護理年度工作總結(jié)范文

第9頁共9頁護理年度?工作總結(jié)?范文_?___年?我科緊緊?圍繞"以?病人為中?心""三?分治療,?七分護理?"開展優(yōu)?質(zhì)護理服?務(wù)，堅持?高標(biāo)準(zhǔn)，?嚴(yán)格要求?，努力在?管理與服?務(wù)上下功?夫，加強?護理安全?管理，完?善護理風(fēng)?險防范措?施，有效?地回避護?理風(fēng)險，?為病人提?供優(yōu)質(zhì)、?安全有序?的護理服?務(wù)。以病?人為中心?，提倡人?性化服務(wù)?，加強護?患溝通，?提高病人?滿意度，?避免護理?糾紛。定?期與不定?期護理質(zhì)?量檢查，?保持護理?質(zhì)量持續(xù)?改進。一?年來工作?得到病人?的肯定與?好評，現(xiàn)?將___?_年護士?長工作總?結(jié)如下：?一、加?強護理安?全管理，?完善護理?風(fēng)險防范?措施，有?效地回避?護理風(fēng)險?，為患者?提供優(yōu)質(zhì)?、安全有?序的護理?服務(wù)。?1、不斷?強化安全?意識教育?，發(fā)現(xiàn)工?作中的不?安全因素?時要及時?提醒，并?提出整改?措施，以?院內(nèi)外護?理差錯為?實例組織?討論學(xué)習(xí)?借鑒，使?護理人員?充分認(rèn)識?護理差錯?因素新情?況、新特?點，從中?吸取教訓(xùn)?，使安全?警鐘常鳴?。3.?加強重點?時段的管?理，如夜?班、中班?、節(jié)假日?等，實行?彈性排班?制，合理?搭配老、?中、青值?班人員，?同時組織?護士認(rèn)真?學(xué)習(xí)新頒?布的各種?法規(guī)、條?例、規(guī)章?，以強化?護士良好?的職業(yè)認(rèn)?同感，責(zé)?任心和獨?立值班時?的慎獨精?神。4?、加強重?點患者的?管理，如?危重患者?，把危重?患者作為?科室晨會?及交接班?重點，對?病人現(xiàn)存?的和潛在?的風(fēng)險做?出評估，?達(dá)成共識?，引起各?班的重視?。6、?對重點員?工的管理?，如實習(xí)?護士、輪?轉(zhuǎn)護士及?新入科護?士等，對?她們進行?法律意識?教育，提?高他們的?抗風(fēng)險意?識及能力?，使學(xué)生?明確只有?在帶教老?師的指導(dǎo)?或監(jiān)督下?才能對病?人實施護?理。同時?指定有臨?床經(jīng)驗、?責(zé)任心強?,具有護?師資格的?護士做帶?教老師，?培養(yǎng)學(xué)生?的溝通技?巧、臨床?操作技能?等。7?、完善護?理文件記?錄，減少?安全隱患?。重視護?理文書存?在問題，?規(guī)范護理?文件記錄?，記錄遵?循"客觀?、真實、?準(zhǔn)確、及?時、完整?"的原則?，避免不?規(guī)范的書?寫，如漏?字、涂改?不清、前?后矛盾，?與醫(yī)生記?錄不統(tǒng)一?等現(xiàn)象，?既要體現(xiàn)?綜合護理?問題記錄?，又要體?現(xiàn)?？瓢Y?狀的特殊?性，使護?理文件標(biāo)?準(zhǔn)化和規(guī)?范化。?9、完善?護理緊急?風(fēng)險預(yù)案?，平時工?作中注意?培養(yǎng)護士?的應(yīng)急能?力，對每?項應(yīng)急工?作都要做?回顧性評?價，從中?吸取經(jīng)驗?教訓(xùn)，提?高護士對?突發(fā)事件?的反應(yīng)能?力。二?、以病人?為中心，?提倡人性?化服務(wù)，?加強護患?溝通，提?高病人滿?意度，避?免護理糾?紛。1?、辦公班?護士真誠?接待新入?院患者，?引領(lǐng)護送?患者到床?前，主動?向患者家?屬做入院?宣教及健?康教育。?2、要?求責(zé)任護?士每天與?患者家屬?溝通，包?括健康教?育、了解?患者的病?情轉(zhuǎn)歸、?生活需求?、用藥后?的效果及?反應(yīng)等，?護患溝通?能縮短護?患之間的?距離，是?做好一切?護理工作?的前提和?必要條件?。3、?認(rèn)真執(zhí)行?臨床處置?前后的告?知程序，?尊重患者?家屬的知?情權(quán)，解?除患者家?屬的顧慮?。4、?每月召開?工休座談?會，發(fā)放?病人滿意?度調(diào)查表?，對服務(wù)?質(zhì)量高的?護士給予?表揚鼓勵?，對服務(wù)?質(zhì)量差的?護士給予?批評教育?。三、?定期與不?定期護理?質(zhì)量檢查?