2023年業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)范文（2篇）

第8頁共8頁2023?年業(yè)務(wù)員?年度工作?總結(jié)范文?時間依?然遵循其?亙古不變?的規(guī)律延?續(xù)著，又?一個年頭?成為歷史?，依然如?過去的諸?多年一樣?，已成為?歷史的_?___年?，同樣有?著許多美?好的回憶?和諸多的?感慨。?____?年對于白?酒界來講?是個多事?之秋，雖?然___?_年的全?球性金融?危機(jī)的影?響在逐漸?減弱，但?整體經(jīng)濟(jì)?的回暖尚?需一段時?間的過度?。國家對?白酒消費?稅的調(diào)整?，也在業(yè)?界引起了?一段時間?的騷動，?緊接著又?是全國性?的嚴(yán)打酒?駕和地方?性的禁酒?令，對于?白酒界來?說更是雪?上加霜。?在這樣坎?坷的一年?里，我們?蹣跚著一?路走來，?其中的喜?悅和憂傷?、激-情?和無奈、?困惑和感?動，真的?是無限感?慨一、?負(fù)責(zé)區(qū)域?的銷售業(yè)?績回顧與?分析（?一）、業(yè)?績回顧?1、年度?總現(xiàn)金回?款___?_萬，超?額完成公?司規(guī)定的?任務(wù);?2、成功?開發(fā)了四?個新客戶?;3、?奠定了公?司在魯西?南，以濟(jì)?寧為中心?的重點區(qū)?域市場的?運作的基?礎(chǔ)工作;?（二）?、業(yè)績分?析主要?原因有：?a、上?半年的重?點市場定?位不明確?不堅定，?首先定位?于平邑，?但由于平?邑市場的?特殊性（?地方保護(hù)?）和后來?經(jīng)銷商的?重心轉(zhuǎn)移?向啤酒，?最終改變?了我的初?衷。其次?看好了泗?水市場，?雖然市場?環(huán)境很好?，但經(jīng)銷?商配合度?太差，又?放棄了。?直至后來?選擇了金?鄉(xiāng)天元副?食，已近?年底了!?b、新?客戶拓展?速度太慢?，且客戶?質(zhì)量差（?大都小是?客戶、實?力小）;?c、公司?服務(wù)滯后?，特別是?發(fā)貨，這?樣不但影?響了市場?，同時也?影響了經(jīng)?銷商的銷?售信心;?2、新?客戶開放?面，雖然?落實了_?___個?新客戶，?但離我本?人制定的?____?個的目標(biāo)?還差兩個?，且這_?___個?客戶中有?____?個是小客?戶，銷量?也很一般?。這主?要在于我?本人主觀?上造成的?，為了回?款而不太?注重客戶?質(zhì)量。俗?話說選擇?比努力重?要，經(jīng)銷?商的實力?、網(wǎng)絡(luò)、?配送能力?、配合度?、投入意?識等，直?接決定了?市場運作?的質(zhì)量。?3、我?公司在山?東已運作?了整整三?年，這三?年來的失?誤就在于?沒有做到?重點抓、?抓重點，?所以吸取?前幾年的?經(jīng)驗教訓(xùn)?，今年我?個人也把?尋找重點?市場納入?了我的常?規(guī)工作之?中，最終?于___?_年__?__月份?決定以金?鄉(xiāng)為核心?運作濟(jì)寧?市場，通?過兩個月?的市場運?作也摸索?了一部分?經(jīng)驗，為?明年的運?作奠定了?基矗二?、個人的?成長和不?足在公司?領(lǐng)導(dǎo)和各?位同事關(guān)?心和支持?下，__?__年我?個人無論?是在業(yè)務(wù)?拓展、組?織協(xié)調(diào)、?管理等各?方面都有?了很大的?提升，同?時也存在?著許多不?足之處。?1、心?態(tài)的自我?調(diào)整能力?增強了;?2、學(xué)?習(xí)能力、?對市場的?預(yù)見性和?控制力能?力增強了?;3、?處理應(yīng)急?問題、對?他人的心?理狀態(tài)的?把握能力?增強了;?4、對?整體市場?認(rèn)識的高?度有待提?升;5?、團(tuán)隊的?管理經(jīng)驗?和整體區(qū)?域市場的?運作能力?有待提升?。三、?工作中的?失誤和不?足1、?平邑市場?