江西博泰項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)

**－**人力資源管理項(xiàng)目項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)

項(xiàng)目－來(lái)源于人類有組織的活動(dòng)的分化。隨著人類的發(fā)展，有組織的活動(dòng)逐步分為兩種類型：一種是連續(xù)不斷、周而復(fù)始的活動(dòng)，人們稱為“運(yùn)作”（Operation），如企業(yè)的日常生產(chǎn)活動(dòng)。另一類是臨時(shí)性、一次性的活動(dòng)，人們稱之為“項(xiàng)目”（Projects）,如企業(yè)的研發(fā)活動(dòng)，工程營(yíng)建等。項(xiàng)目的概念

項(xiàng)目基本屬性：過(guò)程的一次性運(yùn)作的獨(dú)特性目標(biāo)的確定性組織的臨時(shí)性和開(kāi)放性項(xiàng)目管理定義:項(xiàng)目管理是在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用知識(shí)、技能、工具和技術(shù)，以滿足和超過(guò)項(xiàng)目利益相關(guān)者對(duì)項(xiàng)目的需求和期望。

——項(xiàng)目管理就是把各種資源應(yīng)用于項(xiàng)目，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。資源資源:一切具有現(xiàn)實(shí)和潛在價(jià)值的東西自然資源和人造資源，內(nèi)部資源和外部資源，有形資源和無(wú)形資源人力和人才(man)、材料(material)、機(jī)械(machine)、資金(money)、信息(message)、科學(xué)技術(shù)(methodofS&T)及市場(chǎng)(market)項(xiàng)目管理作為方法和手段，也是資源。項(xiàng)目管理的歷史、現(xiàn)狀和未來(lái)古代:追溯到長(zhǎng)城、埃及金字塔、古羅馬的供水渠、故宮…近代項(xiàng)目管理的萌芽:20世紀(jì)40年代，‘曼哈頓計(jì)劃’。近代項(xiàng)目管理的成熟:關(guān)鍵路線法（CPM）和計(jì)劃評(píng)審技術(shù)(PERT）阿波羅登月計(jì)劃現(xiàn)代項(xiàng)目管理的新發(fā)展:注重人的因素注重顧客注重柔性管理注重管理工具中國(guó)項(xiàng)目管理現(xiàn)狀每年經(jīng)營(yíng)大型項(xiàng)目數(shù)萬(wàn)個(gè)，資金數(shù)以千億計(jì)，從事項(xiàng)目管理事業(yè)的人員數(shù)百萬(wàn)；許多不懂或不精通項(xiàng)目管理人員正在管理幾百萬(wàn)到數(shù)十億人民幣的項(xiàng)目；現(xiàn)代項(xiàng)目管理思想、方法和組織在許多企業(yè)尚未建立，項(xiàng)目管理工具很少應(yīng)用；嚴(yán)重拖期、超支普遍，重大事故頻繁發(fā)生。項(xiàng)目出現(xiàn)問(wèn)題的常見(jiàn)原因組織方面出現(xiàn)問(wèn)題對(duì)需求缺乏管理缺乏計(jì)劃和控制估算錯(cuò)誤項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)名詞項(xiàng)目階段和項(xiàng)目生命期項(xiàng)目的利益相關(guān)者組織的影響主要的一般管理技能項(xiàng)目生命命期和階階段性項(xiàng)目階段段---項(xiàng)目的的執(zhí)行組組織通常常將項(xiàng)目目分成若若干個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目階段段，以便便提供更更好的管管理控制制，并與與項(xiàng)目組組織的持持續(xù)運(yùn)作作之間建建立恰當(dāng)當(dāng)聯(lián)系。。項(xiàng)目生命命期--項(xiàng)目階階段的全全體被稱稱為項(xiàng)目目生命期期。項(xiàng)目生命命期通常常可以歸歸納為啟啟動(dòng)、規(guī)規(guī)劃、實(shí)實(shí)施、結(jié)結(jié)尾幾個(gè)個(gè)階段項(xiàng)目生命命期時(shí)間開(kāi)始結(jié)束起動(dòng)階段段中間階段段收尾階段段資源投入入水平項(xiàng)目生命命期的特特點(diǎn)項(xiàng)目生命命期特征征：a)在項(xiàng)項(xiàng)目開(kāi)始始時(shí)費(fèi)用用和人員員投入水水平較低低，隨著著項(xiàng)目的的進(jìn)展逐逐漸增加加，在項(xiàng)項(xiàng)目收尾尾時(shí)又迅迅速降低低；b)在項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)，成成功完成項(xiàng)目的概概率是低的，風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)和不確定性也最最高。隨著項(xiàng)目的的進(jìn)展，完成項(xiàng)目目的概率通常會(huì)逐逐步提高；c）項(xiàng)目利益相關(guān)關(guān)者影響項(xiàng)目費(fèi)用用和項(xiàng)目產(chǎn)品最終終特性的能力最高高，隨著項(xiàng)目的進(jìn)進(jìn)展通常會(huì)逐步降降低。（變更和錯(cuò)錯(cuò)誤糾正的成本逐逐步增加）項(xiàng)目階段特征每個(gè)項(xiàng)目階段以一一個(gè)或幾個(gè)可交付付成果的完成作為為標(biāo)志?？山桓冻沙晒且环N切實(shí)可可驗(yàn)證的工作成果果，如可行性研究究報(bào)告、詳細(xì)設(shè)計(jì)計(jì)或一個(gè)工作原形形。