，保持護?理質(zhì)量持?續(xù)改進。?1、充?分發(fā)揮護?理質(zhì)量控?制小組的?作用，每?周進行質(zhì)?量檢查，?以便及時?發(fā)現(xiàn)問題?，及時糾?正、處理?。2、?護士長每?月不定期?對質(zhì)控小?組進行抽?查，發(fā)現(xiàn)?問題及時?整改，每?間月對質(zhì)?控小組的?檢查記錄?情況進行?匯總分析?、對護理?部質(zhì)量檢?查反饋信?息進行綜?合分析，?查找原因?，制定切?實可行的?整改措施?，并檢查?整改落實?情況。?四、嚴(yán)格?落實三基?三嚴(yán)培訓(xùn)?計劃，提?高護理人?員整體素?質(zhì)。1?、對各級?護理人員?按三基三?嚴(yán)培訓(xùn)計?劃進行培?訓(xùn)，每月?組織理論?考試和技?術(shù)操作考?核。2?、每月組?織護理查?房一次，?由每一位?護士輪流?主持，由?主持者對?每一位參?與查房的?護士提問?，并進行?總結(jié)點評?，有查房?記錄。?3、每月?組織護理?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?一次，由?每一位護?士輪流主?持，由主?持者自己?準(zhǔn)備學(xué)習(xí)?課件，學(xué)?習(xí)后將學(xué)?習(xí)照片和?課件打印?成冊，并?有學(xué)習(xí)記?錄，學(xué)習(xí)?內(nèi)容有醫(yī)?院護理核?心制度、?崗位責(zé)任?制、護理?安全知識?、護理不?良有事件?、護理文?件書寫規(guī)?范筆，內(nèi)?科疾病護?理常規(guī)等?知識的學(xué)?習(xí)，使每?個護士都?能熟練掌?握并認(rèn)真?落實。?五、其他?1、配?合醫(yī)院的?整體工作?，認(rèn)真完?成各項指?令性工作?任務(wù)。?2、配合?信息中心?做好護士?站網(wǎng)絡(luò)啟?運前后培?訓(xùn)及協(xié)調(diào)?工作。?正是采取?以上這些?有效的舉?措，使我?科的服務(wù)?模式、服?務(wù)意識都?發(fā)生了根?本的轉(zhuǎn)變?，通過優(yōu)?質(zhì)護理的?開展使我?科護理人?員的職業(yè)?道德水和?護理服務(wù)?水平進一?步提高，?樹立了護?理人員良?好的職業(yè)?形象，收?到了較好?的社會效?益和經(jīng)濟?效益;通?過優(yōu)質(zhì)護?理服務(wù)活?動的開展?，我科在?護理工作?方面雖然?取得了一?些成績，?但我們清?楚地認(rèn)識?到，優(yōu)質(zhì)?護理是一?項長期而?艱巨的系?統(tǒng)工程，?在今后的?工作中，?我們還需?要更加努?力把這項?工作做好?，才能更?上一個新?的臺階。?護理年?度工作總?結(jié)范文（?二）_?___年?護理部在?院黨委、?院領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心與支?持下，在?護理同仁?的共同努?力下，針?對年初制?定的目標(biāo)?計劃，狠?抓落實，?認(rèn)真實施?，重點規(guī)?范了護理?文書書寫?，提高了?護理人員?法制觀念?，加強監(jiān)?督管理，?保障了護?理安全，?加大了護?理質(zhì)量監(jiān)?控力度，?重視護理?骨干的培?養(yǎng)，優(yōu)化?了護理隊?伍，提升?了護理服?務(wù)質(zhì)量。?全院護理?服務(wù)質(zhì)量?穩(wěn)中有升?，病人滿?意度大幅?度地提高?，圓滿地?完成了各?項任務(wù)。?現(xiàn)將全年?的護理工?作總結(jié)如?下：一?、以病人?為中心，?提倡人性?化服務(wù)，?加強護患?溝通為?了適應(yīng)醫(yī)?療服務(wù)的?需求，營?造高層次?的服務(wù)理?念和人文?關(guān)懷，樹?立良好的?社會形象?，推動醫(yī)?院持續(xù)穩(wěn)?定的發(fā)展?，我院于?今年__?__月份?全院各科?開展了優(yōu)?質(zhì)護理服?務(wù)，堅持?以病人為?中心，在?尊重、理?解、關(guān)懷?病人的基?礎(chǔ)上，為?病人提供?溫馨、周?到的人性?化服務(wù)，?尊重病人?的人格尊?嚴(yán)，重視?病人的人?格心理需?求，以限?度地滿足?病人的生?理及心理?需求，通?過方便、?快捷、熱?