從撞車中看文化沖突

從跨文化視野看文化沖突問題——電影《撞車》觀后感小成本制作的《撞車》獲得了奧斯卡最佳影片獎(jiǎng),這個(gè)電影從小角度切入,反映了當(dāng)代美國白人、黑人以及亞裔、拉丁美洲等新移民的文化沖突問題。姚明在他的英文自傳《姚:兩個(gè)世界里的生活》中也寫了他在美國生活時(shí)所遇到的文化沖突問題。其實(shí),早在1993年,美國哈佛大學(xué)一位國際關(guān)系學(xué)的教授就在美國的一份權(quán)威雜志上發(fā)表了一篇文章,題目就叫《文明的沖突》。在這篇文章中指出:隨著蘇聯(lián)的解體,隨著社會(huì)主義陣營的不復(fù)存在,社會(huì)主義和資本主義兩大陣營之間的對(duì)壘,不再是未來世界沖突的主題了。21世紀(jì)世界沖突的主題成為文明的沖突。影片中的洛杉磯是一個(gè)病態(tài)的社會(huì)，不但白人總覺得黑人是不好的是危險(xiǎn)的，而且黑人也覺得白人總是怎么看他們怎么不順眼，總想要避開他們這些“危險(xiǎn)分子”。根據(jù)班杜拉的社會(huì)學(xué)系理論中攻擊行為的激起這一分析，正好印證了為什么兩名年輕的黑人男子會(huì)搶白人的SUV，首先是因?yàn)橐恍┴?fù)面刺激，如白人無意識(shí)的眼神、適時(shí)的轉(zhuǎn)彎回避，加上黑人的生活條件很差而白人的地位顯赫生活條件極好這一對(duì)比；然后是一些正面效果的引誘，就比如說那輛嶄新的SUV，最后是一些黑人自己的妄想，也就是他們自己的“貼標(biāo)簽”，他們總覺得白人是看不起他們，躲著他們，看到他們就繞路走，他執(zhí)著地認(rèn)為白人做的任何事情都是在排斥自己，于是為了捍衛(wèi)自身的權(quán)益，他義無反顧地對(duì)社會(huì)進(jìn)行著報(bào)復(fù)。墨西哥裔修鎖匠丹尼爾是里面也許是最無辜最可憐，但也是最幸運(yùn)的一個(gè)人了。他充當(dāng)了簡和一個(gè)波斯的商店店主的出氣筒。那么老實(shí)巴交的波斯裔商店店主怎么會(huì)憤怒到想要開槍殺他呢？是因?yàn)樗纳痰暝獾骄薮髶p失，但是保險(xiǎn)公司卻說無法賠付，店主覺得因?yàn)樗怯猩朔N，所以白人不照顧他的利益，正巧此時(shí)，丹尼爾前來修鎖，在波斯商人的店鋪中，好心給人修門但是依然遭到波斯商人的訓(xùn)斥和指責(zé)，波斯商人還辱罵了他。忍無可忍的丹尼爾在晚上砸了波斯商人的店鋪，波斯商人第二天帶著槍去殺丹尼爾。于是兩人的矛盾就此激化，相互摩擦中也就激起了攻擊行為。但是，希望才是這樣的社會(huì)真正需要的，所以導(dǎo)演又在影片的結(jié)尾給出了一些溫暖的結(jié)局：丹尼爾被波斯裔商人用槍威脅，但是槍響之后，丹尼爾只有幾歲大的女人擋住了子彈。時(shí)間仿佛凝固，女兒看著父親依然露出了笑臉，所有人都驚呆了。槍里的子彈是空包彈，女孩沒有死，所有人都哭了，這個(gè)場面極具震撼力；在后來的車?yán)镏饡r(shí)，正是瑞格冒著生命的危險(xiǎn)去解救了這個(gè)他曾經(jīng)傷害過的女人。女人的眼里怨恨慢慢消去，留下了感激的淚水，她寬恕了瑞格，瑞格也通過對(duì)她的拯救完成了對(duì)自己的救贖。那個(gè)正義的瑞格又回來了。沒有絕對(duì)的好壞，但是當(dāng)他把身子探進(jìn)車內(nèi)，當(dāng)他救了她，他就是天使，正義的守護(hù)者；漢斯一個(gè)新手，面對(duì)瑞格的行為他曾制止過，善良的漢斯無法駕馭強(qiáng)勢的瑞格。在黑人導(dǎo)演與黑人斗毆的那場戲中，漢斯放走了黑人導(dǎo)演，從漢斯的個(gè)人角度而言，這應(yīng)該算是那次事件的道歉或者是替瑞格救贖……沖突表示兩種力量或兩個(gè)體制的不和諧或相互撞擊。這種不和諧的狀態(tài)可以以明確或暗含的方式表現(xiàn)出來。在跨文化傳播中,沖突定義為“感到的或?qū)嶋H的價(jià)值觀、期望、過程或結(jié)果的不和,這一不和發(fā)生在兩個(gè)或兩個(gè)以上不同文化群體成員之間”?？