項(xiàng)目各個(gè)階段的收收尾主要由對(duì)可交交付成果和項(xiàng)目執(zhí)執(zhí)行情況的檢查來(lái)來(lái)標(biāo)識(shí)，這種檢查查可以確定：項(xiàng)目是否應(yīng)當(dāng)進(jìn)入入下一階段；項(xiàng)目是否進(jìn)行了有有效地費(fèi)用控制。項(xiàng)目的利益相關(guān)者者項(xiàng)目利益相關(guān)者：：積極參與項(xiàng)目或其其利益在項(xiàng)目執(zhí)行行中或成功后受到到積極或消極影響響的組織和個(gè)人。。主要的項(xiàng)目利益相相關(guān)者：顧客、項(xiàng)目經(jīng)理、、執(zhí)行組織、項(xiàng)目目發(fā)起者。—內(nèi)部的和外部的的、業(yè)主和資金提提供者、供應(yīng)商和和承包商、項(xiàng)目班班子成員及其家庭庭成員、政府機(jī)構(gòu)構(gòu)和媒體、市民和和社會(huì)團(tuán)體…整個(gè)個(gè)社會(huì)。項(xiàng)目當(dāng)事人和項(xiàng)目目利益相關(guān)者項(xiàng)目當(dāng)事人：是指項(xiàng)目的參與各各方。如業(yè)主、投投資方、貸款方、、承包人、設(shè)計(jì)師師、監(jiān)理,通通過(guò)合同和協(xié)議聯(lián)聯(lián)系在一起項(xiàng)目利益相關(guān)者:項(xiàng)目的利害關(guān)系者者。項(xiàng)目組織什么是組織作動(dòng)詞，組織就是是把多個(gè)人聯(lián)系起起來(lái)，做一個(gè)人無(wú)無(wú)法做的事作名詞，組織包括括與它要做的事相相關(guān)的人和資源，，及其相互關(guān)系。。項(xiàng)目組織的特點(diǎn)：：1．有其生命期，，2．在不斷地更替替和變化。3．因事設(shè)人.有有柔性。職能式組織織職員職員職員職能經(jīng)理職員職員職員職能經(jīng)理職員職員職員職能經(jīng)理總經(jīng)理項(xiàng)目協(xié)調(diào)項(xiàng)目單列式組織弱矩陣組織形式紫色框人員從事項(xiàng)項(xiàng)目活動(dòng)項(xiàng)目協(xié)調(diào)強(qiáng)化矩陣組織形式式助理助理助理部門經(jīng)理助理助理助理部門經(jīng)理助理助理助理部門經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理的經(jīng)理總經(jīng)理項(xiàng)目協(xié)調(diào)溝通溝通是信息的交流流。發(fā)送者應(yīng)當(dāng)確確保發(fā)送的信息清清晰、不模糊和完完整，以確保接受受者能正確地接收收。接受者確保信信息被完整地接受受并正確地理解。。溝通有多種表現(xiàn)現(xiàn)形式：書面和口頭的，聽(tīng)聽(tīng)的和講的。內(nèi)部的（在項(xiàng)目?jī)?nèi)內(nèi)）和外部的（對(duì)對(duì)顧客和公眾等））。正式的（報(bào)告，簡(jiǎn)簡(jiǎn)報(bào)等）和非正式式的（備忘錄，專專門會(huì)談等）?？v向的（組織的上上下級(jí)之間）和橫橫向的（并列的各各部門之間）。談判在一個(gè)典型的項(xiàng)目目過(guò)程中，項(xiàng)目成成員可能會(huì)就下面面所舉的任何或所所有問(wèn)題進(jìn)行談判判：范圍、費(fèi)用、進(jìn)度度指標(biāo)范圍、費(fèi)用或進(jìn)度度的變更合同條款和條件職責(zé)資源對(duì)組織施加影響對(duì)組織施加影響是是“把事情辦妥”的能力。它要求對(duì)對(duì)所有組織的正式式和非正式結(jié)構(gòu)有有明確的理解，同同時(shí)也需要對(duì)權(quán)利利和政治的機(jī)制有有所理解。政治就“是驅(qū)動(dòng)一群有不同同興趣、利益的人人進(jìn)行集體行動(dòng)，，需要?jiǎng)?chuàng)造性的運(yùn)運(yùn)用沖突和無(wú)序。?！薄皺?quán)利是影響行為、、改變事情的過(guò)程程和方向、克服阻阻力、使人們進(jìn)行行原本并不愿意進(jìn)進(jìn)行的事情的潛在在能力。”領(lǐng)導(dǎo)和管理領(lǐng)導(dǎo)主要涉及：1、確定方向—預(yù)測(cè)測(cè)未來(lái)并提出為迎迎接未來(lái)所做變革革的策略。2、協(xié)調(diào)思想—以以語(yǔ)言和行為通知知那些在合作中需需要獲得這種觀點(diǎn)點(diǎn)的人們。3、激勵(lì)和鼓舞——幫助人們激發(fā)自自己以克服政治、、行政和資源障礙礙進(jìn)行變革。管理主要關(guān)心持續(xù)續(xù)不斷地為項(xiàng)目利利益相關(guān)者創(chuàng)造他他們所期望的主要要成果。項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理的地位：：項(xiàng)目委托人的代表表，項(xiàng)目全過(guò)程管理的的核心，項(xiàng)目班子的領(lǐng)導(dǎo)者者，項(xiàng)目有關(guān)各方協(xié)調(diào)調(diào)配合的橋梁和紐紐帶。