn)題，甲方質(zhì)管部有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，按交貨數(shù)量?jī)r(jià)值的2%-5%進(jìn)行罰款，罰款金額合算后不滿人民幣500元的依500元罰款。5.5乙方原材料入廠后在甲方生產(chǎn)線發(fā)生品質(zhì)異常造成甲方停線返工、返修時(shí)，乙方需對(duì)甲方的返工、返修、停線所造成的損失（含所有材料損失費(fèi)用）進(jìn)行賠償。賠償費(fèi)用=停線時(shí)間（小時(shí)）×1000/小時(shí)+返工工時(shí)×10元/（人·小時(shí)）+材料損失費(fèi)用*1.2倍甲方除有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行索賠外，還可同時(shí)采取調(diào)整供貨量、停止供貨、終止協(xié)作配套關(guān)系等措施。5.6由于乙方原材料（在保質(zhì)期內(nèi)）的質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的甲方最終用戶無(wú)法正常營(yíng)運(yùn)或中斷營(yíng)運(yùn)，導(dǎo)致糾紛，造成索賠以及發(fā)生重大事故和人身傷亡事故的，乙方除及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)搶修處理外，還要視情節(jié)及相關(guān)部門認(rèn)定責(zé)任情況，承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失，包括直接費(fèi)用（不合格產(chǎn)品費(fèi)、相關(guān)產(chǎn)品報(bào)廢價(jià)值）和間接費(fèi)用（差旅費(fèi)、運(yùn)費(fèi)、罰金、相關(guān)賠償?shù)龋?.7乙方原材料入廠后在甲方生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)原裝短少，乙方需按短少數(shù)量和最小單位包裝數(shù)量和體積補(bǔ)償或依元器件單位核算金額賠償。5.8乙方因交貨延誤造成甲方停線，應(yīng)按每小時(shí)1000元賠償甲方停線損失。5.9甲乙方產(chǎn)品技術(shù)、商業(yè)機(jī)密在一方泄漏時(shí)，泄漏方要負(fù)責(zé)對(duì)另一方切經(jīng)濟(jì)損失賠償及違約金(最低10萬(wàn)元以上)。6.本協(xié)議內(nèi)所賠償處罰的金額原則上在相應(yīng)批次的貨款中扣除，特殊情況按月在乙方貨款中扣除。7.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議有內(nèi)容變更或追加事項(xiàng)時(shí)，可以供需雙方共同協(xié)議下進(jìn)行。8.生效時(shí)間：甲乙雙方簽認(rèn)本協(xié)議后最初來(lái)往時(shí)即開始生效。9.爭(zhēng)議處理：乙方對(duì)甲方的處理有異議時(shí)，應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)以書面形式向甲方提出，逾