缥幕瘋鞑サ臎_突多源于雙方的誤解,如果誤解不能得以及時(shí)處理和澄清,它就可能從文化誤解的沖突轉(zhuǎn)為人際之間的沖突。這種沖突在大眾傳播中的消極性是顯而易見的——誤讀、妄加評(píng)估、在信息傳播中的不客觀以及對(duì)事實(shí)的歪曲會(huì)加深不同文化之間的鴻溝。學(xué)會(huì)處理傳播中的文化沖突是促進(jìn)兩種文化進(jìn)行正常交流的必要條件,它要求人們有一種富于理解的心態(tài),詳盡地掌握事實(shí),準(zhǔn)確地進(jìn)行分析。一、文化沖突及成因帕特納姆和普勒將沖突定義為互相依存的兩個(gè)人在互相交往過程中感到與對(duì)方的目標(biāo)、目的、價(jià)值觀發(fā)生不一致,而且雙方各視對(duì)方為阻礙自己實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的潛在干擾和阻力。這一定義道出了沖突的三個(gè)重要方面:目標(biāo)不一致、互相依存的關(guān)系和互相交往的過程。文化沖突一般是指兩種以上不同性質(zhì)的文化類型在文化擴(kuò)散的推動(dòng)下,一方文化主體突破邊界的限制而其它文化及其主體接觸與交流,由于語言、生活習(xí)慣、生產(chǎn)方式、宗教信仰、價(jià)值觀念、思維方式、社會(huì)制度等不同,加上對(duì)自然資源和生存空間的爭奪,使得一方文化主體對(duì)另一方文化主體及文化現(xiàn)象產(chǎn)生心理上的認(rèn)異與排斥,甚至對(duì)抗與沖突而出現(xiàn)的文化異化現(xiàn)象。尊敬他人,在行為中要不斷調(diào)整自我以適應(yīng)他人的需要。為適應(yīng)他人而約束自己的行為,構(gòu)成了自尊的重要基礎(chǔ)。對(duì)于自我是相互依存而存在的,還是獨(dú)立存在的看法的不同,影響人們對(duì)于自我和傳播行為的看法。倘若人們認(rèn)為自我是獨(dú)立的,那么他們的傳播行為會(huì)以自我為中心,側(cè)重表達(dá)自己。同理,自我價(jià)值觀還影響人們用來評(píng)價(jià)他人傳播行為的標(biāo)準(zhǔn)。倘若認(rèn)為自我(人與人)是相互依存的,他就會(huì)用群體規(guī)范、群體利益、群體責(zé)任來解釋和評(píng)價(jià)他人的沖突行為。由此可見,個(gè)人為中心和群體為中心文化中關(guān)于自我的認(rèn)識(shí)之區(qū)別,可以使我們了解為什么一些文化群體采用某些方式處理沖突,而另一些文化群體則采用另一些方式處理沖突。2.強(qiáng)環(huán)境與弱環(huán)境文化霍爾將文化分為強(qiáng)環(huán)境文化與弱環(huán)境文化。強(qiáng)環(huán)境文化中信息的大部分要傳播參與者通過環(huán)境推測出來,而弱環(huán)境文化中信息內(nèi)容由所傳遞的內(nèi)容直接表達(dá),不需要依賴環(huán)境去推測。一般說來,弱環(huán)境文化傳播的特點(diǎn)是直接言語表達(dá)方式、明確的意義表述和信息發(fā)出者的價(jià)值取向。而強(qiáng)環(huán)境文化的傳播表現(xiàn)方式是螺旋形并且含蓄的。弱環(huán)境文化大多是個(gè)人為中心的文化,而強(qiáng)環(huán)境文化大多為群體為中心的文化。在以個(gè)人為中心和弱環(huán)境文化中,沖突爭執(zhí)往往圍繞個(gè)人榮譽(yù)和自我尊重、個(gè)人感情、個(gè)人權(quán)力等方面;在以群體為中心和強(qiáng)環(huán)境文化中,沖突協(xié)調(diào)往往圍繞著面子的維護(hù)、群體和諧、集體取向、互惠與互盡責(zé)任等。在個(gè)人為中心、弱環(huán)境文化中,沖突的產(chǎn)生往往是由于性格不和、信念不一致或目標(biāo)不一致。在群體為中心和強(qiáng)環(huán)境文化中,沖突的產(chǎn)生源于互不相容的面子或關(guān)系處理等方面的問題。