項(xiàng)目經(jīng)理需要以下下主要技能項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)技能技術(shù)背景項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)技能技術(shù)背景一個(gè)重新設(shè)計(jì)航空器機(jī)翼的8人研發(fā)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理注：三維圖表示不同項(xiàng)目環(huán)境下項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的技能要求項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)技能技術(shù)背景領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)集成多種信息和電信技術(shù)的60人IT咨詢企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理主要職責(zé)責(zé)在技術(shù)、費(fèi)用和時(shí)間間特定的前提下，，利用組織中現(xiàn)有有資源制造出最終終產(chǎn)品或取得成果果。2.以顧客的合同為基基礎(chǔ)，完成項(xiàng)目的的利潤(rùn)目標(biāo)。3.當(dāng)技術(shù)、費(fèi)用或時(shí)時(shí)間目標(biāo)達(dá)不到時(shí)時(shí)，向高層主管匯匯報(bào)。4.為保證達(dá)到目標(biāo)作作出必要的決策。。5.如果目標(biāo)達(dá)達(dá)不到而合同容許許，建議結(jié)束項(xiàng)目目或改變方法。6.和顧客、上上級(jí)主管和職能主主管共同商議選擇擇開(kāi)展項(xiàng)目的最佳佳方案。7.在時(shí)間和費(fèi)費(fèi)用約束下，和不不同的職能部門協(xié)協(xié)調(diào)工作程序。項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理理項(xiàng)目經(jīng)理職位權(quán)力力來(lái)源組織特許組織中地位工作中的特殊性行政頭銜方針政策傾向高級(jí)指揮權(quán)代表權(quán)經(jīng)費(fèi)控制權(quán)權(quán)項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理理項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)個(gè)人權(quán)力來(lái)來(lái)源技術(shù)和管理理知識(shí)管理經(jīng)驗(yàn)保持與上級(jí)級(jí)的友好關(guān)關(guān)系保持與同事事、助手的的友好關(guān)系系與其他項(xiàng)目目經(jīng)理建立立和保持聯(lián)聯(lián)盟分析問(wèn)題和和解決問(wèn)題題能力保持正確C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管管理IPMA項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理理項(xiàng)目經(jīng)理素素質(zhì)要求較強(qiáng)的技術(shù)術(shù)背景成熟的人格格講求實(shí)際和高層主管管保持良好好關(guān)系使項(xiàng)目成員員保持振奮奮在幾個(gè)不同同的部門工工作過(guò)臨危不懼具有創(chuàng)新思思維把完成任務(wù)務(wù)放在第一一位項(xiàng)目管理工工具項(xiàng)目里程碑碑計(jì)劃項(xiàng)目管理工工具C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管管理IPMA工作分解1.0.0新款洗衣機(jī)研制1.1.0市場(chǎng)調(diào)研1.1.2用戶需求調(diào)研1.1.1行業(yè)調(diào)研1.1.3現(xiàn)有專利技術(shù)調(diào)研1.2.0方案設(shè)計(jì)1.2.2功能框架設(shè)計(jì)1.2.1外觀設(shè)計(jì)1.3.0研究試驗(yàn)1.3.1電動(dòng)機(jī)1.3.2電腦控制1.4.0技術(shù)設(shè)計(jì)1.4.1給排水1.4.2電氣控制1.4.3洗衣驅(qū)動(dòng)1.4.4筒體結(jié)構(gòu)1.5.0制作組裝1.5.3組裝1.5.1采購(gòu)1.5.2單體制作1.6.0測(cè)試

1.6.1噪音1.6.2動(dòng)平衡1.7.0項(xiàng)目管理項(xiàng)目組分工工及責(zé)任矩矩陣項(xiàng)目管理工工具C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管管理IPMA項(xiàng)目組分工工及責(zé)任矩矩陣項(xiàng)目管理工工具C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管管理IPMA項(xiàng)目人力資資源計(jì)劃項(xiàng)目管理工工具國(guó)際項(xiàng)目管管理IPMA項(xiàng)目費(fèi)用分分解項(xiàng)目管理工工具C技術(shù)貿(mào)易室國(guó)際項(xiàng)目管管理IPMA制定項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃-網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖001011110150500151511215150001135101511315101555157030121151059070150301221530150300751314575300305701324075355755100141251058057501051423010575075109514320105801075159014415105901512001501523015012001050150151451501050150016515315165150016551701615175170516501751621017516501750180163518