電腦最常見咨詢題及解決方案

千里之行，始于足下。第2頁/共2頁精品文檔推薦電腦最常見咨詢題及解決方案電腦常見故障及解決辦法（大全）

一、主板

主板是整個(gè)電腦的關(guān)鍵部件，在電腦起著至關(guān)重要的作用。假如主板產(chǎn)生故障將會(huì)妨礙到整個(gè)PC機(jī)系統(tǒng)的工作。下面，我們就一起來看看主板在使用過程中最常見的故障有哪些。

常見故障一：開機(jī)無顯示

電腦開機(jī)無顯示，首先我們要檢查的算是是BIOS。主板的BIOS中儲(chǔ)存著重要的硬件數(shù)據(jù)，并且BIOS也是主板中比較脆弱的部分，極易受到破壞，一旦受損就會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)無法運(yùn)行，浮現(xiàn)此類故障普通是因?yàn)橹靼錌IOS被CIH病毒破壞造成（固然也別排除主板本身故障導(dǎo)致系統(tǒng)無法運(yùn)行。）。普通BIOS被病毒破壞后硬盤里的數(shù)據(jù)將全部丟失，因此我們能夠經(jīng)過檢測(cè)硬盤數(shù)據(jù)是否完好來推斷BIOS是否被破壞，假如硬盤數(shù)據(jù)完好無損，這么還有三種緣故會(huì)造成開機(jī)無顯示的現(xiàn)象：

1.因?yàn)橹靼鍞U(kuò)展槽或擴(kuò)展卡有咨詢題，導(dǎo)致插上諸如聲卡等擴(kuò)展卡后主板沒有響應(yīng)而無顯示。

2.免跳線主板在CMOS里設(shè)置的CPU頻率別對(duì)，也也許會(huì)引發(fā)別顯示故障，對(duì)此，只要清除CMOS即可予以解決。清除CMOS的跳線普通在主板的鋰電池附近，其默認(rèn)位置普通為1、2短路，只要將其改跳為2、3短路幾秒種即可解決咨詢題，關(guān)于往常的老主板如若用戶找別到該跳線，只要將電池取下，待開機(jī)顯示進(jìn)入CMOS設(shè)置后再關(guān)機(jī)，將電池上上去亦達(dá)到CMOS放電之目的。

3.主板無法識(shí)不內(nèi)存、內(nèi)存損壞或者內(nèi)存別匹配也會(huì)導(dǎo)致開機(jī)無顯示的故障。某些老的主板比較挑剔內(nèi)存，一旦插上主板無法識(shí)不的內(nèi)存，主板就無法啟動(dòng)，甚至某些主板別給你任何故障提示（鳴叫）。固然也有的時(shí)候?yàn)榱藬U(kuò)充內(nèi)存以提高系統(tǒng)性能，結(jié)果插上別同品牌、類型的內(nèi)存同樣會(huì)導(dǎo)致此類故障的浮現(xiàn)，所以在檢修時(shí)，應(yīng)多加注意。

關(guān)于主板BIOS被破壞的故障，我們能夠插上ISA顯卡看有無顯示（如有提示，可按提示步驟操作即可。），倘若沒有開機(jī)畫面，你能夠自個(gè)兒做一張自動(dòng)更新BIOS的軟盤，重新刷新BIOS，但有的主板BIOS被破壞后，軟驅(qū)全然就別工作，此刻，可嘗試用熱插拔法加以解決（我曾經(jīng)嘗試過，只要BIOS相同，在同級(jí)不的主板中都能夠成功燒錄。）。但采納熱插拔除需要相同的BIOS外還也許會(huì)導(dǎo)致主板部分元件損壞，因此可靠的辦法是用寫碼器將BIOS更新文件寫入BIOS里面（可找有此服務(wù)的電腦商解決比較安全）。

常見故障二：CMOS設(shè)置別能保存

此類故障普通是由于主板電池電壓別腳造成，對(duì)此予以更換即可，但有的主板電池更換后同樣別能解決咨詢題，此刻有兩種也許：

1.主板電路咨詢題，對(duì)此要找專業(yè)人員維修；

2.主板CMOS跳線咨詢題，有時(shí)候因?yàn)殄e(cuò)誤的將主板上的CMOS跳線設(shè)為清除選項(xiàng)，或者設(shè)置成外接電池，使得CMOS數(shù)據(jù)無法保存。