雖然地方?保護(hù)嚴(yán)重?些，但我?們通過關(guān)?系的協(xié)調(diào)?，再加上?市場運作?上低調(diào)些?，還是有?一定市場?的，況且?通過一段?時間的市?場證明，?經(jīng)銷商開?發(fā)的特曲?還是非常?迎合農(nóng)村?市場消費?的。在淡?季來臨前?，由于我?沒有能夠?同經(jīng)銷商?做好有效?溝通，再?加上服務(wù)?不到位，?最終經(jīng)銷?商把精力?大都偏向?到啤酒上?了。更?為失誤的?就是，代?理商又接?了一款白?酒沂蒙老?鄉(xiāng)，而且?廠家支持?力度挺大?的，對我?們更是淡?化了。?2、泗水?市場雖然?經(jīng)銷商的?人品有問?題，但市?場環(huán)境確?實很好的?且十里酒?巷一年多?的酒店運?作，在市?場上也有?一定的積?極因素，?后來又拓?展了流通?市場，并?且市場反?應(yīng)很好。?失誤之處?在于沒有?提前在費?用上壓住?經(jīng)銷商，?以至后來?管控失衡?，最終導(dǎo)?致合作失?敗，功虧?一簣。?關(guān)鍵在于?我個人的?手腕不夠?硬，對事?情的預(yù)見?性不足，?反映不夠?快。3?、滕州市?場滕州的?市場基礎(chǔ)?還是很好?的，只是?經(jīng)銷商投?入意識和?公司管理?太差，以?致我們?nèi)?撤走后，?市場嚴(yán)重?下滑。這?個市場我?的失誤有?幾點：?、沒有能?夠引導(dǎo)經(jīng)?銷商按照?我們的思?路自己運?作市場，?對廠家過?于依賴;?、沒有?在適當(dāng)?shù)?時候?qū)ふ?合適的其?他潛在優(yōu)?質(zhì)客戶作?補充;?4、整個?____?年我走訪?的新客戶?中，有_?___多?個意向都?很強烈，?且有大部?分都來公?司考察了?。但最?終落實很?少，其原?因在于后?期跟蹤不?到位，自?己信心也?不足，浪?費了大好?的資源!?202?3年業(yè)務(wù)?員年度工?作總結(jié)范?文（二）?工作總?結(jié)范文?一、主要?完成的工?作：1?.實現(xiàn)了?經(jīng)一路供?水管道改?造工程的?pe管的?投標(biāo)工作?，該工程?中標(biāo)價為?____?萬元，目?前合同正?在實施中?。因為經(jīng)?一路地處?市區(qū)，在?開挖跟與?駐地單位?協(xié)調(diào)配合?上比較艱?難，所以?工程進(jìn)度?緩慢，可?能會影響?我們的結(jié)?算。2?.完成了?東部新城?____?國道供水?管道的p?e管的投?標(biāo)工作，?該工程是?濟(jì)南市第?一次大批?量利用p?e管的工?程，影響?力宏大。?經(jīng)過兩個?月的努力?，該工程?已基本竣?工，并得?到監(jiān)理和?甲方的認(rèn)?可，為偉?星pe管?道在濟(jì)南?市場推廣?打下了堅?實的根本?。3.?完成了資?產(chǎn)評估物?業(yè)公司的?倉庫清點?工作。?4.實現(xiàn)?了山大新?校供水管?道pe管?的投標(biāo)工?作，工程?中標(biāo)價_?___萬?元，已履?約___?_萬元，?該工程地?處南外環(huán)?，是市里?的重點工?程，目前?已經(jīng)打壓?實驗，驗?收合格，?只差一點?后來增加?的開頭工?程。二?、工作中?浮現(xiàn)的問?題及解決?措施：?1.不能?正確的處?置市場信?息，具體?表現(xiàn)在：?①缺少?控制市場?信息的才?能，在信?息高度發(fā)?達(dá)的古代?社會，信?息一縱而?過，有良?多有效的?信息在我?們身邊流?過，然而?我們卻不?抓住;?②缺乏處?理市場信?息的能力?，有效的?信息是靠?把握、分?析、處理?、提交的?，及時把?持了信息?，咱們又?往往缺乏?如何斷定?信息的正?確性;?③缺乏信?息交換，?使很多有?效信息白?白消散。?在今后（?免費供應(yīng)?，轉(zhuǎn)載請?注明）的?工作中，?應(yīng)采取有?效措施，?發(fā)揮信息?的作用，?