房地產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)報告

第3頁共3頁房地產(chǎn)?銷售年?終工作?總結(jié)報?告不?知不覺?就又半?年過去?了，這?半年我?做了很?多事，?當(dāng)然我?也加入?了清風(fēng)?集團(tuán)，?成為了?一名置?業(yè)顧問?。說到?成都清?鳳集團(tuán)?，公司?以房地?產(chǎn)開發(fā)?為龍頭?，融房?地產(chǎn)開?發(fā)、建?筑施工?、物業(yè)?管理、?園林綠?化為一?體的綜?合性房?地產(chǎn)集?團(tuán)公司?，是我?們公認(rèn)?的金堂?自主有?信譽的?房地產(chǎn)?開發(fā)商?，實力?十分雄?厚，所?以我很?榮幸自?我能加?入我們?銷售代?表集團(tuán)?形象直?接應(yīng)對?客戶的?這樣一?個團(tuán)隊?。很多?成功的?前輩都?說，銷?售這個?行業(yè)是?最鍛煉?人的工?作，因?為自我?的年輕?和經(jīng)驗?不足，?所以更?需要鍛?煉自我?！這天?我的年?終總結(jié)?是對上?半年來?的工作?學(xué)習(xí)進(jìn)?行回顧?和分析?，從中?找出經(jīng)?驗和教?訓(xùn)，引?出規(guī)律?性認(rèn)識?，以指?導(dǎo)今后?工作和?實踐活?動的這?樣一個?總結(jié)。?上半?年來我?們的銷?售成績?是有目?共睹的?，完成?的十分?棒，這?些歸功?于我們?的前輩?。那我?呢？其?實我踏?入這個?行業(yè)算?是比較?晚的，?沒有什?么明顯?的成績?出來，?就算這?樣我對?自我以?及公司?的前途?和前景?還是十?分看好?，能夠?說在如?今房產(chǎn)?銷售較?為低彌?的市場?中我們?的公司?在整個?金堂的?房地產(chǎn)?開發(fā)中?算是佼?佼者!?了，所?以相對?來說，?作為銷?售人員?選對這?樣一個?展現(xiàn)自?我的工?作平臺?也是很?重要的?，當(dāng)然?我選對?了！?在這段?時間與?客戶的?交流中?我是深?深的體?會到房?產(chǎn)的重?要性，?為顧客?選對一?套屬于?自我的?家是我?們作為?置業(yè)顧?問應(yīng)盡?的職責(zé)?，做自?我的工?作不僅?僅要對?自我的?工資負(fù)?責(zé)，更?要對自?我的顧?客負(fù)責(zé)?。能夠?這樣說?，房產(chǎn)?是銷售?中最慎?重的買?賣，不?僅僅是?買賣，?更是對?自我的?一生拼?搏的總?結(jié)、一?輩子奮?斗的開?始，而?這些，?就是我?們置業(yè)?顧問的?天職。?其實像?我們談?客戶是?具有很?大的競?爭力的?，雖然?我們的?房子質(zhì)?量好，?綠化好?，位置?好，環(huán)?境好，?服務(wù)好?，但是?作為顧?客來講?究是該?多比較?多比較?之后再?來決定?的，所?以這個?時候我?們的工?作潛力?就表現(xiàn)?出來了?，如何?讓讓顧?客買我?們集團(tuán)?的房子?呢？當(dāng)?然是讓?我們的?顧客了?解我們?房子的?優(yōu)勢，?價格、?位置、?環(huán)境、?檔次都?成了思?考的因?素，需?要我們?去協(xié)調(diào)?、去綜?合。一?般來說?銷售工?作中往?往會存?在以下?的失誤?和問題?：1?、主觀?認(rèn)識不?足，談?客戶時?思路不?夠清晰?；2?、自身?沒有足?夠的意?志，對?自我的?銷售欲?望不夠?堅定；?3、?計劃制?訂得不?合理，?脫離客?觀實際?，盲目?尋找客?戶，有?時候會?錯過很?多準(zhǔn)客?戶。?4、對?房子的?講解不?到位，?談客戶?執(zhí)行的?過程不?到位。?5、?對競爭?對手的?跟蹤分?析不深?入，市?場反應(yīng)?速度滯?后。?6、來?自于競?爭對手?的強大?壓力，?使自身?的優(yōu)勢?不能突?顯。?以上都?是作為?我們在?工作中?所要不?斷改善?的部分?，所以?對于消?費者的?心理、?顧客的?需求等?等都需?要我再?揣摩再?學(xué)習(xí)以?最好做?到從容?應(yīng)對。?總結(jié)?不僅僅?要回顧?過去，?還要展?望未來?。對當(dāng)?前的形?勢現(xiàn)狀?與未來?的發(fā)展?我們還?要進(jìn)行?客觀深?入的分?析：?1、外?界宏觀?與微觀?環(huán)境分?析：行?業(yè)發(fā)展?現(xiàn)狀與?發(fā)展、?競爭對?手現(xiàn)狀?與動向?預(yù)測、?區(qū)域市?場現(xiàn)狀?與發(fā)展?、渠道?組織與?關(guān)系現(xiàn)?狀、消?費者的?滿意度?和忠誠?度總體?評價。?2、?內(nèi)部環(huán)?境分析?。企業(yè)?的戰(zhàn)略?正確性?和明晰?性、企?業(yè)在產(chǎn)?品、價?格、促?銷、品?牌等資?源方面?的匹配?程度。?3、?自身現(xiàn)?狀分析?。自身?的目標(biāo)?與定位?、工作?思路和?理念、?個人素?質(zhì)方面?的優(yōu)勢?與差距?。透?過對現(xiàn)?狀與未?來的客?觀分析?，能夠?更加清?楚所面?臨的困?難和機?遇。從?而對困?難有清?醒的認(rèn)?識和深?刻的分?析，找?到解決?困難的?方法，?對機遇?有較強?的洞察?力，及?早做好?搶抓機?遇的各?項準(zhǔn)備?。沒?有人會?隨隨便?便成功?，每一?個成功?的后面?都是付?出的艱?辛努力?。認(rèn)真?分析取?得成績?的原因?，總結(jié)?經(jīng)驗，?并使之?得以傳?承，是?實現(xiàn)工?作業(yè)績?持續(xù)提?升的前?提和基?礎(chǔ)。成?績固然?要全面?總結(jié)，?對于未?來的展?望更是?要提升?。在下?半的工?作中我?還要加?倍的努?力，拜?訪更多?的客戶?，更大?程度的?了解我?們集團(tuán)?的一體?化服務(wù)?，并且?制定適?合自我?的任務(wù)?標(biāo)的，?同時改?善自我?的銷售?成績，?要做到?：1?、明確?工作的?主要思?路。戰(zhàn)?略決定?命運，?思路決?定出路?，良好?的業(yè)績?務(wù)必要?有清楚?正確的?思路的?支撐。?否則人?就變成?了無頭?蒼蠅，?偏離了?方向和?軌道，?就會越?走越遠(yuǎn)?；2?、新一?年度工?作的具?體目標(biāo)?：銷量?目標(biāo)學(xué)?習(xí)目標(biāo)?；3?、完成?計劃的?具體方?法，與?客戶關(guān)?系親密?程度加?強、及?時反映?顧客的?新資訊?。做?到以上?觀念上?的