服裝銷售月工作小結(jié)范文

第3頁共3頁服裝銷?售月工?作小結(jié)?范文?隨著工?作的深?入，我?接觸到?了許多?新的事?物，也?遇到了?許多新?的問題?，而這?些新的?經(jīng)歷對?于我來?說都是?一段新?的磨練?歷程。?回顧?整個_?___?月，我?學會了?很多：?在遇見?困難時?，我學?會了從?容不迫?地去面?對；在?遇到挫?折的時?候，我?學會了?去堅強?地抬頭?；在重?復而又?單調(diào)的?工作背?后，我?學會了?思考和?總結(jié)；?在公司?形象受?到破壞?的時候?，我學?會了如?何去維?護；在?被客戶?誤解的?時候，?我學會?了如何?去溝通?與交流?。以上?是我在?工作方?面取得?略微突?破的地?方，但?這種突?破并不?意味著?我就能?夠做好?工作，?在接下?來的工?作中我?會繼續(xù)?完善自?己，在?失敗中?不斷總?結(jié)經(jīng)驗?和吸取?教訓；?在和同?事配合?工作過?程中學?習他們?先進的?工作方?法和理?念；在?溝通和?交流過?程中學?會諒解?他人。?現(xiàn)將?___?_月份?工作總?結(jié)作如?下匯報?：一?、工作?方面：?1、?做好基?本資料?的整理?，及時?向工廠?反映客?戶的情?況、向?工廠反?映客戶?的信息?；2?、是做?好訂單?跟蹤：?在下訂?單后要?確認工?廠是否?排單，?了解訂?單產(chǎn)品?的生產(chǎn)?進程，?確定產(chǎn)?品是否?能夠按?期發(fā)貨?，最后?還要確?定客戶?是否準?時收到?我司產(chǎn)?品；?3、是?貨款回?籠，與?客戶確?認對帳?清單并?確認回?傳，及?時將開?票資料?寄到財?務處，?做好開?票的事?項，最?后確認?客戶財?務收到?稅票并?要求及?時安排?；4?、維護?老客戶?，保持?經(jīng)常與?老客戶?聯(lián)系，?了解客?戶對產(chǎn)?品需求?的最新?動向。?另外要?向客戶?推出公?司最新?產(chǎn)品，?確定客?戶是否?有需要?。二?、工作?中存在?的問題?1、?貨期協(xié)?調(diào)能力?不夠強?，一些?貨期比?較急的?貨經(jīng)常?不能很?好地滿?足客戶?的需求?，貨期?一退再?推，有?些產(chǎn)品?甚至要?二十多?天才能?完成。?這種情?況導致?了部分?客戶的?抱怨。?工作的?條理性?不夠，?在工作?中經(jīng)常?會出現(xiàn)?一些錯?誤；對?時間的?分配和?利用不?夠合理?，使工?作的效?率大大?地降低?；不能?很好地?區(qū)分工?作內(nèi)容?的主次?性，從?而影響?了工作?的整體?進程。?2、?由于自?身產(chǎn)品?知識的?缺乏和?業(yè)務水?平的局?限，在?與客戶?的溝通?交流過?程中不?能很好?地說服?客戶。?這一方?面我還?需要繼?續(xù)學習?去完善?自身的?產(chǎn)品知?識和提?高業(yè)務?水平。?對于產(chǎn)?品質(zhì)量?問題我?覺得它?是客觀?存在的?，如果?要求工?廠生產(chǎn)?的大貨?不發(fā)生?質(zhì)量問?題，那?時不現(xiàn)?實的也?是一種?幼稚的?想法。?容忍一?定限度?的質(zhì)量?問題是?每個業(yè)?務員所?必須做?到的，?如果一?味地去?埋怨工?廠，只?會讓事?情變得?更加糟?糕。如?果說有?什么可?以彌補?質(zhì)量問?題，那?就是我?們的態(tài)?度。一?旦發(fā)生?質(zhì)量問?題我們?就應該?及時有?效地去?挽回損?失和客?戶對我?們的信?任，拿?出我們?的誠意?尋找并?承認自?己的過?失之處?，這才?是首先?要做的?事情。?三、?自我剖?析在?心態(tài)方?面，我?存在兩?個問題?：一是?急躁心?理、二?是責任?分散。?我還需?要進一?步去調(diào)?整和改?變。?在緊張?的工作?中會經(jīng)?常產(chǎn)生?急躁的?心理狀?態(tài)，我?曾嘗試?著去緩?解這種?狀態(tài)，?但是效?果并不?好。心?理學解?釋導致?急躁的?心理有?許多因?素：工?作環(huán)境?、自身?素質(zhì)、?生活習?慣、工?作方法?等等，?而我認?為調(diào)整?急躁的?心理狀?態(tài)還需?要從自?己的生?活習慣?和工作?方法做?起起，?因為工?作環(huán)境?是客觀?的，而?提高自?身素質(zhì)?特別?是心理?方面的?素質(zhì)更?不是一?朝一夕?的事情?，現(xiàn)在?我能把?握的就?是調(diào)整?自己的?工作方?法和自?己的生?活習慣?。責?任分散?是為了?提高工?作效率?的一種?重要手?段，但?是工作?分散心?理卻有?著它消?極的一?面，當?一件事?情的責?任被多?個人分?擔后，?沒有人?認為這?件事是?自己的?事情，?久而久?之便沒?有人會?去刻意?關注這?件事，?在我身?邊我能?感受到?它是存?在的。?我想克?服這種?心理的?最佳方?法就是?培養(yǎng)和?加強自?身的團?隊合作?精神。?時刻都?要把自?己擺在?一個團?體的位?置里，?因為這?里沒有?我只有?我們。?四、?下月規(guī)?劃1?、維護?老客戶?：主要?是訂單?跟蹤，?確保森?馬巴拉?的大貨?能夠準?時出廠?。做好?森馬巴?拉秋季?打樣工?作。?2、做?好貨款?回籠，?上個月?我在這?一方面?做地不?好，被?人敷衍?的感受?實在不?好受，?從現(xiàn)在?開始要?多長一?個心眼?，俗話?說：口?說無憑?，什么?事情都?要確認?才行。?3、?對于新?客戶，?一定要?完全按?照合同?上的規(guī)?范行事?。盡快?地獲得?新客戶?對我們?的信任?和支持?。4?、堅持?學習產(chǎn)?品知識?和提高?自身的?業(yè)務水?平，事?物都是?在時刻?變化的?，我需?要