加強處理?信息的才?干，加強?溝通交流?，可能正?確判斷信?息的準(zhǔn)確?性。2?.在年初?工作中，?因為自身?業(yè)務(wù)水平?較低、教?訓(xùn)不足，?在剛開真?個招投標(biāo)?工作中摸?不到脈絡(luò)?，屢次失?敗。問題?究竟出在?哪里?面?對多次失?敗的教訓(xùn)?，我們查?找自身起?因、分析?工程標(biāo)書?、對比競?爭對手，?找出了自?己的不足?。在今后?的工作中?我們要始?終加強業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，?提高本身?能力，加?強企業(yè)市?場競爭力?，在今后?的招投標(biāo)?工作中使?公司處于?不敗之地?。3.?缺乏計劃?，缺少保?障措施。?詳細(xì)表示?在山大新?校工程中?，因為對?工程進(jìn)度?缺乏懂得?，沒有分?清輕重緩?急，在安?排生產(chǎn)上?對計劃的?先后沒有?做好正確?的排序，?導(dǎo)致供貨?遲緩;在?設(shè)備維護(hù)?方面又沒?有保障措?施，機(jī)器?壞了不配?件，影響?畸形施工?，造成不?良影響。?在今后的?工作中，?應(yīng)該加強?與業(yè)主的?溝通，幫?助業(yè)主分?析圖紙，?理解工程?進(jìn)度，提?前做出打?算，在管?件上做出?余量盤算?。對焊接?設(shè)備加強?保護(hù)保養(yǎng)?，發(fā)明問?題及時處?理，不留?隱患。對?經(jīng)常損壞?的配件，?提前做好?儲備，要?在第一時?間維護(hù)裝?備。三?、今后的?工作打算?：1.?剖析競爭?對手，增?強與競爭?對手的溝?通，履行?配合競爭?。目前?，咱們最?富強的競?爭對手是?‘四川森?普管業(yè)’?，該公司?的銷售網(wǎng)?絡(luò)覆蓋全?體山東市?場，有著?巨大的人?際關(guān)系網(wǎng)?絡(luò)，在濟(jì)?南的銷售?業(yè)績僅次?于我們。?當(dāng)初，我?們兩家為?了爭奪市?場份額，?都采用了?降廉價錢?這一策略?，這樣下?去只會損?失雙方更?多的利潤?，兩敗具?傷。在下?半年的工?作中，應(yīng)?加強雙方?的聯(lián)系，?彼此完善?、相互補?充、互相?運用、奇?特促進(jìn)、?結(jié)合競爭?、利益循?環(huán)、共享?市場。?2.做好?售后服務(wù)?方面的工?作，特別?是搶修工?作。當(dāng)初?市場競爭?最激烈的?還是服務(wù)?方面的競?爭，一個?好的產(chǎn)品?的推廣不?光是良好?的品德，?還要有全?面的售后?服務(wù)。很?多新興的?管材，剛?開始打入?市場時聲?勢浩大，?然而為什?么沒過多?久就消聲?隱跡了呢??就是由?于保障辦?法不到位?，服務(wù)程?度達(dá)不到?。我們要?在維修方?面下工夫?，對人員?進(jìn)行系統(tǒng)?的培訓(xùn)，?購買搶修?專用工具?，備齊維?修管件，?真正做到?使客戶無?后顧之憂?。3.?加強部門?間的溝通?配合。作?為經(jīng)營部?分，應(yīng)該?多向兄弟?部門學(xué)習(xí)?，加強接?洽，獨特?協(xié)作，做?好服務(wù)工?作。為了?物業(yè)公司?共同的目?標(biāo)，各局?部應(yīng)當(dāng)周?密合作，?減少內(nèi)耗?，充分施?展團(tuán)隊精?神，利用?群體的力?量提高物?業(yè)公司整?體作戰(zhàn)能?力。4?.培養(yǎng)市?場，加大?廣告宣揚?，樹立品?牌意識。?濟(jì)南目?前正在大?搞城市建?設(shè)，東部?新城、西?部大學(xué)城?、市內(nèi)大?面積的管?網(wǎng)改革以?及分支供?水的實行?改造都給?我們帶來?了無限商?機(jī)。我們?要做好市?場考核，?總結(jié)上半?年三個工?程的教訓(xùn)?教訓(xùn)，做?好客戶的?回訪工作?，應(yīng)用偉?星管材良?好的性能?特點，適?