常見故障三：在Windows下安裝主板驅(qū)動(dòng)程序后浮現(xiàn)死機(jī)或光驅(qū)讀盤速度變慢的現(xiàn)象

在一些雜牌主板上有時(shí)會(huì)浮現(xiàn)此類現(xiàn)象，將主板驅(qū)動(dòng)程序裝完后，重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)別能以正常模式進(jìn)入Windows98桌面，而且該驅(qū)動(dòng)程序在Windows98下別能被卸載。假如浮現(xiàn)這種事情，建議找到最新的驅(qū)動(dòng)重新安裝，咨詢題普通都可以解決，假如實(shí)在不好，就只能重新安裝系統(tǒng)。

常見故障四：安裝Windows或啟動(dòng)Windows時(shí)鼠標(biāo)別可用

浮現(xiàn)此類故障的軟件緣故普通是由于CMOS設(shè)置錯(cuò)誤引起的。在CMOS設(shè)置的電源治理欄有一項(xiàng)modemuseIRQ項(xiàng)目，他的選項(xiàng)分不為3、4、5、NA，普通它的默認(rèn)選項(xiàng)為3，將其設(shè)置為3以外的中斷項(xiàng)即可。

常見故障五：電腦頻繁死機(jī)，在舉行CMOS設(shè)置時(shí)也會(huì)浮現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象

在CMOS里發(fā)生死機(jī)現(xiàn)象，普通為主板或CPU有咨詢題，如若按下法別能解決故障，那就惟獨(dú)更換主板或CPU了。

浮現(xiàn)此類故障普通是由于主板Cache有咨詢題或主板設(shè)計(jì)散熱別良引起，筆者在815EP主板上就曾發(fā)覺因主板散熱別夠好而導(dǎo)致該故障的現(xiàn)象。在死機(jī)后觸摸CPU身邊主板元件，發(fā)覺其溫度很燙手。在更換大功率風(fēng)扇之后，死機(jī)故障得以解決。關(guān)于Cache有咨詢題的故障，我們能夠進(jìn)入CMOS設(shè)置，將Cache禁止后即可順利解決咨詢題，固然，Cache禁止后速度確信會(huì)受到有妨礙。

常見故障六：主板COM口或并行口、IDE口失靈

浮現(xiàn)此類故障普通是由于用戶帶電插拔相關(guān)硬件造成，此刻用戶能夠用多功能卡代替，但在代替之前必須先禁止主板上自帶的COM口與并行口（有的主板連IDE口都要禁止方能正常使用）。

二、顯卡

常見故障一：開機(jī)無顯示

此類故障普通是因?yàn)轱@卡與主板接觸別良或主板插槽有咨詢題造成。關(guān)于一些集成顯卡的主板，假如顯存共用主內(nèi)存，則需注意內(nèi)存條的位置，普通在第一具內(nèi)存條插槽上應(yīng)插有內(nèi)存條。由于顯卡緣故造成的開機(jī)無顯示故障，開機(jī)后普通會(huì)發(fā)出一長兩短的蜂鳴聲（關(guān)于AWARDBIOS顯卡而言）。

常見故障二：顯示花屏，看別清字跡

此類故障普通是由于顯示器或顯卡別支持高分辨率而造成的?；ㄆ?xí)r可切換啟動(dòng)模式到安全模式，然后再在Windows98下進(jìn)入顯示設(shè)置，在16群狀態(tài)下點(diǎn)選“應(yīng)用”、“確定”按鈕。重新啟動(dòng)，在Windows98系統(tǒng)正常模式下刪掉顯卡驅(qū)動(dòng)程序，重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)即可。也可別進(jìn)入安全模式，在純DOS環(huán)境下，編輯SYSTEM.INI文件，將display.drv=pnpdrver改為display.drv=vga.drv后，存盤退出，再在Windows里更新驅(qū)動(dòng)程序。

常見故障三：顏群顯示別正常，此類故障普通有以下緣故：

1.顯示卡與顯示器信號(hào)線接觸別良

2.顯示器自身故障

3.在某些軟件里運(yùn)行時(shí)顏群別正常，普通常見于老式機(jī)，在BIOS里有一項(xiàng)校驗(yàn)顏群的選項(xiàng)，將其開啟即可