單項(xiàng)時(shí)間與多項(xiàng)時(shí)間之分時(shí)間的取向影響人們的沖突方式。時(shí)間反映了傳播活動(dòng)產(chǎn)生的心理和情感環(huán)境。當(dāng)兩個(gè)好朋友談話時(shí),時(shí)間如飛;但當(dāng)兩個(gè)互持?jǐn)骋獾娜讼鄬?duì)而視無言以對(duì)時(shí),時(shí)間就如黃牛拉車。此外,時(shí)間影響沖突的發(fā)展和解決過程?；魻柼岢隽藘煞N時(shí)間的使用取向:單項(xiàng)時(shí)間取向和多項(xiàng)時(shí)間取向。多項(xiàng)時(shí)間取向的文化注重按計(jì)劃日程行事。在這種文化觀念中,時(shí)間是線性的,一去不復(fù)返。霍爾認(rèn)為,拉丁美洲、中東、非洲、法國和希臘文化代表多項(xiàng)時(shí)間取向,而北美、北歐、德國文化反映單向時(shí)間取向。單項(xiàng)時(shí)間取向主要出現(xiàn)在以個(gè)人為中心的文化,即弱環(huán)境文化,而多項(xiàng)時(shí)間取向主要出現(xiàn)在以群體為中心的文化,即強(qiáng)環(huán)境文化。前者之中的人們將時(shí)間分為各個(gè)部分,以滿足個(gè)人的需要,后者之中的人們對(duì)時(shí)間的概念比較松散,個(gè)人時(shí)間與社會(huì)混在一起。對(duì)于單項(xiàng)時(shí)間取向的人們而言,沖突要加以控制和處理,在某一時(shí)間范圍內(nèi)得以解決。對(duì)于多項(xiàng)時(shí)間取向的人而言,處理沖突中最重要的不是在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決沖突,而是要花時(shí)間好好了解沖突雙方,因?yàn)槿后w為中心的文化中所強(qiáng)調(diào)的是“我們”的價(jià)值取向,維系群體成員之間的和諧比澄清問題更為重要。三、不同的沖突處理模式蒂恩.圖米按照強(qiáng)環(huán)境和弱環(huán)境文化的特點(diǎn),分別從個(gè)人為中心和群體為中心文化的角度,歸納出幾種基本的對(duì)待沖突的態(tài)度。個(gè)人為中心的弱環(huán)境文化中傳播參與者,對(duì)沖突的處理是一個(gè)典型的“解決問題”模式:沖突被視為差異和矛盾的表現(xiàn)沖突可以起建設(shè)作用,也可以起破壞作用;當(dāng)沖突不直接正面處理、被壓抑下去時(shí),沖突起破壞作用;當(dāng)沖突提供一個(gè)公開解決問題的機(jī)會(huì)時(shí),沖突可以起建設(shè)作用;沖突處理過程中,沖突的內(nèi)容和關(guān)系問題應(yīng)分別處理;沖突應(yīng)該正面和公開處理;有效的沖突處理可以被視為雙方都贏的解決問題的比賽或游戲。對(duì)以群體為中心強(qiáng)環(huán)境文化傳播參與者而言,沖突處理是“維護(hù)面子”的模式:沖突被視為損壞面子和社會(huì)關(guān)系和諧,因此要盡可能避免;沖突多是起破壞作用的,沖突表示缺乏自我約束和自我感情控制,因此是感情不成熟的標(biāo)志;沖突為人們提供一個(gè)施展面子協(xié)商技能的機(jī)會(huì);沖突的內(nèi)容和關(guān)系問題往往是互相交織的;沖突處理應(yīng)以微妙的方式進(jìn)行;有效的沖突處理可視為一場雙方都贏的面子協(xié)商游戲。由此可見,在“解決問題”模式中,沖突是潛在建設(shè)性的,雙方可以充分表達(dá)自己的意見。在“維護(hù)面子”模式中,沖突被視為破壞性的,造成人際之間的尷尬和關(guān)系緊張,給集體丟面子。這些基本的沖突文化理論影響人們對(duì)于沖突所持的態(tài)度和處理方式。沖突處理的不同側(cè)重點(diǎn)和目標(biāo)每一沖突都含有內(nèi)容和關(guān)系兩個(gè)問題。個(gè)人為中心文化背景的沖突處理者注重內(nèi)容和客觀性問題,而不是人際關(guān)系和社會(huì)關(guān)系。