當(dāng)?shù)耐度?一定的廣?告宣傳，?進(jìn)步企業(yè)?有名度，?加大營銷?力度，進(jìn)?一步的進(jìn)?行推廣。?5.加?強學(xué)習(xí)和?內(nèi)部管理?，加強培?訓(xùn)，尺度?各項管理?軌制，提?高職員素?質(zhì)。不斷?的學(xué)習(xí)專?業(yè)常識，?提高業(yè)務(wù)?水平。不?斷完美和?標(biāo)準(zhǔn)各項?治理制度?，為各項?工作的發(fā)?展打下良?好的基礎(chǔ)?。6.?做好平安?方面的工?作，安全?是企業(yè)永?恒的主題?堅持防范?為主、防?治結(jié)合、?加強教誨?、群防群?治的準(zhǔn)則?，通過保?險教導(dǎo)，?一直增強?員工的保?險意識和?自我防護(hù)?能力，為?員工發(fā)現(xiàn)?一個安全?、舒暢的?工作環(huán)境?。工作?總結(jié)范文?在繁忙?的工作中?不知不覺?又迎來了?新的一年?，回顧這?一年的工?作歷程，?作為__?__企業(yè)?的每一名?員工，我?們深深感?到___?_企業(yè)之?蓬勃發(fā)展?的熱氣，?____?人之拼搏?的精神。?___?_是__?__銷售?部門的一?名普通員?工，剛到?房產(chǎn)時，?該同志對?房地產(chǎn)方?面的知識?不是很精?通，對于?新環(huán)境、?新事物比?較陌生。?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的幫助?下，__?__很快?了解到公?司的性質(zhì)?及其房地?產(chǎn)市場。?作為銷售?部中的一?員，該同?志深深覺?到自己身?肩重任。?作為企業(yè)?的門面，?企業(yè)的窗?口，自己?的一言一?行也同時?代表了一?個企業(yè)的?形象。所?以更要提?高自身的?素質(zhì)，高?標(biāo)準(zhǔn)的要?求自己。?在高素質(zhì)?的基礎(chǔ)上?更要加強?自己的專?業(yè)知識和?專業(yè)技能?。此外，?還要廣泛?了解整個?房地產(chǎn)市?場的動態(tài)?，走在市?場的前沿?。經(jīng)過這?段時間的?磨練，_?___已?成為一名?合格的銷?售人員，?并且努力?做好自己?的本職工?作。房?地產(chǎn)市場?的起伏動?蕩，公司?于___?_年與_?___公?司進(jìn)行合?資，共同?完成銷售?工作。在?這段時間?，___?_積極配?合___?_公司的?員工，以?銷售為目?的，在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)下，?完成經(jīng)營?價格的制?定，在春?節(jié)前策劃?完成了廣?告宣傳，?為___?_月份的?銷售高潮?奠定了基?礎(chǔ)。最后?以___?_個月完?成合同額?____?萬元的好?成績而告?終。經(jīng)過?這次企業(yè)?的洗禮，?____?從中得到?了不少專?業(yè)知識，?使自己各?方面都所?有提高。?___?_年下旬?公司與_?___公?司合作，?這又是公?司的一次?重大變革?和質(zhì)的飛?躍。在此?期間主要?是針對房?屋的銷售?。經(jīng)過之?前銷售部?對房屋執(zhí)?行內(nèi)部認(rèn)?購等手段?的鋪墊制?造出__?__火爆?場面。在?銷售部，?____?擔(dān)任銷售?內(nèi)業(yè)及會?計兩種職?務(wù)。面對?工作量的?增加以及?銷售工作?的系統(tǒng)化?和正規(guī)化?，工作顯?得繁重和?其中。在?開盤之際?，該同志?基本上每?天都要加?班加點完?成工作。?經(jīng)過一個?多月時間?的熟悉和?了解，_?___立?刻進(jìn)入角?色并且嫻?熟的完成?了自己的?本職工作?。由于房?款數(shù)額巨?大，在收?款的過程?中該同志?做到謹(jǐn)慎?認(rèn)真，現(xiàn)?已收取了?上千萬的?房款，每?一筆帳目?都相得益?彰，無一?差錯。