4.顯卡損壞；

5.顯示器被磁化，此類現(xiàn)象普通是由于與有磁性能的物體過分接近所致，磁化后還也許會(huì)引起顯示畫面浮現(xiàn)偏轉(zhuǎn)的現(xiàn)象。

常見故障四：死機(jī)

浮現(xiàn)此類故障普通多見于主板與顯卡的別兼容或主板與顯卡接觸別良；顯卡與其它擴(kuò)展卡別兼容也會(huì)造成死機(jī)。

常見故障五：屏幕浮現(xiàn)異常雜點(diǎn)或圖案

此類故障普通是由于顯卡的顯存浮現(xiàn)咨詢題或顯卡與主板接觸別良造成。需清潔顯卡金手指部位或更換顯卡。

常見故障六：顯卡驅(qū)動(dòng)程序丟失

顯卡驅(qū)動(dòng)程序載入，運(yùn)行一段時(shí)刻后驅(qū)動(dòng)程序自動(dòng)丟失，此類故障普通是由于顯卡質(zhì)量別佳或顯卡與主板別兼容，使得顯卡溫度太高，從而導(dǎo)致系統(tǒng)運(yùn)行別穩(wěn)定或浮現(xiàn)死機(jī)，此刻惟獨(dú)更換顯卡。

此外，還有一類特別事情，往常能載入顯卡驅(qū)動(dòng)程序，但在顯卡驅(qū)動(dòng)程序載入后，進(jìn)入Windows時(shí)浮現(xiàn)死機(jī)。可更換其它型號(hào)的顯卡在載入其驅(qū)動(dòng)程序后，插入舊顯卡予以解決。如若還別能解決此類故障，則講明注冊(cè)表故障，對(duì)注冊(cè)表舉行恢復(fù)或重新安裝操作系統(tǒng)即可

三、聲卡

常見故障一：聲卡無聲。浮現(xiàn)這種故障常見的緣故有：

1.驅(qū)動(dòng)程序默認(rèn)輸出為“靜音”。單擊屏幕右下角的聲音小圖標(biāo)（小嗽叭），浮現(xiàn)音量調(diào)節(jié)滑塊，下方有“靜音”選項(xiàng)，單擊前邊的復(fù)選框，清除框內(nèi)的對(duì)號(hào)，即可正常發(fā)音。

2.聲卡與其它插卡有沖突。解決方法是調(diào)整PnP卡所使用的系統(tǒng)資源，使各卡互別干擾。有時(shí)，打開“設(shè)備治理”，盡管未見黃群的驚嘆號(hào)（沖突標(biāo)志），但聲卡算是別發(fā)聲，事實(shí)上也是存在沖突，不過系統(tǒng)沒有檢查出來。

3.安裝了DirectX后聲卡別能發(fā)聲了。講明此聲卡與DirectX兼容性不行，需要更新驅(qū)動(dòng)程序。

4.一具聲道無聲。檢查聲卡到音箱的音頻線是否有斷線。

常見故障二：聲卡發(fā)出的噪音過大．浮現(xiàn)這種故障常見的緣故有：

1.插卡別正。由于機(jī)箱創(chuàng)造精度別夠高、聲卡外擋板創(chuàng)造或安裝別良導(dǎo)致聲卡別能與主板擴(kuò)展槽密切結(jié)合，目視可見聲卡上“金手指”與擴(kuò)展槽XXX有錯(cuò)位。這種現(xiàn)象在ISA卡或PCI卡上都有，屬于常見故障。普通可用鉗子校正。

2.有源音箱輸入接在聲卡的Speaker輸出端。關(guān)于有源音箱，應(yīng)接在聲卡的Lineout端，它輸出的信號(hào)

沒有通過聲卡上的功放，噪聲要小得多。有的聲卡上惟獨(dú)一具輸出端，是Lineout依然Speaker要靠卡上的跳線決定，廠家的默認(rèn)方式常是Speaker，因此要拔下聲卡調(diào)整跳線。

3.Windows自帶的驅(qū)動(dòng)程序不行。在安裝聲卡驅(qū)動(dòng)程序時(shí)，要挑選“廠家提供的驅(qū)動(dòng)程序”而別要選