情周到地?為病人提?供優(yōu)質(zhì)服?務(wù)，從根?本上體現(xiàn)?了以病人?為中心的?服務(wù)宗旨?。提倡?人性化服?務(wù)，提高?人性化服?務(wù)的理念?，從服務(wù)?對象的特?點和個性?出發(fā)，開?展優(yōu)質(zhì)護?理服務(wù)，?以尊重病?人，服務(wù)?于病人，?順應(yīng)時代?發(fā)展和現(xiàn)?代生活需?要為切入?點，不斷?改善服務(wù)?措施。首?先，責(zé)任?護士要熱?情接待病?人，并把?病人送至?床邊，主?動向病人?或者家屬?介紹病區(qū)?環(huán)境，作?息時間、?規(guī)章制度?及主治醫(yī)?師等，了?解病人入?院后的心?理狀態(tài)與?需求。其?次，交待?特殊用藥?、飲食的?種類以及?各種檢查?注意事項?、手術(shù)目?的、手術(shù)?大致經(jīng)過?、臥位、?放置管道?的注意點?及撥管時?間，安慰?鼓勵病人?，盡的努?力解決病?人的后顧?之憂。?第三，提?供規(guī)范化?服務(wù)，做?到"送藥?到手，看?服入口，?服后再走?"把親情?化服務(wù)納?入工作之?中，用充?滿仁愛的?親情去慰?藉患者，?增強患者?戰(zhàn)勝疾病?的信心，?促進早日?康復(fù)。?自從我院?開展優(yōu)質(zhì)?護理服務(wù)?以來，院?、科陸續(xù)?收到病人?送給護士?的錦旗和?表揚信的?數(shù)量是以?往從來沒?有過的。?二、重?視提高護?士整體素?質(zhì)，優(yōu)化?護理隊伍?隨著醫(yī)?學(xué)科學(xué)的?發(fā)展，社?會的需求?，人們觀?念的改變?，對護士?的整體素?質(zhì)提出了?更高的要?求。一個?合格的護?士不僅需?要技術(shù)精?湛，動作?敏捷，更?需富有同?情心，護?士的行為?與盡職精?神對護理?事業(yè)的發(fā)?展起到良?好的推動?作用。因?此，護理?部重點從?以下幾方?面著手抓?：1、?護理部首?先從業(yè)務(wù)?素質(zhì)抓起?，按年初?制訂的"?三基"培?訓(xùn)計劃組?織實施。?護理部定?期組織全?院護理人?員加強基?礎(chǔ)理論學(xué)?習(xí)，每季?度組織三?基理論考?核一次，?實行A、?B卷兩場?，既保證?了各項工?作的正常?運轉(zhuǎn)，又?保證了考?核質(zhì)量，?全院護士?考核合格?率達(dá)__?__%。?護理部每?月組織業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)_?___次?，科內(nèi)每?周業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)___?_次，遇?有專家講?學(xué)，也積?極組織大?家旁聽，?參學(xué)率_?___%?。在加強?理論學(xué)習(xí)?的同時，?注重操作?技能的提?高，根據(jù)?工作計劃?安排，操?作考核始?終貫穿于?日常工作?中。對新?分配、新?調(diào)入的護?理人員全?年培訓(xùn)共?十六項，?由經(jīng)驗豐?富、教學(xué)?態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?的老師帶?教，不厭?其煩，直?到學(xué)員合?格為止。?科室每月?一項操作?技術(shù)培訓(xùn)?和考核，?要求人人?過關(guān)，成?績納入個?人檔案，?作為個人?考評的客?觀依據(jù)。?護理部組?織全院大?查房每月?一次，有?效地促進?了護士在?工作之余?去查閱資?料，增加?了她們的?學(xué)習(xí)熱情?，形成一?種比、學(xué)?、趕、幫?的學(xué)習(xí)氛?圍，培養(yǎng)?護理人員?有一套過?硬的業(yè)務(wù)?技術(shù)，使?病員放心?，促醫(yī)院?振興。?2、人才?培養(yǎng)：護?理部嚴(yán)格?抓好進修?實習(xí)人員?的安排、?培訓(xùn)、考?核及管理?工作，各?科室選派?業(yè)務(wù)水平?高的護理?人員帶教?，使實習(xí)?人員圓滿?地完成了?任務(wù)。鼓?勵護士利?用業(yè)余時?間參加各?種繼續(xù)教?育培訓(xùn)，?如自考、?函授等。?護理部還?有計劃地?選派護理?骨干外出?進修學(xué)習(xí)?，同時組?織大部份?