群體為中心的沖突處理者注重人際和社會(huì)關(guān)系,感情問題是解決沖突相關(guān)的內(nèi)容或工作問題的關(guān)鍵。倘若沖突雙方能以和為貴,沖突就可以和平解決?？贫?991年在分析個(gè)人為中心、弱環(huán)境文化(如美國)與群體為中心、強(qiáng)環(huán)境文化(如中國、日本、埃及、印度等)的外交談判案例后,指出:個(gè)人為中心、弱環(huán)境文化的談判者是“問題取向”,他們心中想的是問題的性質(zhì)和解決辦法。群體為中心、強(qiáng)環(huán)境文化的談判者是“關(guān)系取向”。對(duì)他們而言,談判與其說是解決問題,不如說是處理關(guān)系,所解決的不是沖突而是修復(fù)關(guān)系。在國際關(guān)系中,結(jié)果是注重國際關(guān)系和談判者之間的人際關(guān)系。在個(gè)人為中心的文化中,控制自己的自主、自由、領(lǐng)土、個(gè)人的領(lǐng)域是自尊的重要方面。在群體為中心的文化中,被群體成員所接受,被上司、同事、家庭成員所認(rèn)可是人們自尊的關(guān)鍵。因此,在個(gè)人為中心文化中,沖突的產(chǎn)生是由于侵犯了自主、空間、隱私、個(gè)人權(quán)利以及個(gè)人對(duì)于公平和平等的觀念。在群體為中心的文化中,沖突主要是圍繞著群體內(nèi)群體外的界限,群體規(guī)范和群體成員的相互責(zé)任和信任。從跨文化沖突的不同目標(biāo)取向上來看,個(gè)人為中心的文化強(qiáng)調(diào)雙方獲勝的目標(biāo)取向以及看得見摸得著的行為結(jié)果。群體為中心的文化中,人們的時(shí)間和精力都投入到丟面子、挽回面子、保護(hù)面子,這種面子交涉的過程可在沖突環(huán)境以外進(jìn)行。2.沖突處理的不同節(jié)奏沖突處理的節(jié)奏也因個(gè)人為中心文化和群體為中心文化的不同而各異。單項(xiàng)時(shí)間取向的人處理沖突遵循一種線性的計(jì)劃,即開始、表達(dá)沖突的利益所在、交涉、結(jié)束。多項(xiàng)時(shí)間取向的人的沖突處理過程沒有明顯的開始,也沒有明顯的結(jié)果,沖突處理過程的時(shí)間是決策活動(dòng)的時(shí)間,他們喜歡花時(shí)間談話、閑聊、討論家庭和個(gè)人問題,并將過去發(fā)生的事帶到今天的沖突事件中,共同討論?？贫魍ㄟ^自己研究中的觀察得出這樣的概括:美國人最關(guān)心問題的處理,接著就去接受新的挑戰(zhàn),他們對(duì)過去歷史上發(fā)生的事不感興趣。那種幾百年幾千年前曾發(fā)生的事情與當(dāng)前的問題有關(guān)的論點(diǎn)令他們無法接受和理解。而非西方文化社會(huì)卻對(duì)歷史尤為重視,過去的屈辱不斷給今天的人們以啟示。對(duì)于群體為中心的文化,日歷和時(shí)鐘對(duì)于時(shí)間的分割意義不大。所謂“最后期限”總是有商量余地。對(duì)于個(gè)人為中心的文化,時(shí)鐘與日歷所分割的時(shí)間就是他們行為的指南。當(dāng)處于個(gè)人為中心的文化的人與群體為中心的文化的人,涉及到一個(gè)沖突環(huán)境中時(shí),他們各自的文化對(duì)于沖突的看法會(huì)導(dǎo)致他們采取不同的態(tài)度和處理方式。四、結(jié)論要避免跨文化沖突,除了培養(yǎng)跨文化理念之外,還應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)我們的跨文化能力。我們的目光應(yīng)該放眼全球,課程學(xué)習(xí)領(lǐng)域應(yīng)該廣泛,以提高自身對(duì)全球各種文化的理解,除了外語、歷史、藝術(shù)、文學(xué)或他國宗教等課程的學(xué)習(xí)外,還應(yīng)學(xué)習(xí)跨文化交際學(xué)和人類學(xué)等課程。在全球化浪潮席卷社會(huì)生活各領(lǐng)域的2