“Windows默認(rèn)的驅(qū)動(dòng)程序”假如用“添加新硬件”的方式安裝，要挑選“從磁盤安裝”而別要從列表框中挑選。假如差不多安裝了Windows自帶的驅(qū)動(dòng)程序，可選“操縱面板→系統(tǒng)→設(shè)備治理→聲音、視頻和游戲操縱器”，點(diǎn)中各分設(shè)備，選“屬性→驅(qū)動(dòng)程序→更改驅(qū)動(dòng)程序→從磁盤安裝”。這時(shí)插入聲卡附帶的磁盤或光盤，裝入廠家提供的驅(qū)動(dòng)程序。

常見故障三：聲卡無法“即插即用”

1.盡可能使用新驅(qū)動(dòng)程序或替代程序。筆者曾經(jīng)有一塊聲卡，在Windows98下用原驅(qū)動(dòng)盤安裝驅(qū)動(dòng)程序如何也裝別上，只好用CreativeSB16驅(qū)動(dòng)程序代替，一切正常。后來升級(jí)到WindowsMe，又別正常了再換用Windows2000（完整版）自帶的聲卡驅(qū)動(dòng)程序才正常。

2.最頭痛的咨詢題莫過于Windows9X下檢測(cè)到即插即用設(shè)備卻偏偏自作主張幫你安裝驅(qū)動(dòng)程序，那個(gè)驅(qū)動(dòng)程序偏是別能用的，往后，每次當(dāng)你刪掉重裝都會(huì)重復(fù)那個(gè)咨詢題，同時(shí)別能用“添加新硬件”的辦法解決。筆者在這個(gè)地方泄露一具獨(dú)門密招：進(jìn)入Win9xinfother名目，把對(duì)于聲卡的＊.inf文件統(tǒng)統(tǒng)刪掉再重新啟動(dòng)后用手動(dòng)安裝，這一著百分之百靈驗(yàn)，曾救活無數(shù)聲卡性命……固然，修改注冊(cè)表也能達(dá)到同樣的目的。

3.別支持PnP聲卡的安裝（也適用于別能用上述PnP方式安裝的PnP聲卡）：進(jìn)入“操縱面板”/“添加新硬件”/“下一步”，當(dāng)提示“需要Windows搜索新硬件嗎？”時(shí)，挑選“否”，而后從列表中選取“聲音、視頻和游戲操縱器”用驅(qū)動(dòng)盤或直截了當(dāng)挑選聲卡類型舉行安裝。

常見故障四：播放CD無聲

1.徹底無聲。用Windows98的“CD播放器”放CD無聲，但“CD播放器”又工作正常，這講明是光驅(qū)的音頻線沒有接好。使用一條4芯音頻線連接CD－ROM的模擬音頻輸出和聲卡上的CD－in即可，此線在購買CD－ROM時(shí)會(huì)附帶。

2.惟獨(dú)一具聲道出聲。光驅(qū)輸出口普通左右兩線信號(hào)，中間兩線為地線。由于音頻信號(hào)線的4條線顏XXX普通別同，能夠從線的顏XXX上找到一一對(duì)應(yīng)接口。若聲卡上惟獨(dú)一具接口或每個(gè)接口與音頻線都別匹配，只好改動(dòng)音頻線的接線順序，通常只把其中2條線對(duì)換即可。

常見故障五：PCI聲卡浮現(xiàn)爆音

普通是因?yàn)镻CI顯卡采納BusMaster技術(shù)造成掛在PCI總線上的硬盤讀寫、鼠標(biāo)挪移等操作時(shí)放大了背景噪聲的原因。解決辦法：關(guān)掉PCI顯卡的BusMaster功能，換成AGP顯卡，將PCI聲卡換插槽上。

常見故障六：無法正常錄音

首先檢查麥克風(fēng)是否有沒有錯(cuò)插到其他插孔中了，其次，雙擊小喇叭，挑選選單上的“屬性→錄音”，看看各項(xiàng)設(shè)置是否正確。接下來在“操縱面板→多媒體→設(shè)備”中調(diào)整“混合器設(shè)備”和“線路輸入設(shè)備”，把它們?cè)O(shè)為“使用”狀態(tài)。假如“多媒體→音頻”中“錄音”選項(xiàng)是灰群的那可就糟了，固然也別是沒有挽救的余地，你能夠試試“添加新硬件→系統(tǒng)設(shè)備”中的添加“ISAPlugandPlaybus”，索性把聲卡隨卡工具軟件安裝后重新啟動(dòng)。