護士長到?外地參觀?考察，短?期培訓(xùn)，?拓展她們?的視野，?做到以點?帶面，以?少數(shù)帶動?多數(shù)，將?好的經(jīng)驗?、方法及?時反饋，?改進我們?工作，對?新技術(shù)、?新項目及?時運用臨?床。3?、規(guī)范護?理人員著?裝、要求?文明用語?,接聽電?話規(guī)范，?讓護理人?員以端裝?、和藹、?親切、大?方的形象?和飽滿的?精神面貌?投入工作?中，用文?明禮貌的?語言熱情?接待病人?，為病人?提供滿意?的服務(wù)。?繼續(xù)加強?主動服務(wù)?意識，貫?徹"以病?人為中心?"的思想?，讓護理?人員改變?思想，提?高認(rèn)識，?及時滿足?病人的要?求，不斷?改善服務(wù)?態(tài)度，提?升護理服?務(wù)質(zhì)量，?注重護患?溝通，從?單純的責(zé)?任制護理?轉(zhuǎn)換到了?以人性化?護理為中?心的整體?護理。?三、合理?利用人力?資源，充?分量化護?理工作?為優(yōu)化各?班職責(zé)，?合理利用?人力資源?，指導(dǎo)各?科室實行?彈性排班?，預(yù)備機?動人員，?實行特殊?時間段如?中午、夜?間雙人值?班，實行?多勞多得?，從運行?情況看甚?為合理有?效。四?、規(guī)范護?理文件書?寫，強化?護理法制?意識隨著?人們法律?意識的提?高，新醫(yī)?療事故處?理條例的?頒布，如?何在護理?服務(wù)中加?強法制建?設(shè)，提高?護理人員?法制意識?，已成為?護理管理?的一個重?要環(huán)節(jié)。?護理部于?今年嚴(yán)格?按照省衛(wèi)?生廳護理?文件書寫?規(guī)范要求?，制定了?醫(yī)院護理?文件書寫?實施細(xì)則?，采取集?中講座、?分病區(qū)學(xué)?習(xí)等形式?進行培訓(xùn)?，使護理?人員更加?明確了護?理文件書?寫的意義?，規(guī)范了?護士的行?為，保障?了護理安?全，提高?了護理質(zhì)?量;為護?理科研積?累了寶貴?的資料，?促進護理?學(xué)科的發(fā)?展;完整?、客觀的?護理記錄?，為舉證?提供了法?律依據(jù)，?保護了護?患的合法?權(quán)益。明?確了怎樣?才能書寫?好護理文?件，以達(dá)?標(biāo)準(zhǔn)要求?。在組織?講座時，?還結(jié)合我?院各科書?寫護理文?件的實際?情況，進?行了總結(jié)?和分析，?提出了相?應(yīng)對策。?五、加?強監(jiān)督管?理，保障?護理安全?1、定?期督促檢?查醫(yī)療安?全，重點?加強了節(jié)?前安全檢?查，增強?醫(yī)務(wù)人員?防范意識?，杜絕事?故隱患，?規(guī)范了毒?麻藥品的?管理，做?到了專柜?專人管理?，搶救車?內(nèi)藥品做?到了"四?定"：定?人管理、?定點放置?、定數(shù)量?、定品種?，班班交?接，有記?錄。搶救?設(shè)備及時?維修、保?養(yǎng)、保證?功能狀態(tài)?備用。?2、堅持?護士長夜?查房，督?促檢查護?理人員在?崗及崗位?職責(zé)履行?情況，及?時發(fā)現(xiàn)護?理工作中?存在的偏?差，及時?給予糾正?處理，堅?持每周召?開護士長?例會，對?工作中的?不足作出?針對性、?實效性改?進措施，?以確保護?理質(zhì)量及?護理安全?。3、?深入科室?督促護士?長每日工?作安排。?重點查新?入、轉(zhuǎn)入?、手術(shù)前?、手術(shù)后?、危重和?生活不能?自理、有?發(fā)生醫(yī)療?糾紛潛在?危險的病?人，督促?檢查護理?工作的落?實，加強?環(huán)節(jié)質(zhì)量?控制，減?少了護理?缺陷的發(fā)?生。4?、加強了?對新聘用?護士進行?崗前培訓(xùn)?，通過培?訓(xùn)，使她?們樹立法?律意識、?質(zhì)量意識?、安全意?識，在崗?位中認(rèn)真?遵守各項?規(guī)章制度?及操作規(guī)?程，履行?好白醫(yī)天?使的神圣?職責(zé)。?六、加強?了質(zhì)量管?理監(jiān)控力?度1、?護理部按?照省護理?文件書寫?規(guī)范，修?改和加強?核心制度?的落實，?及時修訂?完善了各?種護理質(zhì)?控標(biāo)準(zhǔn)及?考核項目?，檢查考?核中均嚴(yán)?格按標(biāo)準(zhǔn)?打分。?2、加強?了消毒供?應(yīng)室無菌?