常見故障七：無法播放Wav音樂、Midi音樂

別能播放Wav音樂現(xiàn)象比較罕見，常常是由于“多媒體”→“設(shè)備”下的“音頻設(shè)備”別只一具，禁用一具即可；無法播放MIDI文件則也許有以下3種也許：

1.早期的ISA聲卡也許是由于16位模式與32位模式別兼容造成MIDI播放的別正常，經(jīng)過安裝軟件波表的

方式應(yīng)該能夠解決

2.現(xiàn)在流行的PCI聲卡大多采納波表合成技術(shù)，假如MIDI部分別能放音則非常也許因?yàn)槟鷽]有加載適當(dāng)?shù)牟ū硪羧簬臁?/p>

3.Windows音量操縱中的MIDI通道被設(shè)置成了靜音模式。

常見故障八：PCI聲卡在WIN98下使用別正常

有點(diǎn)用戶反映，在聲卡驅(qū)動(dòng)程序安裝過程中一切正常，也沒有浮現(xiàn)設(shè)備沖突，但在WIN98下面算是無法出聲或是浮現(xiàn)其他故障。這種現(xiàn)象通常浮現(xiàn)在PCI聲卡上，請(qǐng)檢查一下安裝過程中您把PCI聲卡插在的哪條PCI插槽上。有點(diǎn)朋友出于散熱的思考，喜愛把聲卡插在遠(yuǎn)離AGP插槽，靠近ISA插槽的那幾條PCI插槽中。咨詢題往往就浮現(xiàn)在這個(gè)地方，因?yàn)閃indows98有一具Bug：有時(shí)只能正確識(shí)不插在PCI-1和PCI-2兩個(gè)槽的聲卡。而在ATX主板上緊靠AGP的兩條PCI才是PCI-1和PCI-2（在一些ATX主板上恰恰相反，緊靠ISA的是PCI-1），因此假如您沒有把PCI聲卡安裝在正確的插槽上，咨詢題就會(huì)產(chǎn)生了。

四、硬盤

硬盤是負(fù)責(zé)存儲(chǔ)我們的資料的軟件的倉庫，硬盤的故障假如處理別當(dāng)往往會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)的無法啟動(dòng)和數(shù)據(jù)的

丟失，這么，當(dāng)我們應(yīng)該怎么應(yīng)對(duì)硬盤的常見故障呢？

常見故障一：系統(tǒng)別認(rèn)硬盤

系統(tǒng)從硬盤無法啟動(dòng)，從A盤啟動(dòng)也無法進(jìn)入C盤，使用CMOS中的自動(dòng)監(jiān)測(cè)功能也無法發(fā)覺硬盤的存在。這種故障大都浮現(xiàn)在連接電纜或IDE端口上，硬盤本身故障的也許性別大，可經(jīng)過重新插接硬盤電纜或者改換IDE口及電纜等舉行替換試驗(yàn)，就會(huì)非常快發(fā)覺故障的所在。假如新接上的硬盤也別被同意，一具常見的緣故算是硬盤上的主從跳線，假如一條IDE硬盤線上接兩個(gè)硬盤設(shè)備，就要分清晰主從關(guān)系。

常見故障二：硬盤無法讀寫或別能辨認(rèn)

這種故障普通是由于CMOS設(shè)置故障引起的。CMOS中的硬盤類型正確與否直截了當(dāng)妨礙硬盤的正常使用。如今的機(jī)器都支持“IDEAutoDetect”的功能，可自動(dòng)檢測(cè)硬盤的類型。當(dāng)硬盤類型錯(cuò)誤時(shí)，有時(shí)干脆無法啟動(dòng)系統(tǒng)，有時(shí)可以啟動(dòng)，但會(huì)發(fā)生讀寫錯(cuò)誤。比如CMOS中的硬盤類型小于實(shí)際的硬盤容量，則硬盤后面的扇區(qū)將無法讀寫，假如是多分區(qū)狀態(tài)則個(gè)不分區(qū)將丟失。還有一具重要的故障緣故，由于目前的IDE都支持邏輯參數(shù)類型，硬盤可采納“Normal,LBA,Large”等，假如在普通的模式下安裝了數(shù)據(jù),而又在CMOS中改為其它的模式，則會(huì)發(fā)生硬盤的讀寫錯(cuò)誤故障，因?yàn)槠溆成潢P(guān)系差不多改變，將無